酒店收銀主管崗位職責(zé)（五篇）

第4頁共4頁酒店收銀?主管崗位?職責(zé)1?、規(guī)范結(jié)?帳流程的?順暢進(jìn)行?，為顧客?提供良好?的服務(wù);?2、負(fù)?責(zé)控制現(xiàn)?金差異和?現(xiàn)金安全?;3.?制定員工?排班表，?檢查組員?出勤狀況?，合理調(diào)?度人力，?控制人事?成本;?4、保障?收銀流程?的快速、?順暢、準(zhǔn)?確;5?、督促禮?貌待客的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，解決結(jié)?帳區(qū)顧客?的問題;?6、分?析現(xiàn)金差?異，提出?解決方案?;7、?確保收銀?機(jī)臺(tái)安全?運(yùn)行，及?時(shí)排除故?障;8?、負(fù)責(zé)安?排組員專?業(yè)知識(shí)的?訓(xùn)練及組?員的績(jī)效?考核;?9、及時(shí)?安排收銀?臺(tái)數(shù)的增?減，保證?員工工作?效率。?酒店收銀?主管崗位?職責(zé)（二?）1.?宣傳、解?釋、傳遞?公司相關(guān)?政策，有?效執(zhí)行公?司的各項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)程序?，監(jiān)督各?部門的具?體實(shí)施，?確保樓面?、后倉達(dá)?到公司的?陳列標(biāo)準(zhǔn)?，以及商?品的運(yùn)作?符合公司?的程序?____?分析各類?會(huì)籍相關(guān)?銷售報(bào)告?，及時(shí)把?握銷售機(jī)?會(huì)，促進(jìn)?各會(huì)籍銷?售3.?執(zhí)行有關(guān)?防損及風(fēng)?險(xiǎn)控制政?策并有效?控制各項(xiàng)?費(fèi)用開支?___?_組織員?工活動(dòng)，?在部門內(nèi)?營(yíng)造公平?透明的溝?通氛圍，?不斷提高?員工士氣?，實(shí)施和?監(jiān)督人員?發(fā)展培訓(xùn)?計(jì)劃，以?滿足公司?擴(kuò)張和發(fā)?展的人員?需求5?.通過培?訓(xùn)、宣傳?、考核等?方式，提?高團(tuán)隊(duì)服?務(wù)意識(shí)與?技能，以?保證持續(xù)?提供高質(zhì)?量的會(huì)員?服務(wù)6?.管理好?前臺(tái)收銀?，顧客服?務(wù)，退換?貨處理等?相關(guān)工作?酒店收?銀主管崗?位職責(zé)（?三）1?、根據(jù)公?司營(yíng)運(yùn)及?財(cái)務(wù)管理?規(guī)范，為?顧客提供?收銀服務(wù)?工作，確?保收銀有?序、資金?安全，為?門店經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)達(dá)成?提供支持?;2、?負(fù)責(zé)每日?收銀備用?金的發(fā)放?、回收保?管，日常?零錢的控?制和銀行?的溝通協(xié)?調(diào)工作;?3、根?據(jù)公司營(yíng)?運(yùn)及財(cái)務(wù)?管理規(guī)范?，負(fù)責(zé)店?內(nèi)每日營(yíng)?業(yè)款、支?票及其它?收入的進(jìn)?帳管理工?作;4?、負(fù)責(zé)安?排資深客?收、客服?員為顧客?提供會(huì)員?辦理、積?分查詢、?零會(huì)員激?活等會(huì)員?專屬服務(wù)?工作;?5、定期?組織例會(huì)?或與員工?溝通，評(píng)?估團(tuán)隊(duì)成?員的工作?業(yè)績(jī)與工?作態(tài)度、?工作能力?狀態(tài)，增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝?聚力和團(tuán)?隊(duì)企業(yè)文?