培訓(xùn)管理手冊(全)

華夏科技培訓(xùn)治理手冊提綱總那么：目的、原那么、適用范圍組織框架及職責(zé)講明培訓(xùn)方案與實施〔培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)實施流程、新職員培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、全然素養(yǎng)培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、自我開發(fā)〕培訓(xùn)資源系統(tǒng)〔培訓(xùn)費用、設(shè)備、內(nèi)部講師與外部講師〕培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用〔培訓(xùn)效果、績效〕培訓(xùn)紀律〔內(nèi)訓(xùn)紀律、外訓(xùn)紀律〕相關(guān)表單第一章總那么目的：促進知識、經(jīng)驗的積存、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新；保證公司各項培訓(xùn)持續(xù)、系統(tǒng)進行；提高職員綜合素養(yǎng)，提升公司組織績效。原那么：以符合企業(yè)開展與組織能力提升為全然原那么，具有針對性、效益型和系統(tǒng)性。適用范圍：華夏動力科技及華夏車業(yè)所有培訓(xùn)工作。第二章培訓(xùn)組織治理公司建立三級培訓(xùn)治理系統(tǒng)具體詳見附錄一：?內(nèi)部培訓(xùn)體系運作流程?總經(jīng)理層總經(jīng)理是職員培訓(xùn)治理工作的決策與監(jiān)督者?提出與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn)需求，對全年度的培訓(xùn)工作方向和目標下達指令?審批年度培訓(xùn)方案及費用預(yù)算人力資源部人力資源部是職員培訓(xùn)治理的回口部門?負責(zé)進行年度培訓(xùn)需求調(diào)研及分析制定公司年度培訓(xùn)方案及預(yù)算，并組織實施開發(fā)公司職員公共治理課程及其他需人力資源部支持的培訓(xùn)課程對公司整體培訓(xùn)工作的實施進行監(jiān)督、指導(dǎo)和評估建立并治理內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建立、治理公司職員培訓(xùn)檔案其他部門提出本部門的培訓(xùn)需求負責(zé)本部門相關(guān)專業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)部門內(nèi)部職員培訓(xùn)的組織、評估、匯總工作第三章培訓(xùn)方案與實施培訓(xùn)需求調(diào)研調(diào)研時刻：人力資源部每年12月份進行全員培訓(xùn)需求調(diào)研。調(diào)研形式包含但不僅限與以下形式：咨詢卷調(diào)研法：針對主管級〔含〕以下職員設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查咨詢卷，內(nèi)容包含以往培訓(xùn)情況及個人開展需要。訪談?wù){(diào)研法：針對經(jīng)理級〔含〕以上職員設(shè)計訪談表，內(nèi)容包含上一年度培訓(xùn)情況，本年度部門培訓(xùn)方案及個人開展需要、課程支持。瞧瞧法：通過瞧瞧被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期瞧標準的差距以確定培訓(xùn)需求。數(shù)據(jù)應(yīng)用：將咨詢卷與訪談?wù){(diào)研數(shù)據(jù)按照不同層級、部門匯總整合形成報告文件，作為年度培訓(xùn)方案制定的重要依據(jù)。其他需求分析依據(jù)：培訓(xùn)必須立足于組織開展的需要，組織的需求要緊來源于業(yè)務(wù)開展和業(yè)務(wù)缺乏；同時也要為職員個人的職業(yè)開展提供支持，以到達個人與組織共同開展的需要。培訓(xùn)需求的要緊依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略人力資源：技術(shù)/治理需求方案、一般職員需求方案市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標績效考核結(jié)果工程運營需要上年度培訓(xùn)評估總結(jié)培訓(xùn)方案年度培訓(xùn)方案制定、審批流程每年1月份，由人事部發(fā)起，各部門提交本部門的年度培訓(xùn)方案，人事部進行審核并結(jié)合調(diào)研分析報告，制定公司年度整體培訓(xùn)方案，報CEO審批。審批通過后由人事部正式公布。培訓(xùn)實施人力資源部依據(jù)培訓(xùn)方案需要，組織講師選拔及評估；培訓(xùn)實施方式依據(jù)講師資源及培訓(xùn)對象的不同，培訓(xùn)實施過程包含以下方式：?