遂川縣西溪自來水廠標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行管理手冊【模板】

運(yùn)行管理手冊文件編號(hào)：Scsw—Qcsw—01版號(hào)：V1.0頁數(shù)：共91頁（含首頁）編寫：張全云審定：彭瑤扌批準(zhǔn)：王淑棋發(fā)布日期：2020年11月1日實(shí)施日期：2020年11月1日編制說明為了進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村飲用水規(guī)范化管理，確保農(nóng)村水廠供水安全，切實(shí)提高水廠的運(yùn)行、維護(hù)工作效率，根據(jù)江西省政府、省水利廳全面推行農(nóng)村供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理文件精神要求和《農(nóng)村供水工程管理手冊編制指南》等規(guī)定，結(jié)合XX水廠實(shí)際情況，特制定本管理手冊。本手冊涵蓋了農(nóng)村水廠日常運(yùn)行管理的重要環(huán)節(jié)和必要流程，根據(jù)事項(xiàng)-崗位-人員-制度相對應(yīng)原則，對本水廠需要明確的主要管理事項(xiàng)進(jìn)行了整理，制定了管理架構(gòu)、管理制度、操作規(guī)程等內(nèi)容，將管理責(zé)任、工作任務(wù)具體落實(shí)到相應(yīng)崗位、人員。本手冊是水廠標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)范性文件，亦是指導(dǎo)農(nóng)村水廠建設(shè)、實(shí)施供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理的綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則，全體員工須遵照執(zhí)行。本手冊由編制單位負(fù)責(zé)解釋說明，并根據(jù)實(shí)際情況的變化做好修訂與完善工作。目錄TOC\o"1-5"\h\z總則1管理目標(biāo)1適用范圍1編制依據(jù)1制訂與發(fā)放1手冊培訓(xùn)1水廠概況2生產(chǎn)工藝3主要設(shè)施明細(xì)4管理機(jī)構(gòu)5機(jī)構(gòu)設(shè)立5組織框架6崗位職責(zé)6崗位事項(xiàng)人員表10管理制度11運(yùn)行管理制度11安全管理制度19行政管理制度25運(yùn)行操作28水廠運(yùn)行操作規(guī)程28其他運(yùn)行操作流程36維修養(yǎng)護(hù)管理40環(huán)境養(yǎng)護(hù)40設(shè)備養(yǎng)護(hù)42經(jīng)營管理50應(yīng)急管理53應(yīng)急預(yù)案概況53專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案54應(yīng)急儲(chǔ)備及聯(lián)絡(luò)方式63責(zé)任與獎(jiǎng)懲63信息化64辦公信息化64生產(chǎn)管理信息化64激勵(lì)機(jī)制65單位自審65外部評(píng)審65考評(píng)制度65監(jiān)督機(jī)制66附錄68附表1西溪自來水廠水源巡查記錄表68附表2西溪自來水廠凈化消毒生產(chǎn)記錄（日報(bào)）表69附表3西溪自來水廠水質(zhì)檢測日檢表71附表4西溪自來水廠交接班記錄表72附表5西溪自來水廠日常巡檢記錄表73附表6西溪自來水廠設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄74附表7西溪自來水廠設(shè)備/設(shè)施采購/技改/報(bào)廢申請表75附表8西溪自來水廠緊急情況處理記錄76附表9西溪自來水廠危險(xiǎn)化學(xué)品使用臺(tái)賬77附表10西溪自來水廠管網(wǎng)聽漏日報(bào)表78附表11西溪自來水廠管網(wǎng)維修情況表79附件12西溪自來水廠倉庫入庫單80附件13西溪自來水廠倉庫領(lǐng)料申請單81附表14西溪自來水廠安全培訓(xùn)簽到表82附表15西溪自來水廠安全隱患排查表83附表16西溪自來水廠隱患排查整改明細(xì)85附表17西溪自來水廠用戶用水基礎(chǔ)信息檔案86總則管理目標(biāo)加強(qiáng)農(nóng)村水廠的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，充分發(fā)揮手冊在生產(chǎn)管理過程中的導(dǎo)向作用，使水廠運(yùn)行管理更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全。適用范適用于遂川縣西溪自來水廠所有在崗人員。編制依據(jù)《村鎮(zhèn)供水工程技術(shù)規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范要求江西省人民政府辦公廳《關(guān)于全面推行水利工程標(biāo)準(zhǔn)化管理的意見》（贛府廳發(fā)[2017]56號(hào)）《江西省水利廳關(guān)于印發(fā)全面推行水利工程標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方案的通知》（贛水建管字[2017]91號(hào)）江西省水利廳關(guān)于印發(fā)《江西省農(nóng)村供水工程運(yùn)行管理指南（試行）》的通知（贛農(nóng)水字[2020]19號(hào)）制訂與發(fā)放本手冊應(yīng)根據(jù)管理工作的實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行修訂、完善，以滿足水廠日常工作需要，每一次修訂需注明版本號(hào)、生效時(shí)間、編制與審批人。本手冊的生效為編制單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)后生效，并發(fā)放到所在水廠管理及操作人員。手冊培訓(xùn)從事農(nóng)村水廠工作的全體員工必須熟悉并嚴(yán)格遵守本管理手冊，認(rèn)真學(xué)習(xí)水廠運(yùn)行管理有關(guān)規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握本崗位工作任務(wù)要求，做好本職工作。遂川縣西溪自來水廠，成立于2010年10月30日，水廠坐落于西溪鄉(xiāng)文坳村獅子崗，經(jīng)營范圍為自來水的生產(chǎn)銷售、自來水管道的安裝維修、水利工程維修養(yǎng)護(hù)等。設(shè)計(jì)規(guī)模日供水0.12萬噸，實(shí)際供水規(guī)模0.12萬噸/日，取水水源為江河（水庫）地表水，二類源水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。取水方式為引水，取水量為29.12萬立方米/年，原水輸水管線總長度36.4公里，于2011年3月20日建成通水，輸水管網(wǎng)的服務(wù)范圍覆蓋西溪鄉(xiāng)千秋村、西溪村、橫昌村、文坳村、圩鎮(zhèn)社區(qū)等，用水人口1.0151萬。水廠平面圖管網(wǎng)平面圖生產(chǎn)工藝西溪自來水廠采用文坳村合水組西山的山泉水為水源，通過管道把原水輸送凈水廠。根據(jù)原水水質(zhì)變化的要求進(jìn)行強(qiáng)氧化及吸附工藝處理。原水在進(jìn)入絮凝池之前，通過投加絮凝劑經(jīng)混合器進(jìn)行混合，再進(jìn)入網(wǎng)格絮凝池反應(yīng)后形成絮凝體,流經(jīng)斜管沉淀池，沉淀后水經(jīng)重力式無閥濾池過濾，濾后水設(shè)置了次氯酸鈉發(fā)生器裝置投加消毒，經(jīng)過凈化工藝處理的水流到清水池，通過送水泵房加壓（重力流）經(jīng)管網(wǎng)輸送給用戶。主要生產(chǎn)工藝圖如下：（1）絮凝工藝型式：網(wǎng)格絮凝池；混合方式：管道混合；絮凝劑：聚合氯化鋁或硫酸鋁；絮凝時(shí)間：10~15分鐘，其中前段3~5分鐘，中段3~5分鐘，末段4~5分鐘。（2）沉淀工藝型式：上向流斜管沉淀池；沉淀時(shí)間：4~7分鐘。（3）過濾工藝型式：重力式無閥濾池；濾速：10米/小時(shí)；沖洗歷時(shí)：4~5分鐘；（4）消毒消毒方式：次氯酸鈉消毒；接觸時(shí)間：不小于30分鐘；消毒后經(jīng)水質(zhì)檢測符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)的水經(jīng)輸配水管網(wǎng)輸送給用戶。主要設(shè)施明細(xì)水廠主要構(gòu)筑物明細(xì)構(gòu)筑物名稱數(shù)量單位備注絮凝池1座網(wǎng)格絮凝池（由多格豎井串聯(lián)而成。進(jìn)水水流順序從格流向下一格，上下交錯(cuò)流動(dòng)，直至出口。在全池三分之二的分格內(nèi)，水平放置網(wǎng)格，通過網(wǎng)格時(shí)，水流收縮，過網(wǎng)孔后水流擴(kuò)大，形成良好的絮凝條件。）沉淀池1座斜管沉淀池（沉淀池與反應(yīng)池合建，共一座分兩組。主池體長

6.07m,寬4.62m、高5.29m,排水溝長3.96m,寬1.08m、高1.53m，占地面積33.96，建筑面積33.03。凈產(chǎn)水能力80m3/h，反應(yīng)時(shí)間20分鐘，平均流速為V平=0.4m/s，沉淀池米用斜管沉淀，上升流速米用2.5m/s，配水區(qū)高度0.7-1.4m，斜管區(qū)高度0.87m,集水渠高度0.6-lm排泥周期9.9小時(shí)，歷時(shí)0.9分鐘）濾池1座重力式無閥濾池（主池體長15.92m、寬2.4m、高6.9m，排水井長2.72m，寬1.06m,高1.3m，占地面積14.04就，建筑面積15.94就。凈產(chǎn)水能力80m3/h，濾速10m/h，平均沖洗強(qiáng)度15L/s*m?，沖洗歷時(shí)5分鐘，期終水頭損失值1.70m）清水池1座清水池（總有效容量為400m3，長15.92米，寬8.12m,高3.9m,占地面積129.27。池內(nèi)設(shè)磚砌導(dǎo)流墻，池頂設(shè)DN200通氣管，清水池設(shè)置高位溢流管，溢流管管徑為DN1000，清水池出水管上設(shè)置放空管。）水質(zhì)化驗(yàn)室1間日常規(guī)檢測項(xiàng)目9項(xiàng)，（參考生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB5749-2006要求），每年定期接受當(dāng)?shù)丶部刂行牡谋O(jiān)督檢測。加藥間1間加磯采用固體堿式氧化鋁，平均投加量為10mg/L,設(shè)計(jì)最大投加量20mg/L，投加濃度為20%,投加點(diǎn)設(shè)在直列式混合器前端。投加方式：采用計(jì)量泵投加。按源水流量比例投加。并根據(jù)流動(dòng)電流檢測儀檢測反饋調(diào)節(jié)計(jì)量泵投加量。消毒間1間水廠采用次氯酸鈉消毒。加氯點(diǎn)分別設(shè)在濾后出水管上和混合反應(yīng)前的管道上，設(shè)計(jì)投加量為20mg/L，采用不冋的加氯機(jī)分別投加，投加方式：采用次氯酸鈉發(fā)生器，將食鹽按比例稀釋、電解，將形成的一定濃度的次氯酸鈉溶液投加到待消毒水體中。管理機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)立遂川縣西溪自來自來水廠是由政府于2011年3月建設(shè)而成的水廠，負(fù)責(zé)遂川縣西溪鄉(xiāng)周邊的農(nóng)村用戶的生活供水等。水廠管理單位：XX公司；主體責(zé)任人：袁娟梅；監(jiān)管責(zé)任人：張曉曲；運(yùn)行管理責(zé)任人：彭瑤。本水廠所有權(quán)為江西省遂川縣西溪鄉(xiāng)政府，對供水安全負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。本水廠的管護(hù)主體為遂川縣XX公司，對供水安全負(fù)直接責(zé)任。組織框架水廠根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需要設(shè)置以下主要崗位：單位負(fù)責(zé)崗、綜合管理崗、制水運(yùn)行崗、化驗(yàn)崗、設(shè)備維護(hù)崗、管網(wǎng)維修養(yǎng)護(hù)崗、水費(fèi)抄收崗、安全管理崗，人員數(shù)量根據(jù)水廠的供水規(guī)模及生產(chǎn)運(yùn)營實(shí)際需要配備，可一人多崗、一崗多人，但嚴(yán)禁無事設(shè)崗或有事無崗。崗位職責(zé)廠長崗位職責(zé)負(fù)責(zé)水廠全面工作，處理日常事務(wù)。定期組織水廠工作人員學(xué)習(xí)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。協(xié)調(diào)處理好相關(guān)單位及各用戶之間的關(guān)系，秉公辦事，不以權(quán)謀私。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行廠務(wù)公開，以身作則，率先垂范。定期向縣級(jí)水行政主管部門報(bào)告經(jīng)營管理情況，并接受水行政主管部門的監(jiān)管。組織制定落實(shí)水廠安全管理、消防等工作制度，制定處理各類生產(chǎn)事故的預(yù)案。檢查落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位目標(biāo)責(zé)任制的執(zhí)行情況。組織制定規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)、抄表、收費(fèi)、戶表安裝等事務(wù)的運(yùn)作流程與標(biāo)準(zhǔn)要求。組織制定水廠供水生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)度生產(chǎn)運(yùn)行以滿足用水需求，制定制水消耗定額，組織開展節(jié)能降耗工作，并進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)制定日常維修、大修和更新改造計(jì)劃。負(fù)責(zé)處理本供水系統(tǒng)各種生產(chǎn)安全事故，按照事故的等級(jí)、性質(zhì)負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)和部門。制水運(yùn)行崗位職責(zé)熟知制水工藝及設(shè)備(施)的運(yùn)行狀況，掌握各種制水設(shè)備(施)操作技能保障制水安全高效。