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文檔簡介
質量、安全保證、環(huán)境保護體系框架圖(優(yōu)質文檔,可直接使用,可編輯,歡迎下載)
項目質量管理部質量、安全保證、環(huán)境保護體系框架圖(優(yōu)質文檔,可直接使用,可編輯,歡迎下載)項目質量管理部按GB/T19001-2021ISO9001:2021GB/T50430-2007標準建立質量管理體系思想保證建立完善的技術管理制度精心組織、合理安排、突出重點經(jīng)濟責任制制定獎懲制度完善計量手續(xù)簽定包保合同配套齊全的機械設備和測試儀器精干高效的項目部和專業(yè)化施工隊伍原材料品質保證推廣新技術、新工藝、新材料崗位培訓、技術交底執(zhí)行現(xiàn)行施工規(guī)范、驗評標準健全完善的質量管理體系與管理制度專職質檢員跟蹤檢查、復驗、抽檢三級檢查制度強化鞏固質量意識TQC教育活動、PDCA循環(huán)原理、建立質量管理體系工程回訪經(jīng)濟兌現(xiàn)檢查創(chuàng)優(yōu)效果完善創(chuàng)優(yōu)措施制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃質量評定獎優(yōu)懲劣提高經(jīng)濟效益提高技術水平提高管理水平改進工作質量實現(xiàn)質量目標組織保證施工保證經(jīng)濟保證技術保證安全領導小組安全領導小組安全方針:安全第一,預防為主安全目標安全責任制安全教育安全工作體系安全控制安全檢查現(xiàn)場安全生產(chǎn)獎懲兌現(xiàn)提高安全意識提高預防、預測能力消除事故隱患安全活動經(jīng)費安全管理措施安全獎懲條例系統(tǒng)安全教育三級教育防機毀防交通事故防高空墜落定期檢查不定期檢查防火災防觸電防塌方各業(yè)務室各工班安全員確保施工全過程安全目標實現(xiàn)工程管理部工程管理部經(jīng)理1、監(jiān)督施工全過程的環(huán)境保護工作和不符合糾正。2、發(fā)現(xiàn)并配合解決施工中出現(xiàn)的環(huán)境問題。3、開展環(huán)?;顒雍铜h(huán)保培訓。4、保證環(huán)保設施的有效運行。項目經(jīng)理項目總工程師生產(chǎn)管理部經(jīng)理物資設備部經(jīng)理財務科、綜合管理科1、制定項目環(huán)保措施和分項環(huán)保方案。2、監(jiān)督各項環(huán)保技術措施的落實。3、解決施工中出現(xiàn)的污染環(huán)境的技術問題。4、組織對施工人員的環(huán)保和文明施工培訓和考核。1、合理安排生產(chǎn)、減少對環(huán)境干擾。2、制訂各項環(huán)保技術措施。3、保證進場施工人員的文明和技術素質。1、保證使用的各類機械在安全、良好的狀態(tài)下運行。2、監(jiān)督操作人員按操作規(guī)章作業(yè)。1、保證按要求貯存和堆放材料。2、對有毒有害危險品嚴格管理。3、負責各種施工材料的節(jié)約和回收、再利用。1、財務部門保證環(huán)保工作所需經(jīng)費。2、綜合管理部負責各項后勤保障符合環(huán)保要求。環(huán)保保護、水保保持達標各工序、班組、崗位人員各施工隊環(huán)境保護、水土保持實施小組環(huán)境保護體系框圖項目經(jīng)理項目經(jīng)理公司安全生產(chǎn)委員會公司安全生產(chǎn)總監(jiān)安全監(jiān)察部項目技術負責人專職安全員兼職安全員各班組安全員群眾安全監(jiān)督安全管理組織機構圖質量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系我公司從編制引入了質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以來,質量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心,。不僅強化了公司的管理機制,增強了產(chǎn)品市場的競爭能力和客戶滿意度,為員工創(chuàng)造了安全、溫馨的工作環(huán)境,而且樹立了較好的企業(yè)形象,為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎.