汽車美容行業(yè)投資指南

2012年中國(guó)汽車美容行業(yè)投資指南隨著四年來(lái)對(duì)洗車美容行業(yè)的深入與了解、實(shí)地調(diào)查與日常實(shí)踐，與很多位行業(yè)專業(yè)人士溝通交流，感覺(jué)2012年對(duì)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的把握也更全面與理性。當(dāng)然，很多話題必須要圍繞幾個(gè)品牌去討論，感覺(jué)任何脫離現(xiàn)實(shí)的東西都會(huì)顯得不真誠(chéng)，也許會(huì)稱贊或批評(píng)到某個(gè)品牌或某個(gè)企業(yè)，所以凡涉及某品牌或類似某品牌的論述，如有言詞激烈的評(píng)論，實(shí)屬巧合，希望能理解!希望此指南能夠成為洗車美容行業(yè)甚至汽車服務(wù)行業(yè)重重迷霧中的一座燈塔!本指南共六篇，傾力專注，如有錯(cuò)誤之處，望大家指正!2012年中國(guó)汽車美容行業(yè)投資指南高端解讀一：汽車服務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)!好多人只感覺(jué)到汽車市場(chǎng)前景廣闊，但缺乏理性數(shù)據(jù)分析。截至2011年8月16日，美國(guó)汽車注冊(cè)量為2.4億輛，中國(guó)為7800萬(wàn)輛，日本為7400萬(wàn)輛。汽車平均擁有量美國(guó)1：1.3，法國(guó)、日本和英國(guó)為1：1.7，中國(guó)為1：17.2。清華大學(xué)教授歐陽(yáng)明高根據(jù)我國(guó)道路、能源等綜合因素分析，認(rèn)為我國(guó)汽車保有量的極限是兩億輛。而工信部裝備司副司長(zhǎng)王富昌表示，預(yù)計(jì)到2020年中國(guó)汽車保有量將超過(guò)兩億輛，但由此帶來(lái)的能源安全和環(huán)境問(wèn)題將更加突出。據(jù)我認(rèn)識(shí)的幾個(gè)行業(yè)老總分析，2017-2018年中國(guó)汽車保有量就會(huì)超過(guò)兩億輛而達(dá)到美國(guó)現(xiàn)在的2.4億輛。事實(shí)上，超過(guò)兩億輛的汽車保有量，意味著中國(guó)真正步入了汽車大國(guó)行列，千萬(wàn)不要認(rèn)為還早著呢，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)也就五年后的事。悲觀人士認(rèn)為，過(guò)去10年無(wú)節(jié)制的快速增長(zhǎng)，已經(jīng)給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)了諸多問(wèn)題，不僅北京、上海、廣州，就連一些二三線城市都面臨嚴(yán)重?fù)矶?、污染等?wèn)題，城市發(fā)展與人類的宜居程度形成反比，災(zāi)難性的后果正在慢慢顯現(xiàn)。2010年底，在北京宣布實(shí)施限購(gòu)的同時(shí)，包括小排量車減稅、汽車下鄉(xiāng)等鼓勵(lì)政策也退出歷史舞臺(tái)，中國(guó)個(gè)別城市開(kāi)始有意識(shí)地對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)行急剎車。據(jù)悉，在北京實(shí)施限購(gòu)之前，每天的擁堵時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)，汽車所帶來(lái)的便利幾乎被堵車現(xiàn)象抵消殆盡，民眾對(duì)交通擁堵怨聲載道。隨著一線城市的逐漸飽和，幾乎所有汽車廠家都將目光投向二三線城市，汽車消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)向二三線城市轉(zhuǎn)移和發(fā)展已是大勢(shì)所趨，種種分析顯示，中國(guó)正步入一個(gè)前景廣闊的汽車時(shí)代。在2011年車市銷量急轉(zhuǎn)直下的情況下，豪華車市場(chǎng)依舊保持高幅度增長(zhǎng)，增幅高達(dá)40%，是整個(gè)乘用車市場(chǎng)增幅的8倍，其中奧迪完成銷量近14萬(wàn)輛、寶馬12.16萬(wàn)輛、奔馳9.5萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)35%、60.8%、59%。與此同時(shí)，自主品牌的市場(chǎng)占有率不斷下降，特別是在北京這樣的限購(gòu)城市，一些自主品牌經(jīng)銷店不得不關(guān)門大吉。