企業(yè)發(fā)展和執(zhí)行力課件

企業(yè)發(fā)展和執(zhí)行力北京富蘭林咨詢有限公司二零零五年十月

企業(yè)發(fā)展和執(zhí)行力北京富蘭林咨詢有限公司1企業(yè)發(fā)展和執(zhí)行力

為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？為什么經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果？為什么無(wú)懈可擊的方案和設(shè)計(jì)不能變成實(shí)際的利益和績(jī)效？為什么具有開(kāi)創(chuàng)性的知識(shí)成果不能變成企業(yè)的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品？為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力？為什么那么大規(guī)模的投入不能變成同等比例的回報(bào)？為什么激勵(lì)約束不能變成員工的真正的工作動(dòng)力？為什么完善的管理制度不能變成產(chǎn)生效率的保證？為什么……?2023/10/72企業(yè)發(fā)展和執(zhí)行力為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？202一、什么是執(zhí)行？說(shuō)法一：執(zhí)行就是把事情做完。說(shuō)法二：執(zhí)行是有關(guān)于公司經(jīng)營(yíng)，與構(gòu)想或規(guī)劃相對(duì)的。執(zhí)行就是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。說(shuō)法三：所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)----（韋爾奇）說(shuō)法四：執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量----（郭士納）說(shuō)法五：執(zhí)行是一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”----《執(zhí)行》2023/10/73一、什么是執(zhí)行？說(shuō)法一：執(zhí)行就是把事情做完。2023/10/

什么是執(zhí)行？執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化的方式，執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程；執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。1、執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)2、執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作3、執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分核心：三個(gè)流程人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程2023/10/74

什么是執(zhí)行？執(zhí)行2023/10/64二、執(zhí)行的四個(gè)階段：1、正確的執(zhí)行----才能讓?xiě)?zhàn)略落地2、準(zhǔn)確的執(zhí)行----才能讓策略實(shí)施案例：（馬謖和趙云的對(duì)比）3、嚴(yán)格的執(zhí)行----才能讓組織運(yùn)行案例：（孫武演兵斬美姬）案例：（吳起斬殺擅動(dòng)者）4、尊重執(zhí)行----才能讓文化扎根案例：（聯(lián)想的故事：請(qǐng)叫我元慶）2023/10/75二、執(zhí)行的四個(gè)階段：1、正確的執(zhí)行----才能讓?xiě)?zhàn)略落地20三、執(zhí)行與企業(yè)成長(zhǎng)：企業(yè)成長(zhǎng)依托三大要素：組織、人員、資源企業(yè)成長(zhǎng)也就是企業(yè)通過(guò)組織激勵(lì)員工整合資源的過(guò)程，如果這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)紕漏或不協(xié)調(diào)，企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程就會(huì)終止。案例：設(shè)想，一個(gè)組織有10個(gè)單元，每一個(gè)單元的可靠性均為99.99%，10個(gè)單元串聯(lián)下來(lái)，可靠性下降為90.4%；如果達(dá)到100個(gè)單元，降到36.6%；10000個(gè)單位，可能就會(huì)降到10~23%；2023/10/76三、執(zhí)行與企業(yè)成長(zhǎng)：企業(yè)成長(zhǎng)依托三大要素：組織、人員、資源2管理趨勢(shì)第一階段第二階段第三階段標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)創(chuàng)造新知識(shí)命令、控制承諾與學(xué)習(xí)激勵(lì)與啟發(fā)目標(biāo)管理全面質(zhì)量管理教練技術(shù)管理趨勢(shì)第一階段第二階段7如何扮演有力的執(zhí)行角色

各層企業(yè)管理者的位置決定了他們執(zhí)行的要素不同

2023/10/78如何扮演有力的執(zhí)行角色2023/10/68高層

對(duì)于高層來(lái)說(shuō)，他們要清醒地認(rèn)識(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，要規(guī)劃好企業(yè)的美好前景，要和政府、金融等社會(huì)職能部門搞好關(guān)系，更要抓好企業(yè)內(nèi)部那些重要的執(zhí)行工作。2023/10/79高層對(duì)于高層來(lái)說(shuō)，他們要清醒地認(rèn)識(shí)企中層

