三級(咨詢技能三級)

心理咨詢技能三級第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系是咨詢的核心。咨詢關(guān)系的建立與維護受咨詢師與求助者的雙重影響求助者：咨詢的動機、合作的態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式、對咨詢師反應(yīng)…

咨詢師：咨詢理念、咨詢態(tài)度、個性特征

第一單元尊重尊重就是把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去看待羅杰斯提出的“無條件尊重”一、尊重的意義1.為求助者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，使其最大程度表達自己

2.使求助者感到受尊重，被接納，獲得一種自我價值感

3.尊重本身具有助人效果

4.對咨詢師產(chǎn)生信任，強化咨詢動機

5.可激起對方自尊心與自信心，開發(fā)潛能，改變自我心理咨詢技能—第一節(jié)第一單元尊重二尊重的含義1.尊重意味著無條件接納（價值中立）2.尊重意味著平等3.尊重意味著禮貌4.尊重意味著信任5.尊重意味著保護隱私6.尊重意味著真誠三表達尊重的注意事項轉(zhuǎn)介也是尊重的表現(xiàn)心理咨詢技能—第一節(jié)一熱情與尊重距離的遠近、感性與理性二熱情的表達1.初診接待打好熱情的基礎(chǔ)2.通過傾聽和非言語行為，表達熱情3.咨詢中耐心、認真、不厭其煩4.咨詢結(jié)束時，使求助者感到溫暖三表達熱情的注意事項第二單元熱情第三單元真誠一含義是指在咨詢過程中，咨詢師以“真實的我”、“真誠的我”的角色幫助求助者，沒有防御式偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色下，不帶著“咨詢專家”的假面具，表里如一、真誠可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。二作用：

1.為咨詢營造安全、自由的氛圍，使求助者敞開心扉，感受到被接納、被信任、被愛護

2.為求助者提供榜樣，促進自我探索和改變心理咨詢技能—第一節(jié)第三單元真誠真誠的表達1.真誠≠說實話。遵循原則：對求助者負責，有助于求助者成長

“你這個人真是蠻不講理”“我覺得你剛才那番話的道理不是很充分，有點按自己意愿在評判，是不是這樣？”“你這種行為真令人厭惡”“你的這種行為人們或許會接受不了，從而有可能引起不良評價”“你是這種性格、道德品質(zhì)，難怪大家都不喜歡你”“你的有些言行容易引起一些人的誤解，引起矛盾，不知道我的這種感覺對不對”（避免貼標簽、過度概括化、絕對化）第三單元真誠2.真誠應(yīng)該實事求是（對來訪者和自身）3.真誠不是自我發(fā)泄（有感而發(fā)）4.真誠應(yīng)適度5.真誠還體現(xiàn)在非言語交流上6.表達真誠應(yīng)考慮時間因素7.真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上四表達真誠的注意事項

真誠不是靠技能獲得的，是建立在對人樂觀看法，對人基本信任，是潛心修養(yǎng)，不斷實踐的結(jié)果。

心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情多種譯法：共情、投情、神入、同感（理）心、通情達理、設(shè)身處地一含義

1.咨詢師借助求助者的言行，深入對方內(nèi)心體驗他的情感與思維

2.咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，更好的理解問題實質(zhì)

3.咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，影響對方并取得反饋

第四單元共情三意義

1.把握求助者的內(nèi)心世界

2.建立良好的咨詢關(guān)系

3.促進來訪者自我表達探索，自我表達與更深入的交流

4.對那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的來訪者效果顯著三缺乏共情的表現(xiàn)或后果

1.求助者失望

2.求助者受傷害，因為不理解求助者，而不耐煩，反感甚至批評

3.影響求助者自我探索，因咨詢師不能共情，常對求助者自我探索不注意

4.影響咨詢師對求助者的反應(yīng)心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情案例一位即將出國留學的女求助者“我馬上要去國外留學，我從未離開過父母，在國內(nèi)又有很多好朋友，可現(xiàn)在一下子走這么遠，人生地疏，真不知道出去后會怎么樣？”T1：“出國是好事啊，有什么好苦惱的”T2：“你看上去又聰明又漂亮，你會過的很好的”T3：“我們每個人總有一天要獨立的，這沒什么了不起”T4：“要獨自一人外出留學是會有很多困難的，便要想信世上無難事，只怕有心人”T5：“你以前沒獨立生活過，現(xiàn)在要一下子出國，在異國他鄉(xiāng)獨立生活，是很不容易的，我能理解你的這種不踏實”T6：“你這種不安的心情可以理解，現(xiàn)讓我們分析一下究竟會遇到哪些問題”心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情四表達共情

1咨詢師要走出自己的參考柜架進入求助者的參照框架。

2咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情

3表達共情要因人而異情緒反應(yīng)強烈，表達比較雜亂，尋求理解愿望強要適度

4要善于使用軀體語言目光、面部表情、身體姿勢、動作變化

5要善于把握角色

咨詢師的共情是指體驗求助者的內(nèi)心“如同”體驗自己的內(nèi)心，但永遠不要變成“就是”，這是共情的真諦

6應(yīng)考慮求助者的特點和文化背景國外：擁抱、撫摸、親吻；同性可有身體接觸，異性不行，特別是年輕異性，女性之間可以擁抱和愛撫

心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情四表達共情

1咨詢師要走出自己的參考柜架進入求助者的參照框架。

2不是必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受

3表達共情要因人而異情緒反應(yīng)強烈，表達比較雜亂，尋求理解愿望強

4表達共情要把握時機，應(yīng)適度

5要善于把握角色（能進能出）

6要善于使用軀體語言目光、面部表情、身體姿勢、動作變化

7應(yīng)考慮求助者的特點和文化背景國外：擁抱、撫摸、親吻；同性可有身體接觸，異性不行，特別是年輕異性，女性之間可以擁抱和愛撫

8咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情

第五單元積極關(guān)注積極關(guān)注：對求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，而使求助者擁有正向的價值觀。注意事項：

1、辯證客觀地看待求助者（正性資源）

2、幫助求助者辯證客觀地看待

3、避免盲目樂觀—唯物主義“我發(fā)現(xiàn)你身上有很多長處，現(xiàn)在的問題不算什么，黑暗過去就是光明”

4、反對過分消極“你所面臨的困難確實很大，你的處境很不樂觀，這樣下去會越來越糟的”

5、立足實事求是虛言安慰=無能咨詢的最高目標：促進求助者自我發(fā)現(xiàn)與開發(fā)潛能，達到心理健康的全面發(fā)展心理咨詢技能—第一節(jié)歷年真題2005年11月單選1.尊重求助者，其意義在于（）A.使求助者最大程度表達自己B.使求助者獲得自我價值感C.可以喚起對方自尊心和自信心D.以上三點2.熱情與尊重相比，錯誤的說法是（）A.尊重與求助者的距離更近些B.熱情是體現(xiàn)在咨詢?nèi)^程C.尊重具有理性色彩D.熱情具有感情色彩

