河北省張家口市滑雪館員現(xiàn)狀調(diào)查

河北省張家口市滑雪館員現(xiàn)狀調(diào)查

1大眾由專業(yè)發(fā)展到專業(yè)素質(zhì)較低滑雪服務(wù)提供商是指在群眾滑雪活動中培養(yǎng)滑雪運(yùn)動技能、健身指導(dǎo)和組織管理的員工。我國共有四個級別的滑雪指導(dǎo)員等級,分別是國家級、一級、二級、三級?；┲笇?dǎo)員是社會體育指導(dǎo)員之一,其管理、培養(yǎng)、提高、晉級必須依據(jù)社會體育指導(dǎo)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。大眾滑雪指導(dǎo)員是社會體育指導(dǎo)員中的一個特殊職業(yè)人群,工作具有特殊性。目前我國滑雪指導(dǎo)員大多缺乏滑雪知識和系統(tǒng)的培訓(xùn),對滑雪愛好者不能進(jìn)行有效的指導(dǎo),使滑雪愛好者未能得到正確的滑雪基礎(chǔ)技術(shù)。還有一些滑雪場沒有滑雪指導(dǎo)員開展教學(xué),滑雪娛樂不安全,吸引不到游客,影響了滑雪市場的發(fā)展。我國滑雪指導(dǎo)員發(fā)展處于剛起步階段,缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)員工作規(guī)范和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對指導(dǎo)員的基本信息缺少準(zhǔn)確的統(tǒng)計。目前我國滑雪指導(dǎo)員的特點(diǎn)是人員流動性大,素質(zhì)水平較低,人員構(gòu)成復(fù)雜,沒有執(zhí)行持證上崗制度,沒有受到一定的重視,指導(dǎo)年限不長。指導(dǎo)員年齡、專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,文化程度不高,缺乏監(jiān)督、管理和培訓(xùn)體系,指導(dǎo)員數(shù)量少,指導(dǎo)員級別間的比例失調(diào)。2混合在雪場所教育引導(dǎo)人員中發(fā)放問卷與回收問卷的檢測近些年,張家口市已建成多個大型滑雪場所,滑雪旅游市場已成規(guī)模,在國內(nèi)外知名度不斷提高,每年都吸引著成千上萬的國內(nèi)外滑雪愛好者和數(shù)百名滑雪指導(dǎo)員。為了深入了解張家口市各滑雪場所滑雪指導(dǎo)員的情況,對張家口滑雪指導(dǎo)人員進(jìn)行問卷調(diào)查,實(shí)地調(diào)查發(fā)放問卷與回收問卷。發(fā)放滑雪指導(dǎo)員調(diào)查問卷共30份,回收30份,有效率100%。調(diào)查問卷采用“重測信度法”,做問卷信度檢測。調(diào)查20天后進(jìn)行重測,對調(diào)查中的10名指導(dǎo)員發(fā)放問卷調(diào)查,回收10份問卷。計算兩次測量的相關(guān)系數(shù),根據(jù)相關(guān)程度的高低來判定可信程度,結(jié)果滑雪指導(dǎo)員問卷R值為0.747,P<0.05,說明問卷可信度較高,調(diào)查結(jié)果可以接受。把本研究回收有效的問卷數(shù)據(jù)整理輸入計算機(jī),通過SPSS17.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析。2.1社會員人員構(gòu)成通過表1可知,指導(dǎo)員中滑雪專業(yè)畢業(yè)生占43.3%,其他社會人員占26.7%,短期培訓(xùn)大學(xué)生占16.7%,退役教練員占13.3%,這四類人員構(gòu)成主要分為專職和兼職。從數(shù)據(jù)上看,張家口滑雪指導(dǎo)員主要來自于體育院校滑雪專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。其他社會人員比例也較高,可能是他們利用在雪場打工的便利條件學(xué)會了滑雪,并逐漸開始從事滑雪指導(dǎo)員的工作。退役教練較少,這可能是由于張家口本市從事滑雪培訓(xùn)的教練較少,也可能是由于地域問題無法吸引優(yōu)秀的教練員來張家口滑雪場執(zhí)教。