永壽縣供電分公司2020年信息公開年報(bào)

2--1-永壽縣供電分公司2020年信息公開年報(bào)根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》（國能監(jiān)管〔2014〕149號(hào)）的要求，特公布2020年永壽縣供電分公司信息公開年度報(bào)告。本報(bào)告包括企業(yè)供電工作基本情況；供電企業(yè)公開工作的基本情況；供電企業(yè)主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的情況；供電企業(yè)依申請(qǐng)公開信息的情況；供電企業(yè)信息公開的收費(fèi)及減免情況；因供電企業(yè)信息公開申請(qǐng)引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況；供電企業(yè)信息公開工作中存在的主要問題及改進(jìn)情況等七部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)自2020年1月1日至2020年12月31日止。一、供電企業(yè)基本情況永壽縣供電分公司隸屬陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司咸陽供電分公司，屬國有供電企業(yè)，主要從事永壽縣境內(nèi)的電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)行、管理和經(jīng)營，為永壽縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活提供電力供應(yīng)和服務(wù)。電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）編號(hào)：3031007-00024。辦公地點(diǎn)：永壽縣城北街9號(hào)。聯(lián)系電話公司下設(shè)7個(gè)職能部室，4個(gè)運(yùn)維班（組），10個(gè)供電所以及客戶服務(wù)中心、汽車班、計(jì)量裝表班、調(diào)度所、修試所、工程公司，共有員工189人，其中全民工90名，低壓運(yùn)維工99名。2020年公司用電客戶規(guī)模達(dá)6.86萬戶，完成售電量2.36億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)了3.76%。2020年公司電網(wǎng)日最大負(fù)荷8.49萬千瓦，2020年供電可靠率完成99.85%；客戶端電壓合格率完成97.41%；平均停電時(shí)間13.31小時(shí)/戶。公司近年來先后榮獲全國廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位，陜西省文明單位標(biāo)兵、陜西省平安單位、陜西省工人先鋒號(hào)，集團(tuán)公司電力市場(chǎng)占有率提升最快十佳企業(yè)、集團(tuán)公司學(xué)習(xí)型黨組織示范單位，咸陽市安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)、咸陽市創(chuàng)建人民群眾滿意基層單位活動(dòng)優(yōu)秀單位、咸陽市勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體、咸陽市文明交通示范單位，永壽縣目標(biāo)考核優(yōu)秀單位、永壽縣學(xué)習(xí)型城鄉(xiāng)活動(dòng)先進(jìn)單位、永壽縣安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、永壽縣脫貧攻堅(jiān)工作先進(jìn)單位、永壽縣招商引資服務(wù)保障先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。二、供電企業(yè)公開工作基本情況2020年，公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善機(jī)制、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、規(guī)范工作流程，有效保證了信息公開工作的有序推進(jìn)。（一）高度重視信息公開制度。我公司認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作的通知》（陜地電發(fā)〔2017〕110號(hào)），進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了公司的信息公開工作，保證信息公開工作落到實(shí)處。相關(guān)部室負(fù)責(zé)做好責(zé)任范圍內(nèi)信息公開工作，對(duì)信息公開內(nèi)容、方法和途徑也作了具體規(guī)定。落實(shí)專人負(fù)責(zé)，大力宣貫《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》，確保人員分工明確，認(rèn)識(shí)到位。（二）統(tǒng)一口徑，適時(shí)公開重點(diǎn)信息。各業(yè)務(wù)部門定期檢查，明確各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)主動(dòng)公開內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真梳理和完善，確保企業(yè)信息在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)公開，確保數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。（三）嚴(yán)格落實(shí)保密制度。凡是非密文件均按照“公開為原則，不公開為例外”的原則進(jìn)行公開，同時(shí)積極做好依申請(qǐng)的文件公開。三、供電企業(yè)主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況2020年，進(jìn)一步統(tǒng)籌和壓縮相關(guān)停電檢修工作，減少停電范圍和時(shí)間，公司及各基層供電所能通過張貼停電公告、電子顯示屏、微信平臺(tái)、地方便民刊物、電話、手機(jī)短信通知等方式，提前7日發(fā)布計(jì)劃檢修停限電信息，公布了停電信息、供電風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息、電力搶修等共計(jì)397條信息。同時(shí)通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、短信等途徑將所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù)電話向全社會(huì)進(jìn)行主動(dòng)公開，給客戶提供便捷的用電服務(wù)。公司客服中心及10個(gè)供電所的11個(gè)營業(yè)廳門口都公示“12398”能源監(jiān)管熱線標(biāo)識(shí)牌，“96789”客戶服務(wù)熱線、各營業(yè)場(chǎng)所公示《供電監(jiān)管辦法》、各類電力法律法規(guī)、用戶辦理新裝增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的程序、壓縮后的用電業(yè)務(wù)各流程辦理時(shí)限要求、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、供電服務(wù)承諾、用電監(jiān)督臺(tái)和具備承裝修試及設(shè)計(jì)資質(zhì)的企業(yè)相關(guān)信息、公示現(xiàn)行電價(jià)表、供電“兩率”完成情況。2020年嚴(yán)格按照《壓縮用電報(bào)裝時(shí)間實(shí)施方案》文件要求，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的各環(huán)節(jié)明確責(zé)任部門及責(zé)任人，由專人開展環(huán)節(jié)督辦和催辦，確保新裝客戶在規(guī)定時(shí)限內(nèi)正常用電（居民客戶2個(gè)工作日完成接電，低壓客戶3個(gè)工作日完成接電，高壓?jiǎn)坞娫?8個(gè)工作日完成接電，高壓雙電源53個(gè)工作日完成接電。），小微企業(yè)客戶（低壓接入無外線工程5個(gè)工作日，有外線工程不涉及電網(wǎng)受限改造15個(gè)工作日，有外線工程涉及電網(wǎng)受限改造36個(gè)工作日，10KV接入的160KVA及以下的28個(gè)工作日）。四、供電企業(yè)依申請(qǐng)公開信息情況在報(bào)告年度，未收到相關(guān)信息公開的申請(qǐng)。五、供電企業(yè)信息公開的收費(fèi)及減免情況目前，免費(fèi)向社會(huì)提供信息。在報(bào)告年度，沒有涉及依申請(qǐng)信息公開收費(fèi)及減免問題。六、因供電企業(yè)信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況在報(bào)告年度，沒有發(fā)生因信息公開工作申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。七、信息公開工作中存在的主要問題及改進(jìn)情況2020年，我公司信息公開工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)和公眾的要求相比還存有一定差距，公開的內(nèi)容還須進(jìn)一步拓展，公開的途徑與形式還不夠豐富，公開的及時(shí)性有待進(jìn)一步提高，相關(guān)工作制度也有待進(jìn)一步完善。下一步，我公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照國家能源局西北監(jiān)管局、陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司以及市政府有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開的工作力度,不斷拓寬公開渠道、創(chuàng)新公開辦法、豐富公開形式,