美容師崗位職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁美容師崗?位職責(zé)?一、準(zhǔn)時?上班，更?換統(tǒng)一的?工作制服?，整潔儀?容，化淡?妝，持續(xù)?良好的精?神面貌;?二、服從?上級主管?的工作安?排，認(rèn)真?執(zhí)行本班?經(jīng)營指示?;三、?清潔店內(nèi)?外的環(huán)境?衛(wèi)生，備?齊必需的?美容用品?、用具，?并整理、?清潔貨架?上的陳列?商品;整?理、清潔?貨架上的?陳列商品?;科學(xué)、?合理地按?照產(chǎn)品要?求、程序?、性能進(jìn)?行美容護(hù)?理操作，?并為顧客?推薦其適?用的美容?化妝品;?四、帶?給服務(wù)時?應(yīng)細(xì)致入?微、熱情?周到、規(guī)?范使用禮?貌用語，?誠懇征詢?客人意見?、要求，?并及時向?上級主管?反饋信息?;五、?以客觀公?正的態(tài)度?應(yīng)對投訴?，態(tài)度和?藹、語氣?婉轉(zhuǎn)地給?予解釋;?六、配?合、協(xié)助?上級主管?擬訂各項(xiàng)?工作計劃?、完成各?項(xiàng)經(jīng)營管?理任務(wù)，?并用心參?與各項(xiàng)宣?傳活動等?;七、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和業(yè)務(wù)技?術(shù)，提高?自身素質(zhì)?和專業(yè)技?能;八?、保守店?內(nèi)之機(jī)密?，嚴(yán)禁外?傳。美?容師崗位?職責(zé)（二?）1、?熱情接待?客人、以?“顧客就?是___?_”為宗?旨，耐心?回答客人?的每一個?問題。?2、給客?人做好皮?膚分析、?正確選取?客人的護(hù)?理項(xiàng)目及?產(chǎn)品。?3、按美?容院的工?作流程為?客人服務(wù)?。4、?保證用具?的干凈與?消毒。?5、愛護(hù)?公共財物?。6、?不撤離職?守，發(fā)生?問題及時?匯報。?7、用心?主動與客?戶聯(lián)絡(luò)，?進(jìn)行跟蹤?服務(wù)。?8、操作?時佩戴口?罩，雙手?跟蹤服務(wù)?。9、?操作時雙?手消毒。?10、?不斷提高?個人理論?及操作水?平。美?容師崗位?職責(zé)（三?）1、?療程操作?完畢時請?顧客起身?更衣，提?醒顧客拿?取衣物。?陪同顧客?到大廳時?，為顧客?倒水，向?顧客預(yù)約?下一次的?護(hù)理時光?及操作項(xiàng)?目。預(yù)約?好后，請?顧客稍作?休息，而?后陪同到?電梯門口?，口述“?多謝您，?辛苦了”?。2、?每月月底?需把個人?業(yè)績收費(fèi)?單及實(shí)收?金額與美?容顧問核?對并交由?會計處理?。3、?開完晨會?后請美容?師按照預(yù)?約表開始?服務(wù)顧客?，如未服?務(wù)者請?jiān)?柜臺服務(wù)?（值柜）?，“值柜?”時請保?留二人在?大廳，禁?止在營業(yè)?大廳看書?聊天吃東?西，如未?“值柜”?，請回美?容工作室?做準(zhǔn)備。?4、每?日需先行?準(zhǔn)備已預(yù)?約顧客的?資料，并?與美容顧?問電話溝?通，了解?顧客狀況?。5、?每日確實(shí)?執(zhí)行打掃?工作，每?小時巡視?并且核簽?。6、?每日早上?打卡進(jìn)入?美容室內(nèi)?，于晨會?前巡視打?掃區(qū)域，?檢查自我?的服裝儀?容，包括?：頭發(fā)（?過肩一律?盤起，未?過肩者應(yīng)?梳理整齊?）;臉部?化妝：粉?底眉毛口?紅;制服?和絲襪依?規(guī)定穿著?;皮鞋以?