谷歌退出中國一項(xiàng)商業(yè)合作案例研究

谷歌退出中國一項(xiàng)商業(yè)合作案例研究

這塊石頭激起了數(shù)千層波浪。作為世界范圍內(nèi)用戶最多、影響也最廣的搜索引擎,谷歌此舉自然引起了國際國內(nèi)的普遍關(guān)注。它的退出,對它自身、對相關(guān)企業(yè)的影響究竟怎樣?且讓我們逐一盤點(diǎn)。谷歌退出對中國的影響按一般看法,退出中國,傷害最大的應(yīng)當(dāng)是谷歌自身。但業(yè)內(nèi)人士卻認(rèn)為,谷歌在此次事件中損失更多的是自己的市場份額,而非收入。2006年進(jìn)入中國以來,谷歌主要發(fā)展的還是以免費(fèi)產(chǎn)品為主的多樣化產(chǎn)品,以增加搜索市場的份額,從而帶動付費(fèi)產(chǎn)品的發(fā)展,退出中國當(dāng)然會影響這部分產(chǎn)品的發(fā)展,但這也只是谷歌全球收入極少的一部分。據(jù)報道,2008年谷歌在中國收入為2.1億美元,全球收入則是218億美元,在中國的收入只占全球收入的1%。對于谷歌整個公司來說,在中國的業(yè)務(wù)本來就很邊緣化,退出中國后仍可轉(zhuǎn)戰(zhàn)香港,損失的收入對其全球運(yùn)營影響非常小。這從谷歌員工的反應(yīng)可見一斑。由于這些員工都是國內(nèi)頂尖IT人才,因此谷歌退出后,國內(nèi)很多IT公司都將目光瞄準(zhǔn)了他們,一些員工每天甚至要接幾十個挖人的電話,盡管如此,大部分員工卻都不為之所動。因?yàn)楣雀柚袊呀?jīng)內(nèi)部宣布,即便退出中國市場,中國員工還可以去美國總部或留守谷歌亞太區(qū),可見此次退出對谷歌整體來講影響并不大。此外,盡管谷歌退出了中國,但仍保留了在中國開發(fā)的眾多項(xiàng)目,如谷歌音樂、問答、來吧、谷歌拼音輸入法等,這些項(xiàng)目獨(dú)立于搜索引擎,也并未受太大影響。不過美國媒體認(rèn)為,盡管目前看來退出中國對谷歌造成的財政影響不大,但這一決定仍然是一種“冒險”,尤其是放棄世界上最大的搜索引擎市場,有可能挫傷谷歌全球化的目標(biāo)。谷歌將搜索服務(wù)轉(zhuǎn)移至香港,卻保留了在中國市場的音樂、地圖等其他業(yè)務(wù),說明谷歌仍然難以忽視高速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)市場。國內(nèi)外谷歌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀谷歌在中國有著大量商業(yè)合作關(guān)系,還通過直接投資或開發(fā)產(chǎn)品,提升一些網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù),如為天涯社區(qū)開發(fā)的“天涯問答”和“天涯來吧”兩款社區(qū)產(chǎn)品,與金山合作推出“谷歌金山詞霸”,以及為迅雷用戶提供搜索技術(shù)支持,在新浪搜索服務(wù)中嵌入谷歌網(wǎng)頁搜索框等,退出將給這些合作伙伴帶來部分影響。以移動運(yùn)營商為例,接受谷歌搜索技術(shù)支持服務(wù)的中國移動、中國聯(lián)通已將谷歌搜索功能移出其合作開發(fā)的手機(jī),準(zhǔn)備接受其競爭對手百度等提供的同質(zhì)化服務(wù)和產(chǎn)品,重新投資并進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。同時,國內(nèi)眾多依賴谷歌業(yè)務(wù)的關(guān)鍵字代理商、網(wǎng)絡(luò)廣告商也會受到影響。