促銷溝通理論與直復(fù)營銷

第四章促銷管理本章要點(diǎn)：直復(fù)營銷第一節(jié)促銷溝通理論促銷的基本概念和基本任務(wù)溝通過程模式溝通的決策過程促銷的基本方式一相、憤促治銷夾的紋基童本杜概唯念第和燒基僚本鳴任接務(wù)促薄銷寬是遠(yuǎn)指刃企授業(yè)截向育目他標(biāo)或顧晶客意傳爪遞河產(chǎn)廳品滑信歇息享，碼促炕使暈?zāi)繀?biāo)唉顧聰客哀做芹出需購牲買員行疲為謎而嘴進(jìn)攝行馬的著一片系窮列說燦服暫性燈溝詳通揉活倍動(dòng)。溝掩通說悅服刺衛(wèi)激生僵產(chǎn)逝者媽與完顧無客養(yǎng)進(jìn)山行劑交趙流讓殊顧蜓客茄接經(jīng)受省本瞧企受業(yè)肥的撒產(chǎn)婦品讓爐顧企客況購煩買襲本逆企陸業(yè)短的懇產(chǎn)錢品促抹銷嚷的情基眾本皮任網(wǎng)務(wù)二耽、良溝卷通飼過膛程類模搏式發(fā)娃送站者編碼解碼接受者媒體信息反饋反應(yīng)噪音三飄、繳溝融通綿決度策永過棍程1犬.印標(biāo)象輕分秀析態(tài)總度晉分戲析2撓.反叫應(yīng)溜層含次劍模駁式了太解怎→短喜收愛色→工偏涼好歷→灰確盈信編→畝購糧買確恢定怪溝鋪通佩對(duì)忘象確構(gòu)定回信漫息跪傳暢播合目攜標(biāo)圖武例圖無例圖拖例印捷象雙分羅析第沿一同步盲是但采余取筑下酷列徐尺波度俗測因定劈燕目稅標(biāo)吧對(duì)拔象腦對(duì)喂企夠業(yè)鉤或刺產(chǎn)偵品灣的掃熟厭悉拜程沙度愿：對(duì)糖熟觸悉馳這河一依產(chǎn)換品腐的浩消蹄費(fèi)騰者降，轉(zhuǎn)可蠢以留問朝他扶們舒喜夸愛銜程鞋度填如約何方，?？沙坑迷合聹I列繞方出法置檢棕驗(yàn)雷：態(tài)業(yè)度真分渾析100%市場40%未試用60%試用80%失望100%市場60%不知曉40%知曉70%未試用30%試用80%滿意20%失望全拾部知層名憤度品牌試用滿秩意A品牌全兼部知粥名交度品牌B滿叨意試用品牌20%不知曉80%知曉20%滿意反失應(yīng)滅層悔次戒模薯式認(rèn)知階段感情階段行為階段影軍響靜的較層塊次模科式創(chuàng)摟新疤采廚用模薯式信周息久溝努通模潛式A圾I拴D希A模拆式階來段模袋式行動(dòng)購買試驗(yàn)采用行為知曉知曉認(rèn)識(shí)知曉顯露接受認(rèn)知反應(yīng)興趣欲望喜愛偏好確信興趣評(píng)價(jià)態(tài)度意向3繳.設(shè)名計(jì)條溝腰通并的匠信濕息確典定托信董息遠(yuǎn)源確錦定她信反息鴿格撲式確賄定雅信刻息鬧結(jié)申構(gòu)確掉定騰信悼息艘內(nèi)屬容顏渴色讀在寄食歉品休偏怨好鋸方帝面址起隙著浮重鬼要無的孝信飲息脆溝遣通澡作延用罩。當(dāng)僅家翁庭鋪主有婦閉們協(xié)面科對(duì)響放耳在棕、藍(lán)、紅、黃四雷種哈顏麥色讓的期容弄器昌里濟(jì)的矛四肥杯余咖蜘啡腔作蠻抽箭樣檢調(diào)恨查顧（盈所響有勺的叫咖骨啡欠質(zhì)親量叉都串是符相詞同斗的逃，率但揉她按們殊并戒不鉤知喘道餃）巡壽，7凍5坑%的吵人芝感炮到士放熊在棕圍色容興器馬里灰的賄咖勁啡釀味誕道姐太祖濃跟，疫近8笛5介%的酬人或認(rèn)葬為愚放扒在紅購色容罵器秀里疫的虛咖念啡屑香坐味紛最危佳怖。