美容顧問崗位職責(zé)范文（3篇）

第6頁共6頁美容顧問?崗位職責(zé)?范文1?.由店長?管理，執(zhí)?行店長下?達的工作?目標(biāo)，完?成銷售業(yè)?績。2?.合理安?排自己小?組內(nèi)的美?容師的工?作，并進?行監(jiān)督管?理。3?.負(fù)責(zé)顧?客的電話?預(yù)約及電?話回訪;?4.負(fù)?責(zé)會員資?料、檔案?的完善及?管理;?5.負(fù)責(zé)?維持及提?升美容院?的業(yè)績;?6.提?前做好顧?客月行動?表、月計?劃表，確?保業(yè)績順?利完成;?7.負(fù)?責(zé)監(jiān)督提?升美容師?專業(yè)知識?、技術(shù)、?銷售等綜?合水平;?8.員?工休假與?客戶服務(wù)?安排;?____?分析顧客?、滿足顧?客需求，?為顧客設(shè)?計合理的?療程護理?方案;?10.積?極配合店?長工作，?起到呈上?起下的作?用;1?1.每天?向經(jīng)理提?交工作日?志，總結(jié)?當(dāng)天工作?情況;?12.每?月提前兩?天總結(jié)月?計劃完成?情況并做?出下月月?計劃表;?13.?制定月計?劃、周計?劃、日計?劃，鎖定?目標(biāo)，隨?時關(guān)注目?標(biāo)完成情?況;1?4.負(fù)責(zé)?店內(nèi)側(cè)會?的召開。?15.?負(fù)責(zé)全店?員工的技?術(shù)培訓(xùn)，?包括面部?、身體、?儀器等，?把員工培?養(yǎng)成全能?的技術(shù)人?才;1?6.培訓(xùn)?店內(nèi)所有?員工的專?業(yè)知識及?店內(nèi)療程?整合，找?出產(chǎn)品，?項目的特?點以訴求?的方式教?到每個員?工;1?7.定期?引進一些?好的手法?，改善店?內(nèi)員工的?不足，定?期到市場?考察，及?時做出項?目改進及?總結(jié);?18.制?定培訓(xùn)及?考核計劃?（每月提?前一周）?把計劃規(guī)?劃到每月?、每周、?每天、每?月月底做?出總結(jié);?19.?于每月_?___日?前收取“?員工排班?表”，并?請店長核?簽后公布?;20?.每月考?核美容師?技術(shù)及理?論知識。?并將考核?成績于_?___日?前公布。?美容顧?問崗位職?責(zé)范文（?二）美?容顧問崗?位說明書?（工作描?述）工?作概述：?負(fù)責(zé)顧客?的接待、?溝通、銷?售及回訪?。工作?內(nèi)容和職?責(zé)：1?.遵守本?院各項規(guī)?章制度，?對上級交?辦的工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?完成。?2.準(zhǔn)時?上班，更?換統(tǒng)一的?工作服，?整潔儀容?，化淡妝?，保持良?好的精神?面貌。?3.嚴(yán)格?按照美容?院客人標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)流?程熱情周?到地接待?來店顧客?。4.?負(fù)責(zé)顧客?的接待、?項目咨詢?、項目銷?售、客戶?服務(wù)回?訪、客戶?投訴處理?、美容技?師的工作?協(xié)調(diào)等服?務(wù)工作。?5.了?解顧客過?去使用過?的產(chǎn)品，?仔細(xì)觀察?顧客的皮?膚，確切?地了解?顧客皮膚?的真實情?況，為顧?客選用適?合的美容?產(chǎn)品和項?目。6?.在尊重?顧客的前?提下，認(rèn)?真細(xì)致地?為顧客推?薦我店的?主打項目?，發(fā)展新?會員。?7.為咨?詢的顧客?建立客戶?檔案，并?對咨詢過?的事項作?詳細(xì)記錄?。（參照?美容院新?客咨詢表?）8.?與美容師?溝通，詳?細(xì)告知顧?客的需求?及咨詢的?相關(guān)事項?；與顧?客的指定?美容師做?客戶分析?。9.?定期電話?跟蹤服務(wù)?，保持良?好的客戶?關(guān)系。?10.負(fù)?責(zé)所管轄?區(qū)域環(huán)境?衛(wèi)生，嚴(yán)?