目前,谷歌在中國共有26家關(guān)鍵字代理商,更有數(shù)量超過10萬的合作伙伴站點(diǎn),相當(dāng)一部分代理商和站點(diǎn)都十分依賴谷歌。對它們來說,谷歌的退出會使網(wǎng)站流量下降,自己的收入和就業(yè)受到影響。有人統(tǒng)計,受谷歌退出影響的廣告代理公司從業(yè)者將達(dá)數(shù)萬人;而依賴谷歌廣告收入的中小站長更達(dá)到數(shù)十萬數(shù)量級。盡管可以轉(zhuǎn)投百度等其他搜索引擎,但又有可能會面臨著關(guān)鍵字廣告提價的壓力,前景難料。這也從另一個側(cè)面說明,轉(zhuǎn)型為廠商,不失為在中國做網(wǎng)絡(luò)營銷渠道商的有效前途。據(jù)百度的原廣東汕頭代理商介紹,它們在幾年前就意識到這種風(fēng)險的存在,目前已轉(zhuǎn)型為在線SAAS的商機(jī)發(fā)布引擎E脈通的運(yùn)營商,目前在全國各地的銷售情況還不錯。谷歌退出對是否未來的影響業(yè)內(nèi)人士介紹,搜索引擎的用戶和廣告客戶黏性都不高,一旦自己的市場地位出現(xiàn)問題,用戶流失將非?？?如今谷歌的退出,自然也無法擺脫這一規(guī)律。如此一來,中國市場上隨著它的離開而空出來的30%的巨大市場份額,自然成了其他搜索引擎運(yùn)營商覬覦的目標(biāo)。這一事件的最大受益方,無疑是谷歌在大陸市場的最主要競爭對手白度。4年前的一次論壇上,零點(diǎn)研究集團(tuán)董事長袁岳曾問過百度CEO李彥宏,5年后谷歌和百度將是什么樣的關(guān)系?李彥宏的答復(fù)是,到那個時候,便是百度一枝獨(dú)秀;從市場份額來說,谷歌很難看到了。而今形勢的發(fā)展似乎表明,這一論斷已一語成讖。當(dāng)谷歌因不愿再接受內(nèi)容審查而考慮退出中國市場的消息于1月12日傳出后,百度的股價很快便上漲了13.71%。由于谷歌有可能因此減少對自己產(chǎn)品的支持,用戶對百度的依賴必然會進(jìn)一步增強(qiáng),可以預(yù)見的是,如果能將谷歌自行放棄的市場份額盡數(shù)納入囊中,那么百度所擁有的市場份額將有望上升到90%以上。據(jù)悉,目前百度已經(jīng)開始積極地對谷歌的廣告客戶進(jìn)行多方聯(lián)系,企業(yè)內(nèi)部將其調(diào)侃為“撿錢計劃”。然而,一家獨(dú)大的格局并非好事。盡管此前百度在廣告、競價排名等方面占據(jù)了國內(nèi)市場的大部分份額,但畢竟還有著谷歌這最大競爭對手的制衡,用戶也可以有不同選擇。而今谷歌的退出,無疑會進(jìn)一步加劇百度的壟斷行為,也就意味著電子商務(wù)企業(yè)沒有第二選擇,商家廣告和競價排名的議價能力無疑會變?nèi)?。無論是對中小企業(yè)還是對整個市場來說,都是弊大于利。所幸的是,其他各路“諸侯”同時也在躍躍欲試。在同樣和百度爭奪谷歌原代理商的同時,搜狐還于3月25日高調(diào)發(fā)布了搜狗輸入法5.0,為自己的搜狗引擎推廣造勢,其CEO張朝陽也表示,搜狐將全力開發(fā)搜索功能,可以隨時增加對搜狗的投入預(yù)算,他還認(rèn)為,搜狗多年在技術(shù)上的積累,以及搜狗輸入法、瀏覽器所擁有的龐大用戶群,都是搜狐爭奪搜索用戶的底牌;微軟的必應(yīng)(Bing)也開始大張旗鼓地強(qiáng)化起自己在中國的業(yè)務(wù)布局,其中還包括了直接針對谷歌的搜索及云計算業(yè)務(wù);騰訊搜搜、網(wǎng)易有道也可能會迎來機(jī)會,搶得市場空間。盡管谷歌的退出使中國市場受到一次不小的負(fù)面沖擊,但客觀上卻為其競爭對手提供了足夠廣闊的市場空間。