icu工作個人總結(jié)7篇

icu工作個人總結(jié)7篇icu工作個人總結(jié)篇1

回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護士長這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)。

一：完善病房設(shè)施，加強病房管理：

icu是危重病人進行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

二：建立、健全、落實各項規(guī)章制度：

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

三：提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)：

由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴(yán)格按照進行培訓(xùn)并考核，xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?，一年的培訓(xùn)使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu熟練人才。

要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協(xié)助院長順利完成了《體外循環(huán)在心臟外科手術(shù)的應(yīng)用》這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科《烏司他汀對危重癥患者臟器保護作用》課題的研究。

20xx年度我科收治病人xxx余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護任務(wù)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。

icu工作個人總結(jié)篇2

icu于20xx年成立，經(jīng)歷了七年發(fā)展壯大，已經(jīng)具有很強的危重癥救治能力醫(yī)療單元，20xx年是icu發(fā)展最快一年，進行了房屋改造，流程重新設(shè)計，擴大面積，增加了床位和人員，添加了高端新設(shè)備。收治病人數(shù)、重癥病人搶救成功率等大幅提高?，F(xiàn)有醫(yī)生5人，護士15人，其中本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷8人。

icu內(nèi)配備有帶中央顯示器的多參數(shù)監(jiān)護儀（包括血氧、心電、無創(chuàng)血壓、有創(chuàng)血壓、中心靜脈壓、呼吸、體溫）、高檔呼吸機、亞低溫治療儀、除顫儀、心電圖機、微量注射泵、輸液泵、營養(yǎng)輸注泵、床邊血糖儀、纖維支氣管鏡、血氣分析儀、震動排痰儀、連續(xù)性血液凈化儀等先進的一批醫(yī)療設(shè)備。還可行床邊x光攝片、b超等檢查。還配有：設(shè)備吊塔、消毒系統(tǒng)、中心供氧、中心吸引、不間斷供電系統(tǒng)等先進設(shè)施，保證設(shè)備不間斷正常運行。能常規(guī)進行t、p、r、bp、spo2等多生理參數(shù)的無創(chuàng)監(jiān)測，有創(chuàng)動脈血壓監(jiān)測，中心靜脈壓監(jiān)測等。

我院icu完成的功能

（1）嚴(yán)重心、肺和腎功能衰竭、創(chuàng)傷和其他各種嚴(yán)重有生命威脅的患者均集中于icu，給予嚴(yán)密觀察病情變化和監(jiān)護。

（2）應(yīng)用先進的醫(yī)學(xué)診斷技術(shù)和生命支持療法，例如：復(fù)蘇除顫、體內(nèi)心臟起搏、氣管插管、機械通氣、心導(dǎo)管、血液濾過透析等。

（3）icu的醫(yī)師和護士均受過特殊的訓(xùn)練，對嚴(yán)重疾病的緊急處理有特定的技術(shù)。

（4）icu具有生命支持的環(huán)境，包括床旁監(jiān)護、生命支持設(shè)備和機械通氣機等，組成了一個特異的生理功能單元。

icu病室已經(jīng)收治及搶救成功的病種有：

（1）各種復(fù)雜大型手術(shù)后的危重病人（尤其是術(shù)前有合并癥如冠心病、呼吸功能不全、電解質(zhì)紊亂，或術(shù)中經(jīng)過不平穩(wěn)、出血量大、有一過性缺血缺氧性損害或生理擾亂大者）；（2）急性呼吸窘迫綜合征（ards）等需行呼吸管理和（或）呼吸支持者；（3）多器官功能不全綜合征（mods）病人；（4）心肺腦復(fù)蘇（cpcr）后的病人；（5）心功能不全，或有嚴(yán)重心律紊亂者；（6）急性心肌梗塞；（7）各種嚴(yán)重休克；（8）嚴(yán)重復(fù)合傷、多發(fā)傷；（9）急性藥物、毒物中毒，蟲蛇咬傷者；（10）淹溺、中暑、電擊傷者病人等。

icu醫(yī)師可以完成的基本技術(shù)主要有：心肺腦復(fù)蘇的能力；呼吸支持的能力（氣管插管、機械通氣等）；單獨完成經(jīng)皮擴張氣管切開術(shù)；能持續(xù)地心電監(jiān)測；有識別處理心率失常及有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)測的能力；作緊急心臟電除顫及臨時起搏的能力；對各種化驗結(jié)果作出快速反應(yīng)并立即給予反饋的能力；多個贓器功能支持的能力；進行全腸道外營養(yǎng)的能力

icu工作個人總結(jié)篇3

半年來，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下，堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，按照20__年護理工作計劃和工作目標(biāo)，認(rèn)真開展護理工作，并逐一按計劃有條不紊地落實工作?，F(xiàn)將icu上半年工作總結(jié)匯報如下：

