人事勞動(dòng)培訓(xùn)(新)2012.3.22

勞動(dòng)基礎(chǔ)法規(guī)與人力管理培訓(xùn)北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司

行政人事部培訓(xùn)內(nèi)容行政人事部工作內(nèi)容介紹勞動(dòng)法規(guī)學(xué)習(xí)，調(diào)查問題反饋答疑行政人事部各模塊分布架構(gòu)圖楊揚(yáng)經(jīng)理招聘勞動(dòng)合同培訓(xùn)考勤社會(huì)保險(xiǎn)/檔案薪酬公車使用采購勞動(dòng)關(guān)系李俊劉嚴(yán)琰周婷皮云霏馮小谿張昆吳寧李建軍孫潔朱未蘭張多利王寶忠李建軍王寶忠基本工作內(nèi)容——招聘建立招聘渠道，參加招聘會(huì)，約見面試人員；接待面試、安排各項(xiàng)目復(fù)試，跟進(jìn)流程表格的簽批與存檔；跟進(jìn)人員編制，更新缺編記錄；2011年員工入離職數(shù)據(jù)表富凱大廈部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)人總流動(dòng)率%行政部3150%2100%1250%客服部1381%1275%18156%工程部1341%1547%3388%保安部2269%2475%33144%新盛大廈部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動(dòng)率%行政部————4——客服部650%758%14108%工程部1552%1448%30100%保安部2690%29100%28190%F2項(xiàng)目部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動(dòng)率%綜合部250%125%575%客服部————————工程部311%621%2832%保安部828%1034%2962%金融街中心部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動(dòng)率%行政部110%220%1030%客服部33122%30111%27233%工程部1638%1331%4569%保安部1963%2067%32130%金融街購物中心部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動(dòng)率%行政部338%338%775%客服部643%643%1486%工程部2352%1432%4984%保安部2861%1941%50102%西環(huán)廣場部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動(dòng)率%行政部19%——119%客服部1560%2080%24140%工程部510%1122%5131%保安部729%1458%2388%德勝凱旋廣場部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動(dòng)率%行政部133%——333%客服部545%873%11118%工程部739%1161%21100%保安部1252%835%2187%融華世家部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動(dòng)率%行政部——150%250%客服部5100%480%6180%工程部114%114%729%保安部6120%360%5180%基本工作內(nèi)容——?jiǎng)趧?dòng)合同通知錄用及入職手續(xù)辦理；公司員工離職手續(xù)辦理和訪談；勞動(dòng)合同/勞務(wù)協(xié)議續(xù)簽；編制/更新員工花名冊，制作工牌；員工資料檔案管理；基本工作內(nèi)容——培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)/實(shí)習(xí)生企業(yè)宣傳教育；公司級/本部門年度培訓(xùn)需求調(diào)研、計(jì)劃編制、實(shí)施、結(jié)果反饋；課件、資料、培訓(xùn)費(fèi)用、協(xié)議、證件等培訓(xùn)資料管理；各項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況檢查與指導(dǎo)/配合幫助分公司培訓(xùn)工作；各類外訓(xùn)費(fèi)用申請、組織報(bào)名、取證；上報(bào)集團(tuán)公司季度培訓(xùn)小結(jié)、年度培訓(xùn)總結(jié)；編寫公司培訓(xùn)總結(jié)；配合項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)/貫標(biāo)審核；部門各項(xiàng)綜合管理體系日常工作；組織部門體系各類報(bào)告的評議和編制；企業(yè)資料收集、整理、編制；基本工作內(nèi)容——薪酬了解國家/北京市法規(guī)要求，計(jì)算企業(yè)各項(xiàng)繳付費(fèi)用；核算公司人工成本；核算公司員工工資、獎(jiǎng)金等其他費(fèi)用；人員薪資、崗位變動(dòng)記錄；基本工作內(nèi)容——社保/檔案員工社會(huì)保險(xiǎn)/檔案管理；員工住房公積金支??；員工各類證明的出具；公司各類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的報(bào)告；基本工作內(nèi)容——考勤每月各項(xiàng)目各部門考勤匯總核算；日?？记跈z查；加班/年假統(tǒng)計(jì)；各類假期相關(guān)資料審核；考勤相關(guān)問題咨詢解答；公司通訊錄的更新和發(fā)放；部門收發(fā)文管理；基本工作內(nèi)容——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系“過失單”的管理；各類爭議問題的解釋說明；勞動(dòng)合同解除與終止問題處理；輔導(dǎo)解決其他人事模塊問題處理；基本工作內(nèi)容——行政員工福利、勞保、洗衣票統(tǒng)計(jì)發(fā)放；員工體檢；固定資產(chǎn)盤點(diǎn)；掌握采購程序，按需求進(jìn)行相應(yīng)申請和購買；對采購物品質(zhì)量價(jià)格等貨比三家，每年進(jìn)行供應(yīng)商評審；及時(shí)更新供應(yīng)商資料，做好采購檔案歸檔；掌握各種商品知識和合理價(jià)格，控制庫存數(shù)量；對驗(yàn)收把關(guān)，確保符合使用要求；基本工作內(nèi)容——公務(wù)車駕駛公司公務(wù)用車，服從調(diào)度分配和要求執(zhí)行出車任務(wù)；注意車輛日常維護(hù)和保養(yǎng)、整潔；熟悉車輛性能，發(fā)現(xiàn)各類異常情況及時(shí)排除；做好出車記錄，節(jié)約用油；人事問題講解招聘勞動(dòng)合同社保、住房公積金勞動(dòng)時(shí)間員工考核與發(fā)展培訓(xùn)其它招聘問題1：不夠清楚招聘中應(yīng)了解的重要信息，希望能對經(jīng)理人做專業(yè)培訓(xùn)。相關(guān)法規(guī)法條鏈接

