商務應用文寫作精講課件

商務寫作商務應用文寫作精講

商務寫作是一門綜合性、實踐性極強的基礎(chǔ)課、能力課，應用文是在社會生活中廣泛使用的文體。它不僅是機關(guān)、團體和企事業(yè)單位開展公務活動的工具，同時也是現(xiàn)代社會進行管理的重要手段，是聯(lián)系社會生活的紐帶。商務寫作對于提高學生的自身素質(zhì)、發(fā)展學生的智力水平、提高公共關(guān)系的能力、開拓創(chuàng)造性思維、交流思想情感，起著極為重要的作用。商務寫作的重要性商務應用文寫作精講

使學生系統(tǒng)掌握常用的應用類文章的實際用途及其寫作要領(lǐng)，培養(yǎng)應用型人才所必備的文章寫作能力和文章分析與處理能力，以適應當前和今后在工作、學習中的寫作需要。課程定位商務應用文寫作精講案例教學:課堂教學中引入案例，將書本中的文體寫作知識與現(xiàn)實生活密切結(jié)合起來，增強同學對各種應用文體的感性認識，啟發(fā)和幫助學生更好地把握文體寫作中關(guān)鍵。模塊式教學法:有些應用文在實際運用中存在著關(guān)聯(lián)關(guān)系，反映在寫作上,既有共性，也有個體差異。如求職信與個人簡歷、競聘辭；計劃與總結(jié)；市場調(diào)查報告與市場預測報告。授課過程中注重知識的整體性與連貫性，將這些有關(guān)聯(lián)關(guān)系的文書組成一個模塊，循序漸進，前后照應，使大家在模塊組合的學習與訓練中，準確把握相關(guān)應用文的聯(lián)系與區(qū)別,增強學習效果。課堂練習，實踐互動教學方式商務應用文寫作精講本課程主要內(nèi)容第一章商務寫作基礎(chǔ)知識第二章經(jīng)濟類文體寫作

（經(jīng)濟合同、市場調(diào)查報告、協(xié)議書、可行性研究報告）第三章商務文體寫作

（招標投標文書、商務談判方案、審計報告、評估報告）第四章求職用文體寫作

（求職信、個人簡歷、求職自傳、競聘辭）第五章策劃用文體寫作

（廣告文案策劃、營銷策劃書、專題活動策劃書）第六章辦公用文體寫作第七章科技用文體寫作商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識一、應用文的概念、特點二、應用文的主旨和材料三、商務寫作的結(jié)構(gòu)四、應用文的表達方式五、應用文的寫作過程六、學習商務寫作的意義和方法

商務寫作商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識導入新課

美國未來學家阿爾溫·托夫勒指出，信息時代家庭工作的任務是編制電腦程序、寫作、遠距離監(jiān)測生產(chǎn)過程。信息時代社會家庭化，作為三項家庭工作任務之一的寫作，自然不是文學寫作而是文章寫作，特別是商務寫作。因為與社會發(fā)展關(guān)系密切、直接的是文章而不是文學。從預見變化，促成變化這個角度來說，社會愈是進步，應用文在社會發(fā)展中的地位愈加重要。

商務應用文寫作精講案例賞析可口可樂是世界上目前最暢銷的軟飲料之一，日銷售量為2.3億瓶，遍及世界150多個國家和地區(qū)。自1886年問世以來，一直被視為美國的象征，成為美國生活方式的組成部分。100多年來，可口可樂發(fā)展到今天這樣一個兼營多種行業(yè)的資產(chǎn)雄厚的大帝國，成為世界飲料的霸主，除了著名的秘密配方本身所帶來的魔力外，在很大程度上依賴于它卓有成效的營銷策略。商務應用文寫作精講可口可樂的信條是：“成功在于廣告。”這一點在它過去幾十年的營銷活動中得到了證實?？煽诳蓸返某晒ξ嗽S多企業(yè)，它們隨之效法，但是都未能對它構(gòu)成威脅，只有百事可樂的出現(xiàn)，才使它的地位開始動搖，之后兩者經(jīng)歷了長久的廣告大戰(zhàn)，成為狼煙四起的現(xiàn)代商業(yè)社會的一個縮影，更成為世人數(shù)十年津津樂道的話題。商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識一、應用文的概念、特點

1.概念：應用文是指國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和個人在日常工作、生活中，為處理公私事務而常用的具有某種固定格式和直接應用價值的文體。商務寫作是指以文字的形式處理政務、商務、人際關(guān)系等。

商務應用文寫作精講

應用文在我國有著3000多年的悠久歷史。晚清在河南安陽發(fā)現(xiàn)的殷商時期刻在甲骨上的“卜辭”，這是迄今為止我國發(fā)現(xiàn)的最早的應用文。春秋時期從《尚書》起，把上古的應用文統(tǒng)稱為“書”。此后，秦代的制詔諭奏，漢代的表疏律令，唐宋以來的條法律例等，都是應用文。另外，不少膾炙人口的古典文學作品，實際上也是一種應用文。如李斯的《諫逐客書》、司馬遷的《報任安書》就是書信，賈誼的《論積貯疏》就是建議書，諸葛亮的《出師表》、李密的《陳情表》就是報告，等等。小知識商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識一、應用文的概念、特點2.應用文的特點：應用的廣泛性體式的規(guī)范性語言的簡明性內(nèi)容的真實性商務應用文寫作精講應用文的種類通用類指人們在處理行政公務或辦理公私事務時普遍使用的文書。包括：行政公文（通知、通報、報告、請示等）辦公事務文書（計劃、總結(jié)、調(diào)查報告等）個人事務文書（信函、啟事、祝詞等商務應用文寫作精講

專用類

指某種特定行業(yè)使用的專業(yè)性較強的文書。經(jīng)濟文書（市場預測報告、廣告、合同）法律文書（起訴狀、答辯狀、辯護詞等）科技文書（學術(shù)論文、科研報告、實驗報告）新聞（消息、通訊等）商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識文章寫作有四個要素：主旨——文章的靈魂材料——文章的血肉結(jié)構(gòu)——文章的骨架語言——文章的細胞商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識二、應用文的主旨和材料

1.

主旨：主旨指應用文的中心意思，是作者的意圖、主張或看法在文中的體現(xiàn)。主旨也指應用文的行文目的、文本內(nèi)容或?qū)陀^事物的態(tài)度等。主旨是應用文的靈魂，它決定著應用文質(zhì)量的高低、價值的大小、社會作用的強弱。

商務應用文寫作精講應用文對主旨的要求正確。要符合黨和國家的方針政策、法令法規(guī)；要符合客觀實際、客觀規(guī)律。鮮明。觀點明確，態(tài)度鮮明。集中。只有一個中心，一條主線。深刻。要有思想深度，能夠揭示事物的本質(zhì)，反映事物的內(nèi)部規(guī)律。新穎。能發(fā)現(xiàn)新問題、提出新觀點，有獨到見解。商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識2.材料應用文的材料是指撰寫者為表現(xiàn)應用文主旨時所搜集、攝取或?qū)懭胛闹械囊幌盗惺聦?、?shù)據(jù)或論據(jù)。材料是形成觀點的基礎(chǔ)，材料是表現(xiàn)觀點的支柱。商務應用文寫作精講材料的選擇選材的要求：真實。材料真實可靠、準確無誤。不僅是現(xiàn)象的真實，還應該是本質(zhì)的真實。典型。典型材料是指那些能夠反映事物本質(zhì)、具有廣泛代表性和巨大說服力的材料。恰當。指材料與主旨的關(guān)系要恰當，主旨統(tǒng)帥材料，材料緊扣主旨。契柯夫講“槍”。新穎。主要指能反映客觀事物發(fā)展變化趨勢、說明客觀事物的最新面貌、回答現(xiàn)實生活中人們最關(guān)心的新問題的材料。商務應用文寫作精講1、機構(gòu)的含義應用文的結(jié)構(gòu)指根據(jù)觀點表達的需要，將精選出來的材料在系統(tǒng)的、科學的組織安排時所采用的一定的形式與格式。也是安排材料、謀篇布局的方式。在文章寫作中，主旨、材料，解決的是“言之有物”的問題；結(jié)構(gòu)，解決的是“言之有序”的問題。

結(jié)構(gòu)是應用文的骨骼，材料是應用文的血肉，主旨是應用文的靈魂。沒有骨骼血肉無所附，靈魂無所依，應用文的骨骼是否有機、和諧的統(tǒng)一成一個整體，直接影響到應用文的表達效果。三、應用文的結(jié)構(gòu)

