全國10月自考企業(yè)管理概論00144試題及答案

2016年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷(課程代碼00144)本試卷共6頁，滿分100分，考試時間150分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用O．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.不相關行業(yè)中的騰訊，華誼兄弟共同發(fā)布粉絲互動平臺“星影聯(lián)盟”，利用騰訊的社交網(wǎng)絡平臺對華誼的影視劇，明星資源和粉絲進行整合。該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（B）A.后競爭聯(lián)盟B.前競爭聯(lián)盟C.競爭聯(lián)盟D.非競爭聯(lián)盟2.有人問松下公司有什么經(jīng)營秘訣時，總裁松下幸之助回答:“沒們別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應天地自然的規(guī)律去工作而已?！彼上滦抑@句話訓的是企業(yè)系統(tǒng)特征的（A）A.環(huán)境適應性B.整體性C.相關性D.目的性3.中石化作為我國支柱產(chǎn)業(yè)和基礎產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)，與臺灣潤泰集團簽訂協(xié)議出讓易捷便利店等非油品領域的少部分股權。改革后中石化的國有股份經(jīng)營方式為（B）A.國家獨資經(jīng)營B.國家控股經(jīng)營C.國家參股經(jīng)營D.國有壟斷經(jīng)營4.從市場需求出發(fā)，通過對企業(yè)的運作過程進行根本性的分析，對企業(yè)流程的構成要素進行重新組合和設計。上述觀點所依據(jù)的管理理論是（D）A.學習型組織理論B.權變理論C.機制設計理論D.企業(yè)流程再造理論5.某肉制品企業(yè)把“打造行業(yè)領導品牌，引領健康消費潮流”作為企業(yè)全體成員的最高理想B.流動比率C.速動比率D.投資回收率20.流程管理包括兩項核心工作，其中一項是流程改進，另一項是（C）A.流程整合B.流程分析C.流程規(guī)范化D.流程協(xié)調(diào)二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21.作為阿里巴巴集團的關聯(lián)公司，支付寶的企業(yè)文化帶有強烈的阿里色彩，并在此基礎上孕育出白己獨特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內(nèi)容有（BDE）A.公司口號:“內(nèi)為信任，所以簡單”B.公司為員工舉行集體婚禮C.公司采用橙色的LOGOD.每逢節(jié)日或員工生日，公司都會問候員工E.公司推出一系列為員工服務的計劃，如蒲公英互助計劃，彩虹計劃等22.根據(jù)企業(yè)二級經(jīng)營單位在行業(yè)中競爭重點的不同，可以將競爭戰(zhàn)略分為（CDE）A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略E.集中化戰(zhàn)略23.某技術公司近期開發(fā)推廣的車輛自診斷屏蔽系統(tǒng)受到許多大貨車司機的歡迎。在車輛安裝該系統(tǒng)后，既可以使車輛在年檢時達到排放標準，又能在平時使用中采用尾氣不達標排放的方式大幅降低車輛運營成本.這說明該公司在進行技術評價時僅考慮的內(nèi)容是（AB）A.技術價值B.經(jīng)濟價值C.社會價值D.政治價值E.文化價值24.耐用產(chǎn)品的質(zhì)量特性可以概括為（ABCDE）A.壽命B.可靠性C.性能D.安全性E.經(jīng)濟性25.根據(jù)成本和費用管理的需要，可以將工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品制造成本細分為（ABC）A.直接材料B.直接工資C.制造費用D.管理費用E.銷售費用第二部分非選擇題名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略:是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)研的基礎上,對市場需求競爭狀況企業(yè)實力,國家政策資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后,所確定的指導全局性長遠性發(fā)展的謀劃和方略。市場營銷組合市場營銷組合:是指企業(yè)根據(jù)目標市場的需求特點,綜合運用各種可能的營銷因素和營銷手段,組合成為-個有特色的系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種決策思想和方法。知識管理知識管理:是以增強組織競爭能力為目標的生產(chǎn),加工傳播和利用知識(資源)的過程。計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.某公司擬通過更新設備改造一條礦泉水生產(chǎn)線,預計改造后每年可節(jié)約費用25萬元?，F(xiàn)有甲,乙，丙三種可供選擇的設備,其購置費均為100萬元,專家評審打分情況如下表所示:評價因素權重系數(shù)甲設備評分乙設備評分丙設備評分生產(chǎn)性0.3806060節(jié)能性0.3509050安全性0.2304090環(huán)保性0.2405030(1)計算改造后的設備投資回收期。(2)該公司應選擇哪一種設備?30.大華公司2013年年末資產(chǎn)總計為60億元人民幣,流動資產(chǎn)51億元,速動資產(chǎn)40億元;流動負債18億元,長期負債為1億元。計算該公司2013年的資產(chǎn)負債率,流動比率,速動比率。(計算結果保留小數(shù)點后兩位)簡答題(本大題共3小題,每小題5分,共15分)根據(jù)競爭實力的相對差異,簡述可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略方案。答：(1)進攻型戰(zhàn)略方案。(2)趕超型戰(zhàn)略方案。(3)防御型戰(zhàn)略方案。(4)轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案。32.簡述PDCA循環(huán)的工作步驟。答：(1)分析現(xiàn)狀找出問題。(2)分析產(chǎn)生問題的原因。(3)找出主要原因。(4)制定計劃。(5)按照計劃組織實施。(6)檢查工作,調(diào)查效果。(7)總結經(jīng)驗,鞏固成績。(8)遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。33.簡述企業(yè)擬選擇進入的目標市場應具備的條件。答：(1)該市場有一定購買力。(2)該市場有一定的尚未滿足的需求,競爭對手不至于完全占領該市場。(3)本企業(yè)在某些方面占有一定的優(yōu)勢,有能力進入該市場。論述題(本題13分)34.論述企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系。答：(P325~326)(1)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別:品牌戰(zhàn)略是指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所做出的長遠性的謀劃與方略。名牌戰(zhàn)略是指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標和商號,使產(chǎn)品或服務在相關市場上獲得相關顧客所公認的,達到高市場覆蓋面高市場占有率,高美譽度高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性謀劃與方略。(2)聯(lián)系:品牌經(jīng)營是創(chuàng)出名牌的前提基礎,缺乏品牌經(jīng)營,就談不上創(chuàng)出名牌。名牌是品牌經(jīng)營的結果與目標,實施名牌戰(zhàn)略是實施品牌戰(zhàn)略的繼續(xù)和發(fā)展。名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的共同目標是使企業(yè)已經(jīng)出名的品牌在更大市場范圍內(nèi)出名,成為影響更大等級更高的名牌。案例分析題(本題15分)35.案例背景:得益于知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,思科于2001年成為當時全球市值最高的公司。隨后幾年,思科不斷并購,公司規(guī)模持續(xù)擴大。為了應對規(guī)模擴張帶來的“大企業(yè)病”,思科采取扁平化組織結構,并精心設計了由不同部門的管理者組成的委員會系統(tǒng)。然而,委員會系統(tǒng)決策遲緩,反而增加了管理成本。為了順應經(jīng)濟全球化的浪潮,并應對來自惠普,華為等企業(yè)的激烈競爭,思科再次啟動組織變革,削減部分產(chǎn)品部