2018北京市政務(wù)云采購需求書

附件1:采購需求一、概述1、政務(wù)云現(xiàn)狀為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于北京政務(wù)云（以下簡稱“政務(wù)云”）“利用政務(wù)云推進(jìn)市電子政務(wù)集約化發(fā)展勢在必行”和“加大推進(jìn)力度”的指示要求，根據(jù)《北京市大數(shù)據(jù)和云計(jì)算發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2016-2020年)》關(guān)于“建設(shè)全市統(tǒng)一的基礎(chǔ)公共云平臺(tái)。積極推進(jìn)市級(jí)政務(wù)云服務(wù)模塊化，持續(xù)提升政務(wù)云服務(wù)功能，推動(dòng)市級(jí)各部門的應(yīng)用系統(tǒng)逐步遷移到市級(jí)政務(wù)云。全面推進(jìn)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)云建設(shè)，為電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用提供基礎(chǔ)支撐服務(wù)。組織開展全市重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域云建設(shè)試點(diǎn)，為醫(yī)療健康、終身教育、商務(wù)服務(wù)、執(zhí)法公安、人文環(huán)境、規(guī)劃管理應(yīng)急、生態(tài)環(huán)保、體系交通等重點(diǎn)行業(yè)提供支撐服務(wù)”的要求，按照“企業(yè)投資建設(shè)，政府購買服務(wù)”模式，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、適度超前、資源共享、確保安全”的原則，在市財(cái)政局、市發(fā)改委的大力支持下，2015年10月市經(jīng)濟(jì)信息化委通過公開招投標(biāo)，確定了兩家政務(wù)云服務(wù)商（服務(wù)期限為2015年10月至2018年10月）和一家政務(wù)云安全監(jiān)管服務(wù)商，建設(shè)政務(wù)云六里橋節(jié)點(diǎn)，提供云主機(jī)、云存儲(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)帶寬、云安全等服務(wù)，同時(shí)滿足委辦局對(duì)于政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)業(yè)務(wù)專網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)入云需求，為北京市行政事業(yè)單位信息化系統(tǒng)提供統(tǒng)一的云服務(wù)平臺(tái)。按照“上云為常態(tài)、不上云為例外”，除公安、安全等部門以及涉密和信息安全等級(jí)保護(hù)四級(jí)（含）以上信息系統(tǒng)外，全市單位各部門現(xiàn)有信息系統(tǒng)應(yīng)逐步遷移上云，停止服務(wù)器、存儲(chǔ)等相關(guān)軟硬件采購。2018年初，市經(jīng)濟(jì)信息化委通過公開招投標(biāo)確定了3家云服務(wù)商負(fù)責(zé)建設(shè)政務(wù)云六里橋和副中心節(jié)點(diǎn)。云服務(wù)商分別建設(shè)各自的政務(wù)云平臺(tái)，負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)維和云自身的安全保障，彼此間為競爭合作關(guān)系。六里橋節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的原則，采用節(jié)能環(huán)保設(shè)備，PUE低于1.5，為國家綠色數(shù)據(jù)中心試點(diǎn)單位。云平臺(tái)軟硬件均采用成熟穩(wěn)定、自主可控的國產(chǎn)云平臺(tái)產(chǎn)品，按照公安部信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，并每年開展等級(jí)測評(píng)工作。云平臺(tái)兼容國內(nèi)外主流操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件，云平臺(tái)可用性和數(shù)據(jù)可靠性分別達(dá)到99.99%和99.9999%。云安全監(jiān)管服務(wù)商負(fù)責(zé)對(duì)多家政務(wù)云平臺(tái)統(tǒng)一運(yùn)行監(jiān)控和安全檢查，協(xié)助云管理單位市經(jīng)濟(jì)信息化委完成日常運(yùn)行管理和評(píng)估考核工作。云管理單位負(fù)責(zé)政務(wù)云的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理，政務(wù)云相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的制定、宣傳和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)行情況的監(jiān)督與檢查，以及數(shù)據(jù)中心機(jī)房物理安全的管理。政務(wù)云六里橋節(jié)點(diǎn)于2016年1月1日對(duì)外服務(wù)，平臺(tái)初期總體服務(wù)規(guī)模達(dá)到CPU5760核，內(nèi)存26880GB，存儲(chǔ)3045TB，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需要實(shí)現(xiàn)7天快速擴(kuò)容，隨著市經(jīng)濟(jì)信息化委面向全市發(fā)布了《北京市市級(jí)政務(wù)云管理辦法（試行）》和《北京市市級(jí)政務(wù)云服務(wù)指南》，政務(wù)云開始正式對(duì)外提供服務(wù)。經(jīng)過2年多的運(yùn)行，政務(wù)云入云委辦局60余家，入云業(yè)務(wù)系統(tǒng)超過500個(gè)。通過本次采購確定的云服務(wù)商將負(fù)責(zé)建設(shè)政務(wù)云六里橋節(jié)點(diǎn)和副中心節(jié)點(diǎn)。2、政務(wù)云總體規(guī)劃北京政務(wù)云是支撐北京市各委辦局非涉密電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的云計(jì)算平臺(tái)，由市經(jīng)濟(jì)和信息化委統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，統(tǒng)一面向我市市屬行政事業(yè)單位提供云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)安全及相關(guān)配套服務(wù)。政務(wù)云同時(shí)也是北京市政府大數(shù)據(jù)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，在政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚、融合和公開等方面發(fā)揮著極大的作用。政務(wù)云已經(jīng)建設(shè)完成自主可控的云平臺(tái)安全技術(shù)架構(gòu)體系、云平臺(tái)安全管理體系和政務(wù)數(shù)據(jù)災(zāi)備體系，探索完善云計(jì)算數(shù)據(jù)中心公共服務(wù)支撐能力，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源分析處理和應(yīng)用，推動(dòng)跨部門信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。政務(wù)云包括副中心、六里橋兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，兩節(jié)點(diǎn)之間通過光纖直連，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高速傳輸，滿足云主機(jī)互備、應(yīng)用系統(tǒng)雙活等業(yè)務(wù)需求。政務(wù)云副中心、政務(wù)云六里橋節(jié)點(diǎn)定位于政務(wù)云生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一為市級(jí)部門提供政務(wù)云服務(wù)，支撐各單位應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線運(yùn)行。政務(wù)云按照統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的政務(wù)云管理和技術(shù)體系。云服務(wù)商應(yīng)利用外部機(jī)房資源（限京津冀地區(qū)內(nèi)）在10天內(nèi)具備視頻云存儲(chǔ)服務(wù)能力，并在六里橋云機(jī)房（一期）建設(shè)六里橋云節(jié)點(diǎn)，待副中心云機(jī)房具備使用條件后，盡快完成副中心節(jié)點(diǎn)建設(shè)。在副中心、六里橋云機(jī)房建設(shè)同等安全級(jí)別、同等服務(wù)能力的云服務(wù)平臺(tái)，兩地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、主機(jī)互備，對(duì)于核心政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，云服務(wù)商需具備支撐跨數(shù)據(jù)中心（副中心、六里橋兩個(gè)節(jié)點(diǎn)機(jī)房）應(yīng)用系統(tǒng)雙活的能力，保證單一數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障時(shí)，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍能對(duì)外提供服務(wù)。云服務(wù)商須接受政務(wù)云安全監(jiān)管服務(wù)商的監(jiān)督管理。隨著政務(wù)云在北京市各委辦局的深入應(yīng)用，云服務(wù)商應(yīng)逐步發(fā)展其PaaS和SaaS服務(wù)能力，以此來完善政務(wù)云平臺(tái)的服務(wù)能力，規(guī)范政務(wù)應(yīng)用接口，提高數(shù)據(jù)歸集效率，為政務(wù)云大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供可靠數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，云服務(wù)商應(yīng)逐步提升其運(yùn)維管理能力，通過建設(shè)自身的運(yùn)維管理平臺(tái)，規(guī)范系統(tǒng)入云申請(qǐng)、使用管理過程。使用單位可通過該平臺(tái)進(jìn)行政務(wù)云資源的申請(qǐng)和管理，查看各云服務(wù)商的服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步優(yōu)化本單位的政務(wù)云資源配置。下一階段，政務(wù)云將著力提升整體運(yùn)維管理水平和用戶服務(wù)能力。通過建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)云管理平臺(tái)，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，集中留存、管理、分析各云服務(wù)商的運(yùn)營、運(yùn)維數(shù)據(jù)。通過對(duì)政務(wù)云運(yùn)維運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析，推動(dòng)各云服務(wù)商逐步形成有特色的行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，為醫(yī)療健康、終身教育、商務(wù)服務(wù)、執(zhí)法公安、人文環(huán)境、規(guī)劃管理應(yīng)急、生態(tài)環(huán)保、體系交通等行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。3、各方權(quán)責(zé)和關(guān)系3.1政務(wù)云管理單位北京市經(jīng)濟(jì)信息化委是政務(wù)云管理單位，負(fù)責(zé)政務(wù)云的統(tǒng)籌規(guī)劃、服務(wù)監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)制定、云服務(wù)提供商的磋商和管理；負(fù)責(zé)對(duì)各單位使用政務(wù)云進(jìn)行資源協(xié)調(diào)，以及使用情況的監(jiān)測和統(tǒng)一發(fā)布；推動(dòng)政務(wù)云與各區(qū)、其他省市、國家的各類云平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通和協(xié)調(diào)落地。3.2云服務(wù)商云服務(wù)商是為用戶提供云計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)配套資源和服務(wù)的提供商，承擔(dān)云平臺(tái)物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬化安全及云平臺(tái)安全管理的相關(guān)責(zé)任。除特別指出，本次磋商文件中提及的“云服務(wù)商”，在采購人確認(rèn)采購結(jié)果且發(fā)布成交公告前指潛在報(bào)價(jià)人或報(bào)價(jià)人，涉及成交后的建設(shè)、管理等事項(xiàng)，則指成交人。負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺(tái)的投資建設(shè)、運(yùn)維管理、安全保障、資產(chǎn)管理，協(xié)助政務(wù)云使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移入云等，提供云平臺(tái)物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬化安全保障服務(wù)；承擔(dān)云平臺(tái)管理工具建設(shè)，具備VPN管理、流量管理等方面的能力；負(fù)責(zé)政務(wù)云應(yīng)用雙活功能建設(shè)；確保云平臺(tái)可用性達(dá)到99.99%，數(shù)據(jù)可靠性達(dá)到99.9999%，確保云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)按需7個(gè)自然日快速擴(kuò)容；按照等保三級(jí)及有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的要求建設(shè)管理云平臺(tái)；承擔(dān)所建云平臺(tái)安全保障；確保通過等保三級(jí)測評(píng)和第三方網(wǎng)絡(luò)安全審查；服從政務(wù)云管理單位及云安全監(jiān)管服務(wù)商的管理，協(xié)助建立政務(wù)云運(yùn)維管理體系、管理制度并切實(shí)執(zhí)行；按照云安全監(jiān)管服務(wù)商提出的接口標(biāo)準(zhǔn)與云監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接；接受并配合云安全監(jiān)管服務(wù)商績效考核工作；協(xié)助制定政務(wù)云應(yīng)急預(yù)案，定期開展政務(wù)云平臺(tái)應(yīng)急演練，根據(jù)政務(wù)云應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案制定，并配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急演練工作，做好日常應(yīng)急響應(yīng)工作按照網(wǎng)管中心管理規(guī)范要求，配合完成政務(wù)外網(wǎng)接入和域名解析等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)本單位人員的安全培訓(xùn)教育，確保工作人員符合崗位要求；云服務(wù)商需提供云架構(gòu)規(guī)劃咨詢、應(yīng)用系統(tǒng)部署、遷移，云平臺(tái)運(yùn)維，技術(shù)培訓(xùn)及其他技術(shù)服務(wù)。