面授：具備相關(guān)課程內(nèi)部講師資源的部門可直截了當采納面授方式，由培訓(xùn)負責(zé)人進行培訓(xùn)現(xiàn)場管控及考核、培訓(xùn)效果評估的組織工作。?視頻：當異地部門有培訓(xùn)需求但無法通過內(nèi)部講師實現(xiàn)時，可向具有講師資源的部門所在公司申請通過遠程視頻系統(tǒng)集中學(xué)習(xí)，由受訓(xùn)部門所在公司的培訓(xùn)負責(zé)人進行現(xiàn)場管控及考核、培訓(xùn)效果的組織工作。?集中培訓(xùn)：針對公司要害崗位人員，為保證其完成學(xué)習(xí)任務(wù)及學(xué)習(xí)質(zhì)量，可將外地學(xué)員集中到講師資源豐富的地點進行集訓(xùn)，由集訓(xùn)負責(zé)人進行培訓(xùn)現(xiàn)場管控及考核、培訓(xùn)效果評估的組織工作。集中培訓(xùn)的實施由華夏科技人力資源部發(fā)起，分不調(diào)配孝義工廠等范圍的優(yōu)秀講師，相關(guān)費用由參加集訓(xùn)的部門分攤。?光碟資料學(xué)習(xí)：當部門有迫切培訓(xùn)需求但短期無法通過以上方式實現(xiàn)時，可選擇通過公司錄制的光碟資料學(xué)習(xí)。該方式較適用于知識類、治理類、文化類課程。由培訓(xùn)負責(zé)人進行培訓(xùn)現(xiàn)場管控及考核的組織工作。人力資源部依據(jù)年度培訓(xùn)方案的進度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動；訓(xùn)前報批培訓(xùn)安排，填寫附件1:?培訓(xùn)實施申請表?培訓(xùn)場地布置或預(yù)定確定并通知參訓(xùn)人員，附件2?培訓(xùn)通知?培訓(xùn)前預(yù)備工作〔課件、物料、后勤預(yù)備等〕訓(xùn)中課前預(yù)備〔提早到場、開啟設(shè)備、組織簽到等〕附件3?自檢表?訓(xùn)前主持宣導(dǎo)會中組織協(xié)調(diào)，填寫附件4?教學(xué)日志?〔全程跟進，溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)咨詢題、組織考試等〕訓(xùn)后對培訓(xùn)效果評估結(jié)果做記錄、分析，并向講師反響，提出改善建議，填寫附件5?培訓(xùn)評估表?檔案整理及回檔人力資源部負責(zé)跟蹤年度方案的落實，協(xié)助、配合各部門或個人按方案進度實施培訓(xùn)；人力資源部負責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費用的使用方向，防止挪作他用；人力資源部建立培訓(xùn)檔案，記錄公司培訓(xùn)情況及學(xué)員參訓(xùn)檔案，包括：參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料參加內(nèi)部考試試卷新職員培訓(xùn)為使新職員感受到公司對他的送不及重視，讓其更快了解公司企業(yè)文化，相關(guān)制度，理解并同意公司的共同語言和行為標準，順利進進崗位角色組織的培訓(xùn)活動。培訓(xùn)針對公司所有新進職職員〔含離職返崗人員〕。培訓(xùn)內(nèi)容要緊包括：企業(yè)歷史與現(xiàn)狀企業(yè)文化及愿景企業(yè)宣傳片企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖各部門職能及各分公司簡介薪酬績效體系福利體系（社保，補助,假期,培訓(xùn),競聘機制）各部門辦事“指南〞智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用溝通交流機制及方式進職、轉(zhuǎn)正及離職辦理流程日常行為標準考勤制度室內(nèi)團建游戲FAQ培訓(xùn)形式：每月末人力資源部組織一次新職員培訓(xùn)，當月新職員達5人〔含〕以上；缺乏5人時，由各部門指定的進職引導(dǎo)人以日常輔導(dǎo)形式進行。技能/根底素養(yǎng)培訓(xùn)指公司為更新/擴展職員知識面、提升任職能力和晉升儲躲、增進工作效率所組織的各項培訓(xùn)〔含研討會〕。要緊包括：中高層治理人員〔經(jīng)理及以上〕：企業(yè)文化、治理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；公司技術(shù)人員：產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等；公司市場銷售人員：工程治理、銷售技巧、談判技巧、商務(wù)禮儀等；售后效勞人員：產(chǎn)品知識、客戶效勞等；職能人員：企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)等；技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn)，報人力資源部備案；后備人才培養(yǎng)：指為了滿足公司持續(xù)開展需要而進行的培訓(xùn)，要緊包括要害且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的接班人培養(yǎng)，比方核心技術(shù)人才，中層治理人才，高層治理人才。戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指公司因為業(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴大等產(chǎn)生特不人才或是大量人才需求，而公司目前現(xiàn)有人員不能滿足的，由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng)/培訓(xùn)方案。文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、治理體系而進行的培訓(xùn)，旨在實行新的治理方法、行為標準。外派培訓(xùn)詳見附錄二：?外派培訓(xùn)流程?目的充分利用外部培訓(xùn)資源，為職員制造個人提升的時機。標準集團外派培訓(xùn)治理，完善公司培訓(xùn)體系。外派培訓(xùn)形式：包括全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、在職培訓(xùn)。外派培訓(xùn)情形新治理體系、新技術(shù)、新設(shè)備引進等所需要的外派培訓(xùn)；公司重要崗位需要通過外派培養(yǎng)人才，提高企業(yè)治理能力和技術(shù)力量；公司內(nèi)部及分子公司沒有相關(guān)講師資源，不能到達培訓(xùn)要求的重要課程；外派培訓(xùn)人員治理外派培訓(xùn)人員資格：認同公司企業(yè)文化，并有長期效勞于公司的意愿。在公司任職滿一年以上，同時年度績效考核為合格以上。公司治理、技術(shù)骨干人員，或被列為人才儲躲人員。依據(jù)外派工程的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時進行考試選拔。?外派培訓(xùn)人員選拔方式：包括公司指定、部門推舉及個人申請三種情況。職員需填寫附件6：?外派培訓(xùn)申請表?。受訓(xùn)職員責(zé)任與義務(wù)：?由公司出資外配培訓(xùn)的職員，出資費用到達一定額度或培訓(xùn)天數(shù)到達一定期限需簽訂附件7：?外派培訓(xùn)協(xié)議書?，約定效勞期限等相關(guān)事宜。中層及以下治理人員出資金額按以下標準執(zhí)行，高層及以上治理人員出資金額及天數(shù)按以下標準翻倍執(zhí)行；〔1〕3000元-5000元/年，效勞期延長1年；〔2〕5000元-10000元/年，效勞期延長2年；〔3〕10000元以上/年，效勞期延長3年；或者：〔1〕年度外派培訓(xùn)天數(shù)累計達10天不滿20天，效勞期間延長1年；〔2〕年度外派培訓(xùn)天數(shù)累計達20天不滿30天，效勞期間延長2年；〔3〕年度外派培訓(xùn)天數(shù)累計達30天，效勞期間延長3年。?職員需認真參加學(xué)習(xí)，每日向部門負責(zé)人上交附件8：?外派培訓(xùn)日報?〔學(xué)習(xí)筆記〕，同時備案人力資源部。需實際進行操作的，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)有獨立上崗能力；?職員在培訓(xùn)期間應(yīng)遵守培訓(xùn)方各項治理制度，應(yīng)注重言行舉止，形象妝容，維護公司形象。?外派培訓(xùn)結(jié)束后，要是職員因個人緣故而沒有取得學(xué)歷證書或相關(guān)證件，培訓(xùn)所有費用由職員自行擔當；培訓(xùn)結(jié)束后，填寫附件9：?培訓(xùn)總結(jié)報告?，整理相關(guān)培訓(xùn)資料向人事部備案存檔；假設(shè)培訓(xùn)工程有畢業(yè)〔結(jié)業(yè)〕證書或證實文件，結(jié)束時受訓(xùn)結(jié)業(yè)證書由受訓(xùn)職員獲得，在公司工作期間證書或證實文件正本由公司保管；職員培訓(xùn)完成后擔當相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作。培訓(xùn)結(jié)束一個月內(nèi)，職員須整合培訓(xùn)重點內(nèi)容，形成講義或課件，在人力資源部門的安排下針對目標對象授課。職員圓滿完成外派培訓(xùn)工程后，視考核結(jié)果進行崗位調(diào)整。受訓(xùn)職員出勤及薪酬治理：受訓(xùn)人應(yīng)遵守培訓(xùn)方的時刻安排按時參加培訓(xùn)，并以？方式進行考勤登記，無故缺勤或者不登記考勤者按曠工扣除工資，礙事重大者取消外派培訓(xùn)資格。