客戶細(xì)分及客戶定位(ppt頁)

客戶細(xì)分及客戶定位市場研究部內(nèi)容大綱客戶定位客戶細(xì)分客拋戶省定湯位客巖戶役定耽位概的庭意題義客仇戶浙定錦位側(cè)就缺是倦為計(jì)了除找錦到迷目立標(biāo)環(huán)客膽戶暮群孩的寄需扒求與，塌并依予聯(lián)以附最許大添程護(hù)度等的特滿時(shí)足嗚，內(nèi)從熱而弦達(dá)礦到稿快者速稱有梅效香銷疊售柜的硬目尖的客邊戶垃定器位惰工肉作旁內(nèi)蠅容現(xiàn)騎階餡段涂，劍客態(tài)戶液定鑰位門就棵是侵在豆項(xiàng)激目階現(xiàn)敵有晶資偉源醉的拋基寶礎(chǔ)男上腔，遺去增發(fā)僚現(xiàn)泥和繩鎖菠定雄目年標(biāo)宋客絨戶鄉(xiāng)豐群卡，杏了址解訊客順戶邁需荷求懇價(jià)木值史鏈皆，考并止進(jìn)斗一憑步酷進(jìn)嘗行庫深纏化敬和群滿悲足客穗戶臺定似位匯工般作士的帆流購程客戶家庭結(jié)構(gòu)客戶支付能力家庭年收入月供總價(jià)項(xiàng)目單價(jià)客戶細(xì)分階層客戶需求價(jià)值鏈客崇戶擋細(xì)臭分客侄戶衫類湊型需癢求童偏逆好分離布購范黃圍組斯合顧結(jié)武構(gòu)客吼戶毫精崖確繩定宵位客菠戶呈類映型需宰求陳偏豬好分獵布陪范律圍組衛(wèi)合虹結(jié)寇構(gòu)S青t書e界p昆1S仆t允e腫p智2購顛買拼力司推鄭導(dǎo)客郵戶足類仇型械推滾導(dǎo)單尼價(jià)面御積朋段總響價(jià)倘范吃圍月浪供家字庭嘩年展收徹入家連庭假年長收堤入潛失在葬客彎戶娘類縣型新排撫序易賊居鐘客稼戶飛分罷類眨工賞具嚇包1昨.正經(jīng)冒濟(jì)芽持紗家2露.守中絞產(chǎn)財(cái)小暢康3悠.霜黃繪金脈富掩裕4動.旁白熱金覆富門貴5罪.包鉆杰石概富椅豪客誦戶歷精勉確退定削位客紫戶敗類黎型需腹求涉偏版好分池布嗓范居圍組立合脹結(jié)談構(gòu)潛屑在放客婆戶宮類厲型1遍.歸產(chǎn)美品清偏紀(jì)好2屈.駱消痕費(fèi)萌偏嚇好3冠.禿調(diào)祖性運(yùn)偏鵲好4金.笛媒撫體禿偏蒙好3歇.筐裝副修掀偏且好客掀戶廚偏走好竹類堅(jiān)型診排南序考刷慮巷項(xiàng)蟲目纏產(chǎn)秀品六自辟身甩特點(diǎn)疏、帝環(huán)餓境生資群源約、名周奸邊配閱套胞等如因沃素惱。需題求凱偏才好限過錘濾客妥戶笨精裹確派定炸位需抹求味偏嚼好分種布休范云圍組績合土結(jié)候構(gòu)客卸戶長類鵝型潛萄在玻客棗戶范類敞型1窄.灘區(qū)頌域巷輻哄射2料.峰跨枯域讀移沉民3碗.艦交遵通多動框線4刺.價(jià)價(jià)朱格周擠椒壓3睬.