臨沂濱河高級(jí)中學(xué)學(xué)校

第第頁臨沂濱河高級(jí)中學(xué)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)合同委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：臨沂濱河高級(jí)中學(xué)受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：山東盈禧保安服務(wù)有限公司臨沂濱河高級(jí)中學(xué)學(xué)校物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)山東向陽建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司以項(xiàng)目編號(hào)：DGP371311000202202000117磋商文件在國(guó)內(nèi)以競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式進(jìn)行采購。經(jīng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審確定乙方為成交供應(yīng)商。甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律以及本項(xiàng)目磋商文件的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成合同如下：第一章總則第一條本合同當(dāng)事人甲方：臨沂濱河高級(jí)中學(xué)；乙方：山東盈禧保安服務(wù)有限公司；第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：學(xué)校；座落位置：臨沂市羅莊區(qū)羅程路東首、沂河西畔。第二章委托管理事項(xiàng)學(xué)校保安服務(wù)、保潔服務(wù)及公寓樓宿舍管理服務(wù)，人數(shù)35人：1、項(xiàng)目經(jīng)理1人；2、保安員12人（男，50歲以下，有保安員證）；3、公寓管理員12人（男6人，60歲以下；女6人，50歲以下）；4、保潔員10人（男5人，60以下；女5人，55歲以下。）第三章委托管理期限服務(wù)期限：簽訂合同后三年。（合同每年簽訂一次，甲方視乙方服務(wù)質(zhì)量而定有權(quán)隨時(shí)終止合同履行。）自2022年9月8日起至2025年9月7日止。合同每年簽訂一次，本次合同有效期為自2022年9月8日起至2023年9月7日止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第一條甲方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護(hù)甲方及教職工、學(xué)生的合法權(quán)益；2、制定管理規(guī)范并監(jiān)督乙方及教職工、學(xué)生遵守公約；3、甲方對(duì)乙方提供的保安、保潔、公寓管理服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利，甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)有權(quán)提出異議和要求返工；對(duì)整改效果不好或拒絕整改的人員，有要求調(diào)換的權(quán)利；4、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；5、甲方應(yīng)為乙方提供必良好的工作環(huán)境和住宿環(huán)境。第二條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2、乙方按照甲方要求配置保安員、保潔員、公寓管理員，為甲方提供公共區(qū)域保安、保潔及宿舍管理服務(wù)工作，配備必要工作機(jī)具、設(shè)備，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的入下水道堵塞等問題進(jìn)行簡(jiǎn)單清理維修維護(hù)；3、乙方配備人員在工作期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的安排；4、乙方應(yīng)積極配合甲方重大活動(dòng)調(diào)度及其他臨時(shí)性工作；5、乙方負(fù)責(zé)對(duì)所有配備人員的全面管理工作，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)及各種意外險(xiǎn)，并承擔(dān)配備人員的勞動(dòng)用工及安全責(zé)任，在上下班途中或工作中出現(xiàn)意外、事故等責(zé)任均由乙方承擔(dān)。6、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求其配備人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品或進(jìn)入與其物業(yè)管理作業(yè)無關(guān)的區(qū)域。