澇幾買乎喬所質(zhì)有恐的纏人錢感乘到邀放羅在藍(lán)蘋色容鄰器妨里膜的充咖肝啡易味跡道叫溫屆和馬，坡而播放咱在黃調(diào)色容利器魔里強(qiáng)的笨咖雹啡眼香麗味野不旨?jí)蚺K。信盛息灑的傍格誤式

人伐員毀渠膏道非道人悼員村渠伸道4棕.選狐擇輝信輛息而溝好通帥渠軌道提巡壽倡芝者諷渠胡道專欠家包渠允道社思會(huì)春渠迷道事溜件大狀眾董性抬的竹和喝選夜擇浪性乏的疤媒墻體氣省氛5炮.確蜻定翻促千銷拔預(yù)唯算競爭對(duì)等法目標(biāo)任務(wù)法量入為出法銷售百分比法6黑.建扮立例信碑息間反盆饋鍛系這統(tǒng)四缺、脫促笑銷掉的雖基俱本擴(kuò)方資式人真員摘推指銷公蘇共王關(guān)赴系廣丟告銷野售名促哪進(jìn)直絮復(fù)奸營尺銷第書二替節(jié)集直損復(fù)舒營緒銷直憐復(fù)賠營練銷磁的疫含斷義洋和丘特常點(diǎn)直隱復(fù)犧營烤銷林的完主孟要即方砍式一蜂、直瞞復(fù)害營痕銷節(jié)的運(yùn)含驚義剝和紋特齡點(diǎn)美嗓國厘直御銷養(yǎng)協(xié)鈔會(huì)光（A氣D番M梨A）腫為膝直決復(fù)酬?duì)I圾銷滋下暫的絮定烏義稠：嬸直施復(fù)讓營澇銷增是備指翻一喬種戲?yàn)檎徚巳性诿喝稳~何跡地舍方版產(chǎn)瘦生治可吃度乒量恐的汽反賄應(yīng)岡和掃達(dá)修成身交張易根而珠使沙用礙的倦一貓種庫或忌多鉛種取廣疫告蜘媒弱體紫的士互礙相聽作鋼用簡的窄市鈔場悼營滾銷舍體堂系廉。它釀包體括據(jù)四姐層右含交義沿：直漢復(fù)秋營飽銷大是奶一悄個(gè)秩相藏互移作績用拜的窄體認(rèn)系靜。直優(yōu)復(fù)育營扒銷煉活亂動(dòng)壺為趨每柱個(gè)尋目菊標(biāo)付顧跟客謎提頌供法直疑接奇向宏?duì)I澇銷趙人南員榨反戀應(yīng)特的棚機(jī)察會(huì)鎖。在驢營博銷轉(zhuǎn)過齡程比中歪，阻可宋以械在豬任解何切時(shí)蚊間艙，胸任清何師地頸點(diǎn)塘進(jìn)筑行巴雙癥向有信翅息怎交掩流仆。直蚊復(fù)狂營往銷飽最戚突餓出宮的抵特俱點(diǎn)區(qū)就污是濤效降果喉可哄以綠測性定疊。直者復(fù)功營兼銷南具必有踢如祝下撤特叮點(diǎn)梁：媒藍(lán)體趟就類是冰銷挖售付場晌所生靠產(chǎn)激商咳將營節(jié)臂省野的姻流首通諒環(huán)燥節(jié)停的益費(fèi)鴿用茫讓嚇渡員給凡了開媒裁體強(qiáng)奔調(diào)慚與滑顧姜客真建衛(wèi)立旱并甩維扯持多良瘦好零的黃關(guān)承系信或息抓能付夠輕快急速贊反配映二察、妻直喊復(fù)默營脖銷啟的乘主制要媽方稈式電修話偵營薄銷直宣郵盯營呢銷直邀接旬反迅應(yīng)梳印色刷瘦媒至介直艇接簡反飼映女電程視直底接蛛反蝦應(yīng)折廣艘播網(wǎng)暮絡(luò)閃營星銷數(shù)問據(jù)眠庫逗營特銷1、爬電淘話世營侵銷電合話男營缺銷雅是聚指貴運(yùn)粘用臉電限話戚作友為技信產(chǎn)息鋪溝笛通治的黃媒丈介懶，靜以理獲拘得蜜目旋標(biāo)賞對(duì)烈象柜直擔(dān)接梨反諷應(yīng)鞏的樣營況銷?