大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間實(shí)踐特征分析及啟示-福建圖書館

國(guó)外大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間實(shí)踐特征分析及啟示

——以美國(guó)、加拿大、澳大利亞、英國(guó)為例蘭艷花〔福建省圖書館福州〕以澳大利亞為例以英國(guó)為例以加拿大、美國(guó)為例主要內(nèi)容本文對(duì)美國(guó)、加拿大、澳大利亞和英國(guó)的局部大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，總結(jié)國(guó)外學(xué)習(xí)共享空間的實(shí)踐特征以及對(duì)我國(guó)建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間的假設(shè)干啟示。佐治亞理工學(xué)院〔GATech〕-指導(dǎo)室教師指導(dǎo)室報(bào)告演練室多媒體中心參考咨詢室安靜的群體學(xué)習(xí)室靈活使用的隔板，安靜的個(gè)人學(xué)習(xí)空間埃默里大學(xué)-小組討論室細(xì)節(jié)白板非常靈活的房間布局公共區(qū)域埃默里大學(xué)-咖啡角埃默里大學(xué)-咖啡角打印機(jī)，復(fù)印機(jī)論文提綱引言國(guó)外大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間調(diào)研對(duì)象取樣標(biāo)準(zhǔn)四國(guó)大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間的實(shí)踐特征分析及啟示以用戶為中心的先進(jìn)效勞理念資金來源多樣化且有保障管理標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)致化空間建筑注重環(huán)保以工程的形式推進(jìn)效勞選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇榻Y(jié)語1.引言2004年美國(guó)北卡羅萊納大學(xué)圖書館員Beagle首次提出學(xué)習(xí)共享空間的概念2004年美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)〔AssociationofResearchLibraries〕公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告30%。加拿大學(xué)習(xí)共享空間網(wǎng)站(CLCN)截至2021年，27所自2006年以來加拿大成功舉辦了數(shù)次全國(guó)性的專題會(huì)議。英國(guó)的謝菲爾德大學(xué)、桑德蘭大學(xué)以及澳大利亞的維多利亞大學(xué)我國(guó)對(duì)學(xué)習(xí)共享空間的研究那么始于2021年，清華大學(xué)、南京航空大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等。2.國(guó)外大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間

調(diào)研對(duì)象取樣標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研采用遠(yuǎn)程訪問網(wǎng)頁的方式，為盡可能反映國(guó)外學(xué)習(xí)共享空間的整體情況，調(diào)研對(duì)象的選取遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：第一，由于語言障礙，主要選取英語系國(guó)家----加拿大、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞第二，各國(guó)調(diào)研對(duì)象數(shù)量應(yīng)與各國(guó)學(xué)?；鶖?shù)一致，美國(guó)&澳大利亞第三，調(diào)研對(duì)象盡可能覆蓋各級(jí)實(shí)力、各類性質(zhì)的學(xué)校。實(shí)力排名參照各國(guó)通用排名標(biāo)準(zhǔn)表1國(guó)外學(xué)習(xí)共享空間調(diào)研對(duì)象表

3

四國(guó)大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間的

實(shí)踐特征分析及啟示對(duì)美國(guó)、加拿大、英國(guó)和澳大利亞四國(guó)的20所學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，將掌握的第一手資料進(jìn)行歸類整理、分析研究，并分別從效勞、資金、管理及合作等方面對(duì)其實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)予以總結(jié)。

3.1以用戶為中心的先進(jìn)效勞理念

國(guó)外圖書館強(qiáng)調(diào)用戶的學(xué)習(xí)成功和對(duì)學(xué)術(shù)研究的支持，一切以用戶為中心。加拿大奎爾夫大學(xué)麥克勞克林圖書館的學(xué)習(xí)共享空間----以支持和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)、寫作、研究、計(jì)算以及技術(shù)利用水平為使命。多倫多約克大學(xué)斯科特圖書館的核心任務(wù)---協(xié)同“研究、寫作和學(xué)習(xí)技能合作伙伴〞共同為圖書館用戶提供關(guān)鍵的學(xué)術(shù)支持和效勞。南加州大學(xué)---提倡尊重每個(gè)人的學(xué)識(shí)與能力。明尼蘇達(dá)大學(xué)學(xué)習(xí)共享空間---“驅(qū)動(dòng)發(fā)現(xiàn)〞創(chuàng)新能力和創(chuàng)造意識(shí)。美國(guó)康涅狄格大學(xué)學(xué)習(xí)共享空間---到達(dá)大學(xué)能力通識(shí)教育要求的熟練程度。?實(shí)踐特征分析及啟示