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第一條項(xiàng)目經(jīng)理1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)的物業(yè)管理工作；2、建議學(xué)校各部門主管的招聘、任免和獎(jiǎng)懲；審核管理處其他員工的招聘、獎(jiǎng)懲、辭退等；3、以身作則、率先垂范、廉潔奉公，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)項(xiàng)目廣大員工，全力以赴完成學(xué)校的各項(xiàng)工作和創(chuàng)“優(yōu)”任務(wù)；4、負(fù)責(zé)處理校區(qū)師生投訴，定期收集師生意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時(shí)要上報(bào)公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理，并及時(shí)向甲方反饋公司的答復(fù)結(jié)果；5、強(qiáng)化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴；6、負(fù)責(zé)員工工作責(zé)任心和敬業(yè)精神教育，狠抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍；7、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；8、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作；9、廣泛聯(lián)系師生，重視師生的投訴，不斷改進(jìn)工作方法并及時(shí)與校方溝通；10、強(qiáng)調(diào)安全，努力防范，保證項(xiàng)目?jī)?nèi)治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)；11、負(fù)責(zé)管理處質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和實(shí)施，并制訂下屬員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；12、負(fù)責(zé)組織員工參與校區(qū)文化活動(dòng)；13、完成學(xué)校交辦的其它任務(wù)。第二條保安員1、乙方對(duì)甲方確定的出入口進(jìn)行值守，查驗(yàn)出入人員、車輛的證件，阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；2、登記出入人員和攜帶的物品、出入車輛和運(yùn)輸?shù)奈锲?。防止危險(xiǎn)品、違禁物品入內(nèi)及服務(wù)區(qū)域內(nèi)物品被盜；3、做好出入口安全防范工作；4、疏導(dǎo)出入口車輛和人員，確保出入口暢通有序；5、防止違法犯罪分子的破壞活動(dòng)，協(xié)助服務(wù)單位維護(hù)守護(hù)區(qū)域的秩序；6、維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的秩序并巡視、檢查場(chǎng)所內(nèi)的安全設(shè)施，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常；7、排除各種不安全因素，防止治安災(zāi)害事故發(fā)生；8、完成學(xué)校交辦的其它任務(wù)。第三條公寓管理員1、在甲方指導(dǎo)下，做好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，勞動(dòng)紀(jì)律，行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，協(xié)助學(xué)生宿舍的量化管理；2、關(guān)愛每一位住宿學(xué)生，主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，不與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或粗言相向，及時(shí)了解、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)聽取學(xué)生對(duì)宿舍管理的意見和要求，態(tài)度和藹的做好解釋工作，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；3、維持寢室樓里的學(xué)生的紀(jì)律和生活秩序，督促學(xué)生熄燈后安靜的休息，催促學(xué)生于起床信號(hào)后上晨自習(xí)。在宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生亂用高功率電器、管制刀具等行為的要及時(shí)制止，并建立臺(tái)帳記錄，同時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，違紀(jì)行為抄送甲方；4、有權(quán)拒絕非學(xué)校工作人員進(jìn)入寢室，有責(zé)任和義務(wù)向班主任和值班領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)寢室內(nèi)的異常情況；5、督促學(xué)生打掃寢室里衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)整理，保證符合要求，負(fù)責(zé)樓道、樓梯、及樓內(nèi)等公共區(qū)域的衛(wèi)生，保持寢室樓的潔凈，保證寢室及樓道照明正常（發(fā)現(xiàn)照明有問題，及時(shí)與甲方聯(lián)系維修）；6、按學(xué)校的作息時(shí)間開放寢室，其它時(shí)間不得允許學(xué)生在寢室內(nèi)逗留；7、有保護(hù)宿舍樓、寢室內(nèi)學(xué)校公物的責(zé)任和義務(wù)，寢室所有公物登記造冊(cè)，并與使用的學(xué)生簽訂使用協(xié)議；8、完成學(xué)校交辦的其它任務(wù)。