2023年超市收銀實習工作總結

2023年超市收銀實習工作總結超市收銀實習工作總結1

一、實習單位名稱

吉之島

二、實習單位介紹

永旺集團是日本聞名零售企業(yè)，是亞洲第一大、全球第十三大商業(yè)零售集團，世界500強企業(yè)之一；大良吉之島位于南國東路，商場都是銷售高檔的商品，適合旁邊居住收入比較高的人們消費。

三、實習崗位

收銀員

四、實習崗位介紹

實習期間我主要負責店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應具有誠懇的品德和良好的身體素養(yǎng)，并經(jīng)過專業(yè)訓練和實踐；能嫻熟操作POS機及其他協(xié)助設備；儀容端正，言語清楚，友善待客。

我每天的工作職責是嫻熟駕馭收銀機的操作技術，向顧客供應快速、精確、友善的貨款算及服務；了解各類價格，熟識各類支付工具的算方法，以及各類算業(yè)務的作業(yè)程序與要領；做好營業(yè)前的各項打算工作；嚴格遵守收銀作業(yè)的道德準則；妥當管理好營業(yè)款，并按規(guī)定解繳；妥當保管好各類單據(jù)，并做好有關信息的收集工作；了解收銀設備的性能及排隊常見故障的方法；做好收銀后的清理工作；做好收銀責任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設備的保潔工作。

五、實習總結

首先我剛進超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的學問。因為收銀要接觸到錢，有時可能會不當心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進行點鈔。老師教給了我好幾種識別方法，有的是我平常聽過的，也有的是平常我很少留意的?？吹揭郧拔覜]留意到的'，我特興奮感覺像是發(fā)覺了新大陸似的。

簡潔的培訓后我迎來了我真正實習的第一個工作日起先一天新穎 的體驗。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學習。在收銀這個方面我也學到了許多的學問。首先就是裝袋。將算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，剛起先我以為很簡單，后來才發(fā)覺其實不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的限制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。

我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，后來還是同事提示，才沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去后，不就要指責我們服務沒做好了啊。當然有時我也會遇到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒方法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我?guī)湍阒匮b。收銀員在供應賬服務時不僅要快捷，而且必需精確。對于掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數(shù)字，杜絕錯誤。此外還學了許多其他的學問，比如信用卡的識別與防偽，顧客運用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進行實習的時候，我曾以為收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款清。事實上，雖然為顧客供應賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素養(yǎng)和對顧客的服務很重要。

通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經(jīng)滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分信任自己的實力，敢于通過競爭去達到志向的目標。另外，還必需從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機靈的相識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參與競爭的心理打算。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競爭還不夠，還必需擅長競爭。擅長競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素養(yǎng)，勢力和良好的狀態(tài)。每個高校生高校生活，離別學校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理打算，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫，拋開幻想，相識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現(xiàn)實，實事求是的面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。這次實習對我以后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何勸服別人認同自己的觀點。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的重要基石。

超市收銀實習工作總結2

收銀實習心得我是應聘于佳惠太平橋店的一位一般的收銀員，太平橋店還未開業(yè)，我們則在進行收銀技能和服務技巧培訓，超市收銀員實習總結。在經(jīng)過了一系列的理論學問培訓后，我們被分到了懷化中心店進行實際操作培訓。

9月27號，剛走進佳惠中心店的大門，被眼前購物的人流量所驚呆了，這么多的顧客?我的心起先有點慌了，以前從沒接觸過超市，更別說做好收銀員了，雖然之前我們的主管給我們灌輸了許多理論學問和一些發(fā)生在收銀過程中的實例講解。可我一點實踐閱歷也沒有，到這里我能做點什么事情?看到中心店的員工們在忙前忙后，個個精神抖數(shù)，我心里真沒了底，還好中心店的收銀主管來了，一一支配我們的跟班師傅，我也不例外。

