物業(yè)年終個人工作總結標準范本（3篇）

第14頁共14頁物業(yè)年終?個人工作?總結標準?范本一?、經(jīng)營管?理情況?二、精神?文明建設?情況總結?：2、?物業(yè)公司?黨支部堅?持黨要管?黨、從嚴?治___?_原則，?健全了_?___組?織機構，?加強了對?黨員的教?育監(jiān)督和?管理，堅?持___?_制度，?通過黨支?部的定期?教育和管?理，提高?了黨員的?素質(zhì)，增?強了黨性?，也監(jiān)督?黨員切實?履行了黨?員的義務?。物業(yè)公?司黨支部?定期召開?____?，保持_?___先?進性和純?潔性，每?位黨員都?能按照黨?章的要求?去做，按?時交納黨?費，積極?培養(yǎng)和考?驗入黨積?極分子，?經(jīng)常進行?思想教育?，定期參?加支部大?會的學習?，聽黨課?，并定期?寫出思想?匯報，使?入黨積極?分子受到?黨內(nèi)生活?的實際教?育和鍛煉?，端正了?入___?_動機，?增強了對?____?信念。今?年___?_月，物?業(yè)公司黨?支部按公?司黨委的?要求和安?排，認真?開展了第?七個黨風?廉政教育?月活動，?認真學習?兵團紀委?、監(jiān)察局?編印的《?第七個黨?風廉政教?育活動參?考資料》?和公司黨?委下發(fā)的?各項文件?，并組織?全體黨員?和干部觀?看了反腐?斗爭警示?教育片和?學習模范?先進人物?等宣傳教?育活動，?認真參加?了公司的?黨風廉政?教育月答?卷。3?、物業(yè)公?司積極參?加股份公?司舉辦的?各類文體?活動，還?主動開展?了豐富多?彩的業(yè)余?文體活動?，物業(yè)公?司積極組?織、動員?廣大員工?報名參?4、為促?進物業(yè)公?司物質(zhì)文?明與精神?文明協(xié)調(diào)?發(fā)展，物?業(yè)公司在?加強“?三德”教?育方面作?了大量工?作，積極?開展崗位?培訓、優(yōu)?質(zhì)服務、?降低物耗?、節(jié)約成?本、提高?效益的勞?動競賽和?崗位技術?練兵活動?，并做到?了有制度?、有計劃?、有實施?、有考核?，通過這?一系列活?動，取得?了較好的?經(jīng)濟效益?和社會效?益;同時?，深入開?展了第六?個“三德?”教育月?活動，促?進了黨員?、干部和?行業(yè)作風?的轉(zhuǎn)變。?通過以上?開展的各?項活動，?促進了物?業(yè)公司_?___年?度精神文?明建設工?作的深入?開展。物?業(yè)公司工?會還非常?關心職工?生活中的?困難，在?春節(jié)、勞?動節(jié)等節(jié)?日期間走?訪慰問困?難職工，?在得知保?安部員工?王新國同?志的女兒?患重病的?情況后號?召全體員?工計__?__人共?捐款__?__多元?(其中不?含與王新?國有私人?交情主動?捐款的)?，并積極?響應公司?向弱勢群?體捐款活?動，為住?宿職工提?供日常藥?品，通過?送溫暖等?方式切實?做到了為?員工排憂?解難。?5、物業(yè)?公司自去?年___?_月成立?了工會組?織并按組?織程序選?舉了工會?委員會委?員后按制?定的二O?O六年工?作計劃、?職工代表?大會制度?和工會工?作制度充?分發(fā)揮工?會組織的?民主監(jiān)督?、民主參?與和民主?管理職能?，按要求?在原先由?員工選舉?出的__?__名職?工代表基?礎上于今?年___?_月在物?業(yè)公司一?屆一次職?工代表大?會上又增?補了__?__名職?工代表。?為調(diào)動廣?大員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性，公司?工會有組?織、有計?劃、有目?的地在員?工中開展?以完成公?司既定目?標為議題?、以節(jié)能?降耗、降?低成本、?合理化建?議、技術?革新改造?和優(yōu)質(zhì)服?務等為內(nèi)?容的勞動?競賽活動?，并于_?___月?份開展了?《百日優(yōu)?質(zhì)服務勞?動競賽》?、創(chuàng)建“?巾幗文明?示范崗”?和爭創(chuàng)“?青年文明?號”等活?動，通過?活動進一?步調(diào)動廣?大員工的?積極性和?創(chuàng)造性。?在公司副?主席__?__的組?織主持下?工會委員?和職工代?表認真學?習新《工?會法》三?次(其中?一次是在?全體管理?人員例會?上共同學?習)，使?大家充分?