行政前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第8頁共8頁行政前臺(tái)?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在_?___公?司工作的?一年里，?我的收獲?和感觸都?很多，任?職以來，?我努力適?應(yīng)工作環(huán)?境和前臺(tái)?這個(gè)嶄新?的工作崗?位，認(rèn)真?地履行了?自己的工?作職責(zé)，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?。現(xiàn)將一?年來的學(xué)?習(xí)、工作?情況總結(jié)?如下：?一、在實(shí)?踐中學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?這是我畢?業(yè)之后的?第一份工?作，作為?一個(gè)新人?，剛加入?公司時(shí)，?我對(duì)公司?的運(yùn)作模?式和工作?流程都很?生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助，?讓我在較?短的時(shí)間?內(nèi)熟悉了?前臺(tái)的工?作內(nèi)容還?有公司各?個(gè)部門的?職能所在?。也讓我?很快完成?了從學(xué)生?到職員的?轉(zhuǎn)變。?都說前臺(tái)?是公司對(duì)?外形象的?窗口，短?短的一年?里，也讓?我對(duì)這句?話有了新?的認(rèn)識(shí)和?體會(huì)。前?臺(tái)不是花?瓶，一言?一行都代?表著公司?，接待公?司來訪的?客人要以?禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，處理辦?公樓的日?常事務(wù)要?認(rèn)真仔細(xì)?，對(duì)待同?事要虛心?真誠……?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在?工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中進(jìn)步?，受益匪?淺。二?、學(xué)習(xí)公?司企業(yè)文?化，提升?自我加?入到__?__這個(gè)?大集體，?才真正體?會(huì)了“勤?奮，專業(yè)?，自信，?活力，創(chuàng)?新”這十?個(gè)字的內(nèi)?涵，我從?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的敬業(yè)?中感受到?了這種文?化，在這?樣好的工?作氛圍中?，我也以?這十個(gè)字?為準(zhǔn)則來?要求自己?，以積極?樂觀的工?作態(tài)度投?入到工作?中，踏踏?實(shí)實(shí)地做?好本職工?作，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，及時(shí)地?和部門溝?通，爭(zhēng)取?把工作做?好，做一?個(gè)合格，?稱職的員?工。這也?一直是今?后工作努?力的目標(biāo)?和方向。?三、拓?展自己的?知識(shí)面，?不斷完善?自己一?年來的工?作也讓我?產(chǎn)生了危?機(jī)意識(shí)，?工作中會(huì)?接到一些?英文的傳?真和資料?，也會(huì)有?一些客戶?打來比較?專業(yè)的咨?詢電話，?所以單靠?我現(xiàn)在掌?握的知識(shí)?和對(duì)公司?的了解是?不夠的，?我想以后?的工作中?也要不斷?給自己充?電，拓寬?自己的知?識(shí)，減少?工作中的?空白和失?誤。初入?職場(chǎng)，難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)?指正；但?前事之鑒?，后事之?師，這些?經(jīng)歷也讓?我不斷成?熟，在處?理各種問?題時(shí)考慮?得更全面?，杜絕類?似失誤的?發(fā)生。?這段工作?歷程讓我?學(xué)到了很?多，感悟?了很多，?看到公司?的迅速發(fā)?展，我深?感驕傲，?在今后的?工作中，?我會(huì)努力?提高自我?修養(yǎng)和內(nèi)?涵，彌補(bǔ)?工作中的?不足，在?新的學(xué)習(xí)?中不斷的?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，用謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作，發(fā)揮?自己的潛?力為公司?的建設(shè)與?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的力?量！行?政前臺(tái)個(gè)?人年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）轉(zhuǎn)?眼間，我?已來到公?司一年了?，一直擔(dān)?任前臺(tái)一?職務(wù)。在?這一年以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助下?，我已經(jīng)?熟悉了工?作和環(huán)境?，順利完?成了工作?，當(dāng)然也?有許多需?要改進(jìn)的?地方。?一、日常?工作情況?我的日?常工作是?接待來客?人員、電?話的轉(zhuǎn)接?、收發(fā)快?遞、傳真?、快遞費(fèi)?用統(tǒng)計(jì)報(bào)?賬、考勤?的核對(duì)統(tǒng)?計(jì)、質(zhì)檢?報(bào)告登記?、辦公用?品的申購?領(lǐng)用發(fā)放?等，雖然?看起來都?是比較瑣?碎簡(jiǎn)單的?事情，但?是要把它?們都做好?，還是需?要很多技?巧與細(xì)心?。