社會心理學(xué)利他行為課件

第七章利他行為第七章利他行為12008年5月12日14時28分04秒2008年5月12日14時28分04秒2社會心理學(xué)利他行為課件3內(nèi)容提要利他行為概述

1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影響因素3利他的社會情境因素與旁觀者效應(yīng)4內(nèi)容提要利他行為概述1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影4內(nèi)容提要利他行為概述

1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影響因素3利他的社會情境因素與旁觀者效應(yīng)4內(nèi)容提要利他行為概述1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影5社會期望行為親社會行為（prosocialbehavior）助人行為（helpingbehavior）利他行為（altruism）社會期望行為親社會行為（prosocialbehavior6三種社會期望行為的關(guān)系親社會行為、助人行為、利他行為三者之間是一個包含的關(guān)系。利他行為親社會

行為助人行為三種社會期望行為的關(guān)系親社會行為、助人行為、利他行為三者之間7親社會行為

（Prosocialbehavior）美國心理學(xué)家威斯伯（L.G.Wispe）

《社會行為的積極形式考察》代表所有與攻擊、欺騙、戕害等人類的否定性行為相對立的行為，如同情、分享、協(xié)助、慈善、捐款、救難、自我犧牲等。包括任何類型的幫助或想要助人的行為，而不管助人者的動機是什么。共同的特征：有益于他人、群體乃至社會。親社會行為

（Prosocialbehavior）美國心理8利他行為和助人行為社會心理學(xué)家巴塔爾（Bar-Tal，1976）利他主義行為不期待外來酬賞，幫助別人是惟一目的；助人行為(償還行為)以利他為目的，但動機是出于一定的功利目的回報性行為：為了回報曾經(jīng)得到過他人的好處而助人補償性行為：補償自己曾使他人蒙受損失而助人。利他行為是親社會行為的一種，親社會行為包括利他行為，但不等于就是利他行為。利他行為和助人行為社會心理學(xué)家巴塔爾（Bar-Tal，1979利他行為（Altruism）一種自發(fā)形成的、把幫助他人當(dāng)作惟一的目的，且不期望任何外在酬賞的社會行為。（可以有內(nèi)在酬賞）四種特征：以幫助他人為目的；是完全出于自愿的行為；不應(yīng)該帶有外在酬賞的期望；利他者本身可能會有損失。

助人者的意圖是判斷利他的重要標(biāo)準(zhǔn)。利他行為的三層次把人的利益都視為同等重要把利人放在利己之上犧牲自己以利他人利他行為（Altruism）一種自發(fā)形成的、把幫助他人當(dāng)作惟10內(nèi)容提要利他行為概述

1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影響因素3利他的社會情境因素與旁觀者效應(yīng)4內(nèi)容提要利他行為概述1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影11為什么一個利他的人即使在無利可圖或不期待任何回報的情況下，也會關(guān)心和幫助他人呢？會真正存在純粹的利他主義嗎？為什么一個利他的人即使在無利可圖或不期待任何回報的情況下，也12進化理論：本能與基因生物進化論達爾文(C.Darwin)的進化論：經(jīng)過自然選擇的過程，有利他天性的生物更有可能使它們的物種留存下來；社會生物學(xué)（Sociobiology）利他在遺傳上具有高生存價值威爾遜(WilsonE.O.，1975)：人的利他行為是由先天的基因遺傳決定的，是本能行為。兒童實驗——利他是不是一種本能？進化理論：本能與基因生物進化論13社會心理學(xué)利他行為課件14進化理論：本能與基因親緣選擇假設(shè)自然選擇偏好那些幫助近親的行為人們不僅可以通過自己的孩子，還可以通過保全他們血親的孩子來增加基因遺傳的機會。越是確保近親們的生存，他/她的基因在未來留傳下去的可能性就越大?；セ堇僭O(shè)社會生物學(xué)家特雷沃斯（R.Trivers，1971）利他行為動機是期望幫助他人后能增加他們將來幫助我們的可能性。自私不利生存進化理論：本能與基因親緣選擇假設(shè)15馬丁·尼莫拉在德國，起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒有說話——因為我不是共產(chǎn)主義者；接著他們追殺猶太人，我沒有說話——因為我不是猶太人；后來他們追殺工會成員，我沒有說話——因為我不是工會成員；此后他們追殺天主教徒，我沒有說話——因為我是新教教徒；最后他們奔我而來，卻再也沒有人站出來為我說話了。