這是一個(gè)讓人難以輕松的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但對(duì)于準(zhǔn)備投身于洗車美容行業(yè)，或者準(zhǔn)備做高端洗車美容店的投資者來(lái)說(shuō)，上述數(shù)據(jù)無(wú)疑是個(gè)好消息!你要問(wèn)這是為什么，其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿魏紊庾龅暮枚际且粋€(gè)綜合因素的結(jié)果。我們需要冷靜分析一下，人家生意紅火的原因有幾條，最好一一列舉出來(lái)，一一對(duì)照自己能不能做到這些?比如說(shuō)，人家加盟的品牌在業(yè)內(nèi)有很好的口碑、很專業(yè)、服務(wù)好，產(chǎn)品效果好，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，也沒(méi)有給店面造成過(guò)施工事故和客戶投訴;或者人家店面的檔次和規(guī)模優(yōu)勢(shì)很明顯;或者人家在當(dāng)?shù)赜泻軓?qiáng)的人脈，關(guān)系廣泛;或者人家的店面老板很有經(jīng)營(yíng)頭腦，親自參與管理;或者人家的店面有好店長(zhǎng)、好銷售，員工積極性高，很穩(wěn)定，活干得好，客戶很滿意，回頭率很高;再或者人家店面的房租、員工工資待遇等綜合成本比較合理，利潤(rùn)相對(duì)高;或者人家店面活動(dòng)搞的好。諸如此類，這些重要的因素可不是一天兩天建立的，也不是說(shuō)做好了一點(diǎn)就可以的，通常你得占其中幾點(diǎn)才行。不過(guò)，對(duì)于不管是出于愛(ài)車或因?yàn)閯e的原因而準(zhǔn)備進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)的投資者來(lái)說(shuō)，洗車是必須要上的基礎(chǔ)項(xiàng)目。大家都知道，只要轎車的數(shù)量越來(lái)越大，洗車生意就會(huì)越來(lái)越好。并且我個(gè)人預(yù)計(jì)在今后幾年內(nèi)洗車價(jià)格會(huì)不斷上漲，不管是沿海還是內(nèi)地，由于房租、員工工資與水電費(fèi)等綜合成本上漲，普通洗車的價(jià)格會(huì)從目前的20元上漲至50元，專業(yè)精洗會(huì)從目前的58元上漲至100元，其實(shí)早在2010年開(kāi)始，全國(guó)大加盟店的單次洗車的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)就已經(jīng)定價(jià)為100元，并且只有一種32步水晶外衣美容洗車，不提供普洗。我個(gè)人建議，如果你愛(ài)車，也看好汽車后市場(chǎng)，并且有一定的經(jīng)營(yíng)思路，也有合適做洗車美容店的房子，可以找一個(gè)負(fù)責(zé)任的、真誠(chéng)實(shí)在的品牌來(lái)詳細(xì)咨詢并考察。如果想自己做，建議你要有洗車美容店當(dāng)過(guò)主管以上經(jīng)驗(yàn)，要有店面裝修方面的經(jīng)驗(yàn)，還要應(yīng)對(duì)來(lái)自加盟品牌的競(jìng)爭(zhēng)，否則非但省不了錢，還會(huì)由于裝修不合理、經(jīng)營(yíng)不得法、沒(méi)有品牌支持而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗。預(yù)計(jì)2012年之后，汽車用品行業(yè)將逐漸轉(zhuǎn)向以服務(wù)為重點(diǎn)，基本集中在五個(gè)方面：二手車交易、保養(yǎng)維修、裝飾改裝、洗車美容、汽車租賃。新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始了!那么，如何找到一個(gè)負(fù)責(zé)任的、真誠(chéng)實(shí)在的品牌呢?第1頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第2頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第3頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第4頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第5頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!高端解讀三：如何找到真正值得投資的養(yǎng)護(hù)品牌?