團體輔導的技術(shù)與方法

團體輔導的技術(shù)與方法指導者，有愛心、責任感和領導水平；三是團體成員積極參與投入；四是要有適當?shù)膱F體技術(shù)與方法，引導成員樂于參加。有效地使用團體技術(shù)和方法必須做到事前理解技術(shù)和方法的內(nèi)涵、操作與過程。(一)團體心理輔導基本技術(shù)對團體心理輔導的技術(shù)有不同的分類方法，本章中是按團體實行的過程來分類的，包括團體準備技術(shù)、團體啟動技術(shù)、團體過程技術(shù)和團體結(jié)束技術(shù)．掌握這些技術(shù)對于成功地帶著團體會有很大的協(xié)助。1．團體準備技術(shù)確定目標團體心理輔導常因團體目標的不同、發(fā)展階段的不同、參加的對象和規(guī)模不同而采取不同的方法，活動形式。從組織和實施的角度看，所有的團體心理輔導必須先確定團體的目標，而后才能設計團體活動的計劃，確定規(guī)模，組成團體。做的是什么?目的是什么?要用哪些人來做?先要確定范圍。明確團體的性質(zhì)按照團體心理輔導的計劃水準能夠分為結(jié)構(gòu)式團體與非結(jié)構(gòu)式團體。(1)結(jié)構(gòu)性團體：指導者依據(jù)團體所欲達到的學習目標，設計一系列有程序、循序漸進的活動，引導學生由團體經(jīng)驗中參與學習。團體所學習的范圍和方向，常受指導者所設計的活動及主題所影響。指導者在團體中引導的角色相當明顯，需使用較多的引導技巧，來控制團體的發(fā)展及互動。結(jié)構(gòu)性團體常被應用于教育性的成長團體。其優(yōu)點是可增加團體初期的參與性及合作性，減低參與者的焦慮與不安，借團體的互動反饋達到影響個人的目的。其缺點為過度依賴它，常會削弱團體內(nèi)自然互動的力量，使活動滯留于類似團體活動，或局限于膚淺的團體游戲?qū)用嫔希瑘F體較難有深入的互動。(2)非結(jié)構(gòu)性團體：不安排固定程序的活動，事先無預定的學習主題，團體的發(fā)展方向，視不同團體的性質(zhì)而有不同，它的活動富彈性且成員互動多。指導者在團體的角色是催化者，不易被察覺，但仍具有潛在影響力。非結(jié)構(gòu)性團體常被應用于心理輔導團體。因為團體初期目標不明顯，易帶給成員焦慮感及茫然，但團體若能由茫然狀態(tài)至目標尋覓的方向，則團體的凝聚力及團體氣氛的提升，可促動團體較深入的活動。結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性團體的差別并非在于有無活動練習，活動僅僅指導者可使用的一種工具而已?；顒咏Y(jié)束后的討論、反饋才是最需要的。在非結(jié)構(gòu)性的團體里，指導者也能夠在過程中靈活使用某些活動來促動團體的互動與學習。一般來說，非結(jié)構(gòu)性較適合年齡較大、表達力較強及心智較成熟的青年及成人團體。初中及小學生因為心智尚未成熟、語言表達力有限、生活經(jīng)驗及認知層面狹小，較宜采用結(jié)構(gòu)性團體實行心理健康教育。確定人數(shù)，甄選成員(1)團體規(guī)模：團體規(guī)模過小，人數(shù)太少，團體活動的豐富性及成員交互作用的范圍欠缺，成員會感到不滿足、有壓力，容易出現(xiàn)緊張、乏味、不舒暢的感覺；團體規(guī)模過大，人數(shù)太多，團體指導者難以注重每一個成員，成員之間溝通不易，參與和交往的機會受到限制，團體凝聚力難以建立，并且妨礙成員分享充足的交流時間，致使在探討原因、處理問題，學習技能時流于草率、片面、表面，而影響活動的效果。從問題的類型看，主要取決于團體咨詢的目標。以治療為目標的團體咨詢?nèi)藬?shù)不宜多，一般6?10人，以訓練為目標的團體咨詢?nèi)藬?shù)居中，一般10-12人；以發(fā)展為目標的團體，參加者可適當多一些，一般12--20人。