矮跟鞋為?主;胸前?佩戴工作?牌。7?、開完晨?會請?jiān)洪L?指派人員?負(fù)責(zé)店內(nèi)?音樂（只?能放簡單?音樂）及?芳香療法?熏燈。?8、“值?柜”時若?有顧客來?到現(xiàn)場咨?詢，顧客?進(jìn)門時立?即熱情接?待，請顧?客到休息?區(qū)坐下倒?水，了解?顧客的上?門需求。?請顧客先?填各項(xiàng)資?料卡，美?容師務(wù)必?在一旁協(xié)?助填寫。?填寫完畢?后請顧客?稍坐，美?容師進(jìn)去?通知院長?或美容顧?問有顧客?咨詢，務(wù)?必把顧客?完全交由?院長或美?容顧問后?方可離開?顧客身邊?。9、?店長或美?容顧問主?持晨會，?主持人報?告完總業(yè)?績及公布?完公司決?策及店務(wù)?問題后，?再由美容?師個別報?告核對個?人業(yè)績：?個人業(yè)績?包含每日?總業(yè)績及?總體業(yè)績?;再由主?持人帶領(lǐng)?喊精神口?號“您好?”“歡迎?光臨”“?對不起，?請您稍稍?等一下”?“對不起?，讓您久?等了”“?多謝您，?辛苦了”?等等。?10、如?有老顧客?前來，“?值柜”美?容師請打?內(nèi)線通知?美容師顧?客已來，?請美容師?到大廳（?不可用廣?播）。美?容師到大?廳后請顧?客先換拖?鞋，帶到?美容室后?請?zhí)嵝杨?客把衣物?放進(jìn)顧客?儲物柜鎖?好。請顧?客更衣（?換美容袍?）（如做?美體部分?請帶到洗?浴室洗浴?）后帶至?操作房間?。請顧客?躺下后幫?顧客蓋好?被子及放?好拖鞋方?可離開準(zhǔn)?備用具。?11、?填寫療程?收費(fèi)單及?化妝品收?費(fèi)單，務(wù)?必如實(shí)填?寫金額，?金額不得?涂改。如?有涂改需?由院長和?會計核對?作廢，四?聯(lián)皆需齊?全。1?2、每日?如實(shí)填寫?顧客信息?反饋表及?顧客資料?。美容?師崗位職?責(zé)（四）?1、加?強(qiáng)自身綜?合素質(zhì)的?修養(yǎng)，給?客人做好?皮膚分析?，幫忙客?人選取適?宜的護(hù)理?項(xiàng)目及產(chǎn)?品。2?、按本公?司規(guī)定的?服務(wù)流程?為客人服?務(wù)，保證?按時按質(zhì)?按量地為?客人做好?全程護(hù)理?，不得私?自縮短護(hù)?理時光。?3、保?證用具及?雙手的清?潔與消毒?。4、?愛護(hù)公共?財物，做?事細(xì)致輕?柔，使用?儀器、物?品輕拿輕?放。5?、對每一?位顧客的?狀況及時?與美容顧?問間做好?溝通。?6、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時性?工作。?美容師崗?位職責(zé)（?五）1?、準(zhǔn)時上?班，更換?統(tǒng)一的工?作制服，?整潔儀容?，化淡妝?，持續(xù)良?好的精神?面貌。?2、服從?上級經(jīng)理?（番禺經(jīng)?理）的工?作安排，?認(rèn)真執(zhí)行?本班經(jīng)營?指示。?3、清潔?美容院內(nèi)?外的環(huán)境?衛(wèi)生，備?齊必需的?美容用品?、用具，?并整理、?清潔貨架?上陳列的?商品。?4、整理?、清點(diǎn)零?售商品，?并及時填?寫補(bǔ)貨申?請單，補(bǔ)?充短缺貨?品。5?、科學(xué)、?合理地按?照產(chǎn)品要?求、程序?、性能進(jìn)?行美容護(hù)?理操作，?并為顧客?推薦其適?用的美容?化妝品。?6、服?務(wù)顧客細(xì)?致入微、?熱情周到?，規(guī)范使?用禮貌用?語，誠懇?征詢客人?意見、要?求，并及?時向上級?主管反饋?信息。?7、以客?