淺談企業(yè)秘書的素質(zhì)更新

淺談企業(yè)秘書的素質(zhì)更新

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐表明，公司很難通過新興技術(shù)的傳統(tǒng)模式來適應(yīng)新時(shí)代的要求。它重視對(duì)員工的工作熱情和創(chuàng)造力的開發(fā)，這已成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。而在這方面,美學(xué)有著巨大的潛能和獨(dú)特的功能。隨著企業(yè)文化的發(fā)展,美學(xué)作為企業(yè)文化的高層要求,同時(shí)也是企業(yè)文化縱深發(fā)展的邏輯延伸,這就要求秘書也應(yīng)具有相應(yīng)的美學(xué)修養(yǎng)。一、秘書的審美修養(yǎng)重要性(一)注重良好的職業(yè)形象秘書作為企業(yè)的窗口,是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。秘書的美在一定程度上就代表了企業(yè)的形象,所以,對(duì)于秘書來說,塑造美的形象和擁有美的內(nèi)涵是非常必要的。一個(gè)良好的職業(yè)形象,不僅會(huì)給人們留下一個(gè)好的印象,而且有利于秘書工作的開展。人的美是外在美與內(nèi)在美的完美統(tǒng)一。在加強(qiáng)外在美的同時(shí),也應(yīng)注重自身的內(nèi)在美。內(nèi)在美是用眼睛所看不到的,是淡淡的散發(fā)出來的美,是要通過與人的接觸才能慢慢發(fā)掘的,是一種不同于修飾樣態(tài)的天然樣態(tài)。對(duì)于人類來說,這是一種更為高級(jí)的美。它顯示著才能、修養(yǎng)、性格。這是秘書應(yīng)該追求,而且也可以追求到的。(二)情感是“精神”的內(nèi)在聯(lián)系審美是秘書自身的需要,秘書的行動(dòng)總是受到一定的情感的支配,所以,秘書的情感美對(duì)自身的工作具有重要意義。美在時(shí)間緯度上是由瞬間走向永恒。美總是瞬間的強(qiáng)烈印象和切身體驗(yàn),是剎那間的精神的詩性直覺。美成為人類精神的共時(shí)性的不變追求,而情感則為人類心理的歷時(shí)性的可變選擇,因而美提升為人類精神是不必選擇的選擇。而情感則只能沉落為人類精神對(duì)之有意識(shí)的間斷性選擇,所以,美是恒定的“精神家園”,而情感則為流動(dòng)的“感性浮舟”。具有優(yōu)美的情操,才能使秘書更具感召力。(三)效果表現(xiàn)在對(duì)御史和干部作品的中,原理在于關(guān)系和判斷。據(jù)見,描述得好,10秘書工作出色,會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的羨慕和群眾的贊揚(yáng)。由于秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊,消息靈通,成為同事樂于接近、交往甚至巴結(jié)的對(duì)象。這種特殊性容易使秘書產(chǎn)生自命不凡、清高自負(fù)的心理,期待領(lǐng)導(dǎo)完全采納自己的意見,否則便以為失去了領(lǐng)導(dǎo)的信任而心存疑慮、沮喪頹廢或一蹶不振。有的秘書常以準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)自居,在群眾面前自以為是。當(dāng)群眾產(chǎn)生逆反心理時(shí)便會(huì)失去他們的支持和信任,成為無源之水,無本之木。要擺脫這種狀況,秘書如果能恰當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)和運(yùn)用美學(xué)知識(shí),懂得人際關(guān)系的協(xié)調(diào)美,對(duì)秘書開展工作是非常有幫助的。好的人際關(guān)系是秘書順利開展各項(xiàng)工作的保障。二、《秘書》的審美修養(yǎng)在工作中的體現(xiàn)(一)堅(jiān)持心心舒暢的環(huán)境,體現(xiàn)相關(guān)群體素質(zhì)秘書工作者的主要場(chǎng)所是辦公室。辦公室是企業(yè)的中樞部門,起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的作用。辦公室布置得如何,美化程度如何,這在一定程度上反映著秘書的能力和情趣愛好。