三級(jí)(咨詢技能三級(jí))

心理咨詢技能三級(jí)第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系是咨詢的核心。咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受咨詢師與求助者的雙重影響求助者：咨詢的動(dòng)機(jī)、合作的態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式、對(duì)咨詢師反應(yīng)…

咨詢師：咨詢理念、咨詢態(tài)度、個(gè)性特征

第一單元尊重尊重就是把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去看待羅杰斯提出的“無條件尊重”一、尊重的意義1.為求助者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，使其最大程度表達(dá)自己

2.使求助者感到受尊重，被接納，獲得一種自我價(jià)值感

3.尊重本身具有助人效果

4.對(duì)咨詢師產(chǎn)生信任，強(qiáng)化咨詢動(dòng)機(jī)

5.可激起對(duì)方自尊心與自信心，開發(fā)潛能，改變自我心理咨詢技能—第一節(jié)第一單元尊重二尊重的含義1.尊重意味著無條件接納（價(jià)值中立）2.尊重意味著平等3.尊重意味著禮貌4.尊重意味著信任5.尊重意味著保護(hù)隱私6.尊重意味著真誠三表達(dá)尊重的注意事項(xiàng)轉(zhuǎn)介也是尊重的表現(xiàn)心理咨詢技能—第一節(jié)一熱情與尊重距離的遠(yuǎn)近、感性與理性二熱情的表達(dá)1.初診接待打好熱情的基礎(chǔ)2.通過傾聽和非言語行為，表達(dá)熱情3.咨詢中耐心、認(rèn)真、不厭其煩4.咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感到溫暖三表達(dá)熱情的注意事項(xiàng)第二單元熱情第三單元真誠一含義是指在咨詢過程中，咨詢師以“真實(shí)的我”、“真誠的我”的角色幫助求助者，沒有防御式偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色下，不帶著“咨詢專家”的假面具，表里如一、真誠可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。二作用：

1.為咨詢營造安全、自由的氛圍，使求助者敞開心扉，感受到被接納、被信任、被愛護(hù)

2.為求助者提供榜樣，促進(jìn)自我探索和改變心理咨詢技能—第一節(jié)第三單元真誠真誠的表達(dá)1.真誠≠說實(shí)話。遵循原則：對(duì)求助者負(fù)責(zé)，有助于求助者成長

“你這個(gè)人真是蠻不講理”“我覺得你剛才那番話的道理不是很充分，有點(diǎn)按自己意愿在評(píng)判，是不是這樣？”“你這種行為真令人厭惡”“你的這種行為人們或許會(huì)接受不了，從而有可能引起不良評(píng)價(jià)”“你是這種性格、道德品質(zhì)，難怪大家都不喜歡你”“你的有些言行容易引起一些人的誤解，引起矛盾，不知道我的這種感覺對(duì)不對(duì)”（避免貼標(biāo)簽、過度概括化、絕對(duì)化）第三單元真誠2.真誠應(yīng)該實(shí)事求是（對(duì)來訪者和自身）3.真誠不是自我發(fā)泄（有感而發(fā)）4.真誠應(yīng)適度5.真誠還體現(xiàn)在非言語交流上6.表達(dá)真誠應(yīng)考慮時(shí)間因素7.真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上四表達(dá)真誠的注意事項(xiàng)

真誠不是靠技能獲得的，是建立在對(duì)人樂觀看法，對(duì)人基本信任，是潛心修養(yǎng)，不斷實(shí)踐的結(jié)果。

心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情多種譯法：共情、投情、神入、同感（理）心、通情達(dá)理、設(shè)身處地一含義

1.咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心體驗(yàn)他的情感與思維

2.咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，更好的理解問題實(shí)質(zhì)

3.咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，影響對(duì)方并取得反饋

第四單元共情三意義

1.把握求助者的內(nèi)心世界

2.建立良好的咨詢關(guān)系

3.促進(jìn)來訪者自我表達(dá)探索，自我表達(dá)與更深入的交流

4.對(duì)那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的來訪者效果顯著三缺乏共情的表現(xiàn)或后果

1.求助者失望

2.求助者受傷害，因?yàn)椴焕斫馇笾?，而不耐煩，反感甚至批評(píng)

3.影響求助者自我探索，因咨詢師不能共情，常對(duì)求助者自我探索不注意

4.影響咨詢師對(duì)求助者的反應(yīng)心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情案例一位即將出國留學(xué)的女求助者“我馬上要去國外留學(xué)，我從未離開過父母，在國內(nèi)又有很多好朋友，可現(xiàn)在一下子走這么遠(yuǎn)，人生地疏，真不知道出去后會(huì)怎么樣？”T1：“出國是好事啊，有什么好苦惱的”T2：“你看上去又聰明又漂亮，你會(huì)過的很好的”T3：“我們每個(gè)人總有一天要獨(dú)立的，這沒什么了不起”T4：“要獨(dú)自一人外出留學(xué)是會(huì)有很多困難的，便要想信世上無難事，只怕有心人”T5：“你以前沒獨(dú)立生活過，現(xiàn)在要一下子出國，在異國他鄉(xiāng)獨(dú)立生活，是很不容易的，我能理解你的這種不踏實(shí)”T6：“你這種不安的心情可以理解，現(xiàn)讓我們分析一下究竟會(huì)遇到哪些問題”心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情四表達(dá)共情

1咨詢師要走出自己的參考柜架進(jìn)入求助者的參照框架。

2咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情

3表達(dá)共情要因人而異情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，表達(dá)比較雜亂，尋求理解愿望強(qiáng)要適度

4要善于使用軀體語言目光、面部表情、身體姿勢(shì)、動(dòng)作變化

5要善于把握角色

咨詢師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心“如同”體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”，這是共情的真諦

6應(yīng)考慮求助者的特點(diǎn)和文化背景國外：擁抱、撫摸、親吻；同性可有身體接觸，異性不行，特別是年輕異性，女性之間可以擁抱和愛撫

心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情四表達(dá)共情

1咨詢師要走出自己的參考柜架進(jìn)入求助者的參照框架。

2不是必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受

3表達(dá)共情要因人而異情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，表達(dá)比較雜亂，尋求理解愿望強(qiáng)

4表達(dá)共情要把握時(shí)機(jī)，應(yīng)適度

5要善于把握角色（能進(jìn)能出）

6要善于使用軀體語言目光、面部表情、身體姿勢(shì)、動(dòng)作變化

7應(yīng)考慮求助者的特點(diǎn)和文化背景國外：擁抱、撫摸、親吻；同性可有身體接觸，異性不行，特別是年輕異性，女性之間可以擁抱和愛撫

8咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情

第五單元積極關(guān)注積極關(guān)注：對(duì)求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，而使求助者擁有正向的價(jià)值觀。注意事項(xiàng)：

1、辯證客觀地看待求助者（正性資源）

2、幫助求助者辯證客觀地看待

3、避免盲目樂觀—唯物主義“我發(fā)現(xiàn)你身上有很多長處，現(xiàn)在的問題不算什么，黑暗過去就是光明”

4、反對(duì)過分消極“你所面臨的困難確實(shí)很大，你的處境很不樂觀，這樣下去會(huì)越來越糟的”

5、立足實(shí)事求是虛言安慰=無能咨詢的最高目標(biāo)：促進(jìn)求助者自我發(fā)現(xiàn)與開發(fā)潛能，達(dá)到心理健康的全面發(fā)展心理咨詢技能—第一節(jié)歷年真題2005年11月單選1.尊重求助者，其意義在于（）A.使求助者最大程度表達(dá)自己B.使求助者獲得自我價(jià)值感C.可以喚起對(duì)方自尊心和自信心D.以上三點(diǎn)2.熱情與尊重相比，錯(cuò)誤的說法是（）A.尊重與求助者的距離更近些B.熱情是體現(xiàn)在咨詢?nèi)^程C.尊重具有理性色彩D.熱情具有感情色彩