商務應用文寫作精講2、結(jié)構(gòu)遵循的原則要圍繞主旨安排結(jié)構(gòu)要反映事物的規(guī)律事件，有發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的先后步驟；問題，有提出、分析、解決的過程；要體現(xiàn)文體的特點應用文的種類不同，結(jié)構(gòu)也就不同商務應用文寫作精講3、應用文結(jié)構(gòu)的組成部分（1）標題標題在文章中是起畫龍點睛作用的。好的標題能夠表明思想觀點、政策傾向，能看出文章的氣勢。應用文設(shè)計標題的基本要求是：切題、簡明、醒目、得體商務應用文寫作精講（2）開頭應用文開頭的基本要求：開門見山，下筆入題，起句發(fā)意。常用的開頭方式：概述式、目的式、根據(jù)式、原因式、引文式、無開頭式等商務應用文寫作精講（3）層次層次，是文章內(nèi)容的表達次序，它體現(xiàn)著作者思路開展的步驟。安排層次，是結(jié)構(gòu)布局的重要內(nèi)容。事件發(fā)展的一個階段，事物特征的一個方面，諸多問題中的一個問題，分析推論中的一個分論點等等，都可以組成一個層次。應用文中的層次往往有外部標志——部分序號、層首句、小標題。商務應用文寫作精講（4）段落段落又稱自然段，是文章結(jié)構(gòu)的基本單位，也是表現(xiàn)思想內(nèi)容的最小單位。劃分段落要注意：單一、完整、有序、合理。完整的段落包括：起始部分、展開部分、終結(jié)部分。商務應用文寫作精講（5）過渡過渡是相鄰段落、層次間的銜接、轉(zhuǎn)換。常用的過渡方式過渡詞。如“因此、總之、由此可見、綜上所述”等。過渡句。如“現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下”。過渡段。安排一個簡短的自然段，承上啟下。商務應用文寫作精講（6）照應照應是文章中不相鄰的段落、層次間的關(guān)照、呼應。照應的方式首尾照應文題照應前后照應商務應用文寫作精講（7）結(jié)尾基本要求：言盡意明常見的結(jié)尾方式：強調(diào)式（點題式）期求式希望式說明式自然結(jié)尾商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識四、應用文的表達方式

表達方式，是行文時對有關(guān)內(nèi)容進行表達時所采用的表述角度與方法。應用文的表達方式通常只有：敘述（產(chǎn)品說明書、調(diào)查報告）、議論（學術(shù)論文）和說明（論文、總結(jié)、報告、調(diào)查報告）。

商務應用文寫作精講1、敘述是陳述人物經(jīng)歷和事物變化過程的一種表達方式人稱：主要用第一和第三人稱；順序：主要采用順敘；要求：真實可靠，簡明扼要，交代清楚，線索清晰。商務應用文寫作精講2、議論是對客觀事物進行評論，以表明自己的觀點和態(tài)度的一種表達方式。議論文的三要素：論點、論據(jù)、論證。應用文不必完全具備三要素，往往從敘述到議論，就事論事，不作長篇大論。商務應用文寫作精講3、說明是對客觀事物事理進行介紹、解說以使讀者了解、明白和認識的一種表達方式。說明的要求：要抓住特點要客觀冷靜要準確簡明商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識五、應用文的寫作過程

1.準備階段

應用文的寫作，是人們在日常工作、處理事務的過程中產(chǎn)生的。人們在日常工作、事務中會遇到各種問題需要表達、處理，通過應用文的寫作，就可以實現(xiàn)。寫應用文之前，必須明確寫作目的，同時著手收集寫作所需要的材料。收集材料通常采用調(diào)查研究的方法實現(xiàn)。商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識（1）調(diào)查研究的方法普通調(diào)查：對一定調(diào)查范圍內(nèi)所有對象逐一進行調(diào)查。典型調(diào)查：選取具有代表性、普遍性的對象進行調(diào)查。重點調(diào)查：選擇幾個重點對象進行調(diào)查。抽樣調(diào)查：抽取若干樣本作為調(diào)查對象進行調(diào)查。商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識（2）調(diào)查研究的方式收集第一手資料常采用問卷調(diào)查、實地調(diào)查。

問卷調(diào)查是指調(diào)查者將要了解的項目印成問卷調(diào)查表，根據(jù)需要在一定范圍內(nèi)發(fā)放或寄送，調(diào)查者可以根據(jù)收回的問卷調(diào)查表的統(tǒng)計結(jié)果來了解、分析、掌握自己想知道的情況。應用較為廣泛。實地調(diào)查是調(diào)查者憑借感官或儀器以及其他技術(shù)手段，深入現(xiàn)場直接對對象進行考察的一種方法。收集第二手資料常采用文獻查閱、網(wǎng)上搜索。商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識2.構(gòu)思階段提煉主旨選取材料安排結(jié)構(gòu)擬寫提綱商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識3.草擬階段選擇文種選擇文本模式4.修改審定階段注意：中心思想是否正確、統(tǒng)一；文種是否選擇正確；材料是否需要增減；結(jié)構(gòu)是否符合需要的模式；語言是否準確、簡潔；標點符號是否恰當。商務應用文寫作精講六、學習商務寫作的意義和方法

學習寫作應用文的意義它是能力的要求。它是成功的基石。它是素質(zhì)的體現(xiàn)。它是單位用人的標尺。商務應用文寫作精講商務寫作的學習方法掌握學習的科學方法熟悉方針政策，提高思想水平。深入調(diào)查研究，注意搜集資料。掌握文種格式，合乎規(guī)范要求。精通業(yè)務知識，理論聯(lián)系實際。行文嚴謹簡明，反復修改練習。商務應用文寫作精講商務寫作的學習方法要掌握學習它的有效途徑1.案例分析中學。前人的成功案例，都是其冥思苦想、精心策劃、反復磨礪的結(jié)果，我們要善于去欣賞、去借鑒、去比較、去發(fā)現(xiàn)。俗話說，“熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟”。我們了解的案例越多，視野就開闊，應用起來思路就越清晰，寫作就越自如。2.實際應用中學。熟能生巧，只有經(jīng)常練筆，才可能提高實際寫作能力。除了在課堂、在學校練筆學習外，還應走出校門多與相關(guān)專業(yè)的行家里手交往，拜他們?yōu)閹?，與他們一起參加相關(guān)的社會、經(jīng)濟、文化活動，借此提高自己的實際應用能力。3.在社會實踐中學。應用文寫作不僅是一個人寫作能力的體現(xiàn)，也是一個人觀念、道德、情感、見解的綜合體現(xiàn)，還是一個人政策水平和綜合能力的體現(xiàn)。古人云：“功夫在詩外”，就是說要學會寫作，先要學會做人，學會謀事，學會學習，學會創(chuàng)造。只有這樣，才可能達到一種“世事洞明皆學問，人情練達即文章”的境界。商務應用文寫作精講第一章商務寫作基礎(chǔ)知識參考資料高等教育出版社4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺

湖北電大電大在線http:///商務應用文寫作精講第二章經(jīng)濟類文體寫作第一節(jié)經(jīng)濟合同第二節(jié)意向書第三節(jié)市場調(diào)查報告第四節(jié)市場預測報告第五節(jié)可行性研究報告商務應用文寫作精講第一節(jié)經(jīng)濟合同導入新課近年來，對簿公堂，兩敗俱傷的案例中，絕大部分是合同引起的經(jīng)濟糾紛，可見商海風高浪急，涉足或投身于此，隨時有被巨浪沖擊或吞沒的危險。一份好的經(jīng)濟合同如橡皮艇、救生圈，能有效保護自己，合理規(guī)避風險。

商務應用文寫作精講通過本章的學習，掌握經(jīng)濟合同的概念和分類；合同的特點；合同的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容；合同的寫作要求。熟練掌握常用經(jīng)濟合同。

學習要求：商務應用文寫作精講主要內(nèi)容一、經(jīng)濟合同的概念、特點、分類二、訂立、履行合同應遵循的基本原則三、經(jīng)濟合同的寫作格式四、經(jīng)濟合同的寫作要領(lǐng)

商務應用文寫作精講一、經(jīng)濟合同的概念、特點、分類1.經(jīng)濟合同的概念

合同是平等主體的自然人、法人及其某些組織之間的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的文書。

經(jīng)濟合同是合同的一種，它是法人之間或法人與其它經(jīng)濟組織、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶之間，為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的，明確相互權(quán)利和義務而訂立的協(xié)議。

商務應用文寫作精講一、經(jīng)濟合同的概念、特點、分類2.經(jīng)濟合同的特點（1）經(jīng)濟合同是雙方或多方的法律行為首先，合同必須雙方或多方當事人意思表示一致。意思表示不一致，即未取得一致的協(xié)議，合同就不能成立。合同的這一特點使它與其它經(jīng)濟法律行為區(qū)別開來。其次，簽定合同的雙方或多方當事人，必須具有合法的資格，即具有簽定合同的權(quán)利能力和行為能力。（2）合同雙方或多方當事人的法律地位平等合同雙方或多方當事人的法律地位是平等的。任何一方都不得把自己的意志強加給對方，任何組織和個人不得非法干預。采取脅迫手段所簽定的合同是無效合同。

