銀行員工作心得

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銀行員工作心得1

時間悄然走過，參與工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為***支行的一名信貸員感受甚多，回顧20**年的工作，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)懷及全體同志的援助下，我仔細學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高業(yè)務(wù)技能。

一年來，我仔細學習信貸知識，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力，究竟掌控了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時間熟識總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了**銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

由于在信貸崗位上時間不長，許多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都積極參與，同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍，增加自己的"知識庫",通過上網(wǎng)查閱，實時掌控國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。

二、仔細認真，踏踏實實的做好本職工作。

我喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動，仔細遵守各項規(guī)章制度，能夠?qū)崟r完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的份量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提示自己，不斷的加強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營進展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。

在貸前調(diào)查，我堅持貸款的"三查"制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地仔細調(diào)查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款技能，到保證人的資格、保證技能，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察；從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的討論、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都認真調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，實時了解產(chǎn)品德情，掌控原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫調(diào)查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

三、積極主動，完成總行下發(fā)任務(wù)。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組協(xié)作，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，仔細學習、討論相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的確定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對貸款風險把控還不成熟，；二是只滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面閱歷尚淺。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導和同事的援助下，仔細學習，努力提高自身素養(yǎng)，積極開拓，履行工作職責，聽從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結(jié)全都，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20**年的各項任務(wù)目標做出自己應(yīng)有的貢獻。

不管工作多長時間，時常更新自身的知識系統(tǒng)。了解行業(yè)內(nèi)的知識與新聞是必不可少的，這樣才能跟得上客戶進展和行業(yè)進展的節(jié)奏，做符合當下狀況的事情。建議多看些小額信貸的書籍和多看些信貸行業(yè)的詢問，包括行業(yè)規(guī)章和行業(yè)監(jiān)管政策等內(nèi)容。豐富自己的知識庫，才能做到"有備無患".

看過了信貸員們的年終總結(jié)，或許覺得內(nèi)容寫的不多，但是里面仍舊有幾條內(nèi)容是值得我們認真記住來，并且學習的哦。在這里我為大家總結(jié)如下：

1、不管工作多長時間，時常更新自身的知識系統(tǒng)。了解行業(yè)內(nèi)的知識與新聞是必不可少的，這樣才能跟得上客戶進展和行業(yè)進展的節(jié)奏，做符合當下狀況的事情。建議多看些小額信貸的書籍和多看些信貸行業(yè)的詢問，包括行業(yè)規(guī)章和行業(yè)監(jiān)管政策等內(nèi)容。豐富自己的知識庫，才能做到"有備無患".

2、與其努力做好貸后催收，不如仔細做好貸前調(diào)查。貸款的前期調(diào)查決斷了貸款的質(zhì)量哦……

這里為親們普及一下貸款的三查制度。

貸款"三查"是指貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查。貸前調(diào)查是指貸款發(fā)放前銀行對貸款申請人基本狀況的調(diào)查，并對其是否符合貸款條件和可發(fā)放的貸款額度做出初步判斷；調(diào)查的'重點主要包括申請人資信狀況、經(jīng)營狀況、申請貸款用途的合規(guī)性和合法性、貸款擔保狀況等。貸時審查是指審查人員對調(diào)查人員提供的資料進行核實、評定，復測貸款風險度，提出審核看法，按規(guī)定履行審批手續(xù)。貸后檢查是指貸款發(fā)放后，貸款人對借款人執(zhí)行借款合憐憫況及借款人的經(jīng)營狀況進行追蹤調(diào)查和檢查。假如發(fā)覺借款人未按規(guī)定用途運用貸款等造成貸款風險加大的情形，可提前收回貸款或采用相關(guān)保全措施。

通過實施貸款"三查",有利于貸款人較為全面地了解和掌控借款人經(jīng)營狀況以及貸款的風險狀況，實時發(fā)覺風險隱患，采用相應(yīng)風險防范和掌握措施，保障銀行信貸資金安全。同時，貸款"三查"制度執(zhí)行狀況，也是在貸款涌現(xiàn)風險后，對相關(guān)責任人員進行責任追究或免責的重要依據(jù)。

整個貸款風險度的測定都要仔細核實，仔細測算，都需要我們拿出極大的耐煩和細心核實、測算，所以，馬虎大意的，數(shù)學是體育老師教的辣些小伙伴們，要上心了哦……

3、貸后管理勤檢查。常常"路過"客戶處，了解狀況，甚至客戶的周邊商戶，上下游客戶等，了解客戶的經(jīng)營動向，看看是不是有"跑路"的前期預兆，及早做好預防工作。假如客戶想跑路，不會通知我們的信貸人員的，所以我們需要通過肯定頻率地客戶拜見和對客戶周邊商戶的調(diào)查了解客戶借款的實際應(yīng)用狀況和還款意愿是否真實，一旦發(fā)覺客戶"意圖"跑路，需要快速進行還款步驟〔提前還款〕，進行快速還款或者一次性還清，以保證貸款的快速回籠，避開貸后風險的發(fā)生。