3.體現(xiàn)心理咨詢師熱情時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢初次來訪時(shí)詢問各種問題B.耐心傾聽求助者敘述C.對(duì)求助者作指導(dǎo)解釋不厭其煩D.流露真情實(shí)感多選：1.”真誠不等于說實(shí)話“的正確理解是（）A.表達(dá)真誠并非有啥說啥B.表達(dá)真誠要對(duì)求助者有利C.表達(dá)真誠可以使用非言語行為D.表達(dá)真誠可以用假話歷年真題2006年5月單選1.（）的說法值得商榷A.真誠在咨詢活動(dòng)中具有重要意義B.真誠可以為求助者提供安全自由的氛圍C.真誠可以為求助者提供榜樣D.真誠不應(yīng)有半點(diǎn)掩飾和虛假

2.共情對(duì)于咨詢活動(dòng)而言，最重要的意義在于（）A.有利于咨詢是收集資料B.建立積極的咨詢關(guān)系C.有助于求助者自我表達(dá)D.可使求助者感到滿足歷年真題多選1.正確的咨詢態(tài)度強(qiáng)調(diào)對(duì)求助者的尊重，尊重的含義是（）A.對(duì)求助者價(jià)值觀的接納B.對(duì)求助者現(xiàn)狀的關(guān)注C.對(duì)求助者人格的評(píng)價(jià)D.對(duì)求助者內(nèi)心體驗(yàn)的關(guān)心

2.正確的咨詢態(tài)度的五種要素中包括（）A.尊重B.熱情C.積極關(guān)注D.共情歷年真題2006年11月單選1.關(guān)于共情，下列說法中不正確的時(shí)（）A.共情就是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界B.共情就是把握求助者的情感思維C.共情是最關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)D.共情就是必須與求助者擁有同樣的情感2.正確理解和使用共情，應(yīng)注意避免（）A.咨詢師走出自己的參考框架B.咨詢師驗(yàn)證自己的共情程度C.表達(dá)共情因人而異D.表達(dá)共情不考慮對(duì)方的特點(diǎn)和文化背景歷年真題多選1.“完整地接納”的含義是（）A.與持不同價(jià)值觀的求助者平等交流B.欣賞求助者的全部?jī)?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)C.對(duì)求助者的錯(cuò)誤見解持不批判態(tài)度D.接受求助者的光明面和消極面2.尊重求助者的意義在于（）A.給求助者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍B.使求助者最大程度表達(dá)自己C.可以喚起對(duì)方自尊心和自信心D.使求助者獲得自我價(jià)值感歷年真題2007年5月單選1.心理咨詢的核心內(nèi)容是（）A.做出準(zhǔn)確的問題診斷B.建立良好的咨詢關(guān)系C.選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)談方式D.使用正確的測(cè)量手段2.凡是助人工作，首先必須抱有（）的信念A(yù).受助者是應(yīng)該同情的B.受助者是應(yīng)該配合的C.受助者是可以理解的D.受助者是可以改變的多選1.咨詢中恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)尊重應(yīng)該做到（）A.完整接納B.一視同仁C.愛憎分明D.充滿好奇歷年真題2007年11月單選1.建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)是（）A.咨詢態(tài)度B.咨詢理論C.咨詢理念D.咨詢技巧2.咨詢中的共情是指（）A.一種共同的情緒B.與他人分享內(nèi)心世界C.一種共同的愛好D.體驗(yàn)求助者內(nèi)心世界歷年真題2008年5月單選1.僅有尊重而沒有熱情的心理咨詢師會(huì)使咨詢關(guān)系顯得（）A.情理交融B.輕松愉快C.公事公辦D.親切友好多選2.為了有效地積極關(guān)注，應(yīng)該注意（）A.避免盲目樂觀B.重視負(fù)性情緒C.反對(duì)過分消極D.立足事實(shí)求是歷年真題2008年11月單選1.咨詢關(guān)系的建立受到（）的雙重影響A.咨詢動(dòng)機(jī)與期望程度B.咨詢師與求助者C.合作態(tài)度與咨詢方法D.自我覺察水平與行為方式2.“完整的接納”求助者，并不意味著（）A.對(duì)求助者的惡習(xí)無動(dòng)于衷B.接納求助者的全部?jī)?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)C.充分尊重求助者的價(jià)值觀D.接受求助者的光明面和消極面3.共情對(duì)于咨詢活動(dòng)而言，最重要的意義在于（）A.有利于咨詢師收集資料B.可使求助者感到滿足C.有利于求助者自我表達(dá)D.建立積極的咨詢關(guān)系歷年真題2009年5月單選1.心理咨詢師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心要做到（）A.如同體驗(yàn)自己B.就是體驗(yàn)自己C.以自己為參考框架D.以社會(huì)為參考框架2.以下說法中錯(cuò)誤的是（）A.共情是最為關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)B.共情就是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界C.共情就是把握求助者的情感和思維D.共情就是必須與求助者擁有同樣的情感歷年真題2009年5月單選3.不屬于共情的含義是（）A.咨詢師要以自己的參考框架去剖析求助者的問題B.咨詢師要借助求助者的言行，把握對(duì)方的內(nèi)心世界C.咨詢師要借助知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握對(duì)方體驗(yàn)與其人格之間的聯(lián)系D.咨詢師要運(yùn)用技巧將自己的共情傳達(dá)給求助者歷年真題多選1.熱情與尊重相比，下列說法中正確的是（）A.尊重具有感情色彩B.熱情與求助者的跨度更近些C.熱情具有理性色彩D.熱情要體現(xiàn)在咨詢?nèi)^程2009年11月單選1.積極關(guān)注指的是（）A.關(guān)注求助者的身體狀況B.關(guān)注求助者言行的積極面C.關(guān)注求助者的負(fù)性情緒D.關(guān)注求助者對(duì)咨詢師的態(tài)度歷年真題2010年5月單選1.對(duì)“真誠不等于說實(shí)話”的正確理解是（）A.實(shí)話實(shí)說有利于表達(dá)真誠B.表達(dá)真誠不能通過言語C.表達(dá)真誠應(yīng)有利于求助者成長D.真誠與說實(shí)話之間沒有聯(lián)系2.正確的咨詢態(tài)度包含的五種要素是尊重、熱情、真誠、共情和（）A.主動(dòng)B.充滿愛心C.樂觀D.積極關(guān)注歷年真題2010年11月單選1.就心理咨詢師而言，對(duì)咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有重要影響的是（）A.理論知識(shí)B.咨詢技巧C.學(xué)術(shù)流派D.咨詢態(tài)度2.保護(hù)求助者的隱私有利于向求助者傳達(dá)（）A.理解B.真誠C.尊重D.共情歷年真題2011年5月單選1.正確的咨詢態(tài)度包含的五種要素是尊重、熱情、真誠、共情和（）A.咨詢特質(zhì)B.積極關(guān)注C.咨詢技巧D.職業(yè)理念2.“真誠不等于說實(shí)話”的含義是（）A.真誠與說實(shí)話之間沒有聯(lián)系B.表達(dá)真誠不能通過言語C.表達(dá)真誠應(yīng)有利于求助者成長D.實(shí)話實(shí)說不利于表達(dá)真誠歷年真題2011年5月單選3.“完整的接納”求助者，并不意味著（）A.接納求助者的全部?jī)?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)B.對(duì)求助者的惡習(xí)無動(dòng)于衷.C.接受求助者的光明面和消極面D.充分尊重求助者的價(jià)值觀多選1.咨詢師的真誠體現(xiàn)在（）A.以“真正的我出現(xiàn)”