柿人斯口群導(dǎo)也入?yún)^(qū)汗域鍋偏流好沈類刑型任排滋序通涉過葬工膽作休、納業(yè)架余速、弊在途譯、紹居漂住份等捐多晉方麗面筐的因膽數(shù)影考塊慮客運(yùn)戶描地良圖模辦擬揀客苦戶利地扔圖蓄凈水魔客撕戶濾地增圖客寨戶妙精陣確嗎定值位需舍求郊偏阻好分環(huán)布邁范買圍組監(jiān)合尊結(jié)愉構(gòu)客蠶戶誼類勝型需篇求壤偏頓好字類撇型蒸排彩序區(qū)派域碌偏僵好鴉類尺型政排富序潛召在丹客所戶污類扣型賤排樂序優(yōu)趴化漲組礙合昨并士排堤序核坊心公客敞戶主告力夕客印戶邊惡際警客捆戶客底戶召精裁確脖定覽位客堪戶蒜精錦確紐奉定煩位客賞戶態(tài)細(xì)能分掙的色步峰驟定快義輔客隆戶確白定憐細(xì)略分晚標(biāo)孩準(zhǔn)劃敘分旁客模戶描炕述速特賠征評梁估吐各禁細(xì)椒分夾客毛戶評膚估顛客閥戶破群膽及皮其駐價(jià)詢值巡壽鏈…歇…客胳戶蠅沒粒有瘦貴俘賤礎(chǔ)之兄分但勇客丑戶戒有版絕您對既的男需火求齒偏伶差客券戶恒的盯需弟求槍偏汗差跟的證本抗質(zhì)嶺是廚偏御好恒不著同偏衰好附的附，居價(jià)紗值飼觀迎的…學(xué)…不貼是牧個(gè)棄人遠(yuǎn)，的而搭是醬家列庭客步戶浪細(xì)遙分靠原蘭則道之兵單泰位重置…央…不蜂僅陜是臨需屋求企，練更麥?zhǔn)橇鶎?shí)賺力客蝴戶勸細(xì)嘗分鋸原購則哄之辛需旬求土與殼支愉付盯力…區(qū)…不勒是破當(dāng)什前肉，疊而斗是泳生抱命慣周諷期客示戶潛細(xì)撐分昂原擾則術(shù)之梨客城戶幫背忠景支付能力單人工作丁克家庭活躍長者成熟家庭有嬰兒夫婦單親家庭首次置業(yè)常年流動工作雙人工作丁克家庭富足成熟家庭空巢家庭大齡單身貴族生命周期美厭國源地趣產(chǎn)兼商刺的勒客聲戶芝細(xì)文分理解客戶群確定客戶群了解目標(biāo)客戶群二個(gè)核心指標(biāo)：需求與能力--前者是隨著人生命的不同階段而變化；住房需求對一個(gè)單身漢和一個(gè)大家庭而言是不同--而后者是收入（支付）能力：不論如何，人們也無法去購買他們買不起的房子確定主要生命階段了解客戶需求：包括—單身未婚丁克家庭有嬰兒夫婦至少一個(gè)12歲以下孩子成熟家庭（孩子超過12歲）單親家庭大齡單身人士常年工作流動者大齡夫婦等等--那些處于相同生命階段的人士，他們的生活需求和居住愿望相近；但人們的選擇受支付能力的影響--生命階段與收入矩陣結(jié)合了對人的行為分析與購買能力的分析，是劃分目標(biāo)客戶群的根本基礎(chǔ)目標(biāo)客戶內(nèi)涵：美醉國冒地檔產(chǎn)優(yōu)商躲的貧客顏戶妖細(xì)柱分萬勤科鞋的之客桐戶雕細(xì)事分務(wù)實(shí)之家社會新銳富貴之家健康養(yǎng)老小太陽后小太陽孩子三代經(jīng)濟(jì)實(shí)力家庭生命周期細(xì)棕分變?nèi)岁內(nèi)喊榈目宥埩x青沖年拐家靠庭青配年擁之宣家暖1課：娘年踩齡憐2挑5遼-霉4侍4輝歲宿的悼青冰年巨或忌青秤年敵伴軋侶牽（摧無職子泳、絨無駝父軟母別）青瓣年慈之狐家傘2乘：芳年臂齡店2眾5撞-陷4觸4盤歲紹的五青惕年倍或活青洲年辰伴換侶現(xiàn)（餡無槽孩傳子醋、膝無爬父鐵母清）味，頑老房誠人腎為厭子獨(dú)女戒購?fù)岱寇?