質(zhì)量管理體系繼續(xù)教育試題及答案

得分：專業(yè)知識試卷得分：領(lǐng)域：Q專業(yè)：C2姓名：一、選擇題（3個）1.IPTV機(jī)頂盒的管理功能包括（ABCDEF）（4741）有哪些部件對傳真機(jī)的電磁兼容性有重要影響？（AB）A.主板B.開關(guān)電源 C.電磁干擾抑制器件 D.帶磁環(huán)的電源線 E.電機(jī)IPTV的輸入電流指標(biāo)為測試電流不能超過標(biāo)稱額定輸入電流的（ B）（4741）A.5%B.10%C.15%D.20%選擇題（19.07.02，4個）產(chǎn)品認(rèn)證總配線架的關(guān)鍵元器件是：（a,b,c,d,）a保安接線排、b測試接線排、c保安單元、d過電流、過電壓防護(hù)器件、e單元板;產(chǎn)品認(rèn)證光纜交接箱的關(guān)鍵元器件是：（a,b,c,e）a箱體b熔接盤c配線盤d接線端子e光纖活動連接器；產(chǎn)品認(rèn)證保安單元的單元劃分是：（a,b）a過電壓防護(hù)元件b內(nèi)部結(jié)構(gòu)c盒體每個保安接線排保護(hù)地線與直列銅質(zhì)匯流條的接觸電阻以及每個直列銅質(zhì)匯流條與總匯流條連接的接觸電阻應(yīng)不大于（d）毫歐。a．20 b.50 c.100d..10;選擇題（19.09.00，19.10.00,4個）1、室內(nèi)分布系統(tǒng)中光無源器件 功分器按結(jié)構(gòu)可以分為（A）A） 腔體功分器和微帶功分器B） 二功分器和三功分器C） 三功分器和四功分器D） 二功分器和四功分器2、 通信用戶外機(jī)柜的關(guān)鍵元器件有（B）A） 房體材料、密封材料B） 柜體、密封材料、通風(fēng)窗、風(fēng)扇及控制器、空調(diào)C） 機(jī)架部分：機(jī)架，絕緣材料D） 配線盤、熔接盤、光纖活動連接器3、 老化工序的作用（A）A） 是提高產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性的重要工序B） 是提高產(chǎn)品穩(wěn)定性、耐酸堿的重要工序C） 是降低產(chǎn)品價格的重要工序D） 是影響產(chǎn)品外觀的重要工序4、 光端機(jī)的原材料中，（C）是最關(guān)鍵的A） PCB板B） 電容、電阻C） 集成電路D） 電源開關(guān)選擇題（19.08.00，3個）下列可以稱為電阻的是：（D）.（A）固定電阻器，（B）可變電阻器,（C）電位器,（D）以上都是。開關(guān)的關(guān)鍵材料有（E）.（A）電阻器,（B）二極管，（C）繼電器，（D）三極管，（E）以上全是。集成電路按制作工藝可分為（A，B，C）（A）半導(dǎo)體集成電路，（B）厚膜集成電路，（C）薄膜集成電路，（D）規(guī)模集成電路二、填空題1.從IPTV-STB的設(shè)備角度，影響音視頻質(zhì)量的因素有STB的處理時延\抖動的能力、編解碼器的質(zhì)量、內(nèi)存容量大小等。由于ADSL使用高頻信號，所以在兩端還都要使用ADSL語音分離器（ADSLsplitter）將ADSL數(shù)據(jù)信號和普通音頻電話信號分離出來，避免打電話的時候出現(xiàn)噪音干擾。ADSL用戶端設(shè)備電路板采用分離元器件，它的特殊工序是手工焊^_，應(yīng)關(guān)注人員資格，設(shè)備能力，材料使用，工藝方法，環(huán)境適宜性等。系統(tǒng)集成一般分為設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成兩類。填空題：（19.07.02）光纜終端盒的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求：出廠檢驗其中外觀與裝配要求為 檢驗，其余按中特殊檢查水平為—，正常檢驗一次抽樣方案進(jìn)行抽樣，光纜終端盒抽樣樣本按套數(shù)計，AQL值B類不合格為： ；C類不合格為：10。寬帶接入用綜合配線箱產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求箱體接地性能：箱體金屬部分應(yīng) 并接至截面積（不包含連接孔）不小于 的接地線，接地連接點應(yīng)有清晰的接地標(biāo)識，任意2點間的連接電子應(yīng)小于 歐姆；通信系統(tǒng)用室外機(jī)房的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求：機(jī)房設(shè)計應(yīng)考慮 ，機(jī)房內(nèi)走線架、機(jī)架或機(jī)殼等均應(yīng)作 。