從管理上較原來有了脫胎換骨的改變?,F(xiàn)將近年來體系運行的情況總結如下:1、目的對質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有關的文件進行控制,確保對質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行起重要作用的各個場所使用文件的有效版本。2、適用范圍公司、項目部及與質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關的場所。3、職責3.1辦公室主控本程序,并負責制定和組織實施,管理公司頒發(fā)的管理類文件,組織、編制受控文件總清單。3。2總經(jīng)理負責質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標,整合型管理體系管理手冊的批準與發(fā)布。3.3管理者代表組織質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標方案的制定,負責組織管理手冊、程序文件的編寫,負責管理手冊的審核、程序文件的批準發(fā)布。3。4公司質量技術處負責質量技術文件的控制和管理,編制技術文件清單。3。5公司其它責任部門和項目部設專職或兼職文件管理人員負責本部門文件的控制和管理。4、主要內(nèi)容:針對建筑安裝企業(yè)的特點,從體系文件的建立、記錄控制、產(chǎn)品實現(xiàn)、運行控制、內(nèi)審、管理評審方面闡述了企業(yè)質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的重要性,并就其體系運行的方法和措施進行了初步探討.在激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)要生存發(fā)展,不能不關注工程施工質量、環(huán)境保護和職業(yè)健康安全問題。優(yōu)質的工程施工質量是顧客的要求和期望,良好的環(huán)境保護和有保障的職業(yè)健康安全是相關方的要求和期望。企業(yè)只有滿足顧客及相關方的要求和期望才能在激烈的市場環(huán)境下立于不敗之地。傳統(tǒng)的施工管理模式,雖然在某些特殊情況下也能取得良好的效果,但要取得穩(wěn)定的良好效果,或者想要取得越來越好的效果,企業(yè)就得尋找更好的施工管理模式。GB/T19001—2000、GB/T24001—2004和GB/T28001—2001標準,為我們提供了一般標準的管理模式。我國許多企業(yè)引進這一標準模式,并開展了貫標認證的活動。然而,開展貫標認證活動,企業(yè)未必就能取得良好的效果。企業(yè)如果忽視管理體系運行的有效性,管理體系文件沒有以全體員工的實際行動落實到管理活動中,那么就不會取得實質性的良好效果.1建立質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業(yè)的活動特點建筑安裝企業(yè)施工隊伍是流動的,承接施工項目是分散的;有的施工項目遠離公司總部,工程內(nèi)容繁雜,施工周期短,施工人員和施工機具的調動比較頻繁,項目經(jīng)理部班子的組合也隨著項目的竣工而變化.建筑安裝企業(yè)的這些特點,給貫標工作帶來很大的難度。因此,建立質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,形成管理體系文件,既要符合標準的要求,還要適應建筑安裝企業(yè)的特點,這樣才能保證體系文件的可操作性,才能達到企業(yè)管理體系有效運行的目的。2將企業(yè)貫標的目的定位在建立持續(xù)改進機制上,追求創(chuàng)新突破傳統(tǒng)觀念的束縛貫標認證的最終效果表現(xiàn)在取得認證證書,那不是我們貫標認證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高,而只能說明所引入標準要求的管理模式達到了標準的最低要求.要想取得更好的效果,需付出更多的努力。要實現(xiàn)體系有效運行,滿足標準要求的方法,要不斷創(chuàng)新,不斷變化。企業(yè)做好一項改進不難,難的是不斷改進,形成“持續(xù)改進”的機制;企業(yè)中一個人關注持續(xù)改進不難,難的是人人關注持續(xù)改進,人人參與持續(xù)改進.如果一個企業(yè)每個人都參與實施持續(xù)改進,那么該企業(yè)就自然而然地形成了“持續(xù)改進”機制.3建立“持續(xù)改進"機制要重視閉環(huán)控制無論是GB/T19001—2000標準,還是GB/T24001—2004標準和GB/T28001-2001標準,都要求建立持續(xù)改進機制。