人力資源管理職能之員工招聘與錄用

人力資源管理職能之—招聘與錄用本章學(xué)習(xí)目的

在學(xué)習(xí)本章之后，應(yīng)當(dāng)掌握如下內(nèi)容1.描述組織用來增加空缺職位和吸引力的各種招募政策。2.列舉各種不同的求職者的來源，分析這些不同來源的相對優(yōu)缺點(diǎn)。3.說明招募者在招募過程中所扮演的角色，招募者所面臨的約束以及可能出現(xiàn)的機(jī)會。招聘與錄用概述

一、招聘與錄用的意義

在人力資源管理中，人力資源的使用與配置是組織成功的關(guān)鍵，而人力資源的使用與配置包括人力資源的“進(jìn)”、“用”、“出”幾個環(huán)節(jié)。在這幾個環(huán)節(jié)中，人力資源的“進(jìn)”又是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。(一)招聘與錄用是組織獲取人力資源的重要手段

招聘與錄用的目標(biāo)就是保證組織人力資源得到充足的供應(yīng)，使人力資源得到高效的配置，提高人力資源的投資效益。(二)招聘與錄用是人力資源管理工作的基礎(chǔ)之一

(三)招聘與錄用是組織人力資源投資的重要形式

招聘與錄用工作的質(zhì)量高下，一方面能為組織招聘到優(yōu)秀人員，而且也能為組織減少由于錄用人員不當(dāng)所帶來的損失。(四)招聘與錄用能夠提高組織的聲譽(yù)成功的招聘與錄用活動，將能夠使組織在求職者心中、公眾心目中留下美好的印象。(五)招聘與錄用能夠提高員工的士氣

一方面，引進(jìn)“新”員工可以帶來新的思想，使員工隊(duì)伍具有新的活力；另一方面，也為“老”員工帶來新的競爭，使他們在招聘的崗位上獲得新的挑戰(zhàn)機(jī)會。二、招聘與錄用的基礎(chǔ)工作

人員招聘是指企業(yè)在某些崗位空缺時，向外界發(fā)布消息，決定聘請符合這些崗位要求的人員的過程。人員錄用是指在應(yīng)聘的候選人當(dāng)中，通過科學(xué)的篩選方法，尋找出最適合該崗位的人選的過程。(一)招聘與錄用工作基礎(chǔ)之一

人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的目標(biāo)主要是：確保組織在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)膷徫猾@得適當(dāng)?shù)娜藛T，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置(二)招聘與錄用工作基礎(chǔ)之二

工作分析工作分析為招聘與錄用工作提供了科學(xué)依據(jù)。三、招聘與錄用的影響因素

(一)影響招聘工作的外部因素一類為經(jīng)濟(jì)因素一類為法律和政策因素

(二)影響招聘工作的內(nèi)部因素組織的發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織對人力資源的需求狀況。組織內(nèi)部的人事政策決定了組織的招聘政策和招聘活動(三)應(yīng)聘者個人資格和偏好

在招聘過程中組織文化與個人偏好的切合度，決定著一個應(yīng)聘者求職的成功與否。

四、招聘與錄用的執(zhí)行者

(一)招聘與錄用者的個人素質(zhì)具有熱心、熱情、公正、強(qiáng)烈的責(zé)任心。具有以人為本的意識。具有專業(yè)的招聘技巧與能力。具有很廣闊的知識面。

(二)招聘與錄用者的心理偏差心理偏差主要有三種：優(yōu)勢心理、自眩心理、定勢心理五、招聘的原則

(一)寧缺匆濫原則

(二)公開和公平競爭原則

(三)真實(shí)原則:被稱為真實(shí)職位預(yù)視招聘與錄用策略

一、確定招聘的時間與地點(diǎn)