由于有些企業(yè)不負(fù)責(zé)任的夸大宣傳，讓整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)充滿了泡沫，搞得投資者真的搞不清楚應(yīng)該投資到哪個(gè)品牌上，也不知道哪個(gè)品牌是真實(shí)可靠的，怎么辦?2012年在慧聰汽車用品網(wǎng)主辦的“暢想C時(shí)代”論壇上，多位行業(yè)專家和企業(yè)家對(duì)汽車用品行業(yè)缺乏過(guò)億元的企業(yè)而遺憾，強(qiáng)烈呼吁行業(yè)企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者更加負(fù)責(zé)，優(yōu)秀企業(yè)要對(duì)凈化行業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，杜絕企業(yè)泡沫式發(fā)展、不負(fù)責(zé)任的廣告宣傳。我本人也非常認(rèn)同，C時(shí)代是一個(gè)消費(fèi)者覺(jué)醒的時(shí)代，依靠信息不對(duì)稱來(lái)獲取高額利潤(rùn)的時(shí)代很快就會(huì)過(guò)去的。想投資做一個(gè)洗車店或者汽車美容裝飾店，肯定首先會(huì)到周邊城市最好的店面去體驗(yàn)，然后再去百度上搜索洗車美容行業(yè)信息，再?zèng)Q定去哪家加盟總部去考察，甚至還要問(wèn)一下這個(gè)品牌有沒(méi)有連鎖加盟資質(zhì)，這應(yīng)該是一個(gè)很自然的步驟。可是大家有沒(méi)有想過(guò)，上面的每一步調(diào)查也許都會(huì)有問(wèn)題，都會(huì)出現(xiàn)一些大的偏差與誤導(dǎo)呢?我給大家一一分析：首先，生意紅火通常說(shuō)明人家加盟合作的品牌可以做為我們進(jìn)一步考察的備選品牌，而不要一下子確定下來(lái)，因?yàn)槠放埔蛩夭皇巧饧t火唯一的因素，這個(gè)在上一條已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，是個(gè)綜合因素。其次，要善于利用網(wǎng)絡(luò)，E時(shí)代了，別讓自己掉隊(duì)，先“百度一下”吧!在百度上搜索你要考察的3-5個(gè)備選品牌的相關(guān)信息，關(guān)鍵是搜什么內(nèi)容呢?1、搜索這個(gè)品牌的來(lái)歷，這個(gè)很重要。如果是國(guó)際品牌，要搜索其國(guó)外總部在哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)城市?國(guó)外總部的網(wǎng)站有沒(méi)有?和中國(guó)總部網(wǎng)站是不是都有持續(xù)三年以上的針對(duì)雙方的報(bào)道或帖子?如果有，內(nèi)容是不是真實(shí)?編出來(lái)的內(nèi)容應(yīng)該會(huì)有破綻的。另外，還可以通過(guò)在國(guó)外的親戚朋友來(lái)求證這個(gè)品牌在國(guó)外有沒(méi)有實(shí)際產(chǎn)品銷售?國(guó)際品牌，有太多這樣的商家，靠說(shuō)假話來(lái)帶動(dòng)銷售，反正說(shuō)假話在中國(guó)也沒(méi)有人追究他的誠(chéng)信度。甚至于像北京秀水、木樨園這樣的商業(yè)街，山寨假貨也到處都是。2、搜索這個(gè)品牌的官網(wǎng)上宣傳的優(yōu)勢(shì)都有哪幾項(xiàng)?一一查證這些優(yōu)勢(shì)的真實(shí)性，比如說(shuō)，“產(chǎn)品來(lái)源于日本”或德國(guó)或美國(guó)或意大利等國(guó)家的這句話，來(lái)源于日本或德國(guó)通常是說(shuō)在日本或德國(guó)沒(méi)有總部，也就是說(shuō)這個(gè)品牌在日本或德國(guó)不存在。因?yàn)?，真正做?guó)外牌子的，都說(shuō)的是“我們?nèi)毡究偛俊痹鯓釉鯓?，“產(chǎn)品全系列日本進(jìn)口”什么的，不會(huì)說(shuō)“來(lái)源于”這三個(gè)字。你可以在百度上搜一下，再去官網(wǎng)看看，一些大的養(yǎng)護(hù)品牌，在關(guān)于網(wǎng)頁(yè)中描述國(guó)外總部時(shí)是什么樣的語(yǔ)氣與用詞，仔細(xì)琢磨都是很講究的?！皝?lái)源于”這三個(gè)字還意味著，它的這個(gè)產(chǎn)品線只有幾樣可能是進(jìn)口的，其他都是在國(guó)內(nèi)組織的。另外，你去總部實(shí)地考察的時(shí)候，要他們出示最近幾批的報(bào)關(guān)單原件，看一下就明白有幾樣是進(jìn)口的了。