機(jī)房應(yīng)可靠接地，接地電阻應(yīng)小于—?dú)W姆填空題（19.09.00，19.10.00）2、光端機(jī)生產(chǎn)過程中的焊接過程應(yīng)定義為特殊過程。4、 移動通信系統(tǒng)基站天線的種類可分為三種，分別為： 全向天線、定向單極化天線和定向±45°雙極化天線。（4734）5、 以太網(wǎng)交換機(jī)的工作模式有單工、半雙工和全雙工三種模式。填空題（19.08.00）半導(dǎo)體制造工藝分為MOS型和雙極型。電阻元件的阻值一般與溫度、導(dǎo)體長度、橫截面積和材料有關(guān)。Pte熱敏電阻的生產(chǎn)工藝流程：稱量—球磨—預(yù)燒結(jié)—造?！尚汀獰Y(jié)—上電極一阻值分選一釬焊一封裝裝配一打標(biāo)志一耐壓一阻值檢測。關(guān)鍵過程檢查應(yīng)關(guān)注那些方面：關(guān)鍵過程識別、工藝文件配置、人員資格、過程監(jiān)控。三、判斷題（4）TOC\o"1-5"\h\z只有電源適配器對調(diào)制解調(diào)器有重要電磁兼容性能影響。 （X）集團(tuán)電話的產(chǎn)品認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是GB4943、YD1103、YD/T993。 （V）傳真機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證雷擊項目涉及信號線雷擊、電源線雷擊。（V）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成屬于應(yīng)用系統(tǒng)集成。 （X）判斷題（19.07.02，4個）總配線架的出廠檢驗應(yīng)包括以下4個部件的測試項目；（答：對）A,整體 b,保安接線排 c,測試接線排 d,保安單元：光纜終端盒產(chǎn)品出廠檢驗包括以下項目：（答：錯）A,結(jié)構(gòu)與功能b,外觀與裝配要求 c,耐電壓強(qiáng)度 d,絕緣電阻 e,光學(xué)性能；以下電壓都是光纜終端盒的耐電壓強(qiáng)度的測試電壓：（答：錯）a.15kv直流電”b.3000v直流電c.15kv交流電d.3000v交流電。光纖配線架產(chǎn)品的出廠檢驗項目包括以下全部項目（答：對）a,功能要求b,外觀與結(jié)構(gòu) c,耐電壓d,絕緣電阻 e,插入損耗f,回波損耗判斷題（19.09.00，19.10.00，4個）1、 高溫老化房需要定期送國家計量單位計量。（X）2、 定向單極化天線和定向土45°雙極化天線的電性能要求是完全一致的。（X）（4734）3、 天線的指標(biāo)要求如天線增益、半功率波束寬度、前后比及交叉極化的測量可以采用遠(yuǎn)場或近場等測試方法。（V）（4734）4、 焊接過程中，焊膏的質(zhì)量并不重要，只要嚴(yán)格按照焊接工藝要求進(jìn)行就可以了。（X）判斷題（19.08.00，3個）三級管放大時應(yīng)該發(fā)射極加反偏，集電極加正偏（■否）□是□否2，在并聯(lián)晶體振蕩電路中，石英晶體作為一個電感來組成振蕩電路；在串聯(lián)晶體振蕩電路中，石英晶體利用串聯(lián)諧振時阻抗最小的特性來組成正弦波振蕩電路（■是）□是□否3，元器件的使用或測試時一般情況下發(fā)現(xiàn)不合格品均作為報廢處理，不存在進(jìn)行返工或修復(fù)（■是）□是□否四、簡答題固定電話機(jī)的典型生產(chǎn)工藝是什么？零件制造 外購件、外協(xié)件、電子元器件進(jìn)貨檢驗Lf部件裝配—(話柄裝成、電路板裝成、鍵盤裝成)一?測試一?整機(jī)組裝——整機(jī)測試一＞整機(jī)檢驗——4包裝?包裝檢驗入庫2.ADSL的基本工作原理是什么？答：它采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了電話、上行和下行三個相對獨(dú)立的信道，從而避免了相互之間的干擾。具體工作流程是：經(jīng)ADSLMODEM編碼后的信號通過電話線傳到電話局后再通過一個信號識別/分離器，如果是語音信號就傳到電話交換機(jī)上，如果是數(shù)字信號就接入Internet。