賠禮道歉的話語,對兄弟道歉的話語

語言觀語言觀是對語言體系的基本看法。語言觀是人們對整個語言體系的基本的看法。系統(tǒng)的語言觀包括對語言的起源、語言的性質(zhì)、語言的功能、語言的發(fā)展以及語言的運用等問題的認識。語言觀人皆有之。只要你在使用語言這種人類思維的工具和最重要的交際工具，你就不能不對你所持有的這個工具產(chǎn)生一定的看法。人類學(xué)家認為語言是文化行為的形式；社會學(xué)家認為語言是社會集團成員之間的互相作用；文學(xué)家認為語言是藝術(shù)的媒介；哲學(xué)家認為語言是解釋人類經(jīng)驗的工具；語文教師則認為語言是一套技能。語言學(xué)家們也從不同的角度、不同的方面表述了各自對語言的不同看法，有的認為語言是社會現(xiàn)象，也有的認為語言是自然現(xiàn)象；有的認為語言是物質(zhì)的，也有的把語言看作是精神的。不但專家學(xué)者們從各自的研究目的出發(fā)，產(chǎn)生了對語言的種種認識，就是普通的語言使用者甚至聾啞人，也會從各自的理解角度來認識語言這個工具。比如，一個剛上學(xué)的兒童，可能認為語言就是念的書、寫的字；一個目不識丁的文盲，可能認為語言就是說出的話；一個聾啞人，可能認為語言就是啞語所取代的東西。總之，無論你是不是語言學(xué)家，當你面對“語言是什么？”這個問題時，你總是會從自己的理解角度來描述語言這個你十分熟悉的工具。語言觀有自覺的，也有不自覺的；有系統(tǒng)的，也有零散的。自覺的語言觀是在一定的哲學(xué)觀點指導(dǎo)下，有目的地分析、觀察語言現(xiàn)象，從而得出對語言總的、根本的看法，并主動地用這個看法來指導(dǎo)語言運用實踐。不自覺的語言觀是在語言運用實踐中，無目的地對語言產(chǎn)生種種零散的、不穩(wěn)固的看法。語言觀的異同并不取決于人們所掌握和運用的語言的異同。以“語言是什么？”這個問題為例，同是使用德語，馬克思認為“語言是思想的直接現(xiàn)實。洪堡特(w.humboldt)認為“語言是構(gòu)成思想的工具。??語言是連續(xù)的精神活動，力求把聲音轉(zhuǎn)變?yōu)楸磉_思想的工具?！焙诟駹?g.hegel)認為“語言是狹義的理性活動，因為語言是這種活動的外貌?！笔┤R赫爾(a.schleicher)認為“語言是思想的有聲表達，它通過聲音表現(xiàn)出思維的過程。”同是使用英語，薩丕爾(e.sapir)認為“語言是人類獨有的、用任意創(chuàng)造出來的符號系統(tǒng)進行交流思想、感情和愿望的非本能方法。喬姆斯基(a.chomsky)認為“語法才是造成語言現(xiàn)象的原因和根據(jù)，只有在對語法做出充分的描寫后才能對語言做出科學(xué)的解釋?！笨梢姡瑢τ凇罢Z言是什么？”這個古老的問題的回答，并不因為認識主體持有共同的語言工具而必然趨于一致；同樣，也不因為認識主體持有不同的語言工具而必然產(chǎn)生分歧。用辯證唯物主義的觀點來看，語言是一種特殊的社會現(xiàn)象，是人類的思維工具和最重要的交際工具，是一種音義結(jié)合的符號系統(tǒng)。這一認識，在當代世界各國的語言學(xué)家中，已被相當多持不同語言工具的學(xué)者所認同。有趣的語言現(xiàn)象一、 有趣的搭配。漢語中，有些短語看似動賓關(guān)系，認真細辨，卻發(fā)現(xiàn)動詞和賓語并沒有支配與被支配關(guān)系，揣摩其義，發(fā)現(xiàn)挺有意思的。明明是“在食堂吃”卻說成“吃食堂”，明明是“被太陽曬”卻說成“曬太陽”，明明是“自己哭”，卻說是“哭鼻子”，明明是“讓醫(yī)生看”卻說是“看醫(yī)生”，明明是“滅火”卻說成是“救火”，明明是“下館子”卻說成“炒盤子”。另外，還有“吃香”“吃棒”等詞細細揣摩也挺有意思的。二、 有趣的反義。有些句子關(guān)鍵成分用含義相反的詞，但整個句子表達出的意思卻可能相同。請看下面幾個例子?！澳阏娌皇莻€東西！”