建立持續(xù)改進標準要求重視“策劃”過程,“策劃”是持續(xù)改進的重要一環(huán),只有策劃出了最佳的方案,才為實施打下良好的基礎?!安邉潯毙纬闪俗罴逊桨?,方案轉換為結果。必須經(jīng)過“實施”這一環(huán),“實施”不能偏離“策劃”形成的方案,要保證不偏離方案,實施者就必須了解方案,把方案變?yōu)閷嵤┱叩男袆訙蕜t,才能把最佳方案轉化為最佳結果。方案的效果如何需要通過檢查、測量才能判斷,需要經(jīng)過評價才能知曉.因此,“檢查評價”環(huán)節(jié)又是“實施”之后的又一個重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過“檢查評價”環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)和找出存在問題還不能達到目的,還要將這些問題改正,以達到最終的最佳效果才是我們的目的.因此,“改進”又是“檢查評價”之后的又一個重要環(huán)節(jié)。如何改進發(fā)現(xiàn)的問題,又是擺在我們面前的課題,要解決這個課題又需要“策劃"改進方案,于是就形成了一個閉環(huán):P(策劃)一D(實施)一C(檢查)一A(改進)一P(策劃)。閉環(huán)在控制下運行,企業(yè)的管理水平就會不斷上升.4建立“持續(xù)改進"機制要抓好企業(yè)的幾項“持續(xù)改進”活動4.1“管理評審”是企業(yè)最高級別的“持續(xù)改進”活動4.1.1企業(yè)的最高管理者必須是“管理評審”活動的主持者質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系是否符合標準要求,是否適宜企業(yè)的特點,其運行是否有效是最高管理者高度關注的問題。管理評審要對企業(yè)體系的符合性、適宜性和有效性進行評價,這關系到企業(yè)的生存和發(fā)展.因此,管理評審活動從策劃、實施、檢查、改進各個環(huán)節(jié)都需要最高管理者參與,做出決定.4.1.2管理評審活動環(huán)節(jié)管理評審活動需要策劃。最高管理者根據(jù)企業(yè)的運行和發(fā)展,需要解決很多方面的問題。簡單的問題可以立即做出決定,但有些重大問題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧,充分論證,在有成功把握的基礎上做出決策,這對企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要。因此,最高管理者把這些需要集中論證的問題對主控部門發(fā)出指令,貫標主控部門根據(jù)最高管理者的指示,結合標準的要求,運用體系文件的規(guī)定策劃形成管理評審計劃.為保證計劃的適宜性,需經(jīng)過管理者代表的審核,還要經(jīng)過最高管理者的批準,批準的過程就是最高管理者對管理評審活動的再策劃,有些內(nèi)容要修改,有些內(nèi)容要補充,使管理評審的內(nèi)容真正代表最高管理者的意圖和愿望.4.1.3管理評審活動的實施環(huán)節(jié)最高管理者批準的管理評審計劃,由主控部門登記發(fā)放到各位領導,及各部門、各單位和各項目部的管理者.管理評審活動進入實施環(huán)節(jié),收到管理評審計劃的人員和單位就管理評審計劃中列入的課題,組織相關人員實施評審,就這些課題組織討論,收集相關信息作為論據(jù),形成每個人員和部門的意見.在適當?shù)臅r候,最高管理者把收到管理評審計劃的部門、單位的有關人員集中起來,對管理評審計劃中提出的課題,進行較大范圍的集中評審.各位人員將各部門討論和論證的意見在會上發(fā)表,主管部門派做詳細地會議記錄.最高管理者在聽取大家的意見后,形成最后的決策,對重大問題做出最終安排,要求各部門對決定貫徹實施。主管部門根據(jù)會議記錄,編寫管理評審報告,對最高管理者的決定做出實施安排,并提出實施改進的時間要求。4.1.4管理評審的“檢查”和“改進”環(huán)節(jié)管理評審報告經(jīng)管理者代表審核后,送交最高管理者批準。最高管理者認為無誤,符合自己的想法后,簽發(fā),而由主管部門發(fā)放到公司各領導,各部門進行貫徹落實。到了規(guī)定的時間要求,由管理者代表組織相關人員到各個部門、各單位對管理評審報告的貫徹落實的情況進行檢查,主控部門派人做詳細的記錄。