3.體現(xiàn)心理咨詢師熱情時，不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢初次來訪時詢問各種問題B.耐心傾聽求助者敘述C.對求助者作指導解釋不厭其煩D.流露真情實感多選：1.”真誠不等于說實話“的正確理解是（）A.表達真誠并非有啥說啥B.表達真誠要對求助者有利C.表達真誠可以使用非言語行為D.表達真誠可以用假話歷年真題2006年5月單選1.（）的說法值得商榷A.真誠在咨詢活動中具有重要意義B.真誠可以為求助者提供安全自由的氛圍C.真誠可以為求助者提供榜樣D.真誠不應(yīng)有半點掩飾和虛假

2.共情對于咨詢活動而言，最重要的意義在于（）A.有利于咨詢是收集資料B.建立積極的咨詢關(guān)系C.有助于求助者自我表達D.可使求助者感到滿足歷年真題多選1.正確的咨詢態(tài)度強調(diào)對求助者的尊重，尊重的含義是（）A.對求助者價值觀的接納B.對求助者現(xiàn)狀的關(guān)注C.對求助者人格的評價D.對求助者內(nèi)心體驗的關(guān)心

2.正確的咨詢態(tài)度的五種要素中包括（）A.尊重B.熱情C.積極關(guān)注D.共情歷年真題2006年11月單選1.關(guān)于共情，下列說法中不正確的時（）A.共情就是體驗求助者的內(nèi)心世界B.共情就是把握求助者的情感思維C.共情是最關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)D.共情就是必須與求助者擁有同樣的情感2.正確理解和使用共情，應(yīng)注意避免（）A.咨詢師走出自己的參考框架B.咨詢師驗證自己的共情程度C.表達共情因人而異D.表達共情不考慮對方的特點和文化背景歷年真題多選1.“完整地接納”的含義是（）A.與持不同價值觀的求助者平等交流B.欣賞求助者的全部優(yōu)點和缺點C.對求助者的錯誤見解持不批判態(tài)度D.接受求助者的光明面和消極面2.尊重求助者的意義在于（）A.給求助者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍B.使求助者最大程度表達自己C.可以喚起對方自尊心和自信心D.使求助者獲得自我價值感歷年真題2007年5月單選1.心理咨詢的核心內(nèi)容是（）A.做出準確的問題診斷B.建立良好的咨詢關(guān)系C.選擇恰當?shù)臅劮绞紻.使用正確的測量手段2.凡是助人工作，首先必須抱有（）的信念A(yù).受助者是應(yīng)該同情的B.受助者是應(yīng)該配合的C.受助者是可以理解的D.受助者是可以改變的多選1.咨詢中恰當?shù)谋磉_尊重應(yīng)該做到（）A.完整接納B.一視同仁C.愛憎分明D.充滿好奇歷年真題2007年11月單選1.建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)是（）A.咨詢態(tài)度B.咨詢理論C.咨詢理念D.咨詢技巧2.咨詢中的共情是指（）A.一種共同的情緒B.與他人分享內(nèi)心世界C.一種共同的愛好D.體驗求助者內(nèi)心世界歷年真題2008年5月單選1.僅有尊重而沒有熱情的心理咨詢師會使咨詢關(guān)系顯得（）A.情理交融B.輕松愉快C.公事公辦D.親切友好多選2.為了有效地積極關(guān)注，應(yīng)該注意（）A.避免盲目樂觀B.重視負性情緒C.反對過分消極D.立足事實求是歷年真題2008年11月單選1.咨詢關(guān)系的建立受到（）的雙重影響A.咨詢動機與期望程度B.咨詢師與求助者C.合作態(tài)度與咨詢方法D.自我覺察水平與行為方式2.“完整的接納”求助者，并不意味著（）A.對求助者的惡習無動于衷B.接納求助者的全部優(yōu)點和缺點C.充分尊重求助者的價值觀D.接受求助者的光明面和消極面3.共情對于咨詢活動而言，最重要的意義在于（）A.有利于咨詢師收集資料B.可使求助者感到滿足C.有利于求助者自我表達D.建立積極的咨詢關(guān)系歷年真題2009年5月單選1.心理咨詢師的共情是指體驗求助者的內(nèi)心要做到（）A.如同體驗自己B.就是體驗自己C.以自己為參考框架D.以社會為參考框架2.以下說法中錯誤的是（）A.共情是最為關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)B.共情就是體驗求助者的內(nèi)心世界C.共情就是把握求助者的情感和思維D.共情就是必須與求助者擁有同樣的情感歷年真題2009年5月單選3.不屬于共情的含義是（）A.咨詢師要以自己的參考框架去剖析求助者的問題B.咨詢師要借助求助者的言行，把握對方的內(nèi)心世界C.咨詢師要借助知識和經(jīng)驗，把握對方體驗與其人格之間的聯(lián)系D.咨詢師要運用技巧將自己的共情傳達給求助者歷年真題多選1.熱情與尊重相比，下列說法中正確的是（）A.尊重具有感情色彩B.熱情與求助者的跨度更近些C.熱情具有理性色彩D.熱情要體現(xiàn)在咨詢?nèi)^程2009年11月單選1.積極關(guān)注指的是（）A.關(guān)注求助者的身體狀況B.關(guān)注求助者言行的積極面C.關(guān)注求助者的負性情緒D.關(guān)注求助者對咨詢師的態(tài)度歷年真題2010年5月單選1.對“真誠不等于說實話”的正確理解是（）A.實話實說有利于表達真誠B.表達真誠不能通過言語C.表達真誠應(yīng)有利于求助者成長D.真誠與說實話之間沒有聯(lián)系2.正確的咨詢態(tài)度包含的五種要素是尊重、熱情、真誠、共情和（）A.主動B.充滿愛心C.樂觀D.積極關(guān)注歷年真題2010年11月單選1.就心理咨詢師而言，對咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有重要影響的是（）A.理論知識B.咨詢技巧C.學術(shù)流派D.咨詢態(tài)度2.保護求助者的隱私有利于向求助者傳達（）A.理解B.真誠C.尊重D.共情歷年真題2011年5月單選1.正確的咨詢態(tài)度包含的五種要素是尊重、熱情、真誠、共情和（）A.咨詢特質(zhì)B.積極關(guān)注C.咨詢技巧D.職業(yè)理念2.“真誠不等于說實話”的含義是（）A.真誠與說實話之間沒有聯(lián)系B.表達真誠不能通過言語C.表達真誠應(yīng)有利于求助者成長D.實話實說不利于表達真誠歷年真題2011年5月單選3.“完整的接納”求助者，并不意味著（）A.接納求助者的全部優(yōu)點和缺點B.對求助者的惡習無動于衷.C.接受求助者的光明面和消極面D.充分尊重求助者的價值觀多選1.咨詢師的真誠體現(xiàn)在（）A.以“真正的我出現(xiàn)”

