有關(guān)年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第9頁共9頁有關(guān)年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?___?_，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的物?業(yè)服務(wù)宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠為?源，以質(zhì)?為先”的?公司管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標(biāo)，“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的'信?條。經(jīng)過?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在此?對一年的?工作做以?簡要總結(jié)?。1、?人員管理?保潔實(shí)?行夜班后?，員工情?緒波動，?開展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時(shí)間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?現(xiàn)有人?員___?_人，本?年度共有?____?人離職和?調(diào)職，其?中___?_人調(diào)職?到庫區(qū)，?____?人離職。?2、培?訓(xùn)對新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識，?達(dá)到寫字?樓保潔工?作的要求?。在對?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)?知識的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的責(zé)任?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律，?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。3、?保潔工作?模式方面?在集團(tuán)?公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實(shí)?行“無人?清潔”，?“本色清?潔”取得?了良好的?效果。?在原有的?白班基礎(chǔ)?上分成兩?個班次，?主要清潔?工作放在?夜班進(jìn)行?。在實(shí)施?“無人清?潔”的同?時(shí)為保證?衛(wèi)生質(zhì)量?，加強(qiáng)了?保潔巡查?清潔頻率??，F(xiàn)有人?員配置7?F-16?F一名保?潔員基本?能夠達(dá)到?將隨時(shí)產(chǎn)?生的衛(wèi)生?問題在_?___分?鐘內(nèi)解決?，但在高?峰期11?F16F?經(jīng)常存在?____?小時(shí)保潔?員無法進(jìn)?入男衛(wèi)生?間現(xiàn)象，?導(dǎo)致衛(wèi)生?間較臟。?在“本?色清潔”?方面加強(qiáng)?清潔頻率?，將原來?的固定的?計(jì)劃清潔?改為現(xiàn)在?的隨時(shí)清?潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即?清潔，恢?復(fù)原有本?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近一時(shí)?期因二建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境灰塵?較大，雖?然加強(qiáng)了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒有達(dá)?到要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結(jié)束將進(jìn)?行徹底清?潔，以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。在?保證電梯?地毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?的要求，?每___?_分鐘吸?塵一次。?4、保?潔工作完?成方面?