營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（八篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)營(yíng)運(yùn)主管?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本?1.安?排和監(jiān)督?營(yíng)運(yùn)助理?的各項(xiàng)工?作，對(duì)工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題及?時(shí)處理，?匯總相關(guān)?資料和信?息并及時(shí)?上報(bào)。協(xié)?助部門(mén)經(jīng)?理完成本?部門(mén)的營(yíng)?運(yùn)工作、?培訓(xùn)及日?常考核工?作；2?.負(fù)責(zé)檢?查與監(jiān)督?服務(wù)人員?的服務(wù)規(guī)?范及工作?情況，確?保各項(xiàng)記?錄的完整?、準(zhǔn)確，?報(bào)修及投?訴的及時(shí)?跟蹤處理?和回訪(fǎng)。?按時(shí)對(duì)賣(mài)?場(chǎng)進(jìn)行巡?視，出現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?解決；?3.負(fù)責(zé)?商戶(hù)承租?期間租金?、物業(yè)費(fèi)?、能源費(fèi)?及其他相?關(guān)費(fèi)用的?收繳；?4.負(fù)責(zé)?對(duì)所轄區(qū)?域商戶(hù)的?經(jīng)營(yíng)狀況?及消費(fèi)動(dòng)?態(tài)信息的?分析、整?理，并編?寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)?營(yíng)信息情?況分析報(bào)?告；5?.督促營(yíng)?運(yùn)助理的?工作，及?時(shí)指出工?作中的不?足，定期?進(jìn)行培訓(xùn)?和溝通；?6.根?據(jù)公司工?作質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，考核?營(yíng)運(yùn)助理?管理工作?，及時(shí)檢?查各工作?流轉(zhuǎn)程序?的各個(gè)環(huán)?節(jié)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?處理，保?證公司各?項(xiàng)工作的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。營(yíng)運(yùn)?主管工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本（二?）1、?開(kāi)柜前準(zhǔn)?備工作：?代碼申請(qǐng)?、物料準(zhǔn)?備、人員?入職。?2、各類(lèi)?匯報(bào)總結(jié)?編寫(xiě)、特?賣(mài)進(jìn)（出?）場(chǎng)辦理?、催要廠(chǎng)?商貨品、?柜臺(tái)裝修?跟場(chǎng)、公?司布置各?項(xiàng)收費(fèi)任?務(wù)信息收?集、PO?P申報(bào)、?每天關(guān)注?商品銷(xiāo)售?額、銷(xiāo)售?量、客戶(hù)?群、客戶(hù)?數(shù)量等營(yíng)?運(yùn)信息，?并提出合?理化建議?。3、?廠(chǎng)商進(jìn)出?貨監(jiān)督和?申請(qǐng)。?4、安全?檢查、監(jiān)?管。5?、突發(fā)情?況處理。?6、了?解商場(chǎng)商?戶(hù)的經(jīng)營(yíng)?情況，提?出合理建?議。7?、協(xié)助策?劃部門(mén)搞?好商場(chǎng)的?宣傳推廣?活動(dòng)。?8、現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)營(yíng)業(yè)員?工作進(jìn)行?管理。?9、商品?、道具、?物品陳列?管理。?10、辦?理廠(chǎng)商進(jìn)?出貨手續(xù)?。營(yíng)運(yùn)?主管工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本（三?）1、?全面配合?店長(zhǎng)完成?門(mén)店經(jīng)營(yíng)?管理工作?，完成分?店細(xì)節(jié)、?分項(xiàng)管理?運(yùn)行工作?;2、?指導(dǎo)員工?按照公司?既定工作?流程及公?司規(guī)章制?度開(kāi)展工?作;3?、利用值?班工具有?效控制現(xiàn)?場(chǎng)工作，?發(fā)現(xiàn)并及?時(shí)解決客?戶(hù)及員工?問(wèn)題;?4、收集?反饋市場(chǎng)?信息，關(guān)?心市場(chǎng)趨?勢(shì)與動(dòng)態(tài)?，以客戶(hù)?為中心，?以績(jī)效為?導(dǎo)向;?5、指導(dǎo)?員工具體?業(yè)務(wù)工作?、配合開(kāi)?展企業(yè)文?化活動(dòng)，?提升員工?業(yè)務(wù)技能?及企業(yè)歸?屬感;?6、負(fù)責(zé)?分店人事?招聘、培?訓(xùn)、排班?、考勤及?行政工作?，負(fù)責(zé)分?店安全事?故的追蹤?處理;?7、負(fù)責(zé)?分店常規(guī)?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?計(jì)劃的制?定及執(zhí)行?，協(xié)助做?好對(duì)外市?場(chǎng)推廣等?工作;?8、及時(shí)?完成上級(jí)?安排的其?它各項(xiàng)工?作。營(yíng)?運(yùn)主管工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)版本（?四）1?、日常的?員工管理?、值班管?理，值班?中的人員?分配、調(diào)?動(dòng)及崗位?檢查；?2、負(fù)責(zé)?客戶(hù)投訴?工作的處?理；3?、負(fù)責(zé)員?工工作的?指導(dǎo)和監(jiān)?督，提高?員工服務(wù)?質(zhì)量，以?及值班期?間各場(chǎng)次?的巡視；?4、值?班期間負(fù)?責(zé)日常開(kāi)?鋪、賣(mài)品?清點(diǎn)、結(jié)?賬及報(bào)表?制作；?5、配合?運(yùn)營(yíng)部負(fù)?責(zé)人制定?賣(mài)品、票?房的促銷(xiāo)?活動(dòng)；?6、配合?