我國服務(wù)業(yè)生態(tài)化問題研究

我國服務(wù)業(yè)生態(tài)化問題研究隨著服務(wù)業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越強(qiáng),發(fā)展服務(wù)業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的普遍趨勢。一直以來,人們普遍認(rèn)為服務(wù)業(yè)是低能耗、輕污染的產(chǎn)業(yè)類型,不會對生態(tài)環(huán)境帶來很大的影響,對服務(wù)業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)重視不夠。但事實研究表明,服務(wù)業(yè)對生態(tài)環(huán)境的破壞不能忽視,如餐飲業(yè)的水污染、交通運輸業(yè)的噪聲污染、旅游業(yè)對自然資源的破壞等。針對服務(wù)業(yè)的發(fā)展中出現(xiàn)的一些問題如資源浪費、環(huán)境污染等,一些學(xué)者提出了“發(fā)展生態(tài)服務(wù)業(yè)”的概念,但一直以來對“生態(tài)服務(wù)業(yè)”還沒有明確的定義。生態(tài)服務(wù)業(yè)是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分,一、生態(tài)服務(wù)業(yè)生態(tài)服務(wù)業(yè)的概念大多數(shù)是在對循環(huán)經(jīng)濟(jì)的研究的過程中提出的。生態(tài)服務(wù)業(yè)是在充分合理開發(fā)、利用當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境資源基礎(chǔ)上發(fā)展的服務(wù)業(yè)。生態(tài)服務(wù)業(yè)依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,按照生態(tài)學(xué)原理和生態(tài)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運用系統(tǒng)論方法,全面規(guī)劃、合理組織服務(wù)業(yè)生產(chǎn)布局,適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活的新型行業(yè)。生態(tài)服務(wù)業(yè)包括綠色商業(yè)服務(wù)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、綠色公共管理服務(wù)等,結(jié)合循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,以生態(tài)理念為指導(dǎo),實現(xiàn)資源循環(huán)、綜合利用和清潔生產(chǎn)。二、服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵與特征1、服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵服務(wù)業(yè)是指除工、農(nóng)業(yè)之外的其他各業(yè)，一般是指為生活、生產(chǎn)和社會服務(wù)提供各種勞務(wù)的行業(yè)，包括批發(fā)和零售業(yè)、倉儲業(yè)、交通運輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、金融業(yè)、郵政業(yè)、保險業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)、科研教育文化體育衛(wèi)生娛樂業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)等，以滿足更高層次的社會生產(chǎn)和人民生活的需要。2、服務(wù)業(yè)的特征（1）無形性服務(wù)不同于一般商品，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)是無形的、非直觀的，這是服務(wù)具有的最主要的特性。（2）即時性服務(wù)的即時性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是不可分離性。即服務(wù)的生產(chǎn)與消費過程通常是同時發(fā)生的，它不像有形產(chǎn)品那樣，在生產(chǎn)、流通、消費過程中，一般要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，因而生產(chǎn)與消費過程一般都具有一定的時間間隔，而服務(wù)產(chǎn)品與其提供來源大多是無法分割的，也就是服務(wù)人員提供服務(wù)給顧客時，也正是顧客消費服務(wù)的時間，兩者在時間上是同時進(jìn)行的。二是不可存儲性。多數(shù)服務(wù)無法同一般有形產(chǎn)品一樣，在生產(chǎn)之后可以存放待售，它是不能被儲存的。消費者在大多數(shù)情況下，亦不能把服務(wù)攜帶回家保存起來。也就是說，服務(wù)的生產(chǎn)和消費必須在同一時間、同一地點進(jìn)行，例如美容美發(fā)、餐飲服務(wù)、倉儲運輸服務(wù)、旅游及醫(yī)療服務(wù)等。當(dāng)然，有些服務(wù)是利用一定的設(shè)備進(jìn)行的，這些設(shè)備可能會提前準(zhǔn)備好，但生產(chǎn)出來的服務(wù)如不及時消費，也會造成損失，只不過不像有形產(chǎn)品的損失那樣明顯。（3）異質(zhì)性服務(wù)具有高度的異質(zhì)性，即使是同一種服務(wù)，受到提供服務(wù)的時間、地點及人員等因素的影響很大；尤其是必須有人員接觸的服務(wù)，其服務(wù)品質(zhì)的異質(zhì)性就相當(dāng)大，通常會視服務(wù)人員、接觸顧客的不同而有所差異，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，甚至每天都有變化。三、服務(wù)業(yè)與環(huán)境的關(guān)系1、服務(wù)業(yè)對環(huán)境的影響(1)、直接影響服務(wù)業(yè)的直接影響是指，服務(wù)業(yè)在發(fā)展過程中需要消耗大量資源和能源，并向周圍環(huán)境排出大量的廢棄物，造成了生態(tài)破壞和環(huán)境污染。例如生產(chǎn)交通服務(wù)產(chǎn)品除了直接消耗電力外，還要消耗輪胎、燃料、修理服務(wù)、保險服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等產(chǎn)品，而生產(chǎn)這些中間產(chǎn)品，也要消耗電力，這是交通服務(wù)業(yè)對電力的第一次消耗。進(jìn)一步分析，生產(chǎn)輪胎、燃料、維修、保險、技術(shù)等產(chǎn)品需要消耗石油、煤炭、鋼鐵、物料、通訊、以及管理等，這是交通服務(wù)業(yè)對電力的第二次消耗。還有如餐飲業(yè)，消耗的產(chǎn)品涉及面更廣，對環(huán)境的影響也就更大。(2)、間接影響服務(wù)業(yè)的間接影響是指，服務(wù)業(yè)在行使其管理和服務(wù)功能的過程中，由于受傳統(tǒng)的單純追求經(jīng)濟(jì)效益思想的引導(dǎo)，對社會經(jīng)濟(jì)和公眾產(chǎn)生的與環(huán)境不協(xié)調(diào)的生產(chǎn)和消費行為的支持和導(dǎo)向功能。舉個典型的環(huán)境問題影響金融業(yè)的例子。如果融資企業(yè)出現(xiàn)了土壤污染和水污染等環(huán)境問題，需要支付污染治理費和土地賠償費，這可能造成資金短缺而不能按期還款（即產(chǎn)生信用風(fēng)險）；如果是設(shè)定了擔(dān)保的土地被污染的話，將很難按預(yù)期回收而造成擔(dān)保風(fēng)險；另一方面，對金融機(jī)構(gòu)來說，環(huán)境問題的應(yīng)對也隱含新的商業(yè)機(jī)會，通過對資金的再分配，金融機(jī)構(gòu)也可以間