一、加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全

1、每日專門安排一名負(fù)責(zé)人對全科護理質(zhì)量進行監(jiān)控、督導(dǎo)。

2、按科室護理人員績效考核方案標(biāo)準(zhǔn)，每日安排白班、總班、治療班及n3班共同參與床邊交接班，檢查全科病人的護理質(zhì)量，并記錄存在的問題，提出改進措施，做到防患于未然。

3、加強急救藥品及儀器的管理，做到“四定”“三及時”管理。每日安排專管人員進行檢查及維護，護士長不定期進行抽查，急救物品完好率達(dá)到100%，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

4、每半月組織全科護理人員召開一次科會，對當(dāng)月護理工作中存在的問題進行總結(jié)分析，提出整改措施并追蹤檢查落實情況，杜絕護理事故的發(fā)生。

二、落實三基培訓(xùn)計劃，提高護理人員素質(zhì)

1、制訂了20__年icu護士培訓(xùn)計劃。

2、每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一次護理查房。

3、為了配合護理部，3月中旬組織全科護理人員召開第四季度護理缺陷分析討論會。

4、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月布置相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容：包括各項規(guī)章制度，護理常規(guī)及操作培訓(xùn)等，月底組織進行考核，并實行獎懲。

5、鼓勵五年以下的護士參加院內(nèi)各種培訓(xùn)。2月份組織科內(nèi)五年以下的護士參加護理部舉辦的護士禮儀培訓(xùn)講座;5月份組織全體護理人員參加安全培訓(xùn)及院感知識講座。

6、5月中旬組織科內(nèi)護理骨干積極參加護理部組織的操作技能培訓(xùn)，在6月初的操作技能考核中學(xué)員們均取得較好成績。

7、不定期地邀請本科室醫(yī)生給護理人員講課，拓寬了護士的知識面，提高了護理水平，優(yōu)化了護士的素質(zhì)。

三、加強護士繼續(xù)教育，全面提升整體素質(zhì)

1、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育。

2、重視專科護理人員培養(yǎng)。3月中旬經(jīng)護理部同意選派一名護理骨干黃鑫赴同濟醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

四、積極參加院內(nèi)外活動，取得了一些成績

1、為了配合護理部舉辦的慶祝5.12國際護士節(jié)文藝晚會，我科組織全體醫(yī)護人員自編自排節(jié)目匯演，舞蹈《龍船調(diào)》在晚會節(jié)目中榮獲“一等獎”。

2、配合護理部評選優(yōu)秀護士。涂佳榮獲“院優(yōu)秀護士”、顧會琴榮獲“市優(yōu)秀護士”。

3、為了更好的支持護理部工作，我科數(shù)名護士多次參與護理部的人力資源調(diào)配。

4、督導(dǎo)全科護理人員認(rèn)真準(zhǔn)備上半年護理理論考試。

5、配合醫(yī)院積極籌備臨床重點?？粕陥蠊ぷ?。

五、院感與消毒隔離

20__年上半年里我科重點加強了院感消毒隔離工作，指指派一名年資較高的護士專職進行院感工作，兩名年輕護士學(xué)習(xí)協(xié)助，每月組織全科護士進行院感理論知識的學(xué)習(xí)并考核，所有工作人云嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、病房內(nèi)空氣進行細(xì)菌培養(yǎng)，對呼吸管路等全部使用一次性的，一人一用，大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。

六、社會經(jīng)濟效益

20__年上半年我科共收治危重病人_人，業(yè)務(wù)收入_余萬元，我科作為危重癥患者的中轉(zhuǎn)站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

半年來，雖然取得了一些成績，但是我們在工作中還存在很多不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，一些舉措還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

icu工作個人總結(jié)篇4

本次在icu培訓(xùn)的急診?？茖W(xué)員共兩輪，學(xué)員11個，每批學(xué)員學(xué)習(xí)一個月。學(xué)員都來自各家醫(yī)院的急診科或icu，他們有非常豐富的工作經(jīng)驗。在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格要求下，在護士長的大力支持以及icu每位老師的共同努力下，現(xiàn)總結(jié)

