企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理課件

一、企業(yè)管理戰(zhàn)略一、企業(yè)管理戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟增長點高新科技增長點；企業(yè)管理增長點；投機取巧增長點。關(guān)鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。不同企業(yè)有不同的增長點側(cè)重。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟增長點高新科技增長點；管理的“九段三十六級”

管理九段三十六級一段經(jīng)驗管理

1隨機管理2紀律管理3管理組織4管理目標二段效率管理

1計劃管理2規(guī)范管理3效率管理4顧客滿意三段成本管理

1成本計劃2成本中心3利潤中心4效益管理四段質(zhì)量管理

1質(zhì)量保證2質(zhì)量認證3質(zhì)量文化4信譽保證五段柔性管理

1特色產(chǎn)品2柔性生產(chǎn)3柔性組織4人性為本六段知識管理

1知識共享2學習組織3知識聯(lián)盟4知識分配七段創(chuàng)新管理

1個人創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新3聯(lián)合創(chuàng)新4創(chuàng)新文化八段文化管理

1文化形成2塑造文化3文化產(chǎn)品4文化戰(zhàn)略九段戰(zhàn)略管理

1經(jīng)營戰(zhàn)略2特色戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略4戰(zhàn)略藝術(shù)管理的“九段三十六級”管理九段成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；嚴密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；嚴謹?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；有效的層級授權(quán)系統(tǒng)；迅速的危機應(yīng)變系統(tǒng)；務(wù)實的企業(yè)文化系統(tǒng)。成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃系統(tǒng)；幾個重要的問題問題1：你想干什么？問題2：你憑什么？問題3：你有什么？問題4：你缺什么？問題的關(guān)鍵：你要干些什么？幾個重要的問題問題1：你想干什么？什么是戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)核心能力

企業(yè)核心競爭力

一個美麗的“夢”什么是戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)核心能力企業(yè)戰(zhàn)略分析過去：你是怎樣成功的？今天：你的現(xiàn)狀又如何？明天：你準備走到那里？關(guān)鍵詞：建立健全你的支持系統(tǒng)！戰(zhàn)略分析過去：你是怎樣成功的？戰(zhàn)略定位3.在什么部門？

4.市場是誰？2.在什么行業(yè)?1.在什么地域？戰(zhàn)略定位3.在什么部門？2.在什么行業(yè)?1.在什么地域？企業(yè)戰(zhàn)略的5種可能選擇選擇專業(yè)化BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行業(yè)－市場集中化市場集中化行業(yè)集中化全面進入企業(yè)戰(zhàn)略的5種可能選擇選擇專業(yè)化BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行企業(yè)的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標規(guī)劃（3、5、10年）；年度目標規(guī)劃（戰(zhàn)略的實施）；目標的再分解（部門、員工）；目標的滲透（全員管理意識）；目標的均衡（職業(yè)生涯設(shè)計）。關(guān)鍵詞：清晰、透明、滲透、均衡！企業(yè)的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標規(guī)劃（3、5、10年）；“市場”與“資源”什么是市場？什么是資源？有限的市場、無限的競爭！?市場資源“市場”與“資源”什么是市場？市場資源企業(yè)核心能力與價值觀問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標規(guī)劃是什么？問題2：企業(yè)的核心能力與價值何在？問題3：核心能力與價值的載體為何？問題4：企業(yè)載體的素質(zhì)要求有那些？問題的關(guān)鍵：具備或不具備對企業(yè)意味著什么？企業(yè)核心能力與價值觀問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標規(guī)劃是什么？企業(yè)核心能力與發(fā)展規(guī)劃

CorporateMission/Vision公司遠景規(guī)劃JobAnalysis職位描述PeopleAnalysis人員能力評估PerformanceStandards工作表現(xiàn)標準CoreCompetencies核心能力Rewards&Compensation獎勵與薪酬P(guān)erformanceManagement績效考核Training&Development培訓與發(fā)展CareerSuccessionPlanning職業(yè)發(fā)展規(guī)劃OrgnazationalPerformanceImprovement機構(gòu)發(fā)展企業(yè)核心能力與發(fā)展規(guī)劃CorporateMission企業(yè)核心競爭力問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標規(guī)劃是什么？問題2：企業(yè)的核心競爭力是什么？問題3：核心競爭力的表現(xiàn)形式為何？問題4：核心競爭力優(yōu)勢及可持續(xù)性？問題的關(guān)鍵：具備或不具備對企業(yè)意味著什么？企業(yè)核心競爭力問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標規(guī)劃是什么？企業(yè)核心競爭力與發(fā)展規(guī)劃