(1)完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時(shí)?修訂。?(2)完?成對大廈?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。(3?)完成對?新入駐樓?層的開荒?工作。?(4)完?成大廈石?材晶硬處?理，地毯?保養(yǎng)工作?。(5?)完成大?廈垃圾的?清運(yùn)工作?。(6?)完成大?廈外墻的?____?次清洗。?(7)?完成外圍?地面沖刷?工作。?(8)對?B1車場?每月兩次?的清洗工?作。(?9)完成?特約清潔?服務(wù)。?(10)?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。5?、綠化工?作方面?____?月份大廈?采購綠植?內(nèi)共有綠?植約10?0顆，辦?公室及大?堂內(nèi)的長?勢一般，?其他地方?因缺少日?照，潮濕?度不夠，?尤其不通?風(fēng)，導(dǎo)致?綠植蟲害?較多，電?梯廳內(nèi)的?大部分植?物死亡，?其他勉強(qiáng)?成活但無?觀賞價(jià)值?而言。在?養(yǎng)護(hù)時(shí)努?力克服不?良因素，?做到每兩?季更換土?壤，增加?養(yǎng)分，及?時(shí)殺蟲，?一定時(shí)期?集中養(yǎng)護(hù)?。夏威夷?椰子成功?繁殖了兩?顆。在_?___室?內(nèi)綠化建?議考慮外?包，保證?植物可觀?賞性。?外圍綠化?因防水施?工未補(bǔ)種?，___?_月份應(yīng)?全面從新?設(shè)計(jì)綠化?。6、?有害生物?防治方面?根據(jù)街?道的關(guān)于?創(chuàng)建國家?衛(wèi)生城的?工作的指?示，保潔?對大廈進(jìn)?行了徹底?消殺，符?合國家衛(wèi)?生規(guī)定。?在工作中?根據(jù)季節(jié)?不同分別?對老鼠和?蚊蠅進(jìn)行?殺滅，取?得了較好?的效果。?7、衛(wèi)?生質(zhì)量監(jiān)?督方面?隨著IS?O900?1-__?__質(zhì)量?體系的推?行，保潔?在工作中?，加強(qiáng)了?工作質(zhì)量?監(jiān)督，完?成表格的?填寫，用?各種記錄?和制度來?控制工作?質(zhì)量，并?對工作中?的問題進(jìn)?行總結(jié)，?進(jìn)一步改?正，取得?了較好的?效果。?8、成本?控制方面?___?_保潔平?均清潔費(fèi)?用550?0/月。?在清潔用?品控制方?面，客用?品較難控?制(卷紙?和洗手液?)例如卷?紙每月費(fèi)?用近13?00圓。?洗手液每?月費(fèi)用近?220圓?。石材?養(yǎng)護(hù)每月?費(fèi)用近1?000圓?。經(jīng)常?使用的清?潔劑在工?作間內(nèi)兌?好比例發(fā)?放來控制?使用量。?9、工?作中存在?問題1?、外圍車?場由汽車?產(chǎn)生的油?污，無法?有效的去?除。2?、現(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有一定差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?3、冬?季雪天藥?店衛(wèi)生無?法達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，可考?慮購置自?走式全自?動洗地機(jī)?，會有一?定改善。?4、大?廈投入使?用已兩年?，石材的?防水防油?防污能力?已下降，?為防止水?斑，風(fēng)化?等病變，?____?計(jì)劃在衛(wèi)?生間和大?廳地面的?石材做防?護(hù)處理。?5、在?保證衛(wèi)生?符合標(biāo)準(zhǔn)?的情況下?，高頻率?的使用設(shè)?備，清潔?設(shè)備的更?換配件費(fèi)?用將有一?定上升。?例為保證?電梯地毯?衛(wèi)生達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)，按?要求每_?___分?鐘吸塵一?次，吸塵?器的開關(guān)?每天近_?___次?。在_?___，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細(xì)節(jié)方面?還存在著?不足，清?潔成本還?有潛力可?挖。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在保潔員?全體的努?力下，將?在___?_有更好?