其中每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)遷移云服務(wù)商須在接到遷移需求的20個(gè)日歷日內(nèi)配合委辦局用戶完成；承擔(dān)政務(wù)云機(jī)房必要的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)及管理。3.3云安全監(jiān)管服務(wù)商云安全監(jiān)管服務(wù)商受政務(wù)云管理單位的委托和指導(dǎo)，協(xié)助管理單位建立政務(wù)云服務(wù)監(jiān)管體系，監(jiān)督政務(wù)云運(yùn)維管理及云服務(wù)商績效評(píng)估，承擔(dān)政務(wù)云資源使用情況監(jiān)控，負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺(tái)外圍及云間數(shù)據(jù)交換的安全監(jiān)控，統(tǒng)一規(guī)范安全管理體系建設(shè)等。實(shí)時(shí)監(jiān)測政務(wù)云資源使用情況和基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀況，統(tǒng)計(jì)分析監(jiān)測結(jié)果，定期向管理單位報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)告；政務(wù)云平臺(tái)的安全檢查，政務(wù)云網(wǎng)絡(luò)邊界的安全監(jiān)測，定期向管理單位提供政務(wù)云平臺(tái)安全監(jiān)測報(bào)告；配合管理單位制定政務(wù)云平臺(tái)總體應(yīng)急預(yù)案，定期組織開展應(yīng)急演練。配合管理單位對(duì)云服務(wù)商進(jìn)行運(yùn)維監(jiān)管、安全監(jiān)管和績效監(jiān)管，根據(jù)各云服務(wù)商的服務(wù)表現(xiàn)對(duì)其在用戶滿意度、平臺(tái)能力、服務(wù)合規(guī)性等多個(gè)角度進(jìn)行綜合評(píng)估。3.4政務(wù)云使用單位政務(wù)云使用單位（也稱委辦局用戶或租戶）是使用北京市政務(wù)云搭建電子政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的接入單位。云使用單位承擔(dān)應(yīng)用系統(tǒng)部署及管理，按照《北京市市級(jí)政務(wù)云管理辦法（暫行）》的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)自身數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用系統(tǒng)安全等相關(guān)責(zé)任。本單位信息系統(tǒng)入云的規(guī)劃、建設(shè)、遷移部署和經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)；本單位入云信息系統(tǒng)的軟件平臺(tái)層和應(yīng)用軟件層的日常維護(hù)、管理、安全和應(yīng)急保障；通過合同約定，實(shí)施對(duì)云服務(wù)商的績效評(píng)價(jià)，并配合完成政務(wù)云安全檢查、應(yīng)急演練、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測等工作。4、政務(wù)云基礎(chǔ)環(huán)境現(xiàn)狀4.1副中心數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀副中心節(jié)點(diǎn)云機(jī)房具備完善的機(jī)房消防、接地、暖通、配電、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)柜等基礎(chǔ)設(shè)施。各云機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境具備獨(dú)立環(huán)境（獨(dú)立UPS、獨(dú)立空調(diào)）、各云機(jī)房電表分離、水冷空調(diào)和風(fēng)冷空調(diào)相配合，以水冷為主、機(jī)房內(nèi)以光配線架為主、為單電源設(shè)備準(zhǔn)備STS電源自動(dòng)切換系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)具備多種形式的報(bào)警及遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)功能，云服務(wù)商不需要進(jìn)行云機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境投資建設(shè)。4.2六里橋數(shù)據(jù)中心機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀城南核心機(jī)房環(huán)境及與機(jī)房本身直接相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已具備，其空間布局如圖3所示，其中，云平臺(tái)區(qū)共1582平米，已具備148個(gè)微模塊機(jī)柜，每臺(tái)機(jī)柜5kw配電量。現(xiàn)有機(jī)柜已分配給2015年入圍的云服務(wù)商使用。圖3城南核心機(jī)房空間布局示意圖城南核心機(jī)房建設(shè)按照《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50174-2008規(guī)定的A類機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)要求，主要安全技術(shù)指標(biāo)滿足ANSI/TIA-942《數(shù)據(jù)中心電信基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》T3的要求。主要建筑結(jié)構(gòu)參數(shù)（樓層、層高、梁下高）見表1。表1城南核心機(jī)房主要參數(shù)表樓層層高梁下高B24.8m/4.0m4.0m/3.2m城南核心機(jī)房位于所在大廈地下二層，大廈地下一層布置有監(jiān)控室，供政務(wù)云運(yùn)維、管理人員值守使用。機(jī)房空調(diào)采用水冷，架空地板下送風(fēng)方式制冷，消防系統(tǒng)采用氣體滅火。網(wǎng)絡(luò)情況圖1政務(wù)云核心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙缟蠄D所示，云基礎(chǔ)平臺(tái)規(guī)劃與外聯(lián)區(qū)的核心路由器互聯(lián)。目前機(jī)房主體架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)已搭建完成，分為兩個(gè)出口，分別為互聯(lián)網(wǎng)出口與政務(wù)外網(wǎng)出口，通過MPLS將兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)做邏輯安全隔離，骨干設(shè)備之間均為40GE互聯(lián)，其中核心路由器預(yù)留40GE端口與云平臺(tái)區(qū)互聯(lián)。政務(wù)外網(wǎng)預(yù)留1G帶寬出口，互聯(lián)網(wǎng)預(yù)留接入管道，由云服務(wù)商自行接入。網(wǎng)絡(luò)主要承載委辦局政務(wù)外網(wǎng)辦公業(yè)務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)需求，本次部署范圍主要包括云平臺(tái)區(qū)計(jì)算資源，存儲(chǔ)資源以及機(jī)房內(nèi)政務(wù)云局域網(wǎng)。4.3政務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀北京市政務(wù)網(wǎng)絡(luò)是連接全市黨委、政府、人大、政協(xié)、檢察、法院各級(jí)國家機(jī)關(guān)、各區(qū)縣及相關(guān)單位的專用寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了與國家政務(wù)外網(wǎng)的連接，支撐中央到地方的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行。北京市政務(wù)網(wǎng)絡(luò)劃分為政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)兩部分，如圖2所示。圖2北京市政務(wù)網(wǎng)絡(luò)總體架構(gòu)圖政務(wù)外網(wǎng)包括10網(wǎng)段縱向VLAN和172網(wǎng)段橫向共享域，其互訪規(guī)則如圖3所示，允許委辦局內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)地址互訪，禁止不同委辦局的業(yè)務(wù)系統(tǒng)地址互訪；允許共享域內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)地址互訪，以及委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)和終端地址對(duì)共享域內(nèi)地址的訪問，禁止共享域地址對(duì)委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)地址的主動(dòng)訪問。此外，我市已建成市級(jí)移動(dòng)政務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了三大運(yùn)營商的統(tǒng)一接入，各種移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用可基于該平臺(tái)快速部署實(shí)現(xiàn)。共享域共享域委辦局A委辦局B委辦局C圖3政務(wù)外網(wǎng)互訪規(guī)則示意圖二、本期政務(wù)云建設(shè)總體說明及要求本次政務(wù)云建設(shè)總體要求是采購人對(duì)云服務(wù)商提出的基本要求，云服務(wù)商可進(jìn)行優(yōu)化，具體響應(yīng)文件中的功能、性能可優(yōu)于本要求。1、本期建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)模式1.1建設(shè)目標(biāo)完成本次選擇5家云服務(wù)商的磋商工作。建設(shè)符合工信部《基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)指南》、《信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全指南》和《信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全能力要求》等國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的政務(wù)云平臺(tái)。增強(qiáng)政務(wù)云服務(wù)支撐能力，滿足政務(wù)應(yīng)用雙活服務(wù)需求；發(fā)展云平臺(tái)PaaS層服務(wù)功能，提高PaaS層與第三方控件、模塊對(duì)接能力；發(fā)展云平臺(tái)SaaS層服務(wù)能力，提供共性應(yīng)用軟件服務(wù)和行業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)；在確保用戶數(shù)據(jù)安全的前提下，發(fā)展面向醫(yī)療健康、終身教育、商務(wù)服務(wù)、執(zhí)法公安、人文環(huán)境、規(guī)劃管理應(yīng)急、生態(tài)環(huán)保、體系交通等領(lǐng)域的專業(yè)云服務(wù)能力。建設(shè)基于數(shù)據(jù)分析的政務(wù)云安全管理體系和運(yùn)維管理體系，為入云政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行提供全面支撐。建設(shè)統(tǒng)一完善的政務(wù)云服務(wù)監(jiān)管體系，制定政務(wù)云對(duì)接API接口標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)云與統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接；實(shí)現(xiàn)政務(wù)云服務(wù)（含安全服務(wù)）的集中可視化監(jiān)控，通過統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)展現(xiàn)服務(wù)運(yùn)行狀況。1.2建設(shè)和運(yùn)營模式政務(wù)云采用“企業(yè)投資建設(shè)，政府購買服務(wù)”方式，由云服務(wù)商在市經(jīng)信委指定的數(shù)據(jù)中心和指定的時(shí)間內(nèi)完成政務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)部署，可在政務(wù)云機(jī)房以外、京津冀地區(qū)范圍內(nèi)現(xiàn)有機(jī)房部署視頻云節(jié)點(diǎn)。云服務(wù)商須在副中心、六里橋云機(jī)房建設(shè)同等安全級(jí)別、同等服務(wù)能力的云服務(wù)平臺(tái)。采用“企業(yè)投資建設(shè)，政府購買服務(wù)”方式在政務(wù)云機(jī)房搭建政務(wù)云平臺(tái)，除機(jī)房已經(jīng)具備的基礎(chǔ)環(huán)境外，其他組成政務(wù)云平臺(tái)所必需的軟硬件設(shè)備由云服務(wù)商提供，并承擔(dān)相關(guān)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)成本。云服務(wù)商完成政務(wù)云平臺(tái)區(qū)本身的網(wǎng)絡(luò)搭建和部署，政務(wù)外網(wǎng)由政務(wù)云管理單位提供（帶寬足夠滿足需求），互聯(lián)網(wǎng)及帶寬由云服務(wù)商保障，可自行接入組網(wǎng)，政務(wù)云管理單位可提供管路。其他組成政務(wù)云平臺(tái)所必需的軟硬件設(shè)備由云服務(wù)商提供，并承擔(dān)相關(guān)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)成本。云服務(wù)商應(yīng)在云安全監(jiān)管服務(wù)商的指導(dǎo)下共同構(gòu)建統(tǒng)一完整的政務(wù)云服務(wù)體系。政務(wù)云投入使用后，各委辦局支付政務(wù)云服務(wù)費(fèi)用，政務(wù)云管理單位支付云監(jiān)管服務(wù)費(fèi)。云服務(wù)商分別與政務(wù)云管理單位簽訂服務(wù)期為3年的合同，云服務(wù)商與云使用單位簽訂的服務(wù)協(xié)議可按年度簽訂。政務(wù)云管理單位根據(jù)政務(wù)云發(fā)展的需要，建立云服務(wù)商的動(dòng)態(tài)補(bǔ)充和更新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)云服務(wù)商的動(dòng)態(tài)調(diào)整、優(yōu)勝劣汰。本項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)價(jià)為合同期內(nèi)最高限價(jià)。合同執(zhí)行期內(nèi)，云使用單位可與成交的云服務(wù)商就云服務(wù)價(jià)格進(jìn)行協(xié)商，但最終執(zhí)行價(jià)格不得超過本項(xiàng)目各項(xiàng)成交價(jià)格。2、總體要求2.1政務(wù)云總體部署示例下圖是本期工程對(duì)云服務(wù)商提供的參考方案，各云服務(wù)商可以參考并提出自己的優(yōu)化方案。圖4政務(wù)云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D云服務(wù)商共同建設(shè)政務(wù)云副中心、六里橋數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)，各云服務(wù)商云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立，如果有部分委辦局互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)部署在不同云服務(wù)商云平臺(tái)之上，跨云服務(wù)商業(yè)務(wù)交換需要經(jīng)過獨(dú)立數(shù)據(jù)交換區(qū)。