這句話蘊含著戲謔或咒罵對方的意思，但是如果反過來說：“你真是個東西！”也同樣不見得是好話。某次比賽，中國女排3：0戰(zhàn)勝美國女排，報紙上卻赫然出現(xiàn)兩個用詞相反的標題——“中國隊大勝美國隊”，“中國隊大敗美國隊”。一“勝”一“敗”，語義兩反，在句中卻都表明中國隊贏了！美國著名作家馬克?吐溫有一次演說，當談到國會中某些議員卑鄙齷齪的行為時，情緒激動，不能自已地說道：“美國國會議員中有些人簡直就是狗娘養(yǎng)的！”事后，某些議員聯(lián)合起來攻擊馬克?吐溫，要求他公開賠禮道歉，承認錯誤，并揚言如不照辦，就要去法庭控告他誹謗罪。于是馬克?吐溫在報紙上發(fā)表了這樣一個聲明：“本人在上次演說時說，'美國國會議員中有些人是狗娘養(yǎng)的'，這句話的確有不妥之處，而且不符合事實，現(xiàn)在鄭重聲明如下，美國國會議員中有些議員不是狗娘養(yǎng)的。”“是”與“不是”含義相反，在這個句子中卻異曲同工，同樣達到了對某些美國國會議員的憎惡與鄙視。三、 有趣的語序。有位信徒在做禱告時煙癮大發(fā)，他問牧師：“請問我祈禱時可以抽煙嗎？”牧師告訴他不可以，因為這是對神的大不敬。下次做禱告信徒煙癮大發(fā)時，他這樣問“：牧師先生，請問我抽煙時可以祈禱嗎？”牧師不假思索：“當然可以。”時時刻刻都念著神，這是對神極盡虔誠啊。兩句話語序不一樣，意義也各有側(cè)重，但目的和結(jié)果可能卻是一樣的。記得當年有人在贊譽彭德懷大元帥的戰(zhàn)功時，夸贊道：“你是中國人民的偉大兒子！”彭大元帥馬上糾正道：“不，我是偉大的中國人民的兒子！”兩句話語序不一樣，意義也各有側(cè)重，但目的和結(jié)果卻不一樣。四、 有趣的錯用。許多成語流傳悠久，意蘊豐富，意義用法也約定俗成，不能“望文生義?！钡菍υS多成語人們卻喜歡“望文生義”，錯用的句子屢屢見諸報端，甚至許多錯誤用法有取代正確用法之勢。如“炙手可熱”這個成語，原是貶義詞，比喻氣焰很盛，權(quán)勢很大。但許多人把它作中性詞用，而且當成“很盛行，受熱捧”的含義使用。例1.我們無法預(yù)料等到《色?戒》在內(nèi)地上映后，湯唯會在所有看過片子的人的腦中停留多久，但至少，從現(xiàn)在開始，從中戲旁邊的小平房里付不起房租的灰姑娘，到炙手可熱的安女郎，圍繞湯唯這個名字的后綴將越來越多：“才華堪比章子怡的新人”、“下一個鞏俐”、“海飛絲女郎”??例2．2005年的中國經(jīng)濟界和學(xué)術(shù)界，郎威平堪稱一個炙手可熱、叱咤風云的人物。又如“對簿公堂”原指在公堂上受到審問，沒有“打官司”之義，但大家習慣把它當成“打官司”的含義來使用。例3．娛樂圈越發(fā)展，經(jīng)紀人趙多，藝人越多，一旦出現(xiàn)利益矛盾協(xié)調(diào)不成就只能對簿公堂。例4．兩家公司為品牌名稱所有權(quán)問題而對簿公堂。最有趣的要數(shù)“空穴來風”這個成語，它原先比喻“事出有因，確有來頭，”如例5的用法。但人們常當成“不存在和沒影兒的事”這個含義來運用，如例6。這兩種用法意義剛好相反。例5用法正確，例6錯誤。但錯誤用法卻日漸推廣，可能是“法不責眾”吧，現(xiàn)在《現(xiàn)代漢語詞典》干脆把這兩種含義相反的用法都收錄在詞典中了。例5．說她對自己丈夫不忠，大概不是亂講?？昭▉盹L，想必有因，丈夫不在時她濃妝艷抹迎客送客，不是跡象？例6．有消息稱，田亮有可能出任北京奧運會跳水項目的解說嘉賓，但田亮表示這僅僅是空穴來風。五、 有趣的拆詞。漢語中有些詞比較穩(wěn)定，不能把它們拆分插入其它的詞，比如“動員”不能拆成“動XX的員”比如“舒服”一詞，只能說“舒服一下”而不能說“舒一下服”（另有關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)、推行、包庇等）而另外有些句子要把意思表達完整，可能就要求某些詞要拆分并加入其它的詞，如“打架”，一般會說成“打了架”，“打了一架”，又如“洗澡”，可能說成“洗了個澡”，“洗完了澡”。