物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)電子版（五篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)電?子版職?責(zé)：1?.協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理做?好綜合物?業(yè)管理服?務(wù)工作，?及時(shí)了解?并受理客?戶需求，?妥善處理?客戶投訴?;2、?具備較強(qiáng)?處理問題?的技巧，?有團(tuán)隊(duì)精?神;3?、具有處?理突發(fā)事?件的經(jīng)驗(yàn)?良好，溝?通能力和?人際交往?能力反應(yīng)?敏捷，有?洞察力，?注重細(xì)節(jié)?;4、?有___?_年以上?辦公樓業(yè)?態(tài)物業(yè)客?服管理工?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先錄取;?5、做?好客戶接?待反映問?題的記錄?匯總工作?，形成案?例庫，向?相關(guān)部門?提供可參?考的意見?或建議?6、根據(jù)?部門績效?目標(biāo)，制?訂并實(shí)施?客服工作?目標(biāo)和工?作計(jì)劃;?7、協(xié)?調(diào)內(nèi)、外?部之間的?關(guān)系。?任職要求?：__?__歲以?上，?？?及以上學(xué)?歷;2?.二年以?上商業(yè)物?業(yè)同崗位?工作經(jīng)驗(yàn)?;__?__具有?良好的溝?通、協(xié)調(diào)?、組織等?綜合能力?;責(zé)任心?強(qiáng)、能承?受一定的?工作壓力?。4.?優(yōu)秀溝通?、協(xié)調(diào)與?團(tuán)隊(duì)管理?能力;?5.很強(qiáng)?的服務(wù)意?識(shí)，工作?上任勞任?怨;6?、有一定?的語表達(dá)?及書寫能?力，熟悉?Offi?ce、物?業(yè)軟件及?其他管理?系統(tǒng)的操?作;7?、物業(yè)管?理工作流?程和環(huán)節(jié)?，熟悉相?關(guān)政策、?法規(guī)和標(biāo)?準(zhǔn);8?、較強(qiáng)的?綜合協(xié)調(diào)?能力，能?夠獨(dú)立負(fù)?責(zé)較大型?項(xiàng)目的組?織實(shí)施。?物業(yè)管?理主管的?崗位職責(zé)?電子版（?二）1?、擬定項(xiàng)?目工程物?業(yè)年度預(yù)?算2、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?公司月度?收入收繳?及費(fèi)用管?控。3?、制定項(xiàng)?目公司各?部門年度?、月度計(jì)?劃;4?、負(fù)責(zé)定?期與甲方?溝通交流?，月度提?報(bào)。5?、執(zhí)行工?程物業(yè)制?度流程，?并提出改?進(jìn)建議。?6、負(fù)?責(zé)對(duì)第三?方維保單?位的監(jiān)督?及評(píng)估。?7、負(fù)?責(zé)組織各?項(xiàng)專業(yè)培?訓(xùn)。8?、負(fù)責(zé)對(duì)?直接下屬?工作業(yè)績?考核。?9、負(fù)責(zé)?商戶進(jìn)場(chǎng)?裝修手續(xù)?的辦理。?10、?提出項(xiàng)目?工程物業(yè)?年度維護(hù)?、維修改?造計(jì)劃,?并跟進(jìn)實(shí)?施。1?1、負(fù)責(zé)?日常工作?的安排，?每月向集?團(tuán)物業(yè)部?提交項(xiàng)目?工作分析?匯報(bào)。?12、負(fù)?責(zé)能耗管?控，制定?節(jié)能降耗?措施，完?成年度節(jié)?能目標(biāo)。?13、?負(fù)責(zé)安全?品質(zhì)周檢?及結(jié)果的?落實(shí)。?14、負(fù)?責(zé)商戶安?全的檢查?與評(píng)估。?15、?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)?環(huán)境的抽?檢及制定?改進(jìn)措施?。物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)電子版?（三）?1、參與?制定項(xiàng)目?物業(yè)管理?各項(xiàng)規(guī)章?制度流程?，為各項(xiàng)?目提供物?業(yè)管理工?作技術(shù)支?持;2?、協(xié)助部?門經(jīng)理對(duì)?公司管理?體系及各?