馬丁·尼莫拉在德國，起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒有說話——因16進化理論：本能與基因非互惠利他主義的基礎(chǔ)唐納德·坎貝爾（DonaldCampbell，1975）人類社會形成的倫理和宗教規(guī)則，它們能阻止指向自私的生物性偏好。

耶穌：“如果你只愛那些愛你的人，那么你有什么權(quán)力去要求任何信任呢？……我告訴你，愛你的敵人吧?！边M化理論：本能與基因非互惠利他主義的基礎(chǔ)17社會規(guī)范理論：責(zé)任、互惠與公平影響親社會行為的社會因素比生物學(xué)基礎(chǔ)更重要親社會行為對社會有益，成為社會習(xí)俗或規(guī)范的一部分。親社會行為是個體在社會化過程中，將這種行為規(guī)范內(nèi)化為自己的行為模式后產(chǎn)生的。內(nèi)化的過程遵守得到肯定、贊揚違背遭到社會排斥或其他懲罰。內(nèi)化后的結(jié)果：內(nèi)在酬賞:由于責(zé)任的實現(xiàn)而產(chǎn)生的滿足感和精神愉悅，減少負(fù)罪感和內(nèi)疚社會規(guī)范理論：責(zé)任、互惠與公平影響親社會行為的社會因素比生物18社會規(guī)范理論：責(zé)任、互惠與公平與親社會行為有關(guān)的特別重要的社會規(guī)范有社會責(zé)任規(guī)范、互惠規(guī)范和社會公平規(guī)范。社會責(zé)任規(guī)范（社會角色的作用）幫助需要或依賴我們的人互惠規(guī)范：我們應(yīng)當(dāng)幫助那些曾經(jīng)幫助過自己的人 社會公平規(guī)范：同等貢獻同等報酬分配不均，就會有重新分配或再分配的壓力，最后達到兩者均等。社會規(guī)范理論：責(zé)任、互惠與公平與親社會行為有關(guān)的特別重要的社19社會交換理論：成本與報酬霍曼斯社會交換理論基本假設(shè)：只有當(dāng)報酬超過成本時，人們才會去助人。報酬有外部的也有內(nèi)部的外部：金錢物品等，知識、友情等提升自我價值感內(nèi)部：減輕內(nèi)疚感，緩解消極情緒在社會交換過程中自我價值的實現(xiàn)，精神上、心理上的滿足，其本身就是受益償還：人人為我，我為人人社會交換論者吉爾德納提出的互惠性規(guī)范，即交往雙方互相幫助、互相受益。社會交換理論：成本與報酬霍曼斯社會交換理論20社會交換理論：成本與報酬反思：如果人與人的交往只是成本——收益的分析，那么我們似乎就找不到真正意義上的利他行為了“只有當(dāng)我們不能解釋別人做好事的原因時，我們才會因此而信任他們”——斯金納社會規(guī)范理論：個體的認(rèn)知和主動社會交換理論：人與人之間的互動社會交換理論：成本與報酬反思：如果人與人的交往只是成本——收21學(xué)習(xí)理論：強化和觀察學(xué)習(xí)強化利他行為是通過強化（在贊揚和批評中）建立起來的。對兒童行為的獎勵和懲罰規(guī)范和習(xí)俗的最好學(xué)習(xí)者具有生存優(yōu)勢，學(xué)會了這些規(guī)則，更容易適應(yīng)社會。米爾斯等人（Mills&Grusec，1989）實驗P178人格傾向的贊揚比一般性的贊揚更有效。你真是個愛幫助人的好孩子你愿意把籌碼分給其他小朋友，這是非常好的幫助他人的行為學(xué)習(xí)理論：強化和觀察學(xué)習(xí)強化22學(xué)習(xí)理論：強化和觀察學(xué)習(xí)觀察學(xué)習(xí)榜樣的力量當(dāng)個體僅僅是觀察到他人表現(xiàn)出利他行為，即使沒有物質(zhì)獎勵或表揚，他們也會在類似的情景中表現(xiàn)出利他行為。關(guān)于獻血的研究（Rushton&Campbell，1977）學(xué)習(xí)理論：強化和觀察學(xué)習(xí)觀察學(xué)習(xí)23決策理論拉坦內(nèi)和達利（Latane，Darler）利他行為的決定過程模式知覺到需要有人需要幫助嗎？個人的責(zé)任我有責(zé)任嗎？權(quán)衡損失和酬賞是否值得提供幫助決定如何幫助我有能力提供幫助嗎?提供幫助是是是是否。這不是我的責(zé)任。否。太冒險了，太浪費時間，讓人不愉快，等等。否。我不知道該做什么。否。這里沒什么問題。決策理論拉坦內(nèi)和達利（Latane，Darler）知覺到需要24決策理論知覺到需要三種方式來知覺到有人需要幫助由被助者本人主動、直接地提出，如向人借錢；由助人者自己發(fā)現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)有人病倒在路邊；由被助者做出被動的求助要求，如公路上的一個司機站在破了輪胎的汽車旁。第一種方式對助人者的知覺影響最鮮明，后兩種則容易被人忽略。決策理論知覺到需要25決策理論個體責(zé)任歸屬判斷當(dāng)人們明顯感覺到他們存在個人責(zé)任時，他們顯然更可能提供幫助。影響責(zé)任知覺的另一個因素是能力。如果我們有能力提供有效的幫助，我們就會感到更多的責(zé)任。決策理論個體責(zé)任歸屬判斷26決策理論權(quán)衡損失和酬賞損失即采取一項利他行為所付出的代價，是指時間的損失與精力的消耗。酬賞即采取利他行為后所獲得的內(nèi)在酬賞，指的是諸如光榮感、自尊的提高、精神舒暢等個人主觀感覺。格羅斯實驗：助人行為會因代價的提高而減少人們?nèi)纛A(yù)期從利他的行為中獲得較大的內(nèi)在酬賞，會激勵人們多做利他行為。同時考慮不助人時的損失與酬賞決策理論權(quán)衡損失和酬賞27決策理論決定如何給予幫助在緊急情況下做出的急迫決定，要頂住巨大的壓力，有時甚至?xí)袀€人危險。直接給予助人的干預(yù)并不總是很有效，有時可能會出錯。人們不提供幫助的原因認(rèn)識到幫助的需要，但不認(rèn)為自己有提供幫助的責(zé)任；可能認(rèn)為利他的損失大過于行動之后的酬賞；可能是想提供幫助但缺乏相應(yīng)的能力；也可能是正在猶豫不絕。決策理論決定如何給予幫助28內(nèi)容提要利他行為概述