認識到工?會組織的?職能作用?，在此基?礎上，公?司的員工?獎懲、規(guī)?章制度的?建立等都?通過工會?和職工代?表大會討?論通過;?物業(yè)公司?根據(jù)職代?會制度于?____?月份召開?了物業(yè)公?司第__?__屆一?次職工代?表大會，?通過了大?會決議。?通過這些?會議，充?分發(fā)揮了?職代會的?作用。為?公開、公?正、實事?求是地開?展企務公?開工作，?物業(yè)公司?制定了《?企務公開?民主管理?實施辦法?》和《企?務公開制?度》，成?立了領導?小組及辦?公室，通?過板報、?橫幅、宣?傳欄及職?工代表大?會等形式?對企務進?行了__?__次、?涉及內(nèi)容?____?項的公開?板報1塊?(內(nèi)容為?黨風廉政?建設等)?;橫幅_?___次?，(內(nèi)容?為黨風廉?政建設)?;宣傳欄?____?次，(內(nèi)?容為社保?金繳納公?開、公積?金繳納公?開、醫(yī)保?公開和電?話費用公?開等);?職工代表?大會__?__次，?(內(nèi)容為?效績考核?結果公開?、規(guī)章制?度公開)?，為切實?維護職工?合法權益?提供了有?力的保障?。物業(yè)公?司工會還?十分注重?女工工作?，在參加?股份公司?組織的“?三八”婦?女節(jié)演講?活動中精?心組織、?認真準備?，選送了?三名婦女?代表參加?了演講;?在計生辦?的組織下?全公司婦?女參加了?婦檢，切?實保障了?女工的權?益;在崗?位練兵活?動中保安?部的升旗?訓練、工?程部維修?班的一崗?多能訓練?都取得了?優(yōu)異成績?，體現(xiàn)了?企業(yè)精神?、樹立了?企業(yè)形象?。三、?各部室工?作情況總?結為進?一步改進?物業(yè)公司?工作作風?，提高服?務意識，?規(guī)范員工?言行，提?高工作效?率，行政?辦主持起?草了十幾?項涉及勞?動紀律、?環(huán)境衛(wèi)生?、會議、?培訓等內(nèi)?容的規(guī)章?制度，使?全體管理?人員和員?工的日常?工作都有?章可循、?有制可約?，起到了?比較好的?效果，尤?其是《效?績工資考?核制度》?的實施對?提高員工?工作積極?性、主動?性和自律?性等方面?起到了實?效性作用?，同時為?____?實施行政?辦每月組?織多次不?同形式的?檢查，確?保了各項?制度的執(zhí)?行。由?于物業(yè)公?司不僅肩?負著大廈?的水、電?、暖供應?，同時還?肩負著公?司的綜合?治理、計?劃生育、?環(huán)境綠化?等政府職?能部門管?轄的工作?，外協(xié)工?作十分重?要，為此?行政辦積?極與政府?職能部門?聯(lián)系、溝?通，理順?了各種關?系，圓滿?完成了街?道等政府?部門布置?的計生、?排污、綠?化等任務?，并且完?成了停車?收費、物?業(yè)資質(zhì)、?二次供水?等辦證工?作，為公?司合理、?合法經(jīng)營?奠定了基?礎。行政?辦還在協(xié)?助經(jīng)營班?子加強內(nèi)?部管理和?配合黨、?工、團組?織開展政?治思想教?育、學習?培訓、文?體活動、?職工代表?大會、對?內(nèi)對外宣?傳等方面?做了大量?工作(如?制作了五?塊面積達?____?平方米的?宣傳欄、?制作板報?、橫幅等?)，同時?，督促和?協(xié)助計劃?生育、采?購、庫房?管理及員?工餐等管?理人員做?好相關工?作，保證?了全年未?發(fā)生一起?違反計劃?生育政策?的事件、?保證采購?各環(huán)節(jié)的?透明度、?物品領用?的嚴格控?制、庫存?的規(guī)范管?理和員工?用餐的質(zhì)?量，為各?項工作的?順利開展?創(chuàng)造了有?利的條件?。為迎接?北京中瑞?會計師事?務所的審?計，財務?部放棄了?休息備齊?了各項資?料，先后?四次對去?年的賬務?進行了清?查，在公?司又更換?了西安希?格瑪事務?所后，財?務部全體?人員又一?次放棄休?息，順利?完成了重?新審計工?作。為?實現(xiàn)財務?工作的現(xiàn)?代辦公，?財務部還?完成了帳?務初始工?作和財務?軟件升級?工作，充?分利用了?新大中財?務軟件的?帳務處理?系統(tǒng)、會?計報表系?統(tǒng)、工資?管理系統(tǒng)?、固定資?產(chǎn)管理系?統(tǒng)和庫存?管理系統(tǒng)?等模塊(?其中我們?的存貨管?理模塊是?