《勞動(dòng)合同法》第八條

用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明?！窘庾x】用人單位與勞動(dòng)者雙方都應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知另一方真實(shí)的情況，不能欺騙。如果一方向另一方提供虛假信息，將有可能導(dǎo)致勞動(dòng)合同的無效。如：勞動(dòng)者向用人單位提供虛假學(xué)歷證明；用人單位未如實(shí)告知工作崗位存在患職業(yè)病的可能等，都屬于本法規(guī)定的采取欺詐的手段訂立的勞動(dòng)合同，該勞動(dòng)合同無效。

招聘問題2：是否在面試表格中增加用人部門專業(yè)主管意見填寫位置？人事問題講解招聘勞動(dòng)合同社保、住房公積金勞動(dòng)時(shí)間員工考核與發(fā)展培訓(xùn)其它勞動(dòng)合同問題3：對幾種合同解除方式及相應(yīng)處理辦法不太清楚，如果員工即辭并執(zhí)意要走，應(yīng)如何處理？相關(guān)法規(guī)法條鏈接勞動(dòng)合同幾種解除形式：試用期內(nèi)解除：員工自辭、試用期不符合錄用條件；正式員工勞動(dòng)合同解除：員工自辭；無過失性企業(yè)解除；過失性企業(yè)解除；正式員工勞動(dòng)合同終止：員工不續(xù)簽；企業(yè)不續(xù)簽；法條鏈接勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的情形（《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十八條）（一）勞動(dòng)者與用人單位協(xié)商一致的；（二）勞動(dòng)者提前30日以書面形式通知用人單位的；（三）勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位的；（四）用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；（五）用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；（六）用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；（七）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的；（八）用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動(dòng)者在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；（九）用人單位在勞動(dòng)合同中免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的；（十）用人單位違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的；（十一）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的；（十二）用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的；（十三）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。法條鏈接用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形（《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十九條）（一）用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致的；（二）勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的；（三）勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；（四）勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（五）勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；（六）勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；（七）勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的；（八）勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；（九）勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（十）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；（十一）用人單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；（十二）用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；（十三）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；（十四）其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。勞動(dòng)合同問題:4：員工自辭的辦理流程是什么？是否直接退回人事部處理？《離職申請表》上的應(yīng)離職日期以哪天為準(zhǔn)？員工離職申請表北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司

富凱大廈項(xiàng)目

員工離職申請表姓名部門職位擔(dān)任工作到職日期年月日應(yīng)離職日期年月日辭職申請本人因且僅因上述理由提出辭職（如屬個(gè)人原因，請?jiān)斒鼍唧w內(nèi)容）。

本人簽字：年月日實(shí)際離職日期（離職日期，即不在崗第一個(gè)日）年月日部門主管部門經(jīng)理行政人事部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總經(jīng)理公司副總經(jīng)理勞動(dòng)合同問題5：不太清楚無固定期合同的概念？相關(guān)法規(guī)法條鏈接《勞動(dòng)合同法》第十四條無固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定無確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同?！窘庾x】有很多錯(cuò)誤觀點(diǎn)認(rèn)為無固定期限勞動(dòng)合同是不能變更的“死合同”。無固定期限勞動(dòng)合同和其他類型的合同一樣，也適用勞動(dòng)法與本法的協(xié)商變更原則。按照勞動(dòng)法的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。除了勞動(dòng)合同期限以外，雙方當(dāng)事人還可以就工作內(nèi)容、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)條件和違反勞動(dòng)合同的賠償責(zé)任等方面協(xié)商，進(jìn)行變更。在變更合同條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照自愿、平等原則進(jìn)行協(xié)商，不能采取脅迫、欺詐、隱瞞事實(shí)等非法手段，同時(shí)還必須注意變更后的內(nèi)容不違法，否則，這種變更是無效的。

這里所說的無確定終止時(shí)間，是指勞動(dòng)合同沒有一個(gè)確切的終止時(shí)間，勞動(dòng)合同的期限長短不能確定，但并不是沒有終止時(shí)間。只要沒有出現(xiàn)法律規(guī)定的條件或者雙方約定的條件，雙方當(dāng)事人就要繼續(xù)履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。一旦出現(xiàn)了法律規(guī)定的情形，無固定期限勞動(dòng)合同也同樣能夠解除。