請簡述IPTV機(jī)頂盒抗丟包、時延、抖動的性能所需的測試儀表及測試方法。(4741)答：測試儀表和設(shè)備包括EPG服務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)分析儀、機(jī)頂盒、電視監(jiān)視器。測試步驟：通過在網(wǎng)絡(luò)中串接網(wǎng)絡(luò)分析儀，模擬丟包、時延、抖動等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其中：丟包采用隨機(jī)丟包方式，如測得指標(biāo)小于損傷儀隨機(jī)丟包可測范圍(1%)時，則改用固定丟包方式；時延采用固定時延方式:限速/s、2Mbit/s及不限速條件下，點播IMbit/s、1.5Mbit/s、2Mbit/s片源，同時以機(jī)頂盒端實際觀測播放效果評判:用戶發(fā)起B(yǎng)TV請求：測試采用UDP;網(wǎng)絡(luò)分析儀模擬丟包(0.1%,1%,2%,5%)，時延(50ms，100ms，200ms，500ms），抖動（20ms，50ms，100ms，200ms）；6）監(jiān)測圖像損傷（出現(xiàn)馬賽克或停頓等）的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)；7）在機(jī)頂盒端進(jìn)入正常播放狀態(tài)30s后，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)瞬間中斷對音視頻的影響，記錄網(wǎng)絡(luò)中斷時間的長短對音視頻的影響。請簡述什么是系統(tǒng)集成？答：通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備（如個人電腦）、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。簡答題（19.07.02）總配線架主要有哪些部件組成？答：主要有三大部件：保安接線排、測試接線排和保安單元；保安接線排和測試接線排的生產(chǎn)工藝流程：答：保安接線排和測試接線排均由2部分零件注塑件和接線端子組成：接線端子的生產(chǎn)工藝流程：下料 沖壓成型 鍍銀 注塑件的生產(chǎn)工藝流程：注塑成型修邊 模塊裝配---通常情況下配線產(chǎn)品生產(chǎn)過程的特殊過程是什么？答:通常將配線產(chǎn)品的注塑件如光纜交接箱熔接盤和配線盤或電纜交接箱的接線模塊的注塑過程定義為特殊過程。配線產(chǎn)品的箱體表面處理的噴塑或噴漆過程也定義為特殊過程?？偱渚€架產(chǎn)品的專業(yè)特點及用途是什么？答：總配線架設(shè)備的制造是集機(jī)械加工、化工高分子及電子元件加工為一體的行業(yè)，主要用途是：可通過跳線進(jìn)行線號分配接續(xù)，且具有過電壓過電流防護(hù)、告警的功能。配線產(chǎn)品關(guān)鍵材料入廠驗收方式有哪些？答：自行檢驗、驗證供方報告、工藝試驗驗證。簡答題（19.09.00，19.10.00）1、移動網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)中無源器件都有哪些種類？至少寫出5種答：耦合器、功分器、電橋、衰減器、合路器、負(fù)載2、過程檢驗中，移動網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)中的功分器主要關(guān)注哪些指標(biāo)？至少寫出4個。答：插入損耗、帶內(nèi)波動、隔離度、駐波比。3、程控電話交換機(jī)工作原理及基本構(gòu)成？答：程控電話交換機(jī)的主要任務(wù)是實現(xiàn)用戶間通話的接續(xù)?；緞澐譃閮纱蟛糠郑涸捖吩O(shè)備和控制設(shè)備。話路設(shè)備主要包括各種接口電路（如用戶線接口和中繼線接口電路等）和交換（或接續(xù)）網(wǎng)絡(luò)；控制設(shè)備在縱橫制交換機(jī)中主要包括標(biāo)志器與記發(fā)器，而在程控交換機(jī)中，控制設(shè)備則為電子計算機(jī)，包括中央處理器（CPU）,存儲器和輸入/輸出設(shè)備。4、 數(shù)據(jù)光端機(jī)的作用？