畢竟進(jìn)口產(chǎn)品的品質(zhì)絕對(duì)是穩(wěn)定而可靠的，要明明白白消費(fèi)，哪些是進(jìn)口的，哪些是國(guó)產(chǎn)的，價(jià)格有很大區(qū)別，一定要說(shuō)明白，否則將來(lái)會(huì)影響店面的聲譽(yù)。值得強(qiáng)調(diào)的是，一定要了解一下這個(gè)品牌的中國(guó)總部在什么地方，找個(gè)機(jī)會(huì)到總部去考察一下。大多數(shù)有實(shí)力的加盟品牌都在北京或上海市區(qū)內(nèi)，搞到郊區(qū)設(shè)置總部的，只能證明越做越差了。這和產(chǎn)品廠家不一樣，加盟品牌看重的是城市的文化實(shí)力和品牌實(shí)力，而產(chǎn)品廠家首先要考慮原料采購(gòu)是不是方便。另外，到達(dá)總部考察的時(shí)候，多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，綜合判斷是不是符合自己的相符，如果總部說(shuō)是產(chǎn)品來(lái)源于國(guó)外，那非常有必要查證一下是否有全部的進(jìn)口產(chǎn)品的關(guān)單，看一下是否有100平米左右的、整潔的、存貨充實(shí)的庫(kù)房，以種種理由推托不給客戶出示的，必定有問(wèn)題，這么多投資，千萬(wàn)要防止掉進(jìn)沒(méi)有實(shí)力的或者不誠(chéng)實(shí)的商家所設(shè)置的陷阱。另外，業(yè)務(wù)經(jīng)理是否真的誠(chéng)實(shí)可靠，也是投資者要考慮的重要事項(xiàng)，畢竟他們代表公司形象。3、搜索一下這個(gè)品牌在全國(guó)的加盟店有多少?對(duì)每家加盟店在總部網(wǎng)站上是不是有詳細(xì)報(bào)道?實(shí)際上，現(xiàn)有加盟店的數(shù)量是可以說(shuō)明加盟品牌的實(shí)力，但是只論數(shù)量不論質(zhì)量是沒(méi)有用的。那些自稱有上千家加盟店的商家，只能說(shuō)明一個(gè)事，做的早，資格老，并不能證明做的是不是專業(yè)，也不能證明是不是還有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?4、可以從該品牌官方網(wǎng)站的新聞資訊中分析!這個(gè)就更容易了，看一下半年以來(lái)的新聞，找出關(guān)于國(guó)外總部的、品牌宣傳的、產(chǎn)品施工的、加盟店報(bào)道的有多少?如果找不出多少這四個(gè)方面的有用信息，或者沒(méi)有幾個(gè)報(bào)道詳細(xì)的，或者一看就像是為了宣傳而胡亂編寫的，或者千篇一律的，都可以說(shuō)明問(wèn)題。尤其是關(guān)于國(guó)外總部的和加盟店報(bào)道的，是一個(gè)企業(yè)特別重視的，每家加盟店都會(huì)有至少一篇正式而真實(shí)的報(bào)道，不可能像套路一樣的，一看就知道應(yīng)付的那種。非常慎重地提醒各行業(yè)人士，如果連自家網(wǎng)站都搞不好、搞不紅火，自己能控制的都做不好，怎么可能把不可控制的做好呢?這樣的企業(yè)是不可能為加盟合作伙伴持續(xù)提供好的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的，說(shuō)的再好、總部再豪華、業(yè)務(wù)經(jīng)理再信誓旦旦，也沒(méi)有用，騙錢的成份居多，這樣的企業(yè)你仍然要去合作，將來(lái)只能怪自己，不要怪別人。有相當(dāng)一些企業(yè)在各個(gè)加盟網(wǎng)站上以斗大的字體，比如“錢景”、“穩(wěn)賺”、“贈(zèng)裝修”、“高返點(diǎn)”等等字眼來(lái)吸引行業(yè)人眼球，在其他網(wǎng)站上以巨大的廣告投入來(lái)吸引和忽悠對(duì)方，就是沒(méi)有把自己的網(wǎng)站做好，新聞資訊干癟無(wú)力、施工實(shí)例廖廖無(wú)幾、內(nèi)容濫竽充數(shù)，也沒(méi)有人對(duì)每篇新聞和實(shí)例帖子進(jìn)行評(píng)論或者參與。大家知道這是為什么呢?因?yàn)檫@些企業(yè)只想快快賺錢，老板都恨不得讓員工找點(diǎn)白粉去賣了，哪有心思在基礎(chǔ)工作上投入，而基礎(chǔ)工作做的不好的品牌，一定不會(huì)長(zhǎng)久，說(shuō)的再好也無(wú)法讓理智的投資者相信他們。您如果仔細(xì)分析，不貪圖小便宜，就一定不會(huì)上當(dāng)受騙?！柏澬”阋顺源筇潯保袝r(shí)候真的很佩服我們古代有這么多樸素的智慧!各位千萬(wàn)要謹(jǐn)記!5、不能太相信網(wǎng)站上公布的連鎖加盟資質(zhì)和行業(yè)協(xié)會(huì)資質(zhì)!