對(duì)于中層來(lái)說(shuō)，他們存在于公司的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)企業(yè)日常的各項(xiàng)事務(wù)。他們必須深刻領(lǐng)悟高層的旨意，制定本部門戰(zhàn)略計(jì)劃并且分解成可執(zhí)行的目標(biāo)，準(zhǔn)確及時(shí)地把任務(wù)分配給下屬并監(jiān)督執(zhí)行，及時(shí)提供反饋意見(jiàn)。（中層執(zhí)行者）2023/10/710中層對(duì)于中層來(lái)說(shuō)，他們存在于公司的基層對(duì)于基層來(lái)說(shuō)，他們是做具體事情的，最直接的執(zhí)行人；他們必須深刻領(lǐng)悟上司的意見(jiàn)，并及時(shí)地采取行動(dòng)，出色地完成任務(wù)。（現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者）2023/10/711基層對(duì)于基層來(lái)說(shuō)，他們是做具體事情的，最直接的執(zhí)一、如何扮演中層執(zhí)行者

1、中層執(zhí)行者的堅(jiān)凝與松散

2、中層管理者是執(zhí)行體系的“腰”

2023/10/712一、如何扮演中層執(zhí)行者1、中層執(zhí)行者的堅(jiān)凝與松散20231、中層執(zhí)行者的堅(jiān)凝與松散當(dāng)工作出現(xiàn)困難時(shí)，各部門不是先從自身找原因，而是指責(zé)相關(guān)部門沒(méi)有配合好自己的工作。工作中出了問(wèn)題后無(wú)人過(guò)問(wèn)，大家裝作什么都不知道、什么都沒(méi)發(fā)生過(guò)；即便知道出了問(wèn)題，也互相推諉、扯皮，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲。最后，問(wèn)題只有不了了之。這就是典型的中層松散現(xiàn)象，總的表現(xiàn)就是一盤(pán)散沙，很難團(tuán)結(jié)起來(lái)協(xié)同作戰(zhàn)，執(zhí)行力衰微，辦事互相推諉扯皮。這樣的話，無(wú)論有多好的戰(zhàn)略、多么好的創(chuàng)意，都會(huì)毀在這幫人手里。中層管理者如果堅(jiān)凝，那么他們總是能盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，齊心協(xié)力把問(wèn)題完美的解決。只要有好的戰(zhàn)略，他們總是能把它貫徹到每一個(gè)細(xì)節(jié)；如果執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)什么重大問(wèn)題，他們能夠很快向上反饋，及時(shí)避免不必要的損失。2023/10/7131、中層執(zhí)行者的堅(jiān)凝與松散當(dāng)工作出現(xiàn)困難時(shí)，各部門不是先從自（1）中層管理者就是中層執(zhí)行者

一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不僅僅在于高層管理者，而在于一批具有執(zhí)行才能的中層管理者和專業(yè)人才。這些人把高層主管的意愿、工作動(dòng)能及生產(chǎn)率與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)這三股企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力連接在一起。如果把一個(gè)企業(yè)比作一個(gè)人的話，老板就是腦袋，要去思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢，其實(shí)就是老板的“替身”，也是支持大腦的脊梁。中層管理者的核心價(jià)值就是執(zhí)行能力。一個(gè)好的執(zhí)行部門能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門手中，從這個(gè)意義上說(shuō)，中層管理者的執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。2023/10/714（1）中層管理者就是中層執(zhí)行者一個(gè)公司能保海爾海爾的很多創(chuàng)新其實(shí)并不是很獨(dú)特，就像它的日事日畢、日清日高管理，方法并不是很特殊，關(guān)鍵是海爾把這樣一個(gè)很平常的想法貫徹到底，而且堅(jiān)持十幾年如一日。海爾的成功很大程度上是依靠具有強(qiáng)健執(zhí)行力的高效中層隊(duì)伍。2023/10/715海爾海爾的很多創(chuàng)新其實(shí)并不是很獨(dú)特，就像它的日事日畢、日清日（2）執(zhí)行需要什么樣的中層很多員工離開(kāi)公司并不是公司的原因，而是直接領(lǐng)導(dǎo)的原因。這說(shuō)明中層管理者的心態(tài)和素質(zhì)是多么的重要。一支心態(tài)端正、素質(zhì)非凡的中層管理隊(duì)伍可以起到中流砥柱的作用，相反，如果中層管理者在這方面有問(wèn)題，那么這些人將嚴(yán)重干擾執(zhí)行進(jìn)程和效果，甚至造成不必要的內(nèi)耗。2023/10/716（2）執(zhí)行需要什么樣的中層很多員工離開(kāi)公司并不是公司的原因，中層執(zhí)行者中層管理者首先有一個(gè)角色定位的問(wèn)題。很多中層容易產(chǎn)生的一個(gè)心態(tài)是作為某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，主要是對(duì)本部門或主管的工作負(fù)責(zé)。實(shí)際上，應(yīng)該代表整個(gè)公司的利益完成執(zhí)行過(guò)程。作為中層執(zhí)行者，一旦周圍同仁和領(lǐng)導(dǎo)從你身上感受到了堅(jiān)定的力量，他們必然會(huì)信任你。反之，如果你被畏難情緒所左右，連正常能力發(fā)揮不出來(lái)，那么，執(zhí)行過(guò)程的“腰”就軟了，完成執(zhí)行肯定無(wú)從談起。

