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護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1用科學(xué)的方法管理質(zhì)量如用頭腦風(fēng)暴法發(fā)現(xiàn)和羅列質(zhì)量問題,投票法集中小組意見;用問題陳述法界定問題范圍;用核查清單表收集現(xiàn)狀用魚骨圖列出不同層級(jí)的要因用標(biāo)準(zhǔn)流程圖展示工作流程用二八定律和柏拉圖解析構(gòu)成問題的主因用矩陣圖篩選對(duì)策方案用時(shí)間甘特圖列出行動(dòng)計(jì)劃用點(diǎn)線圖裘現(xiàn)效果推移用科學(xué)的方法管理質(zhì)量2對(duì)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)融入所有醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中涵蓋醫(yī)院所有專業(yè)必須建立在量化的數(shù)據(jù)上有利于數(shù)據(jù)的實(shí)例對(duì)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)3如何制定質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目(QlProject)如何制定4FADE循環(huán)Phasefocus選擇問題聚焦重點(diǎn)Phase‖anALYZE分析問題監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)phase‖DEVELOP發(fā)展策略篩選組合Phase神EXECUTE履行計(jì)劃收獲成效FADE循環(huán)5Phase:選擇問題聚焦重點(diǎn)FOCUSStep1-A羅列問題頭腦風(fēng)暴Step1-B篩選問題小組投票StepI-C限定問題問題陳述Phase:選擇問題聚焦重點(diǎn)FOCUS6大家有疑問的,可以詢問和交流可以互相討論下,但要大家有疑問的,可以詢問和交流7(一)選擇問題聚焦重點(diǎn)1、羅列問題我們不知道真正的問題有哪些,甚至不知道主要的問題在哪里(一)選擇問題聚焦重點(diǎn)8項(xiàng)目選題一他山之石病區(qū)管理財(cái)務(wù)管理公藥管理ⅩX部門漏帳率降低噪音記賬完整性耗材廢棄物管理登記完整性交班完整性治療車噪音病人管理健康教育知情同意項(xiàng)目選題一他山之石9護(hù)理服務(wù)病人安全等候時(shí)間跌倒護(hù)士禮儀服務(wù)走失紅燈應(yīng)答率拔管接電話禮儀給藥安全化療腹瀉皮膚護(hù)理不良事件報(bào)告率護(hù)理服務(wù)10題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理11題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理12題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理13題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理14題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理15題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理16題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理17題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理18題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理19題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理20題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理21題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理22題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理23題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理24題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理25題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理26題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理27題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理28題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理29題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理30題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理31題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理32題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理33題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理34題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理35題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理36題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理37題目護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理38題目護(hù)理質(zhì)量
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