人數(shù)以6—8人為一組最恰當。(2)成員選擇的條件：團體指導者在籌劃團體心理輔導時，就應該根據(jù)團體的目標明確服務對象。通常，參加團體心理輔導的成員能夠是背景、問題相似的人，也能夠是背景不同的人。從團體心理輔導的特點看，參加團體的成員應具備以下三個條件：：自愿報名參加，并懷有改變自我和發(fā)展自我的強烈愿望；愿意與他人交流，并具有與他人交流的水平；能堅持參加團體活動全過程，并遵守團體的各項規(guī)則。對學生來說，有些人是班主任推薦參加團體的，并非個人自愿。應該事先通過面談等方式，引發(fā)參加者的動機。(3)團體成員的來源途徑：主要有三種；一是通過宣傳手段，成員自愿報名參加；二是學習心理健康教育人員根據(jù)平時輔導情況，選擇有共同問題的人，建議他們報名參加；三是由班主任發(fā)現(xiàn)問題推介，或家長要求等而來。發(fā)展性團體咨詢主要是通過廣告、通知來招募成員。已經(jīng)報名，自愿參加團體咨詢與治療的申請者并不一定都適合成為團體成員。所以，團體指導者還要對申請者實行篩選。常用的篩選方法有直接面談、心理測驗和書面報告。(4)團體成員甄選的方法：組成團體以前，指導者應實施成員甄選，以維護全體成員的利益。主動報名、自愿參加團體心理輔導的申請者并不一定都適合成為團體成員。所以，團體指導者還要對申請者實行甄選，以便排除一些無法在團體中得益，而只會防礙和破壞團體進程的人。常用的甄選方法有直接面談、心理測驗和書面報告。面談一般用15—25分鐘。由團體指導者按約定的時間與申請者一對—地見面。提出的問題有：你為什么想要參加這個團體?你對團體的期望是什么?你以前參加過團體嗎?你需要協(xié)助的是什么問題?你是否有不愿與之在一起的某個人或某類人，你認為你會對團體作出哪些貢獻?對于團體和指導者你有什么問題要問嗎?書面甄選是讓候選成員填寫一張表格，提供必要的信息，如年齡、性別、年級、生活環(huán)境、參加動機、面臨的主要問題、期望等。確定時間與場所(1)時間長度：一般來說，團體產(chǎn)生治療與改變的因素需要時間，也就是說團體經(jīng)由創(chuàng)始期、成熟期到結(jié)束期需要有一個發(fā)展的過程。團體持續(xù)時間太短，效果受影響；但持續(xù)時間過長成員易產(chǎn)生依賴，指導者及參加者的時間、精力也不允許。一般認為工作3?8小時；團體心理輔導8—15次為宜。每周1次或每周2次都能夠。每次時間1.5?2小時。對于青少年來說，針對他們注意力不容易集中、興趣易轉(zhuǎn)移的特點，最好活動次數(shù)較多，每次時間較短如45?60分鐘。(2)活動的場所：對團體活動的場所的基本要求有：避免團體成員分心，也就是要使團體成員在沒有干擾的條件下集中精神投入團體活動；有安全感，最好有隔音條件，能夠保護團體成員的隱私，不會有被別人偷窺、監(jiān)視的感覺；有充足的恬動空間，能夠隨意在其中走動、活動身體、圍圈而坐，可根據(jù)需要隨意坐成大圈，或分組坐成小圈，團體成員都有面對面談話的機會；房間寬敞、清潔、空氣流通、氣溫適當，讓成員感到環(huán)境舒適、慍馨、憂雅，使人情緒穩(wěn)定、放松。設計團體方案確定每次團體聚會的分目標，活動的內(nèi)容及形式，所需時間、道具及材料等，并列出計劃書。2.團體起動技術(shù)暖身活動在團體開始之初，為克服陌生感，增進成員理解，拉近彼此距離，可用一些熱身活動，引導個人參與團體活動的熱忱。如座位采取圓形方式，以產(chǎn)生團體動力，使每一成員都能面對面，平等交往。團體能夠從唱唱跳跳等游戲開始，也能夠從非語言的身體運動開始，如“微笑握手”“無家可歸”“推氣球”“尋找我的伙伴”等。