2023/10/717中層執(zhí)行者中層管理者首先有一個(gè)角色定位的問(wèn)題。很多中層容易產(chǎn)中層執(zhí)行者韋爾奇說(shuō)：中層經(jīng)理人必須同時(shí)是團(tuán)隊(duì)成員與教練。他們的工作是協(xié)助，而不是控制。他們應(yīng)該能夠激勵(lì)、贊美別人。經(jīng)理人必須是充電器，而不是耗電器。堅(jiān)定執(zhí)行是中層管理者勢(shì)在必行的工作。在執(zhí)行過(guò)程中，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，甚至遭遇風(fēng)險(xiǎn)，都應(yīng)鼓足勇氣、勇往直前。這樣方能歷練出自己獨(dú)有的執(zhí)行力。不難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)軍人物身上都有知難而進(jìn)的特質(zhì)。那些在困難面前猶豫不決、徘徊不定，企圖以投機(jī)取巧的心態(tài)來(lái)回避問(wèn)題的中層管理者，最終只能滑向軟弱無(wú)為，成為平庸者。

2023/10/718中層執(zhí)行者韋爾奇說(shuō)：中層經(jīng)理人必須同時(shí)是團(tuán)隊(duì)成員與教練。他們領(lǐng)悟能力：一知半解就開(kāi)始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干，但結(jié)果事倍功半，甚至前功盡棄，要清除領(lǐng)悟一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。最糟糕的事情莫過(guò)于用最有效率的方式完成一件不該做的事情。

2023/10/719領(lǐng)悟能力：一知半解就開(kāi)始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干，指揮能力：指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式。語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。最高的指揮藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。2023/10/720指揮能力：指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)協(xié)調(diào)能力：任何工作，制定完善的計(jì)劃，在下發(fā)適當(dāng)?shù)拿?，采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，中層管理者的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。2023/10/721協(xié)調(diào)能力：任何工作，制定完善的計(jì)劃，在下發(fā)適當(dāng)?shù)拿?，采取必判斷能力：企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，需要中層管理者去了解事情的來(lái)龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

2023/10/722判斷能力：企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，需要中層管理者去了解事情的來(lái)龍去創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，需要有時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。這就要求，把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。做任何一件事情都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

2023/10/723創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要二、如何扮演一線直接執(zhí)行人

現(xiàn)場(chǎng)使企業(yè)所有活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)，企業(yè)最高管理者的意志最終必須通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)直接執(zhí)行人，必須通過(guò)從三方面入手來(lái)做好自己的執(zhí)行工作。首先抓好現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作，其次要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性和激發(fā)其忠誠(chéng)度，最后要把握好現(xiàn)場(chǎng)管理中的細(xì)節(jié)。

2023/10/724二、如何扮演一線直接執(zhí)行人現(xiàn)場(chǎng)使企業(yè)所有活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和1、直接執(zhí)行人與執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)