B.要表里如一地扮演專業(yè)角色C.真實可信地置身于咨詢關(guān)系中D.不把咨詢過程看成例行公事第二節(jié)制定個體心理咨詢方案第一單元確定咨詢目標第二單元制定咨詢方案心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元商定咨詢目標工作程序一

商定咨詢目標的前期工作

1.全面深入了解求助者

2.深入了解求助者時，可以參照的思路

3.判斷求助者心理問題的類型和嚴重程度二咨詢目標的定義、來源、商定時機與特征三如何與求助者商定咨詢目標四咨詢目標的整合五商定咨詢目標的注意事項

心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標商定咨詢目標的前期工作一全面深入了解求助者1.收集資料的角度

who“了解什么樣的人生病要比了解一個人生了什么病更重要”

what發(fā)生了什么事

when何時發(fā)生，此類事件以前是否發(fā)生、次數(shù)

where在哪發(fā)生，在什么環(huán)境下發(fā)生

why直接原因、間接原因、表層原因、深層原因

which相關(guān)人物

how如何演變，知情行的變化心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標2.會談時態(tài)度要熱情、平等、真誠，同時還要考慮各種因素

年齡特征：（發(fā)展心理學）

兒童—邊玩邊聊，如繪畫、沙盤；青少年—平等、友好關(guān)系；中年—利用資源；老年人—尊重、陪伴

性格：暗示強—語氣堅定；依賴重—不宜過分遷就或提供多支持；抑郁—溫和、同情、關(guān)切；內(nèi)向—理解鼓勵；強迫—邏輯推理、嚴謹論述（雞與蛋）；敏感多疑—懇切；被動個性—多讓對方發(fā)表看法

問題特征：受委屈—宣泄；自卑—鼓勵；危機干預(yù)—沉著、果斷

文化特征：南方—精細；東北—豪爽注意：在收集資料時，對敏感話題可先讓來訪者有個適應(yīng)過程心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標二在深入了解求助者時，可以參照如下思路

1.明確求助者要解決的問題?！澳阆Ｍ以谀姆矫鎺湍愕拿?？”“你能告訴我你想解決什么問題嗎？”“你現(xiàn)在最想解決什么問題？”“你剛才的意思是……”2.進一步了解問題的來龍去脈?！盀槭裁础薄霸趺础薄安扇∧男┓椒ā薄叭绾巍弊⒁猓阂粋€問句中不宜出現(xiàn)幾個問題，可以一個個循序的問

3.通過對求助者言行反應(yīng)，澄清求助者的真實想法心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標4.深入探討求助者問題的深層原因心理、生理、社會；一因多果，一果多因失戀—抑郁心理問題的整體性與聯(lián)系性（認知、情緒、行為）避免先入為主。（國際婚姻-文化差異-暴力）三判斷求助者心理問題的類型和嚴重程度（心理診斷部分）心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標咨詢目標的定義、來源、商定時機與特征一對咨詢目標的理解

是求助者、咨詢師雙方共同要實現(xiàn)的目標二咨詢目標的來源

咨詢師與求助者共同商定三商定咨詢目標的時機

經(jīng)過心理診斷之后第一單元確定咨詢目標四咨詢目標的特征

1.屬于心理學范疇

2.積極的

3.具體或量化的

4.可行的

5.可以評估

6.雙方可接受

7.多層次統(tǒng)一心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標如何與求助者商定咨詢目標1.找出求助者主要問題主要問題：求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問題開門見山型；藏頭詩型2.確定從哪個問題入手有多個問題，找主要問題如相互獨立，問來訪者“這些問題中，你最想解決的是什么？”解決問題的兩種方法：先解決主要再解決次要先解決容易再解決困難。適合初學者

3.雙方商定咨詢目標如咨詢師與來訪者目標不太一致，討論仍然難以統(tǒng)一，此時，仍以求助者的目標為主第一單元確定咨詢目標咨詢目標的整合準則大目標著眼，小目標著手從終極目標著眼，從具體目標入手從具體目標入手，實現(xiàn)終極目標第一單元確定咨詢目標商定咨詢目標的注意事項

1.求助者并不都提供有效的目標

目標不明確；自己也沒意識到深層目標，在咨詢時需重新確立

2.有咨詢師對咨詢目標存在錯誤觀念

（1）咨詢師完全中立，不應(yīng)有自己的價值觀念（2）應(yīng)灌輸、傳播正確的健康的價值觀（3）以求助者的快樂、滿足作為咨詢目標（4）把能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標

3.不同心理咨詢流派有不同的咨詢目標

心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案劃分咨詢階段

1.診斷階段（初期）

包括建立咨詢關(guān)系、收集相關(guān)信息、明確求助者的問題、產(chǎn)生問題的原因、問題的嚴重程度，作出明確診斷

2.咨詢階段（中期）

心理咨詢最核心、最重要的實質(zhì)性階段包括調(diào)整求助動機、商定咨詢目標、商定咨詢方案、實施方案幫助求助者分析和解決問題，改變不適應(yīng)認知、情緒或行為。

心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案劃分咨詢階段

3.鞏固階段（后期）總結(jié)與提高階段。有兩種結(jié)束，一為每次咨詢的結(jié)束，二為整個咨詢的結(jié)束心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案制定咨詢方案

1.咨詢目標（七要素）

2.咨詢的具體方法、過程和原理

3.咨詢的效果及評價手段

4.雙方各自的特定責任、權(quán)利和義務(wù)

5.咨詢次數(shù)與時間安排

6.咨詢費用

7.其他問題及有關(guān)說明咨詢方案不是不變的，可隨著咨詢的進程而有所調(diào)整心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案求助者的責任、權(quán)利和義務(wù)心理咨詢技能—第二節(jié)責任：向咨詢師提供與心理問題相關(guān)的真實資料積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法完成雙方商定的作業(yè)權(quán)利：有權(quán)利了解咨詢師的受訓背景和執(zhí)業(yè)資格有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)義務(wù)：遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容尊重咨詢師，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師第二單元制定咨詢方案咨詢師的責任、權(quán)利和義務(wù)心理咨詢技能—第二節(jié)責任：遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)幫助求助者解決心理問題嚴格遵守保密原則，并說明保密例外權(quán)利：有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個人資料有權(quán)利選擇合適的求助者本著對求助者負責的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢義務(wù)：向求助介紹自己的受訓背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件遵守咨詢機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容尊重求助者，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知求助者歷年真題2005年11月多選1.選擇與求助者談話的方式時應(yīng)當考慮的求助者自身因素是（）A.年齡特征B.性格特征C.文化特征D.經(jīng)濟地位歷年真題