商務應用文寫作精講一、經(jīng)濟合同的概念、特點、分類2.經(jīng)濟合同的特點（3）經(jīng)濟合同當事人的權(quán)利和義務是相互的當事人雙方簽訂合同，是為了實現(xiàn)一定的具體的經(jīng)濟目的，雙方的法律地位是平等的，因而決定了權(quán)利義務也是相互的。（4）經(jīng)濟合同一旦訂立，就具有法律效力訂立經(jīng)濟合同是一種法律行為。其內(nèi)容必須符合國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，而且要經(jīng)公證處公證后，才能得到法律的認可和保護。同時經(jīng)濟合同的法律約束力，還表現(xiàn)在任何第三者不得對依法設(shè)立的合同關(guān)系進行非法的干預和侵害。

商務應用文寫作精講3.經(jīng)濟合同的分類按經(jīng)濟合同的內(nèi)容和業(yè)務范圍來劃分，主要有如下種類購銷合同建設(shè)工程承包合同加工承攬合同貨物運輸合同倉儲保管合同財產(chǎn)租賃合同借款合同財產(chǎn)保險合同供用電合同科技協(xié)作合同一、經(jīng)濟合同的概念、特點、分類商務應用文寫作精講案例一

某礦山機械廠（甲方）與某鋼鐵公司（乙方）簽訂了合同。合同規(guī)定：由乙方提供原料，甲方為其加工燒成車50臺，總價款250萬元。乙方提供圖紙（要求保密），并先付定金5萬元。合同規(guī)定，由乙方2002年7月底自提貨物，驗收合格后就價款轉(zhuǎn)帳結(jié)算。2002年7月，乙方去甲方提貨。檢驗后以20臺燒成車與圖紙不符，另30臺質(zhì)量低劣為由拒收貨并要求甲方承擔違約責任。甲方認為，與加工圖紙不合是合理的技術(shù)誤差，另30臺質(zhì)量低是因為乙方供料不合格。雙方為此發(fā)生了糾紛。商務應用文寫作精講勞動用工合同

聘用方：

受聘方：

經(jīng)協(xié)商雙方公平、自愿簽署以下相關(guān)協(xié)議：一、聘用時間：試用期：2004年4月~5月，如雙方在試用期結(jié)束后無其他異議，即受聘方正式被聘用方聘用；二、工資：試用期期間工資標準為：（人民幣）元/月；該工資為整體餐廳后堂人員工資總額；具體個人工資分配由受聘方進行分配。聘用方不負責管理；每月25日~30日為工資結(jié)算日；正式聘用期工資標準根據(jù)試用期結(jié)束后雙方另行協(xié)商決定；三、受聘方責任負責招聘后堂工作人員，及人員工作分工、崗位設(shè)置、工資發(fā)放、獎罰管理等人事管理工作；負責餐廳所有食品加工制作，并保證食品衛(wèi)生、數(shù)量品質(zhì)及食品加工速度，不能影響菜品的質(zhì)量及服務質(zhì)量；負責管理和使用后堂所有食品加工設(shè)備，并保管和愛護使用相關(guān)設(shè)備，如因受聘方使用不當造成的設(shè)備損失損壞，由受聘方照價賠償；負責對餐廳后堂的環(huán)境衛(wèi)生進行定期清潔，保持相關(guān)食品衛(wèi)生和食品生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生；負責后堂消防安全；受聘方不得無故脫崗、曠工，請休假必須得到聘用方同意；如發(fā)生曠工、遲到、早退等違紀現(xiàn)象，聘用方有權(quán)扣除當日工資，如情節(jié)嚴重者，聘用方有權(quán)按月工資總額的30%予以處罰；四、協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為：2004年

月

日~200

年

月

日至；協(xié)議期內(nèi)如一方提出解除協(xié)議，需提前30天提出請求；經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除本協(xié)議；

聘用方：受聘方：

簽署時間：

年

月

日商務應用文寫作精講合同的作用有利于保護合同當事人的合法權(quán)益；用于維護社會經(jīng)濟秩序；有利于加強企業(yè)的經(jīng)營管理；用于發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易的對外貿(mào)易，促進經(jīng)濟技術(shù)交流合作。商務應用文寫作精講二、訂立、履行合同應遵循的基本原則合法原則（遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定）平等原則（當事人法律地位完全平等，平等地享受權(quán)利和承擔義務）自愿原則（任何組織和個人不得非法干預）公平原則（公平合理地確定各方的權(quán)利和義務）誠實信用原則（本著實事求是的精神，以善意的方式訂立合同）商務應用文寫作精講三、經(jīng)濟合同的寫作格式（一）標題

標題一般是由合同事由加合同兩字組成，應表明合同的業(yè)務性質(zhì)和種類，如購銷合同、保險合同等，有時還需要進一步寫出內(nèi)容，如“電冰箱購銷合同”、“機動車輛保險合同”等。商務應用文寫作精講（二）約首

1、簽訂合同當事人名稱寫明全稱，并注明“甲方”、“乙方”。2、合同編號3、簽約地點4、簽約時間商務應用文寫作精講1.開頭簡要說明簽訂合同的目的或依據(jù)，以引起下文?！盀榱恕?，根據(jù)……，經(jīng)過雙方充分協(xié)商，特簽訂本合同，以資共同信守?！?/p>

2.主體主體是經(jīng)濟合同最重要的部分，是當事人雙方或多方協(xié)商的具體內(nèi)容。這部分應清楚明確地寫明合同應具備的主要條款。包括標的、數(shù)量和質(zhì)量、價款或酬金、履行期限地點方式、違約責任。（三）正文商務應用文寫作精講經(jīng)濟合同的基本要素標的（雙方當事人權(quán)利義務指向的對象）數(shù)量（衡量當事人權(quán)利義務大小的尺度）質(zhì)量（規(guī)格、性能、款式、標準、材質(zhì)等）價款或酬金（指取得標的物應當支付的代價或獲得服務應當支付的代價）履行的期限、地點和方式違約責任解決爭議的辦法（和解、調(diào)解、仲裁、訴訟）商務應用文寫作精講（四）約尾1、合同的有效期（也可列入主體中）2、條款未盡事宜的處理辦法3、合同的份數(shù)和保存4、合同的附件（表格、圖紙、實樣等）5、署名落款雙方單位名稱、代表人姓名（簽字）、印章、單位地址、電話號碼、電報掛號、郵編、開戶銀行和賬號。有的合同有鑒（公）證意見、經(jīng)辦人簽字、鑒（公）證機關(guān)署名印章商務應用文寫作精講借款合同借款人：××××（以下簡稱甲方）合同編號：××××

電話：×××簽訂時間：2000年×月×日地址：××××簽訂地點：××××

貸款人：××××（以下簡稱乙方）電話：×××

地址：××××

保證人：××市××房地產(chǎn)公司（以下簡稱丙方）電話：×××

地址：××××

甲方因購買自住住房，根據(jù)XX市公積金管理中心和《職工住房抵押貸款辦法》規(guī)定，向乙方申請借款，愿意以所購買的住房作為抵押。乙方經(jīng)審查同意發(fā)放貸款。在抵押住房的房地產(chǎn)權(quán)證交乙方收押之前，丙方愿意為甲方提供保證。為明確各自的權(quán)利和義務，甲、乙、丙三方遵照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵守執(zhí)行。第一條借款金額甲方向乙方借款人民幣（大寫）××××××元。第二條借款用途甲方借款用于購買座落于×××區(qū)×××街道×××路×××弄×××號××室的住房。第三條借款期限借款合同期限從×××年×月×日至×××年××月××日止。第四條貸款利率貸款利率按簽訂本合同時公布的利率確定年利率為××%（月利率××%）。在借款期限內(nèi)利率變更，按中國人民銀行規(guī)定辦理。第五條存入自籌資金(略)

第六條貸款撥付(略)

第七條貸款償還(略)

商務應用文寫作精講第八條貸款擔保本合同項下甲方購買的住房由丙方提供階段性保證。在未將房地產(chǎn)權(quán)證交乙方收押前，如借款人違約連續(xù)三個月拖欠貸款本息、罰息及相關(guān)費用，丙方須在接到乙方發(fā)出《履行保證責任通知書》后的十日內(nèi)負責代為清償。保證期限從貸款發(fā)生之日起，至乙方取得房地產(chǎn)權(quán)證收押之日為止。保證期間，借款合同的甲、乙方協(xié)議變更借款合同內(nèi)容，應事先征得丙方的書面同意。