2.2對(duì)云服務(wù)商的要求指標(biāo)項(xiàng)規(guī)格要求云平臺(tái)建設(shè)和服務(wù)要求技術(shù)方案要求：需要明確整體解決方案供應(yīng)商，包括但不限于支撐政務(wù)云平臺(tái)運(yùn)行的相關(guān)核心硬件、軟件、安全等關(guān)鍵系統(tǒng)。平臺(tái)指標(biāo)要求：云服務(wù)商可參考六里橋云的初期建設(shè)規(guī)模投資建設(shè)云平臺(tái)，當(dāng)平臺(tái)某資源已分配量超過該資源總量的80%時(shí)，須承諾實(shí)現(xiàn)7天快速擴(kuò)容；云服務(wù)商提供的云平臺(tái)整體可用性應(yīng)不低于99.99%，數(shù)據(jù)可靠性應(yīng)不低于99.9999%，同時(shí)提供測算依據(jù)。云服務(wù)商需要對(duì)4個(gè)服務(wù)目錄中各項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)水平進(jìn)行描述，形成“政務(wù)云服務(wù)水平規(guī)范”。云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要求：提供云基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、服務(wù)器、虛擬化平臺(tái)、安全服務(wù)及通信鏈路等，云服務(wù)商需要保障基礎(chǔ)設(shè)施資源可擴(kuò)展性，滿足所有用戶需求，能夠在多租戶網(wǎng)絡(luò)流量條件下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行識(shí)別并進(jìn)行精細(xì)化管理。云平臺(tái)應(yīng)能提供包括計(jì)算服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、視頻存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及運(yùn)維保障服務(wù)在內(nèi)的服務(wù)能力。視頻存儲(chǔ)可存放在政務(wù)云機(jī)房以外、京津冀地區(qū)內(nèi)的其他云節(jié)點(diǎn)，為政務(wù)云使用單位提供海量視頻存儲(chǔ)服務(wù)。帶寬接入要求：政務(wù)外網(wǎng)的帶接入寬由政務(wù)云管理單位解決，互聯(lián)網(wǎng)帶寬由云服務(wù)商解決，為提升跨網(wǎng)訪問體驗(yàn)，云服務(wù)商互聯(lián)網(wǎng)接入應(yīng)采用多線接入鏈路。云服務(wù)商應(yīng)具備跨云平臺(tái)的服務(wù)能力：云服務(wù)商應(yīng)具備應(yīng)用、數(shù)據(jù)雙活備份的平臺(tái)能力，且能夠?yàn)槭褂脝挝惶峁┛缭品?wù)商云計(jì)算平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)雙活、容災(zāi)服務(wù)的支撐能力。云服務(wù)商可以利用自身云計(jì)算平臺(tái)的不同數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)之間，也可以不同云服務(wù)商之間相互配合形成一定互備機(jī)制，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可為云使用單位提供應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)用及數(shù)據(jù)處置和應(yīng)用及數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。云服務(wù)商能夠?yàn)槭褂脝挝惶峁┛缭破脚_(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)放能力，可以通過圖形界面向不同云平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)放，也可以管理不同云平臺(tái)的資源，包括資源集中展現(xiàn)、云平臺(tái)資源的開關(guān)啟停等功能。知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求：云服務(wù)商采用的云平臺(tái)軟件必須滿足國家在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的有關(guān)規(guī)定和要求。云服務(wù)商云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)采用國內(nèi)自主研發(fā)、成熟穩(wěn)定、安全可控的云計(jì)算平臺(tái)產(chǎn)品，云平臺(tái)產(chǎn)品具有在省部級(jí)政務(wù)云大規(guī)模部署應(yīng)用案例；需要明確云平臺(tái)硬件、軟件設(shè)備品牌型號(hào)，在云計(jì)算平臺(tái)實(shí)際建設(shè)和部署中，云服務(wù)商應(yīng)確保云平臺(tái)核心硬件設(shè)備的品牌型號(hào)、軟件版本與響應(yīng)文件描述一致。在簽訂合同前，云服務(wù)商須承諾提供主要設(shè)備和產(chǎn)品的廠家指標(biāo)確認(rèn)函；運(yùn)維能力要求：云服務(wù)商需要能夠?qū)υ苹A(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)軟件和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供集中運(yùn)維管理、監(jiān)控，包括虛擬化、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等，可以實(shí)現(xiàn)資源利用率可視化，為辦局客戶提供單個(gè)用戶內(nèi)的業(yè)務(wù)可視化，實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)云中出現(xiàn)的事件、問題和故障定位，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)測及告警、事中及時(shí)處理和事后可審計(jì)。云服務(wù)商應(yīng)提供可以獨(dú)立部署的自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)，支持自動(dòng)化巡檢、云平臺(tái)補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)、批量遠(yuǎn)程腳本執(zhí)行等功能，及自動(dòng)告警、運(yùn)維即時(shí)通訊工具、告警升級(jí)、工單與故障報(bào)告自動(dòng)分發(fā)和認(rèn)領(lǐng)等功能。云平臺(tái)安全保障要求安全責(zé)任：承擔(dān)云平臺(tái)層面（主要包括物理資源、計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源）以及云平臺(tái)數(shù)據(jù)防篡改、防丟失的安全責(zé)任；具備實(shí)時(shí)監(jiān)控云平臺(tái)層面各項(xiàng)資源運(yùn)行狀態(tài)的能力；有義務(wù)配合政務(wù)云使用單位排查入云系統(tǒng)問題。針對(duì)遷移上云的業(yè)務(wù)需要與委辦局確認(rèn)系統(tǒng)安全，不會(huì)對(duì)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成安全攻擊；云平臺(tái)建設(shè)須按照信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，確保通過等級(jí)保護(hù)三級(jí)安全測評(píng)和權(quán)威第三方網(wǎng)絡(luò)安全審查。數(shù)據(jù)保護(hù)要求：政務(wù)數(shù)據(jù)不得離開北京市政府政務(wù)云機(jī)房（包括副中心節(jié)點(diǎn)、六里橋節(jié)點(diǎn)、密云災(zāi)備機(jī)房）。云服務(wù)商應(yīng)承諾，未經(jīng)允許不得對(duì)云平臺(tái)上的任何數(shù)據(jù)進(jìn)行非法截取、加工、分析處理或提供給第三方機(jī)構(gòu)。云服務(wù)商在未經(jīng)過用戶郵件、書面材料確認(rèn)前提下，不能查看、修改、拷貝用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)文件和數(shù)據(jù)；各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)歸屬于政務(wù)云使用單位，云服務(wù)商無權(quán)支配。云平臺(tái)內(nèi)所有設(shè)備的維修、報(bào)廢等處理須經(jīng)過云安全監(jiān)管服務(wù)商和云管理單位審批，在云安全監(jiān)管服務(wù)商監(jiān)督下執(zhí)行。應(yīng)急演練：建立云平臺(tái)應(yīng)急體系，定期開展演練工作，保障災(zāi)難發(fā)生時(shí)，能夠保留數(shù)據(jù)、恢復(fù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)。指導(dǎo)或協(xié)助云平臺(tái)使用單位開展系統(tǒng)應(yīng)急工作。云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求系統(tǒng)遷移：配合云使用單位方完成入云遷移，并免費(fèi)開展不同政務(wù)云節(jié)點(diǎn)間的系統(tǒng)遷移。測試要求：云服務(wù)商需搭建云用戶方應(yīng)用上云的測試環(huán)境，與政務(wù)云業(yè)務(wù)區(qū)域隔離，免費(fèi)配合開展業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移入云服務(wù)。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)入云前云服務(wù)商應(yīng)至少開展適應(yīng)性測試，并與使用單位共同開展入云系統(tǒng)的安全檢測。遠(yuǎn)程訪問：云服務(wù)商具備提供用戶遠(yuǎn)程訪問自身采購的云資源（存儲(chǔ)、帶寬、CPU的使用率等）使用情況的能力。人員要求：本項(xiàng)目配置的運(yùn)維服務(wù)人員需具備網(wǎng)絡(luò)、安全、虛擬化、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等專業(yè)知識(shí)和技能。在服務(wù)期內(nèi)，保證至少10人7*24小時(shí)駐場服務(wù)，配備具備兩年以上云平臺(tái)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員，支持電話、網(wǎng)上值班等響應(yīng)方式；任命1名項(xiàng)目經(jīng)理作為政務(wù)云售前和售后的總接口人，常駐現(xiàn)場定期向政務(wù)云管理單位匯報(bào)工作；建立符合實(shí)際管理、運(yùn)維所需要的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)；服務(wù)響應(yīng)要求：為最終用戶提供技術(shù)服務(wù)熱線(7*24小時(shí))，負(fù)責(zé)解答用戶在云平臺(tái)使用中遇到的問題，并及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法，方式應(yīng)包括郵件、電話、即時(shí)通訊工具等；在服務(wù)期內(nèi)，提供7*24小時(shí)的現(xiàn)場和技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)故障15分鐘內(nèi)響應(yīng)；2小時(shí)內(nèi)到達(dá)云中心機(jī)房。如果逾期未作出響應(yīng)，承擔(dān)由于故障所造成的全部損失；運(yùn)維管理制度及規(guī)范要求：云服務(wù)商應(yīng)遵循《北京市市級(jí)政務(wù)云管理辦法》及政務(wù)云運(yùn)維相關(guān)管理制度和流程開展工作，并具備清晰的內(nèi)部管理框架和完善的管理方案。云服務(wù)商需制訂滿足自身業(yè)務(wù)需要的政務(wù)云服務(wù)相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和辦法，服從監(jiān)管要求云服務(wù)商需接受云安全監(jiān)管服務(wù)商的監(jiān)管要求，并提供相關(guān)計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源監(jiān)控及安全接口。政務(wù)云管理單位負(fù)責(zé)引導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)各政府部門應(yīng)用系統(tǒng)入云，并對(duì)政務(wù)云服務(wù)過程進(jìn)行整體把關(guān)。用戶在與云服務(wù)商簽訂服務(wù)合同前，所選云服務(wù)商需經(jīng)過政務(wù)云管理單位確認(rèn)同意，云服務(wù)商必須免費(fèi)配合云服務(wù)管理單位的相關(guān)審核工作。云服務(wù)商必須按照政務(wù)云管理單位要求開放云計(jì)算相關(guān)平臺(tái)接口。云服務(wù)商需接受包括云安全監(jiān)管服務(wù)商在內(nèi)的第三方檢測、調(diào)解，對(duì)云安全監(jiān)管服務(wù)商的合理要求需無條件給予配合。服務(wù)能力擴(kuò)展要求云服務(wù)商應(yīng)具備為使用單位提供基礎(chǔ)軟件支撐服務(wù)、云遷移服務(wù)、安全防護(hù)服務(wù)、安全檢測監(jiān)測、CDN加速、對(duì)象存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)備份服務(wù)。云服務(wù)商應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，逐步增強(qiáng)PaaS層的服務(wù)能力，具備提供云數(shù)據(jù)庫、云緩存、消息隊(duì)列服務(wù)等PaaS服務(wù)的能力，具備支撐大數(shù)據(jù)平臺(tái)的能力，提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口供使用單位和管理單位調(diào)用。云服務(wù)商應(yīng)基于云平臺(tái)技術(shù)特點(diǎn)，提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)到PaaS服務(wù)的遷移規(guī)范，指導(dǎo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)適應(yīng)PaaS應(yīng)用的改造工作。云服務(wù)商、云安全監(jiān)管服務(wù)商應(yīng)及時(shí)跟蹤云計(jì)算發(fā)展趨勢，特別是業(yè)界發(fā)生云安全相關(guān)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告給政務(wù)云管理單位參考；2.3技術(shù)要求2.3.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求根據(jù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全管理、信息安全等級(jí)保護(hù)等要求，在政務(wù)云中明確部署和劃分互聯(lián)網(wǎng)區(qū)和政務(wù)外網(wǎng)區(qū)，兩個(gè)區(qū)域之間應(yīng)按照要求進(jìn)行安全隔離并提供必要的安全保障，分別承載政務(wù)外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)安全隔離和數(shù)據(jù)交換。政務(wù)云平臺(tái)核心骨干設(shè)備、出口設(shè)備、骨干線路等需要支持冗余備份，云內(nèi)骨干線路帶寬≥40G帶寬，服務(wù)器業(yè)務(wù)≥10G帶寬。