2006年5月單選1.心理咨詢的終極目標的含義是（）A.多層次統(tǒng)一B.目標積極有效C.近期目標與遠期目標的整合D.完善求助者的人格2.咨詢方案中明確的求助者的權(quán)利包括（）A.遵守職業(yè)道德B.提供真實資料C.提出終止咨詢D.完成商定的作業(yè)3.心理咨詢的時間安排，一般是每次（）A.40分鐘B.50分鐘C.60分鐘D.70分鐘多選1.選擇與求助者談話的方式時應(yīng)當考慮的求助者自身因素是（）A.年齡特征B.性格特征C.文化特征D.經(jīng)濟地位歷年真題2006年11月單選1.咨詢方案中需要明確的咨詢師的責任是（）A.遵守咨詢機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定B.接受個人受訓背景C.遵守職業(yè)道德和相關(guān)法律法規(guī)D.尊重求助者2.關(guān)于心理咨詢?nèi)齻€階段的主要工作內(nèi)容，下列說法中不正確的是（）A.診斷階段包括收集信息，作出診斷B.咨詢階段重點在于建立咨詢關(guān)系C.咨詢階段包括確立咨詢目標D.鞏固階段是咨詢的總結(jié)和提高階段多選1.收集求助者資料時圍繞的七個問題中包括（）A.whoB.whatC.whyD.how歷年真題2007年5月單選1.關(guān)于心理咨詢目標，錯誤的說法是（）A.心理咨詢的各種目標本身帶有價值導向色彩B.應(yīng)以求助者的快樂和滿足作為心理咨詢目標C.以適應(yīng)環(huán)境為目標時應(yīng)注意適應(yīng)的消極作用D.矯正求助者的生活道路不是心理咨詢的目標歷年真題2008年5月單選1.咨詢階段中最核心、最重要的實質(zhì)階段是（）A.診斷B.咨詢C.鞏固D.評估歷年真題2008年11月單選1.選擇與求助者的談話方式時，應(yīng)當考慮的求助者自身因素包括（）A.年齡特征B.性格特征C.文化特征D.以上三者歷年真題2009年5月單選1.咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)使（）A.尊重求助者B.遵守國家法律C.嚴守保密原則D.貫徹中立原則多選1.心理咨詢方案應(yīng)當包括（）A.咨詢的目標B.雙方的責權(quán)義務(wù)C.咨詢的態(tài)度D.咨詢效果的承諾歷年真題2009年11月單選1.咨詢的終極目標和具體目標的關(guān)系是（）A.從終極目標著眼，從具體目標著手B.以具體目標為指導，實現(xiàn)終極目標C.從具體目標著眼，從終極目標著手D.由具體目標出發(fā)，確定終極目標多選1.收集求助者資料時圍繞的七個問題包括（）A.whoB.whatC.whyD.how歷年真題2010年5月單選1.心理咨詢終極目標的含義是（）A.統(tǒng)一多層次目標B.建立積極有效的目標C.完善求助者的人格D.整合近期與遠期目標多選1.關(guān)于不同流派的咨詢目標，下列說法中正確的是（）A.人本主義學派強調(diào)求助者自我實現(xiàn)B.行為主義學派幫助求助求助者消除不適應(yīng)行為C.合理情緒療法發(fā)展求助者成功的統(tǒng)整感D.完形學派幫助求助者消除不合理的信念歷年真題2010年11月單選1.把灌輸正確的價值觀作為心理咨詢目標容易使咨詢師（）A.包辦代替B.過多提問C.積極關(guān)注D.判斷失誤歷年真題

2011年5月單選1.收集求助者資料時下述問題中最重要的是（）A.whoB.whatC.whyD.how2.求助者的主要問題不一定是（）問題A.最關(guān)心B.最困擾自己C.最先提出D.最需要解決3.咨詢的終極目標與具體目標的關(guān)系是（）A.從終極目標著眼，從具體目標著手B.以具體目標為指導，實現(xiàn)終極目標C.從具體目標著眼，從終極目標著手D.由具體目標出發(fā)，確定終極目標歷年真題

2011年5月單選4.咨詢方案中需要明確的求助者的權(quán)利包括（）A.遵守職業(yè)道德B.提供真實資料C.提出終止咨詢D.完成自我探索多選1.雙方商定的有效的咨詢目標的特征包括（）。A.心理學的B.簡便易行的C.可評估的D.盡早見效的第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施第一單元實施咨詢方案的策略與框架第二單元參與性技術(shù)第三單元影響性技術(shù)第四單元放松訓練第五單元簡易行為矯治—陽性強化法第六單元合理（理性）情緒療法第七單元克服阻礙咨詢的因素第八單元咨詢效果評估心理咨詢技能—第三節(jié)第一單元實施咨詢方案的策略與框架實施咨詢方案調(diào)動求助者的積極性啟發(fā)引導支持鼓勵克服阻礙咨詢的因素第二單元參與性技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)傾聽開放式詢問與封閉式詢問鼓勵與重復技術(shù)內(nèi)容反應(yīng)情感反應(yīng)具體化參與性概述非言語行為的理解與把握第二單元參與性技術(shù)—傾聽1.如何傾聽

不帶偏見，不做價值評判積極的聽認真的聽關(guān)注的聽適當?shù)膮⑴c（言語、非言語）不僅用身，還要用心正確的傾聽：機警、共情的態(tài)度深入，注意談話內(nèi)容，說話時的猶豫停頓、語調(diào)變化以及伴隨語言出現(xiàn)的表情、姿勢、動作。第二單元參與性技術(shù)—傾聽心理咨詢技能—第三節(jié)2.傾聽時易出現(xiàn)的錯誤打斷求助者，作道德或正確性的評判

急于下結(jié)論輕視求助者的問題干擾、轉(zhuǎn)移求助者話題不適當?shù)剡\用咨詢技巧

詢問過多—求助者依賴概述過多

—尤其對于文化程度高表達能力強的求助者不適當?shù)那楦蟹磻?yīng)：“你的心里一定受了很大的污辱”3.傾聽時給予適當?shù)墓膭钚曰貞?yīng)

可問可不問時，少問；可說可不說時，少說第二單元參與性技術(shù)

—開放式詢問與封閉式詢問心理咨詢技能—第三節(jié)開放式詢問與封閉式詢問1.開放式open-endedquestion

“什么”—獲得事實和資料“如何”—過程、次序、情緒性事物“為什么”—原因“能不能”“愿不愿意”不同流派側(cè)重不同精神分析與理性療法：“為什么”；人本：不喜提問注意：要在建立良好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，注意語調(diào)，不可輕浮，逼人或指責，非滿足好奇或個人窺探隱私之需要第二單元參與性技術(shù)