本合同項下甲方購買的住房作為借款的抵押擔保，由甲、乙方另行簽訂《住房抵押合同》。甲方購買期房的，應將購房預售合同交乙方保管。第九條合同公證甲、乙、丙三方自本合同簽訂之日起的十日內(nèi)，向公證機關(guān)辦理本合同和甲、乙方簽訂的住房抵押合同公證。第十條合同的變更和解除(略)第十一條甲、乙雙方的權(quán)利和義務甲方有權(quán)要求乙方按合同約定發(fā)放貸款。甲方應在合同約定的期限內(nèi)向乙方歸還全部貸款本息。甲方必須按約定用途使用乙方貸款，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方貸款挪作他用。乙方應按合同規(guī)定期限及時發(fā)放貸款。第十二條違約責任(略)

第十三條本合同爭議解決方式在履行本合同過程中發(fā)生爭議時，可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向乙方所在的人民法院起訴。在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭議部分的條款，仍須履行。第十四條其他約定事項(略)

第十五條本合同自甲、乙、丙三方簽訂后生效。丙方保證責任至甲方所購商品房的《房地產(chǎn)權(quán)證》和《房地產(chǎn)其他權(quán)證證明》交乙方執(zhí)管后終止。甲、乙雙方承擔責任至合同項下貸款本息和相關(guān)費用全部清償完畢后終止。第十六條本合同正本一式五份，甲、乙、丙各執(zhí)一份，公證機關(guān)，房地產(chǎn)登記機構(gòu)各執(zhí)一份；副本按需確定，其中送市公積金管理中心一份。甲方：（私章）乙方：（私章）（簽字）法定代表人（簽章）2000年×月×日2000年×月×日丙方：（公章）法定代表人（簽章）2000年×月×日商務應用文寫作精講案例分析前不久，某裝修公司張經(jīng)理與外地某家具廠趙總經(jīng)理簽訂了一份金額達500萬元的購銷合同。合同規(guī)定：二個月內(nèi)交貨，由裝修公司交付10萬元作為保證合同履行的定金。期間趙總接到了一宗更大的生意，無法按期履行合同，便電告張經(jīng)理，經(jīng)多次協(xié)商未果，張經(jīng)理只好要求趙總退還定金，另找合作伙伴。張經(jīng)理要求趙總雙倍返還定金，不料對方卻只退還10萬元，張經(jīng)理拿出合同一看，自己錯把“定金”寫成了“訂金”，追悔莫及。（注：根據(jù)《經(jīng)濟合同法》中的定金法則，當繳納定金者不履行協(xié)議時，無權(quán)請求返還定金，接受定金方不履行協(xié)議時，要雙倍返還定金。訂金則有預約之意，當不想履約時，可申請原額退還。）商務應用文寫作精講討論：訂立經(jīng)濟合同是一項嚴肅的法律行為，對合同數(shù)字、文字的書寫切不可粗心大意?！皬埥?jīng)理”一字之差，損失了10萬元，所幸還只是經(jīng)濟上的損失。有些人簽訂合同或麻痹大意，或考慮不周全，以致引起經(jīng)濟糾紛，造成的就不僅僅是經(jīng)濟損失了。商務應用文寫作精講四、經(jīng)濟合同的寫作要求1.要熟悉有關(guān)的法律法規(guī)和方針政策2.要精通業(yè)務，全面了解情況3.要在公平、公正、公開的原則下，確定合同條款4.合同的履行要由當事人雙方單位負責人負責，因此，一般的合同必須經(jīng)當事人雙方單位負責人認可，重要的合同須由雙方單位負責人直接簽訂5.要注意合同應內(nèi)容明確、具體，用語準確、簡明，要防止語意含糊或有歧義的情況發(fā)生商務應用文寫作精講特別提醒：了解對方:1.是否有簽約主體資格。2.是否有經(jīng)營權(quán)。3.是否受委托及委托代理的事項、權(quán)限。4.是否有履約能力。商務應用文寫作精講了解自己：1.不超越自己的經(jīng)營范圍。2.不隨意選擇和委托經(jīng)辦人。3.不代簽相關(guān)經(jīng)濟合同。特別提醒：商務應用文寫作精講問題診斷分析下面租賃合同存在的問題：租賃合同出租方：xx

承租方：xx網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確出租方與承租方的權(quán)利義務關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。一、甲方將自有的一套公寓房（地點、樓層）出租給乙方作辦公之用。二、租賃期限：2000年7月1日－2002年7月1日共二年整。三、乙方應于每月20日前支付下個月房租，否則按日支付應付款的千分之三的違約金，直到付款日為止。四、本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份。五、本合同自簽訂之日起生效，有效期二年。出租方（章）：承租方（章）：單位地址：單位地址：電話：電話：商務應用文寫作精講問題診斷這份租賃合同格式上是符合要求的，但內(nèi)容上還有遺漏之處：

1.合同中沒有明確租金及違約金的數(shù)額；

2.出租方和承租方的義務和責任不明確，特別是出租方。如租賃期間租賃物的使用價值、維修義務、違約責任等；

3.履行的地點和方式等沒有明確；

4.未填寫簽定日期。

商務應用文寫作精講

一、根據(jù)經(jīng)濟合同內(nèi)容和格式的規(guī)范化要求,指出下列合同存在的問題,并加以改正：

貸款協(xié)議

借款方(甲)名稱:××機械廠

貸款方(乙)名稱:×X銀行××分行

××機械廠和××銀行××分行,根據(jù)國家法律規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,達成下列協(xié)議,供雙方信守執(zhí)行:

一、貸款數(shù)額:柒萬元整。

二、還款日期:甲方務于1998年10月1日前,一次歸還全部本息。

三、利率:甲方按月息千分之六付給乙方貸款利息。

四、借款用途:購置設(shè)備等。

五、擔保:甲方愿以本廠倉庫的鋼材作為貸款保證,如到期無力償還,乙方有權(quán)處理這些財產(chǎn),以償清債務。

六、其它:當事人一方發(fā)生合并、分立時,由變更后的當事人承擔或分擔本協(xié)議的權(quán)利義務。

借款單位:××機械廠貸款單位簽章:××銀行××分行

代表簽章:王××代表人簽章:李××

電話:7786543電話:654378

地址:××市××路××號地址:××市××路××號

開戶銀行:××銀行××分理處

銀行帳號:0123456

簽約時間:1998年6月2日技能訓練商務應用文寫作精講1.標題不準確：應該是借貸合同。2.簽訂合同單位書寫方式不對，應該為：

借款方:××機械廠(以下簡稱甲方)

貸款方:×X銀行××分行(以下簡稱乙方)3.正文部分條款不夠具體、完備，語言不夠準確、周密。缺少違約責任、合同份數(shù)、解決爭議方式等內(nèi)容。

商務應用文寫作精講二、根據(jù)經(jīng)濟合同內(nèi)容和格式的規(guī)范化要求,指出下列合同存在的問題：經(jīng)濟合同甲方：xx技工學校立合同人：xx建筑公司xx施工隊為建筑xx技工學校室內(nèi)體育館，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立本合同。1.甲方委托乙方建造室內(nèi)體育館，由乙方全面負責建造。2.全部建造費（包括人工、材料費）14萬元。3.甲方在簽訂合同后先交一部分建造費，其余在體育館建成后抓緊歸還所欠部分。4.工期待乙方籌備就緒后立即開始，爭取十一月左右完工。5.建筑材料由乙方全面負責籌備。6.合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。xx技工學校（公章）xx建筑公司xx施工隊（公章）代表人：xx（簽章）代表人：xx（簽章）年月日技能訓練商務應用文寫作精講技能訓練王小姐是一名下崗職工，與鄰居張?zhí)徽勚型嘎冻鱿胱夥块_辦一所幼兒園。正巧張?zhí)袃商组e置住房，愿意租賃給王小姐，經(jīng)協(xié)商，擬簽訂一份三年期合同，月租2000元。請你為其代寫一份合同。商務應用文寫作精講第二節(jié)意向書一、意向書的概念意向書是雙方或多方就合辦企業(yè)或項目的事宜，經(jīng)過初步協(xié)商而達成共同意向的文書。二、意向書的作用可以向政府主管部門上報備案，作為立項的根據(jù)；可作為合作各方進行實質(zhì)性談判的基礎(chǔ)和原則性依據(jù)；便于合作各方開展各項后續(xù)工作。商務應用文寫作精講三、意向書的特點