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程開展制水工作，確保供水生產(chǎn)計(jì)劃和安全生產(chǎn)的落實(shí)，監(jiān)控生產(chǎn)的全過程，針對出現(xiàn)的異常情況及時(shí)進(jìn)行處理并上報(bào)。對生產(chǎn)過程進(jìn)行全程控制，按操作規(guī)程控制運(yùn)行設(shè)備、設(shè)施，并對各關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并上報(bào)。定期對水廠制水構(gòu)筑物進(jìn)行清洗、排泥和漂浮物打撈。負(fù)責(zé)做好設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)等工作，確保設(shè)備良好使用。負(fù)責(zé)填寫各類運(yùn)行原始記錄，確保各項(xiàng)參數(shù)準(zhǔn)確無誤，負(fù)責(zé)供水生產(chǎn)管理信息數(shù)據(jù)的收集、分析，編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)掌握生產(chǎn)中各項(xiàng)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)運(yùn)行狀況。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。設(shè)備維護(hù)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制水設(shè)備及有關(guān)設(shè)施的安裝、維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。熟悉制水設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理、性能，能熟練安裝和維修設(shè)備。電工必須持證上崗，嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。出現(xiàn)電氣設(shè)備故障或發(fā)生運(yùn)行事故后，及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理。所使用的工具必須符合安全操作規(guī)程相關(guān)要求，隨時(shí)檢查工具的安全性能，確保操作安全。對高壓操作或特殊需要帶電操作時(shí)，必須有專人監(jiān)護(hù)。定期對設(shè)備和安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備完好率達(dá)100%、設(shè)備事故率為零，同時(shí)做好機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況記錄。合理領(lǐng)用日常耗材，剩余材料及時(shí)退庫，保證廠區(qū)倉庫備用常規(guī)常用維修備件、材料庫存。管網(wǎng)維修養(yǎng)護(hù)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)戶表安裝的現(xiàn)場勘察、安裝方案設(shè)計(jì)、預(yù)決算，新用戶立戶戶表安裝工作。負(fù)責(zé)做好表務(wù)管理工作，對達(dá)到使用年限或經(jīng)檢驗(yàn)無法正確使用的水表及時(shí)拆除與更換。協(xié)助做好供水稽查工作，調(diào)查各類違章用水和私拉亂接，定期核實(shí)客戶用水類別與水價(jià)是否相符，糾正各種違規(guī)違章用水行為。負(fù)責(zé)做好日常探漏和管網(wǎng)巡查工作，并做好相關(guān)探漏記錄，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)組織搶維修。負(fù)責(zé)做好管網(wǎng)搶維修工作，做好搶維修管理臺(tái)賬，安裝和搶修設(shè)備的日常維護(hù)工作。熟悉管網(wǎng)分布走向、規(guī)格以及性能作用；對新安裝管道及水表，應(yīng)嚴(yán)格按技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)常檢查各種材料儲(chǔ)備情況，做好設(shè)備原始臺(tái)帳的建立和日常維護(hù)記錄工作。進(jìn)入現(xiàn)場施工作業(yè)，必須穿戴好防護(hù)工具，嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。化驗(yàn)崗位職責(zé)嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，熟練掌握化驗(yàn)技術(shù)，嚴(yán)守制度，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)程、規(guī)范操作，確?；?yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，為制水人員提供真實(shí)可靠的依據(jù)。負(fù)責(zé)做好水廠日常水質(zhì)檢測工作，記錄和保存化驗(yàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，水質(zhì)特殊時(shí)期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加檢驗(yàn)的項(xiàng)目和頻次。負(fù)責(zé)對水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并填報(bào)水質(zhì)報(bào)表。建立水質(zhì)臺(tái)帳，及時(shí)準(zhǔn)確提供水質(zhì)指標(biāo)，做好資料保密工作，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對外提供。按規(guī)定對水源水、出廠水、管網(wǎng)水取樣送有資質(zhì)的水質(zhì)檢測單位檢測，并協(xié)助衛(wèi)生部門對水質(zhì)的監(jiān)督檢測。負(fù)責(zé)化驗(yàn)室儀器設(shè)備、化學(xué)試劑的使用保管工作，儀器定期校準(zhǔn)及保養(yǎng)工作，做好防盜、防火及安全生產(chǎn)工作。有毒有害藥品要專人管理，準(zhǔn)確記錄用量，藥品管理完好率達(dá)100%。做好化驗(yàn)室儀器設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，做好化驗(yàn)室內(nèi)部衛(wèi)生管理工作確?；?yàn)室環(huán)境整潔，設(shè)備設(shè)施表面清潔，地面無積水雜物等。負(fù)責(zé)凈水藥劑的抽樣檢測工作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負(fù)責(zé)所管理供水區(qū)域水表抄錄，做好收費(fèi)、催費(fèi)工作。抄表率要求達(dá)98%，抄表準(zhǔn)確率要求達(dá)98%以上，如遇水表故障導(dǎo)致計(jì)量不準(zhǔn)或未計(jì)量，應(yīng)商用水戶合理確定用水量。負(fù)責(zé)簽訂供用水合同，做好客戶檔案的建立、更新和客戶關(guān)系管理，根據(jù)客戶用水性質(zhì)變化及時(shí)調(diào)整用水性質(zhì)。規(guī)范服務(wù)，用語文明，佩證上崗，隨時(shí)接待用戶查詢水量及解答有關(guān)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。負(fù)責(zé)做好用戶咨詢、投訴等工作,為客戶提供用水常識(shí)、服務(wù)指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的咨詢服務(wù)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。安全管理崗位職責(zé)在水廠負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)水廠安全生產(chǎn)工作的具體實(shí)施工作。負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)、消防等安全管理制度，組織制定要害和重點(diǎn)部位的安全管理措施，并監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。做好員工的安全思想、安全技術(shù)教育培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)對新員工(包括實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工和外來務(wù)工人員)進(jìn)行安全教育，并監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)班組、崗位安全教育。負(fù)責(zé)組織制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全防范措施。負(fù)責(zé)門衛(wèi)、危險(xiǎn)化學(xué)品、消防等安全管理，負(fù)責(zé)水廠日常安全檢查。負(fù)責(zé)水廠安全設(shè)備，滅火器材、防護(hù)器材和急救器具的監(jiān)督管理。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。綜合管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)水廠各類文件、通知的撰寫和收發(fā)工作，負(fù)責(zé)辦公用品的采購等工作。負(fù)責(zé)水廠公章的使用管理及各類證件的注冊、登記、變更、年檢等管理工作。負(fù)責(zé)來人來訪的接待工作，做好信訪件的及時(shí)回復(fù)工作。負(fù)責(zé)水廠員工薪酬、福利管理以及辦理員工的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。負(fù)責(zé)水廠會(huì)務(wù)管理、內(nèi)外關(guān)系管理、綜治管理、黨務(wù)管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作。負(fù)責(zé)其他崗位未涉及的階段性工作及上傳下達(dá)的聯(lián)絡(luò)工作。負(fù)責(zé)物資倉儲(chǔ)、固定資產(chǎn)管理等工作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位-事項(xiàng)-人員表崗位名稱工作事項(xiàng)人員姓名公司管理崗負(fù)責(zé)水務(wù)公司和水廠組織管理工作和安全生產(chǎn)工作。彭瑤▲制水崗負(fù)責(zé)凈水廠運(yùn)行管理(加藥、消毒、排泥等)。張全云維修養(yǎng)護(hù)崗負(fù)責(zé)凈水廠區(qū)內(nèi)工程和設(shè)備的維修、保養(yǎng)。張全云管道巡查維護(hù)崗負(fù)責(zé)對輸、配水管道進(jìn)行巡查、聽漏和維修、維護(hù)。張全云水源地巡查崗負(fù)責(zé)對水源地、取水口、水源地保護(hù)區(qū)巡查保護(hù)工作。張全云▲水質(zhì)化驗(yàn)崗負(fù)責(zé)水質(zhì)日常檢測工作和水質(zhì)送檢工作。張全云入戶安裝崗負(fù)責(zé)入戶安裝工作。張全云財(cái)務(wù)管理崗負(fù)責(zé)公司和水廠財(cái)務(wù)管理、工資發(fā)放，開戶收費(fèi)等工作。陳小凡抄表收費(fèi)崗負(fù)責(zé)抄表收費(fèi)。賴云香倉庫管理崗負(fù)責(zé)化學(xué)物品、管件、配件管理及保存，出入庫等工作張全云管理制度運(yùn)行管理制度水源保護(hù)區(qū)巡查制度1、巡查范圍從取水點(diǎn)起算，上游1000米至下游100米的水域及其河岸兩側(cè)縱深各200米的陸域。2、巡查內(nèi)容新建、擴(kuò)建規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場等嚴(yán)重污染水體的建設(shè)項(xiàng)目。在水源保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置裝卸垃圾、糞便、油類和有毒物品的碼頭、排污口。裝載有毒有害物質(zhì)、油類、糞便而無防滲、防溢、防漏設(shè)施的船舶和車輛通過保護(hù)區(qū)。在水源保護(hù)區(qū)內(nèi)破壞水環(huán)境、污染水源的違反政府法令的一切行為。其它可能危及水源安全的現(xiàn)象?？菟谘膊?、記錄水源水量的變化情況，發(fā)現(xiàn)水量不足時(shí)，應(yīng)查明原因，及時(shí)向主管部門報(bào)告，并告知用水戶，必要時(shí)應(yīng)采取適宜的應(yīng)急供水措施。3、違規(guī)和突發(fā)情況處置對巡查中發(fā)現(xiàn)的一般違法行為要及時(shí)勸阻，遇勸阻無效情況則上報(bào)水廠負(fù)責(zé)人，緊急情況下報(bào)警。對巡查中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)性水污染事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告水廠負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4、巡查方式(1)現(xiàn)場值班人員定期對水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查，并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和記錄。(2)飲用水水源一級(jí)保護(hù)區(qū)實(shí)行逐日巡查，二級(jí)保護(hù)區(qū)實(shí)行不定期巡查。有條件的水廠可對取水口進(jìn)行視頻安防監(jiān)控。水廠巡查制度1、各生產(chǎn)車間崗位操作人員，每小時(shí)巡檢一次，在相應(yīng)崗位的生產(chǎn)日報(bào)表上進(jìn)行記錄。2、生產(chǎn)不穩(wěn)定、氣候異常或開停車等特殊情況時(shí)，應(yīng)增加巡檢次數(shù)，以確保安全生產(chǎn)。3、如遇到搶修任務(wù)及其他原因無法按時(shí)巡檢的，應(yīng)在巡檢記錄中注明，說明原因。