—開放式詢問與封閉式詢問心理咨詢技能—第三節(jié)開放式詢問與封閉式詢問2.封閉式

close-endedquestion

“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”；回答都是以“是”或“否”的簡單答案注意：壓抑和被審訊感“yesorno”

Case心情不好暗戀心情不好，有什么具體的表現(xiàn)嗎？從什么時候開始的？為什么喜歡卻不告訴對方呢？你是如何理解好女孩要矜持這句話的呢？發(fā)生什么事情讓自己心情不好了嗎？愿不愿意告訴我喜歡對方卻不說的原因呢？女孩要矜持、怕……以前有過類似的事發(fā)生嗎？什么讓你擔心？第二單元參與性技術(shù)—鼓勵與重復技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)鼓勵

encouragement

直接重復求助者的話或僅以某些詞語如“恩”、“講下去”、“還有嗎？”等，來強化求助者敘述內(nèi)容并鼓勵其進一步講下去。選擇性關(guān)注（言語跟蹤）重復直接重復求助者剛剛陳述的某句話，引起求助者對自己某句話的重視或注意。求助者的表達出現(xiàn)了疑問、不合理、與常理不符的情況下使用

第二單元參與性技術(shù)—內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)心理咨詢技能—第三節(jié)內(nèi)容反應(yīng)（釋義/說明

paraphrase）

指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者情感反應(yīng)

reflectionoffelling

指咨詢師把求助者的有關(guān)情緒、情感的內(nèi)容加以綜合整理，再反饋給求助者

著重于求助者的情感反應(yīng)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別：著重于求助者言談內(nèi)容的反饋內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)的綜合使用第二單元參與性技術(shù)—具體化心理咨詢技能—第三節(jié)具體化（concreteness）咨詢師協(xié)助求助者清楚、準確地表達他們的觀點，所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事物適用范圍

1.問題模糊

2.過分概括化

“大家都不喜歡我”—“誰”“在什么事上表現(xiàn)出來的”—沒打水對事不對人，評價行為而不是去評價一個人

“你太讓我失望了”

—“你這樣做讓我感到很失望”

“她太壞了”—“她今天這么做影響太壞了”

第二單元參與性技術(shù)—具體化心理咨詢技能—第三節(jié)具體化（concreteness）咨詢師協(xié)助求助者清楚、準確地表達他們的觀點，所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事物適用范圍

3.概念不清

“我得了神經(jīng)衰弱……”—“具體表現(xiàn)”

促進求助者準確講面臨的問題，采用語言

“您的意思是……”“你說你覺得…，能說得再具體點嗎？”

“你是怎么知道的？”“你能給我舉個例子嗎”“你所說的…，是指什么”

咨詢師不可亂貼標簽第二單元參與性技術(shù)—參與性概述、非言語行為心理咨詢技能—第三節(jié)參與性概述

summarization

咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱方式再對求助者表達出來。非言語行為的理解與把握

1.正確把握非言語行為的各種含義

2.全面觀察非言語行為。咨詢師看在眼中，記在心中，保留看法后檢驗，不宜馬上表現(xiàn)

3.看待言語與非言語內(nèi)容的不一致咨詢師在咨詢中應(yīng)不斷接受信息，與原有信息進行比較，篩選、形成新的認識，并相應(yīng)調(diào)整自己的言行。第三單元影響性技術(shù)面質(zhì)解釋指導情感表達內(nèi)容表達自我開放影響性概述非言語行為的運用心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—面質(zhì)

（一）面質(zhì)

confrontation

質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，指咨詢師指出求助者身上存在矛盾,促進其思考，達成其統(tǒng)一。矛盾表現(xiàn)：言行不一致；理想現(xiàn)實不一致；前后言語不一致；咨訪意見不一致目的：深入了解、放下防衛(wèi)心理、統(tǒng)一、明確自身能力、學習面質(zhì)注意：1.要有事實根據(jù)2.避免個人發(fā)泄。面質(zhì)是澄清問題，促進成長3.避免無情攻擊4.要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)5.可用嘗試性面質(zhì)

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—解釋（二）解釋

interpretation

運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質(zhì)等，或?qū)δ承┏橄髲碗s的心理現(xiàn)象、過程等進行解釋。

注意事項解釋要因人而異；初學者一成不變；憑感覺，沒有理論高度；不可將解釋強加以來訪者；匹配問題（文化高低）

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—解釋

解釋與內(nèi)容反應(yīng)（釋義）的關(guān)系釋義：從求助者的參考框架來說明求助者表達的實質(zhì)性內(nèi)容解釋：在咨詢師的參考框架上，運用心理學理論、人生經(jīng)驗來為求助者提供一種認識自身問題以及認識自己和周圍關(guān)系的新思想、新理論和新方法

解釋與內(nèi)容表達的關(guān)系

內(nèi)容表達：咨詢師提供信息、建議和反饋解釋：咨詢師提供理論上的分析

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—指導和情感表達（三）指導指咨詢師直接地指示求助者做某件事，說某些話或以某種方式行動。是影響力最明顯的一種技巧。（四）情感表達

指咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白?？舍槍η笾撸骸拔矣X得你很坦然”可針對自己：“我很抱歉沒有聽清你剛才說的話?！笨舍槍ζ渌挛铮骸拔蚁矚g與人交朋友”

情感表達與情感反應(yīng)的區(qū)別：情感表達：咨詢師表達自己的喜、怒、哀、樂情感反應(yīng)：咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—內(nèi)容表達

（五）內(nèi)容表達

咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證，進行褒貶和反饋等，廣言之，指導、解釋、影響性概述、自我開放都是一種內(nèi)容表達

與內(nèi)容反應(yīng)區(qū)別：

內(nèi)容表達：咨詢師表達自己的意見內(nèi)容反應(yīng)：反映求助者自己的敘述Q1：反饋是一種內(nèi)容（表達/反應(yīng)）？給出忠告和建議都是內(nèi)容表達的一種形式。

“我希望你……”；“如果你能……或許會更好”“你必須……”；“你一定要……”；“只有…才能…”心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—自我開放（六）自我開放self-disclosure

自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分享兩種形式1.把自己對求助者的體驗感受告訴求助者

正向：“對于你剛才的坦率，我非常高興”負向：“你遲到了20分鐘，我覺得有些不愉快，或許你有什么原因，能告訴我嗎”2.咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個人經(jīng)驗

學習問題可主動，婚姻情感一般不主動，時間、數(shù)量要適當?shù)谌摺叭绻闩龅竭@個問題要怎么辦？”感情不和“您結(jié)婚了？您和您丈夫關(guān)系如何？”心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—影響性概述（七）影響性概述

咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達出來與參與性概述的區(qū)別：影響性概述：咨詢師表達的觀點參與性概述：求助者敘述的內(nèi)容。心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用非語言在咨詢中的作用：加強言語配合言語實現(xiàn)反饋傳達情感第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用通眼識人從醫(yī)學上看，眼睛在人的五官中是最敏銳的，大概占感覺領(lǐng)域的70%以上。目光注視

在傾聽時，目光往往注視對方的雙眼，避免直盯自己講話時，講者比聽者更少注視對方說話時正視一下對方，表達在說話停頓時，雙方可打斷他的話，若停頓了，但不看，說明思路沒斷如說話者講完某句話或某個詞后，將目光移開，表示對自己所說不把握若咨詢師問求助者某些問題，使其不舒服，則不愿注視咨詢師；異性咨詢時，對于注視要注意注視時最好的部位：目光大體在對方的嘴、頭頂和臉頰這個范圍第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：面部表情眼睛和嘴巴張大，眉毛上揚————驚愕臉紅————害羞皺眉頭、昂首挺胸并緊握拳頭————憤怒或挑釁皺起眉頭或瞇起眼睛————沉思問題或竭力解開疑惑皺眉————不愉快或迷惑眉毛上揚————嫉妒或不信任一條眉毛上揚————傳統(tǒng)的懷疑信號雙眉揚起————極度驚訝和驚喜雙眉下垂————沮喪和憂傷繃緊下顎的肌肉和斜眼瞪視，頭和下顎常挑釁向前推出，眉毛下垂，眉頭皺起————沖突挑戰(zhàn)敵對

嘴唇緊繃————防御Lietome第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：身體語言求助者移動身體，把腳及整個身體對著門口——想結(jié)束很慢而細心的摘下眼鏡，小心擦拭——想提出反對意見澄清問題或提出問題前要思考把眼鏡摘下，咬著一條鏡腿——注意傾聽或避免說話把東西放在嘴里——需要尋找新的資料雙手緊絞在一起或反復擺動，身體坐立不安——情緒緊張，難以接近搓起雙手——有所期待移坐在椅子前端，踮起腳尖——躍躍欲試，有某種行為將發(fā)生第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：身體語言在聽或講的時候握緊拳頭——強調(diào)，鄭重其事，也表示一種決心，也可能是種憤怒身體由緊縮、僵化轉(zhuǎn)為松弛，緊靠在一起的雙腿開始分開，交叉的雙手放下——內(nèi)心由緊張、不安、害怕、封閉開始變得平靜、輕松、開放腳踝交疊，雙手抓緊——壓抑強烈的感覺或情感咽口水或咬緊牙關(guān)，或抓住手臂——克制自己的欲望與沖動座位上反復扭動，坐立不安，腳輕輕晃蕩，用手指敲彈桌子，在紙上涂鴉，目光空洞，心不在焉——注意第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：聲音特質(zhì)和空間距離聲音特質(zhì)空間距離衣著以步態(tài)第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：衣服衣著華麗者：自我顯示欲強，愛出風頭衣著樸素者：缺乏自信喜歡時髦服裝者：孤獨感，情緒常波動不理時尚者：以自我為中心，標新立異對流行即不狂熱，也不會置之不理，改變穿衣也是漸漸實行：處事中庸，情緒穩(wěn)定。有理性，不過于順從欲望。能適度地尊重自己主張，比較可靠突變服裝嗜好的人：想改變生活方式，也有逃避現(xiàn)實的成分

————《心理洞察術(shù)——行為背后的心理密碼》第二單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：衣服喜歡休閑式樣提包：懂得享受生活，對自己要求不苛刻喜歡公文包：多公司職員，做事比較小心謹慎喜歡式樣小，把提包當裝飾品的人：多沒經(jīng)歷磨難，性情較脆弱，遇到挫折易放棄自己理想喜歡中型肩帶式背包：喜歡獨立，但性格保守喜歡小巧精致，但不實用提包的人：涉世不深，沒城府，對未來都是美好期待喜歡濃郁民族風味、地方特色的小提包：穿著和思維方式常與人大相徑庭，有時會顯得與人格格不入，人際關(guān)系的問題需考慮喜歡超大型提包的人：喜歡自由自在、無拘無束，易與別人建立關(guān)系，但也易破裂，總是懷著一種散漫的態(tài)度對待生活，沒有責任感

————《心理洞察術(shù)——行為背后的心理密碼》第二單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：衣服喜歡口袋很多的提包，且東西擺放整齊：生活有規(guī)律，頭腦清醒，不會糊涂之事提包里東西亂擺：做事多含糊，目的性不明確，但對人熱情親切。相識相交易金屬制提包：敏感，能與流行同步，接收新鮮事物的能力強男性化皮包的女性：較堅強、能干，趨于外向化中性色系手提包：不想給自己帶來壓力，不喜歡在人前表現(xiàn)，不喜被注意，不希望得罪人，喜歡保持中立不喜帶手提包的人：懶惰；或自主意識強，希望獨立。責任心都不特別強。

————《心理洞察術(shù)——行為背后的心理密碼》歷年真題2005年11月單選1.鼓勵技術(shù)的功能在于（）A.促進會談繼續(xù)下去B.心理咨詢師可以少說話C.檢驗咨詢關(guān)系D.讓求助者充分表現(xiàn)2.解釋與釋義的區(qū)別在于（）A.釋義是從心理咨詢師的參考框架出發(fā)B.解釋是從求助者的參考框架出發(fā)C.解釋是為求助者提供新的思維方法D.釋義是為求助者提供反饋信息3.鼓勵技術(shù)中最常用的方法是（）A.不斷提問B.直接重復求助者的話C.及時表揚D.給與獎勵歷年真題2006年5月單選1.具體化技術(shù)是指咨詢師幫助求助者（）A.清楚地說明所經(jīng)歷的事件B.將思想與情感分開C.將理想與現(xiàn)實分開D.講所思所想加以簡要概括2.自我開放的含義是（）A.心理咨詢師公開自己的困擾讓求助者分擔B.心理咨詢師談出自己的經(jīng)驗與求助者分享C.心理咨詢師可以在咨詢過程中進行自我調(diào)節(jié)D.借助于求助者的自我開放，心理咨詢師可以自我開放歷年真題

2007年5月單選1.使用情感反應(yīng)技術(shù)時最有效的方式是（）A.發(fā)現(xiàn)混合情緒的涵義B.與內(nèi)容反應(yīng)同時使用

