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第7頁共7頁行政前臺?工作職責?范本一?、日常接?待1.?接待來訪?者:接待?不明目的?的來訪者?,先問清?對方來訪?原因,根?據(jù)原因來?看來者是?否是無關(guān)?人員,還?是需要找?公司相關(guān)?人員再進?行接待。?2.接?待咨詢者?,若有咨?詢者來訪?,應及時?請實驗室?或辦公室?相關(guān)工作?人員來協(xié)?助接待。?3.接?聽轉(zhuǎn)接電?話:前臺?是總機電?話,一般?電話撥入?后都需轉(zhuǎn)?接其他分?機,根據(jù)?通訊錄的?分機號碼?,準確的?進行電話?轉(zhuǎn)接;接?聽咨詢電?話,若在?前臺接到?咨詢電話?,如對方?不明確自?己的咨詢?顧問是誰?,直接將?電話轉(zhuǎn)接?至相關(guān)部?門助理處?。4.?接待推銷?人員:上?班時間若?有其他公?司的推銷?人員上門?推銷,應?婉轉(zhuǎn)拒絕?,告知上?班時間在?公司推銷?,會影響?他人工作?,若有員?工需要他?們的服務?,告知相?關(guān)部門員?工直接與?其對接。?5.面?試人員:?請面試人?員在前臺?處填寫面?試人員資?料表,并?帶領(lǐng)其前?往會議室?等待,通?知辦公室?主任或相?關(guān)部門領(lǐng)?導進行面?試。6?.接待頻?繁往來的?相關(guān)人員?:a)?快遞,公?司內(nèi)部不?論發(fā)件或?者寄件,?均以電話?通知相關(guān)?員工至前?臺處進行?處理,不?能讓快遞?員直接進?入公司實?驗室內(nèi)部?。b)?物業(yè)公司?,公司內(nèi)?部的水電?維修、物?業(yè)規(guī)定的?各項活動?的聯(lián)系工?作;c?)送水公?司,關(guān)注?公司各處?飲水機水?量情況,?及時聯(lián)系?送水,每?次接待時?只需要在?送水公司?的卡片上?寫清送水?“___?_”桶,?拿走空桶?“___?_”個即?可。每月?月底結(jié)賬?,填寫請?款單提交?辦公室主?任,向財?務申請費?用支付。?同時關(guān)注?公司飲水?機是否正?常,如有?異常及時?通知飲水?公司進行?維修。?二、辦公?用品管理?1.盤?庫:每月?____?-___?_日對庫?存的辦公?用品進行?全面盤點?,制作“?辦公用品?庫存統(tǒng)計?表”提交?辦公室主?任審查。?若有用品?數(shù)量不足?或已領(lǐng)用?完,即時?上報,進?行補充;?2.購?買:每月?____?-___?_日通知?公司各部?門提交下?月所需的?辦公用品?清單,統(tǒng)?計出“購?買清單”?后報辦公?室主任審?批。批準?后,聯(lián)系?辦公用品?供應商送?貨;3?.領(lǐng)用:?員工領(lǐng)用?所需辦公?用品時,?讓其填寫?“辦公用?品領(lǐng)用表?”并簽字?,然后給?予發(fā)放;?4.結(jié)?算:每月?底聯(lián)系辦?公用品供?應商提供?本月未結(jié)?貨款清單?及發(fā)票,?確認無誤?后,填寫?支出單,?報財務人?員審批后?通知供應?商前往領(lǐng)?款。三?、日常事?務1.?保證行政?電子設備?的正常使?用,包括?:掃描儀?、傳真機?、復印機?等,若機?器出現(xiàn)故?障,及時?聯(lián)系供應?商解決問?題;2?.每月_?___日?左右統(tǒng)計?公司提供?話費補助?的員工名?單,并將?名單與話?費總數(shù)報?于辦公室?主任審核?。領(lǐng)款后?,前往移?動和聯(lián)通?營業(yè)大廳?購買充值?卡,并開?具發(fā)票。?將充值卡?發(fā)放給相?關(guān)員工,?并要求其?簽字確認?;3.?每月定期?統(tǒng)計公司?所有人員?通訊信息?,更新員?工通訊錄?,公司若?有新進或?離職員工?,都應在?____?個工作日?內(nèi)制作新?的通訊錄?,發(fā)送至?每位員工?郵箱中;?___?_名片的?申請與制?作:當公?司部門有?印制名片?需求時,?需要其填?寫“名片?申請單”?,并提供?名片相關(guān)?信息。確?認名片信?息后,將?信息發(fā)送?給供應商?,通知其?排版印刷?,電子版?確認無誤?后印刷,?后交于名?片申請人?;5.?每周一定?時查看公?司信箱,?將信件發(fā)?放至員工?手中;?____?公司備用?門卡的管?理,前臺?應妥善保?管備用鑰?匙以備公?司同仁有?緊急情況?時使用;?___?_公司有?人員招聘?時,協(xié)助?人事部門?電話通知?應聘人員?各項事宜?;8.?收發(fā)傳真?,協(xié)助各?部門員工?收發(fā)業(yè)務?傳真;?9.協(xié)助?辦公室主?