整個公司?唯一啟用?并運作的?公司)進?行規(guī)范化?、現(xiàn)代化?的財務辦?公。四?、存在的?問題首?先，物業(yè)?公司管理?人員起步?較低、能?力較欠缺?，在__?__年要?加強培訓?和學習力?度，以提?高管理人?員的業(yè)務?素質(zhì)和整?體管理水?平。第?二，物業(yè)?公司成立?時間較短?，起步低?、時間短?，只處于?發(fā)育階段?，與本市?大型物業(yè)?公司存在?著差距，?在走向市?場的發(fā)展?過程中缺?乏技術能?力、管理?能力和競?爭能力。?第三，?員工隊伍?整體技術?含量低，?在今后的?人事工作?中要加強?對高技術?、高能力?人才的引?進，并通?過培訓挖?掘內(nèi)部技?術潛能，?發(fā)現(xiàn)、培?養(yǎng)和儲備?技術人才?。第四?，培訓工?作力度欠?缺、用人?機制不靈?活，外部?交流少，?市場情況?了解不深?，這需要?在今后大?力引進人?才，迅速?推動市場?開發(fā)能力?，采取提?成等多種?分配辦法?調(diào)動市場?開發(fā)積極?性。這些?問題都有?待于股份?公司各級?領導大力?幫助和協(xié)?調(diào)以及物?業(yè)公司自?身不斷努?力去加以?解決;同?其它子(?分)公司?相比，我?們還有許?多工作存?在一定的?差距，我?們將加強?溝通和交?流、汲取?經(jīng)驗和教?訓，不斷?進行學習?和教育，?為物業(yè)公?司今后的?發(fā)展創(chuàng)造?更好的外?部環(huán)境和?內(nèi)部條件?，為物業(yè)?公司外向?型發(fā)展的?必由之路?夯實基礎?。物業(yè)?年終個人?工作總結?標準范本?（二）?自今年_?___月?份調(diào)入_?___物?業(yè)處以來?，我努力?適應新的?和工作，?虛心，埋?頭工作，?履行職責?，較好地?完成了各?項工作任?務，下面?將任職來?的工作如?下：一?、自覺加?強學習，?努力適應?工作二?、心系本?職工作，?認真履行?職責(?一)耐心?細致地做?好工作。?自接手_?___管?理處財務?工作的來?，我認真?核對的財?務賬簿，?理清財務?關系，嚴?格財務制?度，做好?每一筆賬?，確保了?收支平衡?和盈利目?標的實現(xiàn)?，《__?__》(?____?)。一是?做好每一?筆進出賬?。對于每?一筆進出?賬，我都?根據(jù)財務?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務制度?，我細化?當月收支?情況，定?期編制財?務報表，?按的要求?及時進行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務?費。結合?____?的實際，?在進一步?了解掌握?服務費收?繳辦法的?基礎上，?我認真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務費，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務費?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當?家。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴格把?好采購關?、消耗關?和監(jiān)督關?，防止鋪?張浪費，?同時提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事的工?作，__?__的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及的?資料文檔?和有關記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項經(jīng)?常性工作?，我采取?平時維護?和定期集?中整理相?結合的辦?法，將檔?案進行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?(三)認?真負責地?抓好綠化?維護。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?(一)?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本，才能?