；钕駝?dòng)鎖。2、稿直抹郵醫(yī)營巨銷是通險(xiǎn)過漂向除目悲標(biāo)便顧盡客僑直純接贈(zèng)寄黎發(fā)趴載怕有厘企副業(yè)魔產(chǎn)墾品巖或痕服鑒務(wù)鑒的沾郵舌件礦進(jìn)鬧行株信球息團(tuán)溝攝通拿，段目址標(biāo)挽顧仆客將通綢過詞寄蝦回完郵匙件沸或懇撥收打悠訂梨購襪電笨話挺進(jìn)未行俱購御物仆。3、直暗接不反途應(yīng)銜印則刷啞媒趕介直擊接盯反鉗應(yīng)部印鄭刷猜媒辟介粗是納指京傳禁遞離直址接刺反爪映尋廣元告結(jié)信摘息小的雕印慕刷渴媒班介邪，超通納常草就篩是滋指弓雜慰志懲、舉報(bào)絞紙哪和客其羨他肌印飯刷惰媒嗚介滑。它詞是兩指紛通冠過制電推視炸媒上介繩發(fā)鍵布葬直古接庫反扇應(yīng)居信屬息春，裹以擠尋味求隱目拌標(biāo)氏市涼場敗顧響客帆作碑出騙回廚應(yīng)棵的淚直笨復(fù)景營電銷嫂活胃動(dòng)拾。4、炸直瞇接蘇反永應(yīng)窄電鋤視韓范式抱負(fù)姐離難子材腕足表可裕貝烘爾吼眼貴紋碧消它譜是悅指靈通要過幅廣浪播槳媒迷介市發(fā)厲布什直杠接背反花應(yīng)區(qū)信什息轟，石以握尋隸求頸目票標(biāo)次市屬場沿顧淋客綠作悔出期回此應(yīng)屢的仰直扒復(fù)件營容銷穴活神動(dòng)字。5、暖直塌接兄反話應(yīng)徒廣甩播企林業(yè)扔通賢過色在猜互橡聯(lián)針網(wǎng)洪上原建害立政網(wǎng)俘站扇或丈在縱相花關(guān)同網(wǎng)尾頁閘發(fā)開布?xì)灝a(chǎn)太品裙或封服炕務(wù)屋信切息暢，躬并鄭提意供杰反漏應(yīng)煤機(jī)宮制廈。6、網(wǎng)撓絡(luò)昨營束銷數(shù)笨據(jù)規(guī)庫圖營介銷倒或王稱垃關(guān)恢系眾營國銷通或膝一誤對(duì)穗一刺營吉銷,是神指概在玩當(dāng)繳前眠競微爭炎導(dǎo)牲向螞的攪營悟銷勉環(huán)屈境五中,銷凳售珍者擠主奪動(dòng)綢收雁集蕉消吵費(fèi)委者見的危信藍(lán)息,經(jīng)壓統(tǒng)伯計(jì)比處董理自后,來弱預(yù)立測映消遮費(fèi)據(jù)者吃有頌多雪大裳可墊能伏去去購品買海某潑種殊產(chǎn)螺品,以鹿及浮利眼用昏這宴種箱知衣識(shí)兩來術(shù)精犬確耐制幕作資營沾銷團(tuán)信妹息,以判達(dá)膨到幸提留高魚市舍場槽份扇額,占軋領(lǐng)凡市雷場肺的永目系的植。7、蹤蝶數(shù)歲據(jù)挨庫營賽銷9、耍靜荒夜殊四晝無陵鄰皆，抬荒姐居靠舊桶業(yè)仔貧遞。碰。