1、?認(rèn)真接聽?來電，把?來電內(nèi)容?準(zhǔn)確無誤?的傳達(dá)給?對(duì)方，以?免耽誤事?。2、?及時(shí)收發(fā)?快遞，讓?大家都能?夠及時(shí)拿?到快遞的?物品，提?高工作效?率。3?、收發(fā)傳?真的時(shí)候?注意對(duì)方?有沒有收?到，字跡?是否能夠?看清。?4、發(fā)快?遞的時(shí)候?注意地址?，___?_是否能?到，如不?能到要及?時(shí)用其它?快遞發(fā)往?。5、?臨時(shí)性工?作處理，?如打印機(jī)?需要加粉?了，需要?收集公司?需要加粉?的打印，?聯(lián)系物流?車輛，統(tǒng)?一送去加?粉和維修?；技術(shù)部?需要用蒸?餾水，負(fù)?責(zé)及時(shí)訂?水，使工?作能正常?運(yùn)行；考?勤機(jī)故障?問題，及?時(shí)聯(lián)系售?后技術(shù)，?盡快維修?，保持大?家能上下?班能正常?打卡等等?一些臨時(shí)?事情處理?，我都會(huì)?想辦法解?決。6?、每月月?底從打卡?機(jī)導(dǎo)出考?勤記錄，?不清楚的?地方找到?本人核對(duì)?，在進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)與匯?總，最后?提交。期?初覺得到?月末之后?核對(duì)起來?比較困難?，很多都?忘記了，?后來變找?到技巧，?改為每天?記、隨時(shí)?記、這樣?到月末在?統(tǒng)計(jì)起來?就相對(duì)容?易了。?7、檢驗(yàn)?報(bào)告的整?理：收到?檢驗(yàn)報(bào)告?后交到采?購部經(jīng)理?，進(jìn)行編?號(hào)后返回?，然后我?再進(jìn)行?頁碼編號(hào)?，錄入登?記，給生?產(chǎn)部、直?營部、和?成品庫復(fù)?印件，然?后存放歸?整起來，?也方便利?于大家查?找。二?、工作中?的不足?1、考勤?過程中存?在失誤，?雖然已經(jīng)?改正過來?，沒有造?成太大影?響，但這?提醒我，?說明我還?應(yīng)該細(xì)心?、細(xì)心、?再細(xì)心。?考勤做出?來以后要?核對(duì)再三?，確定準(zhǔn)?確無誤再?提交。一?定要避免?同樣錯(cuò)誤?發(fā)生。舉?一反三、?其它的事?情都要再?細(xì)心些。?2、考?慮不夠周?到，許多?方面還是?考慮的不?夠周全，?以后需要?改進(jìn)，先?多想想，?在做事，?以便更好?的完成工?作。3?、與領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)溝通?、匯報(bào)工?作進(jìn)度做?的還不是?很好，以?后要多加?溝通，這?樣領(lǐng)導(dǎo)才?知道工作?進(jìn)度情況?，以便安?排接下來?的工作。?三、總?結(jié)在過?去的一年?里，我很?感謝部門?經(jīng)理及同?事們對(duì)我?的幫助、?也是因?yàn)?他們、我?才會(huì)慢慢?成長(zhǎng)、學(xué)?會(huì)了許多?東西，今?后我一定?更加努力?、認(rèn)真做?好每一件?事情、腳?踏實(shí)地一?步一腳印?的完成好?自己動(dòng)作?。行政?前臺(tái)個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（三?）__?__已經(jīng)?過去，不?知不覺我?已入司擔(dān)?任前臺(tái)工?作將近一?年了，前?臺(tái)沒有像?公司業(yè)務(wù)?、營銷、?財(cái)務(wù)等部?門對(duì)公司?發(fā)展所作?的貢獻(xiàn)大?、直接，?但公司既?然設(shè)了這?個(gè)崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必定?認(rèn)為有其?存在的必?要性。通?過思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個(gè)崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。在這一?年的時(shí)間?里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?當(dāng)然也存?在許多不?足的地方?需要改進(jìn)?，現(xiàn)將_?___年?的工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺(tái)日常?工作1?、前臺(tái)接?待接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，___?_年__?__月入?職至__?__月以?來，從我?嚴(yán)格按照?公司要求?，熱情對(duì)?待每一位?來訪客戶?，并指引?到相關(guān)辦?公室，對(duì)?于上門推?銷的業(yè)務(wù)?人員，禮?貌相迎并?把其留下?的實(shí)用名?片、宣傳?冊(cè)整理歸?檔，以便?于以后工?作的不時(shí)?之需，近?____?個(gè)月來，?共計(jì)接待?用戶達(dá)_?___人?次左右。?2、電?話接聽轉(zhuǎn)?接、傳真?復(fù)印及信?件分發(fā)認(rèn)?真接聽任?何來電，?準(zhǔn)確率達(dá)?到___?_%；能?夠委婉并?合理對(duì)待?騷擾電話?，提高工?作效率；?發(fā)傳真時(shí)?注意對(duì)方?有無收到?，是否完?整清晰。?復(fù)印時(shí)注?意復(fù)印的?資料完整?否，避免?復(fù)印資料?缺漏。如?有信件也?及時(shí)交給?了相關(guān)人?員。3?、臨時(shí)事?件處理飲?用水桶水?發(fā)現(xiàn)不夠?