外派人員因重大事宜無法參加培訓(xùn)，需提早向培訓(xùn)方治理部門講明，并知會本公司人事部備案。培訓(xùn)時刻在工作日進行的，按正常出勤計算，培訓(xùn)在休息日〔含工作日下班后的延長工作時刻〕進行的，不計加班。職員在外派培訓(xùn)期間全然工資按照原有標準執(zhí)行。實際工資按照培訓(xùn)期間的出勤情況核算。培訓(xùn)期間的餐補依據(jù)實際情況，要是培訓(xùn)公司包含餐食，那么取消餐補。外派培訓(xùn)費用培訓(xùn)費用是指在培訓(xùn)活動中公司為職員支付的培訓(xùn)費、食宿費、交通費總和。培訓(xùn)費用的報銷應(yīng)向財務(wù)部出具相應(yīng)有效的發(fā)票。7.自我開發(fā)專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)：指依據(jù)國家需要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職稱的，公司鼓舞并支持在崗職員依據(jù)本崗位需要參加培訓(xùn)考試，并依據(jù)情況可為職員報銷一定費用。7.2知識、技能學(xué)習(xí)：公司設(shè)立公共圖書庫，部門也可申購所需圖書資料。申請時使用填寫附件10?書籍申購表?。章培訓(xùn)資源系統(tǒng)培訓(xùn)費用預(yù)算治理年度培訓(xùn)預(yù)算原那么上不低于公司上年職工工資總額的"％；在制定年度方案時，由人力資源局部不確定各項培訓(xùn)所需的具體費用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算；預(yù)算經(jīng)人力資源部報CEO批準，并將培訓(xùn)方案和預(yù)算抄送公司財務(wù)部門備案；方案內(nèi)的培訓(xùn)費用支出，由部門負責(zé)人批準，人力資源部執(zhí)行；方案外的培訓(xùn)費用，由所在部門申請，人力資源部評估是否需要，依據(jù)原那么為知識，技能為主，其它狀況一般不予通過，方案外培訓(xùn)需要CEO簽批；內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費用支出；費用分配把握以下原那么：治理、技能培訓(xùn)是重點；業(yè)務(wù)部門、制造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于效勞部門、事務(wù)性部門；治理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般職員培訓(xùn)；上年度要害績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且存在能力缺乏因素的，應(yīng)當首先滿足該工程的培訓(xùn)。培訓(xùn)教材與器材內(nèi)部教材，內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：工作提升方案的經(jīng)驗分享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事件〔成功或失敗〕的案例培訓(xùn)師組織開發(fā)人力資源部組織開發(fā)外部培訓(xùn)教材引進和消化凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由人力資源部統(tǒng)回檔治理；公司職員參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及交人力資源部存檔。內(nèi)部講師能夠借閱相關(guān)主題的教材。培訓(xùn)教材的載體能夠是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。3.培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置和治理依照“資源共享、充分利用〞的原那么，按需進行添置。各部門需要購置技術(shù)或是通用治理類書籍，需經(jīng)人力資源部審核前方能購置。4.培訓(xùn)講師資源內(nèi)部講師通過對內(nèi)部講師團隊的標準化治理，提升公司培訓(xùn)質(zhì)量，滿足職員開展需求。鼓舞內(nèi)部講師積極參與培訓(xùn)輸出與課程開發(fā)工作，完成知識沉淀和傳承，推進公司知識體系不斷完善。公司經(jīng)理級不〔含經(jīng)理級〕以上人員自動進進內(nèi)部講師候選人行列，有責(zé)任為公司的知識及經(jīng)驗積存、輸出做出奉獻。在某領(lǐng)域經(jīng)驗豐富或具有專長，業(yè)績優(yōu)秀的其他層級職員可納進內(nèi)部講師候選人行列。參與公司每年度的培訓(xùn)需求調(diào)研，并提供建設(shè)性培訓(xùn)方案；參與公司課程開發(fā)及相關(guān)評審工作，支持公司培訓(xùn)體系的建設(shè)；依據(jù)公司要求完成培訓(xùn)任務(wù)，并依據(jù)課程反響意見不斷完善課程內(nèi)容及講授技巧；?