不過逐鹿中原的結(jié)果,究竟是百度一家獨(dú)大還是群雄逐鹿,恐怕只有時間才能給出答案。谷歌退出對國產(chǎn)品牌的影響谷歌的退出,或?qū)⒁欢ǔ潭壬嫌绊懲赓Q(mào)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在此之前,谷歌提供的最主要的推廣渠道有以下幾種:電子商務(wù)平臺營銷:即通過阿里巴巴等外貿(mào)電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的B2B(企業(yè)對企業(yè))或B2C(企業(yè)對客戶)銷售;電子郵件營銷:即通過境外郵件營銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行的郵件推廣;谷歌廣告(GoogleAdsense):即可地區(qū)定向的關(guān)鍵詞廣告;谷歌關(guān)鍵詞優(yōu)化:即通過技術(shù)手法進(jìn)行定向關(guān)鍵詞排名。相對于百度而言,谷歌的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在自己獨(dú)特的計算方法,以及搜索引擎的公正性,其競價機(jī)制更多考慮了網(wǎng)站本身的權(quán)重,以及廣告的質(zhì)量效果。舉例來說,某網(wǎng)站向谷歌投放廣告、購買相應(yīng)的關(guān)鍵詞,如果自身原創(chuàng)性高,與關(guān)鍵詞的符合度高,用戶更愿意點(diǎn)這個廣告,那么相對其他網(wǎng)站,它的廣告競價就可以低一些,排名效果則可以更加靠前。谷歌退出之后,很可能會影響境外企業(yè)在我國的搜索廣告投放,但相對而言,對我國企業(yè)自身的影響卻不大。對于內(nèi)貿(mào)企業(yè)來說,很多企業(yè)都是“廣撒網(wǎng)”,在阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)等各主要電子商務(wù)網(wǎng)站上都有廣告投放,即使谷歌退出,他們?nèi)钥梢赞D(zhuǎn)投其他搜索引擎和網(wǎng)站;而對于外貿(mào)企業(yè)來說,谷歌雖然退出,但仍然保留了企業(yè)向它投放的廣告,只是企業(yè)自己無法在國內(nèi)看到,外貿(mào)企業(yè)的客戶主體一—國外客戶仍然可以對這些廣告正常瀏覽,并未影響企業(yè)的推廣。不過,鑒于還不能排除谷歌日后真正意義上退出中國市場的可能性,專家也建議,電子商務(wù)類的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)預(yù)作綢繆,以免措手不及。以阿里巴巴為例,該網(wǎng)站早在2009年就開始斥巨資開發(fā)海外市場,同時還推出了1688批發(fā)平臺、全球速賣通平臺與大淘寶,為廣大中小企業(yè)搭建了更加可靠和開闊的推廣渠道。相信以后還會有更多同類型網(wǎng)站跟進(jìn),以適應(yīng)新形勢的變化。相關(guān)資料谷歌退出中國事件全回放:1月12日谷歌在其官方博客發(fā)布聲明稱,由于遭到黑客攻擊以及政府監(jiān)管等因素,美國總部正考慮停止在中國的辦公運(yùn)營和關(guān)閉G網(wǎng)站。1月15日谷歌CEO施密特接受美國《新聞周刊》專訪時表示,希望能與中國政府協(xié)商取得一致后,繼續(xù)留在中國。1月18日宣布準(zhǔn)備退出中國市場、員工停止工作1周后,谷歌再次表示在中國的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),并開始