美國(guó)社交APP調(diào)研報(bào)告：Facebo仍然是最大的社交平臺(tái)

APPFacebook一、調(diào)研目的快速了解和分析美國(guó)社交平臺(tái)行業(yè)，尋求后續(xù)進(jìn)展時(shí)機(jī)。分析美國(guó)的社交平臺(tái)市場(chǎng)，從主流/特色產(chǎn)品、特點(diǎn)、受眾、并預(yù)期其產(chǎn)品將來的成長(zhǎng)狀況。針對(duì)美國(guó)用戶在此類平臺(tái)的喜好做分析推斷，玩法、表現(xiàn)方式上做出分析推斷。二、調(diào)研方式文中引用的數(shù)據(jù)和圖片均來自于公開資料，數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)，公開數(shù)據(jù)〔相關(guān)企業(yè)的官方數(shù)據(jù)、AppAnnie、七麥數(shù)據(jù)、Statista、艾瑞網(wǎng)等〕進(jìn)行分析，并完成報(bào)告。三、行業(yè)概述總的來說，美國(guó)頭部社交應(yīng)用增長(zhǎng)放緩。同時(shí)線上社交入口分散，市場(chǎng)去中心化趨勢(shì)明顯，興差異化產(chǎn)品正分?jǐn)偞蟊P社溝通量。如圖120239月，美國(guó)最受歡送的社交類AppFacebook，Instagram和Messenger名列前三甲。另外，榜單還包括以下應(yīng)用：Snapchat，Whatsapp，Discord，TumblrTiktok盡管經(jīng)受了動(dòng)亂的盡管經(jīng)受了動(dòng)亂的2023年，F(xiàn)acebook照舊是美國(guó)最大的社交平臺(tái)，2023年9月有1.697Facebook應(yīng)用程序。該公司FacebookMessenger1211.061–截止2023.09App〔依據(jù)月活計(jì)算〕源：“://statista/“s://statista/但從FacebookMAU〔2〕MAU2023年Q3Instagram也呈現(xiàn)增長(zhǎng)率逐年降低的狀況〔圖3〕。對(duì)于某個(gè)頭部產(chǎn)品來說，增長(zhǎng)Facebook公司實(shí)行分散式布局這一措施Facebook和WhatsAppInstagram面對(duì)年輕群體，以到達(dá)收割不同年齡段用戶的目的。2–截止2023Q4，F(xiàn)acebook3–估量2023-2023Ins“://statista/“s://statista/四、產(chǎn)品分析內(nèi)容從“2023年2月社交平臺(tái)用戶行為排行”〔4〕中，我們覺察“看視頻”，“看圖片”，“向全部人共享內(nèi)容”以及“向單人共享內(nèi)容”遙遙領(lǐng)先于前列。從內(nèi)容上看，最受歡送的還是“圖片”和“視頻”。從行為上看，大多數(shù)用戶以“觀看”和“共享”為主。SocialmediaactivitiesonselectsocialnetworksbysocialmediausersintheUnitedStatesinFebruary2023 來源：“://statista/“s://statista/Stories為例：從2023年開頭，由Snapchat主導(dǎo)Stories市場(chǎng)。同年，Instagram緊隨其后公布Story2023，WhatsappFacebook〔5〕也參與Stories5-來源：Facebook截止2023Q1，Stories市場(chǎng)已被Facebook公司的克隆物們大量侵蝕〔圖m和p的s版塊數(shù)據(jù)增長(zhǎng)得都很快，2023Snapchat20233Facebook旗下三個(gè)Snapchat克隆物均已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越Snapchat。同樣的Stories功能，為何Snapchat被其他應(yīng)用飛速趕超，節(jié)節(jié)敗退？接下來，我們Instagram和Whatsapp在進(jìn)展過程中有哪些亮點(diǎn)。