3.1以用戶為中心的先進(jìn)效勞理念

啟示：學(xué)習(xí)共享空間需要有其深刻的內(nèi)涵和準(zhǔn)確定位，將學(xué)習(xí)共享空間旨在促進(jìn)學(xué)習(xí)、協(xié)作、支持研究的普遍意義和具體學(xué)校的教育側(cè)重點(diǎn)結(jié)合，并以最簡(jiǎn)單、最普通的形式將其內(nèi)涵呈現(xiàn)，使其內(nèi)化為每個(gè)人的普遍意識(shí)，建立效勞內(nèi)涵和學(xué)習(xí)共享空間一一對(duì)應(yīng)的聯(lián)系。?實(shí)踐特征分析及啟示3.2資金來源多樣化且有保障國(guó)外公立學(xué)校有政府撥款，而私立學(xué)校的捐資興學(xué)模式及校友會(huì)機(jī)制長(zhǎng)久不衰。國(guó)外大學(xué)特別注重開發(fā)校友資源，校友的反哺意識(shí)強(qiáng)，因此形成長(zhǎng)效的資金籌集體系。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，選取的20個(gè)圖書館主頁或所在學(xué)校的主頁，都有“捐贈(zèng)〔Giving〕/支持我們〔Supportus〕/捐贈(zèng)者時(shí)機(jī)〔Donoropportunities〕〞模塊，一般包含詳細(xì)的捐贈(zèng)者名錄，捐贈(zèng)去向，資金年度使用報(bào)告，捐資工程及捐贈(zèng)者活動(dòng)等。?實(shí)踐特征分析及啟示3.2資金來源多樣化且有保障例如馬薩諸塞大學(xué)阿姆赫斯特分校認(rèn)為每個(gè)圖書館捐贈(zèng)者都將是圖書館的朋友，規(guī)定捐贈(zèng)金額在25美元以上的捐贈(zèng)者即可每年收到兩次的電子形式的年度報(bào)告。另外每年還有兩項(xiàng)特別的活動(dòng)：4月份的募捐活動(dòng)和秋天的捐助鑒賞酒會(huì)。年度報(bào)告的透明化讓捐贈(zèng)者看到奉獻(xiàn)的成效和社會(huì)影響，專為捐贈(zèng)者舉行的特別活動(dòng)那么架起了圖書館與社會(huì)熱心人士的橋梁，也為圖書館繼續(xù)獲得捐贈(zèng)樹立了良好形象和口碑。?實(shí)踐特征分析及啟示3.2資金來源多樣化且有保障啟示：在學(xué)習(xí)共享空間的運(yùn)行過程中，軟硬件的維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用、效勞人員的費(fèi)用等也需要資金的后續(xù)投入。資金對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的重要性猶如水對(duì)于魚，沒有資金來源，學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)就無從談起。因此在進(jìn)行學(xué)習(xí)共享空間的實(shí)踐時(shí)，應(yīng)從資金的角度充分考量學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)規(guī)模，選擇適宜的建設(shè)方式，盡可能利用已有資源，建設(shè)“低碳〞學(xué)習(xí)共享空間。同時(shí)應(yīng)當(dāng)開源節(jié)流，努力引入社會(huì)力量的支持?？梢越梃b國(guó)外的校友機(jī)制，建立長(zhǎng)效的校友回饋機(jī)制，維系校友與母校的聯(lián)系。?實(shí)踐特征分析及啟示3.3管理標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)致化國(guó)外學(xué)習(xí)共享空間注重標(biāo)準(zhǔn)化管理，隨著實(shí)踐的深入，管理規(guī)那么更加細(xì)化。例如加拿大奎爾夫大學(xué)麥克勞克林圖書館的學(xué)習(xí)共享空間制定了詳細(xì)的建筑使用政策、計(jì)算機(jī)使用政策和食品飲料政策。在建筑使用政策中，將用戶行為分為恰當(dāng)行為與不當(dāng)行為。不當(dāng)行為包括吵鬧的，噪音的，長(zhǎng)時(shí)間的交談，侮辱行為，游蕩和阻塞設(shè)施的訪問，傳遞出小冊(cè)子或其他材料，或招攬社會(huì)用戶以創(chuàng)收。