（另有睡覺，借力，退休，施恩）而有些詞，既可拆分也可不拆分，即既可添加詞在其中，也可在其后。如“隨便”可拆成“隨你便”，也可說成“隨便你”；又如“失眠”可說成“失眠過”，也可說“失過眠”。添加的成分插在中間與插在后面意義一樣。有些詞本不可拆分，卻被人們強行拆開。如“考試”，同學(xué)們常拆成“考完試”，如“晨楓，等下考完試我就來找你。”有時為表達詼諧幽默，人們也有意拆分一些詞，如“革命”，有時人們會說“今晚我們?nèi)デ盟埧停镆幌滤拿?。”一種有趣的語言現(xiàn)象日常生活中，發(fā)現(xiàn)一種很有趣的語言現(xiàn)象，即，針對同一件事或同一種做法，既可以從正面來說，也可以從反面來說，“公說公有理，婆說婆有理”，總之，讓你感到舌頭沒骨，咋說咋中。我姑且把這種語言現(xiàn)象定義為“反義表達”。有時我甚至在想，這會不會是中國人的一種自我安慰、自我解脫的生存狀態(tài)，或者是一種處世哲學(xué)？下面，不妨輯錄一些這樣的“反義表達”，讓你去細細品味一下，也許你能從中悟出更多的東西來。君子報仇，十年不晚君子不念舊惡人不輕狂枉少年少年老成最難得人過六十不學(xué)藝長到老，學(xué)到老親兄弟，明算賬清楚不了糊涂了寧為玉碎，不為瓦全留得青山在，不愁沒柴燒當斷不斷，反受其亂凡事三思而行明知山有虎，偏向虎山行怕虎莫上山，懼龍莫下灘話不說不明，木不鉆不透話到嘴邊留半句，未可全拋一片心有仇不報非君子得饒人處且饒人起早的鳥兒有蟲吃起早的蟲兒被鳥吃男兒有淚不輕彈男人哭吧哭吧不是罪貧賤夫妻百事哀家常飯，粗布衣，知冷知熱結(jié)發(fā)妻少數(shù)服從多數(shù)真理往往掌握在少數(shù)人手里好男兒志在四方父母在，不遠游人定勝天謀事在人，成事在天死生有命，富貴在天從來就沒有什么救世主，全靠我們自己細節(jié)決定成敗凡舉大事者，不拘小節(jié)好馬不走回頭路浪子回頭金不換無毒不丈夫量小非君子事不關(guān)己，高高掛起路見不平，拔刀相助沒有金剛鉆，別攬瓷器活沒有條件，創(chuàng)造條件也要上今日有酒今日醉人無遠慮，必有近憂百步之內(nèi)有芳草兔子不吃窩邊草生活中這樣的“反義表達”舉不勝舉，但愿它能被更多的人重視起來，逐漸成為一種語言藝術(shù)，對豐富我們的語言表達發(fā)揮越來越重要的作用。篇二：策略大師大前研一的精彩語錄策略大師大前研一的精彩語錄策略大師大前研一的精彩語錄想看什么就去看，想做什么就去做，想到哪里就去哪里；凡事心有所想，必定身體力行，這樣才是完美的人生！《我的人生哲學(xué)》中信出版社你憑什么勝出？未來能夠牽動大勢的，是個人之間的競爭。能否獨霸世界舞臺，鍛造他人無法超越的核心競爭力？你唯一的依恃，就是專業(yè)。《專業(yè)主義》中信出版社什么是。ff學(xué)？我認為就是學(xué)會成為人生的達人，不只在工作領(lǐng)域游刃有余，也能創(chuàng)造豐富的人生。從年輕的時候開始，對于on（工作）與off（休閑）都應(yīng)該同樣地關(guān)注，并且設(shè)法創(chuàng)造出時間、金錢、悠閑的心情，盡情地享受人生。《off學(xué)》中信出版社在無國界的世界，墨守成規(guī)者沒有棲身之地，只有不斷超越自己才能適應(yīng)環(huán)境，而創(chuàng)意，正是你在21世紀的新大陸上生存的利器。《創(chuàng)意的構(gòu)想》中信出版社什么是即戰(zhàn)力？無論何時何地，即刻就能投入工作的戰(zhàn)斗力。即使身處困境，也能冷靜決策的專業(yè)能力。即戰(zhàn)力就是競爭力！《即戰(zhàn)力》中信出版社大前研一的專業(yè)主義2008-04-2919:502006-09-2109:50:27來源:《商學(xué)院》雜志麥肯錫的離別公告這樣形容大前研一：“偉大的咨詢師，魅力四射的演講家，多產(chǎn)到不可思議的作家，音樂家和摩托車手?！蔽?楊品文在人們的印象中，日本人都是埋頭苦干，缺乏思考力的配角。