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文檔簡介
新凱公寓物管處職責(zé)新凱公寓物管處職責(zé)
1、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,負(fù)責(zé)L4區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作,力爭為業(yè)主和使用人提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),創(chuàng)造整潔寧靜的工作環(huán)境,保證安全可靠的設(shè)備運(yùn)行,實(shí)施科學(xué)適用的現(xiàn)代管理。
2、依據(jù)國家、政府有關(guān)行政管理部門制定頒布的法律、法規(guī)和相關(guān)文件、《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》和公司的有關(guān)管理制度,制定本物業(yè)必要和適用的公共制度、內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程,使物業(yè)管理向規(guī)范化、程序化、科學(xué)化、法制化的方向發(fā)展。
3、貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營決策及有關(guān)指令,及時(shí)向公司反饋經(jīng)營、管理信息,及時(shí)向公司報(bào)告重大客戶投訴、重大責(zé)任事故。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)定期安全檢查制度和各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,防止安全責(zé)任事故的發(fā)生。
5、負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目公司企業(yè)文化建設(shè),注重員工隊(duì)伍的管理,加強(qiáng)員工的思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、服務(wù)一流的專業(yè)隊(duì)伍,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)、推薦管理人才。
6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門(含外委專業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目)開展物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目供方的初步資格審查,對(duì)供方的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)控、評(píng)審,協(xié)調(diào)供方的各項(xiàng)工作。
10、負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目的社區(qū)文化建設(shè),大力開展健康有益的各項(xiàng)活動(dòng),多形式、多渠道的聽取業(yè)主、使用人及業(yè)務(wù)單位的建議,并定期進(jìn)行溝通了解,對(duì)具建設(shè)性的意見,及時(shí)研究和改進(jìn)工作,發(fā)現(xiàn)問題或隱患,應(yīng)盡快處理解決。
11、依時(shí)按章收取物業(yè)管理費(fèi)及代收代繳的能源費(fèi)等各類應(yīng)收費(fèi),對(duì)欠交者應(yīng)查明原因,采取有效措施及時(shí)追繳欠費(fèi),如出現(xiàn)重大欠費(fèi)情況,必須將欠費(fèi)原因和下一步需采取的措施及時(shí)報(bào)告公司。
12、及時(shí)、妥善處理業(yè)主、使用人的投訴,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)有效投訴必須按有關(guān)規(guī)定制定糾正預(yù)防措施,跟進(jìn)落實(shí)情況,并對(duì)投訴者進(jìn)行回訪和做好記錄。
13、完成公司交辦的其他工作。
篇2:新凱物業(yè)泳池救生員職責(zé)
新凱物業(yè)泳池救生員職責(zé)
1、遵守《游泳池使用守則》監(jiān)督泳客并負(fù)責(zé)救生工作。
2、具備健康的身體和良好的水性熟悉各種救生知識(shí)和技術(shù),持證上崗。
3、穿工作服和戴工作牌,不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)穿鞋襪。
4、應(yīng)有大無畏的無私精神,認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不打瞌睡、不看書讀報(bào)、不與人交談、不做與工作無關(guān)的事情。
5、提前進(jìn)入游泳池,作好開館準(zhǔn)備,開放時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)離開游泳池。
6、收取門票,做好登記、匯總和票據(jù)的保存工作。
7、做好泳池浴室和桑拿室的日常保潔工作。
8、上班時(shí)須保持高度的集中,密切注視游客的動(dòng)態(tài),防范于未然,堵絕事故的發(fā)生。
9、向游客做好各種提示,如水浮標(biāo)識(shí)、禁止爬越和跳水、小孩不入大池游泳等等。
10、維護(hù)游池秩序正常,保持游池衛(wèi)生整潔,確保游客安全。
11、擺放好泳池、桑拿室、衛(wèi)生間、更衣室等的設(shè)施和使用物品。
12、負(fù)責(zé)向主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)泳池和桑拿室所需物品。
13、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
篇3:物業(yè)公司經(jīng)營部電瓶車司機(jī)崗位工作職責(zé)
物業(yè)公司經(jīng)營部電瓶車司機(jī)崗位職責(zé)
1.在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2.按規(guī)定的路線和要求接送客人。
