銷售內勤崗位職責范本（7篇）

第7頁共7頁銷售內勤?崗位職責?范本1?、協(xié)助銷?售部經理?和銷售人?員輸入、?維護、匯?總銷售數(shù)?據(jù)，為公?司的運行?提供及時?和可靠的?數(shù)據(jù)基礎?;2、?編制銷售?月報，為?公司制定?正確的銷?售策略提?供及時、?準確的決?策依據(jù);?3、進?行成本核?算，提供?商務報表?及部門銷?售業(yè)績的?統(tǒng)計、查?詢、管理?;4、?依據(jù)統(tǒng)計?整理的數(shù)?據(jù)資料，?向主管提?交參考建?議與方案?，用于改?善經營活?動;5?、整理公?司訂單，?合同的執(zhí)?行并歸檔?管理;?6、隨時?了解客戶?的變化，?配合銷售?人員的業(yè)?務工作，?保證公司?能夠及時?滿足客戶?的需求;?7、協(xié)?助公司做?好售后服?務工作;?8、內?部收支、?往來賬核?對等賬目?處理;?9、接待?來訪客戶?及綜合協(xié)?調日常行?政事務。?銷售內?勤崗位職?責范本（?二）1?、負責客?戶郵件、?傳真、電?話訂單的?處理及有?效溝通，?有問題及?時反映給?銷售部長?協(xié)調。?2、根據(jù)?客戶包裝?要求，編?制包裝嘜?頭、條碼?、送貨單?，并打印?。3、?負責開具?每日發(fā)貨?通單。?4、根據(jù)?客戶訂單?的要貨時?間要求，?跟蹤庫房?發(fā)貨進展?情況。?5、根據(jù)?客戶訂單?情況，負?責編制每?日生產計?劃，并下?達給生產?部。6?、負責急?件、差件?產品的工?作協(xié)調，?并報告生?產部長和?銷售部長?。7、?負責編制?每日生產?完成的入?庫產量及?成品出入?庫數(shù)量統(tǒng)?計報表。?銷售內?勤崗位職?責范本（?三）一?、辦公室?內務1?。辦公室?衛(wèi)生2?。對所經?手的各類?涉及我廠?商業(yè)秘密?的銷售資?料、數(shù)據(jù)?應妥善保?管，不得?丟失或向?外泄密。?二。文?字檔案?1。做好?本部門的?檔案管理?工作，建?立客戶信?息檔案（?涉及用戶?基本狀況?，使用品?種、數(shù)量?、價位、?結算方式?）2。?建立銷售?分類臺帳?（反映出?銷售收入?價格、運?雜費、貨?款回收額?度、應收?貨款額度?）3。?建立銷售?費用臺帳?（反映出?部門內部?費用及每?個業(yè)務人?員的費用?、差旅費?、運雜費?、包干或?定額包干?費用的提?取數(shù)額）?4。各?種報表的?統(tǒng)計、匯?總、報告?的打印轉?發(fā)。5?。同類產?品競爭品?牌資料的?分析與建?檔，銷售?相關宣傳?資料的領?用、登記?、分發(fā)?三。待人?接物1?。日常業(yè)?務洽談，?客戶服務?，處理客?戶抱怨，?客飯安排?，客戶咨?詢電話的?接聽及電?話記錄。?2。對?客戶進行?銷售政策?的傳達及?業(yè)務信函?的發(fā)送。?三、政?策傳達?1。銷售?會議的安?排、記錄?及跟蹤結?果。2?。各種促?銷活動中?的退傭、?折讓計算?的協(xié)助辦?理。3?。銷售經?理差旅費?的初審與?上報簽批?。銷售?內勤崗位?職責范本?（四）?1.全面?負責銷售?內勤保障?工作，為?銷售業(yè)務?人員帶給?支持2?.合理安?排內務人?員工作，?做好內務?與外部銷?售人員的?協(xié)調工作?3.負?責組織各?類銷售報?表的統(tǒng)計?、整理工?作，并及?時向主管?領導報送?4.負?責組織銷?售合同的?擬訂工作?，并及時?送主管領?導審核?5.定期?或不定期?對銷售內?勤工作進?行檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正?6.負?責銷售客?戶檔案、?銷售合同?等文檔的?整理與歸?檔工作?7.負責?協(xié)助銷售?業(yè)務人員?做好客戶?接待與客?戶關系維?護工作?8.完成?上級領導?臨時交辦?的工作?銷售內勤?崗位職責?范本（五?）1、?協(xié)助銷售?部經理和?銷售人員?匯總銷售?數(shù)據(jù);?2、帶給?分類的商?務報表及?部門銷售?業(yè)績的統(tǒng)?計、查詢?、管理;?3、負?責建立、?整理代理?商檔案、?商業(yè)客戶?檔案、臨?床終端檔?案，建立?有效的客?戶信息檔?案，確定?銷售行為?的合法性?;4、?協(xié)助各類?市場銷售?會議的組?織和安排?工作;?5、負責?接收和傳?遞各區(qū)域?及營銷員?工各種報?表和申請?;6、?