(一)招聘時間的確定

某組織需要30個員工，根據(jù)預(yù)測招聘的各個時間段落將會安排如下：征集個人履歷表10天，電話通知面談2天，安排面試6天，根據(jù)資料和面試結(jié)果進(jìn)行選拔5天，4天內(nèi)通知是否雇用，20天后雇員正式上班，那么整個招聘過程將會持續(xù)47天。

(二)招聘地點(diǎn)的確定招聘地點(diǎn)的選擇主要考慮的是勞動力市場影響招聘地點(diǎn)選擇的另一個因素是招聘的職位組織的規(guī)模也是影響招聘地點(diǎn)的因素二、確定招聘信息的發(fā)布渠道

(一)廣播與電視廣告

(二)報紙廣告

(三)行業(yè)或?qū)I(yè)雜志廣告

(四)網(wǎng)絡(luò)廣告

(一)廣播與電視廣告廣播和電視廣告主要是用于招聘企業(yè)的高級管理人才

(二)報紙廣告使用最廣泛、最多的媒體。主要的優(yōu)點(diǎn)是：應(yīng)聘者可以在不同的時間、地點(diǎn)被多個不同的讀者閱讀，能夠方便地復(fù)印抄寫。(三)行業(yè)或?qū)I(yè)雜志廣告是企業(yè)招聘專業(yè)管理人員和技術(shù)人員的最佳選擇。

(四)網(wǎng)絡(luò)廣告

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告主要有兩種途徑：第一種是在企業(yè)自身的網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息第二種是在門戶網(wǎng)站或者專業(yè)的招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息

組織在確定招聘信息發(fā)布渠道時，要注意幾個問題：一是要了解不同媒體在哪些人群中利用率最高

二是選擇了在什么媒體上進(jìn)行廣告之后，需要選擇具體在該媒體中的哪家發(fā)布廣告三是組織應(yīng)該根據(jù)空缺職位的性質(zhì)決定是否采用廣告方式

三、招聘渠道與方法的選擇

內(nèi)部招聘與外部招聘渠道：

內(nèi)部招聘的優(yōu)、缺點(diǎn)

外部招聘的優(yōu)、缺點(diǎn)

四、招聘的宣傳策略

(一)發(fā)布招聘廣告招聘廣告包含以下要素：簡介，招聘職位和數(shù)量，工作地點(diǎn)，專業(yè)要求和經(jīng)驗(yàn)要求，職稱要求和優(yōu)先者條件，工作職責(zé)，應(yīng)聘者個性特點(diǎn)要求，應(yīng)聘材料，聯(lián)系方式和截止日期

1、總經(jīng)辦秘書：1名，25~35歲，女性，大學(xué)本科，文秘或英語專業(yè)，有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、懂日語者優(yōu)先。2、資訊管理工程師：1名。35歲以下，男性，大學(xué)本科，計(jì)算機(jī)專業(yè)，兩年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉資訊系統(tǒng)硬、軟件設(shè)計(jì)。3、……4、文員：3名，女性、(l)文管中心2名，25歲以下，中專或技校，計(jì)算機(jī)專業(yè)，能熟練操作OFFICE辦公軟件。(2）銷售部：1名，25歲以下，大專以上學(xué)歷，英語專業(yè)，能熟練操作OFFICE辦公軟件，對制冷專業(yè)了解，有統(tǒng)計(jì)或會計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（3）制造部：1名、25歲以下，中專以上學(xué)歷，兩年以上企業(yè)文書處理經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作OFFICE辦公軟件，懂機(jī)械知識者優(yōu)先。有意者，請致電咨詢：0752一2289747彭小姐公司地址：廣東省惠州市鵝嶺南路6號TCL大廈6樓TCL瑞智(惠州)制冷設(shè)備有限公司人力資源部E-mailzpenghong@tcl、com、cn(二)公布招聘政策