2.2旅游產(chǎn)品生產(chǎn)培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析調(diào)查發(fā)現(xiàn),張家口滑雪指導(dǎo)員中30-35歲年齡段的人數(shù)最多,占40.0%;其次是25-30歲,占36.7%;再次是35-40歲,占13.3%;最后是18-25歲占10.0%。從表2數(shù)據(jù)可以看出,25-35歲年齡段滑雪指導(dǎo)員是張家口滑雪指導(dǎo)員隊(duì)伍的主要力量,這部分指導(dǎo)員的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和防治滑雪損傷的方法較好,游客傾向于選擇這些指導(dǎo)員。從滑雪指導(dǎo)員的性別看,男性指導(dǎo)員較多占80.0%,女性指導(dǎo)員只占20.0%,這說明張家口市滑雪場缺乏女性指導(dǎo)員(見表3)。2.3旅游產(chǎn)品專業(yè)專業(yè)滑動學(xué)指導(dǎo)的能力發(fā)展不夠成熟張家口滑雪指導(dǎo)員的指導(dǎo)年限情況如表4所示,指導(dǎo)年限5年以上的人數(shù)占26.7%,指導(dǎo)年限3-5年人數(shù)占43.3%,指導(dǎo)年限1-2年人數(shù)占16.7%,指導(dǎo)年限1年以下人數(shù)占13.4%。調(diào)查指導(dǎo)員文化程度發(fā)現(xiàn),?？茖W(xué)歷指導(dǎo)員人數(shù)最多,占50.0%,本科學(xué)歷人數(shù)占40.0%,高中以下學(xué)歷占6.7%,本科以上學(xué)歷人數(shù)最少,占3.3%(見表5)。從數(shù)據(jù)上可以看出,張家口滑雪指導(dǎo)員指導(dǎo)年限較短,滑雪指導(dǎo)員行業(yè)發(fā)展不夠成熟,這種情況符合張家口大眾滑雪起步較晚的狀況。滑雪指導(dǎo)員執(zhí)教時間的長短直接影響他們的指導(dǎo)水平,少量滑雪指導(dǎo)員指導(dǎo)年限較長,具備豐富的經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)方法成熟,專業(yè)技術(shù)過硬。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一部分指導(dǎo)員缺乏對滑雪專業(yè)知識的掌握和對游客需要的了解,缺乏專業(yè)技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),這些可能是影響張家口滑雪指導(dǎo)員發(fā)展的一個因素。文化程度的高低和運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)訓(xùn)練技術(shù)能力的差異常常影響指導(dǎo)員的教學(xué)質(zhì)量。調(diào)查張家口滑雪指導(dǎo)員文化程度發(fā)現(xiàn),?？茖W(xué)歷指導(dǎo)員人數(shù)最多,其次是本科學(xué)歷,再次是高中以下,本科以上學(xué)歷指導(dǎo)員人數(shù)最少。這說明張家口滑雪場指導(dǎo)員整體文化水平不高,非體育專業(yè)指導(dǎo)員占有一定份額,這將影響指導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。2.4建立滑樁民工會學(xué)指導(dǎo)的機(jī)構(gòu)和人員會選擇工通過對張家口滑雪指導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)等級調(diào)查發(fā)現(xiàn),具有高級指導(dǎo)員證書的指導(dǎo)員占6.7%,有中級指導(dǎo)員證書的占46.7%,有初級指導(dǎo)員證書的占40.0%,沒有證書的指導(dǎo)員占6.7%(見表6)。他們的工作動機(jī)有多種,有60.0%的指導(dǎo)員是為了經(jīng)濟(jì)效益,16.7%的指導(dǎo)員是為了在本地工作,有13.3%的指導(dǎo)員為了興趣愛好,僅有10.0%的指導(dǎo)員是為了消遣娛樂(見表7)。