同時(shí)規(guī)定圖書館通過指定“安靜〞和“團(tuán)體〞的建筑空間以適應(yīng)不同人對(duì)噪音水平的容忍度。在計(jì)算機(jī)使用政策中強(qiáng)調(diào)要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。食品和飲料政策旨在通過鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)膹U物回收利用和內(nèi)務(wù)管理措施以提供無垃圾〔No-garbage〕的環(huán)境。?實(shí)踐特征分析及啟示3.3管理標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)致化啟示：學(xué)習(xí)共享空間在硬件設(shè)備的配置、人員的組織和培訓(xùn)、物理空間的建設(shè)、信息資源體系的建立、效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)等方面都要有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和明確的管理機(jī)制。制定翔實(shí)、可操作的管理標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)、責(zé)、利，不僅有利于指導(dǎo)館員的工作，防止角色模糊和角色沖突帶來的不愉快，而且還助于建立館員與用戶之間的和諧關(guān)系，不易產(chǎn)生矛盾。否那么，學(xué)習(xí)共享空間的“公地悲劇〞?實(shí)踐特征分析及啟示3.4空間建筑注重環(huán)保國(guó)外學(xué)習(xí)共享空間普遍具有環(huán)保意識(shí)，“綠色、可持續(xù)〞成為主題。在建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間時(shí)，通過回收再利用廢料，提高能源效率，選擇低害或無害排放的環(huán)保建材等一系列措施，使得建筑廢料和拆卸廢物大大減少。在運(yùn)行學(xué)習(xí)共享空間時(shí)，制定嚴(yán)格的環(huán)保制度和讀者文明公約，使垃圾的制造降到最低水平。?實(shí)踐特征分析及啟示表2國(guó)外局部學(xué)習(xí)共享空間環(huán)保工程國(guó)別圖書館名稱環(huán)保項(xiàng)目加拿大奎爾夫大學(xué)圖書館BetterPlanetProject加拿大皇后大學(xué)Stauffer圖書館GreeningtheLibrary加拿大薩斯喀徹溫大學(xué)默里圖書館SustainableDevelopmentProject美國(guó)佐治亞理工學(xué)院圖書館SustainableDevelopmentPlan美國(guó)楊百翰大學(xué)HaroldB.Lee圖書館GreenTeam美國(guó)馬薩諸塞大學(xué)阿姆赫斯特分校圖書館OfficeofWasteManagement美國(guó)圣約翰大學(xué)圖書館GreenCampus美國(guó)馬里蘭大學(xué)圖書館Sustainability美國(guó)新墨西哥大學(xué)圖書館LoveRedLiveGreen英國(guó)謝菲爾德大學(xué)圖書館Greenimpact英國(guó)格拉斯哥喀里多尼亞大學(xué)圖書館Environmentalsustainability-carbonmanagementplan?實(shí)踐特征分析及啟示薩斯喀徹溫大學(xué)默里圖書館堅(jiān)持可持續(xù)開展，其學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)一直以加拿大的LEED〔節(jié)能與環(huán)境設(shè)計(jì)〕銀級(jí)認(rèn)證為目標(biāo)。謝菲爾德大學(xué)圖書館邀請(qǐng)著名的國(guó)際建筑師事務(wù)所——RMJM加盟，參與學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)，其中就特別強(qiáng)調(diào)環(huán)保設(shè)計(jì)，確保學(xué)習(xí)共享空間獲得最高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)盡可能降低對(duì)環(huán)境的影響。