所有部門、單位都在檢查之后,由主控部門根據(jù)跟蹤檢查記錄編寫管理評審的跟蹤驗證報告,把這次管理評審活動的貫徹落實情況進行匯總,指出還存在哪些問題、什么原因等,并在跟蹤驗證報告中闡述清楚.管理評審的跟蹤驗證報告,要作為下次管理評審活動的輸入信息,提交下一次管理評審對存在問題的改進策劃,使管理評審活動形成P—D—C-A—P閉環(huán)控制。4.2管理體系的內(nèi)部審核是在管理者代表的領導下的全面持續(xù)改進的活動內(nèi)部審核要結合建筑安裝企業(yè)特點進行,由于施工項目分散,可將內(nèi)部審核活動和企業(yè)傳統(tǒng)的綜合安全大檢查結合進行,確保每個項目都在內(nèi)部審核覆蓋范圍之內(nèi),當所有的項目部都經(jīng)過內(nèi)審之后,公司可以集中對公司總部實施內(nèi)部審核(包括最高管理層),從而確保內(nèi)部審核的全面性和有效性。4.3不合格品控制是各單位日常的持續(xù)改進活動當在施工過程中,發(fā)現(xiàn)的任何不符合要求的環(huán)節(jié)都屬于不符合和不合格品,要有發(fā)現(xiàn)者對其性質做出評價,責成責任部門整改.對于性質嚴重的要分析原因,制定糾正措施,消除產(chǎn)生問題的原因,確保不合格品的重復發(fā)生。4.4數(shù)據(jù)分析是企業(yè)深層的持續(xù)性改進活動數(shù)據(jù)是廣泛的信息的代名詞,要重視建立,保持體系運行中的記錄.記錄是證據(jù)性的文件,記錄是數(shù)據(jù)的載體,是實施數(shù)據(jù)分析的基礎,凡是標準要求建立和保持記錄的環(huán)節(jié),必須建立,收集相關的數(shù)據(jù),形成記錄并予以保持。貫標主管部門對這些數(shù)據(jù)的收集和保管的部門,提出數(shù)據(jù)分析和安排,提供持續(xù)改進的決策信息。要利用統(tǒng)計技術的有效工具,得出發(fā)展趨勢和苗頭,發(fā)現(xiàn)潛在的不符合項.4.5糾正措施和預防措施控制是最高境界的持續(xù)改進活動對于存在的不合格而尚未出現(xiàn)不合格品,但發(fā)展下去會出現(xiàn)不合格品的可能的環(huán)節(jié)實施控制,預防不合格品的發(fā)生是企業(yè)管理水平提高的理想境界.按照體系文件的規(guī)定實實在在去抓,必然使企業(yè)體系運行的有效性產(chǎn)生質的飛躍.5結語綜上所述,建筑安裝企業(yè)質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運行要結合企業(yè)的特點,不能出現(xiàn)“雙軌"現(xiàn)象,要突破傳統(tǒng)的管理觀念,采取持續(xù)改進的有效措施,從而實現(xiàn)管理體系的有效運行。事實證明:科學的、先進的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及,市場的競爭越來越激烈。如何按照ISO9001:2021標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點,我們相信在公司領導的大力支持下,在各個部門的積極配合下,我們會克服種種困難將體系的運行不斷推向新的高度,取得更好的成果。試談企業(yè)標準體系與質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系的關系――周陽光一、相關背景1、基本背景。隨著科學技術的進步和生活水平的提高,社會和市場對標準化的要求越來越廣泛,越來越嚴格。不僅要求進入市場的產(chǎn)品(或服務)要有標準,而且對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程(產(chǎn)品實現(xiàn)過程)也要求實現(xiàn)標準化,對產(chǎn)品和產(chǎn)品實現(xiàn)過程所涉及到的安全、衛(wèi)生、職業(yè)健康和環(huán)境保護等方面更要嚴格執(zhí)行有關標準。企業(yè)標準化必須滿足各有關方面的要求,否則,企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動將難以進行。