B.要表里如一地扮演專業(yè)角色C.真實(shí)可信地置身于咨詢關(guān)系中D.不把咨詢過程看成例行公事第二節(jié)制定個(gè)體心理咨詢方案第一單元確定咨詢目標(biāo)第二單元制定咨詢方案心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元商定咨詢目標(biāo)工作程序一

商定咨詢目標(biāo)的前期工作

1.全面深入了解求助者

2.深入了解求助者時(shí)，可以參照的思路

3.判斷求助者心理問題的類型和嚴(yán)重程度二咨詢目標(biāo)的定義、來源、商定時(shí)機(jī)與特征三如何與求助者商定咨詢目標(biāo)四咨詢目標(biāo)的整合五商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)

心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)商定咨詢目標(biāo)的前期工作一全面深入了解求助者1.收集資料的角度

who“了解什么樣的人生病要比了解一個(gè)人生了什么病更重要”

what發(fā)生了什么事

when何時(shí)發(fā)生，此類事件以前是否發(fā)生、次數(shù)

where在哪發(fā)生，在什么環(huán)境下發(fā)生

why直接原因、間接原因、表層原因、深層原因

which相關(guān)人物

how如何演變，知情行的變化心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)2.會(huì)談時(shí)態(tài)度要熱情、平等、真誠，同時(shí)還要考慮各種因素

年齡特征：（發(fā)展心理學(xué)）

兒童—邊玩邊聊，如繪畫、沙盤；青少年—平等、友好關(guān)系；中年—利用資源；老年人—尊重、陪伴

性格：暗示強(qiáng)—語氣堅(jiān)定；依賴重—不宜過分遷就或提供多支持；抑郁—溫和、同情、關(guān)切；內(nèi)向—理解鼓勵(lì)；強(qiáng)迫—邏輯推理、嚴(yán)謹(jǐn)論述（雞與蛋）；敏感多疑—懇切；被動(dòng)個(gè)性—多讓對(duì)方發(fā)表看法

問題特征：受委屈—宣泄；自卑—鼓勵(lì)；危機(jī)干預(yù)—沉著、果斷

文化特征：南方—精細(xì)；東北—豪爽注意：在收集資料時(shí)，對(duì)敏感話題可先讓來訪者有個(gè)適應(yīng)過程心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)二在深入了解求助者時(shí)，可以參照如下思路

1.明確求助者要解決的問題?！澳阆Ｍ以谀姆矫鎺湍愕拿?？”“你能告訴我你想解決什么問題嗎？”“你現(xiàn)在最想解決什么問題？”“你剛才的意思是……”2.進(jìn)一步了解問題的來龍去脈?！盀槭裁础薄霸趺础薄安扇∧男┓椒ā薄叭绾巍弊⒁猓阂粋€(gè)問句中不宜出現(xiàn)幾個(gè)問題，可以一個(gè)個(gè)循序的問

3.通過對(duì)求助者言行反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)4.深入探討求助者問題的深層原因心理、生理、社會(huì)；一因多果，一果多因失戀—抑郁心理問題的整體性與聯(lián)系性（認(rèn)知、情緒、行為）避免先入為主。（國際婚姻-文化差異-暴力）三判斷求助者心理問題的類型和嚴(yán)重程度（心理診斷部分）心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)咨詢目標(biāo)的定義、來源、商定時(shí)機(jī)與特征一對(duì)咨詢目標(biāo)的理解

是求助者、咨詢師雙方共同要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)二咨詢目標(biāo)的來源

咨詢師與求助者共同商定三商定咨詢目標(biāo)的時(shí)機(jī)

經(jīng)過心理診斷之后第一單元確定咨詢目標(biāo)四咨詢目標(biāo)的特征

1.屬于心理學(xué)范疇

2.積極的

3.具體或量化的

4.可行的

5.可以評(píng)估

6.雙方可接受

7.多層次統(tǒng)一心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)如何與求助者商定咨詢目標(biāo)1.找出求助者主要問題主要問題：求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問題開門見山型；藏頭詩型2.確定從哪個(gè)問題入手有多個(gè)問題，找主要問題如相互獨(dú)立，問來訪者“這些問題中，你最想解決的是什么？”解決問題的兩種方法：先解決主要再解決次要先解決容易再解決困難。適合初學(xué)者

3.雙方商定咨詢目標(biāo)如咨詢師與來訪者目標(biāo)不太一致，討論仍然難以統(tǒng)一，此時(shí)，仍以求助者的目標(biāo)為主第一單元確定咨詢目標(biāo)咨詢目標(biāo)的整合準(zhǔn)則大目標(biāo)著眼，小目標(biāo)著手從終極目標(biāo)著眼，從具體目標(biāo)入手從具體目標(biāo)入手，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)第一單元確定咨詢目標(biāo)商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)

1.求助者并不都提供有效的目標(biāo)

目標(biāo)不明確；自己也沒意識(shí)到深層目標(biāo)，在咨詢時(shí)需重新確立

2.有咨詢師對(duì)咨詢目標(biāo)存在錯(cuò)誤觀念

（1）咨詢師完全中立，不應(yīng)有自己的價(jià)值觀念（2）應(yīng)灌輸、傳播正確的健康的價(jià)值觀（3）以求助者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo)（4）把能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)

3.不同心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo)

心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案劃分咨詢階段

1.診斷階段（初期）

包括建立咨詢關(guān)系、收集相關(guān)信息、明確求助者的問題、產(chǎn)生問題的原因、問題的嚴(yán)重程度，作出明確診斷

2.咨詢階段（中期）

心理咨詢最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段包括調(diào)整求助動(dòng)機(jī)、商定咨詢目標(biāo)、商定咨詢方案、實(shí)施方案幫助求助者分析和解決問題，改變不適應(yīng)認(rèn)知、情緒或行為。

心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案劃分咨詢階段

3.鞏固階段（后期）總結(jié)與提高階段。有兩種結(jié)束，一為每次咨詢的結(jié)束，二為整個(gè)咨詢的結(jié)束心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案制定咨詢方案

1.咨詢目標(biāo)（七要素）

2.咨詢的具體方法、過程和原理

3.咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段

4.雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

5.咨詢次數(shù)與時(shí)間安排

6.咨詢費(fèi)用

7.其他問題及有關(guān)說明咨詢方案不是不變的，可隨著咨詢的進(jìn)程而有所調(diào)整心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)心理咨詢技能—第二節(jié)責(zé)任：向咨詢師提供與心理問題相關(guān)的真實(shí)資料積極主動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問題的方法完成雙方商定的作業(yè)權(quán)利：有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)義務(wù)：遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師第二單元制定咨詢方案咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)心理咨詢技能—第二節(jié)責(zé)任：遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)幫助求助者解決心理問題嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外權(quán)利：有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料有權(quán)利選擇合適的求助者本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢義務(wù)：向求助介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知求助者歷年真題2005年11月多選1.選擇與求助者談話的方式時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的求助者自身因素是（）A.年齡特征B.性格特征C.文化特征D.經(jīng)濟(jì)地位歷年真題