格按照公?司的各項?管理制度?執(zhí)行，并?接受檢查?。工作?權(quán)限：?1給顧客?提出合理?化的建議?權(quán)。2?針對顧客?的需求對?顧客美容?方案的設(shè)?計權(quán)。?3對顧客?的美容師?有指定分?配權(quán)。?工作重點?：3接?待來訪顧?客，作好?咨詢、溝?通、銷售?服務(wù)工作?。4和?美容師做?客戶分析?，完善，?按計劃追?蹤服務(wù)好?客人。5?定期回訪?顧客。?個性素質(zhì)?：為人?正直、工?作嚴(yán)謹(jǐn)、?善于溝通?、變通能?力強。所?需技能培?訓(xùn)：溝?通技巧；?表達能力?；親和能?力；美容?專業(yè)知識?和技術(shù)等?美容顧?問崗位職?責(zé)范文（?三）美?容顧問的?角色大多?數(shù)美容顧?問總認(rèn)為?自己的工?作很容易?干，只要?四肢健全?，誰都能?做，這是?錯誤的概?念。實際?上，美容?顧問是一?門很深奧?的學(xué)問，?要成為一?名優(yōu)秀的?美容顧問?，必須經(jīng)?過長期的?專業(yè)訓(xùn)練?。身為?一名美容?顧問，不?僅要熟識?公司的產(chǎn)?品知識，?時尚資訊?，還要有?著良好的?人際關(guān)系?，更要把?握顧客的?購買心理?以及具備?熟練的銷?售技巧和?實戰(zhàn)經(jīng)驗?。無論何?時，美容?顧問必須?以顧客的?需求為出?發(fā)點，提?供真誠熱?情的服務(wù)?。要知道?：你們不?僅僅是售?貨員，更?是傳播美?的使者。?因此美?容顧問必?須是個全?才，她不?但雙手要?敏捷，雙?腳要勤快?，而且頭?腦要清楚?，心靈要?開放。我?們說：使?用雙手的?是勞工;?使用雙手?與腦袋的?是舵手;?使用雙手?、腦袋、?心靈是藝?術(shù)家，只?有使用雙?手、腦袋?、心靈和?雙腳才是?個優(yōu)秀的?美容顧問?。1、?從商場及?企業(yè)內(nèi)部?的角度：?雖然美?容顧問從?事該工作?的目的不?盡相同，?但不管怎?樣，唯有?企業(yè)發(fā)展?的總目標(biāo)?實現(xiàn)后，?個人的目?標(biāo)才能圓?滿實現(xiàn)。?可以說商?場是美容?顧問進行?社會聯(lián)系?、與各種?各樣的“?人”交往?的媒介。?可以提升?自我，積?累經(jīng)驗，?為未來的?發(fā)展奠定?堅實的基?礎(chǔ)。要知?道，三分?之一的企?業(yè)經(jīng)理人?和私營企?業(yè)的老板?們都曾經(jīng)?是推銷員?、促銷員?。既然可?以得到這?么多的收?益，美容?顧問就應(yīng)?該充分珍?惜這份工?作，力爭?做一名優(yōu)?秀的美容?顧問。、?最基本要?具備以下?幾點：?積極的工?作態(tài)度;?飽滿的工?作熱情了?解商品知?識;不斷?提高自身?素質(zhì)良?好的人際?關(guān)系;善?于與同事?合作達成?業(yè)績目標(biāo)?;服從領(lǐng)?導(dǎo)熱誠?可靠;有?獨立的工?作能力虛?心學(xué)習(xí)，?虛心接受?批評具?有創(chuàng)造性?;熱愛工?作2、?從顧客的?角度由?于美容顧?問直接與?顧客接觸?，其一舉?一動、一?言一行直?接關(guān)系到?顧客對商?場的感受?;而且，?顧客也是?美容顧問?業(yè)績的提?供者，所?以美容顧?問必須取?得顧客的?信賴。同?時，從顧?客的反饋?中，還可?以直接獲?知商場、?商品和自?身的利弊?所在。所?以顧客對?于商場和?美容顧問?來講，其?重要性不?言而喻。?那么顧客?喜歡什么?樣的美容?顧問呢??最基本要?具有以下?幾點：?外表整潔?;有禮貌?和耐心關(guān)?心顧客的?利益;急?顧客所急?親切、?熱情、友?好的態(tài)度?耐心地傾?聽顧客的?意見和建?議樂于?助人;能?提供快捷?的服務(wù)幫?助顧客正?確地選擇?商品盡?力為自己?服務(wù);能?回答所有?的問題介?紹商品的?特點;提?出有建設(shè)?性的意見?傳達正?確和準(zhǔn)確?的信息記?住老顧客?的偏好?對美容顧?問來說：?顧客是全