原國家技術監(jiān)督局標準化司制定的GB/T15496—1995《企業(yè)標準化工作指南》、GB/T15497-1995《企業(yè)標準體系技術標準體系的構成和要求》、GB/T15498—1995《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準的構成和要求》等三項國家標準自發(fā)布運行八年以來,在全國廣泛開展企業(yè)標準化工作,取得了預期的效果。但隨著我國改革開放政策的深化,成功地加入世界貿(mào)易組織(WTO)推動了我國經(jīng)濟全球化的進程加快,企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理體制都發(fā)生了巨大的變化。從上個世紀90年代以來,我國企業(yè)為適應經(jīng)濟全球化的進程,紛紛采用國際標準化組織(ISO)制定的質量管理體系(ISO9001)、環(huán)境管理體系(ISO14001)以及職業(yè)健康安全管理體系(GB/T28001)等標準來建立企業(yè)的管理體系。在從理論到實踐的結合上引入了許多先進的管理理念和方法,需要及時反映到企業(yè)標準化工作中去。為此,國家標準化管理委員會對GB/T15496—1995等三項系列標準進行了修訂。并于2003年10月發(fā)布實施.包含了GB/T15496—2003《企業(yè)標準體系要求》、GB/T15497-2003《企業(yè)標準體系技術標準體系》、GB/T15498—2003《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》、GB/T19273-2003《企業(yè)標準體系評價與改進》等四項國家標準。作為新版的企業(yè)標準體系代替了1995版企業(yè)標準體系,內(nèi)容發(fā)生了實質性的變化。其中最明顯變化就是充分考慮了與質量管理體系(ISO9001)、環(huán)境管理體系(ISO14001)和職業(yè)健康安全管理體系(GB/T28001)等標準間的互容性.2、蕪湖港實施標準化和管理體系簡況。蕪湖港企業(yè)標準體系于2000年建立并于當年年底通過省級標準化驗收。蕪湖港質量管理體系于1999年7月建立、實施,并于2000年初通過認證。2001年4月建立并實施環(huán)境管理體系,于當年年底通過認證。隨后又按照2000版質量管理體系要求及GB/T28001標準的要求,建立并實施質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系,并于2003年6月通過了2000版質量管理體系和職業(yè)安全健康管理體系認證。通過實施企業(yè)標準體系和質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系,蕪湖港的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理均取得顯著的業(yè)績。二、企業(yè)標準體系與質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系的異同點1、標準體系和管理體系的基本容合點A、GB/T15496-2003、GB/T15497-2003、GB/T15498-2003的前言中均提到“本標準在修訂時考慮了GB/T19001—2000《質量管理體系
要求》、GB/T19004-2000《質量管理體系
業(yè)績改進指南》、GB/T24001-1996《環(huán)境管理體系
規(guī)范及使用指南》、GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系
規(guī)范》等標準的要求,以便企業(yè)在建立和實施企業(yè)標準體系時能夠更好地與這些管理體系相結合?!盉、GB/T15498-2003前言中提到:本標準體現(xiàn)過程管理思想,強調持續(xù)改進理念,并通過標準的建立、實施達到企業(yè)管理各類體系運行的符合性和有效性。GB/T15497-2003前言中提到:在技術標準的制修訂基本要求中,增加“有關職業(yè)健康、安全和環(huán)境管理的技術標準內(nèi)容和要求應滿足GB/T24001和GB/T28001對技術性文件內(nèi)容的要求.”C、GB/T15498-2003之4。4:管理標準體系、工作標準體系應與企業(yè)的其他管理體系相互協(xié)調一致.并在4。7C):企業(yè)應充分吸收和運用國內(nèi)外先進的管理理論和經(jīng)驗.結合實際,將其應用在管理標準體系的建立和實施中.D、GB/T15498—20037。6質量管理標準的7。