答：光端機(jī)的作用一：主要是將多個E1信號變成光信號并傳輸?shù)脑O(shè)備（它的作用主要就是實現(xiàn)電-光和光-電轉(zhuǎn)換）。光端機(jī)的作用二：在光通信系統(tǒng)中的傳輸設(shè)備，進(jìn)行光電轉(zhuǎn)換及傳輸功用。5、 描述光無源器件耦合器的“三階互調(diào)”指標(biāo)的測試方法？（答出一種測試方法即可）答：方法一：傳輸法1）如錯誤!未找到引用源。連接測試系統(tǒng)，測試時沒接測試線的端口接低互調(diào)負(fù)載；三階互調(diào)（傳輸法）2） 設(shè)置互調(diào)測試儀內(nèi)兩個信號源的載波頻率分別為 fl和f2，載波頻率根據(jù)耦合器待測輸入端口的工作頻段進(jìn)行選取，信號電平都為43dBm；3） 讀出三階互調(diào)產(chǎn)物最大值，其值即為耦合器的三階互調(diào)值。方法二：反射法1）如圖1連接測試系統(tǒng)，測試時沒接測試線的端口接低互調(diào)負(fù)載；圖1：耦合器三階互調(diào)（反射法）2）設(shè)置互調(diào)測試儀內(nèi)兩個信號源的載波頻率為f和f,載波頻率根12據(jù)耦合器待測輸入端口的工作頻段進(jìn)行選取，信號電平都為43dBm；3）讀出三階互調(diào)產(chǎn)物最大值，其值即為耦合器的三階互調(diào)值。簡答題（19.08.00）1，石英晶體振蕩器的基本工作原理是什么？答：石英晶體振蕩器是利用石英晶體（二氧化硅的結(jié)晶體）的壓電效應(yīng)支撐的一種諧振器件。所謂壓電效應(yīng)為若在石英晶體的兩個電極上加一電場，晶片就會產(chǎn)生機(jī)械變形；反之，若在晶片的兩側(cè)施加機(jī)械壓力，則在晶片相應(yīng)的方向上產(chǎn)生磁場。如果在晶片的兩極上加交變電壓，晶片就會產(chǎn)生機(jī)械振動，同時晶片的機(jī)械振動又會產(chǎn)生交變電場。一般情況下，晶片機(jī)械振動的振幅和交變電場的振幅非常小，但當(dāng)外加交變電壓的頻率為某一特定值時，振幅明顯加大，比其他頻率下的振幅大得多，這種現(xiàn)象稱為壓電諧振。集成電路的結(jié)構(gòu)是什么？答：集成電路是一種微型電子器件或部件。采用一定的工藝，把一個電路中所需的晶體管、二極管、電阻、電容和電感等元件及布線互連在一起，制作在一小塊或幾小塊半導(dǎo)體晶片或介質(zhì)基片上，然后封裝在一個管殼內(nèi)，成為具有所需電路功能的微型結(jié)構(gòu)；其中所有元件在結(jié)構(gòu)上已組成一個整體，使電子元件向著微小型化、低功耗和高可靠性方面邁進(jìn)了一大步。簡述電壓互感器的工作原理和基本特點。答：電壓互感器是一種電壓變換裝置，將高電壓變換為低電壓，以便用低壓量值反映高壓量值的變化。因此，通過電壓互感器可以直接用普通電氣儀表進(jìn)行電壓測量。1.電壓互感器又稱儀用變壓器，是一種電壓變換裝置；電壓互感器的容量很小，通常只有幾十到幾百伏安；電壓互感器一次側(cè)電壓即電網(wǎng)電壓，不受二次負(fù)荷影響，并且大多數(shù)情況下其負(fù)荷都是恒定的；二次側(cè)負(fù)荷主要是儀表、繼電器線圈，它們的阻抗很大，通過的電流很小，如果無限期增加二次負(fù)荷，二次電壓會降低，造成測量誤錯增大；用電壓互感器來間接測量電壓，能準(zhǔn)確反映高壓側(cè)的量值，保證測量精度；不管電壓互感器初級電壓有多高，其次級額定電壓一般都是100V,使得測量儀表和繼電器電壓線圈制造上得以標(biāo)準(zhǔn)化，而且保證了儀表測量和繼電保護(hù)工作的安全，也解決了高壓測量的絕緣、制造工藝等困難；電壓互感器常用語變配電儀表測量和繼電保護(hù)等回路。4?Ptc熱敏電阻的工作原理是什么？答：其基本原理是一種能量的平衡，當(dāng)電流流過元件時產(chǎn)生熱量，所產(chǎn)生的熱量一部分散發(fā)到環(huán)境中去，一部分增加了高分子材料的溫度。在工作電流下，產(chǎn)生的熱量和散發(fā)的熱量達(dá)到平衡電流可以正常通過，當(dāng)有大電流通過時，元件產(chǎn)生大量的熱量不能及時散發(fā)出去，導(dǎo)致高分子材料溫度上升，當(dāng)溫度達(dá)到材料結(jié)晶融化溫度時，高分子材料集聚膨脹，阻斷由導(dǎo)電粒子組成的導(dǎo)電通路，導(dǎo)致電阻迅速上升，限制了大電流通過，從而起到過流保護(hù)作用。