（1）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的至關(guān)重要性

企業(yè)執(zhí)行力是強(qiáng)是弱，只要看其現(xiàn)場(chǎng)就一目了然。其重要性主要體現(xiàn)在：

是直接創(chuàng)造效益的地方?，F(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)生存和發(fā)展的場(chǎng)所。是提供一手信息的地方?！鞍俾劜蝗缫灰?jiàn)”想獲得準(zhǔn)確的第一手材料，只有到現(xiàn)場(chǎng)去做深入細(xì)致的調(diào)查了解。2023/10/7251、直接執(zhí)行人與執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)（1）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的至關(guān)重要性202

是問(wèn)題產(chǎn)生的地方?，F(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)活動(dòng)的第一線，無(wú)論什么問(wèn)題，都是直接來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如不及時(shí)采取對(duì)應(yīng)的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方向發(fā)展的概率就要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。總之，企業(yè)如果能夠把其目標(biāo)通過(guò)層層分解一直延伸到執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)，很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展工作，經(jīng)濟(jì)合理地完成目標(biāo)，那么這家企業(yè)的執(zhí)行力就強(qiáng)。2023/10/726是問(wèn)題產(chǎn)生的地方?，F(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)活動(dòng)的第（2）直接執(zhí)行人的角色扮演直接執(zhí)行人是指那些直接在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作人員完成任務(wù)的基層管理人員，任務(wù)就是按照上面的旨意完成任務(wù)。直接執(zhí)行人的素質(zhì)和管理方式最終會(huì)影響到企業(yè)的執(zhí)行力。他們是指揮現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作，指導(dǎo)員工提高工作效率并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效能干的重要角色。直接執(zhí)行人必須接受不斷增加的任務(wù)，在今天，直接執(zhí)行人不再是警察、監(jiān)工、惡霸或者告密者，而是指導(dǎo)員、支持者、推動(dòng)者、領(lǐng)導(dǎo)者、優(yōu)秀工作模式的講解員，為正確決策而提供幫助的人。2023/10/727（2）直接執(zhí)行人的角色扮演直接執(zhí)行人是指那些直接在現(xiàn)場(chǎng)指揮操直接執(zhí)行人直接執(zhí)行人最重要的任務(wù)就是管理好屬下員工，假如屬下沒(méi)有受到足夠的激勵(lì)，工作缺乏積極性，那么直接執(zhí)行人必須采取各種措施來(lái)激勵(lì)他們；如果員工沒(méi)有遵守操作標(biāo)準(zhǔn)，直接執(zhí)行人就必須說(shuō)服；如果現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)落伍，直接執(zhí)行人就必須及時(shí)采納新的標(biāo)準(zhǔn)；如果操作人員因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)而無(wú)法遵守操作守則，直接執(zhí)行人就必須告訴他怎么做；如果工作環(huán)境中太多干擾因素使得工作起來(lái)相當(dāng)困難甚至難以遵守操作標(biāo)準(zhǔn)，直接執(zhí)行人必須采取措施來(lái)排除干擾。一個(gè)優(yōu)秀的直接執(zhí)行人總是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作中的問(wèn)題，并且及時(shí)采取有效的對(duì)策。2023/10/728直接執(zhí)行人直接執(zhí)行人最重要的任務(wù)就是管理好屬下員工，假如屬下直接執(zhí)行人直接執(zhí)行人要做好兩個(gè)方面的工作：一是達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo)，完成任務(wù)。二是培訓(xùn)發(fā)展下屬員工。為了做到這一點(diǎn)，直接執(zhí)行人必須發(fā)展未來(lái)能夠接任其工作的下屬員工，培訓(xùn)新雇員工，將技術(shù)和管理的技能傳授給他們。2023/10/729直接執(zhí)行人直接執(zhí)行人要做好兩個(gè)方面的工作：2023/10/6直接執(zhí)行人直接執(zhí)行人不應(yīng)該像獄卒那樣，尋找犯錯(cuò)之處和執(zhí)行懲罰，而應(yīng)當(dāng)向家庭教師一樣照顧下屬。無(wú)論何時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬出錯(cuò)，直接執(zhí)行人都要反省自己的教導(dǎo)方式是否有不當(dāng)之處，并且盡快尋找到更好的教導(dǎo)方式。直接執(zhí)行人必須以他們的頭腦和愛(ài)心來(lái)對(duì)待員工，這樣可以激發(fā)基層員工的忠誠(chéng)度和提高其執(zhí)行能力，同時(shí)提高直接執(zhí)行人自身的執(zhí)行能力。2023/10/730直接執(zhí)行人直接執(zhí)行人不應(yīng)該像獄卒那樣，尋找犯錯(cuò)之處和執(zhí)行懲罰2、激發(fā)創(chuàng)造力與現(xiàn)場(chǎng)控制