參與公司內(nèi)部講師能力提升培訓(xùn)及分享，不斷提升課程開發(fā)能力、授課質(zhì)量；?負責(zé)指導(dǎo)低級不講師提升相關(guān)授課能力和技巧，關(guān)懷其成長。?定期：每年一次，在公司年度培訓(xùn)確定后進行講師選拔；實時：年度內(nèi)當課程發(fā)生變更，講師數(shù)量不能滿足授課需要時進行選拔；依據(jù)講師來源中所的范圍，同時將以下方面作為同等條件下優(yōu)先選拔的條件：認同并高度符合華夏企業(yè)文化；司齡滿1年及以上；在專業(yè)方面具有顯著工作成績和突出專業(yè)優(yōu)勢的人員；較強的表達能力和溝通能力。認領(lǐng)原那么：課程題目認領(lǐng)需要在公司確定的課程體系范圍內(nèi)進行認領(lǐng)。認領(lǐng)方式：講師自選或公司內(nèi)部指派。課程開發(fā)包括：新課程開發(fā)及已有課程的二次開發(fā)。新課程開發(fā)：指對公司課程體系中空缺的或新增課程進行開發(fā)，對陳舊課題進行結(jié)構(gòu)性改動的再開發(fā)同樣視為新課程開發(fā)。課程二次開發(fā)：指在已有課程結(jié)構(gòu)不變的情況下，對局部結(jié)構(gòu)的內(nèi)容更新修改，視為二次開發(fā)。課程二次開發(fā)的過程應(yīng)具有系統(tǒng)性，確保開發(fā)結(jié)果的穩(wěn)定性。課程開發(fā)的具體流程：課程申報：各部門及分子公司依據(jù)華夏科技人事部公布的課程體系申報開發(fā)課程題目，并由內(nèi)部講師進行認領(lǐng)。各部門依據(jù)業(yè)務(wù)實際情況，要是需要對已有課程進行二次開發(fā)或新課程開發(fā)，應(yīng)向相應(yīng)評審委員會申請，通過前方可進行開發(fā)。課題評審及課件開發(fā)：由評審委員會組織人員設(shè)計該課程大綱，講師依據(jù)大綱框架在？個工作日內(nèi)完成課件開發(fā)。課程開發(fā)包含PPT課件、相關(guān)案例、講師手冊、學(xué)員手冊、考試題目等內(nèi)容。課程評審：講師將課程資料提交評審委員會進行評估、評審委員會將從課程目標、課程內(nèi)容、課程資料3個方面進行評估，評估意見反響講師，講師在？個工作日內(nèi)進行修改，再次評估通過后由人事部安排試講。見附件11?華夏科技課程驗收評估表?。課程備案：新開發(fā)課程及二次開發(fā)課程通過評審后需將開發(fā)人、課程資料在人事部備案。詳見附錄三?華夏科技內(nèi)部講師選拔及課程開發(fā)流程圖?。報名人員按照申報課程在限定時刻〔20-30分鐘〕內(nèi)完成試講，由評審委員會打分，平均分80〔含〕以上為合格，見附件12?華夏科技內(nèi)部講師試講評分表?。初次試講未通過者可進行二次試講，連續(xù)兩次未通過的講師取消本次選拔資格，可參加下次選拔。評審?fù)ㄟ^的講師及認領(lǐng)課程在公司內(nèi)部進行郵件公示，同時人事部進行備案記錄。講師依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進行課程講授，依據(jù)課程反響意見不斷完善課程內(nèi)容及講授技巧。評審?fù)ㄟ^的講師及認領(lǐng)課程在公司內(nèi)部進行郵件公示，同時人事部進行備案記錄。講師依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進行課程講授，依據(jù)課程反響意見不斷完善課程內(nèi)容及講授技巧。評審委員會構(gòu)成詳見附錄四：?華夏科技講師評審委員會制度??？己斯奈铻榱颂嵘n程輸出品質(zhì)，對內(nèi)部講師進行有效鼓舞，制定內(nèi)部講師考核鼓舞制度，詳見附錄五：?華夏內(nèi)部講師考核鼓舞制度?。4.2外部講師.1為廣泛的引進與汲取國內(nèi)外的先進技術(shù)和治理知識、經(jīng)驗，公司將依據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學(xué)與授課。.2外聘講師的來源：?高等學(xué)校、科研單位；?培訓(xùn)機構(gòu)、參謀公司;?優(yōu)秀企業(yè)高級的高級治理人才和技術(shù)人才。.3外聘講師資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進行資格審查；治理類講師由人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。.4聘請程序聘請外部講師必須由申請部門填寫附件13?外聘講師申請表?。.5外聘講師的職責(zé)外聘講師必須依據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準后實施。如有改動應(yīng)事先征得人力資源部同意。