正如讓大前研一所不屑的日本政府，他指責日本之所以處處受制于美國，完全是因為日本政府缺乏獨立思考的能力，沒有經(jīng)過客觀分析行事，每每在與美國談判中不得不喪失主動，放棄權(quán)利。大前研一自己就像個日本人中的異類，他的語不驚人死不休的“大嘴”名聲早已揚名在外?！督鹑跁r報》稱大前研一是“坦率無忌型名人非常稀缺的國度里的一個名人”，“當絕大部分日本人還在小心翼翼不敢冒犯別人的時候，大前研一卻用他的生硬率真，有時還是單刀直入般地粗魯”打動了美國人。從麥肯錫入道管理界，到近年來越來越關(guān)注經(jīng)濟、政治。他一直在不斷地發(fā)布他的驚世駭俗之舉《。無邊界的世界》讓他成為第一批提出全球化的管理學(xué)者，他甚至預(yù)言國家的消失，他堪稱全球化的極端代表人，他毫不忌諱地宣稱“我的戶籍是世界性的，我是世界公民，只不過恰巧生在了日本?！比毡救说那趭^在大前研一身上表現(xiàn)得淋漓盡致，他一直勤于筆耕，有統(tǒng)計說他的著作多達一百多本，“戰(zhàn)略先生”、“全球管理大師”、“日本戰(zhàn)略之父”等等各種美名紛擁而至。他在麥肯錫的咨詢業(yè)績扶搖直上，郭士納、韋爾奇以及日本的許多知名企業(yè)ceo都成了他的座上客。大前研一幸運的是，《戰(zhàn)略家的思想》出版得恰逢其時。從20世紀70年代起，日本企業(yè)在歐美聲名鵲起，西方對這個戰(zhàn)后重新崛起的遙遠國度充滿好奇。雖然這比1975年在日本本土出版晚了七年，但當這本貼上了“日本商業(yè)的藝術(shù)”副標題的書出現(xiàn)在美國時，熱切期待解讀日本企業(yè)的西方人如獲至寶。專業(yè)之路對于企業(yè)家來說，存在于管理書籍里的管理都是遙不可及的，現(xiàn)實的管理只能產(chǎn)生于企業(yè)家的腦海。大前研一給那些心懷鴻鵠大志，熱血沸騰追求基業(yè)常青的企業(yè)家們的忠告是，“一個問題，一種答案”是不存在的，“你要找到的是適合你需求和執(zhí)行能力的答案”。大前研一是個出色的單簧管演奏家，因此他用音樂來形容他的理解。管理是什么？在大前研一看來，就像音樂人對音樂的詮釋?！爱斈阊葑嘁魳窌r，你不會覺得自己的音樂是‘正確的'音樂，那只是你在特定的時間、特定場合對特定對象所做出你的詮釋。沒有必要擔心對不對，只要那是當下我能做出的最佳方式，以我對環(huán)境的詮釋和感受，在tpo（時間、地方、場合）三個要素下，所達到的最佳結(jié)果?！痹谶@個知識變得異常廉價的時代，我們從8歲到18歲所學(xué)的知識，都可以濃縮在一張幾塊錢的光盤里。只花時間去背誦這些知識的碎片毫無意義。我們需要在現(xiàn)實場景中解決問題的專家。大前研一在《專業(yè)主義》中所指的專家不再根據(jù)醫(yī)生、律師、會計等等職業(yè)類型定義，而是指具有解決錯綜復(fù)雜問題實力的人。專家不同于常人的價值其實就是面對困難時獨立思考的能力和最佳解決問題的能力。大前研一預(yù)言：專家的時代已經(jīng)到來。他認為任何人都能成為專家，因為成為專家的過程是可以訓(xùn)練的。大前研一自己就有過這樣的訓(xùn)練過程。進入麥肯錫以前，大前研一是一位從事核反應(yīng)爐設(shè)計的工程師。他沒有上過商學(xué)院，對管理幾乎一無所知。因為從事了九年核物理工作，最初在麥肯錫工作時，甚至需要把商業(yè)用語轉(zhuǎn)換成他熟悉的核物理用語，他才能思考。從一個核物理專家到管理專家，需要的是另一種工作方式。他只能從頭學(xué)起，公司圖書館有大批客戶的資料宗卷，研究這些客戶成為他的起步。一年以后他對這些企業(yè)的研究總結(jié)就有幾百頁。后來這些研究筆記整理后出版成書—《企業(yè)參謀》，這本書大大提高了麥肯錫在日本的知名度。在接下來的一年里，大前研一演講就達數(shù)百場，使得原本幾乎無案可做的日本麥肯錫業(yè)務(wù)量驟然猛增，他自己也在進入麥肯錫的第三年成為全球擁有客戶最多、最忙碌的管理顧問。