C.針對求助者現(xiàn)在情感D.捕捉求助者瞬間感受2.把求助者各種行為綜合整理后以提綱方式在對求助者表達出來的參與性技術(shù)是（）A.鼓勵B.具體化C.重復技術(shù)D.參與性概括歷年真題2008年11月單選1.傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤是（）A.遲遲不下結(jié)論B.做出道德和正確性的評價C.過分重視求助者的問題D.不好意思打斷求助者的敘述2.鼓勵技術(shù)中最常用的方法是（）A.不斷提問B.給與獎勵C.及時表揚D.直接重復求助者的話3.解釋技術(shù)的含義是運用心理學理論（）A.描述求助者的思想狀態(tài)B.描述求助者的情感反應(yīng)C.描述求助者的行為特點D.說明求助者思想、情感、行為的原因與實質(zhì)第四單元放松訓練又稱“松弛訓練”。原理：行為改變——態(tài)度、情感也會改變程序：介紹原理；示范指導；強化練習；代替焦慮方法：呼吸放松（鼻腔呼吸、腹式呼吸、控制呼吸）、

肌肉放松注意事項：7點第五單元簡易行為矯治—陽性強化法工作程序（一）基本原理行為是后天習得，認為一個習得行為如果得以持續(xù)，一定是被它的結(jié)果所強化。建立/保持行為——獎勵消除行為——懲罰陽性強化法：以陽性強化為主，及時獎勵正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方法叫陽性強化法。

第五單元簡易行為矯治—陽性強化法（二）操作過程

1.明確目標行為（可測量分析、反復、具體）

2.監(jiān)控目標行為記錄行為發(fā)生的頻率、強度、持續(xù)時間和制約因素

3.設(shè)計干預(yù)方案，明確陽性強化物（對強化物的要求）

4.實施強化

5.追蹤評估第五單元簡易行為矯治—陽性強化法注意事項：3點相關(guān)知識1.行為療法基礎(chǔ)理論創(chuàng)始人：巴甫洛夫：經(jīng)典條件反射華生：兒童動物恐怖沃爾普：交互抑制與系統(tǒng)脫敏斯金納：操作條件反射埃利斯：20世紀70年代認知行為治療拉扎洛斯、貝克、梅肯鮑姆

第五單元簡易行為矯治—陽性強化法2.行為矯正的常用方法增強法：正強化、負強化懲罰法：2種消退法代幣管理法第五單元簡易行為矯治—陽性強化法3.建立新行為的常用技術(shù)行為塑造技術(shù)行為漸隱技術(shù)第六單元合理情緒療法工作程序

（一）心理診斷階段

1.根據(jù)ABC理論分析求助者問題。

A：誘發(fā)事件；B：不合理信念；C：具體表現(xiàn)（情緒+行為）

2.注意求助者次級癥狀的存在

3.解說合理情緒療法中關(guān)于情緒的ABC理論，使其接受

（二）領(lǐng)悟階段（三）修通階段（四）再教育階段心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法工作程序（二）領(lǐng)悟階段1.咨詢師要進一步明確求助者的不合理信念（默茲比）

2.使求助者進一步領(lǐng)悟?qū)ψ约簡栴}及其與自身的不合理信念

三種領(lǐng)悟：a.認識信念引起了情緒和行為后果，而不是誘發(fā)事件本身

b.他們因此對自己的情緒和行為應(yīng)該負責

c.只有改變不合理信念，才能減輕或消除目前存在的癥狀第六單元合理情緒療法（三）修通階段

運用多種技術(shù)，使求助者修正或放棄原有的非理性觀念，并代之以合理的信念，從而癥狀得以減輕或消除。不鼓勵情緒宣泄。1.常用方法：a與不合理信念辯論

蘇格拉底“產(chǎn)婆術(shù)”：

先讓你說出自己的觀點，然后依照你的觀點進一步推理，最后引出謬誤，從而使你認識到自己先前思想中不合理的地方，主動矯正。挑戰(zhàn)與置疑的角色絕對化—為什么（黃金法則，反黃金法則）

咨詢師的角色：辯論者+權(quán)威的信息提供者+合理生活的指導者

b.合理情緒想像技術(shù)

c.家庭作業(yè)：RET自助表ABCDE

合理自我分析報告RSA

d.其它方法：自我管理程序、“停留至此”除此之外，合理情緒療法中的行為技術(shù)還包括放松訓練，系統(tǒng)脫敏技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法（四）再教育階段繼續(xù)采用以上技術(shù)鞏固；還可應(yīng)用技能訓練

訓練具體包括：自信訓練、放松訓練、問題解決訓練和社交技能訓練

目的：重建，幫助求助者在認知方式、思維過程以及情緒和行為表現(xiàn)等方面重建新的反應(yīng)模式，減少以后的情緒困擾和不良行為傾向注意事項：3點心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法二、相關(guān)知識（一）基本理論

1.合理情緒療法（Rational-EmotiveTherapyRET）

A.Ellis于20世紀50年代首創(chuàng)的一種心理治療理論和方法，ABC理論是合理情緒療法的核心理論

A：誘發(fā)事件

B：個體對這一事件的看法、解釋及評價，即信念（beliefs）

C：代表這一事件后，個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果（consequences）

一般人認為是由A直接導致C，但ABC認為是由B導致C，只是有時自動化實現(xiàn)而不被人認識。新行為主義：S—O—R（S：刺激O：機體狀態(tài)）

心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法：一念地獄一念天堂11類不合理信念

1、每個人絕對要獲得周圍環(huán)境尤其是生活中每一位重要人物的喜愛和贊許。人民幣

2、個人是否有價值，完全在于他是否是個全能的人，即能在人生中每個環(huán)節(jié)和方面都能有所成就

3、世界上有些人很邪惡，很可憎，所以應(yīng)該對他們做嚴厲的譴責和懲罰

4、如果事情非已所愿，那將是一件可怕的事情

5、不愉快的事總是由于外在環(huán)境的因素所致，不是自己所能控制和支配的因此人對自身痛苦和困擾也無法控制和改變

6、面對現(xiàn)實中的困難和自我所承擔的責任是件不容易的事情，倒不如逃避

7、人們要對危險和可怕的事，隨時隨地加以警惕，應(yīng)非常關(guān)心并不斷注意其發(fā)生的可能性

8、人必須信賴別人，特別是某些與自己相比強而有力的人，保有這橛，才能活得更好些。

9、一個人以往的經(jīng)歷和事件常常決定了他目前的行為，且這種影響永難改變。

10、一個人應(yīng)該關(guān)心他人的問題，并為他人的問題而悲傷難過

11、對人生中的每個問題，都應(yīng)有一個惟一正確的答案歸納：絕對化要求（必須、應(yīng)該）、過分概括化、糟糕至極心理咨詢技能—第三節(jié)第六單元合理情緒療法Ellis等認為RET可幫個體達到以下幾個目標