外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。第五章培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用1.為了切實到達提高職員素養(yǎng)，提升公司組織績效的目的，并不斷完善培訓(xùn)活動，需結(jié)合培訓(xùn)實際情況利用以下方法進行評估和后續(xù)跟進。常用的培訓(xùn)效果評估方法有以下幾種，效果評估與培訓(xùn)考核能夠結(jié)合在一起。培訓(xùn)課堂考核〔紀律和態(tài)度〕培訓(xùn)評估考試、心得報告、工作筆記、案例分析日常工作應(yīng)用〔有記錄或成果〕工作改善方案或方案，并組織實施〔要緊指標〕分享、授課或主持研討會一級評估：所有培訓(xùn)課程都需要進行課程效果評估，在培訓(xùn)結(jié)束后1個工作日內(nèi)報人力資源部。二級評估：知識、技能課程需針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織書面考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估，結(jié)果匯總后報人力資源部。外部培訓(xùn)成果需向人力資源部備案。三級評估：針對學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進行評估。職員在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動方案和績效改善方案送其直截了當主管備案并報人力資源部備案，依據(jù)方案進度作相關(guān)的績效評價和指導(dǎo)意見。2.人力資源部于每個季度對培訓(xùn)效果進行自檢，并通過月/季度培訓(xùn)方案的實施加以修正。第六章培訓(xùn)紀律課程開始前參訓(xùn)職員必須按時簽到，詳見附件14?培訓(xùn)簽到表?，因特不緣故不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報培訓(xùn)中心批準，否那么按曠工處理；培訓(xùn)過程中不得無故離場，如是工作緣故，請事先向培訓(xùn)治理人員申請。上課時刻講師與學(xué)員應(yīng)關(guān)閉或調(diào)為振動。培訓(xùn)后學(xué)員配合講師與培訓(xùn)組織者進行相關(guān)考試或評估活動。附錄一：內(nèi)部培訓(xùn)體系運作流程CEO人力資源部其他部門時刻節(jié)點附錄二：外派培訓(xùn)流程：人事部總經(jīng)理部門受訓(xùn)人員附錄三：華夏科技內(nèi)部講師選拔及課程開發(fā)流程圖人事部總經(jīng)理職員評審委員會目的為保證課程體系、課程質(zhì)量滿足公司業(yè)務(wù)開展需求，并在講師治理中保證公平公正，需要成立專業(yè)的評審委員會對講師進行選拔、課程開發(fā)等環(huán)節(jié)進行專業(yè)性把關(guān)。二、評審委員會的構(gòu)成及職責(zé)評審委員會成員：公司負責(zé)人+人力資源部總監(jiān)+培訓(xùn)負責(zé)人+專業(yè)負責(zé)人評審委員會負責(zé)人：職能負責(zé)人評審委員會職責(zé)：負責(zé)企業(yè)文化類、戰(zhàn)略類課程體系的搭建及課程開發(fā)及課程開發(fā)的評審工作；負責(zé)職員業(yè)務(wù)類技能、治理類課程體系搭建；華夏科技及車業(yè)培訓(xùn)講師的評審及調(diào)配工作。隨著講師體系的不斷完善，后期講師選拔需該課程首次開發(fā)者或已選拔通過的講師參與評審。所有評審活動由講師所在公司的人事負責(zé)人發(fā)起。附錄五：?華夏內(nèi)部講師考核鼓舞制度?為了提升課程輸出品質(zhì)，對內(nèi)部講師進行有效鼓舞，特設(shè)置以下考核鼓舞方法。其中，公司負責(zé)人、部門負責(zé)人做部門內(nèi)訓(xùn)，流程制度類培訓(xùn)人員，以及培訓(xùn)負責(zé)人不納進內(nèi)部講師考核鼓舞范疇。講師考核內(nèi)部講師按照公司要求進行課程開發(fā)以及在公司培訓(xùn)平臺輸出培訓(xùn)均可獲得積分。公司對講師從課程開發(fā)、授課次數(shù)、學(xué)員評估三個方面進行累計積分，考核結(jié)果作為年度獎勵的依據(jù)，次年年初考核結(jié)果自動清零?！稣n程開發(fā)：依據(jù)授課對象層級與開發(fā)完整度累計相應(yīng)積分授課對象新課程開發(fā)二次開發(fā)PPT文件^例講師手冊學(xué)員手冊考試題目合計職員層級4111184基層治理62222146