問題6：員工在什么情況下離開公司需要賠償？相關(guān)法規(guī)法條鏈接

員工賠償企業(yè)《勞動(dòng)合同法》第二十二條用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。

勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。約定違反服務(wù)期違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。違約時(shí)，勞動(dòng)者所支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。

《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第二十六條有下列情形之一，用人單位與勞動(dòng)者解除約定服務(wù)期的勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定向用人單位支付違約金：（一）勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；（二）勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（三）勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；（四）勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；（五）勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的。企業(yè)賠償員工“第三十六條用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。”“第四十條有下列情形之一的，用人單位在提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：

（一）勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；

（二）勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（三）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的?！薄暗谒氖臈l……勞動(dòng)合同期滿的,勞動(dòng)合同終止：《勞動(dòng)合同法

》第四十七條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)合同問題7：試用期如為1個(gè)月，考察時(shí)間相對較短，試用期員工管理應(yīng)注意事項(xiàng)。相關(guān)法規(guī)法條鏈接

《勞動(dòng)合同法》第十九條勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上三年以下的，試用期不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同試用期不得超過六個(gè)月。

《勞動(dòng)合同法》第二十一條在試用期中，除有證據(jù)證明勞動(dòng)者不符合錄用條件外，用人單位不得解除勞動(dòng)合同。用人單位在試用期解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說明理由。

法條鏈接【解讀】在試用期間被證明不符合錄用條件的

1、是否在試用期間。試用期間的確定應(yīng)當(dāng)以勞動(dòng)合同的約定為準(zhǔn)；若勞動(dòng)合同約定的試用期超出法定最長時(shí)間，則以法定最長時(shí)間為準(zhǔn)；若試用期滿后仍未辦理勞動(dòng)者轉(zhuǎn)正手續(xù)，則不能認(rèn)為還處在試用期間，用人單位不能以試用期不符合錄用條件為由與其解除勞動(dòng)合同。2、對是否合格的認(rèn)定。勞動(dòng)者是否符合錄用條件，是用人單位在試用期間，單方與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的前提條件。如果沒有這個(gè)前提條件，用人單位無權(quán)在試用期內(nèi)單方解除勞動(dòng)合同。一般情況下應(yīng)當(dāng)以法律法規(guī)規(guī)定的基本錄用條件和用人單位在招聘時(shí)規(guī)定的知識文化、技術(shù)水平、身體狀況、思想品質(zhì)等條件為準(zhǔn)。3、對于勞動(dòng)者在試用期間不符合錄用條件的，用人單位必須提供有效的證明。如果用人單位沒有證據(jù)證明勞動(dòng)者在試用期間不符合錄用條件，用人單位就不能解除勞動(dòng)合同，否則，需承擔(dān)因違法解除勞動(dòng)合同所帶來的一切法律后果。所謂證據(jù)，實(shí)踐中主要看兩方面：一是用人單位對某一崗位的工作職能及要求有沒有作出描述；二是用人單位對員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)有沒有客觀的記錄和評價(jià)。

人事問題講解招聘勞動(dòng)合同社保、住房公積金勞動(dòng)時(shí)間員工考核與發(fā)展培訓(xùn)其它社保檔案問題7：“五險(xiǎn)一金”具體所指內(nèi)容及相應(yīng)繳納比例是什么？相關(guān)法規(guī)“五險(xiǎn)一金”是指：

基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)/大病醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)（單位承擔(dān)）生育保險(xiǎn)（單位承擔(dān)）住房公積金法條鏈接基本養(yǎng)老保險(xiǎn)：《北京市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)規(guī)定》第十二條城鎮(zhèn)職工以本人上一年度月平均工資為繳費(fèi)工資基數(shù)，按照8%的比例繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，全額計(jì)入個(gè)人賬戶。

法條鏈接基本醫(yī)療保險(xiǎn)：職工按本人上一年月平均工資的2%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的9%繳納。大病醫(yī)療：職工個(gè)人按每月3元繳納。用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的1%繳納。報(bào)銷比例及起付線門急診：職工患病、非因工負(fù)傷發(fā)生的門急診醫(yī)療費(fèi)用全年超過1800元的，屬于大病醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)籌范圍。住院：職工患病、非因工負(fù)傷發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用，全年首次1300元，二次650元，超出部分按比例報(bào)銷。

（一）在三級醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用：

1.起付標(biāo)準(zhǔn)至3萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付85%，職工支付15%；2.超過3萬元至4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付90%，職工支付10%；

3.超過4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付95%，職工支付5%。（二）在二級醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用：

1.起付標(biāo)準(zhǔn)至3萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付87%，職工支付13%；

2.超過3萬元至4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付92%，職工支付8%；

3.超過4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付97%，職工支付3%。（三）在一級醫(yī)院以及家庭病床發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用：

1.起付標(biāo)準(zhǔn)至3萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付90%，職工支付10%；

2.超過3萬元至4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付95%，職工支付5%；

3.超過4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付97%，職工支付3%。法條鏈接失業(yè)保險(xiǎn)：《北京市失業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定》第七條（一）……（二）外商投資企業(yè)和港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)按本單位中方職工上年月平均工資總額的