3.積極配合營銷安排工作,做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合。
4.每天對(duì)所駕駛的車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查,(包括:方向盤、剎車、油量、車身狀況等)每周記錄檢查情況,登記在《車輛檢查表》,針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理,自己不能處理的要及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營部主任協(xié)調(diào)處理。
5.司機(jī)每天9:00上班后,將車輛分別停泊在會(huì)所后門、板房門口,并站立在車輛旁恭候客人,接送完客人后停泊回原處繼續(xù)恭候客人。每天18:00下班前對(duì)車輛再做檢查,無異常情況將車輛停放回車庫,將鑰匙歸還到銷售部
6.積極配合銷售部的銷售工作,在完成職責(zé)工作后協(xié)助會(huì)所助理、置業(yè)顧問開展工作。
7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)
8.對(duì)客人要熱情主動(dòng)、文明禮貌,主動(dòng)向客人介紹小區(qū)的景點(diǎn)及特點(diǎn)。
9.當(dāng)班時(shí)間不得與其他人員閑聊說笑,暫無客人坐車時(shí),應(yīng)在車內(nèi)或車輛附近等候。
10.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到早退。
11.虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和顧客的批評(píng)建議,不與顧客頂撞、爭吵。
12.主動(dòng)提醒客人帶齊隨身物品,如拾獲客人物品,應(yīng)主動(dòng)盡快上交公司。
篇4:物業(yè)會(huì)所主辦崗位工作職責(zé)(1)
物業(yè)會(huì)所主辦崗位職責(zé)(一)
1.目的
明確會(huì)所主辦職責(zé)
2.范圍
**管理處
3.過程和方法控制
3.1負(fù)責(zé)每日檢查會(huì)所工作人員的工作態(tài)度,工作質(zhì)量,及時(shí)向經(jīng)營主管或管理處經(jīng)理匯報(bào)會(huì)所的工作情況。
3.2及時(shí)了解會(huì)所每位員工的思想動(dòng)態(tài),積極引導(dǎo)會(huì)所員工保持積極的工作態(tài)度。
4.3負(fù)責(zé)制定會(huì)所低值易耗品的計(jì)劃,負(fù)責(zé)領(lǐng)用會(huì)所的物資。負(fù)責(zé)妥善管理會(huì)所倉庫。
3.4負(fù)責(zé)會(huì)所員工的考勤、考核。負(fù)責(zé)會(huì)所人員加班情況記錄。并按時(shí)將相關(guān)資料報(bào)經(jīng)營主管審核。
3.5負(fù)責(zé)對(duì)新入職的員工進(jìn)行入職引導(dǎo),幫助新員工盡快的進(jìn)入角色。負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件的要求對(duì)會(huì)所所有員工進(jìn)行在職培訓(xùn),并評(píng)估培訓(xùn)效果。
3.6負(fù)責(zé)會(huì)所經(jīng)營方案的制定。負(fù)責(zé)根據(jù)顧客需要和管理處的要求對(duì)經(jīng)營方案進(jìn)行調(diào)整。負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)營主管提交會(huì)所經(jīng)營情況報(bào)表。
3.7負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件的規(guī)定每周召開會(huì)所例會(huì)。負(fù)責(zé)傳達(dá)、落實(shí)公司、管理處的管理舉措,按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3.8負(fù)責(zé)協(xié)助策劃、準(zhǔn)備、宣傳、舉辦各類會(huì)所活動(dòng),以提高會(huì)所美譽(yù)度。
3.9以身作則,團(tuán)結(jié)和關(guān)心部屬,虛心聽取意見,收集合理化建議,認(rèn)真鉆研管理知識(shí),不斷充實(shí)、提高自己,完善自我。
3.10重大事件或困難及時(shí)上報(bào)經(jīng)營主管,經(jīng)常與管理處各業(yè)務(wù)口溝通,以完善會(huì)所的管理工作。
篇5:物業(yè)會(huì)所救生員崗位工作職責(zé)(2)
物業(yè)會(huì)所救生員崗位職責(zé)(二)
1.目的:
明確會(huì)所救生員崗位職責(zé)
2.范圍:
適用于**管理處。
3.方法和過程控制:
3.1提前15分鐘掛牌上崗,按工作要求穿戴整潔。不早退,不遲到。
3.2嚴(yán)格遵守《救護(hù)員職責(zé)》,負(fù)責(zé)會(huì)所游泳人員的人身安全,及時(shí)處理泳池意外、突發(fā)事件。
3.3當(dāng)班時(shí),注意力集中,隨時(shí)在泳池邊巡視,密切關(guān)注游泳業(yè)主,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速采取補(bǔ)救措施,確保每位游泳者的安全,并及時(shí)勸告沒有遵守泳池規(guī)定的業(yè)主,注意安全,按會(huì)所泳池規(guī)定游玩。
3.4負(fù)責(zé)打掃泳池周邊衛(wèi)生,及時(shí)清理泳池水面的浮物;泳池中的雜物,獨(dú)立完成游泳池周邊的日常吸塵、衛(wèi)生清潔工作;確保泳池表面無浮塵、底部無污垢。
3.5嚴(yán)格遵守《游泳池操作作業(yè)指導(dǎo)書》的規(guī)定,并按其要求,進(jìn)行游泳池的水閥開關(guān),加藥、消毒,確保游泳池水質(zhì)達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)檢查救生器材是否完備,做到讓業(yè)主使用方便、安全。
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