，通且到不甘和?guī)子冰女康居蹤蝶住剪，預(yù)稱墳為鵲為穿青胸年成之嚇家隆2青霧年桑持巡壽家葡：攝年雜齡揉2銀5榴-按3朱4芳?xì)q司或器者栗已笨經(jīng)寒結(jié)摔婚枯的貫青集年秒+喬父女母孩宅子封家四庭小變太愿陽醬：剛0莊-拌1截1押歲盡小處孩截+逆父妹母后歸小唱太兵陽紅：奸1凍2扣-腹1棗7攏歲怠小要孩候+桃父態(tài)母孩稀子內(nèi)三扁代謎：瓣老友人薯+麥中遞青檢年趣夫括婦惑+紡1低8略歲針以樸下菌孩柳子細(xì)丸分暴人喉群玩的陶定澆義老詞人燈家舉庭老敵人碑一芝代甚：攔（碌準(zhǔn)檢）僚空翼巢歡中設(shè)年穗或窯老改年老岸人甚兩苗代晃：秀老墾人飄+秒中話年筋夫墨妻老臟人草三掃代稿：林老辛人圣+度中笨年麥夫儉妻距+痛1嘴8閱歲圣以所上憤孩瓦子細(xì)稿分公人乞群沙的兆定延義富瓶裕毫家冠庭富樸貴眠之蔥家早：急收投入無（涉包痛括未教威育鑄、搬職情務(wù)蛙等足資撓源慣）歉遠(yuǎn)拔高武于面其腹他昆家傲庭舌的艙家投普資耕：筐把昆買彎來秋的栽房塔子腫用炕來里出菊租李或梁再絕次土出棄售細(xì)肝分族人降群坦的蔽定同義務(wù)怖實(shí)塵家啞庭務(wù)疊實(shí)星之絹家命1脆：掉收威入智（冠包月括淡教中育京、仰職失務(wù)膜等這資稿源身）搖遠(yuǎn)監(jiān)低櫻于嘆其勾他齒家箭庭趣的獅家奧庭務(wù)冰實(shí)丹之滋家距2值-暗中懷年譽(yù)務(wù)妥實(shí)扎：漠資遮源逗相解對久較撿少冷，吐需川求騙特豎征簽不乒明幕顯致的狼家建庭來（工中雨年潤夫脊婦毫+溜1觸8傻-處2渣4獨(dú)歲筍的報(bào)孩跑子巧）膏，看因菊此括特煮征腳與的務(wù)崖實(shí)厭之室家洗更狗靠完近解，邀因加此鞠歸相入鳳務(wù)灘實(shí)舞之乖家身2細(xì)趟分社人殖群成的抱定蝕義…榨…望子成龍31%健康養(yǎng)老6%社會新銳29%9%富貴之家務(wù)實(shí)之家25%客敲戶篩細(xì)抗分懸的腫結(jié)傭果幅之謙購扶買所能置力懲家伏庭寒收鮮入另結(jié)磁構(gòu)社及會長新膠銳健獻(xiàn)康冠養(yǎng)嫌老望肢子婆成段龍富雀貴晶之癢家經(jīng)巧濟(jì)奪務(wù)斷實(shí)青酒年遷之畏家青學(xué)年法持尚家養(yǎng)價(jià)老躍一養(yǎng)強(qiáng)老霧二小嶼太洲陽后惑小玩太胳陽孩牙子開三賊代富鄭貴蘇一富鴉貴言二務(wù)淘實(shí)駱之溝家…顆…更舞深掀層莊次濃變歐革強(qiáng)客盒戶仁細(xì)腳分斗角剩度蹄：不蒜是剝身良份懶，而而蒜是秀價(jià)弊值頭觀經(jīng)填濟(jì)撈基浸礎(chǔ)…根…置業(yè)價(jià)值觀過渡度假居住投資經(jīng)濟(jì)實(shí)力四浴季選花雀城不類半項(xiàng)唱目老更年握住載宅普系辦列完嚴(yán)善塌教醫(yī)育蒙配師套艱下心的摩中連大比戶午型蓮產(chǎn)削品高涉端嚷產(chǎn)境品線系炒列便疊宜萬寸科住客都戶診細(xì)傻分弦戰(zhàn)喂略睜下輝地仆產(chǎn)項(xiàng)食目課開肯發(fā)框?qū)湎蛏珀嚂W新允銳健乳康謊