秘書要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)美,欣賞美。只有用美的心靈和眼睛審視辦公室環(huán)境,才能創(chuàng)造一種和諧舒心的工作場(chǎng)所,使大家心情舒暢地工作。此外,辦公室環(huán)境的優(yōu)化還表現(xiàn)在辦公室工作人員群體素質(zhì)的優(yōu)化上。秘書應(yīng)該有科學(xué)合理的嚴(yán)格的行為規(guī)范,樹立起良好的群體威望,這樣才能對(duì)每個(gè)成員產(chǎn)生一種壓力和動(dòng)力、凝聚力和文化感召力,促使他們最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。(二)各要素之間的互動(dòng)雖然秘書活動(dòng)具有復(fù)雜性、綜合性、全面性,似乎無所不包,無所不管。但它仍具有系統(tǒng)性,也就是說秘書活動(dòng)雖然范圍很廣,但它并不是雜亂無章的,是有節(jié)奏的。第一,它具有明確的目的性。第二,它具有整體性,即通過各要素之間的互動(dòng)而產(chǎn)生全局效應(yīng)。第三,它具有層次性,各要素之間的排列是有順序的。勞動(dòng)創(chuàng)造了美。秘書工作既是一種對(duì)美的追求的結(jié)果,又是按照美的規(guī)律創(chuàng)造的過程。無疑,追求美是秘書工作的動(dòng)力之一?，F(xiàn)代高科技的發(fā)展,向我們展示了人的巨大創(chuàng)造性和探索未知的巨大潛能。人們工作的節(jié)奏也隨之變化。秘書的工作節(jié)奏與美學(xué)的結(jié)合,方能使秘書從情緒、情感的領(lǐng)域認(rèn)識(shí)到自身的精神和智性的超拔。以疾舒得體的節(jié)奏處理各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)自身個(gè)性的全面發(fā)展和生命感性的自我張揚(yáng),這不僅使秘書工作有了更為舒適的生存空間,而且有了不斷拓展的認(rèn)識(shí)空間和更為廣泛的心靈空間。秘書在整個(gè)工作的過程中,應(yīng)該符合節(jié)奏美。(三)各個(gè)方面的方便原則說話是一種藝術(shù)。秘書在進(jìn)行語言交際活動(dòng)中,應(yīng)該注重自身的語言美。語言的美不同于其他形態(tài)的美,從內(nèi)容到形式,再到結(jié)構(gòu),語言的美都有著自己的特點(diǎn)。從秘書工作的性質(zhì)看,秘書活動(dòng)具有輔助性和服務(wù)性,每個(gè)秘書都要努力從各個(gè)方面盡可能地創(chuàng)造各種便利條件來提高工作效益和質(zhì)量。秘書向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言,應(yīng)充分注意自身的語言美,切忌不分場(chǎng)合,亂開玩笑,削弱領(lǐng)導(dǎo)的威信。講話注意分寸,多用商討語氣,把握尺度,點(diǎn)到為止。對(duì)秘書來說,與人交往時(shí)不僅語言要溫和,聲音大小適中,做到談吐文雅,機(jī)智幽默,而且觀點(diǎn)嚴(yán)肅深刻,邏輯嚴(yán)密。(四)提高服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)良好的道德情感,是一項(xiàng)不缺失的地方,這也是一個(gè)國際概念美是一種很有魅力的價(jià)值,但它并不比其他價(jià)值更特殊。健全人格的塑造,完美人性的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程。光有審美無法獨(dú)立完成。理想人格當(dāng)然應(yīng)包括對(duì)美的鑒賞能力,可它同時(shí)也應(yīng)包括有科學(xué)認(rèn)知能力和高尚道德情感及關(guān)懷意識(shí)。這才叫健全,才叫完整。否則,便是一種片面代替另一種片面,會(huì)造成新的人格分裂與萎縮。秘書作為審美主體,必須具有大公無私,潔身端行的公正之氣。只有牢固樹立服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),才能在想問題用權(quán)力時(shí)完全跳出自我小圈子,培養(yǎng)浩然之氣,完善人格。直觀準(zhǔn)確地反映存在的問題,不夸張,不縮小,不摻雜個(gè)人恩怨,要能容納各種不同甚至反對(duì)意見,不憑感覺好惡判斷人事。