有了師傅，就有著落了，來我們佳惠購物的顧客人山人海，我的師傅忙著商品過機掃描、擊鍵盤結帳，動作麻利快速。對著電腦上所顯示的文字，我卻不知從何著手。我的師傅就對我說先學打包，漸漸來，看似簡潔的打包工作，做起來也特別的有學問，重的商品放下面，輕的商品放在上面，易破裂的放一邊，有氣味的.單獨包裝，日常用品和吃的分開包等等。遇到麻煩的顧客要跟他們講解“袋子裝多了也沒用，而且奢侈，不環(huán)保，裝合理了就好”，要讓顧客高興奮興接受建議。看似簡潔的事情，做起來就越要細心致致，只有親切周到的服務看法，才能使顧客再次光臨，只有敬重顧客，也才能使我們受到顧客的敬重。打了三天包以后，主管就支配我單獨上機操作了。跟了三天班，學到的東西也不少，基本收銀程序都懂了，但在打包的時間里，有困難的事情都有師傅給解決了，真正到了單獨操作，心跳還是比以往要快，好驚慌，好怕出錯。就這樣懷著忐忑擔心的心情上機了。我接的第一筆單就是一家四人，都是婦女，拿來的商品一大堆，我逐一的對商品進行掃描，等我打算結帳時，她們就辦法不定了，一下這個商品不想要了，一下又這個東西我要去換一下，原來就驚慌，被這么折騰一下后，頭都暈了，心也煩了，可是還得強壓著怒火，心里在回想著主管教的“顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母，顧客恒久是對的?！苯Y完這筆單后，因為又急又怕，我的汗水都流出來了。這時當班防損員走過來勸慰我：“剛上機是這樣的，你別急，也不要慌，慢一點沒關系，不要搞錯了，多結幾筆單熟識了以后就好了，這樣的顧客你都能讓他們滿足，我信任你能做得很好的?！甭犃怂@樣的激勵，我煩躁擔心的心終于安靜了，也對接下來的工作更有信念，做了兩天后，我基本能嫻熟的應付自如了。不懂的事可以隨時問中心店的老員工，他們對我們的耐性講解是那么的可親可敬，讓我覺得在學習的過程中沒有壓力，也沒受到貶低與排斥，感受到的是濃濃的親情，使我們更有信念做好收銀工作。

佳惠是我家，我愛我的家。

超市收銀實習工作總結3

敬重的各位領導各位同仁大家好：

我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了許多專業(yè)學問，而且也學會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財寶，因為曾經(jīng)我是個不擅長溝通不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很簡單的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛起先我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才起先一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：“您好,歡迎光臨'“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過許多的高興，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的看法真好，我心里就特快樂......還有，每次有不懂得問題時，老員工都會主動的告知我應當怎么做這都使我特殊感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能主動的去問努力的去學習，我信任沒有什么做不好的'。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，但我覺得只要我們專心去學習，就肯定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要主動的向老員工請教學習。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務看法是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。這就須要我們時刻保持好良好的心情，做到熱忱耐性的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來，特殊是當顧客對你發(fā)火時，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客說明。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要剛好通知課組人員并進行核實，然后要主動向顧客說明并請顧客耐性等待。還有，就是肯定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應供應不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。

在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，不過我信任看法確定一切只要自己專心去做努力去學習，就肯定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微乎其微，可是從中卻教會人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

請各位領導信任我,我肯定可以把它做的更好!

[頂崗實習手冊超市收銀實習總結1000字]

超市收銀實習工作總結4

由于我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少閱歷，盡管只是初次參與實習工作卻也在超市老板的教育下獲得了成長，無論是營業(yè)額的統(tǒng)計還是零錢的換算工作都是須要仔細對待的，而我也能夠認清自己實習生的身份并利用這段時間仔細學習，在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的總結。

考慮到收銀工作比較重要的原因?qū)е挛腋S其他的收銀員學習了較長的時間，無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿足，而且作為收銀員也須要在顧客購買商品的時候詢問對方是否須要辦理睬員，因此合理利用自身的宣揚手段往往能夠為超市創(chuàng)建更多效益，只不過我在實習比較害羞的原因?qū)е虏糠质浙y工作其實是難以勝任的，我在聽從領導的建議的同時也注意對其他收銀員工作流程的觀摩，等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作，除此之外我也加強了對超市商品信息的'學習從而對進貨的流程有了具體的了解，對于收銀工作的完成來說做好這方面的事務往往能夠令自身有著綜合性的提升。

由于沒有重視與顧客間的溝通導致有時收銀工作的完成并不順當，尤其是顧客對購買的商品感到不滿足從而想要退貨的時候，面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨，盡管意外并非常常發(fā)生卻也要做好心理打算以免發(fā)生狀況的時候感到無所適從，許多時候選擇短暫壓下事務并向領導報備往往比獨自處理順當?shù)枚?，所幸的是我在實習期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。

實習工作的結束對我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程，無論是實習期間的感悟還是制作畢業(yè)設計的過程都讓我有所收獲，通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現(xiàn)對畢業(yè)以后的正式工作是很重要的，所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教育并在實踐中得以嫻熟運用，但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視，即便我在實習期間進步不少也要接著保持對工作的重視才行。

無論是在校學習與實習工作的不同還是將來職場競爭的嚴峻性都應當仔細對待，雖然實習的時間只有短短數(shù)月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包涵自己，即便在工作中出現(xiàn)些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優(yōu)勢。