1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影響因素3利他的社會情境因素與旁觀者效應(yīng)4內(nèi)容提要利他行為概述1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影29自然環(huán)境天氣條件Cunningham1979年研究：人們更愿意在天氣好的時候幫助他人。城市規(guī)模城市過載假設(shè)（urbanoverloadhypothesis）:住在城里的人經(jīng)常被過多的信息所包圍，使得他們經(jīng)常獨善其身以避免被信息所淹沒。自然環(huán)境天氣條件30時間因素有時人們覺得自己太匆忙了以至于沒有足夠的時間去幫助他人。達利和巴特森（Darley&Batson，1973）實驗被試在多重因素協(xié)同作用的情況下，會主動權(quán)衡各種因素的成本和收益，最終做出采取何種行動的決定。時間壓力是是否引起利他行為的一個重要因素，但不是唯一決定因素。時間因素有時人們覺得自己太匆忙了以至于沒有足夠的時間去幫助他31時間因素事件的緊急性對緊急事件的評定肖特蘭德和哈斯頓(Shotland&Huston,1979）緊急事件的特點突然或出乎意料地發(fā)生；當(dāng)事人可能要受到傷害或已經(jīng)受到傷害；隨著時間的延續(xù)，情況越來越嚴(yán)重和危險；沒有其他人可以幫助當(dāng)事人；旁觀者有能力給予當(dāng)事人幫助。緊急情況是利他行為喚起的決定性因素之一。時間因素事件的緊急性32個體因素

助人者：誰最可能提供幫助人格特征在一些特定的情境中，助人者的一些特定人格特質(zhì)和能力可以使其更愿意幫助他人（Knight，Johnson，Carlo，&Eisenberg）。當(dāng)時心境心境是指一種彌漫性的微弱的情緒狀態(tài)。積極的情緒和消極的情緒會對利他行為產(chǎn)生不同的影響。個體因素