6.1明確要求:GB/T19001規(guī)定的質量手冊、程序文件,是管理標準的一種形式,企業(yè)按照GB/T19001規(guī)定建立形成文件的質量管理體系,應充分利用已有的企業(yè)管理標準,并將質量手冊、程序文件納入企業(yè)管理標準體系。E、GB/T15498—20037。13安全管理標準7。14職業(yè)健康管理標準7。15環(huán)境管理標準中均分別要求按GB/T28001和GB/T24001標準建立管理手冊、程序文件,形成體系。F、標準還充分吸納了ISO9001、ISO14001和GB/T28001中十分重視的方針目標、體系策劃、內(nèi)審、管理評審、文件管理、記錄要求、持續(xù)改進等概念。G、標準對ISO9001要求的、必不可少的6個程序文件,無一缺乏.即文件控制程序、記錄控制程序、內(nèi)部審核(評價)程序、不合格品控制程序、糾正措施程序和預防措施程序;見GB/T15498—2003之7.16。4/7.16。6/7。17.3.H、管理標準體系還統(tǒng)籌兼顧了上述管理體系沒有涉及的內(nèi)容:例如:人力資源管理、信息安全管理、能源管理、財務管理、成本核算、創(chuàng)新管理等。從以上對相容點可以看出,企業(yè)標準體系中的技術標準、管理標準和工作標準體系與GB/T19001-2000、GB/T24001-1996、GB/T28001-2001等標準在指導思想、內(nèi)容以及形式上是完全相容合的。企業(yè)在建立和實施企業(yè)標準體系時應盡可能地與質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系相結合.同樣,建立和實施質量環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系時充分考慮GB/T15498-2003等標準的要求對完善企業(yè)管理體系也是大有益處的。2、二者主要的相關性(異同點)主要體現(xiàn)在:A、相同點――性質相同,一經(jīng)采納都是企業(yè)標準,共同組成企業(yè)標準體系。――目的相同,都是追求管理績效的持續(xù)改進。――在質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理方面控制的內(nèi)容和方法相同,導致相關文件的通用性與互補性。――實施的過程相同,均存在策劃、運行、檢查、改進的循環(huán)過程。B、不同點-―覆蓋的范圍不同,企業(yè)標準體系覆蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的方方面面,管理體系是分別以質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康為重點目標的專項管理。――體系的結構不同,標準體系是由技術、管理、工作三大標準組成的體系,管理體系主要包括手冊、程序文件、作業(yè)文件三層文件,更加強調各項目標的實現(xiàn)。――檢查的方式不同,標準化檢查包括全面檢查與單項檢查,管理體系檢查包括定期內(nèi)審、外審的抽樣檢查以及日常的監(jiān)視與測量.管理體系不同于“三大標準”之處在于,它不僅重視文件化管理體系的建立,而更注重體系的實際運行,它引入了現(xiàn)代控制理論來解決體系有效性的問題,體現(xiàn)了預防的觀點,控制的觀點,以控制各部門、各環(huán)節(jié)的工作質量,保證組織內(nèi)外部活動的有關質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康的管理,控制各個過程的有關質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康的狀況,同時符合安全、法規(guī)要求以體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在明確了上述關系之后,就可以避免企業(yè)標準體系與管理體系之間的重復甚至沖突,充分發(fā)揮標準體系與管理體系的作用,并相互貫通,相互支持,協(xié)調配套,有效提高管理的業(yè)績與效率,促進企業(yè)進步。三、蕪湖港企業(yè)標準體系與質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系結合的具體做法1、系統(tǒng)總結幾年來標準體系與管理體系實施的經(jīng)驗與教訓,在理解與掌握GB/T15496—2003《企業(yè)標準體系要求》的基礎上,結合其他相關國家標準的要求,編制蕪湖港企業(yè)標準體系表,在滿足相關國家標準符合性的同時,將工作的重點放在適用性(可操作性)和有效性上。