云平臺(tái)需滿足基于SDN、VxLAN技術(shù)提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，SDN可以與云平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配和隔離，支持與互聯(lián)網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)及行業(yè)部門專網(wǎng)的連接。遷移上云的電子政務(wù)系統(tǒng)，不能因?yàn)椴渴鹛摂M化技術(shù)而改變?cè)械陌踩珔^(qū)域劃分和互訪規(guī)則，委辦局之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)VPC邏輯隔離，單委辦局內(nèi)的業(yè)務(wù)通過安全組邏輯隔離。2.3.2云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)要求云計(jì)算平臺(tái)整體技術(shù)架構(gòu)應(yīng)優(yōu)先采用主流技術(shù)框架，優(yōu)先選擇國產(chǎn)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)且具有成功案例的軟硬件產(chǎn)品，為平臺(tái)后續(xù)長期、安全、穩(wěn)定的運(yùn)行提供基礎(chǔ)。云平臺(tái)能夠支撐目前市場上主流的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。云計(jì)算平臺(tái)整體應(yīng)滿足信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)要求，應(yīng)提供完善的安全體系架構(gòu)，包含但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬化安全、云平臺(tái)安全和安全管理等層面內(nèi)容，并為主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全提供必要的服務(wù)能力。云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)提供完善的接口，包含但不限管理平臺(tái)、虛擬化平臺(tái)、用戶服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)接口，具備納管相關(guān)物理設(shè)備及系統(tǒng)的能力，同時(shí)具備與云監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接的能力。云服務(wù)商建設(shè)的副中心、六里橋數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)兩地云平臺(tái)的數(shù)據(jù)互通、主機(jī)互備、應(yīng)用備份的容災(zāi)要求。云平臺(tái)某節(jié)點(diǎn)宕機(jī)時(shí)，其他節(jié)點(diǎn)應(yīng)能代替宕機(jī)節(jié)點(diǎn)功能，實(shí)現(xiàn)流量無縫切換。云平臺(tái)應(yīng)具備資源動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行資源的動(dòng)態(tài)調(diào)整，并承諾短期內(nèi)提供免費(fèi)的云資源擴(kuò)展服務(wù)（不超過原有資源的20%）。政務(wù)云不允許云服務(wù)商與互聯(lián)網(wǎng)公有云構(gòu)建混合云進(jìn)行統(tǒng)一的資源調(diào)度管理。用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不得離開政務(wù)云機(jī)房。云平臺(tái)應(yīng)打通虛擬機(jī)之間數(shù)據(jù)壁壘，促進(jìn)數(shù)據(jù)整合。應(yīng)具備通過大數(shù)據(jù)解決方案對(duì)平臺(tái)內(nèi)沉淀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、應(yīng)用的能力。云服務(wù)商通過云計(jì)算平臺(tái)框架，為客戶的大數(shù)據(jù)解決方案提供具有完備性、一體化、高集成的技術(shù)架構(gòu)，對(duì)平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析，并滿足包括離線計(jì)算、實(shí)時(shí)分析、流計(jì)算等場景在內(nèi)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要。提供全方位的大數(shù)據(jù)安全防護(hù)的能力，包括多租戶的隔離及面向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的完備的安全防護(hù)體系。2.3.3安全要求云服務(wù)商所提供云平臺(tái)應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，云計(jì)算平臺(tái)必須滿足信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)要求。云服務(wù)商在云計(jì)算平臺(tái)建成半年內(nèi)必須通過信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)測評(píng)，并及時(shí)完成公安部門備案手續(xù)，云管理單位有權(quán)按照測評(píng)結(jié)果要求云服務(wù)商進(jìn)行整改，云服務(wù)商需完成整改工作并通過安全測評(píng)。在單一政務(wù)云平臺(tái)內(nèi)部，云服務(wù)商需要實(shí)現(xiàn)不同政府用戶間業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全隔離；云服務(wù)商需要分別搭建政務(wù)云的互聯(lián)網(wǎng)區(qū)和政務(wù)外網(wǎng)區(qū)，兩個(gè)區(qū)域采用獨(dú)立的物理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)和云操作系統(tǒng)軟件；云平臺(tái)應(yīng)具備系統(tǒng)測試區(qū)，與政務(wù)云業(yè)務(wù)區(qū)域隔離。測試環(huán)境應(yīng)包括虛擬網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和計(jì)算資源，并允許物理測試設(shè)備接入安全測試環(huán)境。云服務(wù)商在未經(jīng)過用戶郵件、書面材料確認(rèn)前提下，不能查看、修改、拷貝用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)文件和數(shù)據(jù)。2.3.4基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)和管理要求云數(shù)據(jù)中心由北京市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，免費(fèi)提供給云服務(wù)商使用。云服務(wù)商和相關(guān)政務(wù)云管理單位共同承擔(dān)運(yùn)維管理職責(zé)，云服務(wù)商承擔(dān)服務(wù)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的水電煤氣、衛(wèi)生保潔等費(fèi)用。云平臺(tái)硬件設(shè)備應(yīng)采用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，保證數(shù)據(jù)中心PUE低于1.5。管理機(jī)制3.1政務(wù)云管理思路北京政務(wù)云的管理已實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的制度流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)流監(jiān)管和統(tǒng)一的信息發(fā)布。本次將加大數(shù)據(jù)流的精細(xì)化管理，制定內(nèi)部各云服務(wù)商的考核評(píng)比體系。讓政務(wù)云使用單位充分了解系統(tǒng)在云內(nèi)運(yùn)行的狀況，引導(dǎo)政務(wù)云使用單位選擇適合的云服務(wù)商，也為云服務(wù)商考核和淘汰提供支撐。通過規(guī)范政務(wù)云使用單位的業(yè)務(wù)屬性及對(duì)云服務(wù)商的考核評(píng)比，引導(dǎo)各云服務(wù)商逐步形成具有各自政務(wù)特色的行業(yè)服務(wù)云，為醫(yī)療健康、終身教育、商務(wù)服務(wù)、執(zhí)法公安、人文環(huán)境、規(guī)劃管理應(yīng)急、生態(tài)環(huán)保、體系交通等行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)，從而達(dá)到減少云服務(wù)商的過度競爭及技術(shù)能力浪費(fèi)，促進(jìn)云產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。3.2對(duì)云服務(wù)商的管理機(jī)制3.2.1考核機(jī)制為加強(qiáng)北京政務(wù)云建設(shè)和服務(wù)管理，促進(jìn)各方持續(xù)提高云服務(wù)工作質(zhì)量和效果，本著“爭先創(chuàng)優(yōu)、激勵(lì)為主、科學(xué)評(píng)價(jià)”的原則，政務(wù)云管理單位定期對(duì)北京云服務(wù)商的云平臺(tái)能力、云服務(wù)商服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)估考核，并將通過數(shù)據(jù)分析開展多維度的云服務(wù)商評(píng)估排名。政務(wù)云管理單位負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和指導(dǎo)云服務(wù)商相關(guān)考核工作，審批和發(fā)布考核管理辦法、審核云服務(wù)商的考核結(jié)果、考核云服務(wù)商的工作績效。云安全監(jiān)管服務(wù)商受政務(wù)云管理單位的委托具體執(zhí)行云服務(wù)商考核，負(fù)責(zé)編制和修訂績效考核管理辦法，開展各項(xiàng)考核工作，定期匯報(bào)考核結(jié)果，跟進(jìn)各項(xiàng)整改工作，向被考核對(duì)象發(fā)布考核結(jié)果。云服務(wù)商考核包括建設(shè)期考核和運(yùn)維期考核。建設(shè)期考核建設(shè)期考核包括建設(shè)初期考核和建設(shè)中期考核。建設(shè)初期考核是在云平臺(tái)初步完成建設(shè)并具備基礎(chǔ)服務(wù)能力后開展的階段性考核，主要檢驗(yàn)云平臺(tái)功能和性能、云服務(wù)商提供服務(wù)的基本能力；中期建設(shè)考核是在云平臺(tái)運(yùn)行一段時(shí)間后開展的階段性考核，主要檢驗(yàn)云服務(wù)商的服務(wù)水平和運(yùn)維管理的能力。（1）初期建設(shè)考核初期建設(shè)考核指在云平臺(tái)初步完成建設(shè)并具備基礎(chǔ)服務(wù)能力后開展的階段性考核，旨在檢驗(yàn)云平臺(tái)功能和性能、云服務(wù)商提供服務(wù)的能力和云服務(wù)商持續(xù)服務(wù)的擴(kuò)展能力，以確保云平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)支撐基礎(chǔ)服務(wù)、基礎(chǔ)安全保障服務(wù)目錄要求的所有功能，確保云服務(wù)商具備為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的能力。由云管理單位組織，云安全監(jiān)管服務(wù)商協(xié)助組織并具體執(zhí)行對(duì)云平臺(tái)初期建設(shè)成果的考核?？己藘?nèi)容包括：檢測云平臺(tái)基礎(chǔ)功能和性能指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，包括支撐基礎(chǔ)服務(wù)目錄、基礎(chǔ)安全保障服務(wù)目錄相關(guān)服務(wù)的功能。審查業(yè)務(wù)支撐文檔，包括用于指導(dǎo)用戶使用政務(wù)云的“云服務(wù)商服務(wù)水平規(guī)范”、“業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移技術(shù)指導(dǎo)方案”、“云服務(wù)使用流程及模板”、“云內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急演練指導(dǎo)書”，用于內(nèi)部運(yùn)維的“云運(yùn)維工作方案及流程”、“云平臺(tái)安全管理方案”、“云平臺(tái)應(yīng)急預(yù)案”、“云年度工作計(jì)劃書”等。審查云管理平臺(tái)二次開發(fā)計(jì)劃、云平臺(tái)擴(kuò)展功能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。其他事項(xiàng)。考核通過后，在政務(wù)云網(wǎng)站公示考核結(jié)果并發(fā)布“云服務(wù)商服務(wù)水平規(guī)范”、“業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移技術(shù)指導(dǎo)方案”、“云服務(wù)使用流程及模板”、“云內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急演練指導(dǎo)書”。考核不通過的云服務(wù)商，限期1個(gè)月整改并做二次考核。（2）中期建設(shè)考核中期建設(shè)考核指在云平臺(tái)運(yùn)行6-12個(gè)月開展的階段性考核，旨在檢驗(yàn)云平臺(tái)擴(kuò)展能力的實(shí)現(xiàn)及相關(guān)運(yùn)營和技術(shù)問題的整改情況，以確保云服務(wù)商能夠?qū)崿F(xiàn)磋商文件規(guī)定的全部要求。由云管理單位組織，云安全監(jiān)管服務(wù)商協(xié)助組織并具體執(zhí)行對(duì)云平臺(tái)建設(shè)成果的考核。考核內(nèi)容包括：檢測云平臺(tái)支撐擴(kuò)展服務(wù)的功能和性能指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；檢查云管理平臺(tái)二次開發(fā)功能是否實(shí)現(xiàn),是否通過等保三級(jí)測評(píng)和第三方網(wǎng)絡(luò)安全審查。抽檢云服務(wù)商對(duì)云管理平臺(tái)的應(yīng)用情況，如云主機(jī)創(chuàng)建和審核記錄、工單記錄等審查相關(guān)整改完成情況（如有）審查業(yè)務(wù)支撐文檔的修訂情況（如有）考核通過后，在政務(wù)云網(wǎng)站公示考核結(jié)果并發(fā)布相關(guān)業(yè)務(wù)支撐文檔修訂版。考核不通過的云服務(wù)商，視情況在考核后限期3-6個(gè)月整改并做二次考核。云服務(wù)商運(yùn)維考核云服務(wù)商運(yùn)維考核旨在綜合評(píng)價(jià)云服務(wù)商的服務(wù)能力，考核擬從云服務(wù)商綜合能力評(píng)估、行業(yè)能力兩個(gè)方面開展，每月進(jìn)行考核并公布結(jié)果。云服務(wù)商綜合能力評(píng)估包括：云服務(wù)商綜合能力評(píng)估是指政務(wù)云使用單位從技術(shù)更新度、運(yùn)維專業(yè)度、用戶滿意度、資源使用度等個(gè)維度綜合評(píng)估云服務(wù)商的服務(wù)能力，以及政務(wù)云管理方制度執(zhí)行情況考核。行業(yè)能力包括：考察云服務(wù)商對(duì)體系交通、生態(tài)環(huán)保、規(guī)劃管理應(yīng)急、人文環(huán)境、執(zhí)法公安、商務(wù)服務(wù)、終身教育、醫(yī)療健康共八大重點(diǎn)行業(yè)政府系統(tǒng)入云的支撐能力，體現(xiàn)云平臺(tái)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)能力。