在剛進麥肯錫時，大前研一還努力鍛煉出極強的分析問題能力。28分鐘電車的故事是個最好的例證。他每天研究公司案例，很晚才回家。每天都是搭乘晚上十點四十八分的電車趕回家，從公司到家的車程是28分鐘。而他后來所具備以及現(xiàn)在極力推崇的思考力就是在這每天兩個28分鐘里煉就的。他努力學(xué)會在短時間里進行分析問題和提出解決思路。比如在路上看到蕃茄醬廣告，他就會設(shè)定一系列問題：“如何擴大蕃茄醬的市場”“這樣的廣告是否能增加銷路”、，等等。在下車之前他就把這些問題解答完畢。這長達一年的電車訓(xùn)練，使他后來只要客戶一提出問題和要求，他就能立即在腦海中形成解決方案。麥肯錫很慶幸，雇到了一個聰明人。而大前研一則由此找到了成為專家的方法。專家首先應(yīng)該是雜家大前研一學(xué)的專業(yè)是核物理，同是，他是單簧管演奏家，并精通服裝設(shè)計，而且熱愛航海，麥肯錫公司是他進入管理界的起點。當他在1995年離開麥肯錫公司競選東京市長時，麥肯錫的離別公告這樣形容大前研一：“偉大的咨詢師，魅力四射的演講家，多產(chǎn)到不可思議的作家，音樂家和摩托車手?！币虼送耆挥脫哪阍?jīng)選擇的學(xué)習專業(yè)，或許正是這五花八門的專業(yè)為大前研一開啟了更寬闊的思路和眼界。或許，專家首先應(yīng)該是個雜家?！爱斈阕孕醒菥毩艘磺Т危苍S兩千次后，它甚至會成為你基因的一部分，你就會養(yǎng)成一個解決問題的習慣，”“當你不斷練習后，正確的幾率就會提高。”專家基因是可以培養(yǎng)的。大前研一曾在1995年參加了東京市長的競選。他這樣說：“我一直在做的只有一件事，那就是改革?！睂θ毡粳F(xiàn)狀的不滿讓他走上了競選臺，但是他的憤世嫉俗和激進改革讓選民敬而遠之，慘敗而歸顯然不足為奇。大前研一自己事后仍有些憤憤不平地說“：我提供了所有的分析，我告訴他們所有我想做的事情，但是嚇壞了很多人。”大前研一的執(zhí)著與勇氣固然可嘉，但顯然浸淫在歷史教訓(xùn)中的人們更甘愿是溫水中的青蛙，任何社會都只能忍受制度的漸變。但是作為細胞的企業(yè)則需要更快的裂變速度，即使比爾.蓋茨都稱：“微軟只有18月的幸存期”。或許大前研一方法在政治上是不可取的，但是在商業(yè)機構(gòu)卻是不得不學(xué)會的訓(xùn)練。專業(yè)，21世紀你唯一的生存之道！專家要控制感情，并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業(yè)知識和技能以及倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進取心，嚴格遵守紀律。以上條件全部具備的人才，我才把他們稱為專家?！笄把幸晃蚁胱龀鲞@樣的預(yù)言：“專家階層的勢力遲早會增強，并動搖日本的產(chǎn)業(yè)界。”在職業(yè)化的時代，資本主義越來越純粹，自由競爭越來越健全，真正擁有實力的人越來越受到推崇。企業(yè)家無處不在，他們根據(jù)問題、情況和優(yōu)先順序，利用知識與技能解決問題.努力鉆研、力求在更高水平上解決問題的專家不斷增多，這正如電腦處理信息的能力在不斷提高一般。如今，這樣的時代正在到來。經(jīng)常有人問我：“近些年來總是聽您在談專家，那么您是怎么定義專家的呢？”泡沫經(jīng)濟破滅之后，也許是由于我對大家的提醒多少起了些作用，在商業(yè)人士中，一種健康的危機感正在蔓延，大家感到“國家和社會已經(jīng)靠不住了”，提升自身價值的現(xiàn)象正在萌芽。與此同時，對于“專家”這個乍看起來非常漂亮，聽起來也很悅耳的詞，大家使用得越來越頻繁了。我認為，在重新認識自身市場價值的過程中，專家這個詞是象征性的；對于激勵自己向更高的境界邁進，它只能起到一個升壓器的作用。我們不得不認為，正是由于大家隨便使用，這個詞已經(jīng)遠離了其核心意義。例如，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常在迎新會或是員工大會上發(fā)布指示，說“請大家成為這方面的專家”，這顯然是錯誤地運用了這一概念。