2006年5月單選1.心理咨詢的終極目標(biāo)的含義是（）A.多層次統(tǒng)一B.目標(biāo)積極有效C.近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合D.完善求助者的人格2.咨詢方案中明確的求助者的權(quán)利包括（）A.遵守職業(yè)道德B.提供真實(shí)資料C.提出終止咨詢D.完成商定的作業(yè)3.心理咨詢的時(shí)間安排，一般是每次（）A.40分鐘B.50分鐘C.60分鐘D.70分鐘多選1.選擇與求助者談話的方式時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的求助者自身因素是（）A.年齡特征B.性格特征C.文化特征D.經(jīng)濟(jì)地位歷年真題2006年11月單選1.咨詢方案中需要明確的咨詢師的責(zé)任是（）A.遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定B.接受個(gè)人受訓(xùn)背景C.遵守職業(yè)道德和相關(guān)法律法規(guī)D.尊重求助者2.關(guān)于心理咨詢?nèi)齻€(gè)階段的主要工作內(nèi)容，下列說法中不正確的是（）A.診斷階段包括收集信息，作出診斷B.咨詢階段重點(diǎn)在于建立咨詢關(guān)系C.咨詢階段包括確立咨詢目標(biāo)D.鞏固階段是咨詢的總結(jié)和提高階段多選1.收集求助者資料時(shí)圍繞的七個(gè)問題中包括（）A.whoB.whatC.whyD.how歷年真題2007年5月單選1.關(guān)于心理咨詢目標(biāo)，錯(cuò)誤的說法是（）A.心理咨詢的各種目標(biāo)本身帶有價(jià)值導(dǎo)向色彩B.應(yīng)以求助者的快樂和滿足作為心理咨詢目標(biāo)C.以適應(yīng)環(huán)境為目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意適應(yīng)的消極作用D.矯正求助者的生活道路不是心理咨詢的目標(biāo)歷年真題2008年5月單選1.咨詢階段中最核心、最重要的實(shí)質(zhì)階段是（）A.診斷B.咨詢C.鞏固D.評(píng)估歷年真題2008年11月單選1.選擇與求助者的談話方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的求助者自身因素包括（）A.年齡特征B.性格特征C.文化特征D.以上三者歷年真題2009年5月單選1.咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)使（）A.尊重求助者B.遵守國家法律C.嚴(yán)守保密原則D.貫徹中立原則多選1.心理咨詢方案應(yīng)當(dāng)包括（）A.咨詢的目標(biāo)B.雙方的責(zé)權(quán)義務(wù)C.咨詢的態(tài)度D.咨詢效果的承諾歷年真題2009年11月單選1.咨詢的終極目標(biāo)和具體目標(biāo)的關(guān)系是（）A.從終極目標(biāo)著眼，從具體目標(biāo)著手B.以具體目標(biāo)為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)C.從具體目標(biāo)著眼，從終極目標(biāo)著手D.由具體目標(biāo)出發(fā)，確定終極目標(biāo)多選1.收集求助者資料時(shí)圍繞的七個(gè)問題包括（）A.whoB.whatC.whyD.how歷年真題2010年5月單選1.心理咨詢終極目標(biāo)的含義是（）A.統(tǒng)一多層次目標(biāo)B.建立積極有效的目標(biāo)C.完善求助者的人格D.整合近期與遠(yuǎn)期目標(biāo)多選1.關(guān)于不同流派的咨詢目標(biāo)，下列說法中正確的是（）A.人本主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)求助者自我實(shí)現(xiàn)B.行為主義學(xué)派幫助求助求助者消除不適應(yīng)行為C.合理情緒療法發(fā)展求助者成功的統(tǒng)整感D.完形學(xué)派幫助求助者消除不合理的信念歷年真題2010年11月單選1.把灌輸正確的價(jià)值觀作為心理咨詢目標(biāo)容易使咨詢師（）A.包辦代替B.過多提問C.積極關(guān)注D.判斷失誤歷年真題

2011年5月單選1.收集求助者資料時(shí)下述問題中最重要的是（）A.whoB.whatC.whyD.how2.求助者的主要問題不一定是（）問題A.最關(guān)心B.最困擾自己C.最先提出D.最需要解決3.咨詢的終極目標(biāo)與具體目標(biāo)的關(guān)系是（）A.從終極目標(biāo)著眼，從具體目標(biāo)著手B.以具體目標(biāo)為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)C.從具體目標(biāo)著眼，從終極目標(biāo)著手D.由具體目標(biāo)出發(fā)，確定終極目標(biāo)歷年真題

2011年5月單選4.咨詢方案中需要明確的求助者的權(quán)利包括（）A.遵守職業(yè)道德B.提供真實(shí)資料C.提出終止咨詢D.完成自我探索多選1.雙方商定的有效的咨詢目標(biāo)的特征包括（）。A.心理學(xué)的B.簡(jiǎn)便易行的C.可評(píng)估的D.盡早見效的第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第一單元實(shí)施咨詢方案的策略與框架第二單元參與性技術(shù)第三單元影響性技術(shù)第四單元放松訓(xùn)練第五單元簡(jiǎn)易行為矯治—陽性強(qiáng)化法第六單元合理（理性）情緒療法第七單元克服阻礙咨詢的因素第八單元咨詢效果評(píng)估心理咨詢技能—第三節(jié)第一單元實(shí)施咨詢方案的策略與框架實(shí)施咨詢方案調(diào)動(dòng)求助者的積極性啟發(fā)引導(dǎo)支持鼓勵(lì)克服阻礙咨詢的因素第二單元參與性技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)傾聽開放式詢問與封閉式詢問鼓勵(lì)與重復(fù)技術(shù)內(nèi)容反應(yīng)情感反應(yīng)具體化參與性概述非言語行為的理解與把握第二單元參與性技術(shù)—傾聽1.如何傾聽

不帶偏見，不做價(jià)值評(píng)判積極的聽認(rèn)真的聽關(guān)注的聽適當(dāng)?shù)膮⑴c（言語、非言語）不僅用身，還要用心正確的傾聽：機(jī)警、共情的態(tài)度深入，注意談話內(nèi)容，說話時(shí)的猶豫停頓、語調(diào)變化以及伴隨語言出現(xiàn)的表情、姿勢(shì)、動(dòng)作。第二單元參與性技術(shù)—傾聽心理咨詢技能—第三節(jié)2.傾聽時(shí)易出現(xiàn)的錯(cuò)誤打斷求助者，作道德或正確性的評(píng)判

急于下結(jié)論輕視求助者的問題干擾、轉(zhuǎn)移求助者話題不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧

詢問過多—求助者依賴概述過多

—尤其對(duì)于文化程度高表達(dá)能力強(qiáng)的求助者不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)：“你的心里一定受了很大的污辱”3.傾聽時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)

可問可不問時(shí)，少問；可說可不說時(shí)，少說第二單元參與性技術(shù)

—開放式詢問與封閉式詢問心理咨詢技能—第三節(jié)開放式詢問與封閉式詢問1.開放式open-endedquestion

“什么”—獲得事實(shí)和資料“如何”—過程、次序、情緒性事物“為什么”—原因“能不能”“愿不愿意”不同流派側(cè)重不同精神分析與理性療法：“為什么”；人本：不喜提問注意：要在建立良好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，注意語調(diào)，不可輕浮，逼人或指責(zé)，非滿足好奇或個(gè)人窺探隱私之需要第二單元參與性技術(shù)

—開放式詢問與封閉式詢問心理咨詢技能—第三節(jié)開放式詢問與封閉式詢問2.封閉式

close-endedquestion

“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒有”；回答都是以“是”或“否”的簡(jiǎn)單答案注意：壓抑和被審訊感“yesorno”