3.1.2失信行為當(dāng)云服務(wù)商在云服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)下述情況之一的，將被視為失信行為計(jì)入企業(yè)信用報(bào)告，并“信用北京網(wǎng)”公示。嚴(yán)重的將被取消云服務(wù)商資格。云服務(wù)商在限定期限內(nèi)不能滿足響應(yīng)文件承諾的服務(wù)要求的，如：云平臺(tái)未通過等保三級(jí)測評(píng)、未通過第三方網(wǎng)絡(luò)安全審查、云平臺(tái)不具備資源動(dòng)態(tài)調(diào)整能力等。云服務(wù)商拒不配合跨云平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)雙活、不配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷出或下線。在重大保障時(shí)期因云服務(wù)商自身原因發(fā)生全局性服務(wù)中斷事件，經(jīng)政務(wù)云管理單位認(rèn)定屬實(shí)的。在服務(wù)期內(nèi)，云服務(wù)商因自身技術(shù)平臺(tái)或管理不善，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)流出政務(wù)云機(jī)房而造成泄露或非法利用用戶數(shù)據(jù)的。服務(wù)期內(nèi)，云平臺(tái)可用性不能達(dá)到99.99%，數(shù)據(jù)可用性不能達(dá)到99.9999%的。經(jīng)查證，云服務(wù)商存在利用政務(wù)云平臺(tái)為非政務(wù)云用戶提供服務(wù)的情況。發(fā)生“重大違約行為”（參見違約責(zé)任）且對(duì)云管理單位的處罰結(jié)果拒不執(zhí)行的。初期建設(shè)驗(yàn)收未通過且整改后不合格的。中期建設(shè)驗(yàn)收未通過且二次驗(yàn)收仍不合格的，難以繼續(xù)提供合格服務(wù)的。3.1.3違約責(zé)任云服務(wù)商服務(wù)期內(nèi)須嚴(yán)格遵守服務(wù)質(zhì)量承諾及相關(guān)管理規(guī)定確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于違反服務(wù)質(zhì)量承諾和服務(wù)水平約定造成服務(wù)質(zhì)量下降的，由政務(wù)云管理單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。云服務(wù)商可參照《重大違約行為表》、《嚴(yán)重違約行為表》、《一般違約行為表》，在響應(yīng)文件中制定罰則條款，承諾的罰則條款及處罰力度應(yīng)不低于磋商文件要求。云服務(wù)商應(yīng)承諾罰則條款將被用于云服務(wù)商與采購人簽訂的合同以及云服務(wù)商與用戶簽訂的云服務(wù)協(xié)議。違約行為分類重大違約行為：云服務(wù)商服務(wù)期內(nèi)的違約行為造成云平臺(tái)整體故障（非不可抗拒力條件下）或重大安全事故的（根據(jù)其嚴(yán)重程度分為A級(jí)事件和B級(jí)事件）。云服務(wù)商觸發(fā)該違約行為將被視為“政務(wù)云失信”、取消云服務(wù)商資格，同時(shí)云管理單位將向相關(guān)部門及單位通報(bào)處罰結(jié)果。嚴(yán)重違約行為：云服務(wù)商在服務(wù)期內(nèi)的違約行為對(duì)用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)損失，但其影響和經(jīng)濟(jì)損失未達(dá)到重大違約行為中規(guī)定的B級(jí)事件的。一般違約行為：云服務(wù)商在服務(wù)期的違約行為對(duì)用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成的影響未達(dá)到重大違約行為和嚴(yán)重違約行為的其他違約行為。違約處罰表：重大違約行為表類別范圍影響影響時(shí)間事件級(jí)別次數(shù)重大安全事故（云服務(wù)商主責(zé)）服務(wù)中斷云平臺(tái)整體因非不可抗力造成超過30%以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷、影響人數(shù)50萬以上、導(dǎo)致500萬元以上經(jīng)濟(jì)損失。2小時(shí)以上A級(jí)1次重大篡改事件應(yīng)用系統(tǒng)在重大或特別重大保障期間，因云服務(wù)商的安全隱患原因造成的系統(tǒng)被惡意篡改事件。事件發(fā)生后云服務(wù)商未按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，造成信息安全事件處置延誤。且該事件被國家級(jí)機(jī)構(gòu)或媒體通報(bào)、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或關(guān)注的。30分鐘以上數(shù)據(jù)丟失等保三級(jí)或重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)因非不可抗力造成的云平臺(tái)超過3個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)丟失超過1個(gè)月以上的數(shù)據(jù)，且確認(rèn)無法恢復(fù)?！獝阂馊肭止舻缺Ｈ?jí)或重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)被第三方安全機(jī)構(gòu)通報(bào)云平臺(tái)存在安全隱患，云服務(wù)商未在24小時(shí)內(nèi)做有效處置或應(yīng)急防護(hù)措施，造成業(yè)務(wù)系統(tǒng)在重大或特別重大保障期間被惡意篡改或敏感信息泄露事件?！?wù)中斷云平臺(tái)整體因非不可抗力造成超過10%至30%業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷、影響人數(shù)10萬以上、導(dǎo)致100萬元以上經(jīng)濟(jì)損失。2小時(shí)以上B級(jí)一年內(nèi)3次以上重大篡改事件應(yīng)用系統(tǒng)因云服務(wù)商的安全隱患原因造成的系統(tǒng)被惡意篡改事件，事件發(fā)生后云服務(wù)商未按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，造成信息安全事件處置延誤，且該事件被市級(jí)機(jī)構(gòu)或媒體通報(bào)、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或關(guān)注的。30分鐘以上數(shù)據(jù)丟失業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)因非不可抗力造成1個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)丟失超過1個(gè)月以上的數(shù)據(jù)，且確認(rèn)無法恢復(fù)?！獝阂馊肭止魳I(yè)務(wù)系統(tǒng)被第三方安全機(jī)構(gòu)通報(bào)云平臺(tái)存在安全隱患，云服務(wù)商未在24小時(shí)內(nèi)做有效處置或應(yīng)急防護(hù)措施，造成業(yè)務(wù)系統(tǒng)被惡意篡改或敏感信息泄露事件?！獓?yán)重違約行為罰款金額=業(yè)務(wù)系統(tǒng)云服務(wù)費(fèi)/服務(wù)月數(shù)*懲罰系數(shù)（懲罰系數(shù)參見《嚴(yán)重違約行為表》）表：嚴(yán)重違約行為表序號(hào)問題描述懲罰系數(shù)1所提供的云服務(wù)可用性低于99.99%，或數(shù)據(jù)可用性低于99.9999%，出現(xiàn)問題并造成重大損失的200%2因未做好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)互備，由于另一家云服務(wù)商服務(wù)中斷，而導(dǎo)致系統(tǒng)和數(shù)據(jù)無法正常應(yīng)用的，但影響未達(dá)到B級(jí)及以上事故影響的200%3因所提供的安全服務(wù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致某系統(tǒng)網(wǎng)頁被篡改，造成重大影響600%4因所提供的安全服務(wù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致某系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，造成重大影響600%5因所提供的安全服務(wù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致某系統(tǒng)被入侵，造成重大影響600%6在云安全監(jiān)管服務(wù)商已發(fā)出整改通知后未正確處置，出現(xiàn)問題并造成重大事故200%7平均響應(yīng)時(shí)間大于15分鐘且小于30分鐘，造成重大事故200%8運(yùn)維需求平均響應(yīng)時(shí)間大于30分鐘且小于60分鐘，造成重大事故200%9運(yùn)維需求平均故障恢復(fù)時(shí)間大于30分鐘且小于60分鐘，造成重大影響100%10運(yùn)維需求平均故障恢復(fù)時(shí)間大于60分鐘且小于120分鐘，造成重大影響200%11現(xiàn)場無人值守超過大于1小時(shí)且小于2小時(shí)，造成重大事故100%12現(xiàn)場無人值守超過大于2小時(shí)且小于4小時(shí)，造成重大事故200%一般違約行為罰款金額=業(yè)務(wù)系統(tǒng)云服務(wù)費(fèi)/服務(wù)月數(shù)*懲罰系數(shù)（懲罰系數(shù)參見《一般違約行為表》）表：一般違約行為表序號(hào)問題描述懲罰系數(shù)1所提供的云服務(wù)可用性達(dá)不到99.99%，或數(shù)據(jù)可用性低于99.9999%，出現(xiàn)問題但未造成重大損失的50%2所提供的云服務(wù)可用性達(dá)不到99.99%，或數(shù)據(jù)可用性低于99.9999%，且在服務(wù)期內(nèi)接到用戶投訴此類情況3次以上的20%3在運(yùn)營期間，甲方對(duì)乙方實(shí)施月度考核，如乙方連續(xù)3次未能通過考核，經(jīng)限期整改后仍不能達(dá)到甲方要求的20%4在運(yùn)營期內(nèi)，如乙方未能按照用戶方的擴(kuò)容需求，在7個(gè)自然日內(nèi)完成云平臺(tái)的資源擴(kuò)容，且經(jīng)管理單位書面通知仍未能限期滿足用戶需求的20%5因所提供的云服務(wù)或安全服務(wù)出現(xiàn)故障，造成某系統(tǒng)宕機(jī)2小時(shí)以上30%6因所提供的云服務(wù)或安全服務(wù)出現(xiàn)故障，造成某系統(tǒng)連續(xù)宕機(jī)3次以上或累計(jì)8小時(shí)以上60%7在云安全監(jiān)管服務(wù)商已發(fā)出整改通知后未正確處置，出現(xiàn)問題的，未造成重大影響50%8運(yùn)維需求平均響應(yīng)時(shí)間大于15分鐘且小于30分鐘，出現(xiàn)問題但未造成重大影響30%9運(yùn)維需求平均響應(yīng)時(shí)間大于30分鐘且小于60分鐘，出現(xiàn)問題但未造成重大影響50%10運(yùn)維需求平均故障恢復(fù)時(shí)間大于30分鐘且小于60分鐘，出現(xiàn)問題但未造成重大影響30%11運(yùn)維需求平均故障恢復(fù)時(shí)間大于60分鐘且小于120分鐘，出現(xiàn)問題但未造成重大影響50%12現(xiàn)場無人值守超過大于1小時(shí)且小于2小時(shí)，出現(xiàn)問題但未造成重大影響30%13現(xiàn)場無人值守超過大于2小時(shí)且小于4小時(shí)，出現(xiàn)問題但未造成重大影響50%3.1.4退出機(jī)制服務(wù)期內(nèi)，如云服務(wù)商提出退出要求，需至少提前6個(gè)月向政務(wù)云管理單位提出退出申請(qǐng)。服務(wù)期內(nèi)，若由于云服務(wù)商的服務(wù)能力不能滿足約定要求，政務(wù)云管理單位可要求其退出，相關(guān)補(bǔ)償費(fèi)用雙方另行協(xié)商；在業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移和交接工作中，各方職責(zé)如下：使用單位：選擇新的云服務(wù)商，組織新云服務(wù)商與應(yīng)用開發(fā)商梳理業(yè)務(wù)、制定遷移方案，做好系統(tǒng)遷出相關(guān)準(zhǔn)備工作。退出云服務(wù)商：承諾在用戶提出系統(tǒng)遷出需求后10天內(nèi)配合用戶完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移的相關(guān)工作，包含梳理遷出系統(tǒng)的云資源、安全策略配置等。確保系統(tǒng)在新環(huán)境運(yùn)行穩(wěn)定后，關(guān)停原服務(wù)，并對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全擦除。新云服務(wù)商：承諾在使用單位、退出云服務(wù)商相關(guān)準(zhǔn)備工作就緒后1個(gè)月內(nèi)配合用戶完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移的相關(guān)工作，包含制定遷移方案，進(jìn)行遷移環(huán)境準(zhǔn)備，按照使用單位的要求，開展應(yīng)用遷移、數(shù)據(jù)拷貝、業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試等。服務(wù)期滿后，若使用單位和云服務(wù)商之間不再續(xù)約，云服務(wù)商應(yīng)無條件免費(fèi)配合各方完成遷移和切換工作，各方的職責(zé)參考本節(jié)第2條要求。若產(chǎn)生其它相關(guān)費(fèi)用，由政務(wù)使用單位和云服務(wù)商另行協(xié)商。進(jìn)入退出流程后，云服務(wù)商應(yīng)無條件配合政務(wù)云管理單位和使用單位妥善做好退出善后工作，云服務(wù)商應(yīng)確保退出前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，不得因退出行為對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成影響，否則，根據(jù)政務(wù)云相關(guān)管理辦法追究涉事云服務(wù)商責(zé)任。政務(wù)云退出流程主要包含以下階段：發(fā)起退出流程觸發(fā)退出條件后，由云服務(wù)商發(fā)起退出流程。制定退出計(jì)劃云服務(wù)商制定科學(xué)合理的退出計(jì)劃，經(jīng)云安全監(jiān)管服務(wù)商和云管理單位審核通過并公示后，通知用戶單位。用戶遷移云服務(wù)商在退出流程發(fā)起之日起不得再接受新的用戶入云申請(qǐng)，現(xiàn)有入云項(xiàng)目未完成的根據(jù)實(shí)際情況與用戶單位協(xié)商后處理，不得因退出影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行。退出云服務(wù)商須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無條件配合完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的遷出工作?；A(chǔ)設(shè)施騰退業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部遷出后，云服務(wù)商須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)有云基礎(chǔ)設(shè)施的騰退離場工作，并接受云安全監(jiān)管服務(wù)商全程監(jiān)督?，F(xiàn)有云基礎(chǔ)設(shè)施拆除前應(yīng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行安全擦除并配合相關(guān)管理單位審查，審查合格后方可退出，防止因云服務(wù)商設(shè)備騰退發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。