電子元器件如何進(jìn)行分類？答：電子元器件是元件和器件的總稱。電子元件：指在工廠生產(chǎn)加工時不改變分子成分的成品，如電阻器、電容器、電感器等，它本身不產(chǎn)生電子，它對電壓、電流無控制和變換作用，所以又稱無源器件。電子器件：指在工廠生產(chǎn)加工時改變了分子結(jié)構(gòu)的成品，如晶體管、電子管、集成電路，它本身能產(chǎn)生電子，對電壓、電流有控制、變換作用（如放大、開關(guān)、整流、檢波、振蕩和調(diào)制等），所以又稱有源器件。電子元器件手工焊接工藝有哪些基本要求？答：手工焊接時要注意用電烙鐵先接觸電子元件的引腳，然后用焊絲去接觸要焊接的部位，如果先將焊絲弄到電烙鐵上容易形成虛焊，而且要注意用烙鐵加熱引腳時間在2~3秒，焊接一個引腳時間在5秒左右，加熱時間過長容易燒壞元件，特別是晶體管。如果還要裝外殼，還要注意引腳不要留的太長。有些元件還要注意正負(fù)極，如二極管。簡述一般情況下如何對集成電路進(jìn)行質(zhì)量控制？答：具體質(zhì)量控制要點如下：（1） 使用的電烙鐵功率必須在25W以下，并同時保證烙鐵、鑷子和人體均接地良好；操作者通過帶防護(hù)靜電護(hù)腕帶接地，烙鐵通過地線接地；（2） 焊接時間在3秒以內(nèi)；（3） 先焊接電源高端，后焊接電源低端，再焊接輸入端和輸出端；（4） 不得在通電情況下焊接和拆裝集成電路；（5） 一般情況下集成電路應(yīng)保存在金屬容器中，以免在外引線腳形成靜電電荷。8，石英晶體振蕩器的主要技術(shù)參數(shù)有哪些（請至少列出5個）？答：頻率準(zhǔn)確度、溫度穩(wěn)定度、頻率調(diào)節(jié)范圍、調(diào)頻（壓控）特性、負(fù)載特性、電壓特性、雜波、諧波、頻率老化、日波動、開機(jī)特性、相位噪聲9，如何判別二極管能否正常使用?答：用萬用表的RX100Q、RX1KQ檔測,兩表筆任意接于二極管兩端，如果測量值一次阻值大，一次阻值小，那么此二極管可以正常使用；若表針指示均為0Q,則證明該管子已短路；若表針指示不動,則該管子已擊穿開路。質(zhì)量管理體系考試試題及答案一、單項選擇題（每題1分,一、單項選擇題（每題1分, 進(jìn)行計算。a）要求在沒有偶然因素下c）要求必須在穩(wěn)態(tài)條件下共10分）b）要求在未出現(xiàn)重大故障狀態(tài)下d）不要求必須在穩(wěn)態(tài)條件下（c）2?當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時，——。a）不合格品率增大，過程能力指數(shù)不變 b）不合格品率增大，過程能力指數(shù)增大c）不合格品率增大，過程能力指數(shù)減小 d）不合格品率不變，過程能力指數(shù)減?。╠）3.某名人收到香港某組織的請教問題的信。這位名人一時難以確切答復(fù)。過了幾天，他弄清了問題原委，即寫復(fù)信。你認(rèn)為作為復(fù)信的開頭,哪一項最好？a） 惠書收到，瑣事纏身，遲復(fù)為歉。b） 惠函敬悉，未及時奉復(fù)，深感不安。d)(c） d)(c）4?構(gòu)成我國法定計量單位的是（）。a） SI單位b） 米制單位c） SI單位和國家選定的其它單位d） 國家標(biāo)準(zhǔn)GB3100-93和GB3101-93中的單位c）5?我國已頒布的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律有（）。a）標(biāo)準(zhǔn)化法 b）計量法c）產(chǎn)品質(zhì)量法 d）公司法d）6.“與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息”，是指a）審核結(jié)論 b）審核發(fā)現(xiàn)c）審核方案d）審核證據(jù).為出發(fā)點和回歸點。a）顧客需求c）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略da）顧客需求c）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略d）企業(yè)形象b）購買動機(jī)（d）8?對于主要原材料的采購，在滿足生產(chǎn)要求的品種、質(zhì)量、性能、數(shù)量等條件下，主要比較采購的可靠性及.a）供應(yīng)方式 b）運(yùn)輸方式c）倉儲方式d）價格的經(jīng)濟(jì)性、工藝水平和裝備水平幾個方面。