第四條保潔員1、服從甲方的工作安排和管理，令行禁止，遵守勞動(dòng)衛(wèi)生和工作紀(jì)律，遵守學(xué)校規(guī)章制度；2、認(rèn)真完成工作任務(wù)，保潔員對(duì)責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生保潔負(fù)責(zé)，每天及時(shí)清理責(zé)任區(qū)垃圾桶垃圾并送運(yùn)到指定位置；清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)任何臟物、廢物、雜物，保證公共區(qū)域內(nèi)物品擺放整齊、環(huán)境清潔；3、制止學(xué)生不文明行為維護(hù)責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任區(qū)域巡查和管理，教育引導(dǎo)學(xué)生行為，及時(shí)制止亂扔亂丟現(xiàn)象，制止破壞設(shè)施設(shè)備和環(huán)境的行為，并及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；4、注意節(jié)約用水用電，清掃廁所衛(wèi)生時(shí)應(yīng)節(jié)約用水，及時(shí)關(guān)好水龍頭、照明燈，保證不發(fā)生長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，妥善保管衛(wèi)生工具；5、主動(dòng)接受檢查考核認(rèn)真完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作，以良好的工作業(yè)績(jī)自覺接受學(xué)校的檢查和考核，提高服務(wù)水平；6、完成學(xué)校交辦的其它任務(wù)。第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及付款方式第一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中標(biāo)年度金額為1277000.00元（大寫：壹佰貳拾柒萬柒仟元整）。第二條付款方式第七章違約責(zé)任第一條除不可抗力外，如果乙方?jīng)]有按照本合同約定的期限、地點(diǎn)和方式履行，甲方可要求乙方支付違約金，違約金按每遲延履行一日的應(yīng)提供而未提供服務(wù)本合同月度含稅金額的1%計(jì)算，最高限額為本合同月度含稅金額的3%；遲延履行的違約金計(jì)算數(shù)額達(dá)到前述最高限額之日起，甲方有權(quán)在要求乙方支付違約金的同時(shí)，書面通知乙方解除本合同；第二條除不可抗力外，如果甲方?jīng)]有按照本合同約定的付款方式付款，乙方可要求甲方支付違約金，違約金按每遲延付款一日的應(yīng)付而未付款的1%計(jì)算，最高限額為本合同月度含稅金額的3%；遲延付款的違約金計(jì)算數(shù)額達(dá)到前述最高限額之日起，乙方有權(quán)在要求甲方支付違約金的同時(shí)，書面通知甲方解除本合同；第三條除不可抗力外，任何一方未能履行本合同約定的其他主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的，或者任何一方有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，對(duì)方當(dāng)事人可以書面通知違約方解除本合同；第四條任何一方按照前述約定要求違約方支付違約金的同時(shí)，仍有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)按照己方實(shí)際損失情況要求違約方賠償損失；任何一方按照前述約定要求解除本合同的同時(shí)，仍有權(quán)要求違約方支付違約金和按照己方實(shí)際損失情況要求違約方賠償損失；且守約方行使的任何權(quán)利救濟(jì)方式均不視為其放棄了其他法定或者約定的權(quán)利救濟(jì)方式；第五條除前述約定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同約定的義務(wù)，對(duì)方當(dāng)事人均有權(quán)要求繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等，且對(duì)方當(dāng)事人行使的任何權(quán)利救濟(jì)方式均不視為其放棄了其他法定或者約定的權(quán)利救濟(jì)方式。第八章附則第一條自本合同生效之日起，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，乙方進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二條合同中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三條本合同一式陸份，甲乙雙方各叁份，甲乙雙方蓋章簽字后生效。第四條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第五條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向羅莊區(qū)人民法院起訴處理。第六條本合同自簽字之日起生效。附件：《臨沂濱河高級(jí)中學(xué)物業(yè)服務(wù)考核辦法》、《物業(yè)服務(wù)常規(guī)考核專項(xiàng)檢查細(xì)則》。