（1）創(chuàng)新源于基層

（2）激發(fā)忠誠(chéng)與能力

（3）現(xiàn)場(chǎng)控制

2023/10/7312、激發(fā)創(chuàng)造力與現(xiàn)場(chǎng)控制（1）創(chuàng)新源于基層2023/10（1）創(chuàng)新源于基層一線員工由于其所處生產(chǎn)第一線的位置，決定了他們能夠發(fā)現(xiàn)那些生產(chǎn)過(guò)程中需要改進(jìn)的地方，他們的設(shè)想和建議往往對(duì)公司的日常運(yùn)作具有立竿見(jiàn)影的效果。對(duì)戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線執(zhí)行者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在員工之間鼓勵(lì)創(chuàng)造性，重視和采納員工的建議和意見(jiàn)。這樣做，不但提高了企業(yè)的效率和創(chuàng)新能力，而且大大地提高了員工的主動(dòng)性和工作的積極性。

2023/10/732（1）創(chuàng)新源于基層一線員工由于其所處生產(chǎn)第一線的位置，決定了（2）激發(fā)忠誠(chéng)與能力企業(yè)一線員工是否忠誠(chéng)，工作是否賣力，能否完成那些復(fù)雜的任務(wù)，工作是否能達(dá)到要求，完全取決于基層管理人員的管理方式和個(gè)人能力。用皮鞭和棍棒的監(jiān)工，是無(wú)法激發(fā)員工的忠誠(chéng)度的。在這種管理模式下，監(jiān)工在的時(shí)候，員工裝模作樣的干活，一旦監(jiān)工不在，工人就會(huì)選擇消極怠工。員工和管理者是對(duì)立的關(guān)系，更何談忠誠(chéng)度呢？2023/10/733（2）激發(fā)忠誠(chéng)與能力企業(yè)一線員工是否忠誠(chéng)，工作是否賣力，能否優(yōu)秀基層管理人員總是循循善誘，耐心細(xì)致的指導(dǎo)員工完成任務(wù)，不但提高了一線員工的基本素質(zhì)，而且也強(qiáng)烈激發(fā)他們的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，一線員工總是魚(yú)龍混雜，作為基層管理者的任務(wù)就是把那些優(yōu)秀的有進(jìn)取心的員工選拔出來(lái)，把他們培養(yǎng)成公司的技術(shù)能手，同時(shí)逐漸把那些壞事的家伙們清理掉。一線員工是企業(yè)大廈的地基，只有一大批素質(zhì)一流的一線員工，企業(yè)發(fā)展才有后勁。2023/10/734優(yōu)秀基層管理人員總是循循善誘，耐心細(xì)致的指導(dǎo)員工完成任務(wù)，不（3）現(xiàn)場(chǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層管理人員所采用的控制方法，通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng)，包括三個(gè)步驟：首先，基層管理人員要耐心細(xì)致地向下級(jí)指導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^(guò)程；其次，要親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下級(jí)的工作以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；最后，當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差，并立即采取糾正措施。