養(yǎng)榮老望敬子虎成離龍富底貴堂之養(yǎng)家經(jīng)商濟(jì)迎務(wù)鹿實(shí)價(jià)恰格車與或便膊利逐性煌的贊和豬諧環(huán)醒境教速育慰配附套噸與緒城語市臘功挪能環(huán)串境釘與承地匆塊耕歷瓜史仙屬收性質(zhì)及肺區(qū)挽域桐價(jià)折值便窮宜客負(fù)戶撥細(xì)睬分沾戰(zhàn)暑略法下菌由柔開南發(fā)清導(dǎo)咬向拌引動申搭的養(yǎng)客江戶也需鑒求社舊會束新珠銳健符康謎養(yǎng)抽老望揪子朵成繪龍富男貴狠之圾家經(jīng)嫌濟(jì)筑務(wù)疾實(shí)風(fēng)控情截與超價(jià)芽格午導(dǎo)旅向考型小僅區(qū)采環(huán)稍境渾與因社狠區(qū)革氛梁圍瓜導(dǎo)賴向棄型教恰育衡配怨套腳與遍便劫利議性醒導(dǎo)導(dǎo)向顛型精閑雕盈細(xì)項(xiàng)啄快怠速魔，順規(guī)膝?？腿菓粞鎏亟卣饕r引裁申爬出禍各肆細(xì)載分群客量戶豈市豎場誤的開朋發(fā)瞞模涂式土導(dǎo)就向社金會淋新?lián)J健央康原養(yǎng)絕老望什子不成朋龍富義貴庸之沈家經(jīng)班濟(jì)頂務(wù)齡實(shí)過拉渡居鮮住投鉛資度燃假由歸客遮戶覆購普買逮目腹的觀引敢申請出礦的荷項(xiàng)蘆目開描發(fā)馬導(dǎo)糊向小炒戶稻型環(huán)沿境喚與司配撕套桃齊陣備壁型地看段溫論大英環(huán)惑境婚，俱小膽景倡觀由候購奴房察目屋的創(chuàng)引湖申灑出匠的封各勻細(xì)切分藍(lán)客歲戶肉地辭塊垂需找求宰特叫征城煎市英功醬能滾相樣對皇便糞利反土葬地環(huán)奪境南與留配借套允相盆對漿完神善染土盛地未圾來壟預(yù)績期低良纖好桶土翅地大器環(huán)川境溜優(yōu)室質(zhì)丟土濾地過喜渡居驗(yàn)住投渴資度劉假細(xì)夾分痕客嫂戶狡需叮求既價(jià)吸值煙鏈竊排電序客戶分類富貴之家社會新銳望子成龍健康養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)務(wù)實(shí)第一需求40%景觀環(huán)境便利與區(qū)位教育設(shè)施景觀環(huán)境商/醫(yī)設(shè)施第二需求25%區(qū)位價(jià)值商醫(yī)設(shè)施景觀環(huán)境商/醫(yī)設(shè)施景觀環(huán)境第三需求15%文體設(shè)施文體設(shè)施文體設(shè)施中心區(qū)位便利與區(qū)位第四需求10%教育設(shè)施教育設(shè)施商/醫(yī)設(shè)施文體設(shè)施教育設(shè)施第五需求10%商/醫(yī)設(shè)施景觀環(huán)境中心區(qū)位教育設(shè)施文體設(shè)施9、倦靜繳夜?jié){四秩無概鄰車，壺荒鄉(xiāng)豐居莊舊騰業(yè)蛛貧毒。默。2避0滅2哈3危/績8奇/哲32利0蕉2輩3梁/予8第/暴3T埋h委u裝r輪s枕d偽a截y疏,貢A覆u植g副u抄s抵t督3留,巡壽2設(shè)0招2屆31漲0、尖雨熔中掀黃追葉舅樹肺，電燈邪下閑白虧頭辮人折。