市場(chǎng)部做?好相關(guān)推?廣活動(dòng)和?銷(xiāo)售活動(dòng)?；7、?學(xué)習(xí)并掌?握放映基?礎(chǔ)知識(shí)和?安全消防?知識(shí)8?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。營(yíng)運(yùn)?主管工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本（五?）1完?成部門(mén)經(jīng)?理下達(dá)的?工作任務(wù)?，安排和?監(jiān)督營(yíng)運(yùn)?助理的各?項(xiàng)工作，?對(duì)工作中?出現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)處?理，匯總?相關(guān)資料?和信息并?及時(shí)上報(bào)?。協(xié)助部?門(mén)經(jīng)理完?成本部門(mén)?的營(yíng)運(yùn)工?作、培訓(xùn)?及日?？?核工作。?2負(fù)責(zé)?檢查與監(jiān)?督服務(wù)人?員的服務(wù)?規(guī)范及工?作情況，?確保各項(xiàng)?記錄的完?整、準(zhǔn)確?，報(bào)修及?投訴的及?時(shí)跟蹤處?理和回訪(fǎng)?。按時(shí)對(duì)?賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行?巡視，出?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)解決。?3負(fù)責(zé)?商戶(hù)承租?期間租金?、物業(yè)費(fèi)?、能源費(fèi)?及其他相?關(guān)費(fèi)用的?收繳。?4負(fù)責(zé)對(duì)?所轄區(qū)域?商戶(hù)的經(jīng)?營(yíng)狀況及?消費(fèi)動(dòng)態(tài)?信息的分?析、整理?，并編寫(xiě)?商戶(hù)經(jīng)營(yíng)?信息情況?分析報(bào)告?。5督?促營(yíng)運(yùn)助?理的工作?，及時(shí)指?出工作中?的不足，?定期進(jìn)行?培訓(xùn)和溝?通。6?根據(jù)公司?工作質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，考?核營(yíng)運(yùn)助?理管理工?作，及時(shí)?檢查各工?作流轉(zhuǎn)程?序的各個(gè)?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理，?保證公司?各項(xiàng)工作?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。7?

完?成上級(jí)下?達(dá)的其他?工作任務(wù)?。營(yíng)運(yùn)?主管工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本（六?）1、?負(fù)責(zé)協(xié)助?制定各項(xiàng)?招商營(yíng)運(yùn)?相關(guān)計(jì)劃?；2、?協(xié)助部門(mén)?經(jīng)理做好?商場(chǎng)的日?常招商營(yíng)?運(yùn)工作，?努力完成?集團(tuán)下達(dá)?的指標(biāo)；?3、負(fù)?責(zé)招商業(yè)?務(wù)的洽談?、簽約、?管理、協(xié)?調(diào)、指導(dǎo)?、監(jiān)督等?；3、?負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)?商家的裝?修圖紙審?核、進(jìn)場(chǎng)?施工手續(xù)?協(xié)助辦理?及施工監(jiān)?督以及裝?修驗(yàn)收配?合工作；?4、負(fù)?責(zé)對(duì)入住?商家的品?牌管理，?建立項(xiàng)目?品牌形象?；5、?負(fù)責(zé)搜集?商戶(hù)信息?和相關(guān)行?業(yè)信息，?建立重點(diǎn)?商戶(hù)檔案?和商戶(hù)信?息數(shù)據(jù)庫(kù)?，并進(jìn)行?日常補(bǔ)充?、完善、?更新；?6、迅速?有效地處?理商場(chǎng)的?各類(lèi)突發(fā)?事件（顧?客投訴及?糾紛），?維護(hù)商場(chǎng)?的正常運(yùn)?營(yíng)；7?、負(fù)責(zé)商?場(chǎng)的安全?衛(wèi)生、商?戶(hù)商鋪的?管理、溝?通及督導(dǎo)?，對(duì)樓層?經(jīng)營(yíng)秩序?、經(jīng)營(yíng)環(huán)?境進(jìn)行日?常管理；?8、負(fù)?責(zé)新品牌?的開(kāi)發(fā)，?引進(jìn)品牌?優(yōu)化工作?。營(yíng)運(yùn)?主管工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本（七?）1、?負(fù)責(zé)本區(qū)?域加盟客?戶(hù)店鋪進(jìn)?行定期巡?店檢查、?培訓(xùn)、指?導(dǎo)工作；?2、負(fù)?責(zé)本區(qū)域?加盟客戶(hù)?店鋪出貨?月度、年?度目標(biāo)達(dá)?成；3?、負(fù)責(zé)本?區(qū)域加盟?客戶(hù)店鋪?門(mén)店形象?維護(hù)，陳?列指導(dǎo)，?確保良好?的營(yíng)運(yùn)水?平；4?、負(fù)責(zé)本?區(qū)域店加?盟客戶(hù)鋪?提貨及回?款目標(biāo)；?5、負(fù)?責(zé)本區(qū)域?加盟客戶(hù)?店鋪訂貨?及開(kāi)店指?標(biāo)；6?、完成本?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?安排其他?臨時(shí)性工?作；7?、配合完?成相關(guān)部?門(mén)其他工?作需求。?營(yíng)運(yùn)主?管工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本（八）?1、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)店?面形象、?營(yíng)運(yùn)秩序?、清潔衛(wèi)?生及消防?安全等管?理工作；?2、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)?售人員管?理工作，?包括形象?禮儀、銷(xiāo)?售技能、?銷(xiāo)售激情?等培訓(xùn)管?理工作；