6-來源:StatistaInstagram1〕Instagram用戶目的明確，通過照片共享營(yíng)造一個(gè)以為“秀”為主的社區(qū)氣氛。2〕熟人圈與興趣圈可以雙向互通用戶在insKOL，而當(dāng)其覺察你與好友正共Instagram看到了周杰倫JayChou的動(dòng)態(tài)更，那么我同時(shí)可以看到我好友〔頭像顯示的三位〕的點(diǎn)贊狀況和好友評(píng)論狀況〔7〕。7-來源：Instagram這種由于“共同興趣”產(chǎn)生互通的推舉很迎合用戶，不像單向推舉–QQ，用戶可以看到朋友在聽什么音樂、玩什么玩耍，這種單向曝光會(huì)Whatsapp最初以極簡(jiǎn)操作+強(qiáng)大觸達(dá)吸引用戶Whatsapp品不生疏的年齡較大、教育程度較低的人群。WhatsappStoriesWhatsappStories〔圖8〕，該功能的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)很驚人。由于與Facebook和Instagram不同，Whatsapp的Stories是它唯一的動(dòng)態(tài)流，相當(dāng)于從無到有的增加了用戶動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)的功能。8-來源：Whatsapp因此，對(duì)于社交產(chǎn)品來說，內(nèi)容很重要，但其形式也無外乎圖片和視頻等常見形式。而用戶的聯(lián)結(jié)需要場(chǎng)景，單純的內(nèi)容滿足不了交互需求。這就要求社交產(chǎn)品能利用場(chǎng)景，明確用戶需求，增加互動(dòng)時(shí)機(jī)，形成穩(wěn)定的強(qiáng)化關(guān)系。這樣用戶有了需求，就會(huì)有連接，然后就會(huì)有用戶活潑和增長(zhǎng)的可能。場(chǎng)景把它分為“興場(chǎng)景化社交”和“綜合場(chǎng)景化社交”，上述所提到的Instagram和Whatsapp等可以歸納為“綜合場(chǎng)景化社交”。而如今社交應(yīng)用榜單中活潑的Life360〔家庭〕，Discord〔玩耍〕等，則屬于“興場(chǎng)景化社交”。APP已經(jīng)難以承載用戶的多面性的APP能夠場(chǎng)景化地切入市場(chǎng)，幫助人社交”和“生疏人社交”兩方面分解一下“興場(chǎng)景化社交”場(chǎng)景與應(yīng)用。熟人社交家庭–Life360我們可以看到，用戶間的溝通介質(zhì)不只是文字、語音或視頻，還可以是地理位置、手機(jī)電量等等。隨著科技的進(jìn)步，能關(guān)心我們溝通的介質(zhì)會(huì)更多，通過不同的介質(zhì)來關(guān)心溝通也會(huì)成為通訊/熟人社交的一個(gè)方向。鄰居–NextdoorNextdoor主要瞄準(zhǔn)近鄰社區(qū)的痛點(diǎn)，供給解決平臺(tái)，如二手交易、社區(qū)優(yōu)待/文化活動(dòng)、鄰里問題溝通等，推動(dòng)近鄰場(chǎng)景的社交互動(dòng)。生疏人社交玩耍社區(qū)–DiscordDiscord，和國(guó)內(nèi)的YY有點(diǎn)相像。但內(nèi)進(jìn)展玩耍角色安排。另外Discord不僅可以顯示用戶最近在玩的玩耍，還可以看到用戶Spotify的聽歌狀態(tài)，通過“玩耍+音樂”跨興趣交集，促進(jìn)用戶更多的社交互動(dòng)。興趣社區(qū)–AnimoAmino是一個(gè)基于興趣內(nèi)容的社區(qū)集合。Amino社區(qū)垂直，把音樂的交互就變多了〔9〕。Animo的創(chuàng)始人曾說過：“興趣雖然是很好的連接點(diǎn)，但興趣一段時(shí)間內(nèi)可能會(huì)消逝，因此讓用戶在不同的興趣中連接就格外重要?！彼阅壳癆mino的用戶平均會(huì)參與6個(gè)以上的興趣社區(qū)，團(tuán)隊(duì)也在嘗試?yán)么髷?shù)據(jù)算法，向用戶推舉可能會(huì)感興趣的社區(qū)。這樣就形成了興趣場(chǎng)景連接用戶，用戶互動(dòng)鏈接更多興趣的良性循環(huán)。