表述的概略性條款的原則性內(nèi)容的意向性商務應用文寫作精講四、意向書的結(jié)構(gòu)與寫法

（一）標題事由+文種——《關(guān)于合作經(jīng)營華天大酒家的意向書》合作項目+文種——《合資建立水泥廠意向書》合作單位+合作項目+文種

《上海市××公司、新加坡××產(chǎn)業(yè)公司合作經(jīng)營塑料品意向書》文種《意向書》商務應用文寫作精講（二）正文1、前言應寫明各方單位名稱、商談時間、地點、原則精神、合作事項等，然后用“現(xiàn)達成如下意向”或“雙方達成意向如下”過渡。2、主體寫明各方達成合作意向的具體內(nèi)容。商務應用文寫作精講意向書

xx年x月x日至x日，香港云氏研究所（簡稱甲方）云先生，與西北遠望公司（簡稱乙方）李先生，就雙方共同合作生產(chǎn)壓縮機事宜，進行了洽談。雙方達成以下共識：

1.雙方對進一步探討在甘肅蘭州地區(qū)建立壓縮機生產(chǎn)基地的可行性深感興趣。

2.雙方商定，乙方負責為該合作項目尋找廠址，甲方負責提供壓縮機的最新技術(shù)。

3.雙方同意于xx年x月x日至x日在西安進一步探討投資的方式和比例、利潤的分享、雙方的權(quán)利與義務等問題。云曉瓔（簽字）李林明（簽字）香港云氏研究所所長西北遠望公司總經(jīng)理

xx年x月x日商務應用文寫作精講主體內(nèi)容一般包括：

合作企業(yè)或項目的名稱和擬定地址；合作企業(yè)或項目的規(guī)模和經(jīng)營范圍；各方投資金額比例；利潤分配和虧損分擔；原料、設(shè)備、技術(shù)、企業(yè)用地等各由何方提供；合作事項實施步驟；合作企業(yè)領(lǐng)導體制；合作期限。商務應用文寫作精講3、結(jié)尾說明有關(guān)事項，如意向書的份數(shù)、生效日期等。（三）落款署合作各方法定名稱，各方洽談代表簽字。（四）日期商務應用文寫作精講第三節(jié)市場調(diào)查報告導入新課：

人生缺少的不是機遇，而是發(fā)現(xiàn)機遇的眼睛。企業(yè)如同人生，有了識“金”的“好眼神”，就能抓住無所不在、無時不有且又瞬息萬變的商機。而進行市場調(diào)查，撰寫市場調(diào)查報告，是我們用眼睛去捕捉商機的必要途徑。商務應用文寫作精講案例賞析

吉利公司創(chuàng)建于1901年，其產(chǎn)品因使男人刮胡子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領(lǐng)導者并不以此滿足，而是想方設(shè)法繼續(xù)拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用“刮毛刀”。這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調(diào)查的基礎(chǔ)之上的。吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。商務應用文寫作精講男人長胡子，因而要刮胡子；女人不長胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人，居然大獲成功。根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，吉利公司精心設(shè)計了新產(chǎn)品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點。為了使雛菊刮毛刀迅速占領(lǐng)市場，吉利公司還擬定幾種不同的“定位觀念”到消費者之中征求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的“雙刀刮毛”；突出其創(chuàng)造性的“完全適合女性需求”；強調(diào)價格的“不到50美分”；以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷玉腿”等等。最后，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見，選擇了“不傷玉腿”作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結(jié)果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。商務應用文寫作精講一、市場調(diào)查報告的概念、特點二、市場調(diào)查報告的作用三、市場調(diào)查報告的內(nèi)容和方法四、市場調(diào)查報告的寫作五、市場調(diào)查報告的寫作要領(lǐng)商務應用文寫作精講一、市場調(diào)查報告的概念、特點概念：市場調(diào)查報告是運用科學的方法，在有目的、有計劃地對市場有關(guān)情況進行深入調(diào)查后，對調(diào)查得到的資料進行分析整理、篩選加工，所寫成的如實反映調(diào)查結(jié)果并提出作者看法和意見的書面報告。商務應用文寫作精講

市場調(diào)查報告的特點

材料的真實性方法的靈活性內(nèi)容的科學性觀點的實用性商務應用文寫作精講二、市場調(diào)查報告的作用有利于掌握市場供求的現(xiàn)狀，為決策機關(guān)指定供應總量計劃和品種計劃，合理組織市場供應提供可靠的依據(jù)。為生產(chǎn)企業(yè)提供有關(guān)市場需求情況的信息和數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠按消費者的需要研究和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品在市場上的占有率。有利于制定出合理的產(chǎn)品價格，增強產(chǎn)品的競爭能力。促使企業(yè)經(jīng)營計劃的制定更加切合實際，生產(chǎn)目的更加明確，提高經(jīng)營管理水平。商務應用文寫作精講三、市場調(diào)查報告的內(nèi)容和方法

1.市場調(diào)查報告的內(nèi)容市場需求情況調(diào)查調(diào)查用戶和消費者的情況及其購買力調(diào)查產(chǎn)品的有關(guān)情況、銷售情況及消費者的意見調(diào)查競爭對手的情況商務應用文寫作精講2.市場調(diào)查的方法市場調(diào)查的基本方法有四種：普查（全面調(diào)查）抽樣調(diào)查典型調(diào)查重點調(diào)查常用的具體方法主要有：詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。商務應用文寫作精講四、市場調(diào)查報告的寫作（一）寫市場調(diào)查報告的程序命題確定調(diào)查的目標、內(nèi)容、范圍調(diào)查收集資料資料的分析整理提煉主旨，寫出市場調(diào)查報告商務應用文寫作精講（二）市場調(diào)查報告的寫作格式1.標題：概括全文的基本內(nèi)容，準確、簡潔、醒目。單行標題公文式——關(guān)于海爾電冰箱在國外市場地位的調(diào)查一般文章式——出口商品包裝不容忽視提問式——電動玩具為何如此熱銷雙行標題正標題：概括文章的主旨或主要內(nèi)容副標題：補充說明調(diào)查的對象、地點、內(nèi)容要切實加強對“三資”企業(yè)的管理——對玉田縣三資企業(yè)的調(diào)查與思考商務應用文寫作精講（二）市場調(diào)查報告的寫作格式2.正文

前言。常見寫法：交代調(diào)查活動的一般情況介紹調(diào)查對象的基本情況提出問題主體。內(nèi)容包括：基本情況分析與結(jié)論措施與建議商務應用文寫作精講特別提醒一些小型市場調(diào)查報告，反映的是微觀的、局部性的問題，它們篇幅短小，在形式上、寫法上往往很靈活，但也足以向人們傳遞市場某一方面的信息。作為初學者，可以多練習寫這樣的小型市場調(diào)查報告。

商務應用文寫作精講（三）市場調(diào)查報告的寫作要領(lǐng)要做好市場調(diào)查研究工作材料要典型要實事求是，尊重客觀事實要中心突出，條理清楚商務應用文寫作精講

案例賞析

我們會做得更好——大學生家教調(diào)查分析

隨著社會的發(fā)展，大學生越來越有競爭和獨立自主的意識，面對假期，大部分大學生所想到的不再是享受，而是去打工實踐，這樣既可鍛煉自己，增加工作和社會經(jīng)驗，為以后就業(yè)做準備，又可體驗生活的艱辛，從而更加珍惜來之不易的學習機會，真可謂一舉兩得。

家教，是大學生實踐首選的工作，這個工作看似簡單，似乎可以輕易做好，是不是真的這樣呢？筆者假期里走訪調(diào)查了一部分做家教的大學生和請家教的家長以及孩子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大學生做家教的情況不盡如人意，還存在許多不足和欠缺的地方。商務應用文寫作精講

一、耐心不足煩躁有余

做老師耐心是非常重要的，許多大學生做家教的時候，還沒有完全適應從學生到老師的轉(zhuǎn)換。面對孩子的一再詢問和追根問底時缺乏耐心細致，不愿或不習慣“重復”。一李姓家長談到家教老師時說，就知識而論，一個大學生教一個小學生應該綽綽有余，但他不能耐著性子細心講解，孩子講幾下不明白時他就開始著急了，一著急就越發(fā)講不清楚了。

二、表達溝通能力尚待加強

能夠傳授給學生以知識和能力是老師所應該具備的能力。但由于許多大學生在學校時較少參加社會活動，況且?guī)缀醵紱]有接受過正規(guī)系統(tǒng)的上崗培訓，導致面對孩子時缺乏一種自信和大方的表現(xiàn)，不能很好地表達出自己的意思，常常想好在心里而出口不成文，無法將自己的知識轉(zhuǎn)化為孩子的知識，又因為不了解孩子，不懂他們的心理狀況，不能與他們進行很好的情感溝通，從而很難激發(fā)孩子的學習興趣和動力，導致家教效果不明顯。