一、操作內(nèi)容齊全

根據(jù)實習(xí)手冊的要求，本著培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，我科安排了?？撇僮骷寄?項（簡易呼吸器的使用以及呼吸機的使用及維護）作為操作示范內(nèi)容，并對學(xué)員進行了嚴(yán)格的考試，率100%。對多功能心電監(jiān)護儀的使用、輸液泵微量泵的使用及維護、意識狀態(tài)的評估、股動靜脈及橈動脈的穿刺等操作也進行了正規(guī)的示范，每位學(xué)員都在工作中進行了實際的操作，大部分學(xué)員都能很好的掌握。

二、理論知識豐富

由于本科涉及的病種多，病情復(fù)雜，針對學(xué)員的實際情況，我們安排了血氣分析報告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測的護理、人工氣道的護理等理論教學(xué)內(nèi)容，通過小講座或床旁查房的形式教授給學(xué)員。通過這些形式的教學(xué)，使學(xué)員們對icu的專科護理以及危重病人的病情觀察和護理有了感性和理性的認(rèn)識，并引導(dǎo)她們?nèi)绾螌⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用于臨床。

三、注重專業(yè)思想的強化

在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)員對急危重癥護理工作熱情不高。

icu工作個人總結(jié)篇5

又是一個迷人的五月，草長鶯飛，風(fēng)清日暖。今天我們迎來了又一個“5.12”國際護士節(jié)，而且又是本院院慶一百周年，在這個屬于我們的節(jié)日里，在我踏上護理工作崗位的第一年榮獲了icu優(yōu)秀護士的榮譽稱號，今天我代表優(yōu)秀護士發(fā)言，倍感榮幸。請允許我對在護理工作中給予我關(guān)心和支持的'姐妹們表示誠摯的感謝；并向為我院護理事業(yè)做出畢生貢獻(xiàn)的前輩們，表示崇高的敬意；向默默工作在護理崗位的護士姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福！

我是去年畢業(yè)的一名男護士，現(xiàn)工作于icu，從開始的一無所知，到現(xiàn)在熟練掌握科室各種急危重病人的搶救及護理技能。由衷感謝護士長對我的諄諄教導(dǎo)和科室姐妹們給予我的幫助，讓我從你們身上學(xué)到了很多不僅是做事，還有做人的許多道理，真的很謝謝你們！一年中雖然我沒有什么可炫耀的成績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。

在icu工作雖說是辛苦的，但卻是快樂、充實的。每天面對著那么多瀕臨生死的患者，我知道我們的責(zé)任重大，每一分每一秒都是生命，每當(dāng)看著奄奄一息的患者被搶救過來，那種喜悅是無法言語的；當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)出至普通病房，我們會更加鼓勵患者好好治療，調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，祝福他們早日康復(fù)，我的心里感到特別的充實，深深地體會到護理工作的意義，但這些不是我一個人所能做到的，是我們所有醫(yī)護工作人員共同努力的結(jié)果。

本院一直堅持著優(yōu)質(zhì)護理，使醫(yī)患、護患關(guān)系得到很大的改善，患者滿意度達(dá)到95%以上，在我們科室，優(yōu)質(zhì)護理更能體現(xiàn)。工作的同時，我還不忘努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握和了解新的知識。社會在發(fā)展，醫(yī)學(xué)更加在進步，只有我們不斷的努力學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐，才能更好的為患者服務(wù)。

當(dāng)面對患者依賴的眼神時，我覺得我的工作是多么的重要，當(dāng)?shù)玫交颊呒凹覍俚母屑づc稱贊時，我是多么的自豪，我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復(fù)健康，還為創(chuàng)建醫(yī)患和諧出了一份力。在今后的工作中，我會繼續(xù)對病人多一點微笑，多一點尊重，多一點理解，多一點鼓勵，多一點幫助，多一點感恩。學(xué)會“用病人的眼光去看問題，用病人的心去感受問題”。真正無愧于“白衣天使”的光榮稱號。