負責及時?帶給市場?所需的各?類文件資?料及樣品?;7、?做好客戶?發(fā)貨、竄?貨、換貨?、退貨的?管理與監(jiān)?管工作;?建立發(fā)貨?、退貨、?竄貨臺帳?;8、?負責各區(qū)?域招標信?息的收集?、整理與?反饋，按?要求及時?制作招標?文件;?9、做好?業(yè)務電話?的登記工?作;1?0、負責?起草、打?印銷售部?各類文件?;11?、協(xié)助銷?售部經理?進行業(yè)務?談判;?12、嚴?守公司秘?密，完成?上級主管?交辦的其?它工作。?銷售內?勤崗位職?責范本（?六）一?、日常業(yè)?務洽談，?客戶服務?，處理客?戶抱怨，?客飯安排?，客戶咨?詢電話的?接聽及電?話記錄。?二、對?客戶進行?銷售政策?的傳達及?業(yè)務信函?的發(fā)送。?三、銷?售會議的?安排、記?錄及跟蹤?結果。?四、做好?本部門的?檔案管理?工作，建?立客戶信?息檔案（?涉及用戶?基本狀況?，使用品?種、數(shù)量?、價位、?結算方式?）五、?各種促銷?活動中的?退傭、折?讓計算的?協(xié)助辦理?。六、?建立銷售?分類臺帳?（反映出?銷售收入?價格、運?雜費、貨?款回收額?度、應收?貨款額度?）七、?建立銷售?費用臺帳?（反映出?部門內部?費用及每?個業(yè)務人?員的費用?、差旅費?、運雜費?、包干或?定額包干?費用的提?取數(shù)額）?八、各?種報表的?統(tǒng)計、匯?總、報告?的打印轉?發(fā)。九?、銷售經?理差旅費?的初審與?上報簽批?。十、?對所經手?的各類涉?及我廠商?業(yè)秘密的?銷售資料?、數(shù)據(jù)應?妥善保管?，不得丟?失或向外?泄密。?十一、同?類產品競?爭品牌資?料的分析?與建檔，?銷售相關?宣傳資料?的領用、?登記、分?發(fā)十二?、辦公室?衛(wèi)生銷?售內勤崗?位職責范?本（七）?1協(xié)助?銷售經理?（番禺銷?售經理）?完成各類?信息的收?集、錄入?、統(tǒng)計（?番禺統(tǒng)計?）、分析?工作。?2負責對?銷售訂單?的審核工?作，同時?開據(jù)出庫?單。3?負責銷售?統(tǒng)計及分?析工作，?按進做好?日報、月?報、年報?，報銷售?經理。?4負責本?部門文件?的收發(fā)工?作及部門?資料的檔?案管理工?作。5?負責本部?人員的評?估匯總工?作。6?完成本部?門的行政?事務性工?作，為本?部人員提?供后勤服?務。銷?售內勤的?工作流程?及職責?1.銷售?專員或者?客戶下達?訂單，內?勤應做好?詳細記錄?（產品名?稱、規(guī)格?、數(shù)量、?訂貨時間?、交貨時?間），并?交由計劃?部專員核?對庫存、?下生產單?，答復是?否可以及?時發(fā)貨??同時發(fā)貨?單交至倉?庫專員進?行核實出?貨，裝車?后與物流?交接進行?發(fā)貨，把?物流公司?簽字確認?的發(fā)貨單?一聯(lián)給物?流公司，?一聯(lián)給銷?售內勤，?一聯(lián)交至?財務部門?。（注明?采購定單?第一時間?回傳）?2.對訂?單進行整?理，具體?包括訂貨?日期、交?貨日期、?定單號、?訂貨數(shù)量?、型號規(guī)?格、客戶?全稱、聯(lián)?系人、電?話、發(fā)貨?地址等做?好分單、?制單、下?單的工作?。傳遞計?劃部和倉?庫，并做?到及時跟?催。3?.根據(jù)公?司相關規(guī)?定，出貨?、收款。?如果公司?才用“先?到貨款，?后發(fā)貨”?原則，則?財務憑銷?售訂單提?供的發(fā)貨?信息，先?查貨款是?否到賬，?貨款到賬?立即簽字?準許裝車?發(fā)貨，月?結客戶根?據(jù)合同發(fā)?貨。（有?客戶款項?到賬要隨?時通知財?務查賬，?不能未接?到財務指?令直接安?排發(fā)貨）?。特殊情?況特殊處?理。4?.銷售內?勤和物流?公司簽訂?協(xié)議后，?雙方同意?方可發(fā)貨?注明發(fā)貨?時間、發(fā)?貨數(shù)量、?根據(jù)物流?公司預計?到達時間?。5.?銷售內勤?月底和財?務對賬，?要先做和?財務對再?和客戶對?，客戶回?傳后銷售?內勤開開?票申請給?財務開票?回到內勤?寄給客戶?。內勤跟?據(jù)合同協(xié)?議和結算?方式通知?銷售人員?要款。?6.回款?：履約?匯款≦回?款日期+?一周由內?勤提醒銷?售專員?逾期回款?≧回款日?期+一周?由銷售專?員填寫未?回款報告?單≥回?款日期+?____?月由銷售?人員逾期?