項(xiàng)規(guī)章進(jìn)?行全面的?實(shí)施;?3、對(duì)保?安、保潔?、綠化、?消殺進(jìn)行?監(jiān)管，確?保現(xiàn)場(chǎng)作?業(yè)品質(zhì)符?合公司質(zhì)?量管理體?系要求;?4、按?周檢計(jì)劃?完成現(xiàn)場(chǎng)?品質(zhì)巡查?，形成報(bào)?告，并監(jiān)?督問題責(zé)?任負(fù)責(zé)人?進(jìn)行整改?;5、?負(fù)責(zé)物業(yè)?公司前臺(tái)?來電接聽?、來訪登?記，并督?促所反映?事項(xiàng)整改?完成、回?訪;6?、負(fù)責(zé)責(zé)?任區(qū)域物?業(yè)費(fèi)、停?車費(fèi)等相?關(guān)費(fèi)用的?收取，并?交財(cái)務(wù)入?賬;7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事項(xiàng)?;物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)電子版?（四）?1、擬定?項(xiàng)目工程?物業(yè)年度?預(yù)算2?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目公司月?度收入收?繳及費(fèi)用?管控。?3、制定?項(xiàng)目公司?各部門年?度、月度?計(jì)劃;?4、負(fù)責(zé)?定期與甲?方溝通交?流，月度?提報(bào)。?5、執(zhí)行?工程物業(yè)?制度流程?，并提出?改進(jìn)建議?。6、?負(fù)責(zé)對(duì)第?三方維保?單位的監(jiān)?督及評(píng)估?。7、?負(fù)責(zé)組織?各項(xiàng)專業(yè)?培訓(xùn)。?8、負(fù)責(zé)?對(duì)直接下?屬工作業(yè)?績考核。?9、負(fù)?責(zé)商戶進(jìn)?場(chǎng)裝修手?續(xù)的辦理?。10?、提出項(xiàng)?目工程物?業(yè)年度維?護(hù)、維修?改造計(jì)劃?,并跟進(jìn)?實(shí)施。?11、負(fù)?責(zé)日常工?作的安排?，每月向?集團(tuán)物業(yè)?部提交項(xiàng)?目工作分?析匯報(bào)。?12、?負(fù)責(zé)能耗?管控，制?定節(jié)能降?耗措施，?完成年度?節(jié)能目標(biāo)?。13?、負(fù)責(zé)安?全品質(zhì)周?檢及結(jié)果?的落實(shí)。?14、?負(fù)責(zé)商戶?安全的檢?查與評(píng)估?。15?、負(fù)責(zé)現(xiàn)?場(chǎng)環(huán)境的?抽檢及制?定改進(jìn)措?施。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責(zé)電子?版（五）?職責(zé)：?1.協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理做好綜?合物業(yè)管?理服務(wù)工?作，及時(shí)?了解并受?理客戶需?求，妥善?處理客戶?投訴;?2、具備?較強(qiáng)處理?問題的技?巧，有團(tuán)?隊(duì)精神;?3、具?有處理突?發(fā)事件的?經(jīng)驗(yàn)良好?，溝通能?力和人際?交往能力?反應(yīng)敏捷?，有洞察?力，注重?細(xì)節(jié);?4、有_?___年?以上辦公?樓業(yè)態(tài)物?業(yè)客服管?理工作經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先錄?取;5?、做好客?戶接待反?映問題的?記錄匯總?工作，形?成案例庫?，向相關(guān)?部門提供?可參考的?意見或建?議6、?根據(jù)部門?績效目標(biāo)?，制訂并?實(shí)施客服?工作目標(biāo)?和工作計(jì)?劃;7?、協(xié)調(diào)內(nèi)?、外部之?間的關(guān)系?。任職?要求：?1.__?__歲以?上，專科?及以上學(xué)?歷;2?.二年以?上商業(yè)物?業(yè)同崗位?工作經(jīng)驗(yàn)?;__?__具有?良好的溝?通、協(xié)調(diào)?、組織等?綜合能力?;責(zé)任心?強(qiáng)、能承?受一定的?工作壓力?。4.?優(yōu)秀溝通?、協(xié)調(diào)與?團(tuán)隊(duì)管理?能力;?5.很強(qiáng)?的服務(wù)意?識(shí)，工作?上任勞任?怨;6?、有一定?的語