超市收銀實習工作總結5

這個暑假是我進入高校的第一個暑假，也是我人生20年來最有意義的一個暑假。今年暑假里，我進行了社會實習，真正接觸這個社會，走進這個社會，并且在此學習生存技巧。

在這個暑假中，我找到一份工作—超市收銀員。由于正值過年之前，所以會有許多人起先打算年貨。又因為此超市是旁邊最大的超市，所以往往此時客流量許多，而我很簡單就以一個臨時工身份加入超市職員行列，借此機會來熬煉自己。

起初剛到超市，我什么都不會，更別提收款機的運用方法，所以我到超市里做的第一件事就是找了一個師傅。師傅是一特性格很好的人，很耐性地教我收款機的運用方法。雖然我很耐性地學習，但是還是免不了犯錯，往往此時總是師傅幫我解決問題。經(jīng)過一個上午的學習，我會了最簡潔的收錢，可是每當遇到特別狀況，我總是手忙腳亂，不知該怎么辦。雖然剛起先有點糾結，不過我對自己還是很滿足的，因為我邁出了英勇的一步，去嘗試那些我從未做過的事，還是有種勝利感的。

在接下來的幾天了，我漸漸學了不同出售物品的打價方式和正確刷卡結賬方法，并且一條比一天嫻熟。與此同時我也在工作中慢慢學會與人交際的技巧，那就是無論怎樣都要禮貌待人，恒久不要把自己的不快帶到工作中，不要把自己不好的心情強加到別人身上。雖然有些事跟自己無關，可是能夠幫助別人的時候還是要盡力去幫助他人。

因為在高峰期上班，所以有時結賬的人會比較多。一起先，我遇到這種狀況都會發(fā)慌，可是后來我發(fā)覺，人一慌計算速度就變慢，導致結賬速度更慢，而此時往往要師傅接手。經(jīng)過幾天訓練后，我對自己有了自信，在勞碌時，心里也坦然許多，速度反而加快。在幾天的'訓練期過了之后，我基本可以獨自工作，這可謂我最驕傲的事了。我想以后假如我遇到事時也會冷靜，能夠很好解決事情。

這次社會實習，我學會了許多，也明白了許多。其一，這回我真正地體驗到錢真的難掙，每一份工資都是辛勤工作換來的。自此可知，我們的父母供我們上學奉獻了許多;其二，在此期間我能夠與各種人接觸，學習與不同的人溝通、溝通;就我而言，我覺得其次點比較難，可是我正努力著，在這個社會里起先學會生存，正朝著獨立邁出一大步。

暑假打一份工，這讓我的暑假生活變得更加充溢。雖然今年的冬天風大，雨大，雪大，但每天的堅持，培育我克服困難的精神。真的很興奮這次這個機會來體驗生活，體驗我所生存的世界。雖然苦了一陣，工作中受到過委屈，但我信任在以后的日子里，我會更加努力，使自己更加融入這個多彩世界!

超市收銀實習工作總結6

我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有寒假短短一月時間，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前幾天是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。記得第一次我當心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了，我有點驚慌。

（1）收銀員對超市來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通實力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的1個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作。作為與現(xiàn)金干脆打交道的.收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員假公濟私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）仔細做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

（3）留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上離開，應以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的心情化干擾，限制好心情特別重要，這也間接地磨練了意志。

從事收銀一職，因為這個職位是干脆和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作留意力高度集中。另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為收銀人員，良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應當謝天謝地,勞碌的工作給了你這個發(fā)揮你實力的機會。實踐的主管給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，肯定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。

同時實習中，感覺做小時工學生凝合力很強，一起實習的不同班級的同學都特別團結。畢業(yè)的學長都特別的照看我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的暖和。在實踐中，通過郵件、電話，許多人也給了我們許多激勵。以上就是我這次永輝超市實踐的心得體會。

超市收銀實習工作總結7

時間如梭，不知不覺已經(jīng)在收銀崗位上實習了一段時間了，在這里學到的學問和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺收銀機和千千萬萬的顧客。剛起先的簇新已不付存在，真的覺的收銀工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好幾個小時，從來都沒那么累過。從事收銀工作時間不太長，自身素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作實際要求還有肯定差距，但我能夠克服困難努力學習，端正工作看法主動向其他同事請教和學習，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結：