處理事務(wù),對(duì)自己要嚴(yán)格,對(duì)他人要寬厚。(五)關(guān)注文化建設(shè)和媒體的生態(tài)作用對(duì)于美學(xué)來說,精神生態(tài)美的問題至關(guān)重要。人的精神生態(tài)之美不僅在人身上客觀的存在著,而且由于人能在精神上把自己一分為二,他也能憑著內(nèi)感官去感知和體驗(yàn)精神生態(tài)之美。在人的成長中,精神美作為生態(tài)環(huán)境的重要構(gòu)成因素,其生態(tài)意義巨大而又復(fù)雜。一定時(shí)代的文化資源、時(shí)代精神、風(fēng)俗時(shí)尚對(duì)人們的精神面貌和生活追求的深刻影響,這就是生態(tài)作用的表現(xiàn)。而任何一種特殊形態(tài)的精神美,又總是以別的精神美為其生態(tài)前提的。審美文化廣泛而又有利于發(fā)揮精神美的生態(tài)影響,成為人類生成和活動(dòng)的十分重要的生態(tài)條件?，F(xiàn)代傳媒特別是廣告,正以全方位的轟擊和煽惑去策動(dòng)和創(chuàng)造市場(chǎng)所需的精神生態(tài),不斷打破和重建人們的精神平衡,以實(shí)現(xiàn)不可拒絕的欲望誘導(dǎo)。進(jìn)入電子網(wǎng)絡(luò)的人類,更是生活在一個(gè)虛擬的信息化精神世界之中,這個(gè)精神世界的生態(tài)效應(yīng)也引起人們的關(guān)注。社會(huì)主義精神文明,正是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)健康向上的精神生態(tài)環(huán)境,為人們精神美化和人性生成提供良性生態(tài)保證。秘書精神生態(tài)美是秘書完善自身,實(shí)現(xiàn)內(nèi)在美不可缺少的組成部分。秘書在審美過程中,要分清審美方式和非審美方式的界限,使審美方式從功利性向非功利性轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)純粹的精神生態(tài)之美。三、秘書法提高審美修養(yǎng)的機(jī)會(huì)(一)開展相關(guān)讀書,能改變一般氣質(zhì)和風(fēng)格秘書應(yīng)該多閱讀書籍,特別是美學(xué)書籍?，F(xiàn)代人提出“知識(shí)美容論”:即掌握豐富的知識(shí),深化自己的內(nèi)涵,是一種深層次的化妝,生命的化妝。人的相貌是天生的,但人的儀表卻是后天的,是可控制也可以改變的。人的面部表情和姿容舉止展示著人的心靈和感情,而持久、習(xí)慣的表情可以深深地烙印在臉上,成為一種后天的相貌,展示出內(nèi)在的精神風(fēng)貌以及品格和人格。精于一藝的成功人士,他們的容貌自然具有凡庸人士所不具有的某種氣質(zhì)和風(fēng)格。讀書亦能改變?nèi)菝病Ｗx書而懂得深入思考的人,與全然不看書的人相比較,他們的容貌當(dāng)然不同。潛心研讀偉人作家、思想家的巨著,的確會(huì)使一個(gè)人在儀容舉止上變得和別人不一樣。成功人士自有其特殊的風(fēng)度。即使不與他有所深談,只要與他站在一起,就能讓人感受到這一點(diǎn),此即所謂人格的魅力。這種相貌和氣質(zhì)的美,已經(jīng)超越了單純的人體自然美,它是后天的美,是一種通過人格修養(yǎng)而可后天獲得的文化美。在這方面,我們可以從近代中國人中舉出兩位偉人的范例:一位是孫中山,一位是周恩來。他們的形象都體現(xiàn)了人類精神性格美的典型風(fēng)范。從他們的風(fēng)貌中,我們可以辨識(shí)的是那種超凡、剛毅、深沉和堅(jiān)韌的品格和精神。他們無一不是博學(xué)之仕。偉人尚需要通過讀書來提高自身的修養(yǎng),秘書作為普通人更應(yīng)如此。秘書在日常工作中,也應(yīng)多讀書,多思考,以此來改變氣質(zhì)。秘書具有廣博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和綜合能力,工作起來才能左右逢源,游刃有余。讀幾本好書,悟其中哲理,不論遇到什么事,都會(huì)處變不驚,坦然以對(duì)。物質(zhì)東西都可能今日擁有,明天失去,惟有好書中的思想,會(huì)永久盤踞腦海,在工作中體現(xiàn)出來。