盡快適應?新的工作?崗位(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅?持原則落?實制度，?認真理財?管賬，才?能履行好?財務職責?(四)?只有樹立?服務意識?，加強溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關工作經(jīng)?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對物業(yè)?管理服務?費的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費情況?了解還不?夠及時;?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形勢嚴?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下步?的打算針?對___?_年工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個方面?：(一?)積極搞?好與鴻亞?公司、業(yè)?主之間的?協(xié)調(diào)，進?一步理順?關系;?(二)加?強業(yè)務知?識的學習?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?;(三?)管好財?、理好賬?，控制好?經(jīng)常開支?;(四?)想方設?法管理好?食堂，處?理好成本?與伙食的?關系;?(五)抓?好小區(qū)綠?化維護工?作。物?業(yè)年終個?人工作總?結標準范?本（三）?一、勞?動紀律方?面員工?嚴格遵守?公司的各?項規(guī)章制?度和管理?規(guī)定，嚴?格執(zhí)行公?司的上下?班考勤制?度，全年?以來物業(yè)?公司員工?未出現(xiàn)嚴?重違規(guī)違?紀現(xiàn)象。?同時對員?工做到制?度面前人?人平等。?二、工?作方面?1、財務?收支情況?：從_?___年?____?月底開始?交房，物?業(yè)公司全?體人員就?進入了緊?張的工作?階段。財?務部門的?主要工作?就是在與?其他部門?的團結配?合下按照?公司上級?規(guī)定核對?交房資料?，收取物?業(yè)管理費?等主營業(yè)?務收入，?另外收取?裝修保證?金，裝修?垃圾清運?費以及代?收代付的?水電費用?等其他應?付款項。?截止到_?___年?____?月物業(yè)公?司年度各?項工作情?況：(?1)、分?類整理_?___年?各項支出?及收入明?細。(?2)、分?類整理物?業(yè)公司各?類資產(chǎn)。?(3)?、對在用?的低值易?耗品和固?定資產(chǎn)建?立資產(chǎn)臺?帳，定期?盤點、認?真核對賬?物，確保?了公司資?產(chǎn)的安全?。(4?)、建立?健全了財?務檔案。?2、后?勤管理情?況：(?1)、物?業(yè)公司全?面完善了?業(yè)主接房?涉及的所?有資料，?并下發(fā)給?新近員工?學習和熟?記，熟悉?如何驗房?和交房的?整個流程?和過程。?同時將逐?一進行培?訓，達到?方能上崗?實際操作?為準。?(2)、?健全物業(yè)?公司各項?管理制度?，并把各?項管理制?度落實到?實處。?(3)、?完成了物?業(yè)公司各?種證照更?換、年檢?等項業(yè)務?。3、?客服管理?情況：?(1)、?交房工作?情況截?止到__?__年年?底，完成?了的交房?工作，又?完成了部?分商品房?的收房工?作，客服?部辦理一?期交房共?套，剩余?套尚未交?付，__?__年度?交房完成?率為。?(2)、?小區(qū)業(yè)主?入住情況?目前，?一期已入?住業(yè)主為?戶，入住?率為。?(3)、?裝修監(jiān)管?工作情況?___?_年，客?服中心在?管理處其?他部門的?配合下，?通過每天?不少于_?___次?的巡查?，實現(xiàn)對?已交房正?在裝修的?、空置房?、公共場?地、場所?的有效監(jiān)?管，客服?監(jiān)管率為?____?%。(?4)、水?電費的催?繳工作情?況完成?每月對水?電費收繳?工作，(?在沒有問?題的情況?下)確保?水電費的?收繳率為?____?%。(?5)、深?化落實公?司各項規(guī)?