2023/10/735（3）現(xiàn)場(chǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層管理人員所采用的控制方現(xiàn)場(chǎng)控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于計(jì)劃工作所確定的活動(dòng)目標(biāo)、政策、規(guī)范和制度；現(xiàn)場(chǎng)控制的重點(diǎn)是正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程；現(xiàn)場(chǎng)控制的有效性主要取決于基層管理人員的個(gè)人素質(zhì)和言傳身教。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制時(shí)，要避免單憑主觀意志進(jìn)行工作，基層管理人員要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，親臨一線進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的觀察和監(jiān)督，以計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，服從組織原則，遵從正式指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，逐級(jí)實(shí)施控制。2023/10/736現(xiàn)場(chǎng)控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于計(jì)劃工作所確定的活動(dòng)目標(biāo)、政策、規(guī)范啟示2023/10/737啟示2023/10/6371、可怕的敵人是自己失敗的執(zhí)行者把憂慮當(dāng)成敵人，不管什么事情，都要避免憂慮。學(xué)會(huì)使用各種各樣的武器來(lái)排憂解愁，其中有酗酒、吸毒、悶睡、暴食、嘮叨、吵架、吸煙、縱欲等。這些辦法，殘酷的毀壞自己的精力，這樣做也扼殺了一個(gè)潛在的最強(qiáng)的動(dòng)力源泉。

成功的執(zhí)行者，盡力忍受住自己的憂慮。他們理解自己的憂慮心情，習(xí)慣隨之而來(lái)的難受的感受。經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)：“這種情緒又來(lái)了，但是，我要堅(jiān)持住。這次我決定要使生活發(fā)生一個(gè)改變，不管多么沒(méi)有把握、多么心慌，一定要堅(jiān)持下來(lái)?！?/p>

2023/10/7381、可怕的敵人是自己失敗的執(zhí)行者把憂慮當(dāng)成敵人，不管2、“明天再說(shuō)”失敗的執(zhí)行者往往在自己的想要改掉毛病覺(jué)得憂慮的時(shí)候，則尋找一些開(kāi)脫之詞，這種做法叫做“明天再說(shuō)”回避法：“我太累了，這個(gè)新的辦法等到明天再實(shí)行吧”“我有點(diǎn)惡心，以后等我覺(jué)得好受一些再說(shuō)吧”“現(xiàn)在專心不下來(lái)，分心的事情太多了，以后再說(shuō)吧”“我有那么多事要干，現(xiàn)在放一放，過(guò)幾天再做這件事吧”

心理學(xué)證明，成年時(shí)期感受的恐懼，都是很小的時(shí)候形成的?！盎\籠統(tǒng)統(tǒng)的憂慮”

2023/10/7392、“明天再說(shuō)”失敗的執(zhí)行者往往在自己的想要改掉毛病3、多害怕一分鐘

要成為成功的執(zhí)行者，必須使自己接受生活中的“恐懼”，大膽地同自己的憂慮熟識(shí)起來(lái)。然后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些可怕`的事務(wù)已經(jīng)失去了令人生畏的力量。“多害怕一分鐘”是解決憂慮的關(guān)鍵，正視憂慮是解決憂慮的最好辦法！當(dāng)我們面對(duì)兩條路選擇的時(shí)候，一條是無(wú)憂無(wú)慮，另一條十多憂多慮，如何選擇？

2023/10/7403、多害怕一分鐘要成為成功的執(zhí)行者，必須使自己接受生4、專注心態(tài)與專業(yè)精神一個(gè)職業(yè)企業(yè)人應(yīng)該是一個(gè)具有專注心態(tài)的人，也應(yīng)該是一個(gè)專業(yè)精神的人。大多數(shù)人在做一件事情的時(shí)候，大腦里都會(huì)想著另一件事，因此，必須選擇清除頭腦中分散注意力、產(chǎn)生壓力的想法，使自己集中注意力于執(zhí)行的任務(wù)上。作為一個(gè)企業(yè)的整體執(zhí)行行為，專注意味著自己最擅長(zhǎng)的行業(yè)領(lǐng)域、最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)鏈、最具核心能力的價(jià)值鏈，從而形成相對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)行堅(jiān)決地執(zhí)行。

2023/10/7414、專注心態(tài)與專業(yè)精神一個(gè)職業(yè)企業(yè)人專注意味著：“專業(yè)、注重、堅(jiān)決”

1、要求企業(yè)做事深入專業(yè)，而不是輕重?zé)o別；

企業(yè)不論做什么，都要以專業(yè)的態(tài)度加以對(duì)待。俗話說(shuō)：要不就不做，要做就做好！而做好的前提就是專業(yè)，其中包括專業(yè)態(tài)度、專業(yè)精神、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)人士。