甲方簽章：乙方簽章：代表人：代表人：2022年9月9日2022年9月9日臨沂濱河高級(jí)中學(xué)物業(yè)服務(wù)考核辦法為確保對(duì)物業(yè)公司提供的學(xué)生公寓管理、校園保潔服務(wù)、保安服務(wù)的有效監(jiān)督，不斷提升物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，切實(shí)保障師生權(quán)益，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)合同，特制定本辦法。（一）考核原則與依據(jù)本考核辦法堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以滿足學(xué)生服務(wù)需求為基本出發(fā)點(diǎn)，以“有效、精細(xì)、科學(xué)”為根本原則，以師生滿意度為基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)合同為主要依據(jù)。（二）考核辦法與結(jié)果使用學(xué)校物業(yè)服務(wù)考核分為常規(guī)考核和績(jī)效考核，成績(jī)與物業(yè)服務(wù)費(fèi)掛鉤。其中，常規(guī)考核滿分100分，由學(xué)校考核小組依據(jù)專項(xiàng)檢查、學(xué)生評(píng)價(jià)、教干及班主任評(píng)價(jià)測(cè)算考核得分；績(jī)效考核由學(xué)?？己诵〗M依據(jù)約定條款通過下達(dá)《扣除績(jī)效管理費(fèi)通知單》進(jìn)行考核。學(xué)校物業(yè)服務(wù)費(fèi)=常規(guī)服務(wù)費(fèi)±績(jī)效服務(wù)費(fèi)，次月15日前依據(jù)該月的最終考核結(jié)果予以撥付。常規(guī)服務(wù)費(fèi)與常規(guī)考核成績(jī)掛鉤，當(dāng)常規(guī)考核成績(jī)高于80分（含80分）時(shí)，全額撥付當(dāng)月常規(guī)物業(yè)服務(wù)費(fèi)；當(dāng)常規(guī)考核成績(jī)低于80分時(shí)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，同比扣除常規(guī)服務(wù)費(fèi)。連續(xù)兩個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月常規(guī)考核成績(jī)低于80分，校方有權(quán)終止合同。績(jī)效服務(wù)費(fèi)與績(jī)效考核成績(jī)掛鉤，按照日常檢查及項(xiàng)目整改通知單，直接扣除約定金額的績(jī)效服務(wù)費(fèi)。（三）公寓管理、校園保潔、保安服務(wù)的常規(guī)考核1.學(xué)校專項(xiàng)檢查（占80%）。學(xué)校專項(xiàng)檢查組定時(shí)和不定時(shí)檢查學(xué)生公寓、校園（樓宇）保潔、門衛(wèi)值班（校園巡查）等情況，總分100分。凡口頭或電話通知督辦的，每條按5分扣分；下發(fā)紙質(zhì)督辦單或通知單的，每條按10分扣分。2.學(xué)生評(píng)價(jià)（占10%）。隨機(jī)抽樣調(diào)查學(xué)生會(huì)成員、舍長(zhǎng)、安全員、普通學(xué)生，填寫隨機(jī)抽樣調(diào)查表，保證隨機(jī)抽樣樣本的公正性，一人一表，有廣泛的代表性和人數(shù)，統(tǒng)計(jì)得出平均分作為評(píng)價(jià)分，滿分為100分。抽樣代表每指出一項(xiàng)不合格項(xiàng)目，扣評(píng)價(jià)分1-5分。3.教干及班主任評(píng)價(jià)（占10%）。按各年級(jí)每月的綜合評(píng)價(jià)，統(tǒng)計(jì)得出平均分作為評(píng)價(jià)分，滿分為100分。教干及班主任每指出一項(xiàng)不合格項(xiàng)目，扣評(píng)價(jià)分1-5分。4.根據(jù)上述各項(xiàng)考核結(jié)果及其所占比例，得出常規(guī)考核成績(jī)。（四）物業(yè)服務(wù)的績(jī)效考核學(xué)?？己诵〗M監(jiān)管物業(yè)公司履行合同情況，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量方面對(duì)公寓及校園安全秩序管理、設(shè)施報(bào)修、衛(wèi)生保潔等項(xiàng)目進(jìn)行巡查，對(duì)存在的問題發(fā)放項(xiàng)目整改通知單、項(xiàng)目督辦單要求整改，對(duì)存在的嚴(yán)重問題直接發(fā)放扣除相應(yīng)物業(yè)管理費(fèi)。一、在下列條款中，每當(dāng)有一條達(dá)不到要求的，扣除100元。