2023年社工年度個人總結(jié)范文（3篇）

第2023年社工年度個人總結(jié)范文（3篇）

2023年社工年度個人總結(jié)范文（精選3篇）

2023年社工年度個人總結(jié)范文篇1

金秋的9月，是我作為醫(yī)務(wù)社工加入國際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長以及管床醫(yī)生去病房查房的工作；看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn)，讓我覺得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會選擇另外單獨(dú)的時間與其進(jìn)行面對面的交流，向他們詳細(xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工，我越來越覺得自己的工作是十分有意義的。

20__年底，醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐國際醫(yī)院，開展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個醫(yī)務(wù)社會工作機(jī)構(gòu)，我們在各級相關(guān)部門及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發(fā)，通過這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長總結(jié)如下：

一、助人的價值理念不斷深入

隨著時間的推移，醫(yī)務(wù)社會工作的深入，我開始高度認(rèn)同社會工作的專業(yè)理念及其實(shí)踐價值，急切渴望運(yùn)用自己所學(xué)的知識和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問題，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有需求是會盡自己最大的努力去滿足他們的需求，而當(dāng)自身感覺資源缺乏時也會出現(xiàn)無助感。

二、學(xué)會耐心的傾聽

傾聽是社工的第一個技巧，傾聽服務(wù)對象的訴說能夠讓社工了解服務(wù)對象的信息，聚焦服務(wù)對象的問題，同時也有可能從服務(wù)對象的訴說中找到合適的介入點(diǎn)。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會了如何運(yùn)用傾聽的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽的方法和技巧。

三、學(xué)會仔細(xì)入微的觀察

社工在服務(wù)過程中也是充分發(fā)揮各個器官功能的過程，不光用耳朵耐心傾聽，同時還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對象表現(xiàn)出來的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語言肢體動作。在學(xué)習(xí)、分享中我開始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對象介紹自己時他們的表情反映，并由此判斷服務(wù)對象對社工的接納程度如何。在訪談過程中也會用心觀察服務(wù)對象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動作，判斷這些肢體動作傳達(dá)的信息，從而更好地與服務(wù)對象進(jìn)行溝通和交流，聚焦他們的問題和需要。

四、肢體動作的恰當(dāng)使用

社工在工作過程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體動作能夠打開服務(wù)對象的心扉，拉近和服務(wù)對象的關(guān)系，從而使服務(wù)對象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對象的手比較僵硬，需要有人按摩時，主動伸出自己的雙手幫助服務(wù)對象按摩。這一個肢體動作的運(yùn)用不僅能夠讓服務(wù)對象心里感到溫暖，也使服務(wù)對象從心里慢慢開始接納社工，真正敞開心扉把心里的想法跟社工傾訴。

五、逐步運(yùn)用社工技巧

在督導(dǎo)老師的不斷指點(diǎn)、教導(dǎo)下我開始關(guān)注很多社工技巧的運(yùn)用，包括同理心、對問題的聚焦、適當(dāng)時候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對患骨結(jié)核的服務(wù)對象對自己的病情灰心喪氣時，我揉著患者的肩膀說“熬過去，你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對象回應(yīng)，讓她感受到有人和她一起面對目前的困境，能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過觀察后說道：“我看你不太舒服，對吧”，這是對服務(wù)對象此時狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受，讓服務(wù)對象感受到社工關(guān)注，正是通過這些同理心的'表達(dá)，服務(wù)對象開始逐漸接納社工的服務(wù)。

六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求

在查房過程中，我順利的尋找到了一個需要提供出院計(jì)劃服務(wù)的案主，在了解到她的需求之后，我同護(hù)士長一起為這個即將離開醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教，并認(rèn)真向其囑咐了出院后對于疾病治療和預(yù)防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細(xì)微之處，才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓病人感受到關(guān)愛。

另外，我還在查房的過程中發(fā)現(xiàn)，有時候會遇到初入醫(yī)院的病患因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，所以在這個時候，我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨(dú)立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境，從客觀的角度幫助醫(yī)護(hù)人員澄清病患對醫(yī)院產(chǎn)生的誤解，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，可以主動和患者及其家屬溝通，敏銳地察覺患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求，并將這些情況及時反映給醫(yī)護(hù)人員，同時，傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員對患者及其家屬的希望和要求，做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的順利開展。

