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文檔簡介
和英咨詢—阿米巴經(jīng)營模式:喚醒激情與夢想當前企業(yè)員工面臨著各種困惑,尤其是在一個企業(yè)和一個崗位干得時間長,會導致員工失去工作激情,沒有推動事業(yè)向前發(fā)展的動力,從而使企業(yè)整體競爭力遭遇瓶頸,無法突破。
工作有激情才有成就,沒有了激情,就注定了只有灰色的未來。因此,如何愛上工作,讓上班不再感覺是受罪;如何煥發(fā)新生,點燃對職業(yè)的激情,成為困擾職場人士和企業(yè)管理者的一個難題。
在阿米巴模式中,說到最多的就是"激情'。這樣的激情,往往來自于"尊重、放權、獨立思考'。只有當員工將阿米巴當作自己的事業(yè)全身心投入的時候,才能迸發(fā)出無窮的激情,并奮力去實現(xiàn)自己的夢想。
許多的企業(yè),在出差費用控制這件事情上,往往都大傷腦筋。但有一種現(xiàn)象,卻讓人深思:如果是你自己出門辦事,你會怎樣花費也許是由于個人性格的原因,在我出差的時候,總是不斷給自己設定挑戰(zhàn)目標,比如:絕不打的、步行40分鐘以上。同事之間也經(jīng)?;ハ啾容^誰花費的交通費用少。其實,出差在外,打的是最不需要思考的一個行動,也是最"低智商'的一個行為。但我卻沉迷于通過公交、地鐵等組合方式,大幅度降低交通費用。這其實是屬于一種帶著興趣去做的事情,我可能更樂于通過這樣的事情來證明自己的獨立生存能力,提升獨立面對問題的能力,哪怕是這樣的事情得不到任何回報。
.-物業(yè)經(jīng)理人
同樣,在阿米巴經(jīng)營模式中,雖然單位時間核算并不能直接與金錢掛鉤,但員工們卻樂于互相競爭,天天被核算追著走,卻覺得樂趣無窮,在這樣的情況下,這樣的員工,已經(jīng)完全成為工作的主人了。
自己真正想去做一件事情的時候,產(chǎn)生的力量才是無窮的。要把工作交給真正有興趣的員工去做。要想成就一番事業(yè),首先要有激情,只有胸懷激情的人去努力才能取得成功。而阿米巴的經(jīng)營模式核心就在于喚起每位員工心中的創(chuàng)業(yè)激情與企業(yè)家精神。
在阿米巴經(jīng)營模式下,阿米巴的領導人擁有絕對的經(jīng)營權,領導人不能一味的等待上司的指示,要自主、迅速的做出判斷。在這樣的模式下,每個阿米巴都有企業(yè)家的氣質(zhì)。
當我們許多的企業(yè)都深受大企業(yè)病、官僚主義滋生等一系列阻礙的時候,阿米巴經(jīng)營模式意在最大限度地釋放員工的創(chuàng)造力,把大公司的規(guī)模和小公司的好處統(tǒng)攬于一身。但我們?nèi)绻荒苌羁填I悟上述四大核心力量,純粹的引進"術',可能等待我們的依然是更嚴重的"大企業(yè)病'。
篇2:阿米巴經(jīng)營:做好一個普通人并不簡單
稻盛和夫在《活法》中舉例:"生并成長在貧困之家的二宮尊德,雖然是一個毫無學識的農(nóng)民,可是他憑著手上一根鋤、一把鍬,每天天沒亮就出門下田工作,直到滿天星斗為止,就這樣年復一年日復一日老老實實干著農(nóng)活。這些努力讓他成就了一項了不起的事業(yè),把原本荒蕪凋敝的農(nóng)村一點一點改造成豐饒的村落。如此輝煌的成績讓他獲得德川幕府拔擢入府,與眾諸侯平起平坐,盡管他不曾受過任何禮儀的訓練,但當時表現(xiàn)出來的行為舉止猶如出身顯赫的貴族般,自然散發(fā)威嚴,神情更是泰然自若。'
也就是說,每天在田間地頭辛苦流汗,一心一意地耕耘荒地,在長期的堅持中,不知不覺達到了個人修煉的效果,使他的內(nèi)心更加篤定、人格變得厚重、靈魂得到提升。
作為一個普通人,一切都很平凡,也許生活還總是不如人意,總有重重的艱難,總要進行辛苦的勞作,看起來很單調(diào)很清貧很孤獨,但是,如果你不想活得很平庸,或者不那么庸俗的話,實際上是會成功的,但一定是很不容易的,也是不簡單的。
《平凡的世界》里有一句話:"他愿自己每天排在買飯的隊伍里,也能和別人一樣領一份乙菜,并且每頓飯能搭配一個白饃或者黃饃。這不僅是為了嘴饞,而是為了活得尊嚴。'一個好的普通人,是要有尊嚴地活著,這來自于他的內(nèi)心,而內(nèi)心的強大,來自于日積月累的修煉,工作和生活都是修煉。工作既創(chuàng)造價值,又鍛煉人格。做好一個普通人,也是要在普通的工作、生活和學習中認真地花費時間去努力,來陶冶人格、砥礪精神。