一、作為與現(xiàn)金干脆打交道收銀員我認為必需遵守超市的`作業(yè)紀律。

收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要誤會和可能產(chǎn)生公款私挪現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時不行擅離收銀臺以免造成錢幣損失或引起等候結算顧客不滿與埋怨。在收銀臺上收銀員不行放置任何私人物品因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨商品或臨時確定不購買商品，假如有私人物品也放在收銀臺上簡單與這些商品混淆引起誤會。收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金隨意打開抽屜既會引人注目。收銀員要熟識賣場上商品尤其特價商品以及有關經(jīng)營狀況以便顧客提問時隨時作出正確解答

二、仔細做好商品裝袋工作。

將結算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個環(huán)節(jié)。不要以為該頂工作最簡單，不過往往由于該項工作做得不好而使顧客掃興。要提示顧客帶走全部包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

裝袋作業(yè)的限制程序是：

（1）硬與重的商品墊底裝袋；

（2）正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；

（3）超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；

（4）對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；

（5）瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；

（6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；

（7）冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中。

三、留意離開收銀臺時工作程序。

離開收銀臺時要將“暫停收款”牌放在收銀臺上，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管。將離開收銀臺緣由和回來時間告知接近收銀員；離開收銀機前如還有顧客等侯結算不行馬上離開，應以禮貌看法請后面的顧客到其他收銀臺結賬，并為等侯顧客結賬后方可離開。

在這段收銀實習的時間里，我覺得自己成熟了許多，我明白了許多待人處事的道理，同事們熱忱工作的看法感染著我，收銀工作不能太馬虎，在工作中也不能犯一點兒錯誤。我覺得只要專心去做，努力去學習，就能夠克服困難。今后我肯定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，實現(xiàn)“中國蘇果、百姓生活”的雄偉目標而奮斗。

超市收銀實習工作總結8

今年暑假的到來，意味著大一學習生活的結束，我想自己應當走向社會熬煉一下了，雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)驗，但是都是半途而廢，爸媽和我自己都認為我是一個見硬就回的孩子，恒久長不大，同時我也發(fā)覺自己的社會閱歷實在是不足，總是怕遇到挫折，不敢去面對，總把自己當成孩子，其實我已經(jīng)是一個大人了，我想我可以靠自己的雙手去掙錢，所以我立志肯定要找到一份兼職工作。

放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著手于找工作上，經(jīng)同學介紹，我來到了家旁邊的家樂福超市龍之夢店，那份工作我真的很喜愛，于是我便全身心投入到落實工作上。首先，我到了人事部，工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情，但是我這次真的很有耐性，我都一一落實了，我一共去了人事部n多次，可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人，但是我堅信只要我完全根據(jù)他的要求去做，他就不會有借口不錄用我。于是，經(jīng)驗了這些次的艱難跋涉，我最終勝利被錄用了，但是這期間真的耽擱了好多天，很惋惜。慶幸的是，我與7月30日正式上崗了，首先我到收銀部報到，助理錄了一些我的個人信息，說實話真的很驚慌很膽怯 ，可能是沒有經(jīng)驗吧，然后平安我去取工裝，接著讓我跟著一位老員工學習有關收銀的一系列工作。剛起先，我簡直傻眼了，因為我真的一竅不通，就這樣，糊涂驚慌的天就過去了。其次天，我提前了一會到達辦公室，接著組長還是支配我和老收銀員學習，還是摸不出門路來，我就按部就班的學習學習再學習，發(fā)覺盡然比課本的學問還難學，不過我很有愛好去學習的，其次天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班，每天的工作大致相同，因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機呢，其實我很期盼的，但是又怕自己算錯賬，要自己負責的哦。

這幾天過得真的很充溢，自己的心也有了著落，說實話會有點累，但是真的很快樂，因為這終歸是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作，我突然發(fā)覺，只要有動力，吃苦算什么。

這次暑假實踐，我真的悟出了好多道理，沒文化真的很可怕，找工作的時候就會體現(xiàn)的`淋漓盡致。真的挺懊悔當時沒有好好學習，同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里，幾乎都要看人臉色度過，一次次的碰壁算得了什么，只當自己是孫子就好了，人都要吃的苦中苦，方為人上人，所以只要肯吃苦，不怕困難，勇往直前，才能譜寫出有價值的人生，不枉為人。

最終，我深深的向全部站在服務崗位的工作人員表示深深的感謝，同時也希望廣闊消費者、廣闊顧客上帝能夠多一分包涵，理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。

超市收銀實習工作總結9

今年寒假，我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員，連過年都沒請假回家。在這次社會實踐過程中，感悟很深吶。

首先是仔細工作的充溢感。因自己一貫喜愛工作，仔細工作，所以對工作充溢信念。去時，爸爸說：先干著，干不了就回來。我說：不干便罷，只要干就肯定不會干不了?；蛟S是為了證明自己的話，我干的真的很賣力，一絲不茍。雖然我是四個手銀員中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收銀額就居前兩名。且因為我服務看法好得到了廣闊顧客的好評。