參與本次磋商的云服務(wù)商應(yīng)在上述退出機(jī)制的基礎(chǔ)上，制定云服務(wù)商退出方案（包括但不限于云平臺(tái)技術(shù)交接、設(shè)備撤出、未到期合同的交接）及與其他退出云服務(wù)商的交接方案及相關(guān)承諾（包括但不限于云平臺(tái)技術(shù)交接、未到期合同的交接），確保在交接期不影響云使用單位正常使用。3.1.5統(tǒng)一信息發(fā)布機(jī)制為保證政務(wù)云運(yùn)營工作公開透明，政務(wù)云管理單位通過周報(bào)、月報(bào)、短信等不同形式通報(bào)政務(wù)云運(yùn)行管理情況，通過政務(wù)云網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、工作動(dòng)態(tài)等方式向政務(wù)云用戶通報(bào)政務(wù)云運(yùn)行、使用、發(fā)生事件、云服務(wù)商績效考核等內(nèi)容。4、服務(wù)目錄和取費(fèi)要求4.1取費(fèi)要求政務(wù)云服務(wù)目錄包括云基礎(chǔ)安全保障服務(wù)目錄、基礎(chǔ)服務(wù)目錄與報(bào)價(jià)、擴(kuò)展服務(wù)目錄、視頻云目錄四部分。云基礎(chǔ)安全保障服務(wù)是云服務(wù)商應(yīng)具備的云平臺(tái)層安全保障能力，用戶無需購買即可享受服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)是必須由云服務(wù)商提供的服務(wù)，包括計(jì)算（包括X86服務(wù)、小型機(jī)服務(wù)）、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、云主機(jī)備份、深度監(jiān)控等，通過本次磋商確定該目錄的服務(wù)單價(jià)，計(jì)劃納入部門集采目錄。本次磋商確定的該服務(wù)目錄的價(jià)格為最高限價(jià)，云服務(wù)商可依據(jù)該目錄單價(jià)面向用戶制定優(yōu)惠策略。擴(kuò)展目錄包括系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫）的安裝維護(hù)、通用組件服務(wù)、遷移服務(wù)、安全防護(hù)、安全監(jiān)控等。本次磋商確定的該服務(wù)目錄的價(jià)格為最高限價(jià)，未來政務(wù)云用戶可以選擇從該目錄采購，也可以選擇其他渠道采購，但須按政府采購相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。視頻云目錄是為滿足云使用單位的視頻存儲(chǔ)需求而增設(shè)的服務(wù)目錄，由云服務(wù)商利用本地節(jié)點(diǎn)和外部節(jié)點(diǎn)（京津冀地區(qū)內(nèi)），且主要是外部節(jié)點(diǎn)，建設(shè)海量廉價(jià)的視頻云存儲(chǔ)。本次磋商確定的該服務(wù)目錄的價(jià)格為最高限價(jià)，計(jì)劃納入部門集采目錄。PaaS及SaaS服務(wù)目錄是為滿足云使用單位的辦公、通訊、運(yùn)維等需求，利用國產(chǎn)化具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，基于政務(wù)云提供的PaaS及SaaS服務(wù)。本次磋商確定的該服務(wù)目錄的價(jià)格為最高限價(jià)，未來政務(wù)云用戶可以選擇從該目錄采購，也可以選擇其他渠道采購，但須按政府采購相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。云服務(wù)商應(yīng)基于政務(wù)云平臺(tái)發(fā)展PaaS層能力，允許云服務(wù)商基于政務(wù)云平臺(tái)發(fā)展PaaS及SaaS生態(tài)能力。4.2市級(jí)政務(wù)云基礎(chǔ)服務(wù)目錄編號(hào)服務(wù)類別服務(wù)子類服務(wù)項(xiàng)計(jì)價(jià)單位報(bào)價(jià)單位備注說明權(quán)值1001計(jì)算服務(wù)

x86平臺(tái)云主機(jī)服務(wù)vCPU（主頻不低于2.4GHz）1CPU元/月提供云主機(jī)備份服務(wù)，數(shù)據(jù)備份空間需單獨(dú)計(jì)費(fèi)13%1002內(nèi)存1GB元/月12%1003x86物理服務(wù)器租用服務(wù)x86物理服務(wù)器配置1：2路10核2.0Ghz，64G內(nèi)存，2塊600GSAS硬盤,2個(gè)HBA卡，2個(gè)萬兆端口1臺(tái)元/月原則上適用于云主機(jī)無法支撐應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況3%1004x86物理服務(wù)器配置2：4路10核2.0Ghz，128G內(nèi)存，2塊600GSAS硬盤，2個(gè)HBA卡，2個(gè)萬兆端口1臺(tái)元/月3%1005x86物理服務(wù)器配置3：8路10核2.0Ghz，256G內(nèi)存，2塊600SAS硬盤,2個(gè)HBA卡，2個(gè)萬兆端口1臺(tái)元/月1%1006圖形圖像計(jì)算服務(wù)GPU顯存不低于8G，最大單精度浮點(diǎn)計(jì)算能力不低于0.15TFLOPS1GPU元/月提供基于X86平臺(tái)的圖形圖像計(jì)算服務(wù)，不包含承載GPU的計(jì)算資源1%1007GPU顯存不低于12G，最大單精度浮點(diǎn)計(jì)算能力不低于5TFLOPS1GPU元/月1%1008GPU顯存不低于16G，最大單精度浮點(diǎn)計(jì)算能力不低于7TFLOPS，最大雙精度浮點(diǎn)計(jì)算能力0.2TFLOPS1GPU元/月1%1009小型機(jī)云計(jì)算（含操作系統(tǒng)）服務(wù)CPU（主頻不低于2.0GHz）1CPU元/月在云環(huán)境下提供虛擬小型機(jī)的計(jì)算服務(wù)及操作系統(tǒng)的租用、安裝、維護(hù)服務(wù)。3%1010內(nèi)存1GB元/月2%1011小型機(jī)物理服務(wù)器（含操作系統(tǒng)）租用服務(wù)小型機(jī)物理服務(wù)器配置1：配置核心數(shù)*處理器主頻≥40GHz，

256GB內(nèi)存，2塊600GSAS硬盤（含操作系統(tǒng)）1臺(tái)元/月提供物理小型機(jī)的租用服務(wù)及操作系統(tǒng)的租用、安裝、維護(hù)服務(wù)。原則上適用于云主機(jī)無法支撐應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況。3%1012小型機(jī)物理服務(wù)器配置2：配置核心數(shù)*處理器主頻≥80GHz，

512GB內(nèi)存，2塊600GSAS硬盤（含操作系統(tǒng)）1臺(tái)元/月2%1013小型機(jī)物理服務(wù)器配置3：配置核心數(shù)*處理器主頻≥160GHz，

1024GB內(nèi)存，2塊600GSAS硬盤（含操作系統(tǒng)）1臺(tái)元/月1%1014存儲(chǔ)服務(wù)普通性能存儲(chǔ)普通存儲(chǔ)（單盤技術(shù)指標(biāo):單盤IOPS1000-3000）1GB元/月提供普通性能存儲(chǔ)服務(wù)，IOPS隨磁盤容量增加而增加。9%1015高性能存儲(chǔ)高性能存儲(chǔ)（單盤技術(shù)指標(biāo)：單盤IOPS3000-20000）1GB元/月提供高性能存儲(chǔ)服務(wù),IOPS隨磁盤容量增加而增加。9%1016靜態(tài)存儲(chǔ)大容量、高可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，具備PB級(jí)線性擴(kuò)展能力1TB元/月提供靜態(tài)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5%1017網(wǎng)絡(luò)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)鏈路服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)鏈路帶寬1Mb元/月須提供多線運(yùn)營商接入服務(wù)，保證穩(wěn)定可靠。12%1018互聯(lián)網(wǎng)IP地址租用服務(wù)、并提供備案服務(wù)1IP元/月提供互聯(lián)網(wǎng)地址租用，并且提供網(wǎng)站域名備案服務(wù)。3%1019主機(jī)負(fù)載均衡服務(wù)主機(jī)負(fù)載均衡服務(wù)1IP（內(nèi)網(wǎng)）元/月提供主機(jī)應(yīng)用集群負(fù)載均衡服務(wù)5%1020遠(yuǎn)程接入服務(wù)遠(yuǎn)程接入服務(wù)1賬號(hào)元/月每個(gè)賬號(hào)結(jié)合身份驗(yàn)通過VPN遠(yuǎn)程接入堡壘機(jī)進(jìn)行維護(hù)（免費(fèi)提供1個(gè)賬號(hào)）1%1021VPN服務(wù)SSLVPN接入1套元/月用戶通過SSLVPN訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)。每套10個(gè)并發(fā)用戶。所需帶寬參照“互聯(lián)網(wǎng)鏈路帶寬”購買。1%1022IPSecVPN接入1Mb帶寬元/月提供IPSec隧道接入服務(wù)，隧道帶寬按需靈活調(diào)整，用戶可利用VPN隧道進(jìn)行大量數(shù)據(jù)傳輸。1%1023WAF防護(hù)web應(yīng)用防火墻服務(wù)1IP（互聯(lián)網(wǎng)）元/月在網(wǎng)站前端架設(shè)WAF防護(hù)服務(wù)，保證用戶網(wǎng)站對(duì)已知安全隱患進(jìn)行防護(hù)，實(shí)時(shí)升級(jí)漏洞補(bǔ)丁，配置防護(hù)策略，可起到前端防護(hù)作用。5%1024云主機(jī)深度監(jiān)控服務(wù)特定云主機(jī)深度監(jiān)控及運(yùn)維保障服務(wù)（7*24小時(shí)值守）7*24小時(shí)深度監(jiān)測云主機(jī)資源、硬件設(shè)備監(jiān)控、云平臺(tái)層應(yīng)急處置等內(nèi)容1主機(jī)元/月在主機(jī)中部署探針深度監(jiān)測主機(jī)運(yùn)行情況。提供7x24小時(shí)運(yùn)維值守、30分鐘內(nèi)應(yīng)急響應(yīng)，不僅限于機(jī)房巡檢、云平臺(tái)和硬件監(jiān)控，同時(shí)提供應(yīng)急問題排查協(xié)助、協(xié)助處理應(yīng)用故障等服務(wù)，并提供相關(guān)報(bào)告。3%4.3政務(wù)云擴(kuò)展服務(wù)目錄編號(hào)服務(wù)類別服務(wù)子類服務(wù)項(xiàng)計(jì)價(jià)單位報(bào)價(jià)單位備注說明權(quán)值2001基礎(chǔ)軟件支撐服務(wù)商用操作系統(tǒng)套餐WindowsServer套餐：WindowsServer租用、安裝及維護(hù)。1個(gè)云主機(jī)元/月由云服務(wù)商提供租用、安裝、調(diào)優(yōu)，排錯(cuò)，技術(shù)支持服務(wù)。7%2002國產(chǎn)Linux套餐：國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)服務(wù)租用、安裝及維護(hù)。1個(gè)云主機(jī)元/月7%2003開源操作系統(tǒng)套餐提供開源操作系統(tǒng)安裝和維護(hù)服務(wù)。1個(gè)云主機(jī)元/月由云服務(wù)商提供安裝、調(diào)優(yōu)，排錯(cuò)，技術(shù)支持服務(wù)。6%2004國產(chǎn)商用應(yīng)用中間件套餐國產(chǎn)商用應(yīng)用中間件租用、安裝及維護(hù)1CPU元/月由云服務(wù)商提供租用、安裝、調(diào)優(yōu)、排錯(cuò)、技術(shù)支持服務(wù)。6%2005開源應(yīng)用中間件套餐主流開源應(yīng)用中間件安裝及維護(hù)服務(wù)（3種以上開源中間件）1套元/月由云服務(wù)商提供調(diào)優(yōu)，排錯(cuò)，技術(shù)支持服務(wù)。（1套包括1種開源中間件軟件）4%2006商用數(shù)據(jù)庫套餐國產(chǎn)商用數(shù)據(jù)庫租用、安裝及維護(hù)（至少支持3種國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫）1CPU元/月由云服務(wù)商提供商用數(shù)據(jù)庫的租用、安裝、調(diào)優(yōu)、排錯(cuò)、技術(shù)支持服務(wù)。6%2007開源數(shù)據(jù)庫套餐開源數(shù)據(jù)庫安裝及維護(hù)服務(wù)1套元/月由云服務(wù)商提供開源數(shù)據(jù)庫的租用、安裝、調(diào)優(yōu)、排錯(cuò)、技術(shù)支持服務(wù)。（1套包括1種開源數(shù)據(jù)庫軟件）4%2008遷移服務(wù)X86云主機(jī)遷移每個(gè)VM業(yè)務(wù)遷移1臺(tái)元/次由云服務(wù)商提供委辦局現(xiàn)有虛擬化業(yè)務(wù)遷移上政務(wù)云，包括遷移前調(diào)研、遷移、測試、上線、技術(shù)支持服務(wù)。（不包括遷移到托管區(qū)）6%2009X86物理主機(jī)遷移每臺(tái)X86物理主機(jī)遷移1臺(tái)元/次由云服務(wù)商提供委辦局現(xiàn)有物理主機(jī)業(yè)務(wù)遷移上政務(wù)云，包括遷移前調(diào)研、遷移、測試、上線、技術(shù)支持服務(wù)。（不包括遷移到托管區(qū)）3%2010單機(jī)數(shù)據(jù)庫遷移數(shù)據(jù)遷移服務(wù)（包括商用數(shù)據(jù)庫和開源數(shù)據(jù)庫）1套元/次由云服務(wù)商提供委辦局現(xiàn)有單機(jī)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)遷移上政務(wù)云，只限于同構(gòu)數(shù)據(jù)庫架構(gòu)遷移，包括遷移前調(diào)研、遷移、測試、上線、技術(shù)支持服務(wù)。（1套為1個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例）3%2011高可用數(shù)據(jù)庫遷移數(shù)據(jù)遷移服務(wù)（包括商用數(shù)據(jù)庫和開源數(shù)據(jù)庫）1套元/次由云服務(wù)商提供委辦局現(xiàn)有高可用（例如HA、ORACLERAC)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)遷移上政務(wù)云，只限于同構(gòu)數(shù)據(jù)庫架構(gòu)遷移，包括遷移前調(diào)研、遷移、測試、上線、技術(shù)支持服務(wù)。（1套為1個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例）3%2012安全服務(wù)云端抗DDOS服務(wù)云端抗DDOS服務(wù)1站點(diǎn)元/月根據(jù)流量提供云端抗DDOS服務(wù)，避免業(yè)務(wù)遭受拒絕服務(wù)攻擊（攻擊流量在10G以內(nèi)）3%2013云端APT防護(hù)服務(wù)云端APT防護(hù)服務(wù)1套元/月對(duì)未知攻擊威脅進(jìn)行檢測和防護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱蔽威脅、木馬后門等異常威脅。2%2014主機(jī)殺毒服務(wù)主機(jī)殺毒服務(wù)1臺(tái)元/月對(duì)云主機(jī)進(jìn)行定期的病毒查殺，殺毒軟件集中控制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能無影響。5%2015主機(jī)防護(hù)主機(jī)防護(hù)1臺(tái)元/月主機(jī)防護(hù)：提供符合等保三級(jí)要求的主機(jī)權(quán)限管理及安全防護(hù)。5%2016主機(jī)安全加固主機(jī)安全加固1臺(tái)元/次針對(duì)漏掃或等級(jí)測評(píng)結(jié)果對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，用以解決等級(jí)測評(píng)結(jié)果中所顯示的漏洞。5%2017網(wǎng)頁防篡改服務(wù)網(wǎng)頁防篡改服務(wù)1監(jiān)控點(diǎn)元/月提供網(wǎng)頁防篡改服務(wù)。通過防篡改軟件對(duì)用戶頁面進(jìn)行實(shí)時(shí)防護(hù)，減少用戶頁面被惡意篡改的可能性。