商務應用文寫作精講

三、敬業(yè)精神不夠

假期做家教雖不是正規(guī)常期的工作，但敬不敬業(yè)也是一個人對工作態(tài)度的體現(xiàn)，在筆者調(diào)查中，有４０％的家長認為這方面還行，４０％的人表示欠缺，只２０％的家長滿意，被調(diào)查的大學生６０％認為過得去就行，僅１５％的認為需要竭力做好，其余人則表示適當努力?？磥泶蟛糠謱W生沒有很認真對待這份工作。

筆者認為，只要自己做了這份工作，就應當全力以赴把它做好。面對自身的不足，大學生可以通過許多方法來彌補和增強。比如，1.平時多向老師學習，看看他們是怎么對待學生的，經(jīng)常與他們交流心得體會，相信會有許多啟發(fā)；2.多參加社會實踐，積極參加學校和學院舉辦的各類活動，培養(yǎng)自己的表達和溝通能力；3.在正式上課之前，要做好準備工作，至少熟悉所講內(nèi)容，做好教程規(guī)劃，盡量能在最短的時間內(nèi)教給孩子更多的有用東西。

相信經(jīng)過我們的努力，大學生家教一定能給孩子帶去知識的芬芳。商務應用文寫作精講技能訓練

做一個同學生活費用的社會調(diào)查做一個關(guān)于同學使用手機（mp3）的調(diào)查選擇某種日用商品，對其在本地的市場銷售狀況作市場調(diào)查，寫出一篇小型市場調(diào)查報告。商務應用文寫作精講第四節(jié)

市場預測報告導入新課市場是處在不斷的變化之中的，企業(yè)要想贏得競爭優(yōu)勢，就必須敏銳地捕捉市場最新的信息動態(tài)，把握市場變化的規(guī)律，預測市場未來的發(fā)展趨勢，并據(jù)此調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營方略。商務應用文寫作精講案例賞析

2500年前，春秋后期越王勾踐的重臣范蠡，在幫助越王打敗了吳王夫差之后，棄政從商，而且取得了成功。他的成功和他善于預測是分不開的。據(jù)史書記載，他曾提出“水則資車，旱則資舟”觀點。就是說，在水災泛濫時，就要預測到水災結(jié)束后，車輛將成為緊俏的商品，其價格必會大漲，因此要預做車輛的生意；同樣，天旱時就要預測到旱后逢雨，船只將成為特別需要的商品，因此，要想賺大錢，就得預做船只的生意。他還提出“論其不足有余，則知貴賤。貴上極則反賤，賤下極則反貴。”就是說，要根據(jù)市場上商品的供求情況來預測商品的貴或賤，以確定自己所掌握的商品的售價。商務應用文寫作精講一、市場預測報告的作用與種類市場預測報告是反映市場預測工作的分析研究過程及其成果的一種書面報告

市場預測報告的作用：為經(jīng)濟決策提供科學依據(jù)；為企業(yè)制定和調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營計劃提供科學依據(jù)；促進商品的供需平衡；提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。商務應用文寫作精講市場預測報告的種類按范圍分：宏觀市場預測報告、微觀市場預測報告。按預測方法分：定性預測報告、定量預測報告。按時間分：長期預測報告、中期預測報告、短期預測報告。按內(nèi)容分：社會需求預測、銷售預測、市場占有率預測、技術(shù)發(fā)展預測、資源預測、資金預測、生產(chǎn)預測、成本預測等。商務應用文寫作精講二、市場預測報告的特點科學性綜合性預見性時效性商務應用文寫作精講三、市場預測的內(nèi)容包括對市場及與市場相聯(lián)系的各個方面的發(fā)展趨勢的預測，對具體商品供求的數(shù)量、質(zhì)量及其各種影響因素和影響程度的預測。市場季節(jié)變動預測銷售情況及市場占有率預測產(chǎn)品壽命周期預測商品需求量預測消費者及其購買心理的變化趨勢預測技術(shù)發(fā)展預測商務應用文寫作精講全國小汽車需求量預測報告由于受到國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和2001年年底中國加入WTO這兩個方面因素的影響，小汽車的消費情況將會出現(xiàn)不同以往的變化。雖然隨著汽車價格下調(diào)，銷量有一定增加，但轎車市場依然面臨很多困難，尤其是各大廠商之間的競爭勢必日趨激烈。一、概況縱觀2001年各月銷售軌跡，比起2000年沒有大的增幅，銷量不均，傳統(tǒng)的銷售旺季不旺，市場變化使人難以捉摸。具體來看，除了市場因素以外，現(xiàn)有車型結(jié)構(gòu)存在矛盾，車型市場需求發(fā)展不平衡，上海通用別克和廣州本田雅閣市場看好，一汽大眾捷達和二汽神龍富康接近或基本達到調(diào)整后的銷售目標，原先市場份額較大的上海桑塔納和天津夏利，由于相對基數(shù)大，市場擴容較難。商務應用文寫作精講二、分析預測早在2001年下半年起國民經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)的一些積極變化，預計在2002年將會持續(xù)，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境總體上趨好。擴大內(nèi)需、增加農(nóng)民收入、國企改革作為中心環(huán)節(jié)、繼續(xù)執(zhí)行積極的財政政策、積極增加進出口等，成為2002年經(jīng)濟工作的指導思想和總體要求的重要組成部分。加入世界貿(mào)易組織以后，汽車工業(yè)的壓力越來越大。2002年小汽車市場面臨的困難與矛盾比較激烈：消費需求的擴張受到諸多不利因素的制約，居民收支預期不看好的態(tài)勢尚未扭轉(zhuǎn)；短缺經(jīng)濟時期把小汽車作為奢侈品而加以限制的某些政策和地方上設(shè)置的價外亂收費，至今無多大松動?，F(xiàn)行的小汽車消費政策，正成為制約小汽車市場活躍的一個重要“瓶頸”。根據(jù)10年來國產(chǎn)小汽車的銷量，對歷年數(shù)據(jù)用3次曲線進行擬合，進而預測2002年小汽車市場需求為62萬輛。

商務應用文寫作精講

根據(jù)有關(guān)信息主要小汽車生產(chǎn)企業(yè)的預期目標為：中高級小汽車12.5萬輛、中級小汽車24萬輛、普通小汽車14.6萬輛、微型小汽車18.5萬輛，還有一些以輕客名義生產(chǎn)的二廂式小汽車也有上萬輛之多。進口小汽車可能較2001年有所增加，加上2001年生產(chǎn)廠家包括廠家經(jīng)銷商的庫存，這樣市場資源的總供給下會低于80萬輛。就我們所預測的需求而言，2002年依然是個供過于求的買方市場年。三、建議盡快調(diào)整汽車消費政策，取消不合理收費及盡量減輕合理收費，降低小汽車的生產(chǎn)成本，達到規(guī)模經(jīng)濟，形成產(chǎn)銷的合理銜接和良性循環(huán)，促使汽車價格向其實際價格調(diào)整，這些已成為推動我國小汽車產(chǎn)業(yè)乃至國民經(jīng)濟增長的切實需要。商務應用文寫作精講相關(guān)鏈接

市場預測的方法主要有兩種：定性預測，靠內(nèi)行專家們的經(jīng)驗和分析判斷能力作出預測的方法。多適用于預測市場形勢的發(fā)展變化，商品生產(chǎn)、供應和銷售的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢，新產(chǎn)品的試制和展銷，企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營方針；定量預測，是根據(jù)所掌握的數(shù)據(jù)及各種因素的函數(shù)關(guān)系，用數(shù)學方法加以預測。在實際預測中兩種方法常常結(jié)合使用。商務應用文寫作精講四、市場預測報告的結(jié)構(gòu)和寫法

（一）標題完整式標題——包括預測范圍、時間、對象、文體名稱四個要素

如：

2004年我國電腦軟件市場預測泛指式標題

如：上海市家用汽車銷售趨勢預測消息式標題

如：自行車市場需求持續(xù)上升商務應用文寫作精講（二）正文

前言。一般介紹預測的對象、時間、范圍、目的、基本情況、結(jié)果。也可不寫?！段覈?1個大城市居民家庭耐用品擁有量及發(fā)展趨勢》據(jù)對北京、天津、上海等11個大城市5000戶居民家庭生活調(diào)查的資料表明，近幾年隨著居民家庭生活水平逐年提高，用于購買耐用消費品的支出成倍增長，特別是冰箱和彩電發(fā)展很快。預計今后幾年居民主要的購買熱點是錄像機、高級音響等高檔產(chǎn)品。

商務應用文寫作精講前言也可以只簡單介紹一下預測對象的情況，

《味精產(chǎn)銷情況預測》味精是一種調(diào)味品。它用糧食淀粉或糖蜜為原料制成，具有肉類鮮味，并有一定營養(yǎng)價值，頗受國內(nèi)外廣大消費者的歡迎。商務應用文寫作精講主體。包括現(xiàn)狀、預測、建議三方面內(nèi)容?！艾F(xiàn)狀”是預測的基礎(chǔ)。

