產(chǎn)品承諾書簡要(3篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——產(chǎn)品承諾書簡要(3篇)人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信大量人會覺得范文很難寫？下面是我為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

產(chǎn)品承諾書簡要篇一

1、服務(wù)理念

服務(wù)宗旨：急客戶所急，想客戶所想。

服務(wù)目的：使北科3dma軟件穩(wěn)定、確鑿、高效的運行。

服務(wù)理念：用戶的需求就是我們的需求。

2、服務(wù)承諾

高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。

二、客戶技術(shù)支持和服務(wù)北科軟件公司成都售后服務(wù)中心設(shè)在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座，負(fù)責(zé)北科3dma軟件四川地區(qū)的售后服務(wù)和客戶看法收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務(wù)技術(shù)人員的工作都由公司總部直接領(lǐng)導(dǎo)和考核，并接受用戶的監(jiān)視。北科軟件公司成都售后服務(wù)中心技術(shù)人員24小時待命，采用電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的方式，同時有大連研發(fā)中心強大的技術(shù)支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。

三、服務(wù)類型

1、免費培訓(xùn)

1)專場培訓(xùn)

在用戶約定地點，約定時間進行，用戶學(xué)員不得低于1人。

2)常規(guī)培訓(xùn)

培訓(xùn)地點：北科軟件四川培訓(xùn)總站

成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座

培訓(xùn)時間：隨到隨學(xué)，一般學(xué)一到三天;培訓(xùn)期間食宿自理。

2、免費日常服務(wù)

(1)、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;

(2)、用戶通過電話的咨詢;

(3)、用戶通過網(wǎng)絡(luò)的咨詢。

產(chǎn)品承諾書簡要篇二

我雙方均已閱讀國家認(rèn)監(jiān)委（20xx年30號公告）關(guān)于發(fā)布《強制性產(chǎn)品認(rèn)證明施規(guī)則中涉及odm模式的補充規(guī)定》，并承諾遵守其全部要求。

同時承諾：

本次申請的產(chǎn)品與生產(chǎn)企業(yè)已獲證書（證書編號：）的產(chǎn)品除制造商不同外，其他完全一致。

如涉及型號命名不同時請勾選，不涉及時無需勾選：

?型號命名（odm認(rèn)證產(chǎn)品型號與原獲證產(chǎn)品型號對照表）；

若odm產(chǎn)品發(fā)生與上述聲明信息不一致的狀況時，生產(chǎn)者（制造商）和生產(chǎn)企業(yè)自行承受相關(guān)的法律責(zé)任。

生產(chǎn)者（制造商）：

日期：

公章：

生產(chǎn)企業(yè)：

日期：

公章：

附件1：產(chǎn)品銘牌粘貼處（允許照片或圖片插入）：

（如申請產(chǎn)品型號較多時，可另附加頁或提供如下說明：其它型號銘牌與提供的'銘牌相比，只是型號不同，其它無任何變化）

產(chǎn)品承諾書簡要篇三

我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國家各行業(yè)權(quán)威機構(gòu)的試驗和檢測，分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認(rèn)證、產(chǎn)品型號證書和產(chǎn)品鑒定報告等，公司嚴(yán)格依照iso9001質(zhì)量體系和3c國家強制性認(rèn)證的要求進行生產(chǎn)管理，嚴(yán)格依照3c流程進行技術(shù)、生產(chǎn)控制，并依照csm顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務(wù)〞。

為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們莊重向廣大用戶做出以下承諾：

一、嚴(yán)格按國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的要求，對產(chǎn)品進行出廠檢驗，檢驗率達到100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質(zhì)量風(fēng)險的產(chǎn)品和未檢驗品出廠。

二、嚴(yán)格按合同要求，保質(zhì)保量及時確鑿交貨，對需要技術(shù)服務(wù)的，將派出專業(yè)技術(shù)人員，參與開箱驗收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

三、免費提供技術(shù)資料、技術(shù)解答、技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品安裝維護培訓(xùn)和技術(shù)解決方案。通過銷售網(wǎng)絡(luò)的完善和erp系統(tǒng)的推進，保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務(wù)。

四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務(wù)，接到顧客投訴，公司將在4小時內(nèi)作出答復(fù)；如需現(xiàn)場服務(wù)的，將派人在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行服務(wù)，某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的，服務(wù)人員將在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并做到不解決問題不撤離。

五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包〞服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包〞服務(wù)期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)；凡超過“三包〞期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修，保證提供維修服務(wù)。隨時滿足需方對備品備件的要求。

六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，并對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能，達到滿足和超越顧客