5%2018安全檢測監(jiān)測、審計(jì)服務(wù)主機(jī)漏洞掃描主機(jī)漏洞掃描1臺(tái)元/次為用戶提供針對(duì)主機(jī)層面的安全掃描服務(wù)，并反饋相關(guān)結(jié)果。3%2019主機(jī)日志分析主機(jī)日志分析1臺(tái)元/次針對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行日志收集，并且進(jìn)行分析，并將結(jié)果反饋給用戶，用于了解主機(jī)安全情況及資源使用情況3%2020數(shù)據(jù)庫審計(jì)服務(wù)數(shù)據(jù)庫審計(jì)服務(wù)1套元/月支持Oracle、SQL-Server、DB2、MySQL等數(shù)據(jù)庫審計(jì)。（1套為1個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例）。4%2021其他服務(wù)CDN加速提供內(nèi)容加速及視頻加速服務(wù)1GB（流量)元/月將源站內(nèi)容分發(fā)至最接近用戶的節(jié)點(diǎn)，使用戶可就近取得所需內(nèi)容，提高用戶訪問的響應(yīng)速度和成功率。4%2022本地備份服務(wù)本地備份服務(wù)1GB元/月通過備份策略實(shí)現(xiàn)文件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的本地備份（不包含備份存儲(chǔ)空間費(fèi)用）3%2023異地備份服務(wù)異地備份服務(wù)1GB元/月通過備份策略實(shí)現(xiàn)文件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的異地備份（不包含備份存儲(chǔ)空間費(fèi)用）3%4.4政務(wù)云基礎(chǔ)安全保障服務(wù)目錄政務(wù)云基礎(chǔ)安全保障服務(wù)目錄（免費(fèi)）編號(hào)服務(wù)類別服務(wù)目錄項(xiàng)目3001安全管理服務(wù)運(yùn)維人員管理7x24小時(shí)運(yùn)維人員管理、安全登記3002機(jī)房運(yùn)維管理機(jī)房設(shè)備管理、安全控制3003應(yīng)急演練協(xié)助云使用單位進(jìn)行安全應(yīng)急演練3004安全技術(shù)服務(wù)物理訪問控制機(jī)房進(jìn)出控制、監(jiān)控等3005機(jī)房三防服務(wù)機(jī)房防火、防盜、防雷電3006設(shè)備訪問審計(jì)設(shè)備訪問記錄、日志統(tǒng)計(jì)、安全事件3007出口流量監(jiān)測出口流量控制、檢測，并且可觀測數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)行為審計(jì)3008本地抗DDoS防護(hù)云平臺(tái)整體提供總帶寬為10Gb的抗DDoS防護(hù)3009防火墻安全防護(hù)出口安全3010防入侵監(jiān)測IPS防入侵監(jiān)測3011遠(yuǎn)程接入服務(wù)免費(fèi)提供1個(gè)遠(yuǎn)程登錄堡壘機(jī)的運(yùn)維賬號(hào)3012租戶隔離租戶虛擬化層隔離3013租戶內(nèi)部訪問控制租戶內(nèi)部訪問權(quán)限控制，用戶可以自由分配3014云主機(jī)監(jiān)控提供云上資源的基本監(jiān)控，包括CPU、內(nèi)存使用率等3015角色權(quán)限管理提供通過代入角色實(shí)現(xiàn)獲取操作權(quán)限4.5視頻云目錄編號(hào)服務(wù)類別服務(wù)子類服務(wù)項(xiàng)計(jì)價(jià)單位報(bào)價(jià)單位備注說明權(quán)值4001視頻云服務(wù)視頻云存儲(chǔ)本地視頻云存儲(chǔ)1TB元/月滿足海量視頻數(shù)據(jù)的本地存儲(chǔ)30%4002異地視頻云存儲(chǔ)1PB元/月滿足海量視頻數(shù)據(jù)的異地存儲(chǔ)（數(shù)據(jù)中心限京津冀地區(qū)）50%4003視頻傳輸專線1Gb元/月視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到異地機(jī)房所需的帶寬費(fèi)用20%4.6PaaS及SaaS服務(wù)目錄PaaS及SaaS服務(wù)應(yīng)利用國產(chǎn)化具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，基于政務(wù)云提供SaaS應(yīng)用服務(wù)，云服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)中不應(yīng)有任何植入廣告的行為。編號(hào)服務(wù)類別服務(wù)子類服務(wù)項(xiàng)計(jì)價(jià)單位報(bào)價(jià)單位備注說明權(quán)值5001辦公軟件語音識(shí)別長音頻識(shí)別1小時(shí)元將mp3、wav、pcm、m4a、amr、wma格式的音頻（5小時(shí)以內(nèi)）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成文本數(shù)據(jù)。5%5002文字處理文字、表格、演示的功能1賬戶元/年提供PC端和移動(dòng)端功能，可以實(shí)現(xiàn)辦公軟件最常用的文字、表格、演示等多種功能。支持閱讀和輸出PDF文件、WPS、可兼容doc/docx/xls/xlsx/ppt/pptx等格式。12%5003協(xié)同編輯1賬戶元/年具備PC端和移動(dòng)端的在線筆記功能；以團(tuán)隊(duì)和個(gè)人方式存儲(chǔ)文檔，團(tuán)隊(duì)文檔默認(rèn)全體有權(quán)限，默認(rèn)權(quán)限可設(shè)置；個(gè)人文檔只有本人可見，可分享、轉(zhuǎn)存、在線編輯等。4%5004機(jī)器翻譯文字和語音翻譯1字符元/年支持至少中英互譯，同時(shí)提供語音輸入進(jìn)行翻譯，支持文本到文本、語音到文本的翻譯。5%5005圖片轉(zhuǎn)文字圖片信息轉(zhuǎn)換為文字服務(wù)1字符元/年提供對(duì)圖片中的信息轉(zhuǎn)換成文字的服務(wù)。支持JPG、BMP、PNG、TIF等格式圖片識(shí)別為TXT。支持PDF圖片轉(zhuǎn)化成WORD或可編輯的PDF。5%5006云盤云盤1用戶1GB元/年通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供文本、語音、視頻等信息的儲(chǔ)存，讀取，下載等服務(wù)，支持文本在線預(yù)覽和音視頻在線播放，提供全文搜索等功能。具有安全穩(wěn)定、海量存儲(chǔ)的特點(diǎn)。10%5007桌面云桌面云1CPU元/年提供通過客戶端接入桌面云服務(wù)，支持訪問來源控制、云端數(shù)據(jù)加密、用戶權(quán)限分配，支持移動(dòng)終端接入、支持桌面云用戶行為審計(jì)。2%50081GB內(nèi)存元/年2%5009通訊會(huì)議即時(shí)通訊即時(shí)通訊1賬戶元/年提供通訊錄、文件傳輸、聊天對(duì)話、語音通話、語音留言、名片信息查詢等功能。15%5010視頻會(huì)議視頻會(huì)議1個(gè)參會(huì)方元提供基于分體式／一體化終端（適用于固定會(huì)議室）、移動(dòng)終端（安卓系統(tǒng)、iOS、Windows）的視頻會(huì)議功能，能夠同時(shí)滿足多方或者多組人員通過視頻的方式召開高清多分屏?xí)h，并且能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)、流媒體等內(nèi)容的實(shí)時(shí)共享?；诰唧w帶寬條件實(shí)現(xiàn)不低于720p25/30fps的單點(diǎn)呼叫速率。

高清多分屏?xí)h可以通過內(nèi)置錄播系統(tǒng)實(shí)時(shí)錄制，可在會(huì)議錄制中靈活調(diào)整主視頻和雙流畫面布局，支持錄制文件的點(diǎn)播回放。15%5011自動(dòng)化開發(fā)工具網(wǎng)站移動(dòng)化網(wǎng)站移動(dòng)化服務(wù)1個(gè)網(wǎng)頁頁面元提供對(duì)一個(gè)域名下單個(gè)網(wǎng)站自動(dòng)適應(yīng)移動(dòng)終端屏幕尺寸，可提高用戶瀏覽體驗(yàn)，該移動(dòng)化的版本可以被第三方作為移動(dòng)組件調(diào)用。10%5012第三方智能運(yùn)維管理第三方智能運(yùn)維管理云管家服務(wù)1套元/年基于云平臺(tái)日志數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)和運(yùn)維數(shù)據(jù)（不含業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)），進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析和挖掘，實(shí)現(xiàn)：（1）云安全管家服務(wù)，為政務(wù)云用戶提供安全情況和風(fēng)險(xiǎn)的集中展現(xiàn)和建議。（2）云運(yùn)維管家服務(wù)，為政務(wù)云用戶提供所購買云資源及業(yè)務(wù)系統(tǒng)在云內(nèi)運(yùn)行情況的集中展現(xiàn)和建議。（3）云績效管家服務(wù)，為政務(wù)云用戶提供所購買云資源使用效率及業(yè)務(wù)系統(tǒng)在云內(nèi)運(yùn)行效率的集中展現(xiàn)和建議。5%5013PaaS層軟件專業(yè)化辦公軟件人事管理1賬號(hào)元/年提供功能包括但不限于：人事檔案、勞動(dòng)合同、薪資、考勤、招聘、培訓(xùn)、績效等人事工作的標(biāo)準(zhǔn)管理功能。提供標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外接口，可與單位其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。3%5014財(cái)務(wù)管理1賬號(hào)元/年提供功能包括但不限于：總賬、報(bào)表、現(xiàn)金管理、應(yīng)收應(yīng)付款管理、出納管理、網(wǎng)上銀行、合并報(bào)表、報(bào)稅等財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理功能。提供標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外接口，可與單位其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。3%5015資產(chǎn)管理1賬號(hào)元/年對(duì)資產(chǎn)整個(gè)生命周期的動(dòng)態(tài)跟蹤與管理，包括從購入到領(lǐng)用、借用、出租、出售、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、維修、退出的完整生命周期。提供標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口，能夠與主流財(cái)務(wù)、ERP、OA等軟件集成。3%5016部署費(fèi)1人月元根據(jù)用戶需求完成系統(tǒng)配置和系統(tǒng)部署。1%5、時(shí)間進(jìn)度要求5.1云服務(wù)商應(yīng)在機(jī)房環(huán)境具備條件的情況下50個(gè)自然日內(nèi)完成政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)和測試等工作，并投入試運(yùn)行。5.2云服務(wù)商在服務(wù)期內(nèi)應(yīng)根據(jù)用戶方的擴(kuò)容需求，可在7個(gè)自然日內(nèi)完成云平臺(tái)的資源擴(kuò)容。6、其他6.1政務(wù)云運(yùn)行相關(guān)的煤水電氣、保潔衛(wèi)生等費(fèi)用由本次磋商確定的成交人各自承擔(dān)。6.2部分建設(shè)內(nèi)容、邊界、范圍以及管理規(guī)定等需在本次磋商完成后（如：機(jī)房面積分配和使用等），由本次磋商確定的全部成交人共同商定，通過簽署相關(guān)協(xié)議、合同或備忘錄加以約定。6.3未盡事宜，由政務(wù)云管理單位和云服務(wù)商再行商議。7、對(duì)潛在合格云服務(wù)商的其他要求*本項(xiàng)目不接受“2015年市級(jí)政務(wù)云采購項(xiàng)目第二包：政務(wù)云安全監(jiān)管服務(wù)”中標(biāo)單位參與本項(xiàng)目磋商。*參加本項(xiàng)目的報(bào)價(jià)人須提供經(jīng)營范圍包含北京市的互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)作服務(wù)（云服務(wù)）業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件并加蓋報(bào)價(jià)人公章。三、云服務(wù)商需求說明1、概述本次擇優(yōu)選定的云服務(wù)商，云服務(wù)商提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、運(yùn)維保障等服務(wù)。云服務(wù)商對(duì)各委辦局提供統(tǒng)一云服務(wù)，確保各委辦局業(yè)務(wù)應(yīng)用穩(wěn)定可靠運(yùn)行，滿足各部門信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)遷移及未來新增上云需求。云服務(wù)商平臺(tái)提供的服務(wù)應(yīng)按國家信息安全等級(jí)保護(hù)3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，滿足《信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全能力要求》（GB/T31168-2014）、《信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全指南》（GB/T31167-2014）、《北京市政務(wù)云安全技術(shù)規(guī)范—IaaS云計(jì)算平臺(tái)分冊(cè)》、《北京市政務(wù)云安全技術(shù)規(guī)范—IaaS云計(jì)算平臺(tái)安全監(jiān)管接口分冊(cè)》、《北京市政務(wù)云安全技術(shù)規(guī)范—信息安全服務(wù)接口分冊(cè)》、《云計(jì)算關(guān)鍵領(lǐng)域安全指南V4.0》、《關(guān)于加強(qiáng)黨政部門云計(jì)算服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全管理的意見》（中網(wǎng)辦發(fā)文[2015]14號(hào)）及國家主管部門發(fā)布的其他標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。為了保證云平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠，降低云平臺(tái)對(duì)電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響和風(fēng)險(xiǎn)，云服務(wù)商應(yīng)在服務(wù)方案中提供“云服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與故障處理辦法”，考核內(nèi)容應(yīng)包含但不限于云服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)、故障處理考核標(biāo)準(zhǔn)、合同執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)等，并針對(duì)云服務(wù)質(zhì)量考核未達(dá)標(biāo)的情況，陳述云服務(wù)商自愿承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)和懲戒措施。云服務(wù)商應(yīng)利用外部機(jī)房資源（京津冀地區(qū)內(nèi)）提供視頻云存儲(chǔ)服務(wù)，在副中心、六里橋云機(jī)房分別部署云平臺(tái)，兩地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、主機(jī)互備、應(yīng)用備份，對(duì)于核心政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，云服務(wù)商需具備支撐跨數(shù)據(jù)中心（副中心、六里橋兩個(gè)節(jié)點(diǎn)機(jī)房）應(yīng)用系統(tǒng)雙活的能力，保證單一數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障時(shí)，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍能對(duì)外提供服務(wù)。