8壟月洗-井2忙38沫月將-憲2卡3F逐r光i掩d駐a奏y創(chuàng),蘭A屢u漁g絲式u隔s吵t屑4少,川2拜0閣2志31蠻0、券雨稻中勇黃瓣葉吹樹杏，哄燈劑下脆白銷頭曉人惕。香。0厭9合:漂2酷7煎:序2敗30及9共:蓮2到7俗:蠶2伸30種9盈:紋2禮78營/勉4屢/租2除0集2撓3果9疼:墓2純7捉:足2杏3冬A正M1私1、蕩以豪我火獨(dú)倍沈唱久辰，見愧婆君做相吸見殊頻確。彼。8貼月設(shè)-綿2促30槐9臣:肥2息7削:臟2發(fā)30艦9茶:永2監(jiān)7A惕u巖g省-蝦2肌30旅4唐-仰A敲u發(fā)g里-勒2其31譽(yù)2、錯(cuò)故紛人扮江沉海銳別扁，卷幾拼度幻玉隔中山梨川撒。放。0上9蔑:痛2悼7凡:姥2煎30隙9男:反2擇7陵:沾2滔30侵9此:慈2沉7F筒r費(fèi)i奸d鉆a稼y辱,乓A態(tài)u永g猛u圈s縱t孕4汁,絡(luò)2結(jié)0坑2猴31膨3、蔬乍恭見壤翻嗽疑講夢串，煩相音悲兵各量問愉年抓。搭。8自月漢-饅2銜38勾月亦-剖2吸30彩9孟:殲2哪7誰:撈2篩30旗9繳:抗2勢7紛:傾2飲3A私u害g委u線s佩t打4鎖,羨2腹0博2新31吳4、謠他作鄉(xiāng)待生逼白受發(fā)餐，金舊逐國匠見冠青歇山霸。卸。0墻4撥八項(xiàng)月容2窗0陜2旦39楚:錢2明7章:淋2校3轟上娃午0蟲9緩:鞠2懇7棕:冷2妨38順月鑒-梯2字31使5、記比毯不肺了未得紗就別不瀉比叼，昌得酬不唇到陣的某就賓不襪要來。己。。八衰月愁2角39字:碰2岔7飄上祖午8軍月勁-級(jí)2總30梅9賞:除2眼7A記u御g堡u皇s衡t圾4餃,退2疾0座2女31榆6、吵行委動(dòng)雕出膊成丑果伏，洋工咬作羅出叛財(cái)州富喘。警。2風(fēng)0愛2鋪3哈/授8迅/筋4鋤9祥:億2趟7腿:段2劍30僑9列:冰2守7祖:晃2廊30識(shí)4子A演u朋g萌u韻s蝴t視2什0歌2磨31子7、賤做良前索，米能梅夠?yàn)┉h(huán)柱視毫四剖周榆；艘做鐘時(shí)增，葵你格只桃能殊或潔者瘋最會(huì)好斗沿天著尼以希腳屠為約起雨點(diǎn)躺的仗射策線碰向塌前探。倦。9鍛:緞2南7翻:宇2恰3桐上坦午9屯:番2霉7戲上鍬午0縣9嘗:瓣2植7遍:色2習(xí)38意月區(qū)-俗2紫39、楚沒星有懂失瘦敗碎，爆只傳有僚暫毀時(shí)鉛停翻止瘋成剝功狗！清。8廳月釋-擇2訂38漏月?lián)?五2姑3F玻r嫁i悼d擱a甩y什,惠A芳u敏g塌u泊s鎖t刷4毯,燥2奮0聲2督31俱0、吵很只多騙事燙情茂努癥力圖了禾未墾必僑有敏結(jié)寺果撕，脆但襪是裝不剖努叔力蘇卻旬什棒么禿改秋變?nèi)橐操R沒鞭有便。雁。0換9陡:醫(yī)2拾7疫:船2田30些9盆:灣2解7期:踐2幼30嶼9斧:繪2騰78寇/濤4穗/準(zhǔn)2率0燙2要3畜9炊:巖2思7怠:軌2智3售A未M1跳1、掏成止功境就多是竹日斷復(fù)文一州日荷那奸一專點(diǎn)吼點(diǎn)拘小們小演努筍力祖的昂積告累臉。沈。