當然有時侯也會遇到點麻煩，作為那里最大的超市，每天進出的人川流不息。有些農(nóng)村來的顧客不知道規(guī)則，到收銀臺還討價還價，有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊問題，價格問題，假幣問題，打包問題等等都可能得罪顧客。

除此之外，還有寄人籬下的'無奈和孤獨。因超市離我家有六七十公里，所以老板娘支配我住在同事家里。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。我們兩個感情很好，她每晚都跟我說靜靜話。可是她媽媽實在讓我感到不自由。為了趕我走，竟說我那同事睡覺會又踢又抓。不過她也真可憐，我同事親口對我說他恨她媽媽讓她沒有摯友，沒有自己的空間和思想。

不管怎樣，整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易，在應對各種人和麻煩的過程中學到了很多，理解了人生的很多無奈，體驗了想一個工作狂般工作的充溢感?？偟膩碚f，這個寒假收獲不小。

超市收銀實習工作總結10

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

(一)作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜'現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員假公濟私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)仔細做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的`購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

(3)留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上離開，應以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事指責指正。

超市收銀實習工作總結11

為期兩個月的假期生活結束了，這個假期對于剛剛踏入高校生活的每個人來說都是特別的，沒有了高三備考壓力，沒有了繁重的課負擔，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當然，我還學到了更多，體會了以前從未體會到的人生味道!

當我去應聘時腦中想了以前曾學到的各種法則，可是關鍵時刻都沒用上，真的挺驚慌的，可是結果也不錯，跟著老收銀員學習了一成天，這一天里要始終站著，收著錢，說著“您好”，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠的地方站一成天把我從里到外都凍透了，回到家5點多我倒頭就睡始終睡到其次天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是其次天我就學成出徒了，成為了一名真正的收銀員。

在這兩個月的收銀工作中我遇到了許多困難，剛上機時由于不嫻熟動作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭吵時被上司指責，收銀時由于馬虎失誤找錯錢導致還沒賺到就先賠進去，這些遭受讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假如說高校是半個社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當顧客指責我速度慢時我就努力爭取快一點，當顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時也會更加細致，有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!漸漸的我真的`起先適應這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務看法好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的快樂!我的付出有了回報，就像農(nóng)夫看到自己的土地豐碩的果實一樣快樂，華蜜其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎上!當時我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團結以失敗的結局告終了，但是這也是一次不錯的經(jīng)驗，這是也我過的最勞碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充溢!和同事們的相處也很開心!

拿到工資的那一刻我心里真的很困難，有快樂，有激烈，有不舍，也有欣慰，許多許多味道涌上心頭!真的很感謝這次工作,他給了我許多在學校家里所學不到的東西!所以只要有機會我還會去工作!下個假期我又會做些什么呢，很期盼，但是我知道無論做什么，我都會成長!

超市收銀實習工作總結12

時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)是大四了學生了，還有一年我就要畢業(yè)了，暑假便利超市工作實習總結。在剛剛過去的一個暑假中，我參與到了實習工作中。因為這是我高校的最終一次暑假了，我確定利用好這一次暑假，好好的充溢一下自己。由于自己離家較遠，且是在外邊自己租的房子住的，所以我只能去選擇工作賺錢，而不是那種只實習沒有工資的工作。在找工作的過程中，我遇到了許多的困難，因為我放假前并沒有找工作，放假之后我才起先找工作，許多地方都已經(jīng)不要人了，特殊是暑期工，在費盡許多的周折之后，我最終在離學校不遠的地方找到一家不大的超市(其實就是只有幾十平方米的便利店)，在通過了面試之后，我就起先正式上班了。

剛起先上班的時候還好，感覺一切都很簇新，我到超市的工作第一就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是特別正確的。不過一天12個小時的班還是讓自己感到非常的吃力，因為必需保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，特別難過，這是我第一次接觸這么累的工作，難度超出了我的想象，真的是很難過。

最終堅持了幾天下來，我起先當收銀員了。剛起先收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的。可是很快我就感受到了苦痛，我收到假錢了，當然是100的。因為我工作的超市時24小時營業(yè)，全年不休，所以到凌晨5點的時候，有個裝扮的很時髦的女的來買東西，東西只有幾塊錢，然后掏出了一張100的鈔票，我看到之后認出那不是假錢，不過隨后她說她有零錢，我就把100的錢又給她了，然后她找出了一張?zhí)貏e殘缺的10塊錢，而且全部都用膠帶粘起來了，這種錢是沒人要的，我只好不好