我感謝醫(yī)院給我這個展現(xiàn)自我的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對我的支持和幫助，今后我將更加努力、與時俱進，展現(xiàn)新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的成績，以實際行動來報答一切關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、親人和朋友們。

icu工作個人總結(jié)篇6

icu給我的印象那便是“神秘”帶著忐忑而又期待的心理進去我第二個實習(xí)的科室。踏入科室，正是交接班，映入我眼前的便是著綠色護士服的不停在我眼前穿梭，病床上躺著昏迷的病人插滿了各種的管道旁邊還有各種儀器顯示著有些熟悉的數(shù)字。面對著陌生的環(huán)境，陌生的工作，看著忙碌的人群，感覺自己是多余的，還沒來得及消化這種挫敗感，護士長安排了帶教老師，而我也就這樣開始了icu的實習(xí)之旅。

剛開始吸痰的時候，我就是隨意快速的上下吸幾下，感覺痰沒有了就拔出來，剛開始也覺得奇怪為什么病人的痰液分泌的這么快，一會兒就要吸一次，但是我想危重病人，應(yīng)該也正常，下午的時候，老師問我，知道吸痰是怎么吸得嗎？我毫不猶豫的說，上下提拉，左右旋轉(zhuǎn)，吸痰時間不超過15s，心想著這種問題實在小兒科，老師接著說，你說的倒是很快很正確，但是我觀察你做的時候完全和你說的不一樣，觀察你操作的時候，吸痰就像釣魚一樣，上下抽幾下就拔出來了，應(yīng)該是將吸痰管插進去至碰到阻力在退出1—2cm然后兩指指腹輕輕捏住吸痰管再旋轉(zhuǎn)，痰液會隨著負(fù)壓自己出來的，聽完之后感覺很是慚愧，但是也讓我深深體會到理論是操作的基礎(chǔ)，兩者相輔相成。

一次上夜班，新轉(zhuǎn)來一個患者，醫(yī)生說要留置胃管，老師就和我說今天你來留置，當(dāng)時懵掉了，隨后既緊張又很興奮，迅速的準(zhǔn)備了東西，幫患者測量了從發(fā)際到劍突的長度，等到插得時候卻無從下手了，沒有勇氣往下插，我求助的看著老師，老實說沒事的，插啊，我還是不敢，老師幫我插了幾公分，但是病人很煩躁，醫(yī)生說先給他注射丙泊酚，在老師注射的時候我托起病人的頭部往胸部靠，竟然很順利的進去了，也聽了氣過水聲，當(dāng)時很興奮，雖然不是獨自完成的，但是為自己的進步很是驕傲。

通過四周的學(xué)習(xí)，掌握了常用搶救儀器的使用以及報警的處理，掌握了患者生命體征的監(jiān)測，熟練地進行基本的護理操作，從第一次緊張無措的進行肌內(nèi)注射到現(xiàn)在能夠很熟悉地找到注射點，進針角度，從第一次對各種儀器數(shù)值的迷茫到現(xiàn)在能夠正確了解各值得參考范圍，從第一次對心電監(jiān)護各線路的凌亂到現(xiàn)在也能很熟練的連接到病人的身上，從第一次來新病人后的不知所措到現(xiàn)在能與老師一起合作搶救生命，四周不僅僅學(xué)到操作，理論，更讓我快速成長，融入臨床氛圍。

在icu老師一流的操作技術(shù)值得我學(xué)習(xí)，我想對于剛剛進入臨床實習(xí)的我來說更重要的是他們身上的精神。icu是相對于別的科室來說是比較封閉的，幫助病人翻身拍背，進食，吸痰·····差不多所有的操作都是在無人監(jiān)督的情況下完成，但是無論老師的工作再繁忙，再辛苦，都會一絲不茍的完成，這種自律慎獨的精神更是值得我學(xué)習(xí)的。

短暫的四周實習(xí)，收獲的卻是許許多多，很感謝老師對我的教導(dǎo)，糾正我的錯誤，實習(xí)仍在繼續(xù)，但我會更加努力學(xué)好每一件事，腳踏實地做完每一件事情。

icu工作個人總結(jié)篇7

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。

一、全科護理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。

二、堅持查對制度：要求每日對醫(yī)囑進行查對，每日護士長參加，詳細(xì)核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴(yán)格要求三查七對；保證護理安全。

三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。進取組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。

四、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動

1、不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情景，全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情景。

2、做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度

3、深化病房職責(zé)制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)本事要求及工作職責(zé)，將危重患者分配給年資高、本事強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范。

五、根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時