這種情況下的專家指的是專業(yè)技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)人員與專家看似相同，實際上卻并非如此。專業(yè)是希波克拉底誓言醫(yī)學(xué)界著名的“希波克拉底誓言”，是在醫(yī)神阿波羅以及埃斯克雷彼斯等諸神面前宣讀的誓言。希波克拉底誓言的具體內(nèi)容有九條，在醫(yī)學(xué)院中，立志成為醫(yī)生的學(xué)生們要依照這一誓言宣誓。這九條誓言對于思考職業(yè)化問題也有著深遠的意義，不妨在閱讀過程中把醫(yī)生作為“職業(yè)”，患者作為“顧客”來考慮。1、 請允許我行醫(yī)，我要終生奉行人道主義。2、 向恩師表達尊敬與感謝之意。3、 在行醫(yī)過程中嚴守良心與尊嚴。4、 以患者的健康與生命為第一位。5、 嚴格為患者保守秘密。6、 保持醫(yī)學(xué)界的名譽與寶貴的傳統(tǒng)。7、把同事視為兄弟；不因患者的人種、宗教、國籍和社會地位的不同而區(qū)別對待。8、 從受孕之始，即把人的生命作為至高無上之物來尊重。9、無論承受怎樣的壓力，在運用自己的知識時也不會違背人道主義。專家的詞源本是“profess”，意思是“向上帝發(fā)誓，以此為職業(yè)”希波克拉底誓言正是如此。醫(yī)生、藥劑師和護士要對人的生命負責；律師要對人類行為的善惡做出判斷——從事這些職業(yè)的人自古以來被視為專家，后來專家的范圍擴大到會計師、稅各師、大學(xué)教授和普通教師等取得了國家資格認證的人，并且作為普遍的認識而被人們所接受。不過顯而易見，人們對專家的這種認識并不適應(yīng)時代的發(fā)展。從某些事例中，我們也能看到專家的作用并非如人們所認為的那樣。例如，有些醫(yī)療事故讓人懷疑醫(yī)生是否真正具備行醫(yī)資格。一旦發(fā)生醫(yī)療事故，醫(yī)院院長和醫(yī)生們只好召開記者招待會賠禮道歉，醫(yī)生的體面蕩然無存；“等候3個小時，看3分鐘病”——每當耳聞目睹醫(yī)院的此類做法毫無改進，我便不由得懷疑希波克拉底誓言究竟在起什么作用。此外，在背后操縱著華爾街的大型法律事務(wù)所以，及為了金錢而歪曲事實的律師也讓人感到面目可憎。從某種意義而言，法律是一個非常可怕的領(lǐng)域，它有可能僅僅依靠不同的解釋而改變我們的人生。此外還有會計師。安然公司爆出丑聞，西武鐵路集團和日本鐘紡株式會社偽造財務(wù)報表，在此類事件中我們顯然看不到專家的身影。在美國，開始出現(xiàn)以quicken為代表的家庭賬簿軟件，會計師和稅各師等專業(yè)人員提供的大部分財務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)化為商品，像洗衣粉和牙膏那樣無所不在。日本早晚也會出現(xiàn)這種情況。總而言之，專家已無法再根據(jù)職業(yè)的種類而定義。有專業(yè)的醫(yī)生和律師，也有只通過國家資格認證的徒有虛名的醫(yī)生和律師。反過來說，資格只不過是一張紙片而已，如果不成為真正的專家，便如“腳底的米粒”，撿起來也不能吃。專業(yè)是顧客至上幾乎所有針對專家的定義都把焦點對準知識和技能，而忽略了顧客這一存在。我認為那些定義都不夠準確，其原因正在于此。曾任《哈佛商業(yè)評論》雜志的總編、哈佛商學(xué)院的塞奧德爾_萊比特教授一語道破天機：“企業(yè)通過商品與服務(wù)銷售其誓言，那是百分之百地讓你滿意，顧客購買的就是這種誓言?！鼻嗄纠缦壬鷱?996年到2002年擔任ntt數(shù)據(jù)公司的社長，他有一句名言是：“對顧客信守誓言，自己嚴格遵守規(guī)定?！丙溈襄a公司的價值觀是“把客戶的利益放在第一位”，無論是有經(jīng)驗的人還是新人，都要徹底貫徹這一價值觀。嚴禁從個人或公司的利益出發(fā)而做出決策。