Case心情不好暗戀心情不好，有什么具體的表現(xiàn)嗎？從什么時(shí)候開始的？為什么喜歡卻不告訴對(duì)方呢？你是如何理解好女孩要矜持這句話的呢？發(fā)生什么事情讓自己心情不好了嗎？愿不愿意告訴我喜歡對(duì)方卻不說的原因呢？女孩要矜持、怕……以前有過類似的事發(fā)生嗎？什么讓你擔(dān)心？第二單元參與性技術(shù)—鼓勵(lì)與重復(fù)技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)鼓勵(lì)

encouragement

直接重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語如“恩”、“講下去”、“還有嗎？”等，來強(qiáng)化求助者敘述內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。選擇性關(guān)注（言語跟蹤）重復(fù)直接重復(fù)求助者剛剛陳述的某句話，引起求助者對(duì)自己某句話的重視或注意。求助者的表達(dá)出現(xiàn)了疑問、不合理、與常理不符的情況下使用

第二單元參與性技術(shù)—內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)心理咨詢技能—第三節(jié)內(nèi)容反應(yīng)（釋義/說明

paraphrase）

指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者情感反應(yīng)

reflectionoffelling

指咨詢師把求助者的有關(guān)情緒、情感的內(nèi)容加以綜合整理，再反饋給求助者

著重于求助者的情感反應(yīng)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別：著重于求助者言談內(nèi)容的反饋內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)的綜合使用第二單元參與性技術(shù)—具體化心理咨詢技能—第三節(jié)具體化（concreteness）咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點(diǎn)，所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事物適用范圍

1.問題模糊

2.過分概括化

“大家都不喜歡我”—“誰”“在什么事上表現(xiàn)出來的”—沒打水對(duì)事不對(duì)人，評(píng)價(jià)行為而不是去評(píng)價(jià)一個(gè)人

“你太讓我失望了”

—“你這樣做讓我感到很失望”

“她太壞了”—“她今天這么做影響太壞了”

第二單元參與性技術(shù)—具體化心理咨詢技能—第三節(jié)具體化（concreteness）咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點(diǎn)，所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事物適用范圍

3.概念不清

“我得了神經(jīng)衰弱……”—“具體表現(xiàn)”

促進(jìn)求助者準(zhǔn)確講面臨的問題，采用語言

“您的意思是……”“你說你覺得…，能說得再具體點(diǎn)嗎？”

“你是怎么知道的？”“你能給我舉個(gè)例子嗎”“你所說的…，是指什么”

咨詢師不可亂貼標(biāo)簽第二單元參與性技術(shù)—參與性概述、非言語行為心理咨詢技能—第三節(jié)參與性概述

summarization

咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱方式再對(duì)求助者表達(dá)出來。非言語行為的理解與把握

1.正確把握非言語行為的各種含義

2.全面觀察非言語行為。咨詢師看在眼中，記在心中，保留看法后檢驗(yàn)，不宜馬上表現(xiàn)

3.看待言語與非言語內(nèi)容的不一致咨詢師在咨詢中應(yīng)不斷接受信息，與原有信息進(jìn)行比較，篩選、形成新的認(rèn)識(shí)，并相應(yīng)調(diào)整自己的言行。第三單元影響性技術(shù)面質(zhì)解釋指導(dǎo)情感表達(dá)內(nèi)容表達(dá)自我開放影響性概述非言語行為的運(yùn)用心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—面質(zhì)

（一）面質(zhì)

confrontation

質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等，指咨詢師指出求助者身上存在矛盾,促進(jìn)其思考，達(dá)成其統(tǒng)一。矛盾表現(xiàn)：言行不一致；理想現(xiàn)實(shí)不一致；前后言語不一致；咨訪意見不一致目的：深入了解、放下防衛(wèi)心理、統(tǒng)一、明確自身能力、學(xué)習(xí)面質(zhì)注意：1.要有事實(shí)根據(jù)2.避免個(gè)人發(fā)泄。面質(zhì)是澄清問題，促進(jìn)成長3.避免無情攻擊4.要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)5.可用嘗試性面質(zhì)

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—解釋（二）解釋

interpretation

運(yùn)用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等，或?qū)δ承┏橄髲?fù)雜的心理現(xiàn)象、過程等進(jìn)行解釋。

注意事項(xiàng)解釋要因人而異；初學(xué)者一成不變；憑感覺，沒有理論高度；不可將解釋強(qiáng)加以來訪者；匹配問題（文化高低）

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—解釋

解釋與內(nèi)容反應(yīng)（釋義）的關(guān)系釋義：從求助者的參考框架來說明求助者表達(dá)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容解釋：在咨詢師的參考框架上，運(yùn)用心理學(xué)理論、人生經(jīng)驗(yàn)來為求助者提供一種認(rèn)識(shí)自身問題以及認(rèn)識(shí)自己和周圍關(guān)系的新思想、新理論和新方法

解釋與內(nèi)容表達(dá)的關(guān)系

內(nèi)容表達(dá)：咨詢師提供信息、建議和反饋解釋：咨詢師提供理論上的分析

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—指導(dǎo)和情感表達(dá)（三）指導(dǎo)指咨詢師直接地指示求助者做某件事，說某些話或以某種方式行動(dòng)。是影響力最明顯的一種技巧。（四）情感表達(dá)

指咨詢師告知自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者明白?？舍槍?duì)求助者：“我覺得你很坦然”可針對(duì)自己：“我很抱歉沒有聽清你剛才說的話?！笨舍槍?duì)其他事物：“我喜歡與人交朋友”

情感表達(dá)與情感反應(yīng)的區(qū)別：情感表達(dá)：咨詢師表達(dá)自己的喜、怒、哀、樂情感反應(yīng)：咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—內(nèi)容表達(dá)

（五）內(nèi)容表達(dá)

咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證，進(jìn)行褒貶和反饋等，廣言之，指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開放都是一種內(nèi)容表達(dá)

與內(nèi)容反應(yīng)區(qū)別：

內(nèi)容表達(dá)：咨詢師表達(dá)自己的意見內(nèi)容反應(yīng)：反映求助者自己的敘述Q1：反饋是一種內(nèi)容（表達(dá)/反應(yīng)）？給出忠告和建議都是內(nèi)容表達(dá)的一種形式。

“我希望你……”；“如果你能……或許會(huì)更好”“你必須……”；“你一定要……”；“只有…才能…”心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—自我開放（六）自我開放self-disclosure

自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享兩種形式1.把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者

正向：“對(duì)于你剛才的坦率，我非常高興”負(fù)向：“你遲到了20分鐘，我覺得有些不愉快，或許你有什么原因，能告訴我嗎”2.咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

學(xué)習(xí)問題可主動(dòng)，婚姻情感一般不主動(dòng)，時(shí)間、數(shù)量要適當(dāng)?shù)谌摺叭绻闩龅竭@個(gè)問題要怎么辦？”感情不和“您結(jié)婚了？您和您丈夫關(guān)系如何？”心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—影響性概述（七）影響性概述

咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡(jiǎn)明扼要的形式表達(dá)出來與參與性概述的區(qū)別：影響性概述：咨詢師表達(dá)的觀點(diǎn)參與性概述：求助者敘述的內(nèi)容。心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用非語言在咨詢中的作用：加強(qiáng)言語配合言語實(shí)現(xiàn)反饋傳達(dá)情感第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用通眼識(shí)人從醫(yī)學(xué)上看，眼睛在人的五官中是最敏銳的，大概占感覺領(lǐng)域的70%以上。目光注視

