Enguage社會(huì)營(yíng)銷案例分享

Enguage社會(huì)營(yíng)銷案例分享

案例呈現(xiàn)任務(wù)：慶祝REESEFacebook粉絲數(shù)達(dá)500萬，并不以兌換粉或免費(fèi)產(chǎn)品的形式獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)粉絲。方法：利用Facebook來強(qiáng)化粉絲執(zhí)行：讓REESE成為一個(gè)國(guó)家，讓每一個(gè)粉絲展示REESE旗幟來說明你對(duì)REESE的忠誠(chéng)效果：REESE粉絲量從500萬激增到600萬，關(guān)注量提高了20%，到達(dá)眼球效應(yīng)，并且粉絲的參與度和興趣感大大提高目的：為REESE創(chuàng)造了口碑，提高知名度和上市時(shí)的銷售，并且精確推銷，讓品牌的忠實(shí)消費(fèi)者率先得到產(chǎn)品，更加固對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。最終目標(biāo)：REESE迷你版上市背景資料REESE美國(guó)好時(shí)(Hershey‘s)公司的一款巧克力產(chǎn)品-牛奶巧克力杯，美國(guó)好時(shí)(Hershey‘s)公司是北美地區(qū)最大的巧克力及巧克力類糖果制造商；好時(shí)公司位于賓夕法尼亞州，是家有百年歷史的老字號(hào)巧克力公司。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WorldBrandLab)編制的2006年度?世界品牌500強(qiáng)?排行榜中名列第二百九十二。Facebook它是全球最大的社交網(wǎng)站，也是歷史上速度最快的，由完全不同的人，聚合在一起的團(tuán)體。作為一種全新的交流方式，facebook將用戶引入了全新的社會(huì)交際時(shí)代。而這些聯(lián)系通常是意外的——可以是相同的體驗(yàn)、愛好、問題或目標(biāo)。因此，在facebook上，人們的想法能夠輕易在各個(gè)群組間飛速傳遞，使所有人幾乎同時(shí)了解到那些事情。REESE'SPeanutButterCupsREESE'SMinisfacebook-groupsMarkZuckerberg&FacebookREESE如何利用Facebook來營(yíng)銷Facebook的特點(diǎn)：Facebook是一個(gè)社交場(chǎng)所，用戶在那里共享、挖掘有趣、實(shí)用的信息。營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)要思考粉絲究竟需要什么樣的內(nèi)容。隨著Facebook而出現(xiàn)的實(shí)踐社區(qū)，志趣相投的人們開始彼此鏈接并相互聯(lián)系。通過好友網(wǎng)絡(luò)或群組，有著相近興趣、疑難或特點(diǎn)的人們得以自動(dòng)聚集起來。所有這些人都是真心參與的人，他們都很投入，因此自我標(biāo)榜為“我屬于這里〞。這一切的一切都意味著，facebook再也不僅僅意味著一個(gè)網(wǎng)站，它會(huì)超越這個(gè)“網(wǎng)站〞，成為一種效應(yīng)，一種越分享越多的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，改變著我們對(duì)社區(qū)、鄰里以及對(duì)整個(gè)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。如何利用Facebook營(yíng)銷：我們的工作就是創(chuàng)造互動(dòng)，而不僅僅是播送。粉絲需要的是與你溝通的理由，我們的任務(wù)就是要給他們支持你的理由。為粉絲提供真實(shí)、有意義的在線體驗(yàn)，商家應(yīng)該意識(shí)到，人們來到Facebook是為了互動(dòng)，或成為社區(qū)的一局部。SNS營(yíng)銷〔社會(huì)化營(yíng)銷〕方式已經(jīng)在中國(guó)開始進(jìn)行，但現(xiàn)在大多只是品牌植入，真正有創(chuàng)意，真正有效果的是讓用戶去“互動(dòng)〞，利用新興媒體的功能來進(jìn)行品牌的推廣，這樣可以具有很強(qiáng)的互動(dòng)性、參與性和傳播性。REESE僅僅是依靠一個(gè)圖片標(biāo)記的方法就可以做到，而又覺得夠新穎，關(guān)鍵是我們的思維被束縛了，要在網(wǎng)絡(luò)使用中發(fā)現(xiàn)能為產(chǎn)品和品牌推廣的新角度，不要放過任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)。SNS營(yíng)銷〔社會(huì)化營(yíng)銷〕的營(yíng)銷效果精準(zhǔn)營(yíng)銷--利用相同的興趣集合最準(zhǔn)確的人群在全球擁有2.5億多用戶的Facebook日益成為眾多品牌的集結(jié)地，他們?cè)谶@里發(fā)布信息，組織活動(dòng)，用視頻、評(píng)論等多種方式促進(jìn)品牌與客戶之間，或是客戶與客戶之間的交流，從而獲得更多的市場(chǎng)信息。Facebook用于消費(fèi)心理和人口結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)可以幫助品牌做好精確的市場(chǎng)定位，通過對(duì)即時(shí)更新的信息的分析以及對(duì)用戶的追蹤，可以使廣告主在發(fā)布廣告時(shí)隨時(shí)改變價(jià)格和預(yù)算，以調(diào)整廣告策略。全面覆蓋--每一個(gè)人都是受眾者，也是傳播者在Web2.0時(shí)代，網(wǎng)民已經(jīng)可以在相當(dāng)大的自主空間內(nèi)將個(gè)人信息發(fā)布開來而不受傳統(tǒng)封閉式門戶的約束，信息生產(chǎn)與信息傳播的主動(dòng)權(quán)在一定程度上回歸群眾，信息傳播的內(nèi)容多樣性、互動(dòng)便捷性與個(gè)性化訂制功能大大