4、各崗員工在巡檢間歇期間須多學(xué)習(xí)各臺(tái)設(shè)備的說明書與電路圖，了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能，掌握巡檢內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法，應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，熟悉所管設(shè)備的性能結(jié)構(gòu)及工作原理，做到會(huì)操作、會(huì)判斷、會(huì)維護(hù)、會(huì)修理。5、在巡檢過程中應(yīng)提高警惕，注意人身安全，做好各種安全防護(hù)措施。6、按照指定路線巡檢(特殊情況除外，如搶修)，巡檢過程中應(yīng)全而細(xì)，必須按照巡檢表所列的巡檢點(diǎn)逐點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即查明原因并采取相應(yīng)措施，出現(xiàn)巡檢人員能力解決不了的情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。7、利用巡檢工具和人的感官(看、聽、嗅、嘗、摸)進(jìn)行每天巡檢，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象時(shí)應(yīng)做好記錄并予以跟蹤。8、在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)重大故障應(yīng)立即停機(jī)并及時(shí)上報(bào)。9、各崗人員在巡檢過程中必須如實(shí)做好巡檢記錄。參加巡檢的人員要簽字確認(rèn)，巡檢記錄要詳細(xì)，必要時(shí)可拍照、攝像，做到巡有記載，查有依據(jù)。10、巡檢結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理巡檢記錄；對需要進(jìn)行維修的問題提出維修申請；對于把握不準(zhǔn)的問題應(yīng)及時(shí)向水廠廠長匯報(bào)，共同討論確定處理意見，同時(shí)加強(qiáng)對該點(diǎn)的巡檢力度。生產(chǎn)運(yùn)行管理制度1、運(yùn)行工熟悉制水工藝流程，熟練掌握生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程，服從指揮，按時(shí)開停機(jī)泵。2、密切注意源水水質(zhì)情況，根據(jù)源水水質(zhì)情況及化驗(yàn)室攪拌實(shí)驗(yàn)結(jié)果指導(dǎo)投加藥劑，如出現(xiàn)出廠水水質(zhì)異常要及時(shí)報(bào)告。3、經(jīng)常巡視機(jī)泵、加藥系統(tǒng)運(yùn)行情況，聽聲音、看溫度、嗅氣味，出現(xiàn)故障及時(shí)解決或報(bào)修，并做好記錄，凡因人為責(zé)任造成設(shè)備損失按責(zé)任大小懲罰當(dāng)事人。4、配藥前必須穿好勞保用品（正確穿戴工作服、口罩、防酸堿手套等）。開啟風(fēng)機(jī)，保證空氣暢通。5、配制藥劑過程中和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中嚴(yán)禁吸煙及明火（不許使用摔砸和鐵器敲打等方法，只能使用木槌敲打）。6、氯酸鈉存放處禁止吸煙和明火。7、按時(shí)對發(fā)生器和酸罐進(jìn)行巡視檢查，防止酸液泄漏事故的發(fā)生。出現(xiàn)故障及時(shí)解決或報(bào)修，并做好記錄，凡因人為責(zé)任造成設(shè)備損失按責(zé)任大小懲罰當(dāng)事人。8、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上班不得遲到、早退、串崗、睡崗、外出和干與工作無關(guān)的事，如有違反，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育并通報(bào)。9、上班人員要保證工作場所地面、門窗、桌椅、工具等清潔，用具擺放整齊，衛(wèi)生區(qū)整潔干凈做到“三交，三不接”。10、運(yùn)行工每年須定期進(jìn)行健康體檢，體檢不合格者嚴(yán)禁上崗。11、運(yùn)行工在工作過程中，禁止穿高跟鞋、拖鞋等不利于安全生產(chǎn)的著裝。12、各種記錄臺(tái)賬符合要求，整潔、準(zhǔn)確、完整。交接班制度1、接班人員應(yīng)提前到崗了解生產(chǎn)情況，提前15分鐘到崗，與交班人員一起檢查交接事項(xiàng)等情況。2、接班人員上崗前必須對本崗位所有設(shè)備進(jìn)行巡檢，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備非正常運(yùn)行應(yīng)與交班人員共同處理。3、接班人員未按時(shí)到崗接班，交班人不得擅自離崗。4、嚴(yán)禁酒后上崗和在崗期間飲酒，有權(quán)拒絕飲酒者接班。5、接班人員應(yīng)認(rèn)真核查巡檢情況與生產(chǎn)記錄是否相符，如有不符應(yīng)當(dāng)面提出并與交班人員共同核定后如實(shí)填寫記錄；如雙方不能達(dá)成一致意見則請水廠廠長進(jìn)行裁定。6、無特殊情況，接班人員不得以任何理由拖延接班時(shí)間，否則按相關(guān)規(guī)定扣發(fā)工資。7、制水工交班人員交班前應(yīng)做到制水運(yùn)行記錄清、常用工具數(shù)量清以及有關(guān)設(shè)備和生產(chǎn)場地清潔衛(wèi)生；特別是對以下八項(xiàng)內(nèi)容要全面整理和檢查，并對未完成的工作事項(xiàng)及其它有關(guān)事宜向接班人仔細(xì)交待清楚：水質(zhì)及水量、水壓要求情況；反應(yīng)沉淀池、濾池、消毒、清水池的運(yùn)行情況；控制室運(yùn)行情況及一切設(shè)備的動(dòng)態(tài)；各種資料、記錄、圖標(biāo)等；工具、用具、安全設(shè)施及消防設(shè)備；水池周圍、車間設(shè)備、門窗、地板的清潔衛(wèi)生；存在的問題及采取的措施；上級(jí)指示和有關(guān)通知。8、制水工交接雙方必須按次序?qū)ν端幨摇⒓勇葯C(jī)、控制室、源水及出廠水的濁度和余氯反應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。9、交接班發(fā)現(xiàn)問題時(shí)共同處理，處理事故時(shí)，不能進(jìn)行交接班，確實(shí)處理不好的及時(shí)向水廠廠長匯報(bào)，并將水廠廠長指示和交班人的意見填入生產(chǎn)記錄。10、交接班完成后，雙方在記錄上簽字。化驗(yàn)管理制度1、化驗(yàn)員必須具有與其承擔(dān)的工作相適應(yīng)的知識(shí)和技能，取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證方可上崗。2、應(yīng)按《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(CJ/T206-200(5)、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-200(6)等相關(guān)要求，并參照行業(yè)相關(guān)規(guī)范，對原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行檢測。檢測原始記錄必須規(guī)范、完整，存檔備查。3、定期對給水水源地、給水水源輸送帶及其衛(wèi)生防護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查，建立巡查預(yù)警制度并認(rèn)真執(zhí)行。4、應(yīng)對凈水構(gòu)筑物定期清洗或消毒，檢驗(yàn)合格后方可通水。清水池每年至少清洗消毒一次，并做好相應(yīng)記錄。5、用于檢測的計(jì)量儀器必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢定或校驗(yàn)，保證其正常工作狀態(tài)，并做好校驗(yàn)和維護(hù)記錄，同時(shí)做好實(shí)驗(yàn)藥品等相關(guān)物品的管理工作。6、應(yīng)合理設(shè)置水質(zhì)檢測采樣點(diǎn)。采樣點(diǎn)應(yīng)分別設(shè)在水源取水口、水廠出水口和居民經(jīng)常用水點(diǎn)及管網(wǎng)末梢。水樣的采集和保存應(yīng)嚴(yán)格按照《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》（GB5750.1~13-200（6）的要求執(zhí)行。7、應(yīng)及時(shí)對水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并用于指導(dǎo)生產(chǎn)，防控水質(zhì)安全風(fēng)險(xiǎn)。8、水質(zhì)出現(xiàn)異常，檢驗(yàn)結(jié)果超出限值時(shí)，應(yīng)立即報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并重復(fù)檢測，增加檢測頻次，查明原因，采取措施，必要時(shí)啟動(dòng)水質(zhì)應(yīng)急預(yù)案。設(shè)備管理制度1、設(shè)備設(shè)施選購1）設(shè)備設(shè)施管理人員應(yīng)根據(jù)水廠特點(diǎn)、工藝要求廣泛收集信息（包括：國際、國內(nèi)本行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平，設(shè)備設(shè)施安全可靠程度、價(jià)格、售后服務(wù)等），經(jīng)過論證提出初步意見報(bào)水廠負(fù)責(zé)人實(shí)施。2）安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、建立檔案等。2、設(shè)備設(shè)施使用前的管理工作1）制訂安全操作規(guī)程、設(shè)備檢維修方案。2）制訂設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制，設(shè)備定期檢查和考核記錄。3）安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督安裝安全防護(hù)裝置。4）做好員工培訓(xùn)工作。內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施原理、結(jié)構(gòu)、操作方法、安全注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。經(jīng)考核合格后，方可持證上崗。5）特種設(shè)備的操作人員應(yīng)持有有效地操作資格證書，否則不準(zhǔn)上崗。3、設(shè)備使用1）設(shè)備操作和維修人員必須掌握設(shè)備的構(gòu)造、特點(diǎn)、性能，熟悉設(shè)備的操作和保養(yǎng)技術(shù)，并經(jīng)考試合格才能上崗操作。2）使用設(shè)備必須遵守五項(xiàng)紀(jì)律：憑操作證或上崗證使用設(shè)備，遵守安全操作規(guī)程；經(jīng)常保持設(shè)備清潔，并按規(guī)定定時(shí)加潤滑油；遵守交接班制度；管好工具及各種備件，不得遺失；發(fā)現(xiàn)異常立即檢查，操作人員不能處理的問題應(yīng)及時(shí)通知維修人員檢查處理。3）嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，防止野蠻操作、強(qiáng)制運(yùn)行。4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1）操作人員應(yīng)遵守“三好”（管好、用好、修好）；“四會(huì)”（會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障）；“四項(xiàng)要求”（整齊、清潔、潤滑、安全），執(zhí)行日常維護(hù)與定期保養(yǎng)相結(jié)合制度。2）設(shè)備由操作或維修人員每日例行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和隱患，必須及時(shí)處理，把故障消滅在萌芽狀態(tài)，減少事故發(fā)生。3）水廠所有生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)落實(shí)人員負(fù)責(zé)管理。在生產(chǎn)期間，值班人員負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、日常保養(yǎng)以及管理，設(shè)備檢修期間檢修人員應(yīng)按照檢修計(jì)劃負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。5、生產(chǎn)設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢修每年進(jìn)行兩次小修，每三年進(jìn)行一次大修。檢修時(shí)間一般應(yīng)安排在供水淡季進(jìn)行。小修內(nèi)容為：機(jī)電設(shè)備的清洗、加油，電氣設(shè)備、線路的巡視及絕緣監(jiān)測。大修內(nèi)容為：機(jī)電設(shè)備的全面檢查，易損部件或部分設(shè)備的更新，部分設(shè)施的除銹和刷漆，并含所有小修項(xiàng)目。6、做好設(shè)備檢修計(jì)劃和人員物資的安排檢修中應(yīng)落實(shí)檢修責(zé)任制，切實(shí)注意檢修質(zhì)量和人身安全。完工后組織檢查、驗(yàn)收和設(shè)備的評(píng)級(jí)，并做好總結(jié)和記錄。7、建立設(shè)備檔案對所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊存檔，包括所有新到設(shè)備的技術(shù)資料以及現(xiàn)有設(shè)備的缺陷資料、大修記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄等。工藝技術(shù)管理制度1、技改、技措管理水廠工藝技術(shù)指標(biāo)需要更改時(shí)，由水廠提出申請，報(bào)水廠負(fù)責(zé)人審核。根據(jù)水廠提報(bào)的申請，組織安排論證工作,經(jīng)審批后方可進(jìn)行測試工作。