（1）員工聘用、調(diào)配手續(xù)完備，及時(shí)備案；更換人員提前通知；（2）內(nèi)部管理制度健全，工作記錄完整，崗位職責(zé)和工作制度上墻；（3）工作人員工作時(shí)間統(tǒng)一著裝、佩帶工作牌，不串崗、不脫崗，有完整的值班和交接班記錄；不吸煙、不飲酒；不得隨便關(guān)閉監(jiān)控、門禁等控制設(shè)備，不得有上網(wǎng)、看電影等娛樂活動(dòng)；（4）按照學(xué)校要求辦理學(xué)生入住和退宿手續(xù)，學(xué)生入住時(shí)與其簽訂資產(chǎn)使用協(xié)議，退宿時(shí)規(guī)范辦理資產(chǎn)交接手續(xù)；嚴(yán)格辦理學(xué)生住宿與調(diào)宿手續(xù)；（5）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生作息時(shí)間，按時(shí)開、關(guān)各功能樓門；（6）報(bào)修記錄完整，報(bào)修不超過12小時(shí)；對(duì)學(xué)生人為損壞維修或賠償?shù)捻?xiàng)目，應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予報(bào)修，協(xié)助總務(wù)處通知有償維修；（7）學(xué)生公寓樓內(nèi)外、教學(xué)樓內(nèi)外、校園環(huán)境整潔，定期使用消毒液對(duì)全部宿舍、廁所內(nèi)外進(jìn)行藥物消毒，并建立消毒記錄檔案；（8）每學(xué)年暑假開學(xué)前協(xié)助總務(wù)處免費(fèi)為各宿舍發(fā)放塑料笤帚1把、扒斗1個(gè)、垃圾桶1個(gè)，拖把1把，于學(xué)生到校前發(fā)放到位；學(xué)期中因自然損壞者，實(shí)行免費(fèi)以舊換新制度。（9）確保公共衛(wèi)生間全部開放，潔凈衛(wèi)生無異味；（10）值班室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，物品放置有序；（11）每天統(tǒng)計(jì)上報(bào)巡查、值班情況；員工無違章用電現(xiàn)象；（12）每周統(tǒng)計(jì)上報(bào)一次衛(wèi)生成績(jī)、違紀(jì)成績(jī)、班主任出勤、重大違規(guī)項(xiàng)目，員工無違章用電現(xiàn)象；（13）工作人員要熟悉走讀、請(qǐng)假、住宿學(xué)生情況，辨識(shí)率達(dá)100%；（14）禁止未經(jīng)允許的外來人員進(jìn)入學(xué)校和學(xué)生公寓，學(xué)生在公寓期間除班主任、督導(dǎo)管理人員外其他人員拒絕放行；（15）不得允許男女生互串宿舍及師生在宿舍內(nèi)的經(jīng)商行為；（16）物業(yè)公司不得私自占用房間和學(xué)校公共設(shè)備、設(shè)施；（17）嚴(yán)格履行各類登記手續(xù)，對(duì)晚歸、空鋪學(xué)生要認(rèn)真登記，將名單報(bào)送值班班主任及督導(dǎo)教干；（18）各類鑰匙管理規(guī)范，實(shí)施有效的巡樓制度；（19）負(fù)責(zé)區(qū)域布置規(guī)范、美觀，積極營(yíng)造良好育人環(huán)境和文化氛圍；（20）各值班室提供至少三項(xiàng)無償便民服務(wù)項(xiàng)目（如配備打氣筒、針線包、留言板、天氣預(yù)報(bào)信息欄、方便雨傘等）；（21）按時(shí)完成學(xué)校布置的其工作性質(zhì)范圍內(nèi)的其他臨時(shí)性工作。二、在下列條款中，每有一項(xiàng)，扣200元。（22）有打架斗毆等突發(fā)事件時(shí)，未能及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，未能有效處理和控制的；（23）違規(guī)收費(fèi)，或私自在校園內(nèi)、公寓內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（24）學(xué)校專項(xiàng)工作組檢查以口頭或電話通知方式督辦拒不整改的；（25）存在同一問題整改后仍不到位現(xiàn)象；（26）學(xué)校專項(xiàng)工作組檢查下發(fā)紙質(zhì)督辦單或通知單整改不到位的。三、在下列條款中，每有一項(xiàng)，扣1000元。（25）未按照合同要求配足配齊設(shè)備的；（26）出現(xiàn)火災(zāi)等安全隱患時(shí)工作人員處置不當(dāng)，不能熟練掌握消防器材的使用方法；（27）發(fā)生明確認(rèn)定的外盜案件；（28）因校外人員進(jìn)入校園或非本樓層、非本宿舍人員進(jìn)入學(xué)生宿舍處置不當(dāng)，造成學(xué)生被毆打致傷；或發(fā)生工作人員打罵學(xué)生等惡劣情節(jié)；（29）同一問題整改兩次不到位。四、有下列情況之一的，學(xué)校將扣發(fā)該月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司還應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并賠償損失。（30）物業(yè)公司嚴(yán)重影響學(xué)校形象和聲譽(yù)的行為；（31）因工作處置不當(dāng)造成人身傷害或火災(zāi)等惡性事故的。五、對(duì)有效投訴條數(shù)按月扣除物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（有效投訴：學(xué)校師生告知存在的管理、服務(wù)等問題時(shí)，物業(yè)公司沒有及時(shí)的給予整改，師生向上級(jí)及學(xué)校有關(guān)部門投訴，經(jīng)查實(shí)的）（1）有效投訴在5條以內(nèi)，每條扣除100元；（2）有效投訴超過5條（含5條），每條扣除200元；（3）有效投訴超過10條（含10條），每條扣除300元；（4）有效投訴超過15條（含15條），扣除當(dāng)月50%績(jī)效服務(wù)費(fèi)。本辦法解釋權(quán)歸學(xué)?？己诵〗M。