我個(gè)人一直很重視這兩個(gè)資質(zhì)，等到自己深入進(jìn)去，辦了協(xié)會(huì)資質(zhì)后，才明白只要愿意交錢，企業(yè)仍在正常運(yùn)作就可以辦，最什么的是協(xié)會(huì)除了發(fā)給資質(zhì)證牌那次，就幾乎沒(méi)有什么可參與的了。不過(guò)確實(shí)對(duì)一些不了解內(nèi)情的投資者會(huì)有些作用。6、不能太相信展會(huì)上看到的廠家。不知道各位有沒(méi)有去看2012年2月14-17日的北京汽車用品展，就拿洗車美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，有一廠家把乳蠟直接叫做金剛鍍膜，不過(guò)擺放的都是空瓶，蠟就是蠟，怎么能直接叫鍍膜呢，無(wú)非想混淆視聽(tīng)、渾水摸魚;還有幾個(gè)廠家把鍍膜套裝的包裝盒搞到超級(jí)精美，皮質(zhì)包裝的盒子估計(jì)成本就在百元左右，如此虛華的產(chǎn)品銷售，不但不環(huán)保，而且很容易讓我們對(duì)這個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信產(chǎn)生懷疑。這與我們一直倡導(dǎo)的環(huán)保、節(jié)約大相徑庭。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，越是包裝奢華的產(chǎn)品泡沫越多，靠不住。7、在百度里搜索一下你想了解的各個(gè)品牌有多少負(fù)面信息。這個(gè)也非常重要。仔細(xì)讀一下每一篇負(fù)面信息，判斷一下每篇信息的真實(shí)性，因?yàn)橛行┴?fù)面信息是有些別有用心者惡意打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，并且有些事出有因，不足為信，但如果近三年內(nèi)存在很多的、真實(shí)的負(fù)面信息的，就不會(huì)是空穴來(lái)風(fēng)，要仔細(xì)調(diào)查一下。第1頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第2頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第3頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第4頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第5頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!高端解讀四：為什么洗車美容店生意不好?在如此巨大的汽車市場(chǎng)下，無(wú)論你是做低端的路邊店、中端的洗車店，還是做高端的汽車服務(wù)會(huì)所，按道理說(shuō)，各種車型都會(huì)有相應(yīng)的客戶群，洗車美容店沒(méi)有理由生意不好。某商家宣傳，中國(guó)目前有七千多萬(wàn)輛車，每年有超過(guò)百億以上的利潤(rùn)是在汽車后市場(chǎng)。對(duì)于這些理論分析，相信每位投資者關(guān)心的是，能落在我頭上能有多少?哪個(gè)品牌能幫助我賺錢，能幫助我應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?為什么會(huì)有許多洗車店、汽車美容店、汽車裝飾店的生意不好?如果大家不知道原因，可能就不敢去投資。我要說(shuō)的是，就像所有經(jīng)營(yíng)好的店面一樣，經(jīng)營(yíng)不好也是諸多綜合因素所導(dǎo)致。其大致原因有這么幾條，為大家一一分析：一、在連續(xù)四年的全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不景氣條件下，車主家也沒(méi)有余糧了!截至目前，全球經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng)之后仍沒(méi)有復(fù)蘇，美國(guó)、日本和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家仍一籌莫展，只有中國(guó)、印度、俄羅斯、印尼等新興經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展情況仍能保持低速增長(zhǎng)。自中國(guó)股市泡沫破滅之后，緊接著樓市大跌、車市低迷，再加上連續(xù)幾年來(lái)中小型企業(yè)普遍陷入融資難、用工難、成本上漲、虧損嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)困境，導(dǎo)致許多車主確實(shí)沒(méi)有多余的錢，也沒(méi)有多余的心思去消費(fèi)。