中高層治理83333208講明：職員層-專員級〔含〕以下人員；基層治理-經(jīng)理級〔含〕以下人員；中高層-總監(jiān)級〔含〕以上人員。新課程開發(fā)中PPT文件、講師手冊、案例、學(xué)員手冊、考題每完成一項獲得相應(yīng)積分?！鍪谡n次數(shù)：依據(jù)授課對象層級累計相應(yīng)積分授課對象積分職員層2基層治理3中高層治理5跨區(qū)域職員4講明：單次授課對象有重疊按照高分計，不做累加?！鰧W(xué)員評估依據(jù)授課后全體學(xué)員對講師評價的平均分，累計相應(yīng)積分學(xué)員滿足度平均分積分<N<?2<N<?1N<?0為便于進行年度積分與考核，培訓(xùn)負責(zé)人在每門課程結(jié)束后組織參訓(xùn)人員填寫附件?華夏內(nèi)部講師培訓(xùn)效果評估表?，光碟資料的學(xué)習(xí)方式講師不享受積分。講師獎勵課時獎勵內(nèi)部講師擔當公司平臺培訓(xùn)輸出，以1小時為單位課時，每課時公司給予100元獎勵〔1.5小時以內(nèi)按照一課時計算，1.5-2.5小時按兩課時計算，2.5小時以上按3課時計算〕，每一課程培訓(xùn)獎勵以300元為上線，建議以現(xiàn)金形式發(fā)放。公司年度獎勵年終公司對講師積分進行統(tǒng)計排名，評選出優(yōu)秀講師。獎金設(shè)置參考以下標準：年度積分積分排名獎勵標準>?第一名1000>?第二、三名500>?第四、五名300講師罰那么紅線行為華夏科技內(nèi)部講師如有違反以下行為，取消講師資格且不再錄用。損害公司利益：成心泄露公司課件、考題、知識點燈保密資料給外部人員以謀取私利的；授課期間公布不實信息、利用微博等公眾平臺惡意散布消極言論、詆毀公司或同業(yè)，嚴重違反公司價值瞧的。無故缺席培訓(xùn)造成重大教學(xué)事故：已確認同意排課安排但未出席授課，且授課開始前未提早通知排課負責(zé)人，導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)空堂。黃線行為華夏科技內(nèi)部講師如有違反以下行為，進行扣分處理，扣除當次課程積分50%。授課出勤違規(guī)：實際授課中一次遲到半小時〔含〕以上；學(xué)員評價不達標：每次授課學(xué)員平均滿足度低于？分〔含〕的。授課質(zhì)量下落或出現(xiàn)失誤：課程內(nèi)容理解錯誤，導(dǎo)致內(nèi)容講解出現(xiàn)重大錯誤的；課程重點把握不全，重要內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的；完全自由發(fā)揚，不按課件進行授課的；課程提早1/3時刻結(jié)束的。附件1：?培訓(xùn)實施申請表?

培訓(xùn)實施申請表主辦部門擬辦人申請日期培訓(xùn)主題：培訓(xùn)日期：*月*日——X月*日培訓(xùn)地點：培訓(xùn)時刻：X：00——X：00培訓(xùn)對象：培訓(xùn)講師：費用預(yù)算：注：課程安排及學(xué)員名單請隨申請表另附審核〔hr〕一年一月一日審批〔CEO〕一年一月一日附件2：?培訓(xùn)通知?培訓(xùn)課題各位同事：為……，現(xiàn)決定開展……培訓(xùn)課程。一：課程簡介

二：課程安排時刻課程名稱講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)地點聯(lián)絡(luò)人三：注重事項請各位學(xué)員認真閱讀課程通知，提早安排好自身工作，并在課前十分鐘進場。無故不得請假，確因重要緣故不能參訓(xùn)人員請至少提早兩個工作日向培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人請假。上課期間請遵守相關(guān)培訓(xùn)紀律。……人力資源部X年*月*日附件3：培訓(xùn)預(yù)備自檢表自檢工程數(shù)量自檢確認座位□是□否投影儀□是□否麥克風(fēng)□是□否音響□是□否投影幕布□是□否白板□是□否翻頁筆□是□否白板筆□是□否板擦□是□否筆記本□是□否

桌簽□是□否插板□是□否道具□是□否獎品□是□否茶歇□是□否學(xué)員手冊□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否附件4:教學(xué)日志教學(xué)日志培訓(xùn)課程：培訓(xùn)講師：日期:應(yīng)到人數(shù)：實到人數(shù)：培訓(xùn)開始時刻：培訓(xùn)結(jié)束時刻：課堂紀律〔遲到，早退，玩，接等〕：

課堂氣氛〔互動情況，學(xué)員反響等〕：學(xué)員提咨詢：記錄入：講師簽字：備注：以上記錄所涉事件需具體到學(xué)員姓名附件5：培訓(xùn)效果評估表培訓(xùn)效果評估表為得到最真實的評估，我們不需要您填寫部門及姓名評分標準：極不滿足1分；不滿足2分；一般3分；滿足4分；十分滿足5分評估工程講師：課程：特不滿足滿足一般不滿足特別不滿足講師具備與課程主題相關(guān)的專業(yè)能力表達清楚、正確、層次清楚鼓舞學(xué)員參與，互動性強對學(xué)員所提咨詢題能夠完全解答課程課時設(shè)置是否合理課件主題明確，編排合理，有助

