健康教育傳播方法與技巧(2014,11濟(jì)南)

健康教育傳播技巧與方法泗水縣疾病預(yù)防控制中心健康教育與促進(jìn)科內(nèi)容提要1、認(rèn)識(shí)傳播與健康傳播2、常用的人際傳播形式4、傳播技巧在健康教育與促進(jìn)的綜合應(yīng)用3、健康傳播常用技巧健康教育的干預(yù)措施：健康信息傳播

第一、認(rèn)識(shí)傳播與健康傳播一、傳播（communication)傳播的概念：是一種社會(huì)性傳遞信息的行為，是個(gè)人之間、集體之間以及個(gè)人與集體之間傳遞新聞、事實(shí)、意見的信息過程。（一）傳播的特性符號(hào)性傳播的六個(gè)特性目的性互動(dòng)性社會(huì)性普遍性共享性一、基本模式線性模式拉斯韋爾五W模式香農(nóng)韋弗數(shù)學(xué)模式控制論模式奧斯古德施拉姆模式施拉姆大眾傳播模式系統(tǒng)論模式賴?yán)驄D模式馬萊茨克大眾傳播模式二、大眾傳播對(duì)微觀個(gè)體影響模式兩級(jí)傳播模式三、大眾傳播對(duì)宏觀社會(huì)影響模式議程設(shè)置模式四、以受眾為中心模式使用與滿足模式五、大眾傳播媒介的體系與行為模式德弗勒美國(guó)大眾媒介體系模式懷特守門人模式（二）傳播學(xué)有關(guān)理論模式拉斯韋爾五因素傳播模式傳播者誰(shuí)媒介通過什么渠道受傳者對(duì)誰(shuí)說訊息說什么效果有什么效果控制研究?jī)?nèi)容研究媒介研究受眾研究效果研究施拉姆雙向傳播模式強(qiáng)調(diào)傳播雙方都是傳播的主體有反饋的信息交流過程引入兩個(gè)傳播要素：傳播符號(hào)：信息的載體，人在傳播中將意思轉(zhuǎn)換成語(yǔ)言、文字、圖畫、動(dòng)作或其他形式的感知覺符號(hào)反饋：傳播者獲知受傳者接受信息后的心理和行為反應(yīng)9渠道渠道受傳者傳播者信息信息信息反饋制成符號(hào)還原符號(hào)制成符號(hào)還原符號(hào)（三）傳播的類型

非人類傳播傳播 非社會(huì)傳播：自我傳播 人類傳播 人際傳播 社會(huì)傳播 組織傳播 大眾傳播 傳播的四種基本類型

最常用的傳播方式大眾傳播與人際傳播大眾傳播職業(yè)性傳播機(jī)構(gòu)通過報(bào)刊、廣播、電視、書籍、電影等大眾傳播媒介向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會(huì)大眾傳遞信息的過程。人際傳播人際傳播：人與人之間面對(duì)面的直接的信息交流，是人際關(guān)系得以建立的基礎(chǔ)。人際傳播可以分成個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間三種形式。人際傳播是傳遞信息、說服教育、行為干預(yù)的有效途徑。健康傳播的特性對(duì)傳播者有特殊的素質(zhì)要求。傳遞的是健康信息。具有明確的目的性。傳播過程具有復(fù)合性。健康傳播強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。1、對(duì)健康傳播者的要求要懂得相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)要有一定的傳播技巧要有豐富的想象力、創(chuàng)造力要善于觀察目標(biāo)受眾的需求要有多方面的興趣能埋頭苦干有科學(xué)精神，有設(shè)計(jì)、管理、評(píng)價(jià)能力2、健康傳播傳遞的是健康信息

信息內(nèi)容要準(zhǔn)確、科學(xué)、權(quán)威

使用符號(hào)要準(zhǔn)確、通用、適合受傳者理解與媒介采用

訊息表達(dá)形式應(yīng)根據(jù)傳播目的和受傳者需求而設(shè)計(jì)

符號(hào)和訊息的抽象層次，要適合目標(biāo)人群的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理解能力

3、健康傳播具有明確的目的性應(yīng)該掌握：“知、信、行”理論模式知——普及知識(shí)信——提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念行——行為干預(yù),三級(jí)預(yù)防