尤其是十萬(wàn)左右的家用型轎車的車主，生活真的并不是很富裕，遇到嚴(yán)重的家庭危機(jī)自身都難保，洗車也是沒(méi)辦法的事，至于做美容項(xiàng)目你就很難說(shuō)動(dòng)他了，除非是涉及到行車安全方面的產(chǎn)品或項(xiàng)目，車主才會(huì)優(yōu)先考慮。因此，很多投資者定位于為中、高端車型服務(wù)，做一家上規(guī)模上檔次的專業(yè)店或者汽車服務(wù)會(huì)所，那都是有原因的。二、同行之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)比比皆是!有這么一個(gè)典型實(shí)例，某地區(qū)市新開(kāi)了一家8個(gè)車位的A品牌加盟店，而此地原來(lái)有一家B品牌加盟店，城市的好車就那么多，還有N多小洗車店、裝飾店存在，競(jìng)爭(zhēng)激烈可想而知。就洗車定價(jià)而言，B品牌的加盟店58元，在地區(qū)市內(nèi)這樣檔次和規(guī)模的專業(yè)汽車美容店其實(shí)一點(diǎn)都不貴，畢竟針對(duì)中高端車主，而其他小洗車店基本上維持在20元。A品牌的加盟店把32步水晶外衣美容洗車定價(jià)為68元，略高于B品牌的加盟店，但是頭三個(gè)月的優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)15元，這是一個(gè)虧錢賺人氣的競(jìng)爭(zhēng)策略，就做生意而言，無(wú)可厚非，大家想定多少定多少，別人管不著，但我仍然認(rèn)為這是一個(gè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的典型案例。在這個(gè)實(shí)例中，A品牌加盟店的兩位老板競(jìng)爭(zhēng)策略非常明確，以洗車優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，利用自身在當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)的宣傳優(yōu)勢(shì)，加上及時(shí)聯(lián)系總部為店面提供活動(dòng)支持，持續(xù)三個(gè)月的優(yōu)惠活動(dòng)期間還做了一次慈善活動(dòng)，一舉在當(dāng)?shù)刂懈叨塑囍髦薪⒘肆己每诒?，?dāng)回復(fù)到68元的洗車價(jià)位時(shí)，沒(méi)有幾個(gè)客戶流失。從這個(gè)例子中，我們應(yīng)該還深刻感受到當(dāng)?shù)氐目蛻糍Y源是有限的，你多他就少，關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)策略。小洗車店和路邊店，逐漸會(huì)受到那些規(guī)模大店的擠壓，會(huì)越來(lái)越受到環(huán)保部門的打擊，最終消失殆盡。三、整個(gè)洗車美容行業(yè)仍處于發(fā)展初級(jí)階段。在浮躁與投機(jī)取巧心態(tài)下，山寨盛行，真正用心考慮做品牌的企業(yè)往往處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，只得為了追求低價(jià)而放棄研發(fā)產(chǎn)品和注重品質(zhì)。國(guó)內(nèi)汽車用品加工企業(yè)規(guī)模小、不正規(guī)，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性難以保證，部分程度上打擊了車主的消費(fèi)熱情!有專家預(yù)計(jì)，汽車服務(wù)業(yè)會(huì)在2012年進(jìn)入重新洗牌期，這個(gè)話總是有個(gè)別“磚家”在年初講，反正到年末大家都著急獎(jiǎng)金的事，沒(méi)有人顧得上追究。我感覺(jué)，踏實(shí)做好自己的事，無(wú)論如何也會(huì)留在牌桌上!四、虛假宣傳亂了別人也亂了自己!大家都知道，虛假宣傳在中國(guó)比比皆是，除了3.15前后，隨處可見(jiàn)!尤其是那些不負(fù)責(zé)任的加盟連鎖企業(yè)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和電視購(gòu)物。有的洗車美容店宣傳自己的鍍膜產(chǎn)品叫“鍍晶”、“鉆石鍍膜”、“白金鍍膜”、“金剛鍍膜”、“納米陶瓷鍍膜”，恨不得一下子搞得別人沒(méi)法再起名，不過(guò)好歹如果是玻璃纖維材質(zhì)的鍍膜劑，品質(zhì)差不多也就算了，最可氣的明明是蠟產(chǎn)品也要叫“金剛鍍膜”等等，明顯是讓路邊店拿去蒙人。