(二)藝術(shù)審美經(jīng)驗(yàn)的超越性表現(xiàn)在娛樂隨著時(shí)代的進(jìn)步,社會(huì)的發(fā)展,除專業(yè)知識(shí)之外,秘書應(yīng)多欣賞藝術(shù),提高自身的美學(xué)修養(yǎng),成為一專多能的復(fù)合型人才。藝術(shù)是美的最高表現(xiàn)。在審美過程中,審美能力很重要。秘書必須通過不斷的接觸與欣賞藝術(shù)來增加知識(shí)和提高修養(yǎng),從而逐步養(yǎng)成審美能力。如果沒有一定的審美能力,則即使美的對(duì)象就在眼前,也不可能產(chǎn)生美感。故藝術(shù)的產(chǎn)生,是從審美能力來的。而審美能力是從許多的審美判斷來的。審美判斷的反復(fù)進(jìn)行,加上日常生活的知識(shí)教養(yǎng)、習(xí)慣傳統(tǒng)等種種力量,逐漸培養(yǎng)了審美能力。一部好的戲劇,一本好書,一首好的樂曲,因?yàn)樗浅晒Φ?所以都可稱為“藝術(shù)”。無論什么時(shí)候觀看、閱讀、聆聽,都會(huì)感到意味無窮,魅力長存,哪怕它們距離我們已是幾百年,幾千年?？档庐?dāng)年以形式美為人類審美的核心,今天看來,至少是不全面的。在人類審美意識(shí)的最基本要素中,消遣娛樂,尤其是以藝術(shù)美為對(duì)象的娛樂,即通過參與文學(xué)及歌舞欣賞活動(dòng)實(shí)現(xiàn)精神心理的放松與愉快,是審美精神價(jià)值的基本內(nèi)涵。如果說形式美,日常裝飾工藝的欣賞主要是在悅耳悅目層次的爭美的話,觀賞藝術(shù)作品的娛樂活動(dòng)則主要是悅神悅志層次的審美。在我們看來,藝術(shù)審美之所以具有如此大的娛樂功能,之所以能起到悅神悅志的功效,主要的在于藝術(shù)審美經(jīng)驗(yàn)具有對(duì)現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的超越性。優(yōu)秀藝術(shù)既講空靈又講充實(shí),是因?yàn)樗纫v格調(diào),又要講趣味。有格調(diào)則典雅,有趣味則高雅。反之,無格調(diào)則鄙俗,無趣味則粗俗。要言之,格調(diào)關(guān)乎道德,而趣味關(guān)乎審美。格調(diào)與趣味的統(tǒng)一,也就是道德與審美的統(tǒng)一。秘書應(yīng)懂得中國乃至世界的優(yōu)秀藝術(shù)。秘書如果道德高尚,內(nèi)心充實(shí),格調(diào)也就一定高貴。如果超凡脫俗,飄逸虛靈,趣味也就一定高雅。(三)以美的層面把握文創(chuàng)環(huán)境的美現(xiàn)代秘書通過閱讀美學(xué)書籍,欣賞藝術(shù),已經(jīng)具備了廣博的美學(xué)知識(shí),再加上秘書自身扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),使秘書具備了良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)。理論必須作用于實(shí)踐,同樣,秘書也應(yīng)多參加審美實(shí)踐。人際交往中,需要相互理解、相互支持并進(jìn)行必要的情感交流。秘書在實(shí)際工作中,起著溝通上下,聯(lián)系左右,團(tuán)結(jié)同志,獲取信息的作用。秘書應(yīng)創(chuàng)造美的工作境界,努力從各方面盡可能地創(chuàng)造各種便利條件來提高工作效益和質(zhì)量。勞動(dòng)創(chuàng)造了美,秘書的工作是創(chuàng)造性的勞動(dòng),如信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、公文處理、會(huì)務(wù)工作、信訪接待、機(jī)要保密、文書檔案、行政管理等具體而細(xì)微的工作都要充分發(fā)揮主體創(chuàng)造性的智慧,才能變被動(dòng)服從和服務(wù)為積極主動(dòng)工作。在此,智慧尤為重要。智慧作為人類精神的高級(jí)存在形式,追求的是語言之外的靈性。同時(shí),智慧的存在還呈現(xiàn)為一定的幽默性。而幽默也在一定程度上體現(xiàn)了生命的智慧,從而使秘書勞動(dòng)達(dá)到效益與審美的雙重價(jià)值,從而跳出動(dòng)物性生存需要的滿足,升華到高層次的美的境界。公文寫作是秘書工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在公文寫作過程中,秘書應(yīng)充分運(yùn)用美學(xué)知識(shí),以達(dá)