具體的做法是結合蕪湖港四年來運行企業(yè)標準化的經(jīng)驗,看那些標準在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中發(fā)揮了作用,那些標準雖然制訂了但實施效果不理想,認真分析其中的原因,是標準的制訂問題,還是執(zhí)行的不到位以及檢查考核等存在問題,再結合管理體系運行中存在的問題,如內(nèi)審、外審、管理評審以及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題.針對上述存在的問題,認真梳理,分析原因,拿出對策,以強化企業(yè)標準體系與管理體系的運行效果。2、按照重新制訂的蕪湖港企業(yè)標準體系表,將企業(yè)標準體系的各類標準同管理體系文件進行整合。如將企業(yè)應執(zhí)行的法律法規(guī)進入體系表中“企業(yè)適用的法規(guī)和規(guī)章”的位置,將企業(yè)執(zhí)行的國家標準、地方標準和行業(yè)標準采用雙編號的形式進入企業(yè)標準體系表中的適當位置(尤其注意質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系中的法律法規(guī)和交通部的部頒標準有機結合),將質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系的管理方針、管理目標與標準體系的方針、目標有機結合,使前者成為企業(yè)的方針、目標的一部分;將管理體系中的程序文件采用雙編號的形式按照類別全部進入企業(yè)標準體系表中的適當位置,將管理體系中的作業(yè)指導書全部直接采用標準的形式。如將“與顧客有關的過程”(程序文件)放在管理標準體系中的經(jīng)營管理標準中,將“重要環(huán)境因素”的控制內(nèi)容作為企業(yè)環(huán)境管理標準的一個標準,將“危險、危害因素”的控制內(nèi)容作為職業(yè)安全健康管理標準的一個標準等,同時將質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康的有關技術要求按類別分別進入企業(yè)標準體系表中的適當位置。通過以上的結合方式,較好地解決了企業(yè)標準體系與質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系文件的容合問題.在2004年9月完成企業(yè)標準體系與質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系文件的容合后,正式運行新版的企業(yè)標準體系并于2005年元月中旬通過了“3A級”國家標準化良好企業(yè)確認.在實際結合中,應更多關注實施的標準是否全面、是否適用、是否有效,而不應過多拘泥于標準的位置是否放得準確、適當。目前,蕪湖港按照港口領導的要求,對原有的企業(yè)標準進行全面的修訂,在滿足標準符合性的同時,將重點解決標準的適用性、可操作性及可考核性等。此次修訂工作被港口領導形容為“一次偉大的工程",是蕪湖港發(fā)展的“注血”工程.港口領導的如此重視,再加上全員參與,蕪湖港的標準化工作必將有較大的發(fā)展.四、如何協(xié)調企業(yè)標準體系與質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系的關系在新版的GB/T15498標準中明確提出:“企業(yè)應充分吸收和運用國內(nèi)外先進的管理理論和經(jīng)驗。結合實際,將其應用在管理標準體系的建立和實施中?!盙B/T19001、GB/T24001、GB/T28001等國家標準就是等同采用/轉化了先進的國際標準和國外標準。而這些標準的推行實施,由于有強大的市場動力,帶來了積極的作用。但如果不能把幾個管理體系之間的關系處理好,不能與企業(yè)既有的管理模式結合好,就會存在“兩張皮”或“幾層皮”的隱患。企業(yè)管理標準可以各類管理體系的基礎身份出現(xiàn),將分散的管理體系通過管理標準體系,達到統(tǒng)一的效果。或者說,管理標準是管理體系的基礎保證。例如,在建立質量、環(huán)
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