在游戲中體會團體的作用，在活動中放下緊張、焦慮和不安的情緒，不知不覺中融入團體。介紹活動要使團體發(fā)揮功能，必須使成員盡快相識。傳統(tǒng)的自我介紹法，常會使介紹者不自不過有所保留，不如采取交互介紹方式，更能激發(fā)個人對他人的理解與興趣，做法如下：先配對，兩人—，組，互相說出自己的基本資料外，并說出三個“最”——最喜歡的、最得意的、最討厭的事物或人，再回到團體介紹剛剛配對的新朋友。也能夠采用滾雪球的方式，從兩人組互相自我介紹，然后合并為四人組，他者介紹，再到八人組連環(huán)自我介紹。下面是一個介紹活動“讓我們相識”的實例。(1)適用人數(shù)：一般6?8人。(2)階段即時問：階段初期，約30--40分鐘。(3)材料與場地：紙、筆，安靜舒適的場地。(4)目的；利用一系列交互介紹，使彼此熟識，增進團體溫暖的感覺。⑸實施過程：成員圍坐一圈，老師發(fā)給每人一小張白紙，同時要成雖按1、2報數(shù)，單數(shù)者與圓圈正對面的單數(shù)者兩人配成一組。二人一組互相自我介紹，將對方自我介紹內(nèi)容，寫在白紙上。自我介紹內(nèi)容包括；姓名、籍貫、家庭狀況及愛好以及三個“最”(如最值得回憶的事，最快樂的事，最難過的事)然后回到團體圍圈坐，向全體介紹剛剛理解的朋友，被介紹人能夠補充或修正。所有成員介紹完后，老師引導實行討論，例如，被介紹時感覺如何?向別人介紹自己的朋友時你的感受如何?參與此活動，你有些什么感受與經(jīng)驗?澄清目標團體開始時由老師作簡短的開場白，說明團體的性質(zhì)和目標、實行方式等，使成員清晰地理解團體的方向，以及可能給自己帶來的成長，并調(diào)整自我的期望，積極投入團體。老師的角色要從“此時此地”出發(fā)，以解除參加者的心理困惑。訂立團體契約為保證團體順利實行，需要成員共同遵守一些規(guī)則。團體開始時，能夠要求成員自己討論團體契約，便于自覺遵守和互相提醒。也能夠山指導者提出，得到成員的復議，如準時參加、集中注意、坦誠相待、保守秘密、全心投入等。3．團體過程技術(shù)團體過程中的技術(shù)很多，既有個別輔導的技術(shù)，也有團體特有的技術(shù)。臺灣師范大學教育學院吳武典教授將過程技術(shù)概括為3類24項。反應技術(shù)，傾聽、真誠、同理心、澄清、尊重；互動技術(shù)；連結(jié)感受、認知解釋、支持鼓勵；主動技術(shù)：解釋、面質(zhì)、自我開放、詢問。4．團體結(jié)束技術(shù)團體結(jié)束時指導者的任務是回顧與總結(jié)團體經(jīng)驗，評價成員的成長與變化并提出希望，協(xié)助成雖對團體經(jīng)歷作出個人的評估，鼓勵成員表達對團體結(jié)束的個人感受，對團體的效果作出評估，協(xié)助成員把團體中的轉(zhuǎn)變應用于生活中。常用團體結(jié)束的技術(shù)有結(jié)束預告、整理所得、角色扮演、修改行動計劃、處理分離情緒、給予與接受反饋、追蹤聚會、效能評估。結(jié)束活動的方式可分為三種?；仡櫯c總結(jié)回想團體做了什么?自己有哪些心得?還有哪些意見?祝福與道別可用心意卡或小禮物彼此祝福、道別，增進并維持友誼。計劃與展望討論今后應做些什么，對未來生活有些什么展望。5．協(xié)助學生投入團體的方法尋找相似性第一次聚會成員互不理解，一般會實行表面的接觸，例如年齡、學校、年級等。指導者協(xié)助肯定成員間的相似性，有助于團體發(fā)展。尋找相似性最常用的話題是“談談你為什么來參加這個團體?”。彼此交談指導者應鼓勵成員相互交談，并創(chuàng)造機會讓團體成員相互交談。不過針對不同特性的成員，鼓勵應采取相對應的方式。例如，對于比較被動的成員，應說明人人都有機會表達，不必都留待最后才開口；對于表達水平較差的成雖，不宜在其未準備好時