4、健康傳播過程具有復(fù)合性

復(fù)合性傳播的特點(diǎn)：多級(jí)傳播；多種傳播途徑；多次反饋。5、健康傳播強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性

健康傳播過程模式（三）健康傳播力求達(dá)到的效果知曉健康信息認(rèn)同健康信念轉(zhuǎn)變健康態(tài)度采納健康行為（四）提高傳播效果的基本原則樹立良好的傳播者形象注重信息的有效利用合理運(yùn)用傳播媒介與渠道以受傳者的需求為傳播之本，加強(qiáng)受眾心理研究，強(qiáng)化受眾參與和反饋創(chuàng)造良好的傳播環(huán)境（五）研究受眾的心理特點(diǎn)受眾的心理特點(diǎn)求新求近求短求奇求真求樂

第二、常用的人際傳播形式一、人際傳播的特點(diǎn)

直接的人際傳播不需要任何非自然的媒介；就傳播活動(dòng)中信息的發(fā)出者和接受者而言，在同一次人際傳播活動(dòng)中交流的雙方可以互為傳播者和受傳者；人際傳播中的反饋及時(shí)，所以雙方的交流也就容易充分；相對(duì)大眾傳播而言，人際傳播的信息量比較少；覆蓋的范圍比較?。粋鞑サ乃俣纫脖容^慢；在人際傳播活動(dòng)中，特別是在多級(jí)的人際傳播活動(dòng)中，信息容易走樣。

二、健康教育中常用的人際傳播形式個(gè)別勸導(dǎo)小組討論講座培訓(xùn)健康咨詢健康傳播中常用人際傳播形式語(yǔ)言傳播非語(yǔ)言傳播健康傳播中常用的人際傳播形式

語(yǔ)言傳播

指以語(yǔ)詞符號(hào)為載體實(shí)現(xiàn)的傳播，主要包括口頭傳播、書面?zhèn)鞑ィ娮觽鞑ィ┑日Z(yǔ)言傳播口頭傳播

書面?zhèn)鞑?/p>

人際交往中的語(yǔ)言傳播（溝通漏斗）想表達(dá)的100%表達(dá)出來的80%理解的40%聽到的60%記住的20%執(zhí)行？%傳遞信息的你接收信息的人健康傳播中常用的人際傳播形式健康傳播中常用的人際傳播形式

非語(yǔ)言傳播相對(duì)于語(yǔ)言傳播而言的，指通過身體動(dòng)作、體態(tài)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、空間距離等方式交流信息、進(jìn)行傳播的過程。是語(yǔ)言傳播的補(bǔ)充形式，有時(shí)也單獨(dú)使用。非語(yǔ)言傳播靜態(tài)動(dòng)態(tài)健康傳播中常用的人際傳播形式有效傳播三要素你所說出的東西，包括說出的話語(yǔ)、文字。占傳播技巧的7%。包括你說話的音調(diào)、音量、音質(zhì)、聲音的可靠性等。占傳播技巧的38%。也就是你的形體語(yǔ)言。包括形象、肢體語(yǔ)言、輔助禮堂器材、面部表情等。占傳播技巧的55%語(yǔ)言聲音視覺健康傳播中常用的人際傳播形式非語(yǔ)言傳播技巧注意運(yùn)用動(dòng)態(tài)體語(yǔ)

注意個(gè)人的儀表形象恰當(dāng)運(yùn)用類語(yǔ)言創(chuàng)造適宜的時(shí)空

三、語(yǔ)言傳播和非語(yǔ)言傳播的區(qū)別第三、健康傳播常用技巧健康傳播常用技巧

健康咨詢勸服技巧基本溝通技巧

基本溝通技巧

反饋技巧觀察技巧非語(yǔ)言傳播技巧贊美的技巧說話的技巧傾聽技巧提問的技巧建立關(guān)系技巧一、基本溝通技巧（一）建立關(guān)系技巧建立良好的人際關(guān)系是進(jìn)行人際交流的必要前提，其特征是交往雙方建立起相互接納、信任、了解和支持的關(guān)系。在健康教育活動(dòng)中，這種關(guān)系還表現(xiàn)為共同參與。如何建立良好的人際關(guān)系如何建立良好的人際關(guān)系良好的“第一印象”

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