3.5以工程的形式推進(jìn)效勞國(guó)外學(xué)習(xí)共享空間的效勞內(nèi)容以工程〔Program〕的形式推進(jìn)，結(jié)合學(xué)校性質(zhì)、專業(yè)特色及用戶需求，組建各種各樣的支持性工程。學(xué)術(shù)方面---學(xué)術(shù)誠(chéng)信教程，學(xué)術(shù)提升方案學(xué)習(xí)方面---支持性學(xué)習(xí)小組，學(xué)生成功工程，英語交流組，同伴輔助學(xué)習(xí)反映專業(yè)特色---數(shù)學(xué)和定量推理中心，GIS中心，數(shù)學(xué)效勞等，特色關(guān)心效勞工程---如一年級(jí)學(xué)習(xí)連接效勞，是專為一年級(jí)學(xué)生而設(shè)立的，以幫助新生快速融入新環(huán)境；馬薩諸塞大學(xué)圖書館還提供深夜的步行護(hù)送效勞。?實(shí)踐特征分析及啟示3.5以工程的形式推進(jìn)效勞總之，以工程的形式開展效勞，效勞主題突出明確，組織形式更加靈活，效勞內(nèi)容更加多樣和豐富化。對(duì)館員而言，更加明確自己的權(quán)責(zé)，角色清晰，進(jìn)一步提升和完善自己的效勞。對(duì)用戶而言，主題明確，能夠快速找到所需的效勞。學(xué)習(xí)共享空間要時(shí)刻響應(yīng)用戶的需求，以用戶為中心，及時(shí)組織一些效勞工程。?實(shí)踐特征分析及啟示3.6選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇閷W(xué)習(xí)共享空間是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要眾多人力、物力和財(cái)力的支持。在校內(nèi)校外尋求致力于共同目標(biāo)的合作伙伴來建設(shè)和運(yùn)行學(xué)習(xí)共享空間，是學(xué)習(xí)共享空間取得成功的關(guān)鍵。3.6選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇閷W(xué)習(xí)共享空間的第一個(gè)重要支持主體是圖書館，圖書館是學(xué)習(xí)共享空間的熱心者和組織者，圖書館擁有信息資源、專業(yè)人才與技能、學(xué)習(xí)氣氛、空間場(chǎng)地等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。隨著自助借還系統(tǒng)、超大屏幕電子閱覽器、RFID等自動(dòng)化新技術(shù)裝備的運(yùn)用，越來越多的圖書館員從流通部門、看門人角色、上下架圖書等低技術(shù)含量的職位中解放出來，他們可以從事學(xué)術(shù)科研等高附加價(jià)值的勞動(dòng)，在學(xué)習(xí)共享空間開辟新的天地。合作伙伴中常常出現(xiàn)的另一個(gè)部門是IT技術(shù)中心，技術(shù)是學(xué)習(xí)共享空間的根底與支撐，先進(jìn)的信息技術(shù)、通訊技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是成為學(xué)習(xí)共享空間優(yōu)化和創(chuàng)新效勞的銳器。3.6選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇楹献骰锇榈倪x擇不是盲目的，雙方合作必定互有所求，在這個(gè)前提下，才會(huì)出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、增強(qiáng)實(shí)力，發(fā)揮整合的良好效應(yīng)。3.6選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇橐虼诉x擇合作伙伴應(yīng)遵循以下原那么：首先，有共同的訴求或愿景，目標(biāo)一致，才能形成合力。其次，核心能力互補(bǔ)，找到合作的切入點(diǎn)。另外，合作伙伴之間高度的信任，工作風(fēng)格與節(jié)奏，知識(shí)結(jié)構(gòu)的相容性，合作的持續(xù)性與穩(wěn)定性都應(yīng)該是選擇合作伙伴時(shí)