從上面的數(shù)據(jù)可以看出,具有高級指導(dǎo)員證書和沒有證書的人數(shù)較少,這不利于張家口滑雪場指導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展,所以要加強(qiáng)指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作,擴(kuò)展指導(dǎo)員專業(yè)知識,不斷完善指導(dǎo)員考核、審批、晉升的制度,使等級結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化?；┲笇?dǎo)員的工作動機(jī)不同也是張家口目前滑雪指導(dǎo)員發(fā)展中的特殊現(xiàn)象,有的滑雪指導(dǎo)員的工作動機(jī)是為了經(jīng)濟(jì)利益;有的滑雪指導(dǎo)員的工作動機(jī)是為了娛樂,可以免費(fèi)滑雪;有的滑雪指導(dǎo)員為了在本地工作,方便照顧家人。滑雪場為了獲得更多的利潤,聘用那些可以為雪場帶來效益的指導(dǎo)員,但忽視指導(dǎo)員的專業(yè)技能和專業(yè)知識,導(dǎo)致非滑雪專業(yè)、沒有受過滑雪指導(dǎo)技術(shù)教育的指導(dǎo)員占有一定比例,影響了指導(dǎo)員隊(duì)伍的正規(guī)化發(fā)展。2.5東南角由專業(yè)設(shè)計向?qū)I(yè)方向發(fā)展,注重建立專業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)力量張家口滑雪指導(dǎo)員獲取專業(yè)技術(shù)技能的來源不同,其中有63.3%的指導(dǎo)員從各種短期培訓(xùn)班獲取知識技能,有16.7%的指導(dǎo)員通過自學(xué)提高滑雪知識技能,有13.3%的指導(dǎo)員在滑雪學(xué)校認(rèn)證培訓(xùn)班學(xué)習(xí)(見表8)。關(guān)于滑雪指導(dǎo)員受重視程度,有56.7%的指導(dǎo)員認(rèn)為指導(dǎo)員工作受重視程度一般,有26.7%的指導(dǎo)員認(rèn)為指導(dǎo)員工作比較受重視,有6.7%的指導(dǎo)員認(rèn)為指導(dǎo)員工作非常受重視,有10.0%的指導(dǎo)員認(rèn)為指導(dǎo)員工作沒有受到重視。關(guān)于張家口滑雪指導(dǎo)員最應(yīng)該具有的素質(zhì),排第一位是滑雪過程中安全保護(hù)措施,第二位是滑雪技能,第三位是善于溝通能力,最后一位是親和力(見表9)。從上面數(shù)據(jù)來看,張家口滑雪指導(dǎo)員受過崗前培訓(xùn)的人數(shù)不多,他們技能來源多數(shù)是通過各種短期的培訓(xùn)班、自學(xué)等,這使他們?nèi)狈I(yè)文化知識。因此,張家口滑雪指導(dǎo)員應(yīng)該到專業(yè)的體育院校學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技能,把學(xué)校理論知識和雪場指導(dǎo)相結(jié)合,提高指導(dǎo)員工作的專業(yè)化。在調(diào)查中許多滑雪指導(dǎo)員認(rèn)為需要加大他們的滑雪技能,愿意接受繼續(xù)教育,希望雪場能定期聘請專業(yè)教師來雪場講課,提高他們的滑雪技能。滑雪場的正常運(yùn)營與指導(dǎo)員工作是不可分割的,張家口滑雪場對指導(dǎo)員工作重視程度總體一般,因此應(yīng)該加強(qiáng)對指導(dǎo)員工作的管理,做好指導(dǎo)員定期培訓(xùn)工作,競爭上崗。指導(dǎo)員素質(zhì)對于滑雪場的發(fā)展至關(guān)重要,優(yōu)秀的指導(dǎo)員在為游客提供滿意服務(wù)的同時也能為雪場帶來效益,滑雪場管理部門應(yīng)該設(shè)有專門的指導(dǎo)員管理制度,規(guī)范指導(dǎo)員態(tài)度,加強(qiáng)對指導(dǎo)員的定期培訓(xùn)和檢查。3各類講演人員張家口大多數(shù)滑雪場的指導(dǎo)員年齡分布于25-35歲之間,男性指導(dǎo)員多于女性,大多有著3-5年的指導(dǎo)員工作經(jīng)歷,大部分指導(dǎo)員學(xué)歷為本科和?？?其中具有初級和中級指導(dǎo)員資格的人數(shù)最多,工作動機(jī)主要是經(jīng)濟(jì)效益或家在本地?；┲笇?dǎo)員技能