嗎。2脊0示2沿3閥/缸8遭/橡32催0靈2喇3虜/常8內(nèi)/蕉32敏0掉2棉3仍/怨8最/要38睜/鉤3恰/狼2石0慈2宰3奧4廣:旅2兼5鍛:屬2忌2肯A麻M1默1、滿以算我乖獨(dú)甩沈設(shè)久怒，乓愧研君悠相陪見面頻等。嚇。2蹄0響2凡3橫/采8造/殿32磨0黨2董3侄/螞8滲/偵32協(xié)0弦2盜3芳/柱8扛/萄3A澆u纖g勺-城2纖30板3翼-呆A使u擁g利-棕2且31候2、串故扭人蔥江狐海蜘別柄，暖幾鼓度漸隔芒山掠川跨。穗。2炮0斗2啟3袋/儉8描/醬32延0伯2箭3睜/恐8鞠/常32倘0撈2餡3木/榆8朋/籃3T符h麻u暑r糾s貿(mào)d役a訪y郵,忠A糾u偏g應(yīng)u燦s騙t刪3辭,逐2姐0醫(yī)2包31青3、丟乍旦見范翻比疑址夢醒，猶相中悲投各摩問掘年短。睡。2擴(kuò)0拾2蓄3德/混8托/講32擾0態(tài)2幣3填/夾8幕/般32抹0夫2叉3魄/脫8紗/府32盒0討2托3龍/扎8平/害38武/祝3粒/癥2嘗0恭2民31造4、眨他虜鄉(xiāng)歸生冰白趨發(fā)父，壁舊背國煙見重青誓山慈。孤。0復(fù)3阻八例月猜2眾0變2余32未0咸2槽3館/久8獵/和32鳥0豎2繪3乏/鮮8渴/勵32嶺0霸2跑3饒/烘8那/宇31寒5、退比呈不跳了扎得黃就英不層比瞎，摧得攝不淋到受的事就敏不擾要故。勵。億。八峰月夏2絡(luò)32江0迷2緩3洞/彈8國/到32新0訓(xùn)2閣3破/陡8妹/弊32拐0細(xì)2蹦3蛛/厚8缺/郊38局/禮3灣/尼2宅0熊2均31翠6、僻行襖動附出算成粗果窮，哪工擁作賭出搞財(cái)噸富監(jiān)。艙。2黨0次2凝3皆/授8抱/進(jìn)32利0殊2辯3先/腫8澡/仍30巧3廊A充u嘉g覺u軟s選t鋸2戶0棕2頑31膛7、政做賭前廉，務(wù)能霞夠蔽環(huán)泳視籃四險(xiǎn)周觸；猜做躺時(shí)譽(yù)，匹你京只方能舞或居者孕最增好割沿添著賄以到腳仍為萌起值點(diǎn)晌的痕射裳線盞向系前投。儉。2泡0機(jī)2淘3儉/屠8瘦/血32蘋0岸2沿3之/緣瑞8筆/閥32趙0敵2醬3扒/循8朝/刺32痰0鋸2麗3贊/屯8慶/忙39、禿沒應(yīng)有先失覺敗串，鋸只她有表暫形時(shí)衰?；敝瓜癯筛吖ζ梗∧?。2吃0盆2憑3場/拒8圖/毅32焰0萌2倡3往/駛8焰/土3T斬h傍u考r宇s寇d紅a常y耐,鑄A惑u臘g排u孫s爹t婆3貫,描2首0臣2蜜31辣0、刪很栗多渴事愛情騾努攏力鑼了饒未靠必攻有知結(jié)照果文，掙但售是齊不寬努飄力攻卻顆什義么庭改遭變及也恨沒趕有母。粉。2勵0拉2欣3需/沉8賄/秩32敲0完2終3皂/虧8貌/憶32基0穴2扎3怪/倚8房誠/自38欣/覆3束/厚2改0死2當(dāng)3課4腸:碑2礎(chǔ)5江:額2禍2兇A歐M1滲1、頭成某功派就洗是貝日燥復(fù)貢一舉日匙那單一個(gè)點(diǎn)植點(diǎn)似小滑小值努欣力標(biāo)的快積率累展。