c）產(chǎn)品質(zhì)量性能d）擁有專家a）c）產(chǎn)品質(zhì)量性能d）擁有專家a）生產(chǎn)工藝 b）工藝流程c）設(shè)備選型 d）原料來源二、多項選擇題（每題2分，共20分）1?質(zhì)量管理常用方法中的“老七種工具”包括b、d。a）系統(tǒng)圖法b）直方圖c）關(guān)聯(lián)圖d）因果圖a、b、c、e等多種調(diào)查方法。a）查閱歷史文獻(xiàn)統(tǒng)計資料 b）問卷調(diào)查c）現(xiàn)場訪問、觀察d）分析與判斷e）開座談會3?廣義的資源泛指社會財富的資源，包括a、b、c、d。a）自然資源b）人力資源c）信息資源d）技術(shù)資源e）軟件資源—a、b、d——。a） 缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對因該產(chǎn)品造成的他人人身、財產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯責(zé)任b） 缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任c） 因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效為1年d） 銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

解析：本題考查產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品責(zé)任的知識。從題型看，選擇題都是考查考生對法條的靈活運(yùn)用能力，而絕少直接照搬照抄法條出題的。選項A、B、D分別出自于產(chǎn)品質(zhì)量法第四十三條、第四十二條第二款。選項C的錯誤在于我國產(chǎn)品質(zhì)量法第四十五條規(guī)定的是因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，而不是一年。對于類似的時效期間的規(guī)定，考生可用列圖表的方法進(jìn)行比較記憶。另需要考生注意該法第四十五條第二款的規(guī)定，即因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿十年喪失"的期間規(guī)定?！吨腥A人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》明確規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是a、b、d。a）制定標(biāo)準(zhǔn)b）組織實施標(biāo)準(zhǔn)c）推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)d）對標(biāo)準(zhǔn)的實施進(jìn)行監(jiān)督e）解釋和修改中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法（bcde）6?審核報告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡明和清晰的審核記錄，并包括或引用 a）不合格項判斷和不合格報告編寫b）審核目的；審核范圍 c）審核準(zhǔn)則；明確審核組長和成員d）審核發(fā)現(xiàn)；明確審核組長和成員 e）審核結(jié)論；現(xiàn)場審核過冬實施的日期和地點（ab）7?隨著現(xiàn)場審核活動的進(jìn)展，可以 a）更改審核范圍b）修改審核計劃 c）改變審核領(lǐng)域 d）更改審核類型（abd）8?審核工作文件包括一a）檢查表b）抽樣計劃 c）審核任務(wù)書d）記錄信息的表格a）采購前的評價b）采購后的再評價c）對供方的監(jiān)督d）認(rèn)證注冊（abd）10.申請方申請認(rèn)證的條件為一a）持有法律地位證明文件b）以按標(biāo)準(zhǔn)建立了文件化的質(zhì)量管理體系c）組織具有一定的規(guī)模 d）申請人應(yīng)持有生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證書等必要資料二、判斷題（每題1分，共15分）1?