工藝技術(shù)指標(biāo)的制訂和修改，必須符合安全和環(huán)保技術(shù)規(guī)定。技術(shù)文件修訂后，應(yīng)及時(shí)備案管理。2、工藝技術(shù)臺(tái)賬管理1）產(chǎn)量、消耗指標(biāo)臺(tái)帳要求：各車間均應(yīng)建立產(chǎn)量、消耗指標(biāo)臺(tái)帳，對全部產(chǎn)品的日產(chǎn)量、各類消耗的日耗量、單耗等進(jìn)行記錄。2）工藝指標(biāo)臺(tái)帳要求：各生產(chǎn)車間均應(yīng)建立工藝指標(biāo)臺(tái)帳，對所有的工藝指標(biāo)進(jìn)行逐日記錄。3）技改、技措臺(tái)帳要求：內(nèi)容包括技改名稱、技改內(nèi)容（包括意義）、費(fèi)用、實(shí)施的起止時(shí)間、提出人和實(shí)施人。4）操作事故臺(tái)帳要求：內(nèi)容包括事故發(fā)生日期、地點(diǎn)、事故名稱、事故屬性、事故損失、事故原因、責(zé)任人、處理結(jié)果、防范措施，可根據(jù)本車間的實(shí)際情況增減內(nèi)容。5）質(zhì)量事故臺(tái)帳要求：內(nèi)容包括事故發(fā)生日期、地點(diǎn)、事故名稱、事故屬性、事故損失、事故原因、責(zé)任人、處理結(jié)果、防范措施，可根據(jù)本車間的實(shí)際情況增減內(nèi)容。6）臺(tái)帳的填寫與保管：記錄人員必須按時(shí)認(rèn)真填寫，填寫的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、真實(shí)，臺(tái)帳必須清潔、無亂劃。認(rèn)真存檔保管，不得損壞和丟失。抄表收費(fèi)管理制度1、為了進(jìn)一步規(guī)范抄表收費(fèi)工作，落實(shí)工作責(zé)任，特制定本制度。2、抄表收費(fèi)按照物價(jià)部門有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，做到計(jì)量準(zhǔn)確，及時(shí)收費(fèi)。3、抄表工作必須到位，嚴(yán)禁估抄，漏抄、錯(cuò)抄、請人代抄，嚴(yán)禁弄虛作假。遇有故障情況，抄表員應(yīng)及時(shí)登記在冊并通知表計(jì)維護(hù)人員進(jìn)行故障處理。4、抄表員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行水廠規(guī)定，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，耐心解答用戶的詢問，向用戶宣傳有關(guān)規(guī)定。5、堅(jiān)持文明收費(fèi)和人性化服務(wù)，對待用戶不得態(tài)度生硬引發(fā)矛盾。向用戶發(fā)放便民服務(wù)卡，與用戶保持經(jīng)常性聯(lián)系。采取電話、短信提醒、信函通知、賬單告知、登門拜訪等一系列積極有效的方法和措施搞好水費(fèi)回收工作。6、當(dāng)日收費(fèi)工作結(jié)束后，收費(fèi)員應(yīng)對現(xiàn)金和支票進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)無誤后，當(dāng)日全額存入銀行。7、對用戶的來電咨詢和來訪舉報(bào)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制、及時(shí)化解矛盾解決問題，確保水費(fèi)工作的規(guī)范有序，持續(xù)健康發(fā)展。8、針對多次拖欠水費(fèi)的用戶，收費(fèi)人員應(yīng)主動(dòng)上門了解情況，開展說服勸繳工作，并向用戶發(fā)出書面限期繳款通知書。對多次勸說無效的情況下，可采取停止供水等相應(yīng)措施。9、水表抄表率和收費(fèi)率必須做到100%，如因抄表員或收費(fèi)員原因造成錯(cuò)收、漏收的應(yīng)由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。10、各崗位應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)工作，理順用戶編號(hào)，如實(shí)體現(xiàn)未交戶和報(bào)停戶的情況，并于月底前報(bào)水廠進(jìn)行核查，年終應(yīng)做好記載及變更工作。11、各抄表員應(yīng)妥善保管抄表報(bào)表及相關(guān)票據(jù)。供水管網(wǎng)搶維修管理制度1、搶維修人員必須經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)合格后，方可上崗。設(shè)備操作人員應(yīng)做到四懂三會(huì)”（懂性能、原理、結(jié)構(gòu)、用途；會(huì)操作、保養(yǎng)、排除故障）。2、必須熟悉本工種所使用的設(shè)備、機(jī)具、工具的性能、技術(shù)要求和安全操作要領(lǐng)，熟悉操作。同時(shí)，提倡一專多能，能使用其他工種搶維修設(shè)備和機(jī)具。3、操作人員應(yīng)熟悉各類設(shè)備的用油牌號(hào)、性能及使用要點(diǎn)，按設(shè)備的使用要求對號(hào)使用油品，根據(jù)季節(jié)的要求使用油品。4、搶維修車輛、設(shè)備、機(jī)具、通訊設(shè)施、防護(hù)用具、檢測儀器等裝備要定位存放，做到集裝式管理，保證搶維修的急需。5、長期處于應(yīng)急備用狀態(tài)的維搶修設(shè)備，應(yīng)每月試運(yùn)行一次，對試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理。6、所有維搶修機(jī)具不得對外租借，且不得擅自用于維搶修及演練以外的作業(yè)。7、維搶修設(shè)備在使用過程中堅(jiān)決杜絕拼設(shè)備、少潤滑、帶故障運(yùn)轉(zhuǎn)、違章作業(yè)等現(xiàn)象。8、執(zhí)行維搶修任務(wù)動(dòng)用維搶修設(shè)備、機(jī)具、備品、備件時(shí)，應(yīng)報(bào)所屬單位相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后使用。9、維搶修動(dòng)用的設(shè)備、機(jī)具、備品、備件等，在任務(wù)完成反庫前，經(jīng)負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)后方可入庫；耗費(fèi)品應(yīng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，由所屬人員及時(shí)安排補(bǔ)充。10、執(zhí)行完維搶修任務(wù)的設(shè)備要進(jìn)行維護(hù)檢查，對查出問題要及時(shí)處理，嚴(yán)格禁止帶病入庫。11、維搶修設(shè)備用水應(yīng)使用經(jīng)過處理達(dá)標(biāo)的軟化水。冬季，設(shè)備使用防凍液，應(yīng)定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充或更換。管網(wǎng)巡檢管理制度1、管網(wǎng)巡查人員應(yīng)按照水廠規(guī)定的巡查計(jì)劃展開管網(wǎng)巡線工作。2、巡查人員應(yīng)與其他公共事業(yè)單位、工地負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及承建商等保持聯(lián)系，以便于進(jìn)行巡查監(jiān)察挖掘工程，及早察覺危害供水管道的工程項(xiàng)目。3、巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)附近有施工工程時(shí)，應(yīng)告知對方在進(jìn)行此類工程前，需取得本水廠同意。必要時(shí)應(yīng)提供施工范圍內(nèi)的供水管網(wǎng)位置圖。4、巡查人員應(yīng)提供足夠資料告知打樁或鉆探的工作人員，防止對方在施工過程中對管網(wǎng)造成破壞。5、嚴(yán)禁任何機(jī)械挖掘在距離供水管道少于1米的范圍內(nèi)進(jìn)行施工。6、巡查人員發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)破損泄漏情況，應(yīng)做好現(xiàn)場標(biāo)記及記錄，及時(shí)匯報(bào)，以便于水廠后續(xù)做好維修工作。7、對于緊急泄漏事件應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)，并留守現(xiàn)場直至維修隊(duì)到達(dá)。安全管理制度水廠安全生產(chǎn)管理制度1、水廠廠長是本水廠安全生產(chǎn)的第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)本廠的安全生產(chǎn)管理、檢查與考核工作。2、除水廠值班人員以外，嚴(yán)禁其它人員進(jìn)入水廠區(qū)域。特殊情況必須報(bào)經(jīng)上級(jí)許可，并登記簽字。3、廠區(qū)除工作必需的人員、車輛進(jìn)出外，應(yīng)實(shí)行封閉管理。值班人員應(yīng)加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或可疑人員，應(yīng)立即采取措施并及時(shí)報(bào)告。4、堅(jiān)持日檢、月檢及節(jié)日前安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄。5、水廠的水泵、閥門、二氧化氯發(fā)生器等機(jī)器設(shè)備應(yīng)保持良好運(yùn)行狀態(tài)，且應(yīng)定期對其進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并做好記錄。6、水廠的電器設(shè)備如電機(jī)、變壓器及配電設(shè)備等應(yīng)保持安全、可靠的運(yùn)轉(zhuǎn)，電器設(shè)備的安裝及使用必須符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁私拉亂接電源，做到安全用電。7、值班人員應(yīng)加強(qiáng)對水廠機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。8、水處理所用的混凝劑、消毒劑等化學(xué)藥品應(yīng)妥善保管存放，使用時(shí)嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，接觸有毒物質(zhì)，工作人員必須佩戴防毒用具。9、運(yùn)行設(shè)備在檢修前必須切斷電源，懸掛“正在維修，禁止合閘”警示牌；進(jìn)行檢維修操作時(shí)必須穿戴好安全防護(hù)用品，并有安全員現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。10、嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備運(yùn)行規(guī)程》，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)的行為發(fā)生。11、進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場操作時(shí)，作業(yè)人員必須按規(guī)定穿好勞動(dòng)保護(hù)裝備；嚴(yán)禁當(dāng)班時(shí)穿高跟鞋、拖鞋，禁止披長發(fā)、穿長裙進(jìn)入機(jī)房，嚴(yán)禁在水處理池周圍打鬧、嬉戲。12、生產(chǎn)人員在夜間作業(yè)和高空作業(yè)時(shí)要有安全措施、明顯標(biāo)志，必須佩戴安全帽、安全帶，要有足夠的照明安全措施，要落實(shí)安全監(jiān)護(hù)人。13、使用安全防護(hù)工器具前必須檢查完好性，按規(guī)定定期檢驗(yàn)，保證使用可靠。14、化驗(yàn)室劇毒、危險(xiǎn)藥劑應(yīng)有專人保管，對有懷疑的藥劑應(yīng)停止使用，妥善處理，重新配制。15、管道安裝，維修施工工地，做到即時(shí)開挖即時(shí)清場，設(shè)立道路通道明顯標(biāo)志，保證車輛、行人通道無阻。禁止由臨時(shí)人員開、關(guān)管道閥門。16、發(fā)生傷亡、設(shè)備、火警事故，應(yīng)立即搶救傷員和重要物資，保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。安全生產(chǎn)責(zé)任制度1、為了加強(qiáng)安全管理，明確安全責(zé)任，保障安全生產(chǎn)，特制定本安全生產(chǎn)責(zé)任制。2、安全生產(chǎn)責(zé)任事故執(zhí)行“三不放過”原則，即責(zé)任事故原因沒查清不放過，事故沒得到正確處理不放過，事故責(zé)任人沒得到處理不放過。3、生產(chǎn)作業(yè)時(shí)應(yīng)做到“三不傷害”，即不傷害別人，不傷害自己，不被人傷害。4、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制（1）水廠廠長安全生產(chǎn)責(zé)任制1）認(rèn)真執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、法令法規(guī)和上級(jí)的指示、決議，對本水廠安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。2）把安全生產(chǎn)列入重要議事日程，實(shí)行“一崗雙責(zé)”。3）加強(qiáng)安全教育，提高職工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。不斷改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件。4）定期和不定期開展安全檢查，對查出的隱患做到人員、措施、經(jīng)費(fèi)“三落實(shí)”，限期整改，不留隱患。5）發(fā)生事故，及時(shí)按程序報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門，積極組織自救，同時(shí)參加事故調(diào)查、分析和處理，進(jìn)一步落實(shí)安全措施。6）經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場巡視檢查，及時(shí)處理違反安全生產(chǎn)規(guī)定的人員。