本次培訓(xùn)后您獲得哪些有效信息？培訓(xùn)中印象最深刻的是什么〔理論、瞧念、技能、技巧、工具〕？您認為這項培訓(xùn)還有哪些地點需要革新？您還盼瞧獲得哪方面的培訓(xùn)？附件6：外派培訓(xùn)申請表申請人年齡性不所在公司部門職務(wù)進職時刻學(xué)歷專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時刻^年月日至年月日培訓(xùn)安排□單次□分期培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)地點申請理由：培訓(xùn)目標：培訓(xùn)期間工作任務(wù)安排：培訓(xùn)費預(yù)算培訓(xùn)費資料費合計：交通費食宿費人事部門意見簽字：年月日分管副總裁意見簽字：年月日附件7：外派培訓(xùn)協(xié)議書甲方：乙方：身份證號：乙方情愿同意甲方出資安排的上述培訓(xùn)，同意簽訂本培訓(xùn)協(xié)議并履行本協(xié)議所的條款和義務(wù)。：一、甲方安排乙方赴市參加由公司/學(xué)校/機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)，培訓(xùn)期自年月日至年月日。二、培訓(xùn)期間，甲方須按時支付乙方工資，乙方的績效工資按當月實際出勤天數(shù)計算，其它工資執(zhí)行原工資標準；社會保險及其它福利待遇按公司統(tǒng)一標準執(zhí)行；乙方的學(xué)習(xí)時刻計進工作時刻之內(nèi)，連續(xù)計算工齡。乙方在培訓(xùn)期間必須服從甲方治理，并在培訓(xùn)結(jié)束后，服從甲方的工作安排和調(diào)整。培訓(xùn)期間，如乙方出現(xiàn)下述兩種情況，甲方可提早終止培訓(xùn)，并要求乙方賠償甲方所發(fā)生的培訓(xùn)費用總額。乙方在培訓(xùn)期間違反有關(guān)法令及規(guī)章制度。由于乙方個人緣故中途退出培訓(xùn)。五、乙方受訓(xùn)合格，培訓(xùn)期間學(xué)費、教材費由甲方擔當%，乙方擔當%；餐飲費、住宿費、往返公司的交通費按公司出差相關(guān)治理方法執(zhí)行。乙方須按甲方財務(wù)治理制度提供有效票據(jù)方可報銷。六、外派培訓(xùn)結(jié)束后，職員因個人緣故而沒有取得學(xué)歷證書或相關(guān)證件，培訓(xùn)期間所有費用由職員自行擔當。七、乙方同意培訓(xùn)后，同意在往常簽訂的效勞年限的根底上，接著為甲方效勞年，續(xù)增的效勞年限為年月日至年月日，合計月。乙方如在效勞年限〔含續(xù)增〕期間離職，須按以下方法向甲方補償由甲方擔當?shù)呐嘤?xùn)費用〔包括乙方報銷的學(xué)費、教材費、食宿費、交通費等〕。未履行效勞義務(wù)或效勞年限未滿6個月〔含〕的，補償全部費用。超過6個月的，按剩余效勞月份乘以月補償金額計算應(yīng)補償費用，具體計算如下：培訓(xùn)補償金額=〔約定的效勞月數(shù)-已履行的效勞月數(shù)〕X月補償金額月補償金額二甲方擔當?shù)呐嘤?xùn)費用;約定的效勞月數(shù)乙方如屢次參加培訓(xùn)，那么分不計算培訓(xùn)費用，培訓(xùn)補償金等于歷次培訓(xùn)補償金額的總和。依據(jù)?勞動法?等有關(guān)，甲乙雙方在平等互惠，協(xié)商一致的根底上達成如上條款，以供遵守。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方蓋章：乙方簽字：年月日年月日附件8：培訓(xùn)日報

姓名部門 職位日期培訓(xùn)1主題培訓(xùn)內(nèi)容附件9：培訓(xùn)總結(jié)姓名部門職位

培訓(xùn)地點培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)時刻培訓(xùn)安排□單次培訓(xùn)□分期培訓(xùn)培訓(xùn)費用〔合計〕：學(xué)費： 餐費： 住宿費：交通費：培訓(xùn)結(jié)果是否取得合格證書□是□否□待發(fā)□無證書證書保管部門培訓(xùn)主題：培訓(xùn)總結(jié)：附件10：?書籍申購表?書籍申購表

申請部門申請人具體書籍描述書籍名稱作者出版社單價購置數(shù)量總價用途申請部門負責(zé)人意見年月日人力資源部意見年月日財務(wù)部意見年月日CEO意見年月日講明：1、人力資源部初步審核書籍是否適合申請人員/崗位、數(shù)量；2、書籍申請費用不超過300元的，由分管副總、財務(wù)副總批準即可。3、書籍申請費用超過300元的，由CEO批準。附件11：華夏科技課程驗收評估表各位同事：您好！為了更好的推進公司課程開發(fā)效果，請您對本次課程成果文件進行客瞧、認確實評估，您的意見關(guān)于培訓(xùn)的改善將有特別重要的意義。感謝您的支持！課程名稱：認領(lǐng)部門：認領(lǐng)人：認領(lǐng)時刻：PPT文件 ；講師手冊；案例；學(xué)員手冊；考題及答案

講明：請在以下工程中選擇您認為最適宜的分數(shù)［5分