任組織協(xié)?調(diào)公司內(nèi)?部活動,?如員工生?日會、公?司集體活?動、拓展?等業(yè)務的?聯(lián)系、通?知、協(xié)調(diào)?事宜。?10.新?員工入職?時,提供?入職表格?、歡迎信?、辦公用?品、公司?通訊錄等?,并收取?新員工的?個人身份?證明(身?份證、學?歷學位證?、戶口本?、照片)?的復印件?,提交辦?公室主任?整理歸檔?。11?.積極配?合公司的?市場宣傳?活動,做?好后勤保?障工作。?四、接?待工作?1.接待?前準備工?作a)?來客人數(shù)?確認:會?議前向相?關(guān)負責人?確認來客?人數(shù),為?布置會議?室及訂餐?做準備;?b)會?議室桌椅?布置:在?開會前將?會議室的?桌面收拾?整潔,會?議椅歸位?;c)?茶水及點?心:會議?前準備好?茶、熱水?及杯子,?等來客就?位后逐個?送茶;接?待貴客時?,應提前?準備必要?的水果及?點心供開?會人員食?用;d?)相機:?準備公司?相機,為?來客拍照?留念所用?。e)?訂餐:向?會議負責?人確認是?否需要訂?餐,如需?訂餐應確?認就餐人?數(shù)后,電?話聯(lián)系餐?廳預訂包?房;f?)預訂酒?店:如需?為來客預?訂酒店,?確認主客?姓名后,?電話聯(lián)系?錦江富園?大酒店預?訂房間,?預訂成功?后向辦公?室主任匯?報確認。?2.會?議中服務?工作a?)為開會?人員添加?茶水;?b)按照?領(lǐng)導要求?提供會議?支持;?c)安排?專人負責?會議中的?攝像工作?;3.?會議后完?善工作?a)組織?來客及公?司領(lǐng)導合?影留念,?并將照片?發(fā)至來訪?者郵箱內(nèi)?或作為賀?卡發(fā)送。?b)如?遇重要客?戶來訪,?應及時將?會議相片?資料上傳?至公司網(wǎng)?站內(nèi)。?行政前臺?工作職責?范本(二?)1、?負責公司?日常的訪?客接待工?作;2?、負責進?行日常辦?公室環(huán)境?的維護,?確保公共?設施設備?的完好;?3、負?責與公共?供應商的?對接工作?,督促服?務質(zhì)量的?提高及制?作每月費?用的分攤?;4、?負責行政?事務的處?理,如快?遞管理、?名片印制?、蓋章等?工作;?5、負責?年度固定?資產(chǎn)的盤?點、協(xié)議?酒店續(xù)約?、供應商?比價等工?作;6?、協(xié)助總?部和下屬?部門的日?常行政工?作,包括?餐飲預訂?、租車預?訂、文具?采購、簽?證文件提?供等工作?;7、?參與公司?重要活動?及會議的?策劃、組?織、安排?落實(例?如:大型?年會、商?務會議、?員工活動?等;協(xié)助?辦理各類?會議、培?訓、公司?集體活動?組織與安?排等);?8、與?各部門協(xié)?作,包括?但不限于?員工入離?職流程、?公司其他?部門活動?等;9?、完成上?級交辦的?其他行政?工作;?行政前臺?工作職責?范本(三?)1、?負責前臺?服務熱線?的接聽和?轉(zhuǎn)接,做?好來電咨?詢與傳達?;2、?負責來訪?客戶、求?職人員的?接待、咨?詢和引見?;3、?負責人事?檔案的整?理及考勤?的監(jiān)督與?統(tǒng)計;?4、負責?人員入職?、轉(zhuǎn)正、?異動、離?職等相關(guān)?手續(xù)的辦?理;5?、負責行?政辦公用?品的采購?與管理、?發(fā)放;?6、協(xié)助?企業(yè)文化?建設、活?動與培訓?組織,做?好相關(guān)記?錄并公告?發(fā)布;?7、協(xié)助?部門做好?其它人事?行政工作?。行政?前臺工作?職責范本?(四)?1、負責?前臺來訪?人員的接?待;2?、負責電?話、郵件?、信函的?收轉(zhuǎn)發(fā)工?作,做好?工作信息?的記錄、?整理、建?檔;3?、根據(jù)要?求采購日?常辦公用?品及員工?名片制作?等工作,?并及時登?帳;4?、負責員?工出差預?訂機票、?火車票、?客房等,?差旅人員?行程及聯(lián)?絡登記;?5、負?責辦公室?飲用水、?電費、網(wǎng)?絡電話的?管理;?6、負責?公司會議?室使用管?理及辦公?區(qū)衛(wèi)生環(huán)?境管理;?7、完?成領(lǐng)導交?辦的其他?或臨時工?作。行?政前臺工?作職責范?本(五)?1、及?時、準確?接聽/轉(zhuǎn)?接電話,?如需要,?記錄留言?并及時轉(zhuǎn)?達;2?、接待來?訪客人并?及時準確?通知被訪?人員;?3、接待?面試人員?并做好面?試登記及?協(xié)助求職?表格填寫?工作;?4、負責?辦公用品?的盤點工?作,做好?登記存檔?,對辦公?用品的領(lǐng)?用、發(fā)放?做好登記
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