7）收集、整理、反饋安全工作信息。對非正常停水，應(yīng)立即上報(bào)并積極處置。（2）制水車間（班組）安全生產(chǎn)責(zé)任制1）對制水安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。2）熟悉制（供）水工藝流程及設(shè)備性能，穿戴好防護(hù)用品，按照安全操作規(guī)程進(jìn)行藥物秤量、兌制和使用。3）上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙，不得在崗位上吃零食和飲酒上崗。4）值班人員不得擅離崗位，工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁做私活。5）做好防盜、防火、防毒、防腐、防洪、防雷擊等工作，經(jīng)常檢查防護(hù)設(shè)備，及時(shí)消除可能危及人身和設(shè)備安全的各種隱患。6）發(fā)現(xiàn)安全問題或事故，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場，積極施救，采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少事故損失。7）隨時(shí)制止他人的不安全行為。對嚴(yán)重危及人身安全又無保障措施的作業(yè)，有權(quán)拒絕操作，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3）取供水車間（班組）安全生產(chǎn)責(zé)任制1）熟練掌握并遵循機(jī)電設(shè)備安全操作規(guī)程，確保取、供水安全生產(chǎn)。2）堅(jiān)守工作崗位，加強(qiáng)對機(jī)電設(shè)備的維護(hù)管理。3）嚴(yán)禁酗酒上崗及在崗期間干私活，杜絕閑雜人員進(jìn)入泵房。4）檢查水壓、電壓、電流等儀表及電機(jī)、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行檢修。5）做好防火、防盜、防毒、防腐、防洪、防雷擊等工作，經(jīng)常檢查防護(hù)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)安全問題或事故，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，適時(shí)消除安全隱患6）隨時(shí)制止他人的不安全行為。對有嚴(yán)重危及人身安全又無保障措施的作業(yè)，有權(quán)拒絕操作。7）了解一般的急救護(hù)理知識(shí)，會(huì)使用滅火器，防止電源、電器設(shè)備漏電。4）設(shè)備維護(hù)員安全責(zé)任制1）負(fù)責(zé)水廠設(shè)備方面的技術(shù)管理，在對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行管理過程中要把安全放在首位。2）參與編寫本水廠設(shè)備使用，維護(hù)保養(yǎng)、檢修的安全管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。3）經(jīng)常對員工進(jìn)行設(shè)備操作安全培訓(xùn)，做到安全生產(chǎn)。4）在制定本水廠大、中、小修項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí)，制定大、中、小修項(xiàng)目的安全技術(shù)措施計(jì)劃，并組織實(shí)施。5）組織消除設(shè)備的跑、冒、滴、漏，改善作業(yè)環(huán)境。6）經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取措施消除或報(bào)有關(guān)部門處理。7）負(fù)責(zé)設(shè)備事故管理，參加有關(guān)事故調(diào)查，認(rèn)真做好設(shè)備事故的分析和資料存檔工作。8）在對設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)或改造時(shí)，必須符合安全技術(shù)要求。5）門衛(wèi)安全責(zé)任制1）嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度。2）生產(chǎn)區(qū)域一律實(shí)行封閉管理，謝絕非本水廠工作人員入內(nèi)。3）因特殊情況確需進(jìn)入廠區(qū)的人員，待其出示有效證件并經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)獲得許可后，實(shí)行出入登記制度。4）加強(qiáng)廠區(qū)安全巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)盤問并作出有效處理。安全教育培訓(xùn)制度1、員工應(yīng)接受安全管理教育和培訓(xùn)，保證具備必要的安全管理知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。2、水廠應(yīng)制定安全教育培訓(xùn)制度，明確培訓(xùn)的類型、對象、時(shí)間、內(nèi)容，對安全教育培訓(xùn)的計(jì)劃編制、組織實(shí)施等方面做出具體的規(guī)定。3、水廠每年年初制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)負(fù)責(zé)人審批確定后執(zhí)行，定期組織水廠員工按培訓(xùn)計(jì)劃開展安全培訓(xùn)教育，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，保存培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案包含培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)圖片及效果評(píng)估資料等。4、培訓(xùn)教育對象及內(nèi)容日常培訓(xùn)內(nèi)容主要包括國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、水廠工藝特點(diǎn)、水廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)、常用勞動(dòng)保護(hù)用品、消防器材的正確使用、作業(yè)場所和工作崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施等。脫崗半年以上的職工，必須對其再進(jìn)行三級(jí)安全生產(chǎn)教育，然后進(jìn)行崗位考試合格者方可上崗作業(yè)。鹽酸、次氯酸鈉、電工、水質(zhì)檢測人員等作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得相應(yīng)資格證方可上崗作業(yè)。采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。進(jìn)入水廠參觀、學(xué)習(xí)的人員，接待人員負(fù)責(zé)對其進(jìn)行安全注意事項(xiàng)教育，并指派專人負(fù)責(zé)帶隊(duì)，以保障參觀、學(xué)習(xí)人員的安全。作業(yè)場所負(fù)責(zé)人組織對外來施工單位作業(yè)人員的入廠安全培訓(xùn)教育，對考核合格的作業(yè)人員發(fā)放入廠證明。內(nèi)容包括作業(yè)現(xiàn)場的有關(guān)規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)管理要求、安全注意事項(xiàng)、事故應(yīng)急處理措施等。危險(xiǎn)品安全管理制度1、危險(xiǎn)品必須專人管理，專人負(fù)責(zé)。危險(xiǎn)品根據(jù)其種類、特性分別置放。2、劇毒化學(xué)品必須單獨(dú)存放。劇毒化學(xué)品的儲(chǔ)量和用途要如實(shí)記錄，防止劇毒化學(xué)品被盜、丟失或誤用。發(fā)現(xiàn)劇毒化學(xué)品被盜、丟失或誤用時(shí)，要采取相應(yīng)的處置措施，并立即向公安部門報(bào)告，不得隱瞞。3、使用化學(xué)危險(xiǎn)物品的人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)化學(xué)危險(xiǎn)物品的種類、性能，采取相應(yīng)的通風(fēng)、防火、防爆、防毒、隔離操作等安全措施。貯存化學(xué)危險(xiǎn)物品所使用的容器，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和觀察。4、儲(chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)符合下列要求：1）化學(xué)危險(xiǎn)物品應(yīng)當(dāng)分類分項(xiàng)存放，并不得超量儲(chǔ)存；2）遇火、遇潮容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體的化學(xué)危險(xiǎn)物品，不得在露天、潮濕、漏雨和低洼容易積水的地點(diǎn)存放；3）受陽光照射容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體的化學(xué)危險(xiǎn)物品和桶裝、罐裝等易燃液體、氣體應(yīng)當(dāng)在陰涼通風(fēng)地點(diǎn)存放；4）化學(xué)性質(zhì)或防護(hù)、滅火方法相互抵觸的化學(xué)危險(xiǎn)物品，不得在同一倉庫或同一儲(chǔ)存室內(nèi)存放。5、使用化學(xué)危險(xiǎn)物品的人員，必須遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格用火管理制度。使用化學(xué)危險(xiǎn)物品時(shí)，必須有安全防護(hù)措施和用具。盛裝化學(xué)危險(xiǎn)物品的容器，在使用前后，必須認(rèn)真進(jìn)行檢查，消除隱患，防止火災(zāi)、爆炸、中毒等事故發(fā)生。6、水廠使用的鹽酸必須采用專用鹽酸罐貯存，鹽酸罐放在專用倉庫內(nèi)并與其它房間隔離；化驗(yàn)室使用的各種藥品、試劑存放地點(diǎn)必須符合安全要求并設(shè)專人管理；劇毒藥品應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，保險(xiǎn)柜的鑰匙和密碼由兩人分別掌握，只有兩人同時(shí)到場，才能將保險(xiǎn)柜打開。7、購買化學(xué)危險(xiǎn)物品后，必須進(jìn)行檢查登記，化學(xué)危險(xiǎn)品的使用數(shù)量應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。8、儲(chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)物品的房間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火?；?yàn)室安全管理制度1、化驗(yàn)員應(yīng)做好化驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入化驗(yàn)室，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、進(jìn)餐、會(huì)客喧嘩，保持本室衛(wèi)生，確保良好的工作環(huán)境。2、化驗(yàn)用的工具、儀器、量具、卡具應(yīng)按類進(jìn)行設(shè)置，擺放，且應(yīng)分區(qū)和標(biāo)識(shí)，不應(yīng)隨意放置或丟失，保持本室物品整齊，同時(shí)不許挪作他用，以防損壞。要養(yǎng)成一切用品和工具用完放回原處的習(xí)慣。3、化驗(yàn)室的精密儀器要建檔保管，做到防震、防塵、防腐蝕，并定時(shí)校驗(yàn)。4、所有的化學(xué)藥品都必須用規(guī)定的器具盛放，并注明品名、濃度、規(guī)格、型號(hào)，且應(yīng)擺放在固定的地方，特別是易燃、易爆、有毒、強(qiáng)腐蝕等危險(xiǎn)品要專柜管理，嚴(yán)防丟失、誤用或挪作他用等，以確保安全。5、工作期間必須按要求做好自身安全防護(hù)，化驗(yàn)員配制化學(xué)藥品或化驗(yàn)試樣時(shí)，必須按照相應(yīng)的操作程序進(jìn)行規(guī)范操作，杜絕違規(guī)產(chǎn)生的意外事故。6、化驗(yàn)員在化驗(yàn)過程中，應(yīng)隨時(shí)保持有人在監(jiān)視或測量，化驗(yàn)相關(guān)人員不應(yīng)離開化驗(yàn)室，直至數(shù)據(jù)得出結(jié)論為止。7、作好原始檢驗(yàn)記錄，認(rèn)真填寫檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告，保持記錄的整潔、真實(shí)，并將記錄存檔。8、化驗(yàn)完畢，及時(shí)清理現(xiàn)場和化驗(yàn)用具，對化驗(yàn)器皿要合理的存放，常用常洗，保持干凈、干燥。9、使用水、電、藥品等要注意節(jié)約，使用儀器要遵守操作規(guī)程。10、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人匯報(bào)。11、下班離開前，各室負(fù)責(zé)人要檢查各自分管區(qū)域門、窗、水電是否處于關(guān)閉狀態(tài)，個(gè)人分管儀器電源是否處于斷電狀態(tài)以免損壞儀器引起火災(zāi)。12、試劑瓶的標(biāo)簽大小應(yīng)與瓶子大小相稱，書寫要工整，標(biāo)簽應(yīng)貼在試劑上部，應(yīng)經(jīng)常擦試試劑瓶以保持清潔，過期失效的試劑應(yīng)及時(shí)更換。衛(wèi)生管理制度為了防止水質(zhì)污染，保障生活飲水安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。1、職工衛(wèi)生管理職工每年必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢，取得健康證后方可上崗。凡患有傳染性痢疾，傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病及其它有礙生活飲用水衛(wèi)生的疾病或病源攜帶者，一律不準(zhǔn)直接從事制水、供水和管水工作。