如果打破這條戒律，不管你是多大規(guī)模工程的負責人，都會失去周圍人的信任，不僅受到輕視，而且還會以此為理由被解雇。專業(yè)是正確授權(quán)被授予權(quán)力、行動獲得自由后，人們?nèi)菀兹我庑惺隆＿@一現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于只強調(diào)授權(quán)的一面，專業(yè)主義這輛車的兩個車輪未能同時運轉(zhuǎn)。一般認為，在培養(yǎng)下屬方面，與其手把手地去教，倒不如“授權(quán)，”也就是擴大他們的權(quán)限，讓下屬憑自身的能力去解決問題。的確，要想使下屬潛藏的能力得到釋放，與其頻繁地下達指令，倒不如相信他們潛在的能力、發(fā)揮他們的主觀能動性產(chǎn)生的效果更好。每個人都愿意按照自己的意志，而不是他人的意志行事，這兩種情況產(chǎn)生的干勁兒是截然不同的。的確，日本的組織中長期以來形成了一種上情下達的文化，上司下命令，下屬遵守命令，如今這樣的企業(yè)依舊很多，而且這種情況并不僅僅局限于企業(yè)范圍。我們每個人可能都曾經(jīng)被上司的錯誤判斷或心血來潮的決定搞得不知所措，有的企業(yè)由此導(dǎo)致事業(yè)走下坡路，有的企業(yè)則陷入生死存亡的危機。當今時代，無論是怎樣的超人，獨自一人也無法處理全球范圍內(nèi)的信息和知識，因此如果不授權(quán)給下屬，不僅上司會不堪重負，還會給事業(yè)帶來惡劣的影響。追求權(quán)力容易，但要想保持權(quán)力則非常困難。一直吵嚷著要得到授權(quán)、要得到授權(quán)的人，一旦得到了權(quán)力，很多人便開始一味地埋頭于工作。目的僅僅在于自我滿足，這與專業(yè)主義的精神是背道而馳的，至少也應(yīng)該利用得到的權(quán)力為顧客服務(wù)。如果感到自己確實需要權(quán)力，并且能夠運用手中的權(quán)力為顧客服務(wù)的話，我們就應(yīng)該去爭取權(quán)力，而不是等待上司授予自己權(quán)力。另一方面，也要求授權(quán)者即上司做好同樣的思想準備。如果按照社會上普遍的做法或是為了討好下屬而輕易地授權(quán)，那么當給顧客帶來麻煩或惹惱顧客的時候，該怎么辦？怪罪下屬、佯裝不知是非常荒謬的做法。至少應(yīng)該在真誠道歉的基礎(chǔ)上，彌補下屬給顧客帶來的過失。這是對上司最基本的要求，這樣做理所應(yīng)當。我認為正確的做法應(yīng)該是這樣的：在認清下屬的能力與技能并且考慮到此人今后的發(fā)展考慮的基礎(chǔ)之上，確定合適的權(quán)限范圍；把握下屬現(xiàn)有的能力水平與權(quán)限所要求的能力水平之間的差距，做好親自縮短這種差距的思想準備，然后再把權(quán)力交給下屬。當然，切記不要連累顧客。專業(yè)是不斷學(xué)習，樂此不疲商務(wù)專家應(yīng)該是這樣的人：他們絕不認為自己的本領(lǐng)是絕對的，而是準備花費一生的時間去磨礪自己，并且樂此不疲。對能夠稱之為專家的人而言，是不存在退休這個概念的。這是因為無論本人是否愿意，都會不斷有人或組織來請求他的幫助。他們也會期待社會上所說的“退休后的晚年”，但是社會卻不允許他們悠閑度日。通用電氣的杰克?韋爾奇由于情人問題和退休金問題，玷污了自己作為一位經(jīng)營者的晚節(jié)，但他依然是各方面都爭搶的人物。我經(jīng)常在世界各地的演講會上遇到他。2005年在墨西哥城和米蘭我們也在一起。此外，專家全身都浸透著職業(yè)化特性，他們討厭馬馬虎虎的工作。因此他們對工作一如既往地勤勤懇懇，即使年事已高，也要親臨一線；即使報酬微薄，也會盡心竭力。在此，我想修正一下前面的說法，我在前面提到專家“準備花費一生的時間去磨礪自己”，準確地說應(yīng)篇三：給老公老婆道歉的話給老公老婆道歉的話，給女生朋友致歉的話，跟媳婦女友向女朋友道歉短信大全在完美的世界里，人們不必要報歉。可實際世界其實不完美，所以咱們不能沒有報歉。