政策一：市場領(lǐng)袖薪酬策略該策略是指在同等職位條件下，該公司的薪資報酬領(lǐng)先于其他公司的策略。

該策略是通過高薪來吸引最優(yōu)秀的人才。

政策二：自由雇用政策

自由雇用政策是指雇用關(guān)系的雙方都可以在任何時候以任何理由解除雇用關(guān)系

當(dāng)組織想保持人員的相對穩(wěn)定時，可以采取這種策略

政策三：公司形象的廣告宣傳三種招聘途徑可以宣傳公司形象(l)公司網(wǎng)站或中介機(jī)構(gòu)的招聘網(wǎng)頁。精美的網(wǎng)頁往往能體現(xiàn)公司的內(nèi)在文化，所以好的網(wǎng)頁會給受眾留下美好的印象（2)精心組織的招聘會

(3)舉止得體的招聘者(三)公布招聘流程和結(jié)果

五、招聘的長期策略和短期策略第一，傳統(tǒng)的長期人才招聘策略主要是制定實(shí)習(xí)方案及高校招聘方案第二，當(dāng)前新興的長期人才招聘策略是以建立人才信息庫為基礎(chǔ)的

招聘與錄用的過程三個相互關(guān)聯(lián)而又各自獨(dú)立的操作系統(tǒng):人員招聘與錄用的總過程招聘面試與測試人員過程人員錄用的過程

一、招聘決策招聘決策是指企業(yè)中的最高管理層關(guān)于重要工作崗位的招聘和大量工作崗位的招聘的決策過程。（一）招聘決策的運(yùn)作招聘決策的運(yùn)作一般可分為以下幾個步驟：第一，用人部門提出申請。第二，人力資源部門結(jié)合人力資源規(guī)劃，進(jìn)行復(fù)核，并寫出復(fù)核意見。第三，最高管理層決定最終需要招聘的人數(shù)和崗位。

(二)招聘決策的主要內(nèi)容第一，什么崗位需要招聘?招聘多少人員?每個崗位的具體要求是什么?第二，何時發(fā)布招聘信息?運(yùn)用什么渠道發(fā)布招聘消息?第三，委托哪個部門進(jìn)行招聘測試?第四，招聘預(yù)算多少?第五，何時結(jié)束招聘?第六，新進(jìn)員工何時到位?(三)招聘決策的選擇1、核心人員與應(yīng)急人員。

核心人員，即以“傳統(tǒng)”方法所聘用的員工應(yīng)急人員，是指雖然為公司工作，但并不在公司直接領(lǐng)取工資

2、核心人員與應(yīng)急人員使用的決定

二、發(fā)布招聘信息

(一)招聘信息的原則面廣原則。

及時原則。層次原則。

三、應(yīng)聘者提出申請與報名材料的整理向招聘企業(yè)提出應(yīng)聘申請：一是應(yīng)聘者通過信函向招聘企業(yè)提出申請；二是直接填寫招聘企業(yè)的應(yīng)聘申請表；三是應(yīng)聘者通過電子郵件的方式向招聘企業(yè)提出申請應(yīng)聘者都應(yīng)向招聘企業(yè)提供個人資料：第一，應(yīng)聘申請表，重點(diǎn)說明將應(yīng)聘的職位；第二，個人簡歷，主要說明學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成就、個人品格等個人信息；第三，各種證件，包括學(xué)歷、成就(各種獎勵)證明的復(fù)印件；第四，身份證復(fù)印件。四、招聘渠道與方法(一)內(nèi)部招聘1、內(nèi)部招聘人員的來源渠道。

主要包括：員工晉升、工作調(diào)換、工作輪換與內(nèi)部人員重新聘用等方面。2、內(nèi)部人員的招聘方法。主要包括推薦法、檔案法以及布告法等方法。推薦法。推薦法是由本企業(yè)員工根據(jù)單位和職位的需要，推薦其熟悉的合適人員，供用人部門或人力資源部門進(jìn)行選擇和考核。檔案法。企業(yè)人力資源部門都有員工的檔案，從中可以了解員工的各種信息，幫助用人部門或人力資源部門尋找合適的人員補(bǔ)充空缺的職位。

布告法，也稱張榜法。