為增強(qiáng)全體職工的衛(wèi)生意識(shí)，定期、不定期進(jìn)行生活飲用水衛(wèi)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水質(zhì)檢測。2、水源衛(wèi)生防護(hù)和取供水生產(chǎn)衛(wèi)生管理水廠生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)建立圍坪進(jìn)行隔離，生產(chǎn)區(qū)外圍30米范圍內(nèi)不得設(shè)置生活居住區(qū)，不得修建滲水廁所和滲水坑，不得堆放垃圾、糞便、廢渣和修建污水渠道。購買和使用飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品，要符合衛(wèi)生安全和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所購產(chǎn)品應(yīng)附省級(jí)以上衛(wèi)生許可(證)、生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品合格證，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可入庫，按品種、批次分類貯存待用，避免混雜，防止污染。各類貯水設(shè)備定期清洗和消毒；管網(wǎng)末梢做到定期放水清洗，防止水質(zhì)污染。水處理設(shè)施、設(shè)備、管網(wǎng)投產(chǎn)前及修復(fù)后，要嚴(yán)格沖洗、消毒，經(jīng)水質(zhì)檢測合格后方可正式通水。水處理藥劑和消毒藥劑的貯存做到通風(fēng)良好，防潮、防腐蝕，防止二次污染，同時(shí)儲(chǔ)備足夠的安全防范和應(yīng)急處理物資。搞好環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作。消防安全管理制度1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》、《江西省消防條例》，確保水廠生產(chǎn)建設(shè)、職工生命財(cái)產(chǎn)安全。2、嚴(yán)格執(zhí)行消防責(zé)任制及操作規(guī)程，防止火災(zāi)事故發(fā)生。3、安全員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查監(jiān)督，對消防器材負(fù)責(zé)日常維護(hù)，保證其方便使用，不得擅自移動(dòng)消防設(shè)備。4、消防器材的新購、更換，必須按水廠采購制度提出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理。5、根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，供水廠(站)應(yīng)經(jīng)常對職工進(jìn)行防火教育和傳授消防知識(shí)，定期進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)、排除，同時(shí)每年組織有關(guān)人員進(jìn)行1-2次消防訓(xùn)練學(xué)習(xí)。6、在水廠器材倉庫、油庫的警戒范圍內(nèi)，嚴(yán)禁抽煙和隨意生活取暖，嚴(yán)禁攜帶火種和一切易燃易爆物品進(jìn)入防火區(qū)域，嚴(yán)禁在易燃易爆物品堆放庫房內(nèi)使用非防爆燈及60W以上的燈泡。7、嚴(yán)禁化學(xué)物品性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的物品混裝、混存。施工現(xiàn)場的臨時(shí)設(shè)施，必須符合安全防火規(guī)定，方能施工。行政管理制度檔案管理制度1、檔案是指水廠在日常管理工作中形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像、電子等不同形式和載體的歷史記錄。2、檔案資料由水廠的綜合管理人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸口管理；各個(gè)崗位負(fù)責(zé)做好本崗位的資料的收集、整理工作。3、檔案內(nèi)容主要有：法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全規(guī)章制度和文件；工作計(jì)劃和總結(jié)、報(bào)告、考核記錄；教育培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄、紀(jì)要安全檢查及隱患整改記錄；事故處理、工傷認(rèn)定材料及事故臺(tái)賬；4、檔案應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類立卷，保證檔案的齊全、完整，以便保管和利用。5、管理資料應(yīng)根據(jù)文件資料的重要性，按時(shí)間永久、長期和短期等三種進(jìn)行時(shí)間整理，分類歸檔。6、檔案資料，要分類整理，制作目錄，成套成盒保存，不得雜亂無章。7、檔案借閱，必須有借閱手續(xù)，借閱檔案要注意保護(hù)，不得丟失、損壞、涂改，要如期歸還，到期不能歸還者，要說明情況，并辦理續(xù)借手續(xù)。8、檔案系保密資料，除有關(guān)政府主管部門在依法檢查時(shí)可以查閱外，其他無關(guān)人員，外界人員均不得借閱。若因工作需要查閱的，須經(jīng)水廠負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。查閱結(jié)束后，檔案管理人員應(yīng)及時(shí)收回保存。9、借閱的檔案要注意保密，未經(jīng)許可，不得隨意公開、發(fā)表或轉(zhuǎn)借他人。10、歸還檔案時(shí)，由檔案管理人員當(dāng)面查點(diǎn)清楚，并在借閱登記本上注銷；11、對于過期并失去保存價(jià)值的文件資料，經(jīng)水廠負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以定期銷毀，必要時(shí)做好銷毀記錄。12、檔案管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，安全檔案資料、光盤檔案、日常辦公的電子文檔和數(shù)據(jù)應(yīng)定期檢查和備份。13、檔案要有專門的檔案柜，并具有良好的衛(wèi)生環(huán)境和防盜、防火、防潮等安全措施。員工考勤管理制度1、休假、請假制度由于供水行業(yè)的性質(zhì)所決定，生產(chǎn)人員休息日及國家法定假日均實(shí)行輪班。遲到、早退：按單位規(guī)定上下班時(shí)間上下班，遲到或早退5分鐘以上者視為遲到或早退.事假：水廠人員事假由廠長批準(zhǔn)。同一生產(chǎn)崗位原則上不能有兩人以上同時(shí)請事假，同崗位有休病假及參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，原則上不再批準(zhǔn)事假。事假應(yīng)先寫假條，提前一天請假，急事可提前電話請假，經(jīng)同意后方能離崗，但假畢三日內(nèi)須完善請假手續(xù)，否則視為曠工。病假：因病需要休假人員須先報(bào)告廠長，由廠長統(tǒng)籌安排人員代班。請假人病愈后三日內(nèi)憑醫(yī)院證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票核銷病假。婚假及計(jì)劃生育假：達(dá)到法定年齡結(jié)婚的生產(chǎn)人員，休假5天。女工因生育、哺乳、或職工因?qū)嵭杏?jì)劃生育的，按國家規(guī)定享受有關(guān)待遇。喪假：員工直系親屬（主要指父母、配偶、子女、岳父母或公公、公婆）去世，可休喪假5天。工傷假：按國家有關(guān)規(guī)定辦理。（3）獎(jiǎng)懲及加班制度水廠根據(jù)本單位各項(xiàng)工作完成情況和相關(guān)制度對每個(gè)職工進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金的分配方案報(bào)主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。水廠對工作脫崗人員、玩忽職守人員、供水事故責(zé)任人員等應(yīng)予以相應(yīng)處罰。加班補(bǔ)助：職工加班工作時(shí)間達(dá)8小時(shí)應(yīng)予以發(fā)放加班補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由各供水廠按照國家勞動(dòng)法規(guī)確定。（4）考勤辦法水廠應(yīng)建立職工考勤制度，確定專人負(fù)責(zé)考勤，每月公布考勤結(jié)果并按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲。運(yùn)行操作水廠運(yùn)行操作規(guī)程加藥操作規(guī)程一、混凝劑溶解1、將溶解池注滿水。2、當(dāng)溶解池水位達(dá)到1/2?2/3時(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)濃度投加混凝劑。3、啟動(dòng)攪拌機(jī)。4、攪拌機(jī)工作十分鐘后方開啟提升泵，將溶液放入溶液池并攪拌后投入使用。二、加藥隔膜計(jì)量泵運(yùn)行1、檢查計(jì)量泵吸管、出管、投加管、各類閥門是否打開，檢查設(shè)備能否正常工作。2、按下計(jì)量泵現(xiàn)場控制箱上的停止按鈕啟動(dòng)計(jì)量泵，并調(diào)節(jié)所需用藥計(jì)量以符合原水水量及水質(zhì)要求。3、按時(shí)準(zhǔn)確記錄好計(jì)量泵各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)。4、根據(jù)原水流量或接水廠調(diào)度指令，可進(jìn)行停計(jì)量泵操作。5、按下計(jì)量泵現(xiàn)場控制箱上的停止按鈕，計(jì)量泵停止運(yùn)行。6、必要時(shí)關(guān)閉加藥系統(tǒng)的各類閥門。7、注意事項(xiàng)初次投加藥液或遇水質(zhì)變化大時(shí)期(如降雨)，需每隔半小時(shí)到反應(yīng)池觀察礬花狀況及時(shí)調(diào)整加藥量。每隔兩小時(shí)需將儲(chǔ)液池中溶液攪動(dòng)均勻。過濾器更要定期檢查，確保吸氣區(qū)域的通暢。所有針對計(jì)量泵的工作，包括更換潤滑油，必須確定在斷開電機(jī)電源后方可進(jìn)行。定期觀察計(jì)量泵潤滑油位狀況。計(jì)量泵可通過油標(biāo)觀察油位，正常油位應(yīng)在油標(biāo)中心位置。運(yùn)行中，密切檢測計(jì)量泵的溫升、噪音、震動(dòng)、壓力等情況。當(dāng)運(yùn)行中壓力超過額定值時(shí)，應(yīng)立即停泵，防止計(jì)量泵損壞，故障排除后方可重新啟動(dòng)投藥操作。嚴(yán)禁計(jì)量泵空載運(yùn)行。因而在計(jì)量泵運(yùn)行中，要密切觀察溶液池液位變化情況，當(dāng)溶液池液位降至較低的水平時(shí)，應(yīng)參照藥液配置、投加藥液操作步驟補(bǔ)充混凝溶解液。及時(shí)清理藥渣，保障藥液配置的準(zhǔn)確。溶液池吸液口裝有帶止回裝置的底閥，如長時(shí)間停止運(yùn)行，應(yīng)觀察底閥的正常泄漏。下次啟動(dòng)計(jì)量泵之前必須保證泵前匯流排里有溶解液存在，過大的吸程不利于計(jì)量泵的運(yùn)行。礬花判斷方法絮體生成評(píng)價(jià)特點(diǎn)投藥量適當(dāng)時(shí)絮凝池中所結(jié)的絮體，顆粒清晰，水與顆粒界限清楚，并有分離傾向。絮凝池后部泥水分離清晰而透明，進(jìn)入沉淀池后，即開始分離，這表明凝聚良好；對于濁度較高的原水，絮體一般密集、細(xì)小而結(jié)實(shí)；對于濁度較低的原水，絮體一般類如小雪花片，顆粒輕而不結(jié)實(shí)，在絮凝池中、后部才能到；投藥量過大時(shí)絮凝池后部就出現(xiàn)泥水分離，絮體密度降低，甚至在沉淀池中很快就在沉淀過渡區(qū)或在沉淀池進(jìn)口處雖產(chǎn)生泥水分離，但在出口處有大量絮體帶出，并呈乳白色，出水濁度增高，這說明投藥量過大投藥量過小時(shí)絮凝池中雖然也看到細(xì)小絮體，但在后部和沉淀池進(jìn)口處沒有泥水分離現(xiàn)象，水呈渾濁狀態(tài)，表明投藥量不夠沉淀池排泥運(yùn)行操作規(guī)程一、排泥操作1、操作前檢查：檢查各閥門所處狀態(tài)。排泥之前，應(yīng)保持廠外排水管道暢通。2、排泥閥的操作：打開排泥閥，閥的開度符合排泥的需要。排泥完畢，然后關(guān)閉閥門。檢查閥門是否全部處于關(guān)閉狀態(tài)。3、注意事項(xiàng)排泥閥門的開啟不能多臺(tái)操作，否則沉淀池的水位會(huì)迅速下降，造成沉淀池出水?dāng)嗔?。開啟排泥閥之前，必須保持廠外排污管暢通。關(guān)閉排泥閥時(shí)，要檢查所有的排泥閥應(yīng)在全關(guān)位置，不得泄漏。濾池反沖洗操作規(guī)程當(dāng)濾池中水位超過洗砂槽上25~35cm時(shí)，結(jié)合濾池水頭損失及濾池運(yùn)行周期等情況，對其進(jìn)行反沖洗操作。步驟：1、檢查有無足夠反沖洗水量；2、根據(jù)濾池工藝形式作相應(yīng)的反沖洗操作。3、執(zhí)行反沖洗的步驟，把握好反沖洗時(shí)間；4、察看反沖洗是否正常，并人工配合清洗；二氧化氯發(fā)生器操作規(guī)程一、使用前的準(zhǔn)備和檢查1、使用前應(yīng)檢查的事項(xiàng)1）將所有排污閥關(guān)閉，將排水口也關(guān)閉2）打開安全閥，從安全閥口向設(shè)備加大約10升自來水，加完水后將安全閥復(fù)位。3）注意：只是新機(jī)第一次開機(jī)時(shí)才有此項(xiàng)操作。4）從加水口給設(shè)備加滿自來水。2、原料的配制與添加（從此操作開始戴好橡膠手套）：1）氯酸鈉溶液的配制：將氯酸鈉與水按1：2（重量比）比例混合，攪拌至完全溶解，得到氯酸鈉溶液。2）氯酸鈉溶液的添加：溶解后，打開氯酸鈉聯(lián)通閥，通過重力進(jìn)行投加，觀察液位滿后關(guān)閉聯(lián)通閥，并做好記錄。3、鹽酸的添加：設(shè)備要求鹽酸濃度為31%。打開聯(lián)通閥，鹽酸通過重力開始投加，觀察液位滿后關(guān)閉聯(lián)通閥，并做好記錄。二、設(shè)備運(yùn)行1、啟動(dòng)1）打開設(shè)備電源開關(guān)。2）打開動(dòng)力水閥開關(guān)，（水射器正常工作水壓0.2MPa—0.4MPa）使水射器正常工作。