建筑公司售后服務(wù)及承諾 建筑工程售后服務(wù)方案(3篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——建筑公司售后服務(wù)及承諾建筑工程售后服務(wù)方案(3篇)“方〞即方子、方法。“方案〞，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案〞。方案能夠幫助到我們好多，所以方案終究該怎么寫才好呢？接下來我就給大家介紹一下方案應(yīng)當怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

建筑公司售后服務(wù)及承諾建筑工程售后服務(wù)方案篇一

一、產(chǎn)品質(zhì)量

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格供給給貴方。

三、交貨期

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給以下文件；

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④供給易損件、備件清單，并附送必需量的備件

四、售后服務(wù)

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、確鑿、周到、完全

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。

人：

20xx年xx月xx日<<

建筑公司售后服務(wù)及承諾建筑工程售后服務(wù)方案篇二

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您以下幾點：

1.嚴格依照合同要求，提供符合國家標準。質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量

3.保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。

4.質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計。質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品自身質(zhì)保問題，我公司負責(zé)免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質(zhì)量問題，我公司派技術(shù)部負責(zé)人上門維修，只收部件成本費用及維修費。保修期以外，提供產(chǎn)品終身維護。

5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場維修；質(zhì)保期內(nèi)，免費維修并更換一切在正常狀況下?lián)p壞的零部件。免費保修期以外，提供產(chǎn)品終身維修。

6.為所供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)現(xiàn)生意外，我方將根據(jù)損壞狀況，在接到通知后5天內(nèi)，進行免費更換、修理。

7.在質(zhì)保期后的1年內(nèi)，保證提供同品質(zhì)的備品備件。

8.在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi)，我方保證備品備件供應(yīng)，并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。

9.提供產(chǎn)品的終身免費培訓(xùn)服務(wù)。

10.售后服務(wù)程序：見培訓(xùn)方案和售后服務(wù)程序。

人：

20xx年xx月xx日

建筑公司售后服務(wù)及承諾建筑工程售后服務(wù)方案篇三

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下：

1、我方向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家公布的相應(yīng)行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承受。

3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承受違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給購買人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責(zé)免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保