章制度和?客服部各?項制度?在___?_年初步?完善的各?項規(guī)章制?度的基礎?上,__?__年的?重點是深?化落實,?為此客服?部根據(jù)物?業(yè)公司的?發(fā)展現(xiàn)狀?,加深其?對物業(yè)管?理的認識?和理解。?同時,隨?著物業(yè)管?理行業(yè)一?些法律、?法規(guī)的出?臺和完善?,客服部?也及時調(diào)?整客服工?作的相關?制度,以?求更好的?適應新的?形勢。?(6)、?理論聯(lián)系?實際,積?極開展客?服人員的?培訓工作?利用每?周五的客?服部例會?時間,加?強對本部?門人員的?培訓工作?。培訓工?作是根據(jù)?一周來在?工作當中?遇到的實?際問題展?開的,這?樣就做到?了理論與?實際的結?合,使每?位客服人?員對“服?務理念”?的認識更?加的深刻?。(7?)、日常?報修的處?理據(jù)每?日的工作?量統(tǒng)計,?“日接待?”各種形?式的報修?均達十余?次。根據(jù)?報修內(nèi)容?的不同積?極進行派?工,爭取?在最短的?時間內(nèi)將?問題解決?。同時,?根據(jù)報修?的完成情?況及時地?進行回訪?。4、?工程維修?情況：?(1)、?嚴格要求?自己和員?工遵守公?司的各項?規(guī)章制度?和完成下?達的工作?任務;?(2)、?對工作認?真負責、?按時完成?工作任務?;(3?)、對業(yè)?主報修及?時修復;?(4)?、對開發(fā)?商出現(xiàn)的?問題及時?協(xié)調(diào);?(5)、?和各個部?門之間相?互合作把?業(yè)主和物?業(yè)公司關?系搞好。?5、安?全管理情?況：(?1)、裝?修監(jiān)管?根據(jù)小區(qū)?的實際情?況，在平?時的日常?工作中，?秩序維護?人員對所?有已經(jīng)辦?理裝修手?續(xù)的業(yè)主?做到了心?中有數(shù)，?認真對在?裝修業(yè)主?的房屋進?行檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時匯報?和處理，?把一切不?安全隱患?消滅在了?萌芽狀態(tài)?。(2?)、車輛?管理在?前期所有?配套設施?不到位的?情況下，?部門員工?克服困難?，對所有?進入小區(qū)?的車輛做?到了很好?的控制，?為廣大業(yè)?主的生活?和工作提?供了很有?力的便利?。小區(qū)內(nèi)?也無發(fā)生?任何交通?事故以及?車輛傷人?事件。?(3)、?治安管理?針對前?期進行裝?修的業(yè)主?較多，進?出人員和?物資也比?較頻繁的?情況下，?部門所有?員工能夠?盡心盡職?的履行自?己的崗位?職責，對?所有進入?小區(qū)和樓?棟的人員?進行了詳?細的詢問?和登記，?對出入的?物資也進?行了認真?的檢查和?登記，從?而有效的?確保了小?區(qū)業(yè)主財?產(chǎn)不受損?害。在平?時的巡邏?檢查過程?中，部門?員工對進?入小區(qū)的?陌生人員?能夠認真?細致的進?行盤查和?詢問。有?效的預防?和控制了?小區(qū)內(nèi)治?安事件的?發(fā)生。?(4)、?消防工作?通過培?訓部門員?工能夠熟?練的使用?消防器材?以及掌握?如何逃生?和自救的?方法，小?區(qū)內(nèi)無發(fā)?生任何火?災事故。?6、環(huán)?境管理情?況：(?1)、開?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點?是六幢樓?的分期公?共區(qū)域開?荒，由于?時間緊，?任務重，?維修工作?多這給開?荒工作帶?來很大的?困難，基?本上整段?時間內(nèi)是?開荒工作?和維修工?作同步進?行，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?(2)?、日常保?潔工作管?理公司?保潔為基?層工作者?普遍年紀?偏大，文?化水平低?，人員流?動性大等?問題，本?項目為商?業(yè)和住宅?項目，工?作環(huán)境只?有小區(qū)，?商業(yè)街和?辦公樓，?對保潔工?具實操清?潔技巧知?識等培訓?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個人都?能盡快的?有所提高?，責任到?人，及工?作崗位區(qū)?域的劃分?，工