物業(yè)服務(wù)常規(guī)考核專項(xiàng)檢查細(xì)則物業(yè)服務(wù)常規(guī)考核學(xué)校檢查分為每日定時(shí)檢查和不定時(shí)抽查兩種形式，劃分公寓管理、秩序維護(hù)（保安）、樓宇保潔、校園環(huán)境保潔四大項(xiàng)進(jìn)行檢查，每項(xiàng)每日滿分100分，每周將各項(xiàng)成績(jī)加權(quán)平均，每月將各周成績(jī)加權(quán)平均后折合80%計(jì)入常規(guī)考核總分。一、公寓管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（總分100分）：1、公寓管理人員未按合同要求配齊，并且未向?qū)W校有關(guān)部門提出請(qǐng)假同意的，扣除10分/人。2、在職宿管員主要通過出勤值班、門衛(wèi)把關(guān)、衛(wèi)生清掃、檢評(píng)記錄、紀(jì)律管理五個(gè)方面進(jìn)行考核：（1）出勤值班：宿管員應(yīng)按時(shí)到崗上班。午、晚休時(shí)在責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查，學(xué)生起床后在責(zé)任區(qū)保潔，值班時(shí)在值班室值班。上班期間、做到衣冠整潔、文明用語、舉止大方。每發(fā)現(xiàn)一次遲到、早退、曠班分別扣2分、2分、5分；應(yīng)在責(zé)任區(qū)巡查而未在崗的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；值班室內(nèi)衛(wèi)生不清潔的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；值班室內(nèi)未疊好棉被或物品擺放不整齊的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；值班室內(nèi)有學(xué)生逗留的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣1分，但學(xué)生有事除外；未按時(shí)開、關(guān)大門，檢查水電供應(yīng)狀況的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1--10分。（2）門衛(wèi)把關(guān)：在門口值班時(shí)宿管員應(yīng)認(rèn)真做好門口人員進(jìn)出把關(guān)工作。學(xué)生憑胸卡進(jìn)出宿舍，禁止男女生互串公寓，外來人員經(jīng)許可后登記進(jìn)入公寓，小商、小販不得進(jìn)入公寓。出入人員未按要求填寫《學(xué)生公寓出入登記薄》相應(yīng)欄目或填寫不全面內(nèi)容不真實(shí)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；若出現(xiàn)未登記而出入公寓情況，一人次扣5分。男女生互串公寓的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣2分；同性別學(xué)生互串寢室但未作登記未制止的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣2分。外來人員未經(jīng)許可進(jìn)入宿舍的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣宿管員10分；小商、小販進(jìn)入公寓叫賣的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣10分。（3）衛(wèi)生清掃：宿管員應(yīng)認(rèn)真做好宿舍區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃和保潔工作，督促學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)整理。保持院內(nèi)清潔，無紙屑、無白色垃圾等；督促學(xué)生把自行車擺放在規(guī)定位置；保持樓梯口、樓梯、走廊、過道清潔干凈，無紙屑、無白色垃圾等；衛(wèi)生間沖洗干凈，做到無紙屑、無白色垃圾、無圬垢等；公共場(chǎng)所的門窗擦洗干凈；天花板無蜘蛛網(wǎng)；宿舍前后無紙屑、無白色垃圾等；及時(shí)清理、搬運(yùn)垃圾；宿管科組織人員對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行抽查，依據(jù)檢查情況酌情扣分。對(duì)檢查中存在的問題要及時(shí)整改。（4）檢評(píng)記錄：宿管員每天上、下午對(duì)學(xué)生寢室內(nèi)內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生清掃、鎖關(guān)門窗、起床等情況進(jìn)行檢評(píng)記錄。每天至少一次對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)宿舍財(cái)物、公共設(shè)施使用情況進(jìn)行檢查登記。及時(shí)上報(bào)公共財(cái)物、設(shè)施中出現(xiàn)的問題。檢評(píng)記錄應(yīng)認(rèn)真詳實(shí)，公平合理，若不符合要求每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。學(xué)生離開公寓后寢室未鎖門且未作登記上報(bào)的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)寢室扣5分；責(zé)任區(qū)內(nèi)財(cái)物、設(shè)施中出現(xiàn)問題未作及時(shí)登記報(bào)修處理的，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分。