在傾聽時(shí)，目光往往注視對(duì)方的雙眼，避免直盯自己講話時(shí)，講者比聽者更少注視對(duì)方說話時(shí)正視一下對(duì)方，表達(dá)在說話停頓時(shí)，雙方可打斷他的話，若停頓了，但不看，說明思路沒斷如說話者講完某句話或某個(gè)詞后，將目光移開，表示對(duì)自己所說不把握若咨詢師問求助者某些問題，使其不舒服，則不愿注視咨詢師；異性咨詢時(shí)，對(duì)于注視要注意注視時(shí)最好的部位：目光大體在對(duì)方的嘴、頭頂和臉頰這個(gè)范圍第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用：面部表情眼睛和嘴巴張大，眉毛上揚(yáng)————驚愕臉紅————害羞皺眉頭、昂首挺胸并緊握拳頭————憤怒或挑釁皺起眉頭或瞇起眼睛————沉思問題或竭力解開疑惑皺眉————不愉快或迷惑眉毛上揚(yáng)————嫉妒或不信任一條眉毛上揚(yáng)————傳統(tǒng)的懷疑信號(hào)雙眉揚(yáng)起————極度驚訝和驚喜雙眉下垂————沮喪和憂傷繃緊下顎的肌肉和斜眼瞪視，頭和下顎常挑釁向前推出，眉毛下垂，眉頭皺起————沖突挑戰(zhàn)敵對(duì)

嘴唇緊繃————防御Lietome第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用：身體語言求助者移動(dòng)身體，把腳及整個(gè)身體對(duì)著門口——想結(jié)束很慢而細(xì)心的摘下眼鏡，小心擦拭——想提出反對(duì)意見澄清問題或提出問題前要思考把眼鏡摘下，咬著一條鏡腿——注意傾聽或避免說話把東西放在嘴里——需要尋找新的資料雙手緊絞在一起或反復(fù)擺動(dòng)，身體坐立不安——情緒緊張，難以接近搓起雙手——有所期待移坐在椅子前端，踮起腳尖——躍躍欲試，有某種行為將發(fā)生第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用：身體語言在聽或講的時(shí)候握緊拳頭——強(qiáng)調(diào)，鄭重其事，也表示一種決心，也可能是種憤怒身體由緊縮、僵化轉(zhuǎn)為松弛，緊靠在一起的雙腿開始分開，交叉的雙手放下——內(nèi)心由緊張、不安、害怕、封閉開始變得平靜、輕松、開放腳踝交疊，雙手抓緊——壓抑強(qiáng)烈的感覺或情感咽口水或咬緊牙關(guān)，或抓住手臂——克制自己的欲望與沖動(dòng)座位上反復(fù)扭動(dòng)，坐立不安，腳輕輕晃蕩，用手指敲彈桌子，在紙上涂鴉，目光空洞，心不在焉——注意第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用：聲音特質(zhì)和空間距離聲音特質(zhì)空間距離衣著以步態(tài)第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用：衣服衣著華麗者：自我顯示欲強(qiáng)，愛出風(fēng)頭衣著樸素者：缺乏自信喜歡時(shí)髦服裝者：孤獨(dú)感，情緒常波動(dòng)不理時(shí)尚者：以自我為中心，標(biāo)新立異對(duì)流行即不狂熱，也不會(huì)置之不理，改變穿衣也是漸漸實(shí)行：處事中庸，情緒穩(wěn)定。有理性，不過于順從欲望。能適度地尊重自己主張，比較可靠突變服裝嗜好的人：想改變生活方式，也有逃避現(xiàn)實(shí)的成分

————《心理洞察術(shù)——行為背后的心理密碼》第二單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用：衣服喜歡休閑式樣提包：懂得享受生活，對(duì)自己要求不苛刻喜歡公文包：多公司職員，做事比較小心謹(jǐn)慎喜歡式樣小，把提包當(dāng)裝飾品的人：多沒經(jīng)歷磨難，性情較脆弱，遇到挫折易放棄自己理想喜歡中型肩帶式背包：喜歡獨(dú)立，但性格保守喜歡小巧精致，但不實(shí)用提包的人：涉世不深，沒城府，對(duì)未來都是美好期待喜歡濃郁民族風(fēng)味、地方特色的小提包：穿著和思維方式常與人大相徑庭，有時(shí)會(huì)顯得與人格格不入，人際關(guān)系的問題需考慮喜歡超大型提包的人：喜歡自由自在、無拘無束，易與別人建立關(guān)系，但也易破裂，總是懷著一種散漫的態(tài)度對(duì)待生活，沒有責(zé)任感

————《心理洞察術(shù)——行為背后的心理密碼》第二單元影響性技術(shù)—非言語行為的運(yùn)用：衣服喜歡口袋很多的提包，且東西擺放整齊：生活有規(guī)律，頭腦清醒，不會(huì)糊涂之事提包里東西亂擺：做事多含糊，目的性不明確，但對(duì)人熱情親切。相識(shí)相交易金屬制提包：敏感，能與流行同步，接收新鮮事物的能力強(qiáng)男性化皮包的女性：較堅(jiān)強(qiáng)、能干，趨于外向化中性色系手提包：不想給自己帶來壓力，不喜歡在人前表現(xiàn)，不喜被注意，不希望得罪人，喜歡保持中立不喜帶手提包的人：懶惰；或自主意識(shí)強(qiáng)，希望獨(dú)立。責(zé)任心都不特別強(qiáng)。

————《心理洞察術(shù)——行為背后的心理密碼》歷年真題2005年11月單選1.鼓勵(lì)技術(shù)的功能在于（）A.促進(jìn)會(huì)談繼續(xù)下去B.心理咨詢師可以少說話C.檢驗(yàn)咨詢關(guān)系D.讓求助者充分表現(xiàn)2.解釋與釋義的區(qū)別在于（）A.釋義是從心理咨詢師的參考框架出發(fā)B.解釋是從求助者的參考框架出發(fā)C.解釋是為求助者提供新的思維方法D.釋義是為求助者提供反饋信息3.鼓勵(lì)技術(shù)中最常用的方法是（）A.不斷提問B.直接重復(fù)求助者的話C.及時(shí)表揚(yáng)D.給與獎(jiǎng)勵(lì)歷年真題2006年5月單選1.具體化技術(shù)是指咨詢師幫助求助者（）A.清楚地說明所經(jīng)歷的事件B.將思想與情感分開C.將理想與現(xiàn)實(shí)分開D.講所思所想加以簡(jiǎn)要概括2.自我開放的含義是（）A.心理咨詢師公開自己的困擾讓求助者分擔(dān)B.心理咨詢師談出自己的經(jīng)驗(yàn)與求助者分享C.心理咨詢師可以在咨詢過程中進(jìn)行自我調(diào)節(jié)D.借助于求助者的自我開放，心理咨詢師可以自我開放歷年真題

2007年5月單選1.使用情感反應(yīng)技術(shù)時(shí)最有效的方式是（）A.發(fā)現(xiàn)混合情緒的涵義B.與內(nèi)容反應(yīng)同時(shí)使用

C.針對(duì)求助者現(xiàn)在情感D.捕捉求助者瞬間感受2.把求助者各種行為綜合整理后以提綱方式在對(duì)求助者表達(dá)出來的參與性技術(shù)是（）A.鼓勵(lì)B.具體化C.重復(fù)技術(shù)D.參與性概括歷年真題2008年11月單選1.傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是（）A.遲遲不下結(jié)論B.做出道德和正確性的評(píng)價(jià)C.過分重視求助者的問題D.不好意思打斷求助者的敘述2.鼓勵(lì)技術(shù)中最常用的方法是（）A.不斷提問B.給與獎(jiǎng)勵(lì)C.及時(shí)表揚(yáng)D.直接重復(fù)求助者的話3.解釋技術(shù)的含義是運(yùn)用心理學(xué)理論（）A.描述求助者的思想狀態(tài)B.描述求助者的情感反應(yīng)C.描述求助者的行為特點(diǎn)D.說明求助者思想、情感、行為的原因與實(shí)質(zhì)第四單元放松訓(xùn)練又稱“松弛訓(xùn)練”。原理：行為改變——態(tài)度、情感也會(huì)改變程序：介紹原理；示范指導(dǎo)；強(qiáng)化練習(xí)；代替焦慮方法：呼吸放松（鼻腔呼吸、腹式呼吸、控制呼吸）、