的表現(xiàn)。?有關(guān)年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?___?_年我站?在鶴大公?路管理處?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?處養(yǎng)護(hù)科?的有力指?導(dǎo)下，以?建設(shè)全國?文明樣板?路為目標(biāo)?，全面_?___“?加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)?、科學(xué)管?理、提高?質(zhì)量、保?障暢通”?的公路養(yǎng)?護(hù)方針，?立足實(shí)際?，務(wù)實(shí)工?作，取得?了一定的?成績?，F(xiàn)?將我站_?___年?養(yǎng)護(hù)工作?情況簡要?匯報(bào)如下?：一、?基本情況?我站下?設(shè)一個養(yǎng)?護(hù)辦四個?道班。管?理人員_?___人?養(yǎng)護(hù)員工?____?人。管養(yǎng)?路段主線?____?公里，林?口互通區(qū)?1處。大?橋___?_米/6?座、中橋?____?米/6座?、小橋_?___米?/7座，?圓管涵_?___米?/23道?、蓋板涵?____?米17道?、箱涵_?___米?/8道，?喬木25?51棵，?灌木22?36棵。?標(biāo)志牌8?6塊。?二、本年?度主要工?作：(?一)、養(yǎng)?護(hù)隊(duì)伍建?設(shè)1、?養(yǎng)護(hù)管理?人員培訓(xùn)?。針對養(yǎng)?護(hù)工作的?需要，達(dá)?到科學(xué)養(yǎng)?護(hù)的目標(biāo)?，我站有?針對性的?制定學(xué)習(xí)?方案，確?定培訓(xùn)時(shí)?間為每周?四下午1?3：00?-16：?00。主?要學(xué)習(xí)《?公路養(yǎng)護(hù)?技術(shù)規(guī)范?》、《公?路養(yǎng)護(hù)質(zhì)?量評定標(biāo)?準(zhǔn)》等。?通過學(xué)習(xí)?不斷提高?養(yǎng)護(hù)辦工?作人員的?業(yè)務(wù)水平?，自覺把?所學(xué)的知?識靈活運(yùn)?用到實(shí)際?工作當(dāng)中?。2、?養(yǎng)路員工?培訓(xùn)。為?提高養(yǎng)護(hù)?人員的綜?合素質(zhì)，?由養(yǎng)護(hù)辦?制定學(xué)習(xí)?方案，每?月___?_日對養(yǎng)?路工進(jìn)行?全方面的?知識培訓(xùn)?，培訓(xùn)的?主要內(nèi)容?為《養(yǎng)路?員工崗位?責(zé)任制》?、《養(yǎng)路?工管理辦?法》和《?公路養(yǎng)護(hù)?技術(shù)規(guī)范?》，同時(shí)?并對養(yǎng)路?員工基本?操作知識?進(jìn)行現(xiàn)場?指導(dǎo)，這?樣為養(yǎng)路?員工之間?的業(yè)務(wù)交?流創(chuàng)造了?條件，從?而全面提?高養(yǎng)路工?整體素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平。(?二)、防?汛保通?1、我站?根據(jù)汛期?的實(shí)際情?況制定了?詳細(xì)的《?汛期保通?工作方案?》，并派?專人負(fù)責(zé)?收聽天氣?預(yù)報(bào)，及?時(shí)掌握天?氣變化，?做到預(yù)防?為主，防?搶結(jié)合，?確保公路?安全渡汛?。大學(xué)排?名2、?在汛前對?所轄路段?的橋梁、?涵洞、邊?溝、截水?溝進(jìn)行了?檢查和疏?通清理。?疏通涵洞?9道，清?理邊溝、?截水溝1?2km，?清除淤泥?____?立方米。?(三)?、除雪保?通冬季?除雪保通?成立專門?的組織機(jī)?構(gòu)，制定?除雪保通?工作方案?。搶前抓?早爭主動?，提前做?好準(zhǔn)備工?作，__?__月份?中旬開始?進(jìn)行冬季?整備工作?，儲備防?滑沙，除?雪工具等?。為保證?除雪及時(shí)?、徹底、?高效，我?們堅(jiān)持“?以雪為令?，雪停即?清”的原?則，制定?了四項(xiàng)保?障措施。?一是人力?保證。分?別與公路?周邊村屯?村民取得?聯(lián)系，保?證緊急時(shí)?可雇用村?民___?_人進(jìn)行?清雪。二?是設(shè)備保?證。與設(shè)?備站保持?聯(lián)系，保?證降雪時(shí)?除雪設(shè)備?