1、自我關(guān)懷

2、自我指導

3、寬容

4、接受不確定性

5、變通性

6、參與

7、敢于嘗試

8、自我接受簡言：不完美目標：針對癥狀改變，減少情緒困擾與不良行為后果完美目標：盡可能幫助他們減少其情緒困擾和行為障礙在以后生活中出現(xiàn)的可能性心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識別和處理多話現(xiàn)象一、多話現(xiàn)象的表現(xiàn)及原因1.對多話的判定咨詢師對多話的理解：角色定位、問題難度、咨詢時間來訪者多話的表現(xiàn)：陳述的大量內(nèi)容欲咨詢無關(guān)2.多話的原因與咨詢師有關(guān)的原因：宣泄、評價、邏輯能力欠缺、解釋過多與求助者有關(guān)的原因：七種類型宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型（證明自己無問題）、掩飾型、外向型3.對多話的處理宣泄型與傾吐型：尊重與傾聽（心理咨詢師的第一次咨詢）癔病型與表現(xiàn)型：尋求注意，給注意表白型：缺少自知，咨詢師不能指責，而是幫其尋找矛盾：掩飾型：一般不在開場，而是當涉及敏感問題時，語速加快，停頓短促，怕人插話：此時，咨詢師要考慮更寬松安全的氣氛，或是直接請求助者回答問題外向型：及時把會談引向正題總之：內(nèi)容反應(yīng)+提出新問題心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識別和處理沉默現(xiàn)象沉默的表現(xiàn)與原因1.咨詢師：判斷沉默是否真的存在2.求助者：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型沉默的處理如是懷疑型：重視咨詢關(guān)系的建立如是茫然型:通過傾聽，運用內(nèi)容反應(yīng)和表達技術(shù)如是思考型：關(guān)注理解微笑等待如是情緒型：找原因，采用主動、和好,鼓勵宣泄如是內(nèi)向型：鼓勵、傾聽如是反抗型：如對咨詢本身無偏見—耐心、理解如對咨詢本身有偏見—嚴重的話，不接心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識別和處理依賴現(xiàn)象依賴的表現(xiàn)依靠他人而不是依靠自己解決問題依賴產(chǎn)生的原因1.求助者的原因2.咨詢師的原因?qū)σ蕾嚨奶幚恚?點第七單元克服阻礙咨詢的因素—識別和處理移情現(xiàn)象移情

transference

求助者把對父母或?qū)^去生活中某個重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)地對咨詢師做出反應(yīng)的過程類型

負移情：過去經(jīng)歷中某個給他帶來挫折、不快、痛苦或壓抑情緒的對象，在咨詢情境中，原有的情緒轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，從而在行動上表現(xiàn)出不滿、拒絕、敵對、被動、抵抗和不配合等正移情：將咨詢師當成以往生活中某個重要人物，逐漸對咨詢師發(fā)生了濃厚的興趣和強烈的感情，表現(xiàn)出十分友好、敬仰、愛慕，甚至對異性咨詢師表現(xiàn)出性愛的成分，對咨詢師依戀、順從。直接與間接：直接表達：“我和你聊天很愉快，你使我想起了……”

間接表達：“我覺得你態(tài)度很好，讓我很放松……”

心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識別和處理移情現(xiàn)象正移情與依賴的區(qū)別正移情依賴一種好感一種信任時常想見咨詢師有困難時尋求幫助尋求感情依靠尋求心理依靠感情色彩濃感情色彩淡尋找替代物現(xiàn)實的目標彌補過去情感尋找現(xiàn)實幫助移情在咨詢過程中屬于正?，F(xiàn)象，咨詢師要策略性的（不傷害對方自尊心）、果斷的（明確堅決的態(tài)度）、及早的進行處理PS：如果咨詢師覺得自己能以處理移情現(xiàn)象，轉(zhuǎn)介心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識別和處理阻抗現(xiàn)象阻抗resistance

不同理論對阻抗的理解（精神分析、人本、行為）表現(xiàn)形式

1.講話程度的阻抗：沉默、寡語、贅言

2.講話內(nèi)容上的阻抗：理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈?、假提問題

3.講話方式上的阻抗：心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露（區(qū)別于猶豫性暴露）

4.咨詢關(guān)系的阻抗：不認真履行咨詢安排、誘惑咨詢師、請客、送禮等心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識別和處理阻抗現(xiàn)象阻抗產(chǎn)生的原因一、來自于成長中的痛苦開始新的行為的問題結(jié)束或消除舊的行為問題二、來自功能性的行為失調(diào)阻力的產(chǎn)生源自于失調(diào)的行為，填補了某些心理需求的空白阻力的產(chǎn)生源于求助者企圖以失調(diào)的行為來掩蓋更深一層的心理矛盾和沖突三、阻力來自對抗咨詢或咨詢師的心理動機阻力來自求助者只是想得到咨詢師的某種贊同意見的動機阻力來自求助者想證實自己與眾不同或咨詢師對自己也無能為力的動機阻力來自求助者并無發(fā)自內(nèi)心的求治動機心理咨詢技能—第三節(jié)第七單元克服阻礙咨詢的因素—識別和處理阻抗現(xiàn)象處理阻抗現(xiàn)象1.解除戒備心理2.正確進行診斷和分析3.以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力

做法：先告訴對方某處可能存在問題；其次是爭取得到對方對此的一致看法，確認阻力的存在；進而了解阻力產(chǎn)生的原因，以解釋阻力4.使用咨詢技巧突破阻抗（面質(zhì)）心理咨詢技能—第三節(jié)第八單元咨詢效果評估階段小結(jié)

（一）每次咨詢效果小結(jié)咨詢師的小結(jié)：咨詢過程中言行是否恰當，對求助者及其問題把握是否確切，采取的步驟是否合理有效求助者小結(jié)：是否積極配合，告訴咨詢師信息，很好理解并接受咨詢師幫助，通過咨詢哪方面有變化，引起變化

的原因雙方小結(jié)：交流咨詢的感受，總結(jié)得失處，還要商議下一次咨

詢的相關(guān)內(nèi)容

（二）商討下次咨詢?nèi)蝿?wù)（三）布置家庭作業(yè)（四）正視與處理咨詢中的反復現(xiàn)象。（五）處理咨詢失誤心理咨詢技能—第三節(jié)第八單元咨詢效果評估咨詢效果的幾種分類第一，咨詢效果顯著，求助者存在的問題已解決，適應(yīng)能力明顯提高。第二，咨詢效果較好，心理問題基本解決。第三，咨詢有一定效果，但問題依然存在。第四，咨詢效果不明顯，問題基本沒解決針對第三、第四種情況進行原因分析心理咨詢技能—第三節(jié)第八單元咨詢效果評估咨詢效果的評估（一）評估的時間點不是只在結(jié)束時才評估，過程之中不斷總結(jié)效果，及時調(diào)整，在結(jié)束前的評定應(yīng)更全面、重要（二）評估的