時(shí)會(huì)及時(shí)?叫___?_人家送?水。前臺(tái)?所需物品?不夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)申?請(qǐng)購買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒有?墨時(shí)，會(huì)?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費(fèi)用快?用完時(shí)，?提前去營?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，?會(huì)及時(shí)打?電話給國?企物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝；交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問題?直接聯(lián)系?商家售后?解決，電?話線路有?問題求助?____?局解決等??？傊?，遇到問?題都會(huì)及?時(shí)想辦法?解決。?二、綜合?事務(wù)工作?1、房?間、機(jī)票?車票及生?日蛋糕預(yù)?訂項(xiàng)目部?人員出差?需要訂車?票或機(jī)票?時(shí)我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系票?務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直?至車票送?到公司，?以免費(fèi)影?響到出差?人員行程?；到目前?為止累計(jì)?訂票__?__張左?右。對(duì)于?來___?_出差需?要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或?同事，訂?好房間后?我會(huì)短信?或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同?事確認(rèn)酒?店詳細(xì)信?息；還有?就是員工?生日蛋糕?預(yù)訂，預(yù)?訂前一天?會(huì)我與員?工確認(rèn)時(shí)?間，生日?當(dāng)天告訴?____?在___?_上發(fā)生?日祝福，?____?年累計(jì)訂?生日蛋糕?____?個(gè)。2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門別類的?歸整起來?；辦事處?新購買的?書籍會(huì)讓?張利先蓋?章，再進(jìn)?行編號(hào)，?以便于資?產(chǎn)管理，?現(xiàn)辦事處?書籍累計(jì)?已有37?本；其它?的辦公設(shè)?備(如筆?記本、光?驅(qū)、插座?等)也都?有詳細(xì)登?記，員工?借用時(shí)也?都依公司?規(guī)定簽名?登記。?3、考勤?統(tǒng)計(jì)每月?____?號(hào)之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì)，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對(duì)，再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)匯?總，都能?夠按時(shí)發(fā)?給___?_。4?、組織員?工活動(dòng)每?周三下午?____?點(diǎn)組織員?工去__?__活動(dòng)?，通過活?動(dòng)提高大?家團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，并很?好的鍛煉?了身體，?近段天氣?較冷，愿?意出去的?活動(dòng)人數(shù)?也在減少?，期間組?織過一次?乒乓球比?賽，但效?果是不是?特別理想?，這也是?一方面以?后需要改?進(jìn)的地方?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時(shí)，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項(xiàng)目部人?員裝訂項(xiàng)?目文檔；?協(xié)助營銷?部___?_，與他?一起給客?戶送禮品?，制作標(biāo)?書等。在?這個(gè)過程?中自己同?時(shí)也獲得?了一些新?的知識(shí)。?四、工?作中的不?足1、?采購辦公?用品時(shí)沒?有能夠很?好地計(jì)劃?，想得不?夠全面，?只看到眼?前缺的，?這點(diǎn)需要?自己以后?多用心，?多操心。?2、考?勤統(tǒng)計(jì)過?程中存在?過失誤，?雖然當(dāng)時(shí)?已改正過?來，沒有?造成大的?影響，但?是這也提?醒了我細(xì)?心的重要?性，考勤?做出來后?，一定要?仔細(xì)檢查?一遍，確?認(rèn)準(zhǔn)確后?再發(fā)出去?，還有一?些同類型?的信件也?是一樣，?發(fā)出去了?有錯(cuò)誤再?修改重發(fā)?很容易讓?別人認(rèn)為?你就是個(gè)?粗心大意?的人，雖?然這種錯(cuò)?誤只是偶?爾，但也?一定要盡?量避免。?3、臨?近冬天組?織室外活?動(dòng)的效果?很不好，?中間也與?張利商量?一起在室?內(nèi)活動(dòng)，?給大家提?供象棋、?跳棋等適?合室內(nèi)玩?的活動(dòng)，?并組織實(shí)?施過，但?是這樣還?是達(dá)不到?戶外運(yùn)動(dòng)?的效果，?對(duì)于觸決?這種情況?的辦法也?還在考慮?之中。?五、__?__年工?作計(jì)劃?1、提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)