應該感謝每一個工作崗位,是工作給我們提供了鍛煉和成長的平臺,是工作讓我們的價值觀更加清晰,讓我們有了認識力、觀察力、判斷力、分析力、推進力,使我們更加有信心地面對未來,如果我們不是一心撲在工作上,只是把工作作為一種謀生或者追求更好的物質(zhì)生活的手段,就不會有現(xiàn)在的思想和能力,所有的汗水和付出都是值得的。作為一個普通人,在普通的崗位上始終如一地做有價值的工作,就是一種成功。
真誠、認真地活著,把樸素、平凡的日子過好,時間久了,平凡的日子也將不平凡,平凡的人也能變成非凡的人。這樣做就意味著珍惜人生中的每一個今天,珍惜此時此刻的每一個瞬間。就象稻盛和夫說的"長遠看來誠懇地不吝惜善行的人不會永遠時運不濟,而懶惰、敷衍了事的人不可能榮華一世。'
篇3:長城物業(yè)的阿米巴經(jīng)營試驗
長城物業(yè)的阿米巴經(jīng)營試驗
在各地區(qū)物業(yè)運營成本尤其是人力資源成本快速上漲并成為長期趨勢時,物業(yè)企業(yè)的生存空間不斷被擠壓。面對著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化,物業(yè)企業(yè)們正主動或被動地進行著一系列調(diào)整。
似乎沒有人注意到,一家物業(yè)管理企業(yè),正在進行一場前所未有的內(nèi)部變革,也是一場純粹的內(nèi)在變革,與行業(yè)大環(huán)境并無直接關系。早在今年3、4月份,公司通過調(diào)研并借鑒其它行業(yè)的連鎖商業(yè)組織管理模式,逐漸明晰了我們的前進方向,并開始籌劃對企業(yè)經(jīng)營理念和模式的改造,這就是公司正在實施的阿米巴計劃。其目標是推動組織結構的柔性化和工作實現(xiàn)的彈性制,營造“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展”的管理處經(jīng)營環(huán)境,培育管理處經(jīng)理的經(jīng)營者意識,形成管理處全員參與經(jīng)營氛圍,減少各級管控成本,優(yōu)化物業(yè)服務流程,將管理處物業(yè)服務成本控制在合理的范圍內(nèi)。
作為首個進行稻盛和夫阿米巴經(jīng)營試驗的物業(yè)管理企業(yè),長城物業(yè)的內(nèi)部變革之路并不輕松。
緣由
為了做好企業(yè),長城物業(yè)一直在創(chuàng)新和學習,并在企業(yè)管理上進行不斷調(diào)整。但是在企業(yè)經(jīng)營過程中,公司發(fā)現(xiàn)了一個問題:在企業(yè)規(guī)范化的同時,企業(yè)的效率并沒有得到明顯的改善,管理雖然規(guī)范了,但流程越來越復雜,人的積極性被壓抑了。
作為市場發(fā)展迅速的長城物業(yè),隨著業(yè)務規(guī)模的快速增長,僵化呆板、充斥著諸多矛盾和紛爭的三級(集團、區(qū)域公司、管理處)科層式組織架構也不斷龐大,造成管控成本快速上漲,管控效能日趨下降,業(yè)務規(guī)模反而顯現(xiàn)負面效應。
這些年,長城物業(yè)沒有在業(yè)務規(guī)??焖侔l(fā)展的同時關注業(yè)務規(guī)模優(yōu)勢的構建,以至于物業(yè)服務運營成本日趨顯現(xiàn)劣勢。公司正在采取的戰(zhàn)略性(陽光物管、社區(qū)商務)舉措,還需要一定孵化時間才能見成效。因此,目前必須以系統(tǒng)的、結構性的方法通過組織優(yōu)化和運營整合解決下一輪工資剛性增長問題,并因此贏得實現(xiàn)戰(zhàn)略性優(yōu)勢所需的時間。
一個企業(yè)的價值觀有多高,在未來的路上就能走多遠。但是企業(yè)文化、價值觀的推廣,跟企業(yè)的現(xiàn)實管理往往是兩張皮,說的東西不能被大家廣泛接受,或者說企業(yè)沒有找到一個良好的企業(yè)文化跟企業(yè)管理進行結合。
這些正是稻盛哲學解決的問題。稻盛哲學是稻盛和夫經(jīng)營之道的根本。稻盛和夫哲學認為,人生工作的結果=思維方式×熱情×能力。思維方式最重要,有正負之分,如果思維方式為負,即使能力和熱情再高,也只是導向一個更大的負值。而何為正確的思維方式?則用最為簡單基本的倫理、道德判斷即可,如積極向上、感恩、勤奮等。這和長城物業(yè)的價值觀不謀而合。但這些要求,只是個人做人的一些準則,但怎么運用到企業(yè)管理中,此前并不十分清晰。
