




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
護理工作中醫(yī)療糾紛的多發(fā)環(huán)節(jié)及防范
贛州市立醫(yī)院心胸外科陳建華護理糾紛的多發(fā)環(huán)節(jié)服務(wù)意識差
專業(yè)理論知識缺乏及護理操作技能不熟練
執(zhí)行醫(yī)囑不嚴格
不認真執(zhí)行護理操作規(guī)程護理措施不到位護理記錄的質(zhì)量問題
護士級別混亂
工作程序混亂、顧此失彼
環(huán)境管理不當(dāng)
護理糾紛多發(fā)環(huán)節(jié)服務(wù)意識差服務(wù)態(tài)度不好,解答問題態(tài)度生硬,甚至失去自控力與病人發(fā)生沖突,缺乏與病人及家屬溝通以及缺乏以病人為中心的服務(wù)意識,均可能導(dǎo)致護理糾紛的發(fā)生。.專業(yè)理論知識缺乏及護理操作技能不熟練
由于護理人員知識的貧乏,觀察不出病情的變化,延誤病人的搶救,甚至導(dǎo)致病人死亡或技能低下,增加病人痛苦,使病人與家屬的不滿而投訴。
執(zhí)行醫(yī)囑不嚴格
在工作中有些年青醫(yī)生由于臨床經(jīng)驗不足,有時開出不妥醫(yī)囑,而護士往往礙于情面,可能會執(zhí)行不當(dāng)醫(yī)囑:更有甚者,一些醫(yī)生喜歡下口頭醫(yī)囑,若不執(zhí)行,醫(yī)生認為護士不夠配合,若執(zhí)行一旦發(fā)生事故則缺乏依據(jù),責(zé)任全在護士,還有些護士自作主張,自行改變醫(yī)囑用藥途徑,擅自實施藥物治療,延誤執(zhí)行時間等,結(jié)果增加了發(fā)生醫(yī)療事故的概率或給病人增加了痛苦和負擔(dān)。從而導(dǎo)致護理糾紛的發(fā)生。
由于護理工作量大,為了盡快完成任務(wù),護士怕麻煩,常以習(xí)慣性動作進行護理操作而引起病人的不滿;沒有認真執(zhí)行三查七對一注意原則,是引發(fā)護理糾紛常見原因之一。如加錯藥,打錯針,或給病人注射青霉素時,而未按常規(guī)詢問過敏史,導(dǎo)致病人過敏反應(yīng),造成醫(yī)療差錯事故,而引發(fā)護理糾紛。
不認真執(zhí)行護理操作規(guī)程
目前來就醫(yī)者中,大多數(shù)病人及其家屬對分級護理的要求增高,由于護理人員緊缺,大部分護士根據(jù)病情輕重緩急,重點放在特殊病人身上,導(dǎo)致產(chǎn)生同是同級護理的病人,但享受到的各種護理措施和護理總時數(shù)存在很大差異,病人沒有享受等級護理,即會對護理工作產(chǎn)生不滿而導(dǎo)致投訴。
護理措施不到位
護理記錄的質(zhì)量問題
護理記錄是反映病人整個救治過程中法律糾紛的主要依據(jù),在法律上有著不容忽視的重要性,但護理人員自我保護意識不強。當(dāng)工作繁忙,尤其是在急診搶救病人時,護理人員為了爭取時間,往往著重于積極采取措施搶救,而對護理記錄的及時性、嚴肅性卻不注意或不夠認真,應(yīng)付了事,涂改較多,甚至出現(xiàn)醫(yī)囑時間與護理執(zhí)行時間存在差異等情況,如一旦搶救失敗或沒有達到預(yù)期的目標時,病人或家屬不滿情緒高漲,會要求病歷公開或查閱有關(guān)資料,不全或有涂改等記錄,促使家屬對各種治療護理措施產(chǎn)生更大的懷疑,從而加重護理糾紛的發(fā)生。護士級別混亂
由于護理工作較為繁忙,有些老師責(zé)任疏忽、偷懶,將部分工作單獨交由實
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 水上運動設(shè)施建設(shè)投資合同
- 建設(shè)工程施工承包墊資合同
- 信息咨詢服務(wù)合同書
- 電子商務(wù)法電子合同法
- 四川外國語大學(xué)《化工設(shè)備設(shè)計》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 廣東東軟學(xué)院《射頻集成電路分析與設(shè)計》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 邢臺學(xué)院《鋼琴5》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 新疆建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《水利水電工程概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 青海師范大學(xué)《數(shù)字高程模型》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 江西航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院《美術(shù)三》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 越野車改裝方案
- 修辭手法在計算機語言學(xué)中的應(yīng)用
- 裝修施工規(guī)定(十四篇)
- 消防工程維保方案三篇
- 高考一輪復(fù)習(xí)《文學(xué)類文本閱讀(小說)》教案
- 空間向量求線面角
- 閱讀與思考圓錐曲線的光學(xué)性質(zhì)及其應(yīng)用課件
- 試產(chǎn)到量產(chǎn)項目轉(zhuǎn)移清單
- 城市軌道交通應(yīng)急處理 01 城市軌道交通應(yīng)急處理概述-2
- 2023年全國中學(xué)生物理競賽預(yù)賽試題含答案版
- 葛傳椝向?qū)W習(xí)英語者講話
評論
0/150
提交評論