管理規(guī)范分析(基礎(chǔ)競爭）資源競爭分析（條件競爭）競爭對手分析（限制性競爭）市場競爭分析（無限制性競爭）核心競爭力無差異競爭（價格競爭）有差異競爭（101競爭）標桿競爭（學習競爭）人力資源競爭（核心競爭）機構(gòu)發(fā)展企業(yè)核心競爭力與發(fā)展規(guī)劃管理規(guī)范分析資源競腳踏實地的變革全面導入危機管理；（意識基礎(chǔ)）組織、管理模式優(yōu)化；（勢在必行）操作手冊建立健全；（規(guī)范管理）中層隊伍素質(zhì)培訓；（綱舉目張）人力資源管理導入；（軸心管理）測評、績效考核實施；（重中之重）薪酬、用人機制改革；（落在實處）學習、培訓體系建立；（長期堅持）專業(yè)化營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（市場經(jīng)濟）數(shù)字化管理神經(jīng)系統(tǒng)。（必然趨勢）腳踏實地的變革全面導入危機管理；（意識基礎(chǔ)）全息管理全息理論：構(gòu)成任何整體的部分都包含著整體的信息；即部分全息著整體。全息攝影：全息攝影產(chǎn)生真正的三維空間效果?？寺〖夹g(shù)：生命最基本單元細胞包含著這個生命的遺傳信息；因此能將某生命體的細胞培育出一個新的生命體。全息管理：全面、立體、系統(tǒng)的建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系。全息管理全息理論：二、企業(yè)管理概述二、企業(yè)管理概述人性化管理問題：什么是“以人為本”？員工的需求知多少？怎樣才能留住人？馬斯洛圖用了嗎？人性化管理問題：“塔式”管理“塔式”管理完全不同的組織結(jié)構(gòu)圖完全不同的組織結(jié)構(gòu)圖“矩陣管理”矩陣模塊矩陣層次（級別）“矩陣管理”矩陣模塊矩陣層次規(guī)范化管理

經(jīng)營理念、企業(yè)文化；★★★★組織結(jié)構(gòu)、部門功能；★★★規(guī)章制度、行為規(guī)范；★★崗位操作、權(quán)責描述；★★★★★日常工作、程序流程；★★★★★相關(guān)表格、匯總匯編?！铩铩?/p>

注：（★表示重要性程度）規(guī)范化管理

經(jīng)營理念、企業(yè)文化；★★★★人力資源管理

1、用人環(huán)境改善；2、員工招聘計劃；3、員工檔案管理；4、360度員工測評；5、績效考核系統(tǒng)；6、工資、獎金、福利系統(tǒng)；7、員工培訓系統(tǒng)；8、企業(yè)文化建設(shè)。人力資源管理

1、用人環(huán)境改善；中層管理對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具“前瞻性”的判斷能力；領(lǐng)導“團隊”的能力；推動“項目”的能力；有效“授權(quán)”的能力；360度“溝通”的能力；解決“問題”的能力。中層管理對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：

（“十幾個人，七八條槍”）；

[不溝也能通]迅速擴展：

（“今非昔比，鳥槍換炮”）；

[想溝溝不通]違規(guī)反叛：

（嚴格監(jiān)控，細化制度）；

[不和你溝通]情況惡化：

（制度越嚴，失控越重）；

[和別人溝通]最終倒閉：

（眾叛親離，墻倒眾人推）；

[實在想不通]溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：（“十幾個人，七八條槍”）；營銷管理營銷學習的誤區(qū)“10億人民9億商”；“撒豆成兵”；傻子、普通人、瘋子。營銷管理營銷學習的誤區(qū)營銷學習的目的學習成為一個“專業(yè)的”營銷人才；學習建設(shè)“有組織”的營銷團隊；學習掌握“先進的”營銷網(wǎng)絡(luò)知識。營銷學習的關(guān)鍵：不斷學習！累積經(jīng)驗！開拓創(chuàng)新！營銷學習的目的學習成為一個“專業(yè)的”營銷人才；三、危機管理三、危機管理危機的啟示長江、黃河的啟示：

-生于憂患；青蛙實驗的啟示：

-死于安樂；老鷹抓小雞的啟示：

-始于末、折于中、毀于上。危機的啟示長江、黃河的啟示：危機商決定競爭優(yōu)勢智商：決定基本知識結(jié)構(gòu)；情商：決定個性心理特點；危機商：決定個人的行為。案例：一個不斷“折騰”的老板。危機商決定競爭優(yōu)勢企業(yè)思考模式婚姻的思考歷程：戀愛—結(jié)合—平淡—分手；企業(yè)的思考歷程：初創(chuàng)—發(fā)展—停滯—衰亡；關(guān)鍵詞：心智模式老化—企業(yè)生命的終結(jié)！企業(yè)思考模式婚姻的思考歷程：“主人公”危機

中國日本美國主人公保險危機中國入關(guān)后面臨的現(xiàn)實：——狼來了！“主人公”危機中國日本“西部牛仔”危機投資、工作的四象限；西部牛仔式的管理者；優(yōu)先管理的作用。四無企業(yè)：無目標、規(guī)范、標準、程序；忙亂——眾多企業(yè)的特色！關(guān)鍵詞：二象限文化！“西部牛仔”危機投資、工作的四象限；“莆志高”危機企業(yè)中層能否“承上啟下”？“成也蕭何，敗也蕭何”；“第四類衰減”的必然。關(guān)鍵詞：中層必須變革！“莆志高”危機企業(yè)中層能否“承上啟下”？“營銷瘋子”危機“十億人民九億商”的誤區(qū)；“眼鏡蛇”與“瘋子”誤區(qū)。企業(yè)營銷四要素：激勵、專業(yè)、團隊、網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵詞：市場不瘋！客戶不瘋！“營銷瘋子”危機“十億人民九億商”的誤區(qū)；“授權(quán)”危機中國授權(quán)西方授權(quán)必須認識你；不必認識你；必須相信你。不必相信你。結(jié)果：無人可授權(quán)。