變革
20**年4月份,公司中高層領導對麥當勞、7天等連鎖服務企業(yè)進行了調(diào)研和考察,并適時學習了《阿米巴經(jīng)營》和《從不競爭》兩本書籍,從中借鑒阿米巴經(jīng)營哲學和7天連鎖經(jīng)營“放羊”管理理念。
阿米巴經(jīng)營,是稻盛和夫在創(chuàng)建京瓷公司和KDDI這兩家世界500強公司的過程中,所獨創(chuàng)經(jīng)營方法。“阿米巴經(jīng)營”簡而言之,就是把公司組織劃分成一個個小的團體,通過獨立核算加以運作,在公司內(nèi)部培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的領導,實現(xiàn)全員參與型經(jīng)營。
“放羊”管理,即賦予管理處經(jīng)理更大的自主權。同時,借助IT系統(tǒng)的力量,使集團總部與管理處的管理趨于扁平化,盡量減少管理的層級,并且不斷削弱集團總部“硬性”管理的職能,轉化為支持的職能。
因為長城物業(yè)在一開始,不可能一下子就實現(xiàn)純粹的阿米巴經(jīng)營,以最終實現(xiàn)真正的阿米巴為目標,長城物業(yè)提出了“207團隊”。所謂“207團隊”,是每20個管理處劃分一個城市片區(qū),在城市片區(qū)由集團物業(yè)運營中心派駐7人的工作團隊,負責管理處財務核算代理和運營監(jiān)控。
這種轉變對長城物業(yè)來說是一個根本性的變革。企業(yè)的管理模式,從以前集權式的自上而下的管理,變成了自下而上的模式。在每一個“207團隊”中,人人都是經(jīng)營者,不再像以往那樣上傳下達,集團管理層成為一個平臺,只提供支持和協(xié)調(diào)工作,變成了一個服務平臺。
例如,以項目的管理流程為例,一個管理處從前期介入開始到步入正常期時,都由物業(yè)運營中心負責管理,且按照市場化關系進行運作,上下游之間實行嚴格檢驗。以前,項目的承接由區(qū)域公司市場發(fā)展部負責測算和服務方案制定,管理處籌建及入伙時再由區(qū)域公司物業(yè)管理部負責相應工作。由于雙方部門的關注點不同,容易導致項目測算指標與實際運作指標有出入。而現(xiàn)在則不同,物業(yè)運營中心下的前期運作部整體統(tǒng)籌這兩方面的工作,能夠有效避免上述問題的出現(xiàn)。
而作為“放羊式”管理的管理處,將實現(xiàn)獨立經(jīng)營,減少向上匯報的事項。管理處的關鍵績效將由經(jīng)營管理指標、顧客滿意指標、員工士氣指標、績效應用否則指標等指標組成,而摒棄以往單一的財務經(jīng)營指標。這種方式既能提升管理處的經(jīng)營自主權,又能聚焦公司的整體戰(zhàn)略,至于管理處經(jīng)營“不走偏”。
通過上述種種方式,讓每位員工成為主角,積極參與,在業(yè)務快速擴大的過程中,總部可以一目了然地掌握所有部門的經(jīng)營情況,并且準確、迅速地做出經(jīng)營判斷。
前行
長城物業(yè)一直以來很注重企業(yè)的管理和規(guī)范,從公司的A版體系進化到B版,再到如今的C版管理體系,是最好的見證。與此同時,公司也請了不少國內(nèi)外著名咨詢公司來做咨詢,但是企業(yè)規(guī)范的同時,效率的改善,人的積極性的發(fā)揮,依然是其困惑所在。人被當做了簡單的生產(chǎn)要素,現(xiàn)在長城物業(yè)實行的阿米巴計劃,改變的是動力機制,由以前的關注工作,變成關注人。
長城物業(yè)的阿米巴計劃,現(xiàn)在只是開了個頭,前面還有更長的路要走。此舉對區(qū)域公司的沖擊較大,區(qū)域公司的管理層變成了一個服務平臺,必然會削弱其管理層的權力。
嚴格執(zhí)行阿米巴經(jīng)營并不是一件容易的事,純粹的阿米巴經(jīng)營,是為了培養(yǎng)經(jīng)營者,調(diào)動員工積極性,而現(xiàn)在長城物業(yè)還主要把數(shù)字化經(jīng)營放在第一位。另外,在結果的使用上,長城物業(yè)會將經(jīng)營成果與員工收入直接掛鉤,而純粹的阿米巴經(jīng)營是反對這一點的。在長城物業(yè)的試驗過程中還存在一些問題,但作為第一個“吃螃蟹的企業(yè)”,已
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