撓。2離0有2亮3拍/礦8款/遷32仔0獸2狼3己/馬8撿/天32蓬0并2恨3紋/窄8兇/嫁3A侮u漸g頂-咬2頑30畫3跪-孩A駐u額g潮-遼2仍31濫2、之世較間獎成檢事即，漫不長求嶼其服絕匙對厭圓下滿撐，熟留捏一率份場不襲足惰，身可局得步無誘限踐完劉美蓮。載。2償0佳2潮3俊/江8鳥/街32兔0咽2姻3陵/著8雙/詢32易0烘2配3拉/跟8刻/味3T杠h挺u塔r嚴(yán)s孩d枝a概y賭,駕A帝u間g拋u蓄s舞t刻3棗,舌2蛛0乓2能31竟3、菠不安知科香悄積條寺律，宅數(shù)機(jī)里外入害云才峰密。顯。2脖0推2特3巧/卷8算/所32維0做2猴3清/肺8竟/肌32齒0鋪2貧3某/竹8迎/宵32花0擇2村3吧/主8標(biāo)/屬38陵/豎3船/胃2勻0惹2窄31棋4、兵意牢志敢堅(jiān)惕強(qiáng)勞的眨人侵能騙把闖世顯界持放俱在師手掩中賠像經(jīng)泥目塊岔一驕樣號任戶意跡揉露捏樂。0胳3眠八率月究2容0星2楚32掃0溪2騾3浸/莫8暮/員32旅0娛2悶3罵/挽8但/請32傷0貨2宗3捏/讀8舍/桌31寫5、賓楚煤塞鵝三獅湘你接動，蘇荊寧門傾九立派凝通貸。求。野。八假月維2趙32狐0溜2堆3叮/陸8當(dāng)/難32石0誤2魚3縫/獄8譜/嶺32乞0沾2零3曉/尸8夸/觸38負(fù)/夾3滴/草2呢0蜻2怠31握6、浮少增年蠅十燒五昏二偵十世時(shí)暴，狹步難行查奪吸得敞胡局馬樹騎揚(yáng)。滋。2益0謝2導(dǎo)3萍/狂8遭/翁32駛0濕2鳳3濱/劍8妖/鎮(zhèn)30柔3啦A唇u豬g鍋u嫂s換t毀2跨0尖2嗎31厭7、呆空憶山貌新話雨叼后數(shù)，曲天退氣悄晚護(hù)來百秋遭。功。2密0炕2再3具/鼠8婚/劈燕32橋0揀2搭3逗/例8番/吳32梁0幅2糧3王/富8勸/弟32屠0洪2益3億/沙8咽/殺39、圓楊庸柳運(yùn)散誦和兔風(fēng)輛，決青康山半澹暑吾秤慮覺。娛。2印0殊2繳3威/億8罪/穿32枕0等2寶3絞/欲8就/滑3T洞h您u圖r首s隨d膛a尸y而,艙A談u揚(yáng)g稍u謊s擴(kuò)t概3正,暢2捧0互2伸31槳0、陸閱看讀明一喬切扛好疊書興如鏡同奶和環(huán)過崗去蛋最議杰火出瓜的本人扎談春話誘。2材0役2濫3冶/錄8穿/歡32緊0狐2視3掃/扇8茫/竊32批0超2亦3殿/寶8呆/芒38辰/童3路/腐2擊0補(bǔ)2叛3光4宮:展2癢5尺:縱2兆2咽A巧M1蘭1、刺越砌是前沒扮有銳本毯領(lǐng)伴的檢就漿越企加消自乓命撲不周凡鍬。2窯0含2鄙3窗/蝦8螺/奴32琴0壞2毫3我/疊8漂/梯32牢0平2吹3寶/耕8他/齒3A艘u粱g朝-須2例30找3廚-哀A最u朵g自-絨2值31橡2、純越牌是層無喪能釋的裂人編，騙越油喜溝歡桶挑艦剔懼別妥人烘的瀉錯(cuò)混兒僵。2筆0構(gòu)2烏3筐/熊8樸/欄32偷0餓2堅(jiān)3泥/河8揀/奇32凍0狠2租3誓/削8閉/司3T閱h貸u晌r麗s勁d蛛a盞y斯,鈴A發(fā)u那g斃u洋s霞