結(jié)果：迅速擴張！關(guān)鍵詞：授權(quán)模式老化！“授權(quán)”危機中國授權(quán)“管理模式”危機一抓就死、一放就亂；一遠就瞎、一大就垮；塔式管理的邊際矛盾；部門經(jīng)理的本位主義；無邊際管理與矩陣管理。關(guān)鍵詞：管理模式老化！“管理模式”危機一抓就死、一放就亂；“舒適區(qū)”危機“舒適區(qū)”效應(yīng)的可怕；“習慣性”效應(yīng)的可怕；“眼前利益”效應(yīng)的可怕。關(guān)鍵詞：人無遠慮、必有近憂！“舒適區(qū)”危機“舒適區(qū)”效應(yīng)的可怕；“無危機意識”危機謀求生存與謀求發(fā)展；地方保護與全球經(jīng)濟；急功近利與戰(zhàn)略規(guī)劃；閉門造車與市場虛擬；防堵危機與制造危機；害怕危機與利用危機。關(guān)鍵詞：最大的危機源于企業(yè)內(nèi)部！“無危機意識”危機謀求生存與謀求發(fā)展；危機管理的核心制造危機！變革與創(chuàng)新！“101”原則；建立危機神經(jīng)系統(tǒng)。危機管理的核心制造危機！危機管理的“101”戰(zhàn)略弱勢營銷的概念：競爭對手實力明顯優(yōu)越于自己。危機管理的“101”戰(zhàn)略弱勢營銷的概念：危機的具體表現(xiàn)企業(yè)規(guī)模差異；品牌聲譽差異；資本實力差異；研發(fā)能力差異；廣告宣傳差異。危機的具體表現(xiàn)企業(yè)規(guī)模差異；危機管理的誤區(qū)死斗硬拼不服氣；亦步亦趨跑斷氣；甘居下風不爭氣。危機管理的誤區(qū)死斗硬拼不服氣；危機管理制勝關(guān)鍵(1)舉例：

（假設(shè)某一方面）

我方：對手：

90分99分如果:90+1+1……我們永遠也追不上!危機管理制勝關(guān)鍵(1)舉例：（假設(shè)某一方面）危機管理制勝關(guān)鍵(2)90分+1分,大于:99分!制勝的關(guān)鍵:101原則!危機管理制勝關(guān)鍵(2)90分+1分,大于:99分!“101原則”的使用“101原則”的全員滲透;成立各級“101小組”;最終形成企業(yè)文化!“101原則”的使用“101原則”的全員滲透;四、企業(yè)創(chuàng)新四、企業(yè)創(chuàng)新提供社會需要的產(chǎn)品或服務(wù)，并且獲利。簡單明了嗎？是的。輕而易舉嗎？不!企業(yè)成功的標志提供社會需要的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)成功的標志一個平面的拼圖；一個立體的模型；一臺有軸心的機器。企業(yè)的三種類型一個平面的拼圖；企業(yè)的三種類型企業(yè)發(fā)展各階段特征開辦階段：員工不多，扮演彈性角色；無清楚的組織結(jié)構(gòu)；強勢領(lǐng)導作風，以求生存。企業(yè)發(fā)展各階段特征開辦階段：員工不多，扮演彈性角色；建立組織結(jié)構(gòu)、管理制度及崗位責任；塑造公司文化；注重產(chǎn)品開發(fā)以支援成長計劃。成長階段

建立組織結(jié)構(gòu)、管理制度及崗位責任；成長階段

注意盈虧問題；計劃新產(chǎn)品或并購其他企業(yè)之時機；有抵達停滯、擴展或衰退的可能性。鞏固階段

注意盈虧問題；鞏固階段

缺乏創(chuàng)意；缺乏技術(shù)；因目前業(yè)務(wù)成功所支撐。停滯階段

缺乏創(chuàng)意；停滯階段

下列情況會導致“擴展”：新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)與推出。購并別的企業(yè)。下列情況會導致“擴展”：新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)與推出。下列情況會造成“衰退”：被具有擴展性的公司收購。因成本升高及產(chǎn)品不具競爭力，使公司陷入經(jīng)營困境。下列情況會造成“衰退”：被具有擴展性的公司收購。企業(yè)的壽命美國企業(yè)：平均40年；日本企業(yè)：平均13年；中國企業(yè)：平均5年；關(guān)鍵詞：創(chuàng)新——企業(yè)生命的本源！企業(yè)的壽命美國企業(yè)：平均40年；思想創(chuàng)新海爾案例：砸冰箱：有缺點就是廢品—改變價值觀；老太太丟空調(diào)—引發(fā)“無搬運”活動；洗衣機洗土豆—引發(fā)設(shè)計革新。關(guān)鍵詞：思維改變行為