化建設(shè);?6、負(fù)?責(zé)對(duì)PO?S機(jī)、票?據(jù)打印機(jī)?、驗(yàn)鈔機(jī)?等相關(guān)收?銀設(shè)備的?使用監(jiān)督?管理。?酒店收銀?主管崗位?職責(zé)（四?）1、?確保完全?遵照公司?會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?工作流程?執(zhí)行，控?制部門營(yíng)?運(yùn)成本，?降低定期?付款比例?2、完?成總部財(cái)?務(wù)、稅務(wù)?和發(fā)票控?制部門以?及商場(chǎng)總?經(jīng)理安排?工作任務(wù)?3、確?保所有信?用銷售要?嚴(yán)格按照?公司SO?P執(zhí)行，?當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)出?現(xiàn)時(shí)相關(guān)?的證明文?件、應(yīng)收?帳戶能夠?系統(tǒng)地被?追蹤和預(yù)?警4、?檢查退回?的發(fā)票、?信用憑證?、月結(jié)客?戶的發(fā)票?和內(nèi)需的?使用情況?5、監(jiān)?控和檢查?收銀員和?助理的報(bào)?表，確保?所有原始?憑證在銷?售信息上?的準(zhǔn)確性?和完整性?6、檢?查商品退?貨和內(nèi)需?單據(jù)是否?按照制度?要求，發(fā)?現(xiàn)問題進(jìn)?行及時(shí)糾?正并協(xié)調(diào)?相關(guān)部門?7、檢?查現(xiàn)金報(bào)?銷申請(qǐng)符?合標(biāo)準(zhǔn)并?進(jìn)行登記?8、及?時(shí)匯報(bào)相?關(guān)數(shù)據(jù)和?憑證，協(xié)?同做好月?度、年度?關(guān)賬工作?9、控?制部門營(yíng)?運(yùn)成本，?降低定期?付款比例?10、?協(xié)助總部?財(cái)務(wù)、會(huì)?計(jì)、稅務(wù)?和發(fā)票控?制等部門?工作酒?店收銀主?管崗位職?責(zé)（五）?1、協(xié)?助財(cái)務(wù)總?監(jiān)建立健?全有關(guān)收?款的政策?與程序，?并督導(dǎo)收?銀員嚴(yán)格?執(zhí)行，負(fù)?責(zé)對(duì)下級(jí)?員工的督?導(dǎo)，培訓(xùn)?，及評(píng)估?考核。?2、督促?所有收銀?員班中工?作狀態(tài)及?操作流程?;合理安?排巡店檢?查督促收?銀員執(zhí)行?現(xiàn)金管理?制度、銀?行信用卡?使用規(guī)定?、賬單及?發(fā)票管理?規(guī)定。?3、安排?收銀員的?班前會(huì)議?并對(duì)已發(fā)?生的各項(xiàng)?問題進(jìn)行?程述和防?范;及時(shí)?了解并解?決收款員?的有關(guān)各?項(xiàng)事宜，?并培訓(xùn)收?銀員的業(yè)?務(wù)專業(yè)知?識(shí)和思想?問題。?4、督促?收銀員維?護(hù)保養(yǎng)好?收銀設(shè)備?，如出現(xiàn)?設(shè)備故障?，應(yīng)負(fù)責(zé)?協(xié)同有關(guān)?部門予以?解決;謹(jǐn)?慎使用高?級(jí)電腦權(quán)?限（如果?有），修?改/更正?收銀員操?作電腦時(shí)?的權(quán)限。?5、配?合會(huì)計(jì)做?好帳務(wù)銜?接和核對(duì)?工作，對(duì)?月初的盤?點(diǎn)差異進(jìn)?行調(diào)賬，?并記好有?關(guān)的往來?帳務(wù);負(fù)?責(zé)各店面?每日銷售?數(shù)據(jù)情況?的審核，?并發(fā)送各?店面銷售?報(bào)表群。?6、及?時(shí)處理客?人對(duì)收銀?員的投訴?，關(guān)于工?作中存在?