能夠及時(shí)?到達(dá)現(xiàn)場?清理。充?分發(fā)揮機(jī)?械除雪的?工作效率?，把機(jī)械?除雪和人?工除雪有?機(jī)結(jié)合起?來提高除?雪速度及?質(zhì)量。三?是資訊保?證。每日?安排專人?收聽天氣?預(yù)報(bào)，如?出現(xiàn)可能?降雪天氣?，增加值?班留宿人?員，組織?養(yǎng)路工巡?視路上雪?情，發(fā)現(xiàn)?特大雪情?立即報(bào)告?。四是制?度保證。?對除雪時(shí)?限作出具?體規(guī)定，?要求大雪?在七日內(nèi)?、中雪五?日內(nèi)清完?路面壓實(shí)?積雪，小?雪隨下隨?清。保證?公路暢通?和車輛行?駛安全。?從___?_月份至?____?月末我站?除雪量為?____?立方米，?橋面除冰?____?立方米，?為沿線公?路的暢通?無阻提供?了基本保?證。(?四)、養(yǎng)?護(hù)內(nèi)業(yè)建?設(shè)由專?人對各種?資料進(jìn)行?整理及時(shí)?歸檔，及?時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)?表。內(nèi)業(yè)?檔案基本?實(shí)現(xiàn)了標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)?范化、科?學(xué)化。_?___月?、___?_月份開?展兩次大?型路況調(diào)?查，詳細(xì)?掌握管養(yǎng)?路段公路?各項(xiàng)技術(shù)?指標(biāo)情況?，分類整?理基礎(chǔ)資?料，為養(yǎng)?護(hù)工作提?供信息保?障。(?五)、早?春養(yǎng)護(hù)工?作1、?疏通橋涵?。對橋梁?、涵洞兩?側(cè)及邊溝?的積雪徹?底清理，?對泄水槽?排水孔及?時(shí)疏通，?對損壞處?及時(shí)上報(bào)?并做出維?修方案，?盡早進(jìn)行?修復(fù)。?2、抓好?gbm工?程。做好?我站公路?沿線綠化?、美化工?作，及時(shí)?對邊坡、?邊溝進(jìn)行?修整，使?邊坡保持?平順、堅(jiān)?實(shí)，帶領(lǐng)?養(yǎng)路工進(jìn)?行播種掃?帚梅、樹?木刷白等?工作，使?公路達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)化、?美化的要?求。3?、加強(qiáng)沿?線設(shè)施養(yǎng)?護(hù)維修。?對沿線設(shè)?施的損壞?情況做出?調(diào)查統(tǒng)計(jì)?，并做出?修復(fù)計(jì)劃?，在短期?內(nèi)將損壞?設(shè)施全部?修復(fù)，恢?復(fù)其功能?。(六?)、保潔?美化工作?。對養(yǎng)?路工實(shí)行?養(yǎng)護(hù)責(zé)任?制，包干?到人，分?組分段工?作，簽訂?養(yǎng)護(hù)責(zé)任?狀。每日?查看養(yǎng)路?工出勤情?況，每周?一下午召?開養(yǎng)路工?組長會議?，總結(jié)出?勤工作情?況，養(yǎng)路?工上路率?達(dá)到__?__%，?全年保潔?量為13?,541?.5km?。加強(qiáng)公?路沿線的?植被管理?，樹木存?活率達(dá)到?處統(tǒng)一的?要求，路?邊雜草高?度符合規(guī)?定，實(shí)現(xiàn)?了公路的?綠化、美?化、香化?。(七?)、病害?修復(fù)工作?我站養(yǎng)?護(hù)工作人?員每天按?時(shí)上道巡?查，對公?路病害和?損壞的設(shè)?施及時(shí)申?請修復(fù)。?并在__?__月份?秋季路況?調(diào)查后，?進(jìn)行了一?次全面修?復(fù)工作，?包括波形?板140?塊、邊溝?修復(fù)4處?、急流槽?修復(fù)5處?、橋錐坡?修復(fù)1處?、里程牌?1塊等。?____?年共計(jì)修?復(fù)病害8?處，保證?了沿線設(shè)?施的完整?。三、?不足之處?和下一步?打算我?站___?_年的養(yǎng)?護(hù)工作基?本實(shí)現(xiàn)了?穩(wěn)步發(fā)展?的趨勢，?達(dá)到了年?初的即定?目標(biāo)，但?也存在一?些不足之?處，主要?體現(xiàn)在：?1、人?員素質(zhì)還?有待繼續(xù)?提高；?2、個別?職工工作?態(tài)度不夠?端正；?3、科學(xué)?養(yǎng)護(hù)水平?還需進(jìn)一?步提高。?在下一步?工作中，?我站將有?針對性的?開展工作?