天貓雙十一營銷方案

天貓雙十一營銷方案一、促銷的目的：種促銷方式。二、促銷的過程：l2要確定顧客人群1、確定促銷的商品、并備好充分的貨。不同的商品實行不同的促銷方白白消耗掉不少的時間與精力。2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。l2折扣促銷贈送樣品促銷：抽獎促銷：紅包促銷拍賣：樂觀參與淘寶主辦的各種促銷活動會員不僅可享受購物優(yōu)待，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。戶對網(wǎng)店的忠誠度!⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方種促銷方式是比較立桿見影的。A、直接折扣：找個借口，進展打折銷售?？垆N售簡潔造成顧客的疑心，一般不建議使用。B、變相折扣：多件商品到達免郵費要求。將商品組合起來打折。優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!要找相關產(chǎn)品進展組合。C、買贈促銷：方式之一。優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，愉快!折兵，你的本錢上去了，利潤削減了，但客戶卻不領情!⑶贈送樣品促銷：品促銷可以到達比較好的促銷效果。⑷抽獎促銷：抽獎促銷活動應留意的幾點：abc抽獎結果的真實性要有確定的保證，并準時能過email、公告等形式向參與者通告活動進度和結果。⑸紅包促銷狀況靈敏制定紅包的贈送規(guī)章和使用規(guī)章。優(yōu)點：購置，有效形成客戶的忠誠度!⑹拍賣：會由于拍賣的物品而進入家店內(nèi)掃瞄更多商品，可大大提升商品成交時機。⑺樂觀參與淘寶主辦的各種促銷活動：欄等處關注淘寶進展的活動，并樂觀參與!四、營造良好的促銷氣氛內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氣氛的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?2023做好活動先期預熱，取得更好地效果。雙十一工程進程表整體的一局部，并盡量使工作能和他人協(xié)作。工程越大越簡潔，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大工程而利用它們作為治理和驅(qū)開工程的工具。維護信息的存在。雙十一工程進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責任人、備項內(nèi)容進展解讀講解。logo。確實認跟進，通常狀況下會依據(jù)以下架構進展工程團隊架構組建和工作職責的劃分：配，品控等;籌劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險治理，其他預推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培后勤部：生活后勤效勞，硬件后勤效勞，活動現(xiàn)場攝影等;成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人增設一個網(wǎng)絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡的安全和穩(wěn)定等方面的工作。運營部雙十一活動報名及活動商品申報制定雙十一活動方案完成雙十一專題頁畫版、籌劃好頁面導入接口。雙十一專題頁制定日保藏數(shù)據(jù)指標跟進雙十一專題的訪客量及保藏量，依據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳設布局、頁面產(chǎn)品需求。優(yōu)待劵派發(fā)入口、文案說明要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標跟進爆款銷售狀況，每天確定流量指標通過CIM區(qū)分出會員狀況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應的動作方案催付、發(fā)貨短信、簽收短信預熱前優(yōu)化方案制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與嘉獎方案第三次活動相關內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞制定和組織洽談與參與雙11相關店鋪互鏈方案類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關了解11饋)倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知商品部按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量依據(jù)確定的主推款進展文案優(yōu)化活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存主推款及常規(guī)款關聯(lián)銷售方案款銷售跟蹤，制作補貨表(珍寶銷量、保藏、轉(zhuǎn)化率、掃瞄量等)11美編部產(chǎn)品詳情頁設計、制作、分批次優(yōu)化主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線DEDMEDM活動報名素材制作與優(yōu)化111112雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿鉆展，直通車素材制作店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化存緊急標示、實時銷售更、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)雙十一自主購物攻略頁面制作無線端手機專修O2O推廣部制訂活動期間廣告資源方案依據(jù)運營要求制定直通車推廣打算，并做出費用需求頁、類目頁、詳情頁流量入口啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口主推款關鍵字推廣、定向推廣重點推廣款，#from本文來自高考資源網(wǎng)end#關鍵字卡位，多打算(持制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求制訂淘寶客推廣打算方案(預熱及當天)，并做出費用需求直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿11SNS客服部10-1324組織客服培訓打算：產(chǎn)品學問、軟件根本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術等產(chǎn)品學問、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術等E各項設置準確無誤并設置添加快捷短語自動回復等并進展核查成立活動內(nèi)容詢問、售后處理小組400接聽、緊急狀況撥打11~您好!你在我們家拍的珍寶還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一~所以還請親盡快付款哦~^_^XX，xxxxxx問請詢問我們的旺旺客服。常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山說明身份，消退客戶戒心，針對客戶的反響和語氣作專業(yè)反響。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今日在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保存您選購的商品30分鐘，所以想請您準時付款，我們會為您準時發(fā)貨。制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案物流部貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨雙十一倉庫預打包數(shù)量及明細作標準確定規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬12，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨治理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，把握全場制訂排班表揀貨人員路線圖增加效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃食物等預備到位人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全提前做好贈品物料的包裝工作由運營供給提前打包款式及數(shù)量和進展提前打包制定物流應急預案制定發(fā)貨目標，合理安排人手，時刻關注發(fā)貨進度每天呈現(xiàn)最的物流發(fā)貨進度時間節(jié)點相對應預備做的工作也不一樣。店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優(yōu)待劵領取banner，客服在接待詢問時主動提示客戶領取雙十一優(yōu)待劵;101610:00102922:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;聚劃