（5）紀(jì)律管理：宿管員應(yīng)教育學(xué)生文明住宿。及時(shí)制止學(xué)生亂扔亂潑、破壞公物、吸煙酗酒、打牌賭博、私藏兇器、亂扯亂掛、使用明火、私接電器、起哄打架、盜竊敲詐、翻爬窗墻，以及其他影響休息秩序的不良行為；認(rèn)真做好晚起、晚歸學(xué)生的登記工作。宿舍內(nèi)學(xué)生亂扔亂潑未及時(shí)制止、登記上報(bào)的，每出現(xiàn)一人次扣1分；宿舍內(nèi)學(xué)生破壞公物但未及時(shí)制止登記上報(bào)的，每出現(xiàn)一次扣1--2分；宿舍內(nèi)學(xué)生吸煙酗酒、打牌賭博、私藏兇器、亂扯亂掛、使用明火、私接電器現(xiàn)象未及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止、登記上報(bào)的，每出現(xiàn)一人次扣1--2分；宿舍內(nèi)學(xué)生起哄、打架但未及時(shí)制止并上報(bào)的，每出現(xiàn)一次扣5--10分；宿舍內(nèi)發(fā)生盜竊現(xiàn)象經(jīng)查實(shí)負(fù)有管理責(zé)任的，每出現(xiàn)一次扣1--5分；宿舍內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)敲詐勒索現(xiàn)象未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止并上報(bào)的，每出現(xiàn)一次扣1--3分；宿舍內(nèi)學(xué)生翻爬窗墻等未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、登記、上報(bào)的，每出現(xiàn)一人次扣5分；起床后學(xué)生在宿舍逗留未及時(shí)登記的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣2分；熄燈后學(xué)生晚歸或未歸未落實(shí)原因并登記上報(bào)的，每人次扣2分；學(xué)生財(cái)物被盜提供正確線索的，酌情加分和獎(jiǎng)勵(lì)；發(fā)現(xiàn)重大財(cái)物、人員安全隱患及時(shí)上報(bào)為學(xué)校挽回影響和損失的，酌情加分和獎(jiǎng)勵(lì)。二、保安考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（總分100分）：1、保安在崗人員未按合同要求配齊，并且未向?qū)W校有關(guān)部門提出請(qǐng)假同意的，扣除10分/人。2、在崗人員未按要求著裝，著裝不整齊的，扣除1分/起。3、已簽收的快遞、包裹、寄存物品發(fā)生丟失的。扣除2分/起。4、在崗值班期間不得抽煙，不得睡覺、躺臥、玩手機(jī)、聽耳機(jī)、電話聊天等。違者扣除1分/起。5、未按照合同要求配足配齊物防設(shè)備的，扣除2分/次。6、保安人員損壞裝備、破壞公物者，除照價(jià)賠償外，視情節(jié)輕重給予扣除1-5分/次。情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)事人解除聘用。并扣除5-10分/次。7、保安人員監(jiān)守自盜者，解除當(dāng)事人聘用，并按照合同規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。并扣除10-20分/起。8、不按時(shí)交接班，遲到、早退扣1分/次。9、管理好工作環(huán)境，保持校門口、傳達(dá)室及周邊整潔衛(wèi)生；勸止車輛停放校門口，保證校門口交通順暢。不履行的扣1分/次。10、學(xué)校上課期間及夜間，應(yīng)該保證一人按時(shí)巡視校園。不按時(shí)不按線路巡視的扣1分/次。11、未使用禮貌用語，與師生、訪客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、肢體沖突，給學(xué)校聲譽(yù)造成影響的，扣除1-5分/起。后果嚴(yán)重的當(dāng)事人解除聘用，并承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任，扣除2-10分/起。12、認(rèn)真熱情接待來訪人員，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，執(zhí)行通報(bào)制度，不通報(bào)或不登記致使校外人員進(jìn)入校內(nèi)，扣1分/次，造成嚴(yán)重后果的扣2-10分/次。13、嚴(yán)格登記進(jìn)出車輛，審查帶物品出門的車輛和人員，違者扣1分/次。14、保安人員應(yīng)登記請(qǐng)假、遲到、晚歸學(xué)生姓名、學(xué)號(hào)，若遇學(xué)生強(qiáng)行進(jìn)出校門，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，未報(bào)告的扣1分/起。檢查走讀學(xué)生證件，證照不符的拒絕放行，未檢查、未查清予以放行的1分/人/次。15、學(xué)校大門開放期間，不得坐在傳達(dá)室內(nèi)，必須到室外值勤，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行盤問，并阻止無關(guān)人員進(jìn)入校園。未能做到者，扣1分/起。16、保安人員應(yīng)服從保衛(wèi)科在其職責(zé)范圍內(nèi)的工作安排，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，如不執(zhí)