3）檢查各開關(guān)和計(jì)量泵等設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析和處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)。2、加料速度的調(diào)節(jié)設(shè)備運(yùn)行一段時(shí)間后，化驗(yàn)水中二氧化氯，如果水中二氧化氯量較高，可以將氯酸鈉和鹽酸的滴加速度同時(shí)調(diào)低：如果二氧化氯不夠，可以將氯酸鈉和鹽酸的滴加速度同時(shí)調(diào)高。3、原料的投加比例鹽酸和氯酸鈉液按1：1的比例投加。4、設(shè)備運(yùn)行過程中，一定要仔細(xì)檢查各部位有無異常情況。三、關(guān)機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)，應(yīng)提前1—2小時(shí)停止加料，使水射器將設(shè)備中的余氣盡量抽完，以防止滯后反應(yīng)所產(chǎn)生的氣體外溢，停料1—2小時(shí)后關(guān)閉動(dòng)力水，水射器停止工作，設(shè)備停止運(yùn)行。四、注意事項(xiàng)1、兩個(gè)原料箱不能混用，即鹽酸箱只能裝鹽酸，氯酸鈉箱只能裝氯酸鈉，否則會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重事故。2、鹽酸和氯酸鈉應(yīng)貯藏在通風(fēng)避光處，且分開放置避免因泄露或其它原因發(fā)生混合而產(chǎn)生劇烈反應(yīng)。3、鹽酸和氯酸鈉在搬運(yùn)過程中應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁用力撞擊，如有泄漏應(yīng)用及時(shí)用水沖洗處理。4、在加藥過程中應(yīng)佩帶橡膠防護(hù)用品和套防護(hù)眼睛等防護(hù)用具避免鹽酸或氯酸鈉與身體接觸，以免燒傷皮膚或漂白衣物。如有接觸，應(yīng)及時(shí)用水清洗，必要時(shí)上醫(yī)院就診。5、設(shè)備在操作間應(yīng)保持良好的通風(fēng)狀態(tài)。6、操作間應(yīng)保持干燥，防止電氣部分短路。7、設(shè)備在檢修前，應(yīng)通自來水將設(shè)備清洗10分鐘后才可進(jìn)行修理。8、電氣部分在檢修過程中，應(yīng)斷開電源，嚴(yán)禁帶電操作。9、設(shè)備應(yīng)有專人管理及操作。10、每天應(yīng)做好運(yùn)行記錄，特別是藥劑用量，在液位管上做好記號(hào)，每天用的鹽酸和氯酸鈉（亞氯酸鈉）量應(yīng)相同，如有偏差應(yīng)調(diào)節(jié)計(jì)量泵流量和計(jì)量泵出口背壓閥是否損壞，如損壞應(yīng)及時(shí)更換。次氯酸鈉發(fā)生裝置操作規(guī)程一、電解：1、用清水將食鹽（非加碘食用鹽或工業(yè)鹽）溶解成包和鹽水（濃度1520%左右）；2、開啟清水泵和鹽水泵將清水與飽和鹽水按照一定比例混合成3.0%-5.0%的稀鹽水打入電解槽；3、開整流器電源對電解槽電極施加12V電壓和200A電流，稀鹽水溶液發(fā)生電化反應(yīng)生成0.6-0.8%濃度的次氯酸鈉溶液和氫氣；4、產(chǎn)生的氫氣排入室外安全空間，次氯酸鈉溶液輸入貯藏罐內(nèi)；5、達(dá)到一定貯量后，開啟加藥泵將次氯酸鈉溶液投加到待消毒水體中，對水進(jìn)行消毒。二、酸洗：按設(shè)備說明書進(jìn)行。發(fā)生器運(yùn)行一段時(shí)間后，電極上會(huì)產(chǎn)生結(jié)垢，電解效率降低，需停機(jī)對電極進(jìn)行酸洗除垢，除垢完成后進(jìn)入下個(gè)運(yùn)行周期。水泵機(jī)組運(yùn)行操作規(guī)程一、開機(jī)前的檢查1、開機(jī)前必須得到調(diào)度指令。2、潤滑油的油位和油質(zhì)應(yīng)符合要求。3、進(jìn)水閥門應(yīng)開啟，出水閥門應(yīng)關(guān)閉，閥門的操作系統(tǒng)應(yīng)完好。4、被啟動(dòng)機(jī)組電源壓力指示正常（啟動(dòng)前和運(yùn)行中電壓均不超過額定值的-5~10，各項(xiàng)不平衡值不得超過5%）操作系統(tǒng)完好。5、檢查切換開關(guān)是否在手動(dòng)操作位置。二、開機(jī)程序1、檢查水泵真空度，若清水池水位高于水泵軸線，打開水泵頂閥門，有水流出，則可以開啟水泵。否則，需要開啟真空泵，待真空達(dá)到要求后才可啟動(dòng)水泵。2、按合閘按鈕，啟動(dòng)水泵觀察泵頭壓力、電流是否正常。3、啟動(dòng)水電動(dòng)閥，查看泵頭壓力、電流、總管壓力的變化情況是否正常。4、機(jī)組啟動(dòng)后與開出閥門的間隔時(shí)間不宜超過一分鐘。5、電機(jī)在冷卻狀態(tài)下，最多啟動(dòng)兩次，熱態(tài)下只允許啟動(dòng)一次，每次間隔五分鐘。三、運(yùn)行中的檢查1、檢查內(nèi)容：總管壓力，泵頭壓力，電流，水壓，電機(jī)與軸承的溫度，機(jī)組震動(dòng)，盤根漏水情況，機(jī)電設(shè)備及線路有無異聲，異味等現(xiàn)象，如有問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。3、異常情況無法排除，可按操作程序停機(jī)，掛上警告牌，立即報(bào)告班長查明情況。四、停機(jī)程序1、先關(guān)閉按鈕，出水閥至安全位置，綠燈亮。2、再按跳閥按鈕，機(jī)組停止運(yùn)行，綠燈亮。3、全面復(fù)查停機(jī)狀態(tài)，此時(shí)電流應(yīng)為零，出水閥應(yīng)全關(guān)。4、嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉閥。五、注意事項(xiàng)1、隨時(shí)注意機(jī)組音響、震動(dòng)、溫升等情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即停機(jī)，并報(bào)告維修人員。2、運(yùn)行中途停電，必須按照停機(jī)手續(xù)操作，如遇電器開關(guān)自動(dòng)跳閘，除按照停機(jī)手續(xù)操作外，必須查明原因，進(jìn)行處理后方可再行開機(jī)。3、嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉刀開關(guān)，操作跌落保險(xiǎn)時(shí)，必須有兩人在場，遇有情況及時(shí)處理。4、水泵在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，如遇異常（含起動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)后未吸上水），須查明原因，重新起動(dòng)時(shí)，必須按本操作規(guī)程開機(jī)程序執(zhí)行，如遇變壓器、電動(dòng)機(jī)、配電設(shè)備漏電、爆炸或發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即停機(jī)，切斷電源，再用沙或電氣滅火器撲救，并立即報(bào)告運(yùn)行管理負(fù)責(zé)人，切不可用水滅火，以防觸電。取水泵機(jī)組操作規(guī)程一、總則取水泵房應(yīng)服從制、送水泵房的調(diào)度才能進(jìn)行開泵、停泵操作。二、開泵1、檢查水泵兩側(cè)進(jìn)、出水管蝶閥是否處于開啟位置；查看河水水位情況，河水水位低時(shí)應(yīng)進(jìn)行水泵排空操作。2、檢查三相電壓是否正常（380V±20V范圍），有無缺相；檢查配電柜內(nèi)各開關(guān)是否處于合閘狀態(tài)。3、確認(rèn)無異常情況后將控制臺(tái)面板上的轉(zhuǎn)換按鈕旋轉(zhuǎn)到要啟動(dòng)的水泵位置，按下啟動(dòng)鍵，水泵啟動(dòng)。4、啟動(dòng)后觀察運(yùn)行水泵的電流是否正常，聲音有無異常，配電柜儀表有無異常。三、停泵1、關(guān)閉出水閥。2、依次（間隔1分鐘）按下運(yùn)行水泵機(jī)組停止按鈕。四、注意事項(xiàng)1、操作時(shí)保持手腳干燥，站在絕緣膠墊上嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。2、巡查、巡檢、維護(hù)、生產(chǎn)運(yùn)行等各項(xiàng)工作必須做好真實(shí)、詳細(xì)的記錄。配電房停送電操作規(guī)程一、高壓停送電操作必須持有《電工操作許可證》的人員穿上絕緣靴，戴上絕緣手套等防護(hù)用具進(jìn)行作業(yè)。并由一人負(fù)責(zé)配合及監(jiān)護(hù)工作。二、低壓操作人員必須站在絕緣膠墊上進(jìn)行作業(yè)。三、停電操作：1、檢查相關(guān)負(fù)荷的電流指示，是否在允許拉閘的操作范圍。2、按斷路器“停止”控制按鈕，斷開斷路器開關(guān)，檢查斷路器分閘標(biāo)志是否在分閘位置。3、用儀表或驗(yàn)電筆檢測斷路器出線端是否還有電壓。4、斷開開啟式刀開關(guān)，使開關(guān)看到明顯的斷點(diǎn)。5、裝設(shè)臨時(shí)工作接地線及安全措施裝置。6、懸掛“線路有人工作，禁止合閘”標(biāo)志牌。四、送電操作:1、檢查設(shè)備上裝設(shè)的各種臨時(shí)安全措施和接地線確認(rèn)已拆。2、檢查清點(diǎn)相關(guān)檢修人員是否已全部到場。3、檢查相關(guān)裝置的信號(hào)指示燈、儀表等是否正常。4、檢查斷路器確在分閘位置。5、檢查所有負(fù)載開關(guān)確在斷開狀態(tài)。6、合上開啟式隔離開關(guān)。7、按斷路器“儲(chǔ)能”開關(guān)儲(chǔ)能，按“合閘”按鈕使斷路器閉合。8、觀測相關(guān)信號(hào)的指示燈是否正常，并用儀表檢測電壓是否正常。清水池運(yùn)行操作規(guī)程一、目的儲(chǔ)存凈水構(gòu)筑物處理后符合飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的水。二、操作流程1、清水池操作前檢查1）檢查池頂是否堆放污染水質(zhì)的物品和雜物。若有，及時(shí)清除。2）檢查檢測孔、通氣孔和入孔防護(hù)措施。若發(fā)生問題，則填寫表格，按生產(chǎn)運(yùn)行報(bào)修流程操作。2、清水池運(yùn)行操作1）每小時(shí)檢查1次液位計(jì)。若超上限或下限水位運(yùn)行，則減少或增加入池水量。若清水池排空清洗完畢，則消毒，記錄。通過在線檢測設(shè)備，觀測余氯、濁度，液位指標(biāo)，填寫表格3、排水操作清水池清刷時(shí)，使用臨時(shí)泵清刷。檢查下水道，防止泥砂堵塞。汛期時(shí)，保證清水池四周的排水暢通，防止污水倒流和滲漏記錄，填寫表格。水質(zhì)檢測一、目的建立與完善水質(zhì)管理體系，確保供水安全。二、檢測項(xiàng)目和檢測頻次農(nóng)村供水工程的檢測項(xiàng)目和頻率水樣檢測項(xiàng)目農(nóng)村供水工程類型(按供水規(guī)模劃分，單位：噸/天)WnlOOOO10000>—50005000>W>1000水?地下水感官性狀指標(biāo)、pH值每周1次每周1次每周1次微生物指標(biāo)每月2次每月2次每月2次特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目每周1次每周1次每周1次全分析每年1次每年1次每年1次地表水感官性狀指標(biāo)、pH值每日1次每日1次每日1次微生物指標(biāo)每周1次每周1次每月2次特殊檢測項(xiàng)目每周1次每周1次每周1次全分析每年2次每年1次每年1次出廠水感官性狀指標(biāo)、pH值每日1次每日1次每日1次微生物指標(biāo)每日1次每日1次每日1次消毒劑指標(biāo)每日1次每日1次每日1次特殊檢測項(xiàng)目每日1次每日1次每日1次常規(guī)指標(biāo)+風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)每季1次每年2次每年1次管網(wǎng)末梢水感官性狀指標(biāo)、pH值每月2次每月2次每月2次微生物指標(biāo)每月2次每月2次每月2次消毒劑指標(biāo)每周1次每周1次每月2次注1:微生性疇標(biāo)包要渾括度落總數(shù)可總大腸菌群等臭和味。注3：消毒劑指標(biāo)，根據(jù)不同的供水工程消毒方法，為相應(yīng)消毒控制指標(biāo)。注4：特殊檢測項(xiàng)目：指水源水中氟化物、砷、鐵、錳、溶解性總固體、CODm或硝酸鹽等超標(biāo)且有凈化要求的項(xiàng)目。M注5：常規(guī)指標(biāo)+風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)每年檢測2次時(shí)，為豐、枯水期各1次；每年1次時(shí),為枯水期或按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。注6：當(dāng)水源或水處理工藝改變時(shí)開展全分析檢測。注7：水質(zhì)變化較大時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要適當(dāng)增加檢測項(xiàng)目和檢測頻率。三、操作流程1、水樣檢測的準(zhǔn)備工作1）日常所需器皿清洗、浸泡、瀝干、消毒。2）外出采水樣需提前將所需藥品及器皿準(zhǔn)備好。3）水質(zhì)檢測過程中?；奉I(lǐng)用需記錄表格。2、水樣檢測日常工作1）源水、出廠水、管網(wǎng)水檢測，并填寫相應(yīng)日報(bào)表。2）余氯、濁度實(shí)時(shí)監(jiān)測，并填寫相應(yīng)的實(shí)檢記錄表。3）定期送檢水樣至第三方機(jī)構(gòu)。4）根據(jù)檢測數(shù)據(jù)，及時(shí)和生產(chǎn)運(yùn)行人員溝通，提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)，并附渾濁度余氯通知單。3、針對水樣出現(xiàn)特殊情況時(shí)1）若檢測出水樣異常，第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，討論解決辦法并加強(qiáng)各項(xiàng)指標(biāo)檢測頻次。2）針對可預(yù)估的水樣特殊時(shí)期例如豐水期和枯水期等，提前加強(qiáng)各項(xiàng)指標(biāo)的檢測頻次。其他運(yùn)行操作流程管網(wǎng)巡檢探漏流程一、目的進(jìn)行管網(wǎng)巡檢、聽漏工作，發(fā)揮管網(wǎng)設(shè)施日常巡檢、聽漏巡檢工作的作用，降低管網(wǎng)漏損，保障管網(wǎng)及供水設(shè)施安全運(yùn)行。