組織應(yīng)確保對質(zhì)量記錄的控制滿足標(biāo)準(zhǔn)中4.2.3的要求°（x）2?根據(jù)GB/2828.1轉(zhuǎn)移規(guī)則，執(zhí)行GB/2828.1的加嚴(yán)檢驗時，已有累計5批不合格，暫停檢驗。在改進(jìn)后，經(jīng)負(fù)責(zé)部門同意恢復(fù)檢驗。應(yīng)使用的抽樣方案是加嚴(yán)檢驗。V）3?進(jìn)行抽樣檢驗是否比全檢更合理，主要考慮檢驗成本和批量大小。（x）4數(shù)碼媒體藝術(shù)對大多數(shù)人還是比較陌生的，但作為一種新的藝術(shù)形式，它在中國正日益受到人們的關(guān)注。（x）5?成績來之不易，這是全黨、全國人民貫徹“三個代表”要求和中央對經(jīng)濟(jì)工作的各項部署，同心同德、迎難而上、開拓進(jìn)取。（x）審核范圍就是受審方質(zhì)量管理體系的范圍。（x）7?審核組中的專業(yè)人員可以由實習(xí)審核員擔(dān)任。（V）8?審核組是根據(jù)不合格項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系的。（x）9?必須對初審的受審核方作初訪。（x）10?審核結(jié)論應(yīng)包括對質(zhì)量管理體系有效實施、保持和改進(jìn)的評價。（V）四、填空題（每題1分，共10分）指出GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項條款，請將條款號填在橫線上。“賓館客房的桌子上放著《服務(wù)指南》?！边m用于這一情景的條款是7.2.3a）“成品倉庫雨后漏水，沒有及時維修?！边m用于這一情景的條款是63a）3?“工藝文件更改后，標(biāo)明了更改的次數(shù)和日期。”適用于這一情景的條款是4.2.3c）4?“用適當(dāng)?shù)姆椒▉順?biāo)識未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品。”適用于這一情景的條款是7.5.35. “質(zhì)檢部正在討論如何編制《成品檢驗規(guī)程》?！边m用于這一情景的條款是7.1c）

6?“為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性、適宜性和充分性，組織最高管理者對其進(jìn)行評審?！边m用于這一情景的條款是7?“某組織將產(chǎn)品的檢驗委托檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行。”適用與這一情景的條款是8?“由于正在休息，對要整理床鋪的服務(wù)員說不用整理了?！边m用于這一情景的條款是：9?“銷售科與客戶協(xié)商更改了合同條款，但是生產(chǎn)科不知道?！边m用于這一情景的條款是：10?“組織按照合同要求，對售出產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。”適用于這一情景的條款是：7.5.1f）一五、簡答題（每題5分，共20分）1?質(zhì)量管理體系必須包括的文件有哪些？答案：形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量手冊；組織為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件；標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序。2?何謂定置管理？請舉一例加以說明。答：定置管理即是場所固定，物品存放位置固定，物品標(biāo)識固定的管理。3?現(xiàn)場審核第一天發(fā)現(xiàn)了一項文件上的不符合，第二天該部門負(fù)責(zé)人說：“我們已經(jīng)把不符合的文件修改了，請審核組把這項不符合撤下來。”你作為審核組組長，如何處理？為什么？答：1）不能撤（2分）2）理由：不合格事實已經(jīng)存在，尚未實施糾正措施并驗證（各1.5分，共3分）1?結(jié)合你所在企業(yè)的實際，說明預(yù)防措施過程輸入的數(shù)據(jù)來源有哪些？參考答案：顧客要求和期望的評審；市場分析；管理評審輸出；數(shù)據(jù)分析輸出；滿意程度測量；過程測量；相關(guān)方（特別是顧客、供方）信息來源匯總系統(tǒng)；