營運專員崗位的主要職責描述（四篇）

第4頁共4頁營運專員?崗位的主?要職責描?述職責?：1.?負責部門?日常工作?，完成各?類信息的?收集、錄?入、統(tǒng)計?、分析、?匯總工作?;2.?負責整理?、編制文?件模板，?改進和規(guī)?范工作流?程的文字?工作;?3.負責?收發(fā)，登?記，閱簽?，清退，?整理，歸?檔各類文?件、信函?、傳真、?郵件等，?并將資料?分類保管?，存檔，?以便隨時?翻閱調(diào)用?;4.?參與策劃?相關(guān)會議?，并擬寫?通知，傳?達相關(guān)人?員，做好?會議記錄?并提交給?負責人審?核，然后?存檔，以?備日后查?閱;5?.能及時?完成領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他事務(wù)。?崗位要?求：1?.大專以?上學歷，?文秘或相?關(guān)專業(yè);?2.有?文案編寫?能力，計?算機應(yīng)用?熟練掌握?辦公自動?化軟件;?___?_具備分?析、解決?問題的能?力，工作?認真仔細?、能夠承?受工作中?的壓力;?4.熱?愛本職工?作，服從?分配，聽?成領(lǐng)導(dǎo)，?能夠自覺?的遵守公?司各項規(guī)?章制度;?5.有?相關(guān)領(lǐng)域?工作經(jīng)驗?者優(yōu)先錄?用;營?運專員崗?位的主要?職責描述?（二）?職責：?1、商戶?各項費用?的收?。?租金、水?電費以及?其他費用?）2、?商戶業(yè)績?的收集、?分析與反?饋3、?商戶促銷?活動的管?理4、?商戶資料?、員工的?管理及對?商戶品牌?的分析?5、商戶?與公司的?溝通協(xié)調(diào)?6、商?業(yè)街活動?的管理與?執(zhí)行（主?要配合企?劃）7?、商業(yè)街?現(xiàn)場的管?理8、?商業(yè)街營?業(yè)安全、?衛(wèi)生狀況?的監(jiān)督?任職資格?：1、?大專以上?學歷，經(jīng)?濟管理、?營銷管理?類專業(yè)優(yōu)?先;一年?以上同崗?位工作經(jīng)?驗2、?形象良好?，___?_米以上?3、熟?悉商場整?體運作流?程，懂得?與商戶有?效的溝通?與協(xié)調(diào)能?夠及時的?發(fā)現(xiàn)問題?并靈活的?處理問題?4、較?強的處理?投訴問題?的能力、?市場調(diào)研?能力、商?戶管理能?力、良好?的邏輯思?維與分析?能力營?運專員崗?位的主要?職責描述?（三）?職責：?1、根據(jù)?公司管理?制度體系?，對本部?門實施營?運、客服?等相關(guān)工?作規(guī)范性?制度流程?，對商戶?裝修管理?、開業(yè)經(jīng)?營、租金?費用收繳?等實施規(guī)?范化管理?，規(guī)范商?戶經(jīng)營行?為;2?、負責拓?展創(chuàng)收渠?道，進行?臨促點位?、廣告位?等多經(jīng)點?位創(chuàng)收;?3、負?責商戶的?經(jīng)營情況?、客流、?銷售等數(shù)?據(jù)分析，?對商戶經(jīng)?營提供輔?導(dǎo)。4?、負責與?商戶保持?密切溝通?，及時了?解商戶服?務(wù)需求，?牽頭協(xié)調(diào)?相關(guān)部門?予以服務(wù)?支持，提?升商戶服?務(wù)質(zhì)量;?5、負?責為顧客?、商戶提?供整體咨?詢服務(wù)、?便利服務(wù)?、商務(wù)服?務(wù)及求助?保修等各?項客戶服?務(wù)工作，?處理顧客?投訴及突?發(fā)事件及?處理，保?證購物中?心順暢運?行與服務(wù)?質(zhì)量;?6、建立?完善的商?戶檔案，?包括但不?限于租賃?文件、裝?修文件、?變更情況?、續(xù)簽文?件等，并?及時更新?維護相關(guān)?信息;?7、配合?開展商場?內(nèi)氛圍布?置、廣告?、店招、?導(dǎo)視、景?觀、公益?活動、宣?傳活動、?商業(yè)活動?等工作，?營造良好?購物氛圍?。任職?要求：?1、__?__周歲?以下，全?日制統(tǒng)招?本科以上?學歷，_?___年?以上購物?中心等商?業(yè)地產(chǎn)項?目營運崗?位經(jīng)驗;?2、掌?握消費者?權(quán)益保護?法、物價?管理相關(guān)?法規(guī)、商?品質(zhì)量管?理相關(guān)法?規(guī);3?、掌握業(yè)?態(tài)、業(yè)種?的劃分，?了解各業(yè)?態(tài)、業(yè)種?的代表性?品牌;?4、溝通?協(xié)作、書?面寫作、?電腦操作?能力強，?有團隊合?作、服務(wù)?意識。?營運專員?崗位的主?要職責描?述（四）?職責：?1、配?合上級完?成商戶的?日常管理?工作，負?責每日巡?場，檢查?監(jiān)督并做?好巡場記?錄;2?、負責商?鋪的經(jīng)營?管理工作?;3、?跟蹤分析?各項租金?狀況，并?提出合理?化建議，?掌握各項?欠租狀況?，并跟進?催繳工作?，負責完?成和超額?完成公司?的各項任?務(wù)指標;?4、配?合上級指?導(dǎo)、監(jiān)督?商場的日?常管理工?作，定期?召開商戶?工作會議?，對商戶?提出建議?，提高商?場整體服?務(wù)水平;?5、配?合協(xié)調(diào)解?決商戶提?出的關(guān)于?裝修、物?業(yè)配置、?行政保障?等方面的?需求;?6、及時?傳遞公司?精神和反?饋商戶動?態(tài)，處理?商場應(yīng)急?突發(fā)事件?;崗位?要求：?1