幾乎每家洗車美容店都在說(shuō)自己的鍍膜劑來(lái)源于日本、德國(guó)、美國(guó)，甚至意大利、英國(guó)，但絕不會(huì)再提其他產(chǎn)品來(lái)源于哪里，豈不知這“來(lái)源于”三個(gè)字本身就有問(wèn)題，實(shí)際上好多公司只有鍍膜劑才是真正進(jìn)口的，因?yàn)閲?guó)產(chǎn)不出來(lái)，但又有多少店面在說(shuō)自己是“國(guó)際連鎖”。我常常在想，企業(yè)做到什么級(jí)別才能在自己的品牌上加上“國(guó)際連鎖”字樣?像麥當(dāng)勞、肯德基這樣的品牌，可以當(dāng)之無(wú)愧稱“國(guó)際連鎖品牌”。而那些除了在國(guó)內(nèi)有店，國(guó)外連一個(gè)直營(yíng)店都沒(méi)有的企業(yè)，就算你的品牌已在其他國(guó)家注冊(cè)了，只是個(gè)注冊(cè)品牌而已，不能稱為國(guó)際連鎖甚至國(guó)際連鎖集團(tuán)。連鎖連鎖，連得上鎖得住的才叫連鎖。目前各個(gè)汽車服務(wù)企業(yè)大都涉及加盟業(yè)務(wù)，都是別人投資，使用某個(gè)品牌的產(chǎn)品和標(biāo)識(shí)，連得上鎖不住，這種模式都不是連鎖，只能叫加盟，準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該叫品牌授權(quán)。這種情況下，總部對(duì)加盟店經(jīng)營(yíng)成果不參與分享，也對(duì)加盟店的成功與失敗不承擔(dān)責(zé)任，在行業(yè)內(nèi)，能正確認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)很重要。某些產(chǎn)品、某些項(xiàng)目在4S店和某些不誠(chéng)實(shí)的店面中，價(jià)格虛高的離譜，導(dǎo)致車主只想洗車不想美容，某些裝飾美容項(xiàng)目在提車后直接找專業(yè)店，不再相信4S店。預(yù)計(jì)4S店的美容和裝飾業(yè)務(wù)在這種競(jìng)爭(zhēng)下，再努力也白費(fèi)。也因此，4S店會(huì)“慣例”嚴(yán)格而且很正規(guī)、很專業(yè)地提醒你，新車要按照每5000公里到店保養(yǎng)一次，廠家為了4S的生存，只能全力幫助4S店保住保養(yǎng)維修這塊最后的陣地，也不知道這種情況什么時(shí)候會(huì)有所改善。對(duì)車主而言，是商家把他搞暈了，沒(méi)心情去消費(fèi)，因?yàn)樗呀?jīng)不知道哪個(gè)是真，哪個(gè)是假，花點(diǎn)錢不怕，生不起那氣倒是真!五、洗車美容店成本壓力越來(lái)越大!2011年由于原材料采購(gòu)價(jià)格上漲、員工工資上漲、融資難、收費(fèi)價(jià)格低、通貨膨脹等因素，許多小微店面受到嚴(yán)重?cái)D壓，經(jīng)營(yíng)陷入困境。六、開(kāi)店以前一定要仔細(xì)、慎重考察。許多在招牌上掛著“國(guó)際連鎖”字樣的洗車美容店不僅環(huán)境臟亂差、施工場(chǎng)地設(shè)計(jì)不科學(xué)、設(shè)備配置不合理，而且從業(yè)人員素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)差、施工流程不規(guī)范，一看就知道基礎(chǔ)性的經(jīng)營(yíng)管理工作沒(méi)有做好，這樣的店如果想提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，車主肯定會(huì)扭頭就走。如果你想開(kāi)店，一定要仔細(xì)考察、對(duì)比，事后您一定會(huì)有深刻體會(huì)。有些店內(nèi)標(biāo)榜類似“頂級(jí)至尊服務(wù)”、“國(guó)際美容技術(shù)”、“國(guó)際美容連鎖”等宣傳口號(hào)來(lái)吸引車主消費(fèi)，而實(shí)際上提供的多是虛擬東西，時(shí)間長(zhǎng)了，車主都知道了，甚至很反感。尤其是那些開(kāi)跑車的消費(fèi)者，見(jiàn)世面的機(jī)會(huì)比平常人多，提醒經(jīng)營(yíng)者，千萬(wàn)別認(rèn)為他的錢好賺。七、人才缺乏與不穩(wěn)定是制約洗車美容店生存發(fā)展的最大因素。店面從基礎(chǔ)員工到技術(shù)人才、管理人才都很短缺。如果人才流失嚴(yán)重，店面服務(wù)將無(wú)法持續(xù)?，F(xiàn)在全國(guó)各地的中小企業(yè)都說(shuō)招人很難。如果一個(gè)汽車美容店有四個(gè)洗車位，洗車收費(fèi)20元，一天如果不洗上百輛車肯定賠錢，關(guān)鍵是每天要洗這么多車，員工身體累、老板心更累。