二、操作流程1、按照每月制定的計(jì)劃進(jìn)行管網(wǎng)巡檢。2、用測漏桿辨別管道是否漏水，確定漏水之后再用測漏儀進(jìn)行精準(zhǔn)定位。3、確定好漏水點(diǎn)做好記號(hào)進(jìn)行拍照，通知維修人員現(xiàn)場開挖做好記錄。4、填寫《西溪自來水廠管網(wǎng)聽漏日報(bào)表》。三、管網(wǎng)巡查探漏基本裝備1、卷尺、鋼鉤。2、記事簿。3、安全保護(hù)設(shè)備：安全帽、鞋、測漏儀、反光背心等。四、巡查探漏要求1、探漏班每月交替換崗巡線，實(shí)行內(nèi)部競賽機(jī)制。2、各組每月應(yīng)完成水廠下達(dá)的20處暗漏指標(biāo)。3、每次夜巡以考勤滿4小時(shí)為準(zhǔn)，因天氣變化安排出巡時(shí)間，組長在每次出巡安排好路線，白天做好路線圖分析和踩點(diǎn)工作，以測流測壓系統(tǒng)為平臺(tái)，以熱線和群眾反映水壓突然降低為重點(diǎn)，以營業(yè)所提供數(shù)據(jù)為參考，必須每月完成對主、支管線路的巡查。管網(wǎng)搶維修流程一、操作流程1、服務(wù)熱線或其它平臺(tái)接到搶維修任務(wù)形成工單。2、接到工單后根據(jù)工程大小安排人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，如需施工，要設(shè)立警示標(biāo)志，應(yīng)立即在維修區(qū)域止水，并連續(xù)實(shí)施維修，不無故拖延。根據(jù)實(shí)際情況合理安排維修人員和優(yōu)化維修方法。3、到達(dá)現(xiàn)場后，將現(xiàn)場情況拍照并及時(shí)反饋。4、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人第一時(shí)間進(jìn)行人員工作內(nèi)容分配，指令要統(tǒng)一，時(shí)間要統(tǒng)籌安排。5、作業(yè)現(xiàn)場設(shè)專人指揮并監(jiān)護(hù)，確保安全。如有群眾圍觀，對其進(jìn)行疏導(dǎo)和安全提示。6、確保道路通暢，要有足夠的作業(yè)面和有足夠的場地堆放材料器具，工器具擺放整齊有序，嚴(yán)禁亂堆亂放。7、夜間維修準(zhǔn)備好相應(yīng)的照明設(shè)備，維修人員穿反光背心，并設(shè)置警示紅燈安全警示牌等。8、如影響周邊道路通暢時(shí)，必須事先向用戶說明。同時(shí)做好路面的防護(hù)工作，保障車輛及行人通過安全性。9、確定此次維修的工作時(shí)間，如需延長，則第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，做好及時(shí)通告準(zhǔn)備。10、維修點(diǎn)的確定分析，并迅速作業(yè)。11、聯(lián)系管網(wǎng)負(fù)責(zé)人，維修人員與管網(wǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)，并登記《管網(wǎng)維修情況表》。12、施工完畢后進(jìn)行現(xiàn)場恢復(fù)。抄表催費(fèi)流程一、目的完成客戶水表的抄錄和現(xiàn)場錄入工作，為客戶按使用數(shù)繳納水費(fèi)提供依據(jù)。二、操作流程1、抄表流程：表卡分配---抄表計(jì)劃---數(shù)據(jù)異常分析---抄表問題收集---數(shù)據(jù)錄入---數(shù)據(jù)復(fù)核---水費(fèi)計(jì)費(fèi)---抄表例會(huì)---催繳水費(fèi)。2、水費(fèi)催繳流程：1）催費(fèi)前準(zhǔn)備在規(guī)定的催費(fèi)日期內(nèi)，統(tǒng)計(jì)出用戶欠費(fèi)數(shù)據(jù)，對欠費(fèi)用戶做好相關(guān)記錄。分析用戶欠費(fèi)類型，有針對性地選擇不同方式進(jìn)行催費(fèi)。對于習(xí)慣性延遲交費(fèi)的用戶，在有效交費(fèi)時(shí)間前致電用戶，提醒用戶在交費(fèi)有效期內(nèi)交納水費(fèi)，主動(dòng)宣傳引導(dǎo)多種交費(fèi)方式。對超過有效交費(fèi)時(shí)間仍未交費(fèi)的用戶，進(jìn)行上門催費(fèi)，送達(dá)《水費(fèi)欠費(fèi)催繳單》。2）催交水費(fèi)短信催交：收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，發(fā)短信通知提醒用戶。電話催交（短信通知后三天內(nèi)）使用文明服務(wù)用語，主動(dòng)問好，核實(shí)用戶身份，主動(dòng)自我介紹并說明事由，了解未交費(fèi)原因。詳細(xì)告知用戶可供選擇的交費(fèi)方式、交費(fèi)時(shí)間及交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。禮貌道別，感謝用戶配合。做好電話催交記錄。3、上門催交、貼單（一般針對1個(gè)月以上沒交費(fèi)或電話無法聯(lián)系到的用戶）。1）見到用戶后主動(dòng)問好，出示證件、表明身份，并說明來意，了解未交費(fèi)原因。2）送達(dá)《水費(fèi)欠費(fèi)催繳單》。3）抄表人員在回執(zhí)單上備注催費(fèi)情況及聯(lián)系人。4）對當(dāng)日上門無法送達(dá)《水費(fèi)欠費(fèi)催繳單》的用戶，擇日再送。5）多次上門用戶不在家的，在顯著位置張貼欠費(fèi)用戶的《水費(fèi)欠費(fèi)催繳單》，重點(diǎn)用戶拍照存證。6）離開現(xiàn)場時(shí)，向用戶禮貌道別。4、催費(fèi)跟蹤：對仍未交費(fèi)用戶進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤催費(fèi)或鎖表停水處理。5、催費(fèi)對策和措施1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，阻遏新欠發(fā)生，保證水費(fèi)及時(shí)回收，逐期減少欠費(fèi)余額。2）加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確抄收責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，杜絕權(quán)力水、關(guān)系水、人情水和其他因員工故意和不作為造成的回收工作不力而發(fā)生欠費(fèi)的情況。3）加強(qiáng)與政府領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的匯報(bào)或溝通，爭取理解和支持，創(chuàng)造并保持良好的經(jīng)營環(huán)境，較少特殊客戶的欠費(fèi)。4）可采取以下措施催交水費(fèi)：保持與欠費(fèi)客戶的聯(lián)系和溝通，適時(shí)地表達(dá)收款的要求。收集齊全對保護(hù)自己債權(quán)有利的證據(jù)，讓客戶適當(dāng)了解。使用短信平臺(tái)采取短信催費(fèi)、每月水費(fèi)分期收交等措施。停水、限水催費(fèi)，運(yùn)用此辦法時(shí)，應(yīng)注意生產(chǎn)工藝特殊客戶的重大經(jīng)濟(jì)損失、重要客戶的安全隱患事件發(fā)生、可能造成的輿論壓力等。對欠費(fèi)超過三個(gè)月的客戶催收費(fèi)用但仍未繳清費(fèi)用者，則進(jìn)行停水。5）對惡意欠費(fèi)情況嚴(yán)重的客戶可使用申請仲裁、申請支付令、起訴等手段依法追費(fèi)。在依法追交水費(fèi)的同時(shí)，對其停止供水，讓其自行銷戶。6）確實(shí)無法回收的水費(fèi)，應(yīng)上報(bào)水廠負(fù)責(zé)人，經(jīng)正式同意后，上報(bào)政府有關(guān)部門，申請壞賬處理，爭取稅前列支，減少水廠損失。維修養(yǎng)護(hù)管理環(huán)境養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)區(qū)與辦公區(qū)隔離為做好水廠生產(chǎn)區(qū)域安全管理，防止閑雜人等進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，生產(chǎn)區(qū)入口需設(shè)置顯著警示標(biāo)志。1、注明外來人員不得隨意進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，須取得相關(guān)負(fù)責(zé)人同意、登記來訪人員相關(guān)信息，并在接待人員引領(lǐng)和陪同下進(jìn)入。2、注明廠區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)因素，如深水區(qū)及?；穬?chǔ)存區(qū)。3、設(shè)置場外禁停線，告知行人此處禁止停車，保證廠區(qū)門口寬敞通暢。廠區(qū)環(huán)境要求水廠管理范圍和保護(hù)范圍內(nèi)需做好環(huán)境綠化，道路硬化，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。1、廠區(qū)范圍內(nèi)環(huán)境綠化，道路硬化1）做好廠區(qū)范圍內(nèi)綠化、草坪、修剪、整理養(yǎng)護(hù)工作，做好缺損樹木的補(bǔ)裁、移裁。綠化區(qū)內(nèi)無干枯、發(fā)蔫、壞死分枝、枯葉。經(jīng)常清除雜草。適時(shí)組織澆灌，施肥和松土，保持花木長勢良好。2）道路需保持平整無坑洼；區(qū)域開闊處可設(shè)置廠區(qū)通道線（道路兩側(cè)）、方向指示線、劃車位線等。2、管理房、生產(chǎn)值班室、生產(chǎn)車間服務(wù)保潔1）保持廠區(qū)各建筑物，各車間，各設(shè)備的清潔衛(wèi)生，公共區(qū)域地面干凈，墻面無污染，門窗玻璃明凈，如出現(xiàn)滲水部位需及時(shí)處理修復(fù)；如出現(xiàn)青苔、油污、灰塵等異物需及時(shí)清理；2）保持各車間的通風(fēng)（有特殊環(huán)境要求的除外），照明設(shè)備完好，各工具、物品設(shè)置專門的擺放位置，整齊收納。3）對樓內(nèi)、生產(chǎn)車間內(nèi)門窗玻璃、設(shè)備、設(shè)施損壞及時(shí)修復(fù)。4）值班室保持整齊干凈，物品擺放有序。生產(chǎn)車間設(shè)備設(shè)施經(jīng)常除塵，保持地面無污漬。5）保持廠區(qū)內(nèi)排水設(shè)施通暢，不易積水。6）保持食堂干凈衛(wèi)生，垃圾桶無異味并及時(shí)清理。7）合理設(shè)置垃圾桶并安排專人定期清理，做到垃圾不落地；特殊垃圾如藥品等需設(shè)置專門的回收桶單獨(dú)處理。標(biāo)識(shí)標(biāo)牌1、各生產(chǎn)區(qū)域、消防區(qū)按規(guī)定標(biāo)線區(qū)分，各生產(chǎn)線、物料房、設(shè)備間應(yīng)設(shè)有清晰可見的標(biāo)識(shí)牌，1）廠區(qū)內(nèi)道路交通標(biāo)識(shí)需完整，在大門入口處設(shè)有“減速慢行”等標(biāo)識(shí)，在主要的路口等公共地方需設(shè)引路標(biāo)識(shí)；2）各類生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備應(yīng)制作標(biāo)準(zhǔn)的銘牌，固定或懸掛于明顯的位置，便于查看和識(shí)別；配電間及變壓器間應(yīng)懸掛“高壓危險(xiǎn)”的告示牌;重要管線需設(shè)明顯標(biāo)識(shí)。3）消毒間應(yīng)懸掛“劇毒危險(xiǎn)，閑人免進(jìn)”及包含物品特性、應(yīng)急措施等內(nèi)容的告示牌；4）所有機(jī)房入口應(yīng)懸掛“配電重地，閑人免入”等字牌；5）庫存物資名稱應(yīng)掛貼于貨架或物資上，倉庫門口應(yīng)貼上“嚴(yán)禁煙火”的告示牌；2、在服務(wù)的過程中，應(yīng)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)在顯眼的位置設(shè)置提示標(biāo)識(shí)，服務(wù)完成后撤除標(biāo)識(shí)；1）配電設(shè)備維修時(shí)，在開關(guān)上掛“禁止合閘，有人工作”的告示牌；2）設(shè)備及欄桿等在維護(hù)保養(yǎng)刷油漆時(shí)，如油漆未干，應(yīng)在顯眼位置放置“油漆未干，請勿觸摸”告示牌；3）對檢驗(yàn)不合格的物資要與合格物資隔高并做“不合格物資”標(biāo)識(shí)；3、辦公室、設(shè)備間、物料房的各式文件檔案均設(shè)明確的標(biāo)識(shí)，并存放于固定位置；4、消防區(qū)域內(nèi)不允許擺放與消防無關(guān)的物品，消防通道要有箭頭指向；5、生產(chǎn)線上各種儀器、設(shè)備線必須用線扣捆扎好，固定于桌腿、鋼管不易看見的內(nèi)側(cè)；所有線頭應(yīng)齊根部剪掉。禁止將腳踩在電線上；6、在工作臺(tái)側(cè)不允許存在無人坐的工作椅，同一生產(chǎn)線上的工作椅必須是同一種顏色；7、生產(chǎn)線打掃時(shí)所用的各種物品應(yīng)擺放在固定的位置，并做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。8、安裝好的標(biāo)識(shí)要定期做好維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)已損毀、破舊或無標(biāo)識(shí)意義等情況，應(yīng)及時(shí)申請更換或撤消；9、對水廠各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)不定期開展檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的，責(zé)成相關(guān)人員限期整改。設(shè)備養(yǎng)護(hù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)必須貫徹“計(jì)劃修理、質(zhì)量第一”、“養(yǎng)修并重、預(yù)防為主”的準(zhǔn)則，嚴(yán)禁只用不修、以修代養(yǎng)或降低修理標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備維護(hù)檢修，建立日常保養(yǎng)、定期維護(hù)和大修理三級(jí)維護(hù)檢修制度。1、日常保