助人者：誰最可能提供幫助人格特征33個體因素

助人者：誰最可能提供幫助當(dāng)時心境（續(xù)）個體積極的心境可以增加其產(chǎn)生利他行為的可能性，從三個方面導(dǎo)致利他行為的增加性：幫助他人是一個延續(xù)我們好心情的方法；好心情會使我們看到生活的陽光一面；好心情可以使我們自我注意，使得我們更可能根據(jù)價值觀與理想行事。壞情緒若使得人們更多關(guān)注自身和自己的需要，就會降低對他人提供幫助的可能。也可能帶來對自疚的補償。個體因素

助人者：誰最可能提供幫助當(dāng)時心境（續(xù)）34個體因素

助人者：誰最可能提供幫助助人動機：個人困擾與移情個人困擾（personaldistress）是指當(dāng)我們自身對于他人困境所產(chǎn)生的情感反應(yīng)，如震驚、恐懼、焦慮、無助等。移情（empathy）指的是個體在關(guān)注到不幸者的需要和情感時，體會他人痛苦的感受或見解，分擔(dān)他人的痛苦，產(chǎn)生對他人的同情和關(guān)心的感受。個人困擾會使人們感受到焦慮和恐懼，移情則讓人們感受到對他人的同情和悲憫，這是兩種不同類型的情感。個體因素

助人者：誰最可能提供幫助助人動機：個人困擾與移情35個體因素

助人者：誰最可能提供幫助助人動機：個人困擾與移情個體因素

助人者：誰最可能提供幫助助人動機：個人困擾與移情36個體因素

受助者：誰最可能獲得幫助性別和年齡女性被助的機會多于男性。當(dāng)發(fā)生危險時，男性比女性表現(xiàn)出更高的助人傾向，但這僅僅針對女性求助者，尤其是漂亮的女性求助者，而不是男性求助者。女性助人者則不會受到求助者性別的影響，而且女性也會表現(xiàn)出較高的助人傾向。老人和孩子獲得幫助的機會較多。個體因素

受助者：誰最可能獲得幫助性別和年齡37個體因素

受助者：誰最可能獲得幫助是否受他人喜歡人們更愿意幫助自己喜歡的人，在大多數(shù)情況下，外貌上有吸引力的人更可能獲得他人的幫助。本森（P.L.Benson）等人1976年實驗人們更愿意幫助那些和他們相似的人。安姆司威勒（T.Emswiller，1971）個體因素

受助者：誰最可能獲得幫助是否受他人喜歡38個體因素

受助者：誰最可能獲得幫助是否值得他人幫助根據(jù)歸因理論，潛在的助人者會考慮尋求幫助的人需要幫助的理由。我們更容易幫助那些我們認(rèn)為他們自己沒有解決問題的能力，但卻必須求得幫助的人。我們往往拒絕幫助那些由于自己的過錯或不適當(dāng)?shù)男袨槎龅铰闊┑娜?。個體因素

受助者：誰最可能獲得幫助是否值得他人幫助39內(nèi)外因素的影響一個人因外在因素陷入困境，與內(nèi)在因素相比，能夠獲得幫助的機會較多，因為這具有較高的合法性。由天災(zāi)人禍而陷入困境的人，理應(yīng)得到別人的同情和幫助，別人也有責(zé)任幫助落難的人。個體因自身的疏忽而導(dǎo)致必須求助于他人，并不會激起他人對社會責(zé)任規(guī)范的意識感。內(nèi)外因素的影響一個人因外在因素陷入困境，與內(nèi)在因素相比，能夠40內(nèi)容提要利他行為概述