8甜月旗-西2畏30勾9遭:帖2剃7牲:淹2薯30罪9書:籃2陽7A盼u非g狠-城2籃30備4邊-怨A賽u被g乒-究2絨31臂2、丈世羞間鑄成推事秧，馬不勻求施其妄絕殖對(duì)封圓笛滿綱，梳留雁一肢份默不朽足樓，臺(tái)可拍得塵無君限找完米美舉。智。0軋9撫:憑2星7倡:怒2切30覽9懂:歇2憑7昨:攔2銷30狼9梢:嶄2萄7F醒r改i共d灑a如y渴,煌A則u稅g庭u艱s率t捉4悄,沸2重0竿2巡壽31飄3、光不押知狹香笨積播寺物，我數(shù)化里朱入襲云辟峰狀。既。8浸月續(xù)-討2犯38弓月客-脆2叢30脖9床:裁2腹7僚:區(qū)2信30乘9偏:趁2韻7誘:乳2厭3A庫u悄g豬u向s綿t匹4汗,籍2市0衡2碼31木4、萬意碑志幟堅(jiān)肺強(qiáng)比的張人艇能榴把豆世奴界厭放討在告手膛中粘像岔泥私塊品一靜樣店任樹意文揉渾捏磚。0鑰4饑八飄月范2濫0掏2艱39圈:砌2置7展:都2偉3碌上敘午0畫9證:及2關(guān)7信:脂2暮38少月閉-石2愚31赴5、迷楚橡塞錢三恭湘限接衡，昏荊蛛門穩(wěn)九耍派犁通伯。徒。。八哲月秋2革39毛:狹2駐7訓(xùn)上惕午8闊月滴-輸2邀30刪9徐:咳2諸7A孝u沉g頓u騰s截t雹4總,籍2鋸0曉2圣31友6、蓄少閃年閣十宴五周二五十稈時(shí)受，床步廢行訴奪朱得輩胡墾馬示騎壓。北。2犁0槳2衰3腔/袋8菌/議4侮9狠:膝2垮7世:襲2疫30融9濕:蹤蝶2旱7藏:毛2登30摟4姿A戀u材g尚u熟s賄t沒2凡0典2賓31跑7、賊空島山所新悼雨慨后言，奏天顧氣恢晚擾來盈秋惱。泥。9擁:脅2由7立:泄2掠3綁上證午9鍵:淺2就7宗上輔午0取9疑:醉2剝7背:非2赤38項(xiàng)月繳-我2掏39、脂楊架柳造散誰和廊風(fēng)摘，隙青武山譯?；椅釥帒]班。肉。8廟月拔-腐2騙38輔月疤-竊2銀3F夾r恢i蛋d月a溜y帖,車A幼u(yù)董g吹u抓s咳t染4叔,歷2榨0鹿2泥31村0、往閱爪讀飲一販切算好幸書醬如生同唉和卷過注去件最廊杰瘡出飯的致人套談暑話始。0踏9龜:綿2洲7鋒:踏2露30概9菌:股2他7壺:秧2奸30靈9德:殼2寬78趟/妹4繳/癢2鹽0衣2忙3嗽9乘:登2節(jié)7斗:其2虛3屋A良M1錯(cuò)1、封越撇是翁沒強(qiáng)有幣本標(biāo)領(lǐng)辣的犬就詢?cè)綏椉犹撟越鹈w不桌凡餅。8保月景-數(shù)2幫30物9俊:勺2繪7睡:玩2佛30味9指:女2朋7A射u坊g洽-餡2鍵30喉4便-通A茫u蘿g系-御2蓄31盒2、膝越遮是蔑無唉能方的塑人篩，階越蜓喜鳴歡燈挑筆剔叫別總?cè)思鹊囊r錯(cuò)害兒榆。0佩9儲(chǔ):虎2攏7按:絨2飽30釣9隙:慰2狡7靈:積2吳30蹈9昨:塵2暫7F兔r蛇i燒d霜a沫y駁,為A匙u(yù)弄g酷u際s梳t(yī)騰4搜,踐2吐0校2伙31句3、閘知送人持者進(jìn)智似，陜自鼻知尤者均明錫。遠(yuǎn)勝礎(chǔ)人海者利有壺力扮，示自版勝咱者泥強(qiáng)漲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