“預測”是報告的核心內(nèi)容“建議”是預測的目的商務應用文寫作精講特別提醒

寫作預測報告的主體部分應注意：說明現(xiàn)狀，材料必須準確可靠；預測未來，判斷必須準確無誤；提出建議，措施必須切實可行。商務應用文寫作精講問題診斷分析下面市場預測報告中存在的問題?！痢潦袆诒Ｊ袌龅陌l(fā)展趨勢隨著我國改革開放形勢的深入發(fā)展和人民群眾著裝條件的不斷改善，××市勞保市場的商品正在向著美觀化、多樣化、高檔化方向發(fā)展。根據(jù)××市××統(tǒng)計局××××年對“××市勞保市場”的統(tǒng)計資料，我們可歸結(jié)出以下的趨勢：一、高級布料所制的勞保服裝越來越受歡迎，昔日的純棉勞保服裝越來越受到冷遇。從勞保服裝的色澤來看，深灰、淺灰、咖啡、湖藍、橘紅、米黃、大紅等鮮艷色調(diào)正在日趨取代傳統(tǒng)的黑、藍、黃、白“老四色”。二、新穎的青年式、人民式、中山式、西裝式勞保服裝的銷售形勢長年不衰；而傳統(tǒng)的夾克式、三緊式等勞動服銷售趨勢卻長年“疲軟”。三、檔次較高的牛皮鞋、豬皮鞋、球式絕緣鞋、旅游鞋已成了熱門貨；而傳統(tǒng)的勞保鞋，如棉大頭鞋、棉膠鞋、解放鞋等卻成了滯銷品。四、勞保防寒帽，如狗皮軟胎棉帽、解放式棉帽等幾乎無人問津。五、高質(zhì)量而美觀的勞保手套，如皮布手套、全皮手套、羊皮五指手套日趨成為“搶手貨”；而各種老式的布制手套、線制手套、布悶子式手套的銷量日漸下落。六、色彩艷麗的印花毛巾、提花毛巾、彩紋毛巾等，已成為毛巾類商品的主銷品；而素白毛巾的銷量不斷減少。商務應用文寫作精講讀下述案例，你從中得到什么啟示？一個英國人和一個美國人都到非洲一個的海島上推銷鞋子，當他們來到這個島上的時候，發(fā)現(xiàn)這里的人根本就不穿鞋。面對這種情況，英國人做出的分析判斷是鞋子在這里沒有市場，回去了；而美國人卻從這里看到了巨大的商機，他先給島上的酋長、首領(lǐng)們送鞋子穿，而等到老百姓想穿，就需要買了。市場預測報告與市場調(diào)查報告有何區(qū)別？商務應用文寫作精講第五節(jié)可行性研究報告

導入新課

投資建設(shè)項目,要對項目進行技術(shù)論證和經(jīng)濟評估,對項目成功的可行性進行研究，從而避免盲目決策帶來的損失。可行性研究不僅在工程技術(shù)項目上被廣泛采用，而且在新公司的設(shè)立、新產(chǎn)品的開發(fā)、新體制的實施等方面被逐漸應用。如設(shè)立一個股份公司，組織一次大型的產(chǎn)品促銷活動之前，都需要做可行性研究，提交可行性研究報告。商務應用文寫作精講案例賞析

射頻無極熒光燈是熒光燈更新?lián)Q代的一種新光源，已獲國家發(fā)明專利。射頻無極熒光燈屬電子燈類型，它是采用射頻電源，通過介質(zhì)放電原理，激發(fā)燈管中的汞蒸氣，使汞原子發(fā)出紫外光子，被涂在燈管內(nèi)壁的熒光粉吸收致光，從而發(fā)出可見光譜。作為一種新產(chǎn)品，目前投資生產(chǎn)是否可行，這需要做可行性分析論證。商務應用文寫作精講首先，與現(xiàn)有節(jié)能燈比較，射頻無極熒光燈有下述特點：能效高、壽命長、適用面廣、形式多樣、光譜好、調(diào)光性好、性價比優(yōu)。然后進行投資分析：對建廠投資、設(shè)備投資、流動資金、中試費用、人員及工資、專利轉(zhuǎn)讓費等項進行分析，明確所需投資額度。再分析本產(chǎn)品在市場上的競爭力、占有率。接下來進行成本分析：計算所需各種費用，得出生產(chǎn)每只無極熒光燈的成本。最后，做投資回報分析：通過預計其產(chǎn)量、銷售量、價格、利潤，估算收回投資的期限及營利情況。結(jié)論：這項投資可取得豐厚的經(jīng)濟效果。商務應用文寫作精講一、可行性研究報告的概念、特點和作用

概念：可行性研究報告，是指機關(guān)、企事業(yè)單位、團體或個人為開發(fā)新項目或某一建設(shè)項目、科學試驗或產(chǎn)品投產(chǎn)前，全面分析論證該項目實施的必要性、可行性和有效性而寫成的一種書面報告。目前，我國的經(jīng)濟、科研、建設(shè)、金融等部門對項目的可行性研究都作出了有關(guān)規(guī)定，其目的就是保證該項目在技術(shù)上是先進的，經(jīng)濟上是合理的，實施建設(shè)上是可行的。

商務應用文寫作精講特點：論證性預測性系統(tǒng)性商務應用文寫作精講作用為建設(shè)項目的決策提供科學依據(jù)，也為上級主管部門對該項目的審批提供依據(jù)。為商業(yè)銀行和其他融資機構(gòu)對該項目的投資提供了決策依據(jù)。是編制設(shè)計任務書的依據(jù)。商務應用文寫作精講二、可行性研究報告的寫作格式

（一）標題

一般由擬建項目名稱和文種名稱組成

如《xx市居民小區(qū)建設(shè)的可行性研究報告》（二）封面（三）目錄（四）正文

(包括前言、主體、結(jié)尾）前言。又稱總論，簡要地陳述項目提出的依據(jù)和背景、指導思想、基本情況和基本設(shè)想。

商務應用文寫作精講主體。是可行性性研究報告的分析論證部分。這部分涉及的內(nèi)容一般包括：市場需求情況。原材料、能源、交通情況。項目地址的選擇和建設(shè)條件。技術(shù)，設(shè)備和生產(chǎn)工藝。資金方面。財務分析。結(jié)尾。即結(jié)論與評價。商務應用文寫作精講（五）附件作為補充、證明的依據(jù)，起增強說服力的作用。附件一律附在最后，寫明附近名稱；附件多時，應編號并在正文部分的有關(guān)位置加括號注明。商務應用文寫作精講相關(guān)鏈接

國家計劃委員會在《關(guān)于建設(shè)項目進行可行性研究的試行管理辦法》中，對工業(yè)項目（主要是新建項目）可行性研究報告規(guī)定了以下十個方面的內(nèi)容：（一）總論1、

項目提出的背景（改建項目要說明企業(yè)現(xiàn)有概況），投資的必要性和經(jīng)濟意義。2、

研究工作的依據(jù)和范圍。商務應用文寫作精講（二）需求預測和擬建規(guī)模1、國內(nèi)外需求情況預測。2、國內(nèi)現(xiàn)有工廠生產(chǎn)能力的估計。3、銷售預測、價格分析、產(chǎn)品競爭能力和進入國際市場的前景。4、擬建項目的規(guī)模、產(chǎn)品方案和發(fā)展方向的技術(shù)經(jīng)濟比較和分析。

商務應用文寫作精講（三）資料、原材料、燃料及公用設(shè)施情況

1、經(jīng)過儲量委員會正式批準的資源儲量、品位、成分以及開采、利用條件的評述。

2、原料、輔助材料、燃料的種類、數(shù)量、來源和供應可能。3、所需公用設(shè)施的數(shù)量、供應方式和供應條件。（四）建廠條件和廠址方案

1、建廠的地理位置、氣象、水文、地質(zhì)、地形條件和社會經(jīng)濟現(xiàn)狀。

2、交通、運輸及水、電、氣的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

3、廠址比較與選擇意見。商務應用文寫作精講（五）設(shè)計方案1、項目的構(gòu)成范圍、技術(shù)來源和生產(chǎn)方法、主要技術(shù)工藝和設(shè)備選型方案的比較，引進技術(shù)、設(shè)備的來源國別，設(shè)備的國內(nèi)外分交或與外商合作制造的設(shè)想。改擴建項目要說明對原有固定資產(chǎn)的利用情況。

2、廠布置方案的初步選擇和土建工程量計算。3、

公用輔助設(shè)施和廠內(nèi)外交通運輸方式的比較和初步選擇。（六）環(huán)境保護調(diào)查環(huán)境現(xiàn)狀，預測項目對環(huán)境的影響，提出環(huán)境保護和三廢治理的初步方案。商務應用文寫作精講（七）企業(yè)組織、勞動定員和人員培訓（估算數(shù)）（八）實施進度的建議（九）投資估算和資金籌措1、