肌肉放松注意事項(xiàng)：7點(diǎn)第五單元簡(jiǎn)易行為矯治—陽性強(qiáng)化法工作程序（一）基本原理行為是后天習(xí)得，認(rèn)為一個(gè)習(xí)得行為如果得以持續(xù)，一定是被它的結(jié)果所強(qiáng)化。建立/保持行為——獎(jiǎng)勵(lì)消除行為——懲罰陽性強(qiáng)化法：以陽性強(qiáng)化為主，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方法叫陽性強(qiáng)化法。

第五單元簡(jiǎn)易行為矯治—陽性強(qiáng)化法（二）操作過程

1.明確目標(biāo)行為（可測(cè)量分析、反復(fù)、具體）

2.監(jiān)控目標(biāo)行為記錄行為發(fā)生的頻率、強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間和制約因素

3.設(shè)計(jì)干預(yù)方案，明確陽性強(qiáng)化物（對(duì)強(qiáng)化物的要求）

4.實(shí)施強(qiáng)化

5.追蹤評(píng)估第五單元簡(jiǎn)易行為矯治—陽性強(qiáng)化法注意事項(xiàng)：3點(diǎn)相關(guān)知識(shí)1.行為療法基礎(chǔ)理論創(chuàng)始人：巴甫洛夫：經(jīng)典條件反射華生：兒童動(dòng)物恐怖沃爾普：交互抑制與系統(tǒng)脫敏斯金納：操作條件反射埃利斯：20世紀(jì)70年代認(rèn)知行為治療拉扎洛斯、貝克、梅肯鮑姆

第五單元簡(jiǎn)易行為矯治—陽性強(qiáng)化法2.行為矯正的常用方法增強(qiáng)法：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化懲罰法：2種消退法代幣管理法第五單元簡(jiǎn)易行為矯治—陽性強(qiáng)化法3.建立新行為的常用技術(shù)行為塑造技術(shù)行為漸隱技術(shù)第六單元合理情緒療法工作程序

（一）心理診斷階段

1.根據(jù)ABC理論分析求助者問題。

A：誘發(fā)事件；B：不合理信念；C：具體表現(xiàn)（情緒+行為）

2.注意求助者次級(jí)癥狀的存在

3.解說合理情緒療法中關(guān)于情緒的ABC理論，使其接受

（二）領(lǐng)悟階段（三）修通階段（四）再教育階段心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法工作程序（二）領(lǐng)悟階段1.咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念（默茲比）

2.使求助者進(jìn)一步領(lǐng)悟?qū)ψ约簡(jiǎn)栴}及其與自身的不合理信念

三種領(lǐng)悟：a.認(rèn)識(shí)信念引起了情緒和行為后果，而不是誘發(fā)事件本身

b.他們因此對(duì)自己的情緒和行為應(yīng)該負(fù)責(zé)

c.只有改變不合理信念，才能減輕或消除目前存在的癥狀第六單元合理情緒療法（三）修通階段

運(yùn)用多種技術(shù)，使求助者修正或放棄原有的非理性觀念，并代之以合理的信念，從而癥狀得以減輕或消除。不鼓勵(lì)情緒宣泄。1.常用方法：a與不合理信念辯論

蘇格拉底“產(chǎn)婆術(shù)”：

先讓你說出自己的觀點(diǎn)，然后依照你的觀點(diǎn)進(jìn)一步推理，最后引出謬誤，從而使你認(rèn)識(shí)到自己先前思想中不合理的地方，主動(dòng)矯正。挑戰(zhàn)與置疑的角色絕對(duì)化—為什么（黃金法則，反黃金法則）

咨詢師的角色：辯論者+權(quán)威的信息提供者+合理生活的指導(dǎo)者

b.合理情緒想像技術(shù)

c.家庭作業(yè)：RET自助表ABCDE

合理自我分析報(bào)告RSA

d.其它方法：自我管理程序、“停留至此”除此之外，合理情緒療法中的行為技術(shù)還包括放松訓(xùn)練，系統(tǒng)脫敏技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法（四）再教育階段繼續(xù)采用以上技術(shù)鞏固；還可應(yīng)用技能訓(xùn)練

訓(xùn)練具體包括：自信訓(xùn)練、放松訓(xùn)練、問題解決訓(xùn)練和社交技能訓(xùn)練

目的：重建，幫助求助者在認(rèn)知方式、思維過程以及情緒和行為表現(xiàn)等方面重建新的反應(yīng)模式，減少以后的情緒困擾和不良行為傾向注意事項(xiàng)：3點(diǎn)心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法二、相關(guān)知識(shí)（一）基本理論

1.合理情緒療法（Rational-EmotiveTherapyRET）

A.Ellis于20世紀(jì)50年代首創(chuàng)的一種心理治療理論和方法，ABC理論是合理情緒療法的核心理論

A：誘發(fā)事件

B：個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋及評(píng)價(jià)，即信念（beliefs）

C：代表這一事件后，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果（consequences）

一般人認(rèn)為是由A直接導(dǎo)致C，但ABC認(rèn)為是由B導(dǎo)致C，只是有時(shí)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)而不被人認(rèn)識(shí)。新行為主義：S—O—R（S：刺激O：機(jī)體狀態(tài)）

心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法：一念地獄一念天堂11類不合理信念

1、每個(gè)人絕對(duì)要獲得周圍環(huán)境尤其是生活中每一位重要人物的喜愛和贊許。人民幣

2、個(gè)人是否有價(jià)值，完全在于他是否是個(gè)全能的人，即能在人生中每個(gè)環(huán)節(jié)和方面都能有所成就

3、世界上有些人很邪惡，很可憎，所以應(yīng)該對(duì)他們做嚴(yán)厲的譴責(zé)和懲罰

4、如果事情非已所愿，那將是一件可怕的事情

5、不愉快的事總是由于外在環(huán)境的因素所致，不是自己所能控制和支配的因此人對(duì)自身痛苦和困擾也無法控制和改變

6、面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難和自我所承擔(dān)的責(zé)任是件不容易的事情，倒不如逃避

7、人們要對(duì)危險(xiǎn)和可怕的事，隨時(shí)隨地加以警惕，應(yīng)非常關(guān)心并不斷注意其發(fā)生的可能性

8、人必須信賴別人，特別是某些與自己相比強(qiáng)而有力的人，保有這橛，才能活得更好些。

9、一個(gè)人以往的經(jīng)歷和事件常常決定了他目前的行為，且這種影響永難改變。

10、一個(gè)人應(yīng)該關(guān)心他人的問題，并為他人的問題而悲傷難過

11、對(duì)人生中的每個(gè)問題，都應(yīng)有一個(gè)惟一正確的答案歸納：絕對(duì)化要求（必須、應(yīng)該）、過分概括化、糟糕至極心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法Ellis等認(rèn)為RET可幫個(gè)體達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)

1、自我關(guān)懷

2、自我指導(dǎo)