1.1服務(wù)范圍根據(jù)《北京市市級(jí)政務(wù)云管理辦法（試行）》的規(guī)定，政務(wù)云按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、適度超前、分級(jí)管理、資源共享”的原則建設(shè)和管理，除公安、國家安全等部門以及涉密和信息安全等級(jí)保護(hù)四級(jí)（含）以上信息系統(tǒng)外，各單位現(xiàn)有信息系統(tǒng)應(yīng)逐步遷移至政務(wù)云，凡政務(wù)云已具備服務(wù)能力的，軟硬件原則上不再新購。1.2云服務(wù)商服務(wù)內(nèi)容云服務(wù)商提供包含但不限于如下服務(wù)：1.2.1科學(xué)、規(guī)范、可執(zhí)行的云服務(wù)管理體系。1.2.2基礎(chǔ)設(shè)施資源服務(wù)：包括計(jì)算資源服務(wù)、存儲(chǔ)資源服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及其他服務(wù)內(nèi)容。1.2.3基礎(chǔ)軟件支撐服務(wù)：云服務(wù)商須具備對(duì)主流操作系統(tǒng)（WindowsServer及國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)）和主流數(shù)據(jù)庫的服務(wù)能力。1.2.4信息安全服務(wù)：包括安全防護(hù)服務(wù)、安全監(jiān)測服務(wù)、安全運(yùn)維服務(wù)、安全接入服務(wù)、安全管理服務(wù)、安全掃描服務(wù)等。1.2.5應(yīng)用部署遷移服務(wù)：包括應(yīng)用支撐軟件部署和業(yè)務(wù)遷移兩類服務(wù)。應(yīng)用部署服務(wù)包括應(yīng)用支撐軟件的部署設(shè)計(jì)服務(wù)、部署驗(yàn)證服務(wù)、部署實(shí)施服務(wù)，業(yè)務(wù)遷移服務(wù)包括遷移設(shè)計(jì)服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移服務(wù)。遷移服務(wù)費(fèi)用不包含因遷移而產(chǎn)生的軟件授權(quán)費(fèi)用及應(yīng)用系統(tǒng)改造費(fèi)用。應(yīng)用遷移由云服務(wù)商提供的，云服務(wù)商主要負(fù)責(zé)具體應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件及數(shù)據(jù)庫的遷移等工作；云使用單位應(yīng)組織完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和業(yè)務(wù)驗(yàn)證。應(yīng)用遷移由第三方服務(wù)商提供的，云服務(wù)商應(yīng)免費(fèi)配合完成系統(tǒng)遷移工作，搭建系統(tǒng)入云所需的測試環(huán)境，并在測試期內(nèi)免費(fèi)配合遷移測試；第三方服務(wù)商負(fù)責(zé)整體遷移工作。1.2.6運(yùn)行保障服務(wù)：包括政務(wù)云平臺(tái)的資源監(jiān)測、資源配置、資源優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)控、事件處理、運(yùn)維流程、日常巡檢、備份恢復(fù)、應(yīng)急預(yù)案管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和報(bào)告等服務(wù)。1.2.7線路接入服務(wù)：包括互聯(lián)網(wǎng)帶寬、專線、電子政務(wù)外網(wǎng)線路接入服務(wù)。1.2.8技術(shù)支撐服務(wù)：需要與其他云服務(wù)商相互配合，無條件為云安全監(jiān)管服務(wù)商提供監(jiān)管接口及數(shù)據(jù)。1.2.9建立健全配套制度標(biāo)準(zhǔn)：需提供基于自身平臺(tái)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及預(yù)案。1.2.10建立健全滿足云監(jiān)管服務(wù)需要的配套檢測、監(jiān)管手段及相應(yīng)監(jiān)測辦法。1.3云服務(wù)商服務(wù)要求云服務(wù)商需滿足包含但不限于如下要求：1.3.1部署在政務(wù)云平臺(tái)上的各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)、所有數(shù)據(jù)的所有權(quán)及使用權(quán)均屬于政府，云服務(wù)商無權(quán)對(duì)其進(jìn)行支配，所有設(shè)備的維修、報(bào)廢等處理需經(jīng)政務(wù)云管理單位同意，并在監(jiān)管下進(jìn)行。若發(fā)現(xiàn)云服務(wù)商未經(jīng)許可對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和使用，政務(wù)云管理單位將對(duì)其采取懲罰措施并追究其法律責(zé)任。1.3.2云服務(wù)商應(yīng)構(gòu)建可靠穩(wěn)定的平臺(tái)，保障政務(wù)云平臺(tái)可靠運(yùn)行。云服務(wù)商除分別獨(dú)立為用戶提供私有政務(wù)云服務(wù)外，還需無條件相互配合，可在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)用戶的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行快速響應(yīng)、處置和恢復(fù)。1.3.3云服務(wù)商提供的政務(wù)云平臺(tái)整體可用性應(yīng)不低于99.99%，數(shù)據(jù)可靠性應(yīng)不低于99.9999%。1.3.4承擔(dān)自身建設(shè)、運(yùn)營的政務(wù)云平臺(tái)（主要包括物理資源、計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源）的安全責(zé)任。1.3.5接受云安全監(jiān)管服務(wù)商要求，并提供相關(guān)計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源監(jiān)控及安全接口，支持二次開發(fā)與定制維護(hù)。1.3.6提供專職駐場服務(wù)及重要時(shí)期的應(yīng)急值守服務(wù)，重大活動(dòng)期間需確保業(yè)務(wù)骨干、管理人員到場并提前制訂預(yù)案，禁止云服務(wù)商私接線路進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維。1.3.7云服務(wù)商需搭建云使用單位應(yīng)用上云的測試環(huán)境，免費(fèi)提供服務(wù)。1.3.8禁止云服務(wù)商在政務(wù)云內(nèi)搭建自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)和非政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。1.3.9云服務(wù)商需具備為政務(wù)云用戶提供優(yōu)質(zhì)及定制化服務(wù)的能力，向政務(wù)云管理單位、委辦局提供統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)，方便用戶了解、申請(qǐng)、使用、管理、監(jiān)控云資源的情況。1.3.10及時(shí)跟蹤云計(jì)算發(fā)展，特別是業(yè)界發(fā)生云安全相關(guān)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告給政務(wù)云管理單位參考。1.3.11對(duì)自身平臺(tái)出現(xiàn)的重大運(yùn)維問題、事故，需第一時(shí)間向云安全監(jiān)管服務(wù)商、云服務(wù)使用單位、云管理單位通告。2、總體技術(shù)要求2.1政務(wù)云整體架構(gòu)要求2.1.1政務(wù)云整體架構(gòu)要求北京市政務(wù)云平臺(tái)結(jié)構(gòu)如下：政務(wù)云平臺(tái)按電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要求劃分為電子政務(wù)外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)區(qū)域，兩區(qū)域間設(shè)置安全數(shù)據(jù)交換區(qū)實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域間的數(shù)據(jù)安全交換。

2.1.2政務(wù)云部署架示意圖電子政務(wù)外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)隔離，內(nèi)部業(yè)務(wù)區(qū)域劃分未定級(jí)區(qū)、二級(jí)等保區(qū)、三級(jí)等保區(qū)、測試區(qū)、安全區(qū)，存儲(chǔ)劃分為普通存儲(chǔ)、高性能存儲(chǔ)、靜態(tài)存儲(chǔ)、外部視頻存儲(chǔ)等存儲(chǔ)資源。云服務(wù)商根據(jù)對(duì)政務(wù)云的理解，結(jié)合北京市政務(wù)云的要求，在響應(yīng)文件中給出實(shí)際部署拓?fù)鋱D。2.2云管理平臺(tái)要求2.2.1具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)且具有大規(guī)模部署案例的國產(chǎn)云平臺(tái)產(chǎn)品；2.2.2通過SDN控制器實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動(dòng)化編排，云平臺(tái)支持VxLAN、VLAN組網(wǎng)模式；2.2.3云平臺(tái)管理節(jié)點(diǎn)須支持集群部署，可平滑升級(jí)擴(kuò)展；2.2.4云平臺(tái)能夠提供自服務(wù)門戶，便于云使用單位申請(qǐng)、管理云資源；2.2.5提供統(tǒng)一事件或故障告警展示中心，直接反映事件或故障發(fā)生的時(shí)間、觸發(fā)條件、內(nèi)容、級(jí)別，可對(duì)告警事件進(jìn)行狀態(tài)確認(rèn)。2.2.6非OEM產(chǎn)品，產(chǎn)品為成熟商用產(chǎn)品，保障后續(xù)產(chǎn)品的連續(xù)性；2.2.7云管理平臺(tái)可根據(jù)云管理單位要求、云使用單位要求、云安全監(jiān)管服務(wù)商的要求進(jìn)行定制開發(fā)，并應(yīng)至少具備以下擴(kuò)展能力：提供云服務(wù)商運(yùn)維管理功能、用戶運(yùn)維門戶定制化、申請(qǐng)審批等流程定制化、報(bào)表定制化、云資源使用監(jiān)控和分析、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、第三方產(chǎn)品管理定制化等。云服務(wù)商應(yīng)在響應(yīng)文件中描述云管理平臺(tái)方案，描述云管理平臺(tái)服務(wù)功能和定制開發(fā)能力，并承諾在此后按照云管理單位要求、云使用單位要求、云安全監(jiān)管服務(wù)商的要求進(jìn)行定制開發(fā)。2.3虛擬化平臺(tái)要求2.3.1虛擬機(jī)之間可以做到隔離保護(hù)，其中每一個(gè)虛擬機(jī)發(fā)生故障都不會(huì)影響同一個(gè)物理機(jī)上的其它虛擬機(jī)運(yùn)行，每個(gè)虛擬機(jī)上的用戶權(quán)限只限于本虛擬機(jī)之內(nèi)，以保障系統(tǒng)平臺(tái)的安全性；2.3.2虛擬機(jī)可以實(shí)現(xiàn)物理機(jī)的全部功能，如具有自己的資源（內(nèi)存、CPU、網(wǎng)卡、存儲(chǔ)），可以指定單獨(dú)的IP地址、MAC地址等；2.3.3當(dāng)虛擬機(jī)Windows、Linux操作系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可以自動(dòng)重啟或者遷移該虛擬機(jī)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性；2.3.4支持將多個(gè)物理服務(wù)器組成集群，可基于CPU、內(nèi)存、磁盤等資源利用率進(jìn)行動(dòng)態(tài)資源調(diào)整；2.3.5支持平臺(tái)巡檢功能，支持生成巡檢報(bào)告并導(dǎo)出；2.3.6虛擬化軟件可以在線進(jìn)行版本升級(jí)，不同版本之間可以相互兼容；2.3.7多臺(tái)物理機(jī)可以實(shí)現(xiàn)虛擬化集群，集群內(nèi)的物理機(jī)數(shù)量可以按需擴(kuò)展；2.3.8支持異構(gòu)虛擬化能力，支持VMware、KVM、PowerVM等多種虛擬化技術(shù)。2.4云網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求2.4.1數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)支持雙活網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，滿足應(yīng)用雙活的網(wǎng)絡(luò)要求；2.4.2實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心大二層架構(gòu)組網(wǎng),支持虛擬機(jī)二層遷移；2.4.3遷移上云的電子政務(wù)系統(tǒng)，不能因?yàn)椴渴鹛摂M化技術(shù)而改變?cè)械陌踩珔^(qū)域劃分和互訪規(guī)則，單委辦局內(nèi)的業(yè)務(wù)通過邏輯隔離劃分不同的安全域；2.4.4核心骨干設(shè)備、出口設(shè)備、骨干線路等需要支持冗余備份，云內(nèi)骨干線路帶寬≥40Gb帶寬，服務(wù)器業(yè)務(wù)≥10Gb帶寬，核心骨干設(shè)備可以保證大規(guī)模業(yè)務(wù)遷移，無縫擴(kuò)容需求；2.4.5支持對(duì)云平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理；2.4.6網(wǎng)絡(luò)控制器需集群部署，升級(jí)時(shí)業(yè)務(wù)不中斷；2.5云存儲(chǔ)系統(tǒng)要求2.5.1高性能存儲(chǔ)與普通存儲(chǔ)可按應(yīng)用需求選擇不同磁盤類型，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)按需存儲(chǔ)；2.5.2支持多種存儲(chǔ)類型，包括塊存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)、集中式存儲(chǔ)；2.5.3高性能存儲(chǔ)與普通存儲(chǔ)應(yīng)具備較強(qiáng)的擴(kuò)展能力，存儲(chǔ)系統(tǒng)可擴(kuò)展容量支持PB級(jí)擴(kuò)展；2.5.4高性能存儲(chǔ)單盤技術(shù)指標(biāo)IOPS3000-20000，普通存儲(chǔ)單盤技術(shù)指標(biāo)IOPS1000-3000；2.5.5高性能存儲(chǔ)與普通存儲(chǔ)采用先進(jìn)的磁盤容錯(cuò)技術(shù)，在硬盤故障后可實(shí)現(xiàn)快速重構(gòu)，避免重構(gòu)過程中其他硬盤損壞導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)；2.5.6高性能存儲(chǔ)與普通存儲(chǔ)可靠性達(dá)到99.9999%；2.5.7備份存儲(chǔ)具有可靠的數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，確保不會(huì)因硬盤故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失；2.6云安全系統(tǒng)要求2.6.1制定嚴(yán)格的政務(wù)云機(jī)房出入管理制度；需要對(duì)人員的出入進(jìn)行記錄，記錄保存期限最短為1年，并