圖9Animo3〕短視頻–Lasso2023年10月，F(xiàn)acebookLasso〔圖10〕的應(yīng)用，APP業(yè)內(nèi)人士分析指出，F(xiàn)acebook此舉主要是為了要挽回青少年用戶。在2023年時(shí)，尚有71%的青少年在使用Facebook，但到了今年，這一數(shù)字就只剩下50%左右。于是，在10月底，F(xiàn)acebook推出了這款短視頻APP。10-來源：LassoLasso的功能同抖音類似，主要是拍短時(shí)間的消遣視頻，可以是消遣搞笑，也可以是健身美體。同時(shí)，LassoFacebook從功能來看，Lasso對(duì)標(biāo)的確實(shí)是抖音。但目前看來Facebook對(duì)這〔既沒有高調(diào)宣傳，也沒有公開聲明〕，可能只是一款“跟風(fēng)圈地的防范性產(chǎn)品”，或者說是一次針對(duì)年輕用戶的主動(dòng)嘗試。五、What五、WhatisNext？目前來看，美國(guó)線上社交入口分散，單個(gè)APP已難以承載用戶的多面性社交需求。在這個(gè)趨勢(shì)下，我們覺察數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的社交APP的特點(diǎn)有：Instagram從內(nèi)容上，產(chǎn)品概念明確，用戶可以清楚該產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)什么和應(yīng)當(dāng)在這里呈現(xiàn)什么內(nèi)容。內(nèi)容以UGC〔用戶生產(chǎn)內(nèi)容〕為主，包括但不限于圖片，視頻和動(dòng)圖等。比方TikTok上的一些Instagram#DUET#DUETChallengefollower，可以錄制對(duì)口型類的視頻公布，越穎的會(huì)吸引更多人點(diǎn)贊評(píng)論甚至仿照?？谛皖惖囊曨l公布，越穎的會(huì)吸引更多人點(diǎn)贊評(píng)論甚至仿照。2.通過熟人圈+興趣圈有交集促進(jìn)互動(dòng)，Discord通過玩耍+音樂跨興趣交集促進(jìn)互動(dòng)以及更多內(nèi)容的產(chǎn)出。通過熟人圈+興趣圈有交集促進(jìn)互動(dòng)，Discord通過玩耍+音樂跨興趣交集促進(jìn)互動(dòng)以及更多內(nèi)容的產(chǎn)出。從場(chǎng)景上，幫助用戶解決具體生活場(chǎng)景溝通的痛點(diǎn)，比方家庭、3.從場(chǎng)景上，幫助用戶解決具體生活場(chǎng)景溝通的痛點(diǎn)，比方家庭、玩耍、興趣等。玩耍、興趣等。最終最終我想做一些社交內(nèi)容類APP下一步內(nèi)容消費(fèi)方式的合理推想。1.“短視頻+”模式〔網(wǎng)易云音樂〔知乎〕以及短視頻+電商〔淘寶〕等。多元主體協(xié)同參與，可以成為一種將來趨勢(shì)。而TikTok內(nèi)容簡(jiǎn)短明白，在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域贏得了很大的關(guān)注。各行各業(yè)的品牌都在使用該平臺(tái)來增加其影響力。用于品牌內(nèi)容的TikTok在廣告領(lǐng)域越來越受歡送，品牌正與TikTok創(chuàng)作者合作，以他們想要的利基為目標(biāo)，并使呈現(xiàn)位置更加真實(shí)。比方快消品牌-高露潔邀請(qǐng)明星為自己站臺(tái)〔圖11〕，發(fā)起#ColgateMaxfresh挑戰(zhàn)，吸引了一大波關(guān)注點(diǎn)贊和參與度。11–來源：Tiktok平臺(tái)定期校準(zhǔn)的維度以調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)架構(gòu)衡量一個(gè)平臺(tái)好壞的維度有很多。在短視頻內(nèi)容平臺(tái)，光是評(píng)論，點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)是不夠的，有效的參與才是更重