特別是當公理感覺到侵犯的時候，人們就會體驗到憤慨。，但是當你侵犯到他人的公理的時候，你很快的認錯，反省，誠懇的改過。對方就不會那末憤慨了，由于人類具備驚人的饒恕本領(lǐng)。報歉的需要性貫串于所有的人類關(guān)系中。婚姻、育兒、愛情和事情都必要報歉。沒有報歉，憤慨就會儲蓄積累，并會促使咱們追求公平。好像咱們看到的，當公平不能探囊取物時，咱們常常會抉擇暗里處置，對得罪咱們的人進行抨擊。憤慨是以而進級并大概以暴力收場。比方：一個人走進舊店主的辦公室槍殺老下屬和三名共事的人，其實不必定是真實的精神變態(tài)者。這一點可以從鄰人們對行兇者的異?；顒痈杏|震動這一究竟中獲得印證。由于他看起來“彷佛很畸形”。其實，他是一個被不公平感煎熬著的人，并且已到了那種只要經(jīng)由過程殺害抨擊才氣蔓延公理的水平。如果他敢于以愛心相待，其余人也敢于報歉的話，事變大概就會是另外一種結(jié)果。在婚姻里也是一樣的，有些家庭戰(zhàn)役的本源經(jīng)常在于不肯意報歉。老婆說：“他底子不拿我當回事兒，他怎樣能那樣！”丈夫則答道：“她把我當做3歲大人，到處想節(jié)制我。我娶她可不是為了再給本身找個媽?！币蚨瑑扇硕荚獾轿ｋU，感觸憤慨和挫敗，但誰都不肯意報歉,因而就開火。這場戰(zhàn)役偶然會延續(xù)數(shù)年，并常以仳離或死亡而了結(jié)。相同，康健婚姻中的夫妻老是愿意報歉的。報歉便是要為咱們的舉動負責，并對被得罪者做出抵償。真實的報歉能夠完成寬大與息爭，繼承成長兩邊之間的關(guān)系，沒有報歉，得罪橫在中心，損毀了兩邊的關(guān)系。樂于報歉，寬大與息爭，經(jīng)常是精良的標記。不少關(guān)系淡漠而又冷淡，便是由于咱們拒不報歉的結(jié)果。真實的報歉也會加重慚愧感。在人類社會中，良心對人類舉動的是非果斷尺度，會遭到分歧文明布景的影響。良心好像容升器，你每得罪他人一次，你的容升器里就升一次，漸漸地它就會滿了，你就會變的愈來愈費勁，由于你心中的良心愈來愈繁重。繁重的良心包袱讓人布滿了慚愧和慚愧感。倒空這包袱的法子便是向你曾得罪的人報歉，請她的包涵，要誠懇的去報歉，對方包涵你了，你才氣夠重視鏡中的自我。今后你見到曾得罪的人，你才氣重視他的眼神?？墒沁@不是暗示你變完美了，而是由于你愿意為本身的錯誤承當義務(wù)。如果你不會報歉，你的不對就永久不大概真正被包涵，你們之間受傷的關(guān)系就不大概真正獲得修復(fù)與息爭。反之亦然。樸拙而又有用的報歉令人從慚愧中得開釋，在寬恕中得自由；可以撫慰受傷的心靈，重修親密的關(guān)系；能變危急為契機，化危險為祝愿。情人戀人愛人報歉短信大全1、對不起，固然我沒和你碰頭，但我心里不停都惦念著你，我不停都沒健忘和你在一塊兒的時光是那末快樂。二、千變?nèi)f變不變的是我的心；千錯萬錯都是我一人的錯；三言兩語只想說一聲愛你！三、人只要在落空的時候，才真真曉得具有的代價。我不想你有代價，更不想落空你。4一語不合，視若仇人，感情如斯多變，我心怎堪煎熬？語不經(jīng)意，勿要多想，更忌往壞里想！我是真的愛你！5如果由于我對你的緬懷而攪擾了你，那末什么也取代不了我慚愧和傷感的心，對不起！我該怎樣對你呢？6沒有你，我就像分開水的魚，一句對不起能不能讓你蘇醒，愛是快樂的事變，還能不能再一塊兒游來游去？7很吊唁一塊兒渡過的時間，惦念你的笑！惦念你的好！只怪本身不懂愛惜！給個機遇讓咱們回到疇前！8曾以為，向你提出分離必要一生的勇氣，但到本日，我不能不認可——要和你一塊兒過上來所需的勇氣其實更大。9是我錯了，我不想落空你，不想落空一個最愛我的人，和一個我最愛的人！請包涵我！十、到底誰能夠報告我，該怎樣才氣夠回到疇前，怎樣才氣讓你回到我身旁，愛你的心永不改變。十一、對不起，你前次看到的阿誰女孩，我簡直送過七彩鮮花給她，但是我的意義是要給她點色彩看看?。∈?、還不愿包涵我嗎？你就劃個道，設(shè)個套，挖個坑，我就往里跳，讓虎豹豺狼把我吃掉！1三、慚愧的我不曉得該怎樣啟齒，但仍是要說聲對不起!如果如