在堅(jiān)持醫(yī)務(wù)社會工作的經(jīng)歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫(yī)護(hù)人員的工作范圍和職責(zé)，這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā)，更好的定位自己的工作，從而和醫(yī)護(hù)人員一起，為患者提供更好的服務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。

2023年社工年度個人總結(jié)范文篇2

自20__年12月至今，我已經(jīng)在__市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔(dān)心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專業(yè)實(shí)踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過于粗心，不能將工作完成的盡善盡美?，F(xiàn)將近段時間的工作總結(jié)如下：

一、初入院的擔(dān)心

在進(jìn)入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務(wù)對象是殘障人士，因?yàn)橹敖佑|的很少，對他們可以說是了解的不夠詳細(xì)，十分擔(dān)心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。結(jié)果在進(jìn)入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰對他們好。通過接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的'需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。

二、與殘障人士的溝通接觸

（1）助人為樂。以前一直覺得說助人為樂的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對象，在為他們提供服務(wù)的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達(dá)到獲取信息的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。后來慢慢的從之前因?yàn)橐奶焖粤奶斓男膽B(tài)變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。

（2）其他專業(yè)實(shí)踐知識方面的提高。其他的很多專業(yè)知識理論在服務(wù)實(shí)踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過程中我感到，我們社工必須要堅(jiān)持中立、客關(guān)的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務(wù)對象；社工還必須堅(jiān)持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強(qiáng)加自己的價值給服務(wù)對象，提服務(wù)對象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對象自助、自立、自強(qiáng)等。

三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰

在剛進(jìn)入社會福利院時，領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之后我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對于工作的復(fù)雜性我明顯認(rèn)識不足，剛開始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以后，很多新工作

除了以上所述，通過從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點(diǎn)和不足，懶惰心理嚴(yán)重克服不足，做事行動力不強(qiáng)，沒有養(yǎng)成立刻行動的好習(xí)慣。還有一個最致命的缺點(diǎn)即沒有形成對工作隨時記錄并及時形成規(guī)范文書材料的習(xí)慣。習(xí)慣至關(guān)重要，所有這些良好的習(xí)慣我必須嚴(yán)格要求自己盡早培養(yǎng)，對一些缺點(diǎn)要堅(jiān)決改掉！總之，我會在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來！

2023年社工年度個人總結(jié)范文篇3

今年以來，我縣聯(lián)社在市辦和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，以壯大實(shí)力、扭虧增盈為目標(biāo)，加大內(nèi)部管理、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、化解金融風(fēng)險，全面提高信用社的經(jīng)營管理水平，各項(xiàng)工作取得了較好的進(jìn)展。

一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況

㈠業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)2、股金余額為2506萬元，較年初增加851萬元，完成市辦760萬元計(jì)劃的112%。12月底，不良貸款余額17950萬元，較年初下降1300萬元，占市辦計(jì)劃1250萬元的104%，不良貸款占比較年初下降9.38個百分點(diǎn)，較市辦下降9.26個百分點(diǎn)計(jì)劃超過0.12個百分點(diǎn)。

㈡財(cái)務(wù)管理目標(biāo)2、全縣13家法人社中，7家信用社實(shí)現(xiàn)了盈余，6家信用社虧損，虧損面達(dá)46.2%，完成了市辦計(jì)劃。

3、年末綜合費(fèi)用額609萬元(剔除政策性因素29.38萬元，實(shí)際費(fèi)用額為579.62萬元)，綜合費(fèi)用率達(dá)29.3%(剔除政策性因素，實(shí)際費(fèi)用率為27.8%)，無論是費(fèi)用額還是費(fèi)用率，均控制在市辦的規(guī)定之內(nèi)。㈢內(nèi)部管理目標(biāo)

1、安全營運(yùn)目標(biāo)，全年無安全案件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全經(jīng)營無事故。

2、全年上報市辦《簡報》33篇，在省級以上報刊發(fā)表文章31篇，其中理論調(diào)研文章9篇，較好地完成了市辦全年任務(wù)。

二、主要做法

㈠堅(jiān)定不移地抓好存款工作，信用社資金實(shí)力明顯提高。取得這樣的成績，絕非偶然。全縣干部職工在我縣經(jīng)濟(jì)增速緩慢、同業(yè)競爭十分激烈的情況下，發(fā)揚(yáng)了解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)、超常發(fā)展的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)造了工作中的一個個不平凡的記錄。