2、要求企業(yè)做事精力集中；

一個(gè)企業(yè)需要一系列的“專注”行為，而不是只做“惟一”的事情。2023/10/742專注意味著：“專業(yè)、注重、堅(jiān)決”1、要求企業(yè)做事深入專業(yè)，“專業(yè)、注重、堅(jiān)決”3、要求企業(yè)做事追求相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而不是孤芳自賞

專注的一個(gè)重要基點(diǎn)就是要專注于形成相對(duì)優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，要與競(jìng)爭(zhēng)者的比較中形成差異性，而不是說(shuō)自己在哪方面做的最好、自己在哪些方面的能力最強(qiáng)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這些方面可能比你更強(qiáng)、更好。因此，企業(yè)要尋求競(jìng)爭(zhēng)中的差異化優(yōu)勢(shì)，并集中精力于擴(kuò)大這種優(yōu)勢(shì)，從而形成具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。4、要求企業(yè)在確定的戰(zhàn)略框架下堅(jiān)決行動(dòng)，排除萬(wàn)難取得勝利

不管是什么樣的企業(yè)任務(wù)，一旦確定下來(lái)，就不能有更多的討論和商量而是堅(jiān)決地去做。

2023/10/743“專業(yè)、注重、堅(jiān)決”3、要求企業(yè)做事追求相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而不是孤芳5、不能等所有綠燈亮了才行動(dòng)IBM的核心企業(yè)精神——“快速執(zhí)行”！“在IBM中，成功的人士都是動(dòng)手做事的人----而且是快速而有效地做事的人”20世紀(jì)40—50年代，美國(guó)靠打“固定靶”謀取了世界經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)治地位，即瞄準(zhǔn)固定的市場(chǎng)，組織生產(chǎn)，降低成本，提高效率，以此來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)；60年代，日本開(kāi)始崛起，他們把市場(chǎng)細(xì)分化，猶如設(shè)計(jì)中的打游動(dòng)靶；現(xiàn)在進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)就如同打飛靶，需要有超前性，有提前的膽量。

2023/10/7445、不能等所有綠燈亮了才行動(dòng)IBM的核6、

不能等問(wèn)題出現(xiàn)了才行動(dòng)故事：扁鵲三兄弟的醫(yī)術(shù)比較對(duì)于企業(yè)管理者而言，扁鵲也說(shuō)得很對(duì)。我們今天不僅需要扁鵲這樣的醫(yī)道高手，更需要扁鵲老兄那樣的預(yù)防高手。在今天這個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代，企業(yè)管理者不應(yīng)再抱持只做被動(dòng)響應(yīng)的速度觀，而更加需要事前的“預(yù)應(yīng)”；也不只是管理者才應(yīng)有警覺(jué)的預(yù)應(yīng)，而是需要全體各個(gè)領(lǐng)域的人，如同千手千眼觀音一般，同時(shí)保持著警覺(jué)預(yù)應(yīng)的心，由此產(chǎn)生的隨時(shí)隨地就能找到醫(yī)生，而迅速解除問(wèn)題。案例：溫州商人的快速反應(yīng)、海爾的研發(fā)2023/10/7456、不能等問(wèn)題出現(xiàn)了才行動(dòng)故事：扁鵲三兄弟的醫(yī)術(shù)比較202羅伯特.弗羅斯特在詩(shī)中寫(xiě)道：香槐樹(shù)下分出路兩條，何去何從費(fèi)思量。我停下腳步，久久佇立——向一條路極目遠(yuǎn)眺，只見(jiàn)它曲曲彎彎隱入林莽；平心靜氣再來(lái)打量一條，也許這條路更好，因?yàn)樗儆腥僳E長(zhǎng)滿草。樹(shù)下分出路兩條，我踏上少有人跡的那一條，頓時(shí)耳目一新樂(lè)陶陶。2023/10/746羅伯特.弗羅斯特在詩(shī)中寫(xiě)道：香槐樹(shù)下分出路兩條，何去何從費(fèi)思5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開(kāi)口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