4、做好工作業(yè)績目標的設(shè)定和工作指標的規(guī)劃。沒有目標就永久不會勝利，由于你永久不會到達彼岸。年初就設(shè)定好這一年想要達成的業(yè)績目標和工作指標，根據(jù)指標堅決不移地一步一步腳踏實地完成，沒有一個績優(yōu)人員是一夜之間達成的，都需要日積月累，所以踏實做好每一天的工作，堅持就會變成前行路上的收獲。

銀行員工作心得2

20**年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一貫保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和改變，我就會無比興奮和激昂?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么制造了他的財寶？是責任與激情！我認為責任是一種人生立場，是珍視將來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情那么是責任心的完滿表達，它是成就事業(yè)的強大能量，這份能量予以了我們充分的動力和志氣，讓我們走在崗位的前列，為我們制造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進進展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

二、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識

身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風險防范技能，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規(guī)則何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的'業(yè)務(wù)進展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)受過許很多多實際工作閱歷教訓總結(jié)出來的，只有根據(jù)各項規(guī)章制度辦事，我們才有愛護自已的權(quán)益和維護廣闊客戶的權(quán)益技能。

三、加強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清楚認識與嫻熟掌控程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，仔細審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有預備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就理想。有一種事業(yè)，需要青春和抱負去追求。

銀行員工作心得3

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客徑直了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務(wù)，上心熬煉技能，耐煩辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清晰地意識到：只有更耐煩、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿意客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，假設(shè)未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；假設(shè)存單快要到期，就實時提示客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐煩，換來顧客的一份滿意就是我最大的滿意。下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐煩辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最末一扇大門即將拉上，我正預備軋帳。這時，一位客戶急匆忙地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并馬上請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到*銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：這下我終于無后顧之憂，真是感謝你們了。我聽了也感到很興奮，其實，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)當做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐煩，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排難解紛。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正值埋頭整理時，突然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)覺柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個柜

臺外全都擠滿了客戶。大媽仍舊站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告知我她身體很不舒暢，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她的確病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正值我感到手足無措時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的.款項，便抓緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：感謝，感謝……。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)覺柜臺上有些亂，便順手整理了一下，突然發(fā)覺柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我馬上將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我臨時代為保管。大略過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉著急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番認真地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激昂地說：你們*銀行真好！真是太感謝你們了。終于物歸原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡約，可真剛要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)立場當然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也是必不可少的。平常不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好，但我盼望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有很多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了許多東西，同時也豐富了自身的臨柜閱歷。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨。

銀行員工作心得4

隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了**銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感受良多，我對這段時間的體會如下。

一、積極面對工作

來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點，我在工作的時候?qū)崟r調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的方法，每天上班保持快樂樂觀的立場，始終以足夠的熱忱去工作，把工作做好，不辜負公司的信任，做好自己的職責，完成自己的任務(wù)，笑對每一天，歡樂讓我在工作的時候感到了輕松，不會有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，由于只有去做了才知道問題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔憂的，信心也就會在這樣的狀況下悄然種下，會隨著時間漸漸發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作需要具備的，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。

二、扎實自己的基礎(chǔ)

由于我們是新員工，基礎(chǔ)知識是特別薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚嵶约旱幕A(chǔ)，在培訓的時候，千萬不能糜費這珍貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學明白，弄清晰，讓自己掌控更多的知識，無論在學習還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學習獵取知識，工作中可以向老員工學習，向領(lǐng)導請教等方式來讓自己學到足夠的知識，除了請教還有觀測，向優(yōu)秀的人學習他們的工作方式，觀測他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的閱歷的到擴大，得到補充，不再去通過時間去漸漸熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎(chǔ)，動手技能都得到加強，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠。

三、著重團隊合作精神

團隊在工作中是必不可少的，團隊在公司中是特別重要的，我們就是團隊的'組成部分，在工作的時候要有團隊意思，明白自己是團隊的一員，要為團隊付出自己的能量，認同自己的團隊，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分，在當前的工作中，團隊的能量才是最大的，只有把各個分散能量，組合成一股強大的能量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠為企業(yè)，為自己的團隊制造更好的明天，+我們工作中都需要團隊合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團隊合作是特別重要的，只有著重團隊合作，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作。

作為新人只有多學多問，不斷的在工作中攀爬不斷進取，才能夠制造一片屬于自己的天地，才能夠更好的融入公司，得到公司的認同

銀行員工作心得5

現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學習狀況向大家總結(jié)匯報一下。

我所在的崗位是**的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，**的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不會