主體工程和協(xié)作配套工程所需的投資。2、

生產(chǎn)流動資金的估算。3、

資金來源、籌措方式及貸款的償付方式。（十）社會及經(jīng)濟效果評價經(jīng)濟效果主要是從項目本身出發(fā)，考察建成后的獲利能力、清償能力及外匯效果等。社會效果主要是從國家角度看，項目建設(shè)會給國家?guī)硎裁粗苯有б婧烷g接效益。商務應用文寫作精講特別提醒

寫作可行性研究報告應注意：拓寬視野

實事求是

科學論證商務應用文寫作精講第三章商務文體寫作商務應用文寫作精講本章內(nèi)容第一節(jié)招標投標文書第二節(jié)商務談判方案第三節(jié)產(chǎn)品說明書第四節(jié)商務信函電函商務應用文寫作精講第一節(jié)招標投標文書導入新課招標、投標，是當今國際上廣泛流行的一種經(jīng)濟活動方式。改革開放以來，這種公開競爭方式在我國也開始施行，在生產(chǎn)經(jīng)營、科學研究、工程建筑、大宗物品采購、技術(shù)服務等方面廣泛使用。了解招標投標程序，掌握招標投標中各種文書的寫法，是企業(yè)發(fā)展的要求，也是現(xiàn)代企業(yè)工作人員必須具備的一種能力。商務應用文寫作精講隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立和完善，特別是在我國加入WTO之后，招標、投標文書會用得越來越多。同學們學習本章內(nèi)容，不僅應當掌握招標、投標文書的寫作知識，還應了解招標、投標的流程、規(guī)則和技巧。商務應用文寫作精講相關(guān)概念

招標:是指政府、單位或企業(yè)在興建工程，合作經(jīng)營某項業(yè)務或進行大宗商品交易時，先把有關(guān)要求和條件等對外公布，招人承包或承買，從中選擇價格和條件最優(yōu)者為中標人的經(jīng)濟活動。

投標:是指意愿按招標書的要求和條件承包或進行交易的單位或企業(yè)報出價格，擬就詳細方案，開列清單，向招標人投函的經(jīng)濟活動。商務應用文寫作精講案例賞析一、案例背景本項目為學校電腦采購項目，于2001年8月23日下達采購中心，被列入政府采購范圍。這次聯(lián)合集中采購計算機為3120臺，涉及120所學校，分布在浦東新區(qū)的各個地方，計算機的配置要求高，尤其是120臺為教師配置的機型為當前最先進配置，具有極高性能價格比的高檔多媒體PC機。學生用機的數(shù)量也具有前所未有的規(guī)模。商務應用文寫作精講二、招標準備由于本次招標計算機數(shù)量多，所以在確定招標方式上，既考慮120所學校需要計算機的時間上的急迫性，又考慮到采購程序的嚴密性、招標的最大范圍的公開性，最終把招標方式確定為公開招標。8月24日以公開招標的方式在浦東新區(qū)政府采購網(wǎng)站發(fā)布招標公告，8月25日在解放日報上發(fā)布招標公告。招標文件編制的具體做法是將計算機分為A、B和C三個包，A包為2000臺學生機，B包為1000臺學生機，C包為120臺教師機，這樣分主要考慮到兩個因素，其一是要求制造供應商供貨時間短，3000臺計算機可能的話由二家供應商提供，縮短制造周期，其二是教師機要求配置高，性能穩(wěn)定可靠，兼顧到中高檔國內(nèi)外品牌的投標、中標機會。2001年8月27日開始出售標書，共有15家公司購買了招標文件。商務應用文寫作精講三、招標過程2001年9月6日在浦東新區(qū)政府采購中心開標，特別邀請浦東新區(qū)公證處的二位公證員開標公證，邀請浦東新區(qū)政府采購監(jiān)督小組的二位監(jiān)督員作為監(jiān)標人。9月7日評標，邀請上海市資深專家四位和一位使用單位人員組成評標小組，評標小組決定3000臺學生電腦項目授予L公司，120臺教師電腦項目授予T公司。商務應用文寫作精講四、履約合同2001年9月10日與L公司簽訂合同，L公司授權(quán)，具體工作由B公司實施。2001年9月14日與T公司簽訂合同，T公司授權(quán)，具體工作由Q公司實施。隨后采購中心與使用單位、中標單位、被授權(quán)單位召開了協(xié)調(diào)會議，達成“工作安排備忘錄”。在學校具備安裝條件的情況下，截至到10月13日總共完成98所學校的安裝調(diào)試。因部分學校的客觀因素，其余的22所學校無法及時完成驗收。為保證該項目的順利實施他們做了大量的工作（事前準備、調(diào)查，事中協(xié)調(diào)、聯(lián)系用戶等）。全心全意地為使用單位服務，最大限度滿足學校提出的要求。商務應用文寫作精講一、招標投標文書的概念和特點（一）招標文書招標文書是招標方在招標過程中使用的各種文書，包括招標申請書、招標公告、招標邀請書、招標書（招標說明書）、標底書、招標章程、中標通知書、中標合同等。招標文書主要有三個特點：規(guī)范性、公開性、效益性商務應用文寫作精講（二）投標書投標書是投標單位根據(jù)招標書的招標條件，做出明確回答，并按規(guī)定時間報送給招標單位的一種書面材料。投標書有三個特點：針對性、競爭性、保密性商務應用文寫作精講二、招標與投標的程序（一）招標單位編制和報審招標文件，發(fā)表招標公告，出售標書。（二）投標者購買或領(lǐng)取標書。（三）招標單位組織投標者勘察設(shè)計現(xiàn)場，解答招標書中的疑點。（四）投標者填寫投標書，并向招標單位報送。（五）招標單位對投標者的資格及信譽進行審查。（六）招標單位按時召開揭標會議，當眾開標，公布標底、標價，評定中標單位，并發(fā)出中標通知書。（七）招標和中標單位簽訂合同，招標工作結(jié)束。商務應用文寫作精講三、招標投標文書的寫作（一）招標公告又稱招標通告、招標啟事或招標廣告。1、標題常見的寫法有三種：（1）由招標單位名稱、招標事由和文種組成《××職業(yè)技術(shù)學院南區(qū)學生公寓物業(yè)管理招標公告》（2）由招標單位名稱和文種兩部分組成《濟南機電設(shè)備公司招標通告》（3）只寫文種名稱《招標公告》或《招標通告》商務應用文寫作精講2、正文一般由引言和主體兩部分組成。（1）引言。應寫明目的、依據(jù)及招標項目的名稱。（2）主體。這是招標公告的核心，要詳細寫明招標內(nèi)容、要求及有關(guān)事項。3、結(jié)尾主要包括單位名稱、地址、聯(lián)系電話、傳真、郵編、網(wǎng)址等。商務應用文寫作精講[例文一]××大學修建計算機大樓招標公告經(jīng)上級主管部門同意，我校將修建一棟教學大樓，由××市城市建設(shè)委員會批準，建筑工程實行公開招標，現(xiàn)將招標有關(guān)事項公告如下：一、工程名稱：××大學計算機大樓二、施工地點：××市××區(qū)××路×號三、建筑面積：××××ｍ2

四、設(shè)計及要求：見附件五、承包方式：實行全部包工包料六、投標條件：凡有投標意向的具備法人資格且具有一、二級施工執(zhí)照的企業(yè)，只要有其主管部門和開戶銀行的認可，均可投標。七、招標要求：投標人請于2002年6月5日前來人或來函索取招標文書，收取成本費30元，逾期不予辦理。投標人請將投標文書及上級主管部門的有關(guān)簽證等，密封投寄或派員直接送我?；ㄌ?。收件至2002年7月5日截止。開標日期定于2002年╳月×日,在××市公證處公證下啟封開標,地點在我校第一會議室。招標單位地址：××市××路××號電報掛號：××××

電話：×××××××

聯(lián)系人：×××××大學招標辦公室

2002年5月5日商務應用文寫作精講（二）招標邀請書

招標單位若采取邀請招標的方式，邀請有關(guān)對象參加投標，則需寫招標邀請書。招標邀請書是書信體文書，由標題、稱謂、正文、署名四部分組成。商務應用文寫作精講1、標題。只需寫明文種名稱《招標邀請書》《招標邀請函》。2、稱謂。抬頭項格寫邀請單位的名稱。3、正文。寫明招標的目的、依據(jù)及招標的事項。如另有招標公告，則不需就招標事項進行詳細說明，只需說明隨函郵寄即可。4、署名。寫明招標單位全稱、地址、聯(lián)系人、電話等。商務應用