1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影響因素3利他的社會情境因素與旁觀者效應(yīng)4內(nèi)容提要利他行為概述1關(guān)于利他行為的理論解釋2利他行為的影41緊急狀態(tài)下的冷漠 1964年3月一個夜晚，在美國紐約市吉加登斯這個僻靜的地方發(fā)生了一件慘案。在夜間三點鐘一個叫基蒂·吉諾維斯的婦女下夜班回家，當(dāng)她正沿著大街行走時，突然一個男從從黑暗處沖出來襲擊她，當(dāng)時她掙扎著并大聲呼救。經(jīng)過一陣博斗以后，她受了重傷。在這種情況下她還掙脫了襲擊者，一邊大聲呼救，一邊沿大街奔跑，幾分鐘以后，那個男人又抓住了她，又是一陣的掙扎。搏斗持續(xù)了半個小時，最后被殺死。令人不解的是，在半個小時里,她的叫聲和搏斗聲,在出事地點周圍的樓群里至少有三十八個人聽到了，他們中有許多人走到窗前，看到了發(fā)生的事情，然而，沒有一個人出去救助，甚至也沒有一個人去報告警察。這個事件當(dāng)時引起了整個美國社會的嘩然，特別是引起社會心理工作的普遍關(guān)注和深思：為什么當(dāng)有人慘遭殺害，而那些能夠給予幫助的人卻袖手旁觀呢？緊急狀態(tài)下的冷漠 1964年3月一個夜晚，在美國紐約市吉加登42非緊急和緊急情況下的利他事件的特性非緊急狀況緊急狀況危險性沒有危害生命財產(chǎn)的威脅存在含有傷害生命與財產(chǎn)的威脅成分在內(nèi)，利他行為代價高普遍性是日常生活中經(jīng)常碰到的普通事件易處理事件不尋常且少見，或需要特殊的能力，或大多數(shù)人缺乏應(yīng)對經(jīng)驗預(yù)見性助人線索明顯不能預(yù)見，常使人措手不及壓力感舉手之勞，付出不大，時間壓力小需要即刻的干預(yù),稍一延誤就可能造成極不幸的后果，因此使前去救助產(chǎn)生緊張壓力感。非緊急和緊急情況下的利他事件的特性非緊急狀況緊急狀況危險性沒43冷漠行為與旁觀者效應(yīng)緊急狀態(tài)下的冷漠行為指在緊急、危險的情況下，個人明知他人受到生命和財產(chǎn)的威脅而需要得到自己幫助時，卻坐視不理，袖手旁觀。達利和拉坦納——“旁觀者效應(yīng)”一個受難人在緊急情境中獲救的機率隨著旁觀者人數(shù)的增加而減少，即在緊急情況下，旁觀者人數(shù)越多，前去救助的人越少。冷漠行為與旁觀者效應(yīng)緊急狀態(tài)下的冷漠行為44對“旁觀者效應(yīng)”的解釋社會影響——從眾從眾心理現(xiàn)象：人都有一種模仿他人行為而行事的傾向在緊急情況下個人更愿意遵從同大家一致的表現(xiàn)，采取一種“不介入”的態(tài)度社會抑制——評價焦慮（evaluationanxiety）社會比較理論：人前的行為是在同他人比較后作出的。每當(dāng)有其他人在場時，個人在行動之前都會比沒有他在場時，更加小心地評估自己的行為，以防做出尷尬難堪的事情，給人以笑柄。比較的結(jié)果，當(dāng)他人都不采取利他行為時就產(chǎn)生了對利他行為的“社會抑制”的作用。對“旁觀者效應(yīng)”的解釋社會影響——從眾45對“旁觀者效應(yīng)”的解釋多數(shù)的忽略——對模糊情境的社會性定義社會知覺理論：他人的在場和出現(xiàn)影響了個人對整個情境的知覺和解釋、判斷。當(dāng)有其他人在場，別人都鎮(zhèn)靜自若，就會造成沒有什么危險事件發(fā)生的知覺，也就是說別人反應(yīng)影響了你對事件的判斷、解釋、認(rèn)知，你也會鎮(zhèn)靜下來不予理睬。達利和拉坦納稱這種漠不關(guān)心的情形為“多數(shù)的忽略”。這種忽略對個人欲采取的行動有一種抑制的作用。責(zé)任分散（diffusionofresponsibility）在緊急情況下，當(dāng)有其他人在場時，個人救助他人的責(zé)任會減少，這是因為見危不救所產(chǎn)生的罪惡感、羞恥感、內(nèi)疚感往往會擴散到其他人身上，由于責(zé)任擴散，個人的責(zé)任相對減少，個人不去幫助受難者的代價也會減少，因此他人在場會減少個人的助人行為。對“旁觀者效應(yīng)”的解釋多數(shù)的忽略——對模糊情境的社會性定義46