最危險(xiǎn)的還不是當(dāng)?shù)赜袥](méi)有這么多車到店，而是缺人，要么是招不到人，要么是留不住人，要么是不敢隨便管。為什么留不住人?請(qǐng)問(wèn)大家有沒(méi)有對(duì)策呢?個(gè)人覺(jué)得，經(jīng)營(yíng)不得法、管理不正規(guī)會(huì)導(dǎo)致店面綜合經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化。有能力的失望、沒(méi)能力的觀望，導(dǎo)致走的走、開(kāi)除的開(kāi)除，整體店面服務(wù)，可想而知持續(xù)不了多久。本人估計(jì)，汽車服務(wù)行業(yè)技術(shù)員工的工資在近幾年上升會(huì)很快，這將是每個(gè)老板不愿提起的一大隱痛。八、經(jīng)營(yíng)管理不得法導(dǎo)致生意不好!許多投資者不明白店面經(jīng)營(yíng)到底應(yīng)該怎么做，尤其不明白其中的最重要的關(guān)鍵點(diǎn)，再加上實(shí)踐中經(jīng)營(yíng)管理千變?nèi)f化，很難恰當(dāng)把握，另外，某些加盟總部提供的經(jīng)營(yíng)管理方法本身就不科學(xué)，一大堆資料，我個(gè)人認(rèn)為作用不大，因?yàn)橥顿Y者的學(xué)習(xí)需要個(gè)過(guò)程，填鴨式的只圖省事，是不負(fù)責(zé)任的行為。比如技術(shù)培訓(xùn)，個(gè)人認(rèn)為最科學(xué)有效的應(yīng)該是派核心技術(shù)員工到總部現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)習(xí)一段時(shí)間，在實(shí)際店面環(huán)境中學(xué)習(xí)，非常有效，能力強(qiáng)一些的，回去就能按照在總部學(xué)習(xí)到的內(nèi)容培訓(xùn)其他員工，這也不需要害怕員工流失，因?yàn)樽陨砭哂辛俗晕以煅δ堋Ｄ承┕倦m說(shuō)可以培訓(xùn)，但只在培訓(xùn)基地，不是實(shí)際的店面環(huán)境，這兩者的效果會(huì)相差很多。甚至派技術(shù)教官上門培訓(xùn)的，也有弊端，自我造血功能不強(qiáng)。中式文化的精髓是中庸之道。中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)管理在運(yùn)用中式文化的基礎(chǔ)上，逐漸融入一些西式管理方法。通常所說(shuō)的西式文化是指西方發(fā)達(dá)國(guó)家的強(qiáng)勢(shì)文化，西方企業(yè)注重科學(xué)計(jì)算。不過(guò)，無(wú)論中式還是西式，至今還沒(méi)有一本書可以告訴我們，通往百年老店的標(biāo)準(zhǔn)方法是什么?成為成功企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)方法是什么?在中國(guó)，說(shuō)經(jīng)營(yíng)策略，虛則實(shí)之，實(shí)則虛之;說(shuō)管理方法，繁而簡(jiǎn)之，簡(jiǎn)而繁之;說(shuō)用人之道，近而示之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而示之近;委之重任而察其能，委之錢物而察其廉等等。最重要的是告訴我們，競(jìng)爭(zhēng)之道，不能拘泥于章法，要?jiǎng)?chuàng)新，根據(jù)時(shí)勢(shì)隨時(shí)做出正確方案。有太多的人對(duì)店面管理難度估計(jì)不足，洗車美容店麻雀雖小，五臟俱全，要平衡各個(gè)方面才能健康發(fā)展。最重要是開(kāi)會(huì)分析原因，有什么地方需要改善?客戶對(duì)哪些不滿?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的?怎么把服務(wù)做好?短期優(yōu)惠活動(dòng)怎么做?如何宣傳推廣?如何激勵(lì)員工士氣?咨詢總部有沒(méi)有其他方法可供借鑒等等辦法。錯(cuò)誤的做法是，讓前臺(tái)銷售和店長(zhǎng)想辦法拉客戶進(jìn)店，再想什么辦法說(shuō)服客戶辦卡。甚至有的老板要么不來(lái)，要么一來(lái)看到生意不好，開(kāi)會(huì)罵人，總覺(jué)得業(yè)績(jī)不好是員工不好好工作，對(duì)不起他給的這份工資?？傊?，個(gè)人認(rèn)為以上八個(gè)方面的原因是導(dǎo)致許多洗車美容店生意不好的主要因素。大家多了解一些，也好對(duì)自己要投資的這一行業(yè)有個(gè)客觀認(rèn)識(shí)。第1頁(yè):無(wú)分頁(yè)標(biāo)題!第2