__年的存款工作是聯(lián)社黨委花費(fèi)精力最多的一年。

一是早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建存款高平臺。20__年工作會議上，聯(lián)社把存款工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，提出了存款是第一要務(wù)的口號，并就如何做好存款工作，制定了詳細(xì)的工作思路。要求各社采取加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、抓好宣傳服務(wù)、建立優(yōu)質(zhì)客戶群、健全激勵機(jī)制等措施，把存款工作從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員抓存上發(fā)展，真正把存款工作做實(shí)做細(xì);

二是審時度勢，時刻牽著存款牛鼻子。針對全縣存款走勢，聯(lián)社黨委多次召開專題會議，積極采取對策，拿出方案，確保存款按照預(yù)定軌道運(yùn)行。由于各社存款工作存在個體差異，聯(lián)社黨委定期為信用社號脈，找出其經(jīng)營中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，是屬于思想作風(fēng)方面問題的，立即整改員工思想，將員工的認(rèn)識統(tǒng)一到存款工作上來;屬于管理不到位的，要求社領(lǐng)導(dǎo)及時理清思路，加強(qiáng)管理，使員工心往一處想、勁往一處使;屬于措施不明確的，要求重新制定考核辦法，充分調(diào)動全員抓存款積極性..果斷得力地督導(dǎo)，保障了存款的有效增長;

三是分片包干，為自身壓擔(dān)子。年初，聯(lián)社黨委成員對全縣信用社分片包干，下達(dá)包干計(jì)劃。一年來黨委班子成員每周必下鄉(xiāng)，下鄉(xiāng)必抓存款，把存款工作作為__年的生命線來抓。為掀起全員抓存款高潮，黨委成員更是身先士卒，勇當(dāng)排頭兵，用實(shí)際行動帶領(lǐng)員工開展存款工作。

__年的存款工作是聯(lián)社采取措施最多的一年。

一是立章建制，激發(fā)全員存款積極性。年初，聯(lián)社制訂了《工效掛鉤實(shí)施辦法》，將存款工作聯(lián)系40%的效益工資，按照形象進(jìn)度和每月旬進(jìn)度雙向考核。對完成形象進(jìn)度和月進(jìn)度的，全額返還所聯(lián)系效益工資，對沒有完成形象進(jìn)度而完成月進(jìn)度的，按實(shí)際完成形象進(jìn)度占比返還聯(lián)系效益工資，對既沒有形象進(jìn)度又沒有月進(jìn)度的，按完成形象進(jìn)度占比的80%返還所聯(lián)系的效益工資，對全年超額完成存款計(jì)劃50%的信用社，聯(lián)社予以重獎。有效的激勵辦法，推動了存款計(jì)劃的較好實(shí)現(xiàn);

二是活動貫穿，掀起一個個高潮。根據(jù)前四個月存款走勢低迷的狀況，聯(lián)社開展了紅五月全員吸儲業(yè)務(wù)競賽。全體員工迸發(fā)了高昂的工作熱情，僅5月份一個月全縣存款增加2413萬元，創(chuàng)造了我縣有史以來存款增速最快的記錄。9月份根據(jù)工作形勢，聯(lián)社提出了集中精力，強(qiáng)抓機(jī)遇，加快發(fā)展十二字方針，掀起經(jīng)營工作新高潮，全縣員工積極參與，真抓實(shí)干，使9月底存款基本完成了聯(lián)社下達(dá)的全年計(jì)劃，為后三個月經(jīng)營工作的整體推進(jìn)贏得了主動。隨后，聯(lián)社又開展了全面完成經(jīng)營目標(biāo)的百日攻堅(jiān)活動，要求各社要有打硬仗、打惡仗的勇氣，要下破釜沉舟、義無反顧的決心，打好存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，從而吹響了__年存款沖刺的號角，一系列的活動推動了存款工作的快速開展;

三是抓好一軟一硬，為存款工作拓展空間。一軟，即制度創(chuàng)新，實(shí)行了預(yù)期存款機(jī)制。6月份，聯(lián)社對預(yù)期存款工作作了布置，要求各社建立預(yù)期存款個人臺帳和個人預(yù)期存款催要機(jī)制，由專管人員定期提前督促，使之成為信用