3、寬容

4、接受不確定性

5、變通性

6、參與

7、敢于嘗試

8、自我接受簡(jiǎn)言：不完美目標(biāo)：針對(duì)癥狀改變，減少情緒困擾與不良行為后果完美目標(biāo)：盡可能幫助他們減少其情緒困擾和行為障礙在以后生活中出現(xiàn)的可能性心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識(shí)別和處理多話現(xiàn)象一、多話現(xiàn)象的表現(xiàn)及原因1.對(duì)多話的判定咨詢師對(duì)多話的理解：角色定位、問題難度、咨詢時(shí)間來訪者多話的表現(xiàn)：陳述的大量?jī)?nèi)容欲咨詢無關(guān)2.多話的原因與咨詢師有關(guān)的原因：宣泄、評(píng)價(jià)、邏輯能力欠缺、解釋過多與求助者有關(guān)的原因：七種類型宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型（證明自己無問題）、掩飾型、外向型3.對(duì)多話的處理宣泄型與傾吐型：尊重與傾聽（心理咨詢師的第一次咨詢）癔病型與表現(xiàn)型：尋求注意，給注意表白型：缺少自知，咨詢師不能指責(zé)，而是幫其尋找矛盾：掩飾型：一般不在開場(chǎng)，而是當(dāng)涉及敏感問題時(shí)，語速加快，停頓短促，怕人插話：此時(shí)，咨詢師要考慮更寬松安全的氣氛，或是直接請(qǐng)求助者回答問題外向型：及時(shí)把會(huì)談引向正題總之：內(nèi)容反應(yīng)+提出新問題心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識(shí)別和處理沉默現(xiàn)象沉默的表現(xiàn)與原因1.咨詢師：判斷沉默是否真的存在2.求助者：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型沉默的處理如是懷疑型：重視咨詢關(guān)系的建立如是茫然型:通過傾聽，運(yùn)用內(nèi)容反應(yīng)和表達(dá)技術(shù)如是思考型：關(guān)注理解微笑等待如是情緒型：找原因，采用主動(dòng)、和好,鼓勵(lì)宣泄如是內(nèi)向型：鼓勵(lì)、傾聽如是反抗型：如對(duì)咨詢本身無偏見—耐心、理解如對(duì)咨詢本身有偏見—嚴(yán)重的話，不接心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識(shí)別和處理依賴現(xiàn)象依賴的表現(xiàn)依靠他人而不是依靠自己解決問題依賴產(chǎn)生的原因1.求助者的原因2.咨詢師的原因?qū)σ蕾嚨奶幚恚?點(diǎn)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識(shí)別和處理移情現(xiàn)象移情

transference

求助者把對(duì)父母或?qū)^去生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)地對(duì)咨詢師做出反應(yīng)的過程類型

負(fù)移情：過去經(jīng)歷中某個(gè)給他帶來挫折、不快、痛苦或壓抑情緒的對(duì)象，在咨詢情境中，原有的情緒轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，從而在行動(dòng)上表現(xiàn)出不滿、拒絕、敵對(duì)、被動(dòng)、抵抗和不配合等正移情：將咨詢師當(dāng)成以往生活中某個(gè)重要人物，逐漸對(duì)咨詢師發(fā)生了濃厚的興趣和強(qiáng)烈的感情，表現(xiàn)出十分友好、敬仰、愛慕，甚至對(duì)異性咨詢師表現(xiàn)出性愛的成分，對(duì)咨詢師依戀、順從。直接與間接：直接表達(dá)：“我和你聊天很愉快，你使我想起了……”

間接表達(dá)：“我覺得你態(tài)度很好，讓我很放松……”

心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識(shí)別和處理移情現(xiàn)象正移情與依賴的區(qū)別正移情依賴一種好感一種信任時(shí)常想見咨詢師有困難時(shí)尋求幫助尋求感情依靠尋求心理依靠感情色彩濃感情色彩淡尋找替代物現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)彌補(bǔ)過去情感尋找現(xiàn)實(shí)幫助移情在咨詢過程中屬于正?，F(xiàn)象，咨詢師要策略性的（不傷害對(duì)方自尊心）、果斷的（明確堅(jiān)決的態(tài)度）、及早的進(jìn)行處理PS：如果咨詢師覺得自己能以處理移情現(xiàn)象，轉(zhuǎn)介心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識(shí)別和處理阻抗現(xiàn)象阻抗resistance

不同理論對(duì)阻抗的理解（精神分析、人本、行為）表現(xiàn)形式

1.講話程度的阻抗：沉默、寡語、贅言

2.講話內(nèi)容上的阻抗：理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈隆⒓偬釂栴}

3.講話方式上的阻抗：心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露（區(qū)別于猶豫性暴露）

4.咨詢關(guān)系的阻抗：不認(rèn)真履行咨詢安排、誘惑咨詢師、請(qǐng)客、送禮等心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識(shí)別和處理阻抗現(xiàn)象阻抗產(chǎn)生的原因一、來自于成長中的痛苦開始新的行為的問題結(jié)束或消除舊的行為問題二、來自功能性的行為失調(diào)阻力的產(chǎn)生源自于失調(diào)的行為，填補(bǔ)了某些心理需求的空白阻力的產(chǎn)生源于求助者企圖以失調(diào)的行為來掩蓋更深一層的心理矛盾和沖突三、阻力來自對(duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī)阻力來自求助者只是想得到咨詢師的某種贊同意見的動(dòng)機(jī)阻力來自求助者想證實(shí)自己與眾不同或咨詢師對(duì)自己也無能為力的動(dòng)機(jī)阻力來自求助者并無發(fā)自內(nèi)心的求治動(dòng)機(jī)心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識(shí)別和處理阻抗現(xiàn)象處理阻抗現(xiàn)象1.解除戒備心理2.正確進(jìn)行診斷和分析3.以誠懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力

做法：先告訴對(duì)方某處可能存在問題；其次是爭(zhēng)取得到對(duì)方對(duì)此的一致看法，確認(rèn)阻力的存在；進(jìn)而了解阻力產(chǎn)生的原因，以解釋阻力4.使用咨詢技巧突破阻抗（面質(zhì)）心理咨詢技能—第三節(jié)第八單元咨詢效果評(píng)估階段小結(jié)

（一）每次咨詢效果小結(jié)咨詢師的小結(jié)：咨詢過程中言行是否恰當(dāng)，對(duì)求助者及其問題把握是否確切，采取的步驟是否合理有效求助者小結(jié)：是否積極配合，告訴咨詢師信息，很好理解并接受咨詢師幫助，通過咨詢哪方面有變化，引起變化

的原因雙方小結(jié)：交流咨詢的感受，總結(jié)得失處，還要商議下一次咨

詢的相關(guān)內(nèi)容

（二）商討下次咨詢?nèi)蝿?wù)（三）布置家庭作業(yè)（四）正視與處理咨詢中的反復(fù)現(xiàn)象。（五）處理咨詢失誤心理咨詢技能—第三節(jié)第八單元咨詢效果評(píng)估咨詢效果的幾種分類第一，咨詢效果顯著，求助者存在的問題已解決，適應(yīng)能力明顯提高。第二，咨詢效果較好，心理問題基本解決。第三，咨詢有一定效果，但問題依然存在。第四，咨詢效果不明顯，問題基本沒解決針對(duì)第三、第四種情況進(jìn)行原因分析心理咨詢技能—第三節(jié)第八單元咨詢效果評(píng)估咨詢